1. Que se entiende por liderazgo con el contexto de las organizaciones?
Para empezar a definir un liderazgo en las organizaciones veremos lo que el diccionario nos dice y posterior mente citare dos definiciones de autores reconocidos en liderazgo las cuales no son la definición teórica de que es el liderazgo, pero que nos acercan a una definición mas exacta del líder en una organización El diccionario “El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). “La influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”
Idalberto Chiavenato
El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser víctimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creación de nuevas realidades". Peter Senge.
explique los diferentes tipos de líderes según la influencia de estos sobre sus seguidores
Tipos Líderes Positivos Líderes Negativos
Dimensiones Individual Grupal Organizacional
Existen lideres positivos y negativos , los cuales influirán según su dimensión en una organización, un grupo o un individuo, Un líder positivo se caracteriza por, tener ideales auténticos de que la honestidad y bienestar común y que estos están por encima del bienestar particular. El líder negativo se caracteriza por desmotivar, aislar, desintegrar, producen sentimientos que afectan la estabilidad emocional los cuales influirán a el nivel de la organización. 2. explique la teoría de los rasgos de personalidad.
Esta teoría nace del criterio que los lideres nacen no se hacen pero esta involucra tanto aspectos psicológicos como físicos de una persona, es una teoría que aún se encuentra en discusión . En lo personal creo que la inteligencia emocional forma gran parte de un líder y esta se trae en el ser, posiblemente hay técnicas para desarrollar una inteligencia emocional aprendida pero yo creo que la innata es más fuerte, este autor se pregunta “Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia? ¿Por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso? ¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica distinta?” Daniel Golemenan Estas preguntas nos acercan más a un líder por rasgos que es a través de su inteligencia emocional la cual nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal, acercándonos a el liderazgo por rasgos de personalidad
Comprendo que esta teoría no es del agrado de todos porque es excluyente pero siento que nacimiento trae con sigo un código y un rasgo especial, acepto que existen otras teorías enmarcadas en la formación de líderes, a través de procesos cognitivos que desarrollaran un rasgo de liderazgo propio en algunas personas 3. explique los aspectos generales de la teoría de los estilos de liderazgo.
Estilos de liderazgo Autocrático: Centraliza la autoridad Democrático: estimula la participación de todos delegando autoridad y dando así mayor participación activa en el proceso de liderar. Carismático: Se caracteriza por la persuasión positiva de sus seguidores y establece un vínculo generando confianza la cual lo llevara a cumplir sus metas.
4. En que consiste la teoría situacional del liderazgo?
Este consiste en ser líder en determinada situación de acuerdo a el entorno o el momento y no en todo momento o situación, Kenneth Blanchard y Paul Hersey, plantean en su modelo de Liderazgo Situacional, que los gerentes deben utilizar varias formas de liderazgo, dependiendo de la situación en la que se encuentres. El Liderazgo Situacional permite el análisis de la situación y la evaluación de las necesidades para que se utilice el estilo que se acomode a la situación presente. Este modelo tiene en cuenta para su aplicación las capacidades de los empleados en sus áreas de trabajo y su compromiso con las tareas. Esta posición nos indica que de acuerdo a la situación un líder debe adaptase a esta. Pero que también nacerían líderes en una determinada situación
Aspectos relacionados con el líder
Aspectos relacionados con los subordinados
-Sistema de valores y -Necesidad de libertad o de convicciones personales orientación. -Confianza en los subordinados
-Disposición de asumir Responsabilidad
-Inclinaciones personales respecto de cómo ejercer liderazgo.
-Seguridad ante la incertidumbre -Interés por el problema de trabajo
-Sentimientos de seguridad en situaciones inciertas. -Comprensión e identificación del problema.
Aspectos relacionados con la situación
-Tipo de empresa, sus valores y tradiciones, su políticas y directrices -Eficiencia del grupo de subordinados -Problemas por resolver o complejidad del trabajo. -Disponibilidad de tiempo.
-Conocimientos y experiencia para resolver el problema. -Expectativa de participación en las decisiones.
5. Explique los principales enfoques modernos sobre liderazgo
Transformacional Estratégico De servicio Basado en los valores
6. Enuncie algunas de las características generales de los líderes actuales según diferentes autores considerados expertos en el tema del liderazgo
Los líderes actuales están asociados a la tecnología y a la política, son personajes que a través de su trabajo lograron captar que quiere la gente y como podrían ellos darle algo que satisficiera esa necesidad. Es muy difícil encontrar una característica general para un líder, ya que cada uno tiene una cosa que lo hace diferente de otros, y sus seguidores solo irán tras lo que ese líder les aportara, por ejemplo e nivel tecnológico una persona como Steve Jobs quien murió hace poco, solo era seguido por su capacidad tecnológica y su diseño revolucionario, pero sería difícil haberlo seguido en otro campo como la política “Lo que Steve Jobs logró es impresionante. Contaba con un talento especial para prever los gustos de los consumidores y una habilidad especial para convencerlos de que sus productos eran justo lo que éstos necesitaban”. (Valentina Stanovova, vicepresidenta de Capital Group). “La gente no se resiste al cambio, simplemente se resisten a ser cambiados. Por eso, el papel de un buen líder debe ser el de generar las condiciones necesarias que permitan abrazar dichos cambios”. (Peter Terium, Consejero Delegado de RWE AG).
7.
Explique la relación entre la gerencia y el liderazgo corporativo en el nuevo ambiente de las organizaciones.
Un Gerente líder es aquel que puede y quiere ayudar a su gente a satisfacer dos necesidades básicas: la oportunidad de aplicar a pleno la propia capacidad y una remuneración diferencial equitativa por su trabajo. Este el liderazgo se nota cuando los empleados saben que el gerente cumplen con estas condiciones. cuando ellos saben que se pueden confiar en que el gerente sabe cuál es el trabajo de su subordinado y confía en que él lo podrá ejecutar Este liderazgo se verá compensado en las metas y objetivos que se pueden lograr con la capacidad del líder y la capacidad de su equipo, el cual formara un engranaje perfecto en la consecución de un proyecto.
8. Explique la importancia de la comunicación en el ámbito y la actividad de las organizaciones
La comunicación en una organización es de gran importancia, ya que gracias a ésta el trabajo en equipo es mas eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una organización fuerte, sólida y en crecimiento. Dentro de una organización se necesita el constante uso de la comunicación, ya que la comunicación propicia la coordinación de actividades entre individuos que participan dentro de la misma: "Nos comunicamos para trabajar en equipo, enseñar a otros, dirigir, negociar, trabajar, atender a los clientes, entrevistar, escuchar, encabezar juntas de trabajo, resolver conflictos, etc." (Adler y Jeanne, 1983)
9. Que se entiende por comunicación humana?
La comunicación es un proceso de transferencia de información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son signo de interacciones mediadas por lo menos entre dos agentes que comparten un repertorio de signos y reglas semióticas. Comunicación se define comúnmente como "la impartición o intercambio de ideas, opiniones o información de palabra, por escrito, o de signos". Aunque no hay tal cosa como la comunicación unidireccional, la comunicación puede ser percibida más como un proceso bidireccional en el que hay un intercambio y la progresión de pensamientos, sentimientos o ideas (de energía) hacia una meta común aceptada o dirección.
10. En que consisten los axiomas de la comunicación humana y cual es su importancia en la actividad de las organizaciones?
Los axiomas consisten: - la posibilidad de no comunicar - los niveles de contenido y relaciones de comunicación - la puntuación de la secuencia de los hechos - comunicación digital y analógica - interacción simétrica y complementaria
Y la importancia de estos es generar un desarrollo expresivo frente a buen desarrollo verbal, expresivo
11. Explique el vinculo entre la comunicación y la percepción, y los efectos de estas en las relaciones interpersonales y en la actividad de las organizaciones
El vínculo que existe entre la comunicación y la percepción es proporcionar una información precisa y elocuente. Si no se tiene en cuenta lo anterior, los efectos que pueden ocasionar en cualquier entorno es la generalización sin tener un profundo conocimiento, contaminando el concepto de acuerdo a las experiencias vividas.
12. Explique el vínculo entre los sistemas representacionales de las personas y las relaciones interpersonales, y sus efectos en la actividad de las organizaciones.
La comunicación se manifiesta de diferente forma; gestual, visual, auditiva y física, teniendo un vinculo entre las personas en el momento de dirigirse, rompiendo ciertas barreras comunicativas evitando juzgar por una primera impresión.
13. Explique las relaciones entre aspectos de lenguaje y comunicación.
El lenguaje son los códigos estructurados que determinan cada uno de los estilos semánticos y comunicativos de las personas; por su parte la comunicación es el medio que se utiliza para transmitir estos mensajes
14. Explique la importancia de una comunicación asertiva para el buen desempeño de las organizaciones.
El buen desempeño, se manifiesta a través de la comunicación. Si no existirá este factor no habría organización y se tergiversaría la información, proporcionando fallas en la proyección de la empresa y a su vez la credibilidad por parte de sus clientes, perdiendo el reconocimiento la trayectoria, y el buen nombre que ha adquirido.
15. Enuncie las principales barreras de la comunicación
Barreras Culturales * Barreras psicológicas * Barreras Sociales * Barreras Físicas * Barreras Personales * Barreras Semánticas Entre otras. *
16. Explique la relación entre la comunicación y las tecnologías de la información y la comunicación en las organizaciones
Las tecnologías (tics) de la información o comunicación han permitido llevar la globalidad al mundo de la comunicación, facilitando la interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial y eliminando barreras temporales, estas son un conjunto de tecnología que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales acústicas, ópticas y electromagnéticas . 17. Explique la importancia de los equipos de trabajo
Trabajar con un equipo permite combinar y complementar las ideas o habilidades de cada uno de los integrantes. Un grupo se vuelve equipo a través de la colaboración de sus integrantes. Todos los miembros del equipo deciden voluntariamente ofrecer propuestas, puntos de vista, esfuerzo y energía para lograr un objetivo que es el trabajo en equipo. Trabajar unidos tiene un objetivo a lograr y los integrantes del mismo saben que unidos es la mejor manera de conseguirlo La diferencia entre las aportaciones de los integrantes al grupo, es la manera de ver que tan hábiles somos.
18. Que se entiende por equipos de trabajo
Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta. Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El término que se asocia
con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común . 19. Describa las etapas por las que pasan los equipos de trabajo
Los grupos pasan por cinco fases: formación, conflicto, regulación, desempeño y desintegración. Formación La 1ra etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo. Conflicto La etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por añadidura, se presentan conflictos sobre quien controlará el grupo. Al culminar las etapas, el grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara. Regulación La 3ra etapa se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión. Se despierta un sentido agudo de identidad y camaradería. esta etapa de regulación se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto. Desempeño La cuarta etapa es la de desempeño. La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. En cambio, tratándose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración. Desintegración En esta etapa, el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sino que se dirige la atención a las actividades conclusivas. Los integrantes responde de diversas maneras: mientras que algunos están animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen por la pérdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo. 20. Identifique las principales clases de equipo de trabajo
Los equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el alcance de sus objetivos, la voluntariedad u obligatoriedad de la participación en ellos y otras características. Definiremos aquí cuatro de ellos, así como sus rasgos más reveladores. Círculos de Calidad. Están integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor, y que se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones. El círculo se reúne periódicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado.
Son los propios miembros del círculo los que eligen el problema a tratar, siendo esta la primera decisión que habrá de tomar el equipo. Recogen la información oportuna y, si es necesario, pueden contar con técnicos y asesoramiento externo en general, ya que la gerencia les apoya completamente y les brinda toda la ayuda que precisen. La dirección del círculo no tiene que ser siempre ejercida por el mando directo del grupo. Es posible que otro miembro distinto del círculo coordine y dirija las reuniones. Equipos de Progreso. También llamados "equipos de mejora" o "equipos de desarrollo". Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve.
Generalmente se tratan problemas que afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos. Por esa razón, la composición es multifuncional y multinivel. Los participantes son seleccionados sobre la base de su conocimiento y experiencia, así como del grado de involucración en el problema. La duración y periodicidad de las reuniones depende de la urgencia de la solución, pudiendo ir desde reuniones cortas y de frecuencia limitada, hasta reuniones largas y frecuentes. Equipos de Procesos . Una de las líneas de actuación con más potencialidad en la reducción de costes y el incremento de la eficacia y la eficiencia, es la gestión de los procesos. Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico con el objetivo de mejorarlos, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.
Sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguien que está fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos internacionales, en cuanto que el proceso meta comprenda a varias áreas o departamentos. Pueden implicar, en un momento dado, a otros equipos de progreso para la mejora de aspectos puntuales del proceso estudiado.
Equipos Autónomos. Son conocidos también con el nombre de "equipos de trabajo autogestionario" o de "equipos de trabajo auto dirigidos". Representan el grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.
El grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia. Tienen atribuciones sobre la planificación de las actividades, el presupuesto y la organización del trabajo. En ocasiones, incluso están facultados para contratar y despedir personal. La autoridad se ejerce de forma rotatoria, aunque la mayoría es la que decide en último término. Este tipo de participación es muy avanzada y, aunque ha demostrado funcionar bien, exige una cultura de la participación muy bien asentada y un alto grado de confianza entre la gerencia y los empleados. 21. Describa las características de un equipo de trabajo
¿Cuáles son las cualidades que hacen posible que un equipo tenga alto rendimiento? Liderazgo. Los líderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los líderes no hacen las cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los demás. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un líder adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la organización. El líder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organización, para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta. Metas específicas, cuantificables. Sin una meta, no hay equipo. ¿Por qué es importante para un equipo tener un propósito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección. Un equipo tendrá más probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propósito y metas. Si existe confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil de conseguir. Respeto, compromiso y lealtad. El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los líderes, es otra característica de los equipos eficaces. También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compromiso con las metas. Comunicación eficaz. Son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación. Deben preguntar: ¿Cómo lo estoy haciendo? ¿Qué es correcto y qué es incorrecto? ¿Cómo lo puedo hacer mejor? ¿Qué necesitas para hacer mejor el trabajo?
Aprender durante el camino. ¿Hay progreso? ¿Cómo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar cuando se detecte que no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así. Pensamiento positivo. Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensión. Reconocimiento. El reconocimiento es una clave para la motivación. La otra es el reto, el desafío. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresión verbal del tipo: "Bien hecho". O tener la oportunidad de presentar los resultados a la dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecho al resto de la organización, una carta de felicitación,... En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.
