U.N.P.S.J.B. Facultad de Ciencias Económicas - Sede Trelew CATEDRA: "Administración General"
Análisis de Escenarios: Matriz FODA - Lic. Enrique Babino Guía de Estudio El análisis FODA, también conocido como DAFO, en ingles puede encontrarse como SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Tretas; permite conformar un diagnóstico de la situación actual de la organización para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formuladas. A partir de esta herramienta podemos conjugar el presente con el futuro de una organización y así determinar estrategias en la búsqueda de un futuro deseable.
Matriz FODA Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas
Presente
Futuro
FODA, son las siglas de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, variables de la organización que se conjugan gráficamente en un cuadro de doble entrada donde estas se cruzan para su análisis.
Matriz FODA Variables Internas
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades Variables Externas
Amenazas
Constituye una herramienta útil para la toma de decisiones sirviendo de apoyo a las distintas funciones de administración, básicamente, al planeamiento en cuanto posibilita el diagnóstico actual y viabiliza las predicciones posibilitando la determinación de escenarios futuros, así como también, brinda un marco más previsible para la gestión. Sirve de apoyo para la formulación, implementación, seguimiento y ajuste de los planes de nivel estratégico y táctico del Sistema Integrado de Planeamiento.
Ventajas •
Sencillez: es una de las herramientas más sencillas con las que cuenta la administración moderna; en pocos
minutos se puede explicar a una persona su funcionamiento y asegurar el éxito de su implementación. •
Practicidad: puede ser utilizada rápidamente sin insumos técnicos previos y/o infraestructura especializada.
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Desventajas •
Superficialidad: lo que se gana en sencillez se pierde en precisión; una de las críticas más fuertes es que el
análisis FODA puede resultar incompleto para determinadas situaciones. •
Subjetividad: cada integrante de una organización puede hacer su propia matriz y seguramente, al compararla
con las restantes serán distintas ya que las variables surgen de las percepciones subjetivas de cada integrante.
Variables internas La matriz FODA nos permite conjugar la situación interna actual de la organización, con el probable comportamiento de las variables externas y futuras (mercado, competidores, situación de la economía, etc.). Por tal motivo, el análisis va a incluir las fortalezas y debilidades internas y presentes.
Fortalezas : son recursos, capacidades, habilidades y/o ventajas que posee la organización; se trata de aquellos aspectos destacables que caracterizan y distinguen a la organización. Ejemplos: •
Recursos humanos altamente capacitados.
•
Trayectoria.
•
Capital financiero acorde a las necesidades operativas.
•
Elaboración y/o comercialización de productos o servicios de alta calidad.
•
Gestión gerencial eficiente.
•
Adecuado funcionamiento del proceso administrativo.
•
Procesos productivos de última generación.
Debilidades : son las necesidades, carencias o desventajas que posee la organización frente a otras instituciones sociales. Ejemplos: •
Falta de recursos humanos en áreas claves.
•
Elevada estructura de costos fijos improductivos.
•
Capacidad productiva ociosa.
•
Debilidades de comunicación.
•
Problemas de coordinación entre los distintos sectores de la organización.
•
Conflictos entre los distintos sectores de la organización.
•
Escasas líneas de productos o servicios.
Variables externas Las variables externas son futuras e independientes de la organización. El análisis externo está comprendido por aquellos aspectos positivos (oportunidades) o negativos (amenazas) que podrán presentarse en el futuro e impactar en la organización. Para realizar este análisis es necesario conocer el contexto y las fuentes de información pueden ser muy variadas. Por ejemplo, para una empresa exportadora de pescado las fuentes de información pueden ser: -
Periódicos nacionales y del exterior.
-
Despachantes de aduanas.
-
Revistas especializadas.
-
Contacto con otras empresas y proveedores
-
Cámaras empresarias del sector.
-
Participación en ferias y congresos.
-
Viajes de negocios
Oportunidades : son factores positivos, favorables, explotables, que se debe descubrir en el entorno en el que actúa la organización y que permitirán obtener ventajas competitivas. Ejemplos para una pyme local: •
Facilidades impositivas.
•
Retiro de un competidor de la zona.
•
Apertura de líneas de crédito para pymes.
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Realización de obras de infraestructura por parte del gobierno.
•
Aparición de nuevos segmentos de mercado y/o ampliación de los existentes.
•
Disminución del desempleo por aumento de la demanda (mayor consumo).
Las oportunidades son futuras e independientes a la organización. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto por parte de la empresa, no es una oportunidad, sino una decisión que la organización va a tomar en un futuro a partir de una oportunidad, y podemos enunciarla como la detección de una necesidad insatisfecha en determinado segmento de consumidores.
Amenazas : son aquellas situaciones negativas y/o adversas que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. Ejemplos: •
Aparición de productos sustitutos.
•
Cambios en las necesidades y/o gustos en los consumidores.
•
Crisis y/o recesión económica.
•
Cambios adversos en el tipo de cambio.
•
Aparición de nuevos competidores.
•
Cambios demográficos adversos.
Una variable organizacional por ejemplo, el recurso humano, puede ser tanto una fortaleza como una debilidad. Igual situación puede suceder con una variable externa. Para definirlo como tal, será necesario mencionar el elemento / variable, junto con el aspecto positivo o negativo que lo determina. La misma situación se presenta con respecto a las variables externas.
Ej. Personal sin capacitación
Ej. Nuevo competidor con mejores precios
Recurso Debilidad del recurso
Variable externa
Amenaza
El análisis FODA El análisis básicamente intenta construir un “balance estratégico” de la organización, donde los puntos fuertes son activos competitivos y los puntos débiles los pasivos competitivos.
Paso 1. Describir las variables internas Fortalezas
Debilidades
Buena imagen corporativa
Recursos humanos poco calificados
Producto de alta calidad
Falta de capital financiero
Tecnología de última generación
Paso 2. Fortalezas vs. Debilidades Es necesario determinar la variable que tiene mayor peso relativo. Para ello debemos responder a la siguiente pregunta: ¿la organización es fuerte o débil? Obviamente, es una pregunta que requiere un análisis global y exhaustivo de todas las variables internas descriptas. El análisis no se agota contando cuantas fortalezas existen y comparándolas con la cantidad de debilidades, una organización puede tener muchas fortalezas y una sola debilidad y sin embargo ser débil.
Paso 3. Describir las variables externas Oportunidades
Amenazas
Disminución de impuestos
Radicación local de un competidor fuerte
Nuevo segmento de consumidores
Escasez de insumos básicos locales
Nuevos avances tecnológicos en el sector.
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Paso 4. Oportunidades vs. Amenazas Del mismo modo que con las variables internas, es necesario analizar y comparar el peso relativo de las oportunidades y amenazas para responder a la pregunta: ¿el futuro de mi organización va a ser positivo o negativo?
Paso 5. Posicionamiento de la organización en la matriz Una vez concluidos los análisis previos determinando si es fuerte o débil y si su futuro es positivo o negativo, debe incluirse esta información en la matriz FODA a fin de posicionar a la organización en alguno de los cuatro cuadrantes.
Oportunidades
Fortalezas
Debilidades
a- Maximax
b- Minimax
Estrategia mas exitosa
Superar debilidades y aprovechar oportunidades
Amenazas
c- Maximin
d- Minimin
Superar las amenazas a partir de
Liquidación – Cierre- Contracción
nuestras fortalezas
Si la organización está en el cuadrante A, es fuerte y con un futuro optimista. Esto significa que las estratégicas / acciones que debe realizar tendrán que orientarse a poder captar las oportunidades a través de sus fortalezas. Si estamos acá, debemos jugar nuestra partida como “ganadores” sin detener nuestro accionar en la neutralización de debilidades. Cuando posicionamos la organización en el cuadrante B , significa que si bien la organización es débil su futuro puede ser optimista. En este caso debemos generar estrategias que nos ayuden a neutralizar las debilidades para poder captar las oportunidades que se podrán presentar en el futuro. Si estamos en el cuadrante C, la organización es fuerte pero su futuro está comprometido. Esto significa que se deberán utilizar todas sus fuerzas y habilidades para neutralizar el contexto agresivo que podría presentarse.
Por último si estamos en el cuadrante D. La organización tendrá una situación interna y externa adversa. Deberá analizar el grado de gravedad y determinar la estrategia a desarrollar. Podemos mencionar como ejemplos, la liquidación, la disminución de actividades o el cierre.
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