PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS CANTIGI Jln. Raya Cantigi Kulon Kec. Cantigi Kab. Indramayu Kode Pos 45 251 Hotline : HP : 087828998466 Email 087828998466 Email :
[email protected]
HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT
No
1
2
3
Tanggal
Hasil Kajian/ Umpan balik Pelanggan Mohon Petugas medis Puskesmas Karangtengah dalam melayani pasien bisa cepat, tanggap dan akurat. Terutama poli umum, banyak pasien yang mengeluh sambil menahan rasa sakit Kamar Mandi Pasien sangat jauh dari kata bersih
Kenapa pegawai Puskesmas sebanyak ini masih banyak antrian dan lama di bagian pendaftaran?
Rencana Penyelesaian
Pembinaan terhadap petugas pelayanan terutama poli umum untuk lebih cekatan dan efisien dalam pelayanan
Petugas kebersihan puskemas diberikan pengarahan tentang kebersihan kamar mandi pasien Menambah sarana dan prasarana di bag pendaftaran
Analisis Penyelesaian Kegiatan 1. Menetapkan toleransi waktu pelayanan 15 menit
Membersihka n dan menguras bak mandi pasien 2x dalam seminggu 1. Menambah 2 unit computer 2. untuk mempercepat simpus. Menambah tenaga untuk membantu di pelayanan pendaftaran.
Hasil
Terealisasi
Terealisasi
Komputer Sudah terealisasi. Tenaga tambahan diambil dari pustu
Kepala UPTD Puskesmas Cantigi,
H. Warno, SKM NIP. 19791229 200701 1 002
