ANALISA SWOT RUANG INSTALASI GAWAT DARURAT
Untuk mencapai tujuan dan misi organisasi secara efektif dan efisien maka harus diperhatikan faktor-faktor tertentu yang diharapkan bisa menjadi kunci keberhasilan dalam rencana strategik organisasi. Maka dari itu akan dilihat melalui analisa SWOT faktor-faktor yang diperkirakan akan menjadi kunci keberhasilan dalam mencapai tujuan organisasi. 1. Strengh ( Kekuatan ) Kekuatan kelebihan yang bersifat khas dalam organisasi yang bila dimanfaatkan secara secara tepat dapat membantu mencapai mencapai tujuan organisasi. organisasi. Hal yang menjadi kekuatan yang bersifat khas di Instalasi Gawat Darurat Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum (RSU) Kota Banjar adalah: a. Karyawan (SDM) IGD BLUD RSU Kota Banjar memiliki Latar belakang pendidikan dan keterampilan keterampilan yang mumpuni terdiri dari dari orang-orang yang telah mengikuti pelatihan kegawatdaruratan kegawatdaruratan yaitu: PPGD, BTCLS, BHD. Dokter jaga yang ada di IGD sebagian besar telah mengikuti pelatihan kegawatdaruratan yaitu: ACLS, ATLS dan pelatihan EKG. Hal ini merupakan kekuatan yang harus dimanfaatkan oleh organisasi dalam
melakukan
pelayanan
terhadap
masyarakat
secara
komprehensip.
1
b. Lokasi IGD yang strategis berada di pertengahan kota dan perbatasan wilayah provinsi, sehingga dapat mencakup lebih luas dan mudah dijangkau oleh masyarakat pengguna jasa pelayanan kesehatan. c. Kelengkapan alat untuk melakukan bantuan hidup dasar maupun bantuan hidup lanjut yang canggih dan tenaga dokter spesialis yang di RS terdekat belum ada, sehingga dapat meningkatkan kunjungan IGD yang akan secara otomatis dapat meningkatkan pendapatan pendapatan RS. d. Pelayanan IGD 24 Jam, didukung tenaga dokter dan penunjang lainnya, sehingga dapat lebih mempercepat dalam pelayanan . e. Adanya Pelayanan instalasi Farmasi dan bagian Apotek buka 24 Jam dan berada dekat di IGD, sehingga dapat memberikan pelayanan dengan cepat dan meningkatkan pendapatan, untuk masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan obat-obatan maupun alat atau bahan habis pakai. f.
Adanya kerjasama untuk lahan praktek dengan berbagai institusi pendidikan yang berbeda disiplin ilmunya, sehingga dapat lebih meningkatkan mutu pelayanan.
2. Weakness ( Kelemahan ) Kelemahan adalah kekurangan yang bersifat khas dalam organisasi yang bila tidak segera diatasi bisa menghambat me nghambat organisasi dalam mencapai tujuan.
2
a. Lahan tanah yang terbatas sehingga mendapat kesulitan dalam pengembangan bangunan yang sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal Gawat Darurat Depkes. b. Sumber Daya Manusia, beberapa tenaga dokter specialis yang jumlahnya baru satu orang, terutama dokter yang termasuk kasus darurat seperti: spesialis Jantung, Bedah Syaraf, dan Bedah Tulang. Bila dokter yang bersangkutan sedang berhalangan atau ada acara kedinasan di luar daerah, menjadi masalah karena penanganan kasus di IGD jadi terhambat sehingga harus ditangguhkan atau dirujuk ke RS lain. c. Masih ada tenaga perawat yang belum mengikuti pelatihan kegawatdaruratan
sehingga
menghambat
pelayanan
terhadap
pelayanan gawat darurat, ada sertifikat pelatihan perawat yang sudah kadaluarsa d. Tidak adanya kalibrasi alat medis sehingga banyak peralatan yang sudah tidak akurat dalam pengukurannya. e. Belum adanya petugas keamanan yang stand by di IGD sehingga ketertiban masih belum sesuai dengan yang diharapkan. f.
Belum adanya ruang tunggu yang representatif, sehingga barangbarang dan penunggu pasien sulit ditertibkan.
3. Opportunity ( Peluang )
3
Peluang adalah kesempatan yang muncul dalam organisasi yang apabila kita bisa memanfaatkan peluang itu maka akan membantu ke arah tercapainya tujuan organisasi. Peluang BLUD RSU Kota Banjar yang harus dimanfaatkan adalah: a. Lokasi IGD ada diperlintasan jalan ke tempat wisata Pangandaran dan Jawa Tengah, sehingga dalam pelayanan kesehatan dapat dengan mudah menangkap kesempatan untuk mendapat pelanggan baru. Secara otomatis dapat mempromosikan jenis pelayanan yang diberikan b. Adanya program BPJS Kesehatan sehingga peserta sudah ditanggung seluruh biaya oleh asuransi dan lebih leluasa dalam mengakses sarana pelayanan kesehatan, sehingga meningkatkan pendapatan IGD dan RS. c. Adanya kerjasama dengan berbagai institusi pendidikan, sehingga dengan mudah dalam meningkatkan pengetahuan dari berbagai jenjang pendidikan, dari SLTA ke prog.DIII, dari prog. DIII ke SI, maupun dari SI ke S2. d. Adanya kerjasama dengan jasa-jasa asuransi, sehingga dapat lebih luas jangkauan pelayanan yang otomatis dapat meningkatkan pendapatan RS. 4. Tread ( Ancaman / Hambatan )
4
Ancaman/hambatan
adalah
kendala
dalam
suatu
organisasi
yang
keberadaannya jika tidak segera diatasi akan menghambat kepada tujuan organisasi. Hambatan yang diperkirakan akan menghambat tujuan organisasi adalah: a. Adanya fasilitas pemberi pelayanan kesehatan seperti: RS Swasta, Klinik Swasta, Laboratorium swasta, yang telah meningkatkan mutu layanannya sehingga IGD
BLUD RSU Kota Kota Banjar harus lebih
meningkatkan mutu pelayanan, karena bila tidak akan ditinggalkan pelanggan dan berpindah ke fasilitas swasta. b. Dengan adanya beberapa fasilitas swasta, maka harus lebih memperhatikan kesejahteraan karyawan, terutama bagi karyawan non PNS. Karena apabila kurang diperhatikan maka mereka akan lebih mengutamakan meningkatkan pelayanan di luar BLUD RSU Kota Banjar. c. Belum adanya kalibrasi alat-alat medis di IGD, sehingga dikhawatirkan akan menghambat pelayanan terhadap pasien dengan kebutuhan kegawatdaruratan
sehingga
keakuratan
peralatan
akan
dipertanyakan.
5
MASALAH: 1. Kurangnya koordinasi antara staf dan manajemen sehingga menghambat terhadap informasi pelayanan 2. Menumpuknya pasien di IGD sehingga pelayanan terganggu 3. Jam buka poliklinik yang terbatas sehingga pasien poliklinik dikirim ke IGD 4. Kurangnya informasi ke luar tentang jam j am buka poliklinik spesialis tertentu, sehingga psien datang ke IGD 5. Pasien yang menunggu ruangan kosong setelah diperiksa oleh dokter umum seharusnya diperiksa oleh dokter spesialis 6. Tata ruang IGD yang y ang belum sesuai dengan standar. 7. Keuangan dan pendaftaran IGD masih terpisah 8. Alat-alat medis tidak pernah di kalibrasi 9. Tidak ada petugas keamanan stand by di IGD 10. Tidak ada ruang tunggu dan ruang informasi
6