Unidad no. 1 ACTIVIDADES Actividad no. 1.
Lectura comprensiva: ¿Qué significa supervisar? Objetivos de la actividad: - Enunciar el concepto de supervisión. - Identificar actividades relacionadas con el manejo de los recursos que dispone un supervisor clasificándolas según el tipo de recurso que se trate.
Descripción Descripció n de la actividad: Lea cuidados cuidadosame amente nte el texto texto mostra mostrado do y respond responda a las pregunt preguntas as que siguen siguen.. Trate de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras. La palabra supervisión se deriva de: SUPE ! sobre y "#SU$ ! ver. Signi%ica& ver sobre& vigilar y revisar r evisar.. El t'rmino supervisor viene del lat(n& y su signi%ica signi%icado do es “el que mira por encima”. encima”. Se Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos. La %unción supervisora supone “ver que las tareas se hagan como fueron ordenadas”. )unque esta %unción se da en todo directivo& predomina en el primer y segundo nivel de la ad admin minist istrac ració ión n *su *supe pervi rvisor sores es de l(n l(nea ea&& cap capata ataces ces&& +e% +e%es es de tu turno rno&& +e% +e%es es de o%icinas& encargados& l(deres de grupo& etc.,& tratndose de directivos que no tienen ba+o sus órdenes a otros directivos de in%erior +erarqu(a& sino a obreros y empleados. Tanto al mando como al supervisor podemos de%inirlos de la siguiente manera: Supervisor o mando es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar a cabo a través de los recursos que le !an sido asignados las pol"ticas # los objetivos establecidos por los directivos de la empresa$ Se esp espera era que el supe superviso rvisorr sea exitoso mane+ando mane+ando prod producti uctivame vamente nte recu recursos rsos %undamentales que la empresa pone en sus manos: Los materiales: materiales: El supervisor debe ser e%ectivo en la identi%icación y eliminación de %uentes que generan desperdicios desperdicios de materias primas y materiale materiales. s. Evidenciar buenas prcticas en la selección& mane+o y utili/ación de materiales e insumos es un indicativo de que el supervisor traba+a con un criterio productivo. %l personal : Los resultados& de principio a %in& dependen del personal& y al igual que sus pro produ ducto ctos& s& el 0o 0ombr mbre e mis mismo mo es va varia riable ble:: en cap capac acida idad& d& en ca cali% li%ica icació ción n y en expecta exp ectativa tivas s e inte interese reses. s. La labo laborr sup supervis ervisora ora impl implica ica me+o me+orar rar cont continu inuamen amente te el rendimiento propio y el de los dems& sin %altar al respeto y sensibilidad 0umanos. &aquinarias # equipos: equipos: Las mquinas& equipos y el espacio %(sico deben satis%acer las necesidades del servicio& del mercado& del empleado y de la empresa& y deben
0acerlo durante el tiempo en que se tenga previsto satis%acer los requisitos y necesidades de los clientes de la empresa.
Los métodos # procesos: La preocupación permanente por me+orar los m'todos y procedimientos %orma parte del traba+o del supervisor en su b1squeda por me+orar la productividad general en la empresa. %l medio ambiente: La con%ormación de un medio ambiente sano reporta insospec0ados resultados en el rendimiento y la e%ectividad del traba+o. La preocupación por la 0igiene& la seguridad& condiciones y armon(a laboral %orman parte del accionar del supervisor en su rea de traba+o.
1 !efina con sus propias pala"ras lo que entiende del concepto supervisión
2- Un supervisor desarrolla muc0as actividades en su rea de traba+o relacionadas con el mane+o de los recursos que tiene a su disposición. Ubique en la columna de la derec0a& la letra correspondiente *)& 3& 4& 5& E, al renglón de mane+o del recurso para cada una de las actividades mostradas en la columna i/quierda: A) $ane+o de materiales& B) $ane+o del personal& C) $ane+o de maquinarias y equipos, D) $ane+o de m'todos y procesos& E) $ane+o del medio ambiente Actividad
- Mejorar la iluminación del área de trabajo - Chequear la efectividad en la aplicación del mantenimiento preventivo - Ordenar la limpieza del área de trabajo - Distribuir los materiales necesarios en las líneas de producción - Refundir dos operaciones en una para mejorar los costos - Dar un consejo a un empleado que tiene problemas de rendimiento - erificar el ajuste de las maquinas antes de comenzar a operar - Ordenar la instalación de ventiladores - Or!anizar jornadas de horas e"tras - erificar la calidad de los materiales - Observar los movimientos del trabajador en su puesto de trabajo - Re!istrar los tiempos consumidos en la realización de las operaciones - Colocar bebederos de a!ua en lu!ares accesibles al personal
Renglón
- Colocar instructivos de trabajo escritos para a#udar al empleado sobre la mejor manera de realizar las operaciones
Actividad no. 2
Lectura comprensiva: Diferencias entre un directivo # un mando Objetivo de la actividad: - Enunciar diferencias entre la misión de un directivo #gerente$ % un mando.
Descripción de la actividad: Lea cuidadosamente el texto mostrado y ubique en el cuadro que sigue algunas di%erencias entre el traba+o que reali/a un directivo o gerente y el que reali/a un mando. La alta gerencia de una empresa se asemeja al conductor de un vehículo. Ajusta la marcha de la empresa a las circunstancias siempre cambiantes que la rodean: el mercado y sus necesidades, los recursos financieros, el clima social, los avances tecnológicos, las posibilidades de inversión, de mejoras, etc. De un modo parecido, el conductor de un vehículo: frena, acelera, para, arranca, gira a un lado y a otro, para adaptarse al estado de la carretera, a las dificultades y riesgos de la circulación. La alta gerencia mira hacia afuera, al eterior de la empresa! decide a dónde ir, cu"ndo quiere llegar, qu# camino elegir, etc. $odas estas decisiones son de elevado riesgo! la gerencia se mueve siempre entre situaciones cambiantes, responsabili%"ndose por el establecimiento de políticas y objetivos a alcan%ar. &n cierto grado el mercado determinar" su actuación. 'in embargo, el supervisor tiene que enfocar su actuación en el "rea de trabajo, sus tareas y sus responsabilidades. &ntre las tareas mas importantes que se espera de los supervisores se encuentran: 1. Cumplir con los programas de calidad y producción u operación La tarea b"sica del supervisor es $sacar adelante la producción%& Debe ver que las cosas se terminen de acuerdo con la programación! sin embargo, las eigencias en t#rminos de calidad nunca pueden dejarse de lado! ambos aspectos forman parte esencial de la labor dirigente del supervisor en la empresa. 2. Mantener los costos de operación entre los límites &n simples palabras, los supervisores deben hacer algo m"s que sacar la producción. $ambi#n deben lograr los objetivos de operación con un alto nivel de eficiencia en el uso de los recursos. ("s concretamente, deben mantener sus gastos dentro de los límites permitidos o presupuestados. 3. Mantener actitudes cooperativas con trabajadores y empleados )on o sin automati%ación y computadoras, el trabajador es el que ejecuta el trabajo. *acer que sus trabajadores hagan el trabajo cuando deben hacerlo, como deben hacerlo y tan r"pido como deben es el problema fundamental de los supervisores Las categorías jer"rquicas varían entre las distintas empresas: los puestos que en ciertas empresas tienen categoría de mando, en otras tienen qui%"s categoría de gerencia, y viceversa. $odo depende de las estructuras de cada empresa, de las responsabilidades y profesionali%ación de sus miembros. +or ejemplo, si en una empresa el seor Arias depende de otra persona sin tener a ninguna otra a quien supervisar, el 'r. Arias es un empleado y no un mando. &l criterio para saber si una persona tiene o no categoría de mando en una empresa se verifica en el hecho de tener personas a sus órdenes, a través de las cuales debe alcanzar determinados objetivos ue le !ayan sido establecidos. +uede que un m#dico o un ingeniero que ejerce su especialidad en una empresa tengan categoría de operario. +uede tambi#n, que una persona sin título acad#mico, tenga categoría de mando en cierto tipo de empresa.
Directivo o 'erente
&ando
