ANALISIS JURNAL Pemasaran dan Kinerja Perusahaan Pe rusahaan dari Perusahaan Perusahaan Kecil China di Hong Kong Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran Dosen Pembimbing :
Fatkhur Rozi,SE., M.Si
Disusun Oleh : M. Nur Ali Ramadhan (08510133)
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MALANG 2008/2009
KATA PEGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb. Alhamdulilah dengan segenap kerendahan hati kami ucapkan puji syukur ke hadiran Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufik, hidayah, serta inayahnya sehingga kami mampu dan menyelesaikan penulisan makalah ini yang berjudul Analisis Jurnal Pemasaran dan Kinerja Perusahaan dari Perusahaan Perusahaan Kecil China di H ong Kong
Shalawat serta salam senangtiasa terlimpahkan ke hadirat Nabi Agung Muhammad SAW yang telah membimbing kita dari jaman jahiliyah menuju jaman Addinul Islam. Suatu kebanggan sebagai penuliskarena dapat menyelesaikan makalah ini. Itu semua karena adanya kontribusi dari pihak lain sehingga dapat menyelesaikan karya tulis ini, terutama pada Dosen Pembimbing Ilmu Budaya Dasar Dengan kerendahan hati kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kekeliruan baik dari penulisan atau materi yang telah kita sampaikan dalam karya tulis ini, Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran kritik dari pembaca untuk menjadikan kita lebih baik. Akhirnya semoga penulisan karya tulis ini membawa manfaat bagi penulis dan pembaca dalam rangka meningkatkan kualitas pendidikan dan semoga Allah SWT melimpahkan rahmat, taufik, hidayah, serta inayah kepada kami semua Amin.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, 13 Nopember 2009
M. Nur Ali Ramadhan
Pemasaran dan kinerja perusahaan dari perusahaan perusahaan kecil di China Hong Kong Wai-sum Siu Associate Profesor, Departemen Pemasaran, Hong Kong Baptist University, Kowloon Tong, Hong Kong
MUKADIMAH Jurnal ini melaporkan hasil survei praktik pemasaran dari 158 firma kecil di Cina Hong Kong. Penelitiaan menunjukkan bahwa prinsip-prinsip luas pemasaran perusahaan kecil, meskipun secara khusus dihasilkan dari negara Barat, mungkin tidak cocok untuk budaya tertentu jltural konteks, misalnya Masyarakat Cina di Hong Kong. Demikian, harus berhati-hati sebelum membuat generalisasi tentang pemasaran dalam situasi Barat dan dalam berasumsi bahwa pemasaran alat dan teknik yang sama berlaku di seluruh tempat. Banyak pengaruh budaya harus dipertimbangkan saat mencoba memahami praktek-praktek pemasaran Cina perusahaan kecil.
PEMBAHASAN JURNAL Hasil penelitian (misalnya ACS dan Auclrctsch, 1990; Bannock, 1981; Brock dan Evans, 1986; Bruch dan Hiemenz, 1984), umumnya menyimpulkan bahwa perusahaan kecil berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi. Pernyataan ini juga berlaku di Hong Kong karena perusahaan-perusahaan kecil telah berperan, untuk beberapa waktu, peran yang sangat penting dalam Khusus Daerah Administratif pertumbuhan ekonomi (Brown, 1971; Owen, 1971; King dan Man, 1979). Sebuah studi longitudinal (Duduk et al, 1979; Duduk dan Wong, 1989) mengungkapkan bahwa antara tahun 1978 ard tahun 1987 kontribusi usaha kecil dan medium perusahaan untuk pekerjaan dan penjualan di Hong Kong telah meningkat, tetapi saham dihasilkan oleh perusahaan besar telah secara substansial menolak. Meskipun kecil firma membantu pembangunan ekonomi di Hong Kong, tidak ada penelitian besar telah dilakukan untuk memeriksa persis bagaimana, dan sejauh mana, perusahaan kecil Cina ini telah berhasil bertahan hidup, tumbuh dan berhasil, atau lebih khusus, bagaimana mereka membuat pemasaran keputusan, mempromosikan produk dan mempertahankan perusahaan. Melawan latar belakang, Koran memeriksa praktek pemasaran perusahaan perusahaan kecil di cina Hong Kong dan berusaha untuk untuk menjawab berikut pertanyaan " Apa pendekatan spesifik perusahaan di Cina Hong Kong untuk pemasaran. itu dimaksudkan bahwa kertas akan memperluas pemahaman tubuh kecil aktivitas
pemasaran perusahaan dan juga menambahkan pengetahuan tentang pemasaran perusahaan kecil, khususnya dalam sosial budaya cina lingkungan. Pemasaran perusahaan kecil lebih jauh mengungkapkan bahwa dilakukan penelitian telah dihasilkan di ad hoc dengan cara sebagai konsekuensi dari umum tidak adanya pendekatan yang sistematis dan kurangnya berkembang dengan baik dan grounded theory. Dengan demikian, berdasarkan penyelidikan praktek pemasaran perusahaan kecil cina di Hong Kong, penelitian usahausaha untuk:
Membatasi pemasaran saat ini proses implementasi termasuk, filosofi bisnis, analisis strategis, tujuan pemasaran, pemasaran strategi, organisasi pemasaran dan pengendalian pemasaran perusahaan kecil cina di Hong Kong
Memahami peran pemasaran dalam menentukan m enentukan kinerja perusahaan, khususnya pemasaran khusus komponen yang cenderung memiliki dampak perusahaan kinerja pemasaran.
Hipotesis yang Berhubungan Dengan Filosofi Bisnis Temuan-temuan penelitian misalnya Goldsmith dan Clutterbuck, 1984; Peters dan Waterman, 1982) mengungkapkan bahwa perusahaan memberikan yang lebih tinggi prioritas untuk pemasaran berperforma lebih baik dibandingkan orang yang tidak. Cox et al. (1994) juga mengungkapkan bahwa input pemasaran ke proses perencanaan strategis ditemukan signifikan yang berkaitan dengan kinerja perusahaan-perusahaan kecil. Akan tetapi, Brooksbank et al. (1992) mengungkapkan bahwa tidak ada ada hubungan yang signifikan antara kinerja dan ukuran perusahaan. Peneliti (Silin, 1972; Wong, 1988; 1991; Yau, 1988) menemukan Cina bahwa pemilik-manajer percaya bahwa kesuksesan tidak akan semata-mata dipengaruhi oleh pemasaran, tetapi dengan melakukan nikmat kepada orang lain, kepercayaan, kelayakan kredit dan mendirikan jaringan sosial.
HI: cina berperforma tinggi perusahaan kecil memberikan prioritas yang sama untuk pemasaran sebagai mereka lakukan untuk fungsi bisnis lainnya dalam pendekatan bisnis mereka secara keseluruhan.
Penelitian (misalnya Cavanagh dan Clifford, 1986; Hooley dan Lynch, 1994; Peterson dan Lill, 1981) telah menunjukkan bahwa tha perusahaan yang berkinerja lebih baik define kegiatan pemasaran pada dasarnya customeroriented. Menurut studi yang dilakukan oleh Hills dan Narayana (1989), pemilik perusahaan kecil melihat orientasi pelanggan penting bagi keberhasilan. Studi empiris (misalnya Brooksbank et al., 1992; Moller dan Anttila, 1987; Weinrauch et al., 1991) juga menegaskan bahwa
orientasi pelanggan dikaitkan dengan sukses perusahaan-perusahaan kecil. Namun, ada tidak ada konsensus di antara para peneliti perusahaan kecil di Hong Kong untuk gagasan ini. Beberapa peneliti (misalnya menemani tiba-tiba, 1972; Kinsey, 1988; Redding dan Tam, 1985) menemukan bahwa perusahaan kecil Cina yang sukses menyadari pentingnya orientasi pelanggan, sedangkan beberapa (Cumming, 1974; Redding, 1980; 1982) menemukan bahwa tradisional Hong Kong perusahaan kecil berorientasi produksi.
H2: cina berperforma tinggi perusahaan kecil kurang mungkin dibandingkan berperforma rendah Cina perusahaan kecil untuk mendefinisikan mereka kegiatan pemasaran customerdriven. customerdriven.
Hipotesis yang Berkaitan dengan Analisis Strategis Perspektif
bekerja
(misalnya
Greenley,
1986,
McDonald,
1984)
dan
studi
empiris
(misalnya Hooley dan pemborong, 1986; Saunders dan Wong, 1985) menyatakan bahwa perusahaan sukses lebih formalma] perencanaan berorientasi keting. Empiris Temuan-temuan dari Cox et al. (1994) dan Hooley dan Lyn'-h (1994) mengungkapkan bahwa tingkat formal ma perencanaan keting muncul lebih tinggi di antara yang berkinerja lebih baik lebih kecil dan lebih besar perusahaan masing-masing daripada di antara miskin melakukan perusahaan. Akan tetapi, menurut studi Hills dan Narayana (1989). pemilik perusahaan kecil tidak melihat perencanaan pemasaran sebagai penting sukses. Brooksbank et al. (1992) juga mengungkapkan bahwa tidak ada statistik signifikan hubungan antara kinerja perusahaan dan sejauh mana perencanaan pemasaran formal dalam perusahaan berukuran sedang
H3: kinerja tinggi perusahaan kecil cina kurang perencanaan pemasaran strategis berorientasi daripada berperforma rendah Cina perusahaan kecil.
Manajemen penulis dan peneliti (untuk dxample Ackelsberg dan Arlow, 1985; Hooley dan Lynch, 1985; Modiano dan Ni-Chionna, 1936) mendukung gagasan yang lebih baik perusahaan melakukan membayar perhatian yang lebih besar untuk analisis situasi yang komprehensif. Itu analisis situasi yang komprehensif mengacu pada internal (perusahaan) rnalysis, pesaing analisis, analisis pasar, analisis pelanggan, dan analisis bisnis yang lebih luas lingkungan. Brooksbank et al. (1992) mengungkapkan dalam temuan empiris yang lebih tinggi kinerja perusahaan menengah lebih baik untuk melampirkan tingkat yang lebih besar pentingnya situasi yang komprehensif analisis. Reid dan Hinkley (1989) menemukan bahwa Hung Kong perusahaan lebih memperhatikan eksternal lingkungan perusahaan.
H4: cina berperforma tinggi perusahaan kecil. lebih memperhatikan komprehensif analisis situasidari rendahCina melakukan perusahaan kecil.
Hipotesis yang Berkaitan dengan Strategi Pemasaran Penelitian (misalnya, Brooksbank et al., 1992; Wong et al., 1994; Hooley dan Lynch, 1994; Peters dan Waterman, 1982) mendukung gagasan bahwa semakin tinggi perusahaan melakukan lebih cenderung mengadopsi fokus strategi yang didasarkan pada peningkatan volume, untuk Misalnya memperluas atau tajam yang ada pasar, daripada produktivitas perbaikan, misalnya kenaikan harga, mengurangi biaya, atau bauran produk rasionalisasi. Siu dan Martin (1992) menemukan bahwa sukses Hong Kong tempat perusahaan-perusahaan kecil penekanan pada meningkatkan volume, misalnya pemasaran pengembangan dan diversifikasi.
HII: cina berperforma tinggi perusahaan kecil berkonsentrasi pada produktivitas perbaikan, daripada menaikkan volume.
Temuan empiris (misalnya, Brooksbank et al., 1992; Cavanagh dan Clifford, 1986; Hooley dan Lynch, 1994; Peters dan Waterman. 1982) menyatakan bahwa lebih baik perusahaan berkinerja lebih bersaing di dasar memberikan nilai kepada pelanggan, daripada hanya harga saja. Chaganti dan Chaganti (1983) juga mengungkapkan bahwa sukses perusahaan kecil menawarkan lini produk yang luas dan menghasilkan customerised produk.
H12: cina berperforma tinggi perusahaan kecil bersaing atas dasar nilai dasar untuk pelanggan, bukan harga.
Temuan-temuan penelitian (misalnya Cavanagh dan Clifford, 1986; Chaganti dan Chaganti, 1983; Clifford, 1977; Hooley dan Lynch, 1994) menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan sukses lebih inovatif daripada mereka yang kurang-sukses rekan-rekan. Brooksbank et al. (1992) mengungkapkan kinerja perusahaan yang berhubungan dengan inovasi dalam praktik bisnis, tapi tidak baru pengembangan produk. Gronhaug (1973) menunjukkan hubungan antara baru pengembangan produk dan kesuksesan lengkung, bukan linier. Telah dikemukakan bahwa "produk menengah dalam hal-hal baru lebih sering daripada produk tinggi atau rendah dalam hal-hal baru cenderung ditangkap sebagai keberhasilan tinggi " (Gronhaug, 1973, h. 75). Peneliti (Redding, 1990; Siu dan Martin, 1992) menemukan bahwa perusahaan kecil Cina yang sukses di Hong Kong tidak aktif dalam inovasi produk.
H13:
cina
berperforma
tinggi
perusahaan
kecil
jarang
berinovasi
dalam
produk
pembangunan dari bawah performa Cina perusahaan kecil.
H14: cina berperforma tinggi perusahaan kecil berinovasi lebih sering dalam bisnis melakukan praktek-praktek dari bawah Cina perusahaan kecil.
Hipotesis yang Berkaitan dengan Pemasaran Organisasi Preskriptif bekerja (misalnya, Peters, 1987) samping temuan empiris (misalnya Wong et al, 1994; Hooley dan Lynch, 1994; Peters dan Waterman, 1982) menyatakan bahwa struktural kesederhanaan merupakan fitur kunci terkait dengan perusahaan-perusahaan sukses. Moller dan Anttila (1987) mengungkapkan bahwa pemasaran kegiatan di perusahaan kecil yang sukses struktural lebih terorganisir daripada di perusahaan gagal. Cox et al. (1994) menunjukkan bahwa ada hubungan antara adanya pemasaran yang terpisah departemen dan kinerja yang lebih kecil perusahaan. Namun, Brooksbank et al. (1992) temuan penelitian tidak mendukung gagasan ini dan mereka menemukan bahwa perusahaan-perusahaan berkinerja tinggi mempunyai struktur organisasi datar. Itu temuan penelitian Redding dan Wong (1986) ihat cina mengungkapkan perusahaan kecil di Hong Kong memiliki struktur organisasi sederhana.
H15: cina berperforma tinggi perusahaan kecil memiliki pemasaran sederhana struktur organisasi dari bawah Cina melakukan perusahaan kecil.
Hasil penelitian (misalnya Goldsmith dan menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan berkinerja tinggi charactei ised oleh organisasi yang lebih besar fleksibilitas. Brooksbank et al. (1992) mengungkapkan bahwa perusahaan-perusahaan berkinerja tinggi memungkinkan "terbuka" aliran komunikasi (dua arah komunikasi antara semua tingkatan dalam hierarki manajemen) daripada "terpecah" komunikasi (komunikasi antara tingkat di hierarkimanajemen). Meski demikian, Redding dan Richardson (1986) dan Redding dan Wong (1986) menemukan bahwa terbuka atau partisipatif jenis komunikasi masalah pemasaran tampaknya tidak bisa ditemukan di perusahaan di Hong Kong.
H16: cina berperforma tinggi perusahaan kecil menggunakan "terbuka" bukannya komunikasi "terpecah" komunikasi
MASALAH YANG TERTANGKAP Hasil penelitian menunjukkan, bahwa lebih tinggi Cina melakukan perusahaan kecil di Hong Kong memberikan prioritas yang lebih tinggi untuk pemasaran daripada fungsi bisnis lain dalam keseluruhan pendekatan bisnis. Pemasaran ditemukan memiliki terkemuka atau gabungan peranan utama dalam perusahaan kecil dan perencanaan perusahaan perusahaan berkinerja tinggi cenderung menggunakan perencanaan pemasaran strategis. Akan tetapi, berkinerja lebih tinggi perusahaan kecil di cina Hong Kong masih penjualan atau produksi. Mereka tidak melakukan situasi analisis, atau memiliki pengetahuan, atau menggunakan, dari alat perencanaan pemasaran. Mereka sedikit in-house riset pasar dan mereka tidak mengadopsi pendekatan proaktif dalam perencanaan pendekatan terhadap masa depan. Walaupun mereka agresif terutama tujuan pertumbuhan atau dominasi pasar dan menetapkan dalam jangka panjang, tidak ada perbedaan yang jelas antara meningkatkan produktivitas atau meningkatkan volume ke mencapai tujuan tersebut. Berkinerja tinggi Cina perusahaan kecil tempat banyak penekanan pada penjualan pribadi, kinerja produk dan perusahaan / merek reputasi, tetapi kurang pada harga dan kualitas produk.
PENUTUP SERTA KESIMPULAN Temuan ini memberikan Menyelami researcs sive evaluasi pemasaran cina practicies di perusahaan kecil di hong kong. chi-kuadrat hasil tes memberikan penjelasan rinci tentang persis bagaimana, dan sejauh mana, cina ini perusahaan kecil membuat keputusan pemasaran produk dan pasar kemudian maintein daya saing, dan juga apakah pelaku pemasaran berbeda satu sama lain. Namun, temuan-temuan studi ini cenderung menunjukkan bahwa papan prinsip-prinsip pemasaran perusahaan kecil, khususnya yang dihasilkan dari negara-negara wastern, mungkin tidak sepenuhnya sesuai untuk beberapa conteks budaya soxio spesifik, sebagai contoh perusahaan dalam smalls cina hong kong. dengan demikian, harus berhati-hati sebelum membuat generalisasi tentang pemasaran dalam situasi dan di barat dengan asumsi bahwa alat dan teknik pemasaran sama-sama berlaku di semua tempat. pengaruh sosial-budaya harus dipertimbangkan ketika mencoba untuk memahami dari cina partices pemasaran perusahaan kecil . Dalam suatu pemasaran kita tidak dpat memukul rata semua budaya di Dunia atau di suatu daerah, kita harus beradaptasi terlebih dahulu serta obserfasi terhadap lingkungan sekitar, contoh dalam medan pertempuran kita harus mesang strategi, membuat peta, serta mengenali dearah tersebut, contoh itu dapat kita aplikasikan ke bisnis khususnya pemasaran.
