PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KEDUNGWUNGU Jalan …………………… Telp.(0333)-………………
KERANGKA ACUAN KERJA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS KEDUNGWUNGU A.
PENDAHULUAN Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat. Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai beberapa prinsip penyelenggaraan, salah satunya adalah Paradigma sehat. Puskesmas mendorong seluruh pemangku kepentingan untuk berkomitmen dalam upaya mencegah dan mengurangi resiko kesehatan yang dihadapi individu, keluarga, kelompok dan masyarakat Pusat Kesehatan Masyarakat bertanggung jawab untuk sebagai menyediakan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat. Upaya pemberdayaan masyarakat dilakukan salah satunya dengan menjalin komunikasi antara Puskesmas dan masyarakat baik komunikasi langsung dan tidak
B.
lansung melalui media cetaak dan elektronik. LATAR BELAKANG Puskesmas merupakan Pusat kesehatan Masyarakat yang dimanfaatkan oleh masyarakat sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama yang melayani upaya kesehatan baik perorangan maupun masyarakat. Perkembangan
dan
pertumbuhan
penduduk
di
wilayah
Puskesmas
KEDUNGWUNGU secara tidak langsung turut mempengaruhi derajat kesehatan masyarakat dan permasalahan kesehatan di masyarakat menjadi semakin variatif dan menuntut penanganan yang tepat dan cepat. Kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan dengan meningkatnya perkembangan baik pendidikan, social, ekonomi dan budaya memberikan pengaruh yang besar dalam meningkatkan jenis-jenis layanan yang menjadi kebutuhan masyarakat. Sehingga perlu adanya bentuk dan sarana komunikasi antara masyarakat dan puskesmas agar masyarakat dapat memberikan aspirasi dan berpartisipasi dalam upaya peningkatan pelayanan kesehatan di Puskesmas.
C.
TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS C. 1. TujuanUmum : Meningkatkan kualitas pelayanan
sesuai dengan harapan dan kebutuhan
masyarakat C. 2. Tujuan Khusus : C.2.1. Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat terhadap penyelenggraan
D.
E.
C.2.2.
pelayanan di Puskesmas KEDUNGWUNGU Untuk mengetahui harapan masyarakat terhadap penyelenggraan
C.2.3.
pelayanan di Puskesmas KEDUNGWUNGU Untuk mengetahui penyelesaian permasalahan kesehatan yang ada di
masyarakat. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN D.1. Komunikasi secara langsung dilakukan melalui : D.1.1. Menyediakan meja informasi D.1.2. Pertemuan dengan kader , toga dan tomas D.1.3. Pertemuan dengan kelompok masyarakat. D.1.4. Pertemuan lintas sektor D.2. Komunikasi secara tidak langsung dilakukan melalui: D.2.1. Media elektronik : sms center, hp, email dan facebook D.2.2. Media cetak : Koran D.2.3. Media yang lain : kotak pengaduan,kotak saran dan kotak IKM. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN E.1. Komunikasi Langsung Masyarakat dapat secara langsung menyampaikan pengaduan, keluhan dan saran pada meja informasi atau kepada petugas di meja informasi. Masyarakat dapat secara langsung menyampaikan pengaduan, keluhan dan saran pada saat pertemuan pada kelompok masyarakat dan kader. E.2. Komunikasi tidak langsung Komunikasi tidak langsung dilakukan oleh masyarakat dengan melalui : 1. Sms center pada nomor 082234346976 , 2. Telepon Puskesmas 0333-410676, 3. Email puskesmas :
[email protected] 4. Facebook : puskesmas KEDUNGWUNGU E.3. Pertemuan Kader kesehatan Pertemuan rutin yang diselenggarakan oleh masing-masing Kelurahan dan bidan wilayah untuk membahas kegiatan pelayanan kesehatan dan permasalahan kesehatan di wilayah masing-masing dan memberikan informasi kesehatan . E.4. Pertemuan Mini Lokakarya Tri bulanan Lintas Sektor Pertemuan Mini lokakarya tribulanan Lintas Sektor dilaksanakan Tiga bulan sekali dengan mengundang seluruh lintas sektor yang terkait dengan kegiatan program Kesehatan
F.
SASARAN Sasaran kegiatan menjalin komuninikasi dengan masyarakat adalah terlaksanya komunikasi dengan masyarakat dan upaya pelayanan kesehatan yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.
G.
SKEDUL (JADWAL) PELAKSANAAN KEGIATAN
Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat Komunikasi langsung Komunikasi tidak langsung Pertemuan kader tk. kelurahan Pertemuan kelompok masyarakat Minilokakarya Tribulan Lintas
1
2
3
4
5
V V V V V
V V V V
V V V V
V V V V V
V V V V
Bulan ke 6 7 8 V V V V
V V V V V
V V V V
9
10 11 12
V V V V
V V V V V
V V V V
V V V V
sektor H.
EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN Pelaporan kegiatan menjalin komunikasi dengan masyarakat dilakukan setiap akhir kegiatan. Dievaluasi pada kegiatan lokakarya mini tingkat puskesmas setiap bulan.
I.
PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Hasil pembinaan dicatat dalam notulen mini lokakarya, dan notulen mini Lokakarya Tribulanan Lintas sektor dan notulen pertemuan kader
