Cuadro Comparativo Normas ISO

CUADRO COMPARATIVO ENTRE ISO 9000 E ISO 14000 ASPECTO

CARACTERÍSTICAS

SEMEJANZAS •

ISO 9000 (Sistema de Gestión de Calidad)

Norma creada por la International Standar Organization para regular los temas de calidad

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ISO &'000 (Sistema de Gestión  -m%iental)  -m%iental)

Norma creada por la International Standar Organization para regular la eco1 gestión" me2orando el niel de cuidado am%iental

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Las normas ISO 9000 se diseñaron a propósito para que ueran gen!ricas" de orma que pudieran aplicarse a todos los negocios de todos los tipos # tamaños$ el mismo enoque ue utilizado al escri%ir la serie ISO &'000 Son oluntarias Son normas de Gestión No esta%lecen nieles de resultados requeridos *st+n diseñadas para uso interno" pero la certiicación requiere la interención de un tercero para eriicar la conormidad con las normas ,aniiestan la realización pr+ctica de una organización empresarial

DIFERENCIAS •

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ISO 9000 es una norma de gestión de calidad mientras ISO &'000 es una norma de gestión -m%iental *l propósito de la ISO 9000 est+ dirigida primordialmente primordialmente a las necesidades del cliente" la ISO &'000 se dirige a las necesidades de la sociedad para la protección del medio am%iente ISO 9000 requiere de un ,-N.-L /* C-LI/-/ que documente totalmente el sistema de calidad" la ISO &'000 no *n la norm norma a ISO ISO 9000 9000"" el cliente cliente es quien quien compra compra el produ producto cto"" mientr mientras as que que la ISO &'000" no es el cliente sino las partes partes interesa interesadas das ino inolu lucr cran ando do a todo todos s los los actores La ISO 9000 trata las necesidades necesidades de los clientes" mientras que la ISO &'000 est+ direccionada acia las necesida necesidades des de las partes partes interesadas" teniendo como ree reere renc ncia ia la prot protec ecci ción ón am%iental

ANÁLISIS CRÍTICO

La diicultad que presentan las organizaciones empresariales en la implementación de los esquemas propuestos en las normas ISO" es el poco compromiso de los dirigentes con la pr+ctica de los sistemas de gestión en sus procesos *n mucas ocasiones" parece ser" que el tema de Calidad # Gestión -m%iental es desarrollado por los grandes e2ecutios o personas que ocupan los m+s altos cargos" como si uera un grupo cerrado que representara toda la empresa" se de%e pensar m+s all+ de pasar un simple e3amen u o%tener un sello de certiicación que le d! la tranquilidad a los clientes # a la administración porque est+n dentro del marco de reerencia mundial 4ara que logre tener un eecto duradero # que trascienda" se de%e crear un comit! que est! conormado por todos los representantes de la organización" de este modo" se lograr+ un impacto positio en todos los procesos 4ara eitar inconenientes es necesario asegurar un compromiso real con el pro#ecto" que garantice el poder diseñar" implantar" implementar un sistema de gestión acorde con las necesidades reales de la empresa # pol5ticas de resultados por encima de las escusas -dem+s" es indispensa%le que este tipo de procesos sean asumidos como empresa" # no a t5tulo personal" # que termine dependiendo del dirigente de turno *n mucas compañ5as cuando se a a implementar un sistema de gestión" se tiene la creencia que esto es un sot6are para la documentación" se instaura la cultura de cumplir # mentir en el papel" no rele2ando la realidad de la organización" e3iste la diicultad para identiicar m!todos acia la realización de seguimientos a los procesos # los indicadores de medición 4ara eitar  este tipo de inconenientes" es necesario estructurar el proceso" eidenciarlo # ealuarlo por  parte de un par interno que identiique las %ondades # diicultades del desarrollo de la operación" de esta orma" se dar+ continuidad a un par+metro" o en su deecto" se propondr+ un plan de me2oramiento para alcanzar los est+ndares de calidad" por lo tanto" cuando la empresa entra en etapa de ealuación" se alcance la certiicación en un porcenta2e alto" pero eidenciando la optimización de un proceso en todas las etapas # partes de la organización .n programa de sensi%ilización acia el ISO no solo capacita" sino que enseña" orma # entrena a las personas para que puedan desaprender para aprender" para que cam%ien sus patrones mentales # culturales" permitiendo que el proceso sea eiciente # agrada%le para todas las personas sin importar su 2erarqu5a dentro de la empresa Se trata de crear condiciones aora%les para que el nueo sistema tenga receptiidad en la organización Los %eneicios se er+n a largo plazo" pues no solo contri%uir+ al me2oramiento de los procesos de la empresa" sino a la cultura del orden # el autocuidado