Analisis Situasi Pemasaran Produk Sariayu Hijab Hair Care UTS Komunikasi Pemasaran Online Desti Velina Velina N NIM 071311533004 071311533004
Analisis Situasi Pemasaran Produk Sariayu Hijab Hair Care 1. Pendahuluan Dalam merencanakan seua! kam"an#e komunikasi "emasaran online suatu "ro$uk atau %asa atau"un merek a$ala! #an& $en&an cara melakukan analisis situasi "emasaran #an& se$an& erkeman& "a$a saat ini' Ta!a" ini cuku" "entin& karena akan mem"en&aru!i "roses "erencanaan selan%utn#a #an& er!uun&an $en&an u$&et $an entuk komunikasi "emasaran online mana #an& akan $i&unakan nantin#a' Maka $ari itu sa#a akan mencoa men&analisis situasi "emasaran #an& $i!a$a"i "ro$uk terseut ketika !en$ak memulai kam"an#e komunikasi "emasaran online n#a' Tu%uan men&analisis situasi "emasaran saat ini a$ala! untuk men#a%ikan $ata men&enai "asar( "ro$uk "ersain&an $an $istriusi' Dalam analisis situasi "emasaran ini( "enulis erusa!a untuk men&eta!ui $an men&analisis "eluan&( analisis "esain&( $an tar&et "asarn#a $ari "emasaran Pro$uk Saria#u )i%a )air *are( a&ar Perusa!aan Saria#u Mart!a Tilaar isa mem"un#ai "ema!aman lei! aik men&enai ino+asi "ro$uk #an& $ita,arkan( men&eta!ui a&aimana "erusa!aan $a"at memasarkan "ro$uk Saria#u )i%a )air *are terseut secara e-ekti-( $an a&aimana "erusa!aan isa mem"osisikan "ro$uk terseut $i mata konsumen( #aitu "en&&una )i%a $i In$onesia' Dilatarelakan&i ole! kecen$erun&an ,anita untuk men&&unakan !i%a men&alami "enin&katan' .an& ke$ua( !i%a kini men%a$i sala! satu tren #an& se$an& naik $aun $an a!kan men%a$i &a#a !i$u"' .an& keti&a( !i%a sen$iri erat kaitann#a $en&an keimanan seseoran& se!in&&a tren terseut cen$erun& lei! lon& lastin& /erta!an lama( ukan seasonal /musiman' .an& keem"at( #aitu keutu!an konsumen ter!a$a" "ro$uk !i%a care kini mulai $i"er!itun&kan( karena tak %aran& ,anita #an& men&&unakan !i%a men%a$i kesal karena ramut kerin&( kusam( kulit ke"ala ermin#ak( ramut rontok( lema' Pen&&unaan !i%a terseut terka$an& menimulkan masala! ramut a&i ,anita er!i%a' eera"a "eluan& terseut meru"akan situasi atau kon$isi #an& meru"akan "eluan& $i luar "erusa!aan $an memerikan "eluan& erkeman& a&i "emasaran Pro$uk Saria#u )i%a )air *are' Se!in&&a $alam analisis situasi "emasaran ini( $i!ara"kan "enulis isa men%aarkan a&aimana situasi "emasaran #an& se$an& erkeman& saat ini a&ar isa mem"re$iksi
u$&et $an entuk komunikasi "emasaran online mana #an& akan $i&unakan nantin#a ole! "emasaran Pro$uk Saria#u )i%a )air *are'
2. Kerangka Teori/Pemikiran
Dalam men&analisis situasi "emasaran "ro$uk Saria#u )i%a )air *are( "enulis men&&unakan Marketin& an$ Promotion Process Mo$el' .aitu "enulis terlei! $a!ulu men%aarkan analisis "eluan&( analisis "esain&( $an tar&et "asar $ari "ro$uk Saria#u )i%a )air *are' Kemu$ian men&i$enti-ikasi "roses tar&et marketin& $an men&i$enti-ikasi a&aimana "erencanaan "emasaran untuk menca"ai tar&et "asarn#a' Marketin& Strate 2 nal#sis
1' O""ortunit# anal#sis nalisis situasi atau kon$isi #an& meru"akan "eluan& $iluar suatu or&anisasi atau "erusa!aan $an memerikan "eluan& erkeman& a&i or&anisasi $i masa $e"an' ' *om"etiti+e anal#sis nalisis #an& memun&kinkan seua! "erusa!aan untuk men&enali "esain& $an men&e+aluasi kekuatan $an kelema!an mereka' 3' Tar&et Marketin& Persoalan a&aimana memili!( men#eleksi( $an men%an&kau "asar'
Tar&et Marketin& Process
I$enti-#in& markets
Determinin& market se&mentation
Selectin& a market to tar&et
Positionin& t!rou&! marketin& strate&ies
1' I$enti-i#in& markets Pemasar men&i$enti-ikasi keutu!an s"esi-ik $ari eera"a kelom"ok oran& / segments( memili! satu atau lei! $ari se&mense&men ini sea&ai tar&et $an memuat "ro&ram marketin& #an& lan&sun& $itu%ukan ke"a$a masin& masin& se&men terseut ' Determinin& market se&mentation Proses men&kotakkotakkan "asar /#an& !omo&en ke $alam kelom"ok kelom"ok "elan&&an "otensial #an& memiliki kesamaan keutu!an $an atau kesamaan karakter( #an& memiliki res"on #an& sama $alam memelan%akan uan&n#a 3' Selectin& market to tar&et menentukan "asar atau "emeli #an& akan $i%a$ikan sasaran untuk "en%ualan "ro$uk atau %asa suatu "erusa!aan 4' Positionin& t!rou&! marketin& strate&ies .aitu menentukan cara "an$an& konsumen ter!a$a" suatu "ro$uk #an& $imiliki "erusa!aan' Marketin& Plannin& an$ Pro&ram De+elo"ment Pemuatan "ro&ram komunikasi "emasaran online $i"en&aru!i ole! 6 1' Pro$uct $ecision( #aitu erisi tentan& ke%elasan tentan& "ro$uk #an& se$an& $i"asarkan' Se&ala sesuatu #an& $ita,arkan $i "asar atriut se"erti 6 ,arna( un&kus( "restise "erusa!aan serta "ela#anan "erusa!an #an& $ieli konsumen untuk $a"at memerikan "emuas keutu!ann#a' ' Price $ecision( #aitu se%umla! uan& #an& $ikorankan untuk men$a"atkan se%umla! kominasi "ro$uk serta "ela#anan #an& men#ertain#a' )ar&a meru"akan suatu strate&i a&i seoran& "en%ual untuk men&a$akan "eme$aan "ena,aran "ro$ukn#a $ari "esain&( se!in&&a "eneta"an !ar&a a$ala! sala! satu a&ian "entin& $alam "emasaran' 3' Distriution c!annel $ecision( #aitu Saluran $istriusi atau saluran nia&a #an& terliat $alam "roses "en#era!an aran& $ari "ro$usen ke tan&an konsumen( $en&an
kata
lain a$ala!
lema&a
#an&
men#era!kan
untuk
$a"at
men&!ilan&kan %uran& "emisa! antara "ro$usen $an konsumen' 4' Online Marketin& $ecision( #aitu sala! satu cara "romosi #an& $i"ili! $alam memasarkan suatu "ro$uk melui %arin&an internet' Tar&et Market 1' Ultimate *onsumer( atau konsumen ak!ir a$ala! seseoran&in$i+i$u #an& memeli aran& $an %asa untuk $i"akai sen$iri atau $i&unakan ole! an&&ota '
an&&ota ruma! tan&&a #an& lain' 8eseller( #aitu "en%ual #an& men%ual kemali suatu "ro$uk
3. Pembahasan 3.1 arketing Strategy ! Analysis O""ortunit# nal#sis .an& "ertama( mas#arakat $i In$onesia ma#oritas a$ala! muslim $an
kecen$erun&an ,anita untuk men&&unakan !i%a men&alami "enin&katan' .an& ke$ua( !i%a kini men%a$i sala! satu tren #an& se$an& naik $aun $an a!kan men%a$i &a#a !i$u"' .an& keti&a( !i%a sen$iri erat kaitann#a $en&an keimanan seseoran& se!in&&a tren terseut cen$erun& lei! lon& lastin& /erta!an lama( ukan seasonal /musiman' .an& keem"at( #aitu keutu!an konsumen ter!a$a" "ro$uk !i%a care kini mulai $i"er!itun&kan( karena tak %aran& ,anita #an& men&&unakan !i%a men%a$i kesal karena ramut kerin&( kusam( kulit ke"ala ermin#ak( ramut rontok( lema' Pen&&unaan !i%a terseut terka$an& menimulkan masala! ramut a&i ,anita er!i%a' er$asarkan "enelitian #an& $ilakukan Saria#u Marta Tilaar terun&ka" a!,a ramut "en&&una !i%a otomatis lei! ce"at lema $an er,arna kusam' eera"a "eluan& terseut meru"akan situasi atau kon$isi #an& meru"akan "eluan& $i luar "erusa!aan $an memerikan "eluan& erkeman& a&i "emasaran Pro$uk Saria#u )i%a )air *are' *om"etiti+e nal#sis $an#a "otensi isnis $ari kate&ori !i%a care su$a! "asti akan $iaren&i $en&an marakn#a "eluncuran "ro$uk se%enis $ari eera"a "erusa!aan lain' Se!in&&a sala! satu cara #an& $ilakukan a&ar isa salin& mem"erkenalkan "ro$uk"ro$uk ini a$ala! $en&an men&&unakan iklan TV* $an men&eluarkan an&&aran elan%a iklan #an& ti$ak se$ikit' Sam"o meru"akan sala! satu kate&ori "ro$uk toiletries $en&an tin&kat "ersain&an #an& ketat' Pro$uk aru Sunslik *lean 2 9res! untuk "en&&una !i%a a$a $i nomor em"at "ro$uk un&&ulan Sunslik( muncul karena meli!at "erkeman&an "asar "en&&una keru$un& #an& kian esar saat ini' Sementara itu( $alam men&!a$a"i "ersain&an "asar( Saria#u )i%a lei! men&an$alkan %arin&an $istriusi tra$isional melalui con+entional tra$e' Ini meru"akan %arin&an teresar ke$ua selain melalui mo$ern market' Semua %arin&an nasional terutama $i "asar kon+ensional akan $i&erak' Selain $ua %arin&an terseut( a$a %u&a Mart!a Tilaar S!o" $an online c!annel' Mart!a Tilaar men&un&ka"kan a!,a ia#a kam"an#e
#an& $ikeluarkan lei! se$ikit %ika $ian$in&kan $en&an
kom"etitor' Dari sisi T: $an T:( Saria#u )i%a )air *are teta" memuat
ta#an&an iklan TV*' )an#a sa%a( -rekuensi "ena#an&an ti$ak sean#ak $an seesar kom"etitor' Saria#u )i%a )air *are memili! %alur a,a! $en&an men&&elar seran&kaian ke&iatan se"erti tausia!' Pen$ekatan ke "on$ok "esantren $an men%a$i s"onsors!i" untuk acara reli&i "un $ilakukan' Tak !an#a itu( Saria#u )i%a )air *are %u&a men#e$iakan "ro$ukn#a terseut $alam "aket !a%i $an umro!' Tar&et Marketin& Pasar $i&amarkan sea&ai "otret konsumen #an& secara riili mau"un "otensial akan men%a$i "en&&una $an "emeli "ro$uk #an& $ita,arkan ole! "ro$usen' Dalam !al ini Pro$uk Saria#u )i%a )air *are memi$ik "asarn#a a$ala! ;anita In$onesia #an& er!i%a' Dari luasn#a "asar "ro$uk kosmetik $an "era,atan( Pro$uk Saria#u )i%a )air *are mens&mentasikan auran "ro$ukn#a $i se&men "asar kosmetik 3.2 Target arketing Pro"ess I$enti-ikasi market Saria#u Marta Tilaar men&i$enti-ikasi keutu!an s"esi-ik $ari kelom"ok "asar /"ara "en&&una !i%a #an& mementin&kan ken#amanan( kecantikan( $an kese!atan ramutn#a( $an memili! satu atau lei! $ari se&mense&men ini sea&ai tar&et $an memuat "ro&ram marketin& #an& lan&sun& $itu%ukan ke"a$a masin&masin& se&men terseut' Market se&mentation /Se&mentasi Pasar Saria#u )i%a )air *are mema&i suatu "asar men%a$i kelom"ok kelom"ok "emeli #an& ere$a #an& memiliki keutu!an( karakteristik( atau "erilaku #an& ere$a #an& mun&kin memutu!kan "ro$uk atau auran "emasaran #an& ere$a' eera"a cara se&mentasi "asar #an& $ilakukan Saria#u )i%a )air *are a$ala! er$asarkan Psikolo&is( $iantaran#a 6 &a#a !i$u"( $an ke"ria$ian' Man-aat( $iantaran#a 6 T!e sociales( T!e ;orries( T!e In$e"en$ents Tekno&ra-i 6 kelom"ok #an& erorientasi "a$a karir Selectin& a tar&et market Untuk mem"erluas "osisi "ro$uk $an strate&i "en%ualan( Saria#u Mart!a Tilaar menentukan "asar atau "emeli #an& akan $i%a$ikan sasaran untuk "en%ualan "ro$uk Saria#u )i%a )air *are $en&an cara s"esialisasi "asar' .aitu "erusa!aan memusatkan $iri untuk mela#ani keutu!an kelom"ok ,anita "en&&una !i%a $i In$onesia #an& mementin&kan ken#amanan( kecantikan(
$an kese!atan ramutn#a' Positionin& t!rou&! marketin& strate&ies
Untuk menentukan cara "an$an& konsumen ter!a$a" "ro$uk Saria#u )i%a )air *are( $alam melaksanakan "ositionin& "ro$uk( Saria#u Marta Tilaar men&&unakan "en$ekatan "en&&una "ro$uk #an& er-okus untuk memuat calon konsumen a&ar men&in&at merek $an menon%olkan kelei!ankelei!an "ro$uk' 3.3 arketing Planning Program #e$elo%ment Men&enal "erilaku konsumen a$ala! sala! satu -aktor "entin& $alam men&amil ke"utusan untuk men&eluarkan suatu "ro$uk' Saria#u Mart!a Tilaar memiliki kesa$aran untuk men&enal "erilaku konsumenn#a( se!in&&a mereka $a"at men&eta!ui a&aimana cara untuk memuaskan konsumen( ole! karena itu untuk memenan&kan "ersain&an saat ini #an& semakin ketat Sari a#u Mart!a Tilaar mem"un#ai strate&i "emasaran #aitu6 Pro$uct Decisions Saria#u Mart!a Tilaar men&!a$irkan seua! ino+asi teraru #an& k!usus $i"ersema!kan ole! ,anita In$onesia #an& er!i%a( #aitu Saria#u )i%a )air *are' Ino+asi teraru $ari Saria#u Mart!a Tilaar ini meman-aatkan a!an alami se"erti uran& arin&( li$a! ua#a( $aun man&kokan( $aun mint( $an caai ra,it #an& tela! teru%i secara klinis memantu men&uatkan akar ramut( mera,at ke!itaman alami ramut( serta men&uran&i rasa &atal $an ketome' Saria#u )i%a )air *are %u&a tela! men$a"atkan serti-ikasi !alal se!in&&a lei! aman $an n#aman
$i&unakan ole! ,anita er!i%a' Pro$uk Saria#u
)i%a )air care ini ter$iri $ari S!am"oo(*on$itioner( )air Tonic :otion $an )air Mist' Pricin& Decisions Saria#u Mart!a Tilaar men%alankan kei%akan !ar&a #an& konsisten $en&an tu%uan men%a&a kre$iilitas !ar&a "ro$uk"ro$uk $i enak konsumen' )al ini $ilakukan $en&an melakukan "en&en$alian ketat atas !ar&a $isetia" %alur $istriusin#a se!in&&a !ar&a %ual #an& sam"ai ke konsumen akan konsisten $an sera&am $i seluru! In$onesia' erikut ini a$ala! $a-tar !ar&a "ro$uk Saria#u )i%a )air *are
*!annel o- Distriution Decisions
Untuk tem"at "emasaran( mana%emen Saria#u mem-okuskan "emasaran $i kotakota esar $i In$onesia' Untuk memasarkan ke toko atau a&en( PT' Saria#u eker%a sama $en&an "erusa!aan %asa "en&iriman untuk "en&iriman "esanan' Serta men&&unakan e+ente+ent untuk menun%an& "romosi se"erti tausia!tausia! $i eera"a tem"at' Online Marketin& $ecisions Online marketin& meru"akan a&ian su isi $ari unsur
$alam
komunikasi "emasaran /Marketin& *ommunication Dimana unsur
3.& Target arket Ultimate consumer6 Konsumen ak!ir $ari "ro$uk Saria#u )i%a )air *are a$ala! ;anita "en&&una
!i%a #an& mementin&kan ken#amanan( kecantikan( $an kese!atan ramutn#a' 6 8eseller Toko $an &en kosmetik
&. Kesim%ulan Den&an melakukan analisis "eluan&( analisis kom"etiti-( $an tar&et marketin&( seua! "erusa!aan isa mem"un#ai "ema!aman lei! aik men&enai "ro$uk $an %asa a"a sa%a #an& $ita,rkan( a&aimana "erusa!aan $a"at memasarkan "ro$uk mereka secara e-ekti-( $an a&aimana "erusa!aan isa mem"osisikan "ro$ukn#a $i mata konsumen' Se!in&&a $a"at $iketa!ui a!,a seelum melakukan kam"an#e komunikasi "emasaran online melaui me$ia sosial 9aceook( T,itter( Insta&ram( ;esite o--icial( $an online s!o""in& o--icial( Pro$uk Saria#u )i%a )air *are su$a! terlei! $a!ulu men&eta!ui situasi "emasaran #an& se$an& erkeman& saat ini( #akni melalui analisis "eluan&( analisis kom"etiti-( $an tar&et marketin&' Kemu$ian $iikuti $en&an men&i$enti-ikasi "roses tar&et marketin& $an i$enti-ikasi a&aimana "erencanaan "emasaran untuk menca"ai tar&et "asarn#a terseut( #akni "ara "en&&una !i%a #an& mementin&kan ken#amanan( kecantikan( $an kese!atan ramutn#a'
'e(erensi ,,,'marketin&'co'i$$eman$!i%acarenaik400"eran&iklant+ /$iakses 1 No+emer 015 !tt"6,,,'saria#u'comi$ /$iakses 1 No+emer 015 !tt"6,,,'saria#u'com!i%aseries /$iakses 1 No+emer 015