7.1.1 Ep 6 Hasil Survei Dan Tindak Lanjut Kepuasan Pasien

HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN N KAJIAN O

SESUA

KURAN

20%

CUKUP SESUA I 80%

20%

70%

10%

I

1 PELAYANAN PENDAFTAR AN 2 JAM

KETERANGAN

ANALISA

G

TINDAK LANJUT DAN WAKTU PELAKSANAAN

0

PELAYANAN

3 PENYAMPAIA N ALUR PENDAFTAR AN

10%

90%

0%

4 PENYAMPAIA N INFORMASI YANG DIBUTUHKA N PASIEN

40%

50%

10%

RENCANA EVALUASI BULAN JUNI 2016

10 % MEMINTA PENAMBAHAN JAM PELAYANAN

PELAYANAN PENDAFTARAN DILAKUKAN MULAI PUKUL 08.00-10.00

MENEMPELKAN PAPAN INFORMASI JAM PELAYANAN (SEPTEMBER 2015)

BULAN JUNI 2016

BULAN JUNI 2016

10% INFORMASI YANG MENGATAKAN ADA KADANG PASIEN KADANG INFORMASI TIDAK SIMPANG SIUR MEMBACANYA

TERSEDIANYA PAPAN INFORMASI MENGENAI KEBUTUHAN PASIEN SOSIALISASI

BULAN JUNI 2016

LEBIH DITINGKATKAN (SEPTEMBER 2015)

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN N KAJIAN

KURAN

20%

CUKUP SESUAI 80%

20%

70%

10%

10 % MEMINTA PENAMBAHAN JAM PELAYANAN

3 PENYAMPAIA N ALUR PENDAFTAR AN

10%

90%

4 PENYAMPAIA N INFORMASI YANG DIBUTUHKA

40%

50%

10%

10% MENGATAKAN KADANG INFORMASI SIMPANG SIUR

O 1 PELAYANAN PENDAFTAR AN 2 JAM

SESUAI

KETERANGAN

G 0

PELAYANAN