PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG DINAS KESEHATAN PUSKESMAS PICUNG Jl. Raya Saketi-Malingping, Saketi-Malingping, KM.15 PicungPandeglang PicungPandeglang 42275 Email : puskesmas.picung@
[email protected] gmail.com
TINDAK LANJUT ANALISA HASIL ASUPAN PELANGGAN MELALUI KOTAK SARAN
NO
KELUHAN PELANGGAN/ HARAPAN MASYARAKAT
1
Perugas Puskesmas ramah
2
Petugas pelayanan terlalu banyak di ruangan
3
Permohonan Alat Pengeras Suara untuk memanggil pasien
4
Penyediaan tempat sampah
5
Ruang Periksa dewasa dan anakanak diharapkan di pisah
ANALISA
Petugas ramah dalam memberikan pelayanan Komunikasi antar petugas
RENCANA TINDAKAN LANJUT
Perugas diharapkan terus meningkatkan pelayanan kepada pasien
TINDAK LANJUT
Meningkatkan pelayanan petugas kepada pasien
Kami berusaha tidak banyak Berkomunikasi antar Petugas di dalam Ruang sesama petugas sesuai pelayanan kebutuhan Petugas diharapkan untuk Komunikasi antara lebih mengeraskan suara petugas dengan pasien saat memanggil pasien lebih efektif Menyediakan tambahan Pembeliaan tempat tempat sampah sampah
Suara petugas tidak terdengar /terlalu kecil Kurangnya tempat sampah diruang tunggu Ruang Periksa Pemisahan antara ruang dewasa dan anak- periksa dewasa dan anakanak masih dalam anak satu ruangan
Memindahkan ruang periksa anak-anak ke ruang MTBS dan Dewasa khusus di ruang BP
KET
Sudah dilaksanakan
Sudah dilaksanakan
Sudah dilaksanakan
Sudah dilaksanakan
Sudah dilaksanakan
6
Permohonan Petugas Gigi
Tidak ada Petugas Gigi di Puskesmas
Pengadaan petugas Gigi
7
Permohonan alat rontgen
Tidak tersedianya alat rontgen di puskesmas
8
Permohonan Rawat Inap
Untuk saat ini Puskesmas hanya melayani UGD dan Persalinan 24 Jam
Untuk penegakan diagnose TB Paru dari hasil rontgen diutamakan pemeriksaan dahak/ BTA Peningkatan kwalitas SDM Puskesmas dan sarana prasarana
Membuat Surat Permohonan untuk pengadaan petugas gigi yg ditujukan ke Dinkes Tersedianya laboratorium pemeriksaan dahak/ BTA di puskesmas Permohonan tambahan tenaga kesehatan dan sarana prasarana di Puskesmas
Belum dilaksanakan
Sudah dilaksanakan
Belum dilaksanakan