KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
PLANIRANJE PROIZVODA
KONSTRUIRANJA
PLANIRANJE PROIZVODA - tijek Proces planiranja proizvoda. Ove aktivnosti određuju opseg projekata razvoja proizvoda, što rezultira planom proizvoda i zaključnim zadatkom za svaki pojedini proizvod.
Prepoznavanje mogućnosti na tržištu
Raspoređivanje resursa i vremensko planiranje
Evaluacija i klasifikacija projekata Portfolio projekata
Potpuno predprojektno planiranje Plan proizvoda
Razvoj proizvoda
Definiranje ciljeva
Plan RP – PROIZVOD •Neadekvatno pokrivanje tržišta •Timing •Razlika potencijala i potreba •Loše planiranje resursa •Česte promjene •Paljenje i gašenje RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
1
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Primjer 3-2
KONSTRUIRANJA Primjer 3-4
Plan proizvoda prikazuje raspon projekata razvojne organizacije. Ovaj plan grupira projekte u četiri kategorije: nove platforme, izvedenice postojećih platformi, poboljšanja proizvoda i potpuno nove proizvode
Tablica segmenata proizvoda prikazuje Xerox i konkurente u tri tržišna segmenta: osobni uređaji, uređaji za radnu grupu kao i radni odjel. Značajne karakteristike (stranice po minuti, rad u mreži) i cijenovni razred su date za svaki proizvod na tablici, kao i vrijeme predstavljanja na tržištu.
65 ppm $23k
Nove platforme
55 ppm $20k
Odjel
Projekt Lakes Odobrenje proizvoda
H-Net L-Net 595
40 ppm $16k
Segment tržišta
Izvedenice
Poboljšanja
65 ppm mreža $31k
Legenda
Hodaka
6010
392
393
25 ppm $10k
65 ppm mreža $35k Projekt Lakes
35 ppm $15k
Lakes nasljednici
40 ppm $20k
Radna grupa 30 ppm $10k
40 ppm mreža $20 Legenda Projekt Hodaka
Potpuno novi koncept
Astro
1996
1997
20 ppm $8k
1998
1999
2000
25 ppm $9k
Xerox proizvod 30 ppm $10k
Konkurentski proizvod
Osobna upotreba
Potencijalni konkurent
20 ppm $7k
1997
1998
1999
2000
Godina predstavljanja
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
2
Primjer 3-5
S krivulja projekcije Xeroxa - vrijeme digitalnih tehnologija tek predstoji i da će u narednim godinama one poboljšati mogućnosti proizvoda. Xerox je predviđao da u bliskoj budućnosti može razviti potpuno digitalni kopirni uređaj čije će mogućnosti prevazići sve optičke uređaje.
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Primjer 3-6
Mogućnosti uređaja za kopiranje
Istraživanje i razvoj tehnologije
Razvoj platforme proizvoda
Platforma A
Legenda
Platforma B
Projekt Odobrenje proizvoda
Digitalna tehnologija
Razvoj inačica proizvoda Optička tehnologija
Vrijeme
Sadašnjost
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
Vrijeme
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
3
KATEDRA ZA OSNOVE
Primjer 3-7
Funkcionalni elementi
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Tehnološka karta prikazuje razvojni ciklus nekoliko digitalnih fotokopirnih tehnologija i objašnjava koje tehnologije će biti korištene u pojedinom proizvodu. Za Lakes platformu, Xerox za kritične funkcije odabire tehnologije koje će, u budućim varijantama, biti prikladne za veće brzine i bolji ispis boja
KONSTRUIRANJA
Primjer 3-8
Matrica proizvodno-procesnih promjena. Veličina krugova dočarava odnos troškova razvojnih projekata. Preneseno iz Wheelright and Clark, 1992
Tehnologije
Fotoreceptor
Valjkasti bubanj
Izvedba skenera
2-D CCD sklop s optičkom redukcijom
Vrsta tonera
Visokotemperaturni
Tropojasni remenski fotoreceptor
n-pojasni remenski fotoreceptor
Razmjer promjena u proizvodnom procesu
Korisničko sučelje
Niska točka tališta
Monokromatski: papir, fax, scan, lokalna mreža, internet
Tipkovnica
Ekran osjetljiv na dodir
Niska točka tališta, niska isparivost
Kolor: papir, fax, scan, lokalna mreža, internet
Ekran osjetljiv na dodir, udaljeno računalo
Automatska regulacija kvalitete slika Obrada slika 600 dpi
Dijagnostika
Integrirana dijagnostika
Document Centre 220, 230 Hodaka projekt
600/1200 dpi
1200 dpi
Udaljena modemska dijagnostika
Document Centre 240, 255, 265 Lakes projekt
1800 dpi
Udaljeni popravak
Document Centre 2XX
Document Centre 3XX
Lakes inačice
Sljedeća platforma
Novi osnovnii proizvod Razmjer promjena proizvoda
Vrste izlaznih podataka
Istraživanje i razvoj tehnologije
Širokopojasni, linearni sklop bez optičke redukcije
Proces sljedeće generacije
Novi osnovni proces
Poboljšanje u Podešavanja i jednom sitne izmjene odjelu
Proces bez izmjena
Novi razvojni projekti
Proizvod nove generacije
Platformski razvojni projekti Lakes projekt
Dodatak obitelji proizvoda Manja poboljšanja proizvoda Proizvod bez izmjena
Projekti razvoja inačica Podrška trenutnim proizvodima/ procesima
Vrijeme
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
4
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Primjer 3-9
Planiranje resursa se postiže korištenjem jednostavne tablice bazirane na predviđenim zahtjevima. Ovaj primjer tablice koristi jedinicu «osoba po godini» mada se u praksi često koriste manji vremenski periodi (kvartali ili mjeseci). Tablica pokazuje odjele gdje su kapaciteti nedovoljni za učestvovanje u svim projektima
140
160 5
Software/ firmware
125
Industrijski dizajn
Industrijsko inženjerstvo
Industrijski dizajn
Software/ firmware
Industrijsko inženjerstvo
Električko inženjerstvo
80 4 210 160 140 25 20 5 6 15 15 20 75 65 50 40 2 330 260 210 126 6 250 250 200 100 8 132% 104% 105% 126% 75%
OPIS PROJEKTA Opis ciljeva: Proizvod XXXX
3. godina Električko inženjerstvo
155 160 105 75 7 30 25 10 5 1 60 24 25 55 60 44 25 2 10 300 269 184 105 8 250 250 200 100 120% 108% 92% 105% 125%
Strojarsko konstruiranje
Software/ firmware
Industrijski dizajn
Industrijsko inženjerstvo
2. godina Strojarsko konstruiranje
Lakes projekt 6010 projekt 595 projekt Astro projekt Potražnja za resursima Kapacitet resursa Korištenje kapaciteta
Električko inženjerstvo
Strojarsko konstruiranje
1. godina
KONSTRUIRANJA
90
2
45 40 60 20 170 180 225 110 2 250 250 200 100 8 68% 72% 113% 110% 25%
Opis proizvoda Ključni poslovni ili socijalni ciljevi
Primarno tržište Sekundarno tržište
140%
Pretpostavke
100%
0% 1. godina
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
2. godina
Industrijski dizajn
Software/ firmware
Industrijsko inženjerstvo
Električko inženjerstvo
Strojarsko konstruiranje
Industrijski dizajn
Software/ firmware
Industrijsko inženjerstvo
Električko inženjerstvo
Strojarsko konstruiranje
Industrijski dizajn
20%
Software/ firmware
40%
Industrijsko inženjerstvo
60%
Električko inženjerstvo
80% Strojarsko konstruiranje
Korištenje kapaciteta
120%
Učesnici Mogućnosti za kreativnu konstrukciju Raspon ograničenja
3. godina
jedna koncizna i usredotočena rečenica ÷ ÷ ÷ ÷
raspored profit ili mogućnost napretka dio tržišta zadovoljavanje ljudskih potreba
÷ kratki opis tržišnog sektora/grupe ÷ popis trenutnih ili uočenih sekundarnih tržišta ÷ glavne pretpostavke ili nekontrolirani faktori koji trebaju biti potvrđeni od strane naručitelja ÷ uvjeti naručitelja (sažeto), popis učesnika projekta ÷ ustanoviti ključna područja za inovacije ÷ popis ograničenja koja će suziti područje djelovanja konstrukcijskog tima
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
5
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Projektni zahtjev “Lakes” projekta
KONSTRUIRANJA
Modeli proizvoda
Višenamjenski uredski stroj za obradu dokumenata Opis proizvoda •Umreživi digitalni stroj s mogućnošću umnožavanja, tiskanja, faxiranja i skeniranja Ključni poslovni •Podrška Xeroxovoj strategiji vodeće pozicije u sektoru digitalne uredske opreme ciljevi •Mora poslužiti kao platforma za sve buduće C/B digitalne proizvode i rješenja Primarno tržište •Treba preuzeti 50% primarnog tržišta digitalnih proizvoda •Neškodljivo za okoliš •Izbacivanje prvog proizvoda: 4. kvartal 1997 •Uredski odjeli srednje veličine (40-65 ppm, više od 42.000 kopija mjesečno Sekundarna tržišta Pretpostavke i ograničenja
Uključene skupine
•Tržište brzog printanja •Male „satelitske“ operacije •Nova platforma proizvoda •Tehnologija digitalne obrade slika •Kompatibilnost sa CentreWare softwareom •Proizvodnja ulaznih jedinica u Kanadi •Proizvodnja izlaznih jedinica u Brazilu •Proizvodnja jedinica za obradu slika u SAD i Europi •Kupci i korisnici •Proizvođači •Serviseri •Distributeri i krajnji prodavači
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
6
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Koncipiranje - Concept development ◦ zahtijeva visoku integraciju različitih specijalista u razvojnom timu.
KONSTRUIRANJA
Koncipiranje Primjer 4-2
Korisnici-potrebe aktivnosti u odnosu na ostale faze koncipiranja
• Uključuje: ◦ prepoznavanje potreba kupca (tržišta-korisnika; ◦ analizu sličnih/kompatibilnih proizvoda, definiranje konačne specifikacije proizvoda, testiranje koncepata, ◦ izradu ekonomske analize i ◦ izradu plana razvojnih aktivnosti;
• Rezultati : dokumentirani (ugovor/ contract/pflichtheft)
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
Definiranje ciljeva
Identifikacija potreba korisnika
Definiranje preliminarne specifikacije
Generiranje koncep(a)ta proizvoda
Odabit koncep(a)ta proizvoda
Ispitivanje koncep(a)ta proizvoda
Definiranje konačne specifikacije
Planiranje downstream razvoja
Plan razvoja
Provedba ekonomske analize Usporedba s konkurentnim proizvodima Izrada i ispitivanje modela i prototipova
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
7
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
KONSTRUIRANJA
ODREĐIVANJE ZAHTJEVA Projektni zahtjev: odvijač Opis proizvoda
•Ručno ili energijom pokretano oruđe za instaliranje navojnih pričvrščivača
Ključni poslovni ciljevi
•Izbacivanje na tržište u 4. kvartalu 2006 •50% brutto zarade •10% tržišta prenosnih odvijača do 2008
Primarno tržište
•"Hobby" korisnici
Sekundarna tržišta
•Povremeni korisnici •Profesionalni korisnici manjih zahtjeva
Pretpostavke i ograničenja
•Ručni alat •Pokretan električnom energijom •NiMH akumulatorska tehnologija
Uključene skupine
•Korisnik •Prodavač •Prodajna služba •Servisni centar •Proizvodnja •Pravni odjel
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
Potrebe kupaca (tržišta)
• • • • •
Tržišna populacija Potrebe kupaca Prikazi (Modeli) potreba kupaca Prikupljanje zahtjeva tržišta Sakupljanje i obrada podataka
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
8
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Tržište • KUPAC – statistički koncept • POPULACIJA KUPACA – definirana grupa (-e) ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
grupiranje po različitim kriterijima: socialnoekonomski spol starost geografski kulturni stilski
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
KONSTRUIRANJA
Potrebe kupaca • • • • • •
Neposredne potrebe Latentne potrebe Implicitne potrebe (konstante) Promjenjive potrebe Opće Posebne (segmentacija)
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
9
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Prikupljanje zahtjeva tržišta • • • •
Interview Upitnici Fokus grupe Biti kupac/korisnik
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
KONSTRUIRANJA
Selekcije kupaca Glavni korisnici
Korisnici
Kućni majstor (sporadična upotreba)
0
Hobi majstor (česta upotreba) Profesionalac (zahtjevna upotreba)
3
10
3
2
5
Prodavači
Servisni centri
2 3
2
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
10
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Interview • • • • • • • •
Tehnike vođenja interviwa Agencije za istraživanje tržišta KADA i ZAŠTO koristite ovaj proizvod Način upotrebe Prednosti proizvoda (Što je dobro) Nedostaci proizvoda Odlučujuće karakteristike Unaprjeđenja proizvoda (Što bi željeli?)
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
KONSTRUIRANJA
Interview • • • • • •
Prilagodljivi tijek Vizualna stimulacija Potisnuti vlastite hipoteze Demonstracija upotrebe proizvoda Iznenađenja – latentne potrebe Neverbalna komunikacija
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
11
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Fokus grupe
KONSTRUIRANJA
Modeli prikaza potreba kupaca
Usporedba načina utvrđivanja potreba kupaca (individualnih kao i interesnih grupa) izražena kao funkcija broja ispitivanja.
Postotak identificiranih potreba
• Lista zahtjeva • Grafički prikazi • Kombinacije Individualni intervju (1h) Intervjuiranje fokusirane grupe (2h)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Broj intervjua ili grupa Izvor: Griffin and Hauser, 1993
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
12
KATEDRA ZA OSNOVE
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Preporuke Pitanje
KONSTRUIRANJA
Preporuka
Zaključak korisnika
Zaključak o potrebiispravno
Zaključak o potrebi-krivo
„ŠTO“ a ne „KAKO“
„Zašto ne postavite zaštitni poklopac oko kontakata baterije?“
Baterija odvijača je zaštićena od slučajnog kratkog spajanja
Precizno navođenje
„Odvijač mi stalno ispada na pod.“
Odvijač normalno Odvijač je grub. funkcionira nakon učestalog ispuštanja na pod
Interpretacija potrebe
Potrebno je brzo pričvršćivanje vijaka, brže Odvijačem se pričvršćuje znatno brže nego rukom nego rukom Često se radi s kućnim instalacijama-koriste se Odijač može pričvršćivati vijke za lim u vodove kućne vijci za lim instalacije Mnogo električarskog posla-prekidači, Odvijač se može koristiti za vijke na električnim razvodne kutije, ventilatori, kuhinjski uređaji uređajima Drška kao kod pištolja daje najbolji osjećaj Odvijač je udoban za držanje/rukovanje Prednosti Odvijač zadržava vijak prije pričvršćivanja postojećeg alata Magnetični vrh Mane postojećeg Mogućnost iskliznuća vrha sa vijka Odvijač ostaje okomit na glavu vijka bez isklizavanja Nemogućnost blokiranja mehanizma-ne može Korisnik može ručno okretati odvijač i pričvršćivati alata se koristiti s praznom baterijom vijke (!) Nemogućnost probijanja tvrdog drva Odvijač može probijati tvrdo drvo Ponekad se oštećuju stari, zaglavljeni vijci Odvijač ne oštećuje glave vijaka Željena Dodatak koji bi omogućio pristup uskim Odvijač može pristupiti vijcima koji su u dubokim, poboljšanja prostorima uskim rupama Odvijač omogućava korisniku da radi s vijcima preko Oštrica za skidanje nanosa boje sa starih vijaka kojih je nanesena boja Poželjna je mogućnost bušenja rupa za Odvijač može bušiti rupe za vođenje vođenje
Zaključak korisnika
Kontakti baterije odvijača su pokriveni kliznim, plastičnim poklopcem
Tipična upotreba
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
Pozitivno - ne negativno „Bez obzira na kišu, moram raditi na otvorenom.“
Osobina proizvoda
„Želio bih puniti bateriju na upaljaču za cigarete.“
Izbjegavati „morao bi“ i „Mrzim kad ne mogu znati koliko je još ostalo u bateriji „trebao bi“ mog aku-alata.“
Odvijač normalno funkcionira na kiši
Odvijaču ne škodi kiša.
Baterija odvijača se može puniti na automobilskom upaljaču za cigarete
Automobilski upaljač za cigarete može puniti bateriju odvijača
Odvijač pokazuje nivo energije u bateriji
Odvijač bi trebao pokazivati nivo energije u bateriji
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
13
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
Harvard Busines Method
TEHNIČKA PITANJA ZA RAZJAŠNJAVANJENJE STUPNJA SHVAĆANJA KONSTRUKCIJE U čemu je stvarno problem?
SAŽETAK HARVARDSKE POSLOVNE METODE Koraci procesa
Opis
Koja su implicirana očekivanja i želje uključene?
1. Utvrđivanje problema
Da li su stvarno uzete u obzir utvrđene potrebe naručitelja, funkcionalni zahtjevi i ograničenja?
Na koji tržišni problem se odnosite, koji popravljate, činite učinkovitijim, itd.? Ovo treba izrečeno JEDNOM rečenicom. Možete se odnositi samo na jedan problem. Ako je problem kompleksan, s više međusobno povezanih podproblema, treba ga razjasniti i rasčlaniti na više osnovnih problema.
2. Pretpostavke
Raspravite svaku ograničavajuću pretpostavku iz pripreme poslovne ponude, kao što su proizvodni troškovi, smjer industrije/odjela itd. Ovaj korak pruža jasno utvrđivanje raspona rada.
3. Glavni faktori
Ukratko popišite glavne faktore okružja koji utječu na odluku. To može biti poslovno stanje (ograničenja kapitala), kritične poslovne potrebe ili smjerovi (strategije), itd.
4. Sporedni faktori
Ukratko popišite faktore koji se trebaju uzeti u obzir, a uočeno je da nemaju značajniji utjecaj na problem.
5. Alternative
Popišite konkretne ili hipotetičke alternative (minimalno tri) koje se odnose na problem ili mogućnosti definirane utvrđivanjem problema, pretpostavke i glavne faktore. Dovoljne su dvije do tri rečenice. Pod svaku alternativu popišite prednosti i nedostatke.
6. Rasprava o alternativama
Koji se aspekti zadatka konstruiranja mogu i trebaju trenutno kvantificirati?
Pregledajte svaku od alternativa za zadani problem, pretpostavke, glavne i sporedne faktore. Usporedite alternative i raspravite relativne prednosti svake (u terminima uštede i izbjegavanja troškova), skraćenja životnog ciklusa proizvoda, povećanja kvalitete i smanjenja ljudstva). Iz ove raspravetreba se utvrditi glavna tj. najizvedivija alternativa.
7. Preporuke
Da li postoje predrasude o zadatku ili terminologiji? Da li je zadatak konstruiranja postavljen na pravoj razini apstrakcije?
Utvrdite vaše preporuke. Ne treba ih definirati, to je trebalo biti pokriveno u predhodnoj stavci. Ako je potrebno elaborirajte o preporuci zbog razjašnjenja.
8. Implementacija
Opišite plan implementacije. Uključite financijske, ljudske, prostorne itd. zahtjeve. Opišite okvirne vremenske zahtjeve, kontrolu i mjerenja koja će biti potrebna za ispunjavanje cilja. mjerenja trebaju biti usko povezana s rješavanjem problema i trebaju se koristiti adekvatni mehanizmi praćenja kao ROA, vrijeme ciklusa ili NVP za kvantificiranje uspjeha projekta. Trebaju se razviti i planovi koji se odnose na visoko rizične aspekte riješenja.
Koje su mogućnosti za kreativno konstruiranje i inventivno riješavanje problema? Gdje nema mogućnosti za kreativno konstruiranje? Postoji li raspon ograničenja? Koje krakteristike / osobine mora imati proizvod? Koje krakteristike / osobine ne smije imati proizvod?
Koji su tehnički i tehnološki sukobi unutar zadatka konstruiranja?
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
KATEDRA ZA OSNOVE
KONSTRUIRANJA
RAZVOJ PROIZVODA 04/05 P3 v1
14