EVIDENCIA PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO DISEÑO DE MECANISMO ESTRATÉGICO DE MERCADEO EN LA CALIDAD C ALIDAD DEL SERVICIO EN EL CANAL TAT” ” EN LA CIUDAD DE BOGOTA Y VILLAVICENCIO VILL AVICENCIO -
META
APRENDICES: GRUPO: 5 CASTAÑO GUZMÁN NADIA YENNI (1565105) CASTRO DELGADO DAVID GUILLERMO (1565105) RICO RODRIGUEZ MARIA MARIA CRISTINA (1565106) RINCÓN SOTELO ADRIANA DEL PILAR (1565105)
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS VILLAVICENCIO - BOGOTÁ 2018
EVIDENCIA PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO DISEÑO DE MECANISMO ESTRATÉGICO DE MERCADEO EN LA CALIDAD C ALIDAD DEL SERVICIO EN EL CANAL TAT” EN L A CIUDAD DE BOGOTA Y VILLAVICENCIO -
META.
APRENDICES: GRUPO: 5 CASTAÑO GUZMÁN NADIA YENNI (1565105) CASTRO DELGADO DAVID GUILLERMO (1565105) RICO RODRIGUEZ MARIA MARIA CRISTINA (1565106) RINCÓN SOTELO ADRIANA DEL PILAR (1565105)
Proyecto para optar El título de Tecnólogo en Gestión de Mercados
Instructor: RICARDO ALONSO RENDON LOPEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS VILLAVICENCIO - BOGOTÁ 2018
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CONTENIDO
INTRODUCCION .................................................................................................... 5 1. PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO .................................... 7 1.1 TEMA ................................................................................................................................... 7 1.2 TITULO ................................................................................................................................ 7 1.3 FIJACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO ........................................ 7 1.4 ELABORAR EL PRONÓSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS. ................... 8 1.5 COMPOSICIÓN DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA DEL PROYECTO FORMATIVO. .......................................................................................................................... 12 2. CONCLUSIONES ............................................................................................ 13 BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 17
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LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Presupuesto de Ventas .......................................................................... 8 Tabla 2. Presupuesto de Compras....................................................................... 9 Tabla 3. Presupuesto de Gastos Administrativos ............................................ 10 Tabla 4. Presupuesto de Gastos de Ventas ...................................................... 11
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INTRODUCCION
Hoy en día las empresas se esfuerzan por tener una mayor participación y actividades de exhibición en el mercado, donde ocupan un papel muy importante para las empresas lo que ha originado el desarrollo de identidad corporativa, su imagen y posicionamiento e implementación de técnicas de venta y exhibición que refuercen los objetivos económicos de los negocios y la gran competencia que por la globalización que se ha originado. Donde queremos plasmar la importancia que tiene un plan de exhibición, para incrementar las ventas y posicionamiento como empresa. Donde se tuvieron en cuenta la investigación ya realizadas y el procesos de recolección de información, el cual mostramos de una forma eficaz, innovadora y profesionalismo nuestra empresa De igual manera, las medianas empresas buscan aplicar estrategias y técnicas que fortalezcan su relación con el cliente, por medio de sistemas de venta y distribución que sean eficaces e innovadores. Las ventas son el reflejo de los resultados de la inversión realizada en diseño del producto, producción y servicio, por lo que si no existe un buen canal de distribución que logre el contacto con el cliente, los esfuerzos de las empresas no se ven recompensados. Requiere emplear un sistema de ventas directas porque desea ampliar su participación en el mercado e igualmente reforzar su posicionamiento de marca y sus objetivos económicos. El pronóstico y el presupuesto de ventas, son herramientas de ayuda a las empresas; éstas, les permite cuantificar el valor futuro de sus ventas y gastos; estos elementos, son el insumo que entrega la información requerida, con el fin de proyectar las previsiones de mercadeo y confeccionar su planeación. Su elaboración se basa en análisis de datos históricos, cuyos resultados son el fundamento que determina los 5
presupuestos, con orientación hacia el buen uso de recursos y el cumplimiento de metas previstas. De igual forma, el pronóstico de ventas permite la elaboración del presupuesto de ventas, el cual es el punto de partida para: el presupuesto de producción, stop de inventarios, necesidades de materia prima, flujo de efectivo, estimación de la inversión y proyección de ingresos y gastos. Así mismo, el disponer de un pronóstico de ventas con el estimativo de ingresos y gastos, permite conocer las utilidades que darán una viabilidad al proyecto.
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1. PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO
1.1 TEMA La deficiente calidad del servicio y el desconocimiento en la Gestión de Mercados que se debe implementar en el canal TAT
1.2 TITULO Diseño de mecanismo estratégico de mercadeo en la calidad del servicio en el canal TAT” de la Ciudad de Bogotá y Villavicencio - Meta.
1.3 FIJACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO a. Fije el menú de precios para el producto o servicio del proyecto formativo, siguiendo los pasos descritos en el material de estudio “Fijación estratégica de precios”. Se debe
justificar cada resultado con apoyo de los conceptos expuestos en el material multimedia mencionado anteriormente. El documento debe contener los siguientes pasos: carta estratégica empresarial (misión, visión), selección de objetivos, evaluación del mercado, cálculo de la demanda, análisis de competencias, participación esperada en el mercado, estrategia de mezcla del producto y la definición del método de fijar precios (Basado en los costos, basado en el punto de equilibrio, basado en la demanda, Basado en la competencia).
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b. Con base en el análisis del punto anterior, deben realizar, también en grupo, una cotización internacional para el producto del proyecto formativo. Para ello, se debe escoger un país de destino para la venta internacional. En dicha cotización, se debe expresar el precio ExWorks del producto. Para la realización de este ejercicio, deben basarse en el contenido dinámico “Fijación de precios para el mercado internacional” y
recoger información sobre los costos de la logística internacional según el país de destino escogido para la venta.
1.4 ELABORAR EL PRONÓSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS. Tabla 1. Presupuesto de Ventas 2019 Unidades Precio de Venta TOTAL
2020 1200
2021 1800
2022 2400
3000
$ 500.000 $ 800.000 $ 1.200.000 $ 600.000.000 $ 1.440.000.000 $ 2.880.000.000
$ 1.500.000 $ 4.500.000.000
Para llevar a cabo el presupuesto de ventas del año 2019, las unidades que proyectamos mensual fue de 100 unidades con un valor mensual de $ 500.000 pesos, al multiplicarlo por los doce meses que corresponde al año nos da un total de 1200 unidades anuales, lo que equivale a su valor anual de $ 600.000.000 que seria las ventas del año 2019. El presupuesto de ventas del año 2020, las unidades que proyectamos mensual fue de 150 unidades con un valor mensual de $ 800.000 pesos, al multiplicarlo por los doce meses que corresponde al año nos da un total de 1800 unidades anuales, lo que equivale a su valor anual de $ 1.440.000.000 que seria las ventas del año 2020. Por otro lado, el presupuesto de ventas del año 2021, las unidades que proyectamos mensual fue de 200 unidades con un valor mensual de $ 1.200.000 pesos, al multiplicarlo por los doce meses que corresponde al año nos da un total de 2400 8
unidades anuales, lo que equivale a su valor anual de $2.880.000.000 que seria las ventas del año 2021. Finalmente el presupuesto de ventas del año 2022, las unidades que proyectamos mensual fue de 250 unidades con un valor mensual de $ 1.500.000 pesos, al multiplicarlo por los doce meses que corresponde al año nos da un total de 3000 unidades anuales, lo que equivale a su valor anual de $ 4.500.000.000 que seria las ventas del año 2020.
Tabla 2. Presupuesto de Compras
1 N COMP ° RA 1 Pintura 2 Cartel
Materia Prima para el Diseño de Imagen de los negocios x unidad Unid Valor x ad / Unidad 2019 $ 100.00 1200 0 $ 100.00 1200 0
Rótulos 3 de los precios 1200 Publicid 4 ad de la tienda 1200 Precio de Compra 50.00 0
$ 10.000 $ 150.00 0 $ 360.00 0
Valor 2019 $ 120.000.000
1.800
$ 120.000.000
1.800
$ 12.000.000
1.800
$ 180.000.000
1.800
$ 432.000.000
70.000
2 N COMP ° RA 5 Marcad ores 6 Tablero 7 Video Bean Precio de Compra 3
unidad / 2020
Valor x Unidad
Valor 2020
unid ad / 2021
Valor x Unidad
Valor 2021
unidad / 2022
Valor x Unidad
Valor 2022
$ $ $ $ 110.000 198.000.000 2.400 120.000 288.000.000
3.000
$ $ 130.000 390.000.000
$ $ $ $ 110.000 198.000.000 2.400 120.000 288.000.000
3.000
$ $ 130.000 390.000.000
$ 12.000
3.000
$ 17.000
$ 21.600.000 2.400
$ 15.000
$ 36.000.000
$ $ $ $ 180.000 324.000.000 2.400 200.000 480.000.000 $ $ $ $ 1.092.000.00 412.000 741.600.000 9.600 455.000 0
3.000 12.000
$ 51.000.000
$ $ 220.000 660.000.000 $ 1.101.000.0 $ 497.000 00
Materia prima para las capacitaciones X unidad Unid ad / 2019 360 10 10 380
Valor x Unidad $ 1.000 $ 50.000 $ 400.000 $ 451.000
Valor 2019 $ 360.000 $ 500.000 $ 4.000.000
unidad / 2020
Valor x Unidad
Valor 2020
400
$ 1.200 $ 480.000 $ 20 60.000 $ 1.200.000 $ 20 420.000 $ 8.400.000 $ 481.200 $ 10.080.000 481.200
unid ad / 2021 420 10 10 440
Valor x Unidad
Valor 2021
$ 1.300 $ 546.000 $ 70.000 $ 700.000 $ 450.000 $ 4.500.000 $ 521.300 $ 5.746.000
Materia prima para elaborar las cartillas didácticas x unidad
9
unidad / 2022
Valor x Unidad
Valor 2022
500
$ 1.400
$ 700.000
10
$ 80.000
$ 800.000
0
$0
$0
510
$ 81.400
$ 1.500.000
Unid N COMPR ad / ° A 2019
Valor x Unidad
Valor 2019
$ 1.200.0 00 $ 6.000.000 Impreso $ 9 5 ras 400.000 $ 2.000.000 $ 1 3 Plotter 2.500.0 0 00 $ 7.500.000 1 $ Rexmas 3600 1 12.000 $ 43.200.000 1 Portada 1200 $ 2 de la cartilla 40.000 $ 48.000.000 $ Precio de 4.152.0 $ Compra 4.813 00 106.700.000 $ TOTAL 4.152.0 $ ANUAL 4.813 00 106.700.000 8
Comput ador
unidad / 2020
5
5 5 3 7200 1800 9013 9013
Valor x Unidad
Valor 2020
$ 1.400.0 00 $ 7.000.000 $ 550.000 $ 2.750.000 $ 3.000.0 00 $ 9.000.000 $ $ 15.000 108.000.000 $ 60.000 $ 5.025.0 00 $ 5.025.0 00
unid ad / 2021
Valor x Unidad
Valor 2021
$ 1.600.0 2 00 $ 3.200.000 $ 2 800.000 $ 1.600.000 $ 3.500.0 10 00 $ 35.000.000 1200 $ $ 0 16.000 192.000.000
$ 108.000.000 2400 $ 234.750.000
1441 4
$ 234.750.000
1441 4
$ 80.000 $ 5.996.0 00 $ 5.996.0 00
unidad / 2022
Valor x Unidad
Valor 2022
3
$ 1.700.000 $ 1.000.000
0
$0
13000
$ 18.000
$ 192.000.000
3000
$ $ 100.000 300.000.000
$ 423.800.000
16006
$ $ 2.818.000 542.100.000
$ 423.800.000
16006
$ $ 2.818.000 542.100.000
3
$ 5.100.000 $ 3.000.000 $0 $ 234.000.000
La tabla del presupuesto de compras la dividimos en los tres servicios que la empresa Tiendas Groups va ofrecer a sus clientes, la primera categoría es la materia Prima para el Diseño de Imagen de los negocios en la cual se necesitara como implementos la pintura, los rótulos de los precios y la publicidad de la tienda, la segunda es la Materia prima para las capacitaciones, donde identificamos los marcadores, los tableros y el video bean y por último, la Materia prima para elaborar las cartillas didácticas, el cual requerimos de computadores, impresoras, plotter, rexmas y la portada de las cartillas, este presupuesto se tuvo en cuenta las unidades, el valor por unidad y el valor de cada año, es decir, desde el año 2019 al 2022, dándole un precio de compra anual.
Tabla 3. Presupuesto de Gastos Administrativos
Mensual
Sueldos Alquiler de local Seguros
2019 Mensual 2020 Mensual 2021 $ $ $ $ 4.800.000 57.600.000 $ 5.200.000 62.400.000 $ 5.600.000 67.200.000 $ $ $ $ 1.000.000 12.000.000 $ 1.200.000 14.400.000 $ 1.300.000 15.600.000 $ $ 600.000 7.200.000 $ 700.000 $ 8.400.000 $ 800.000 $ 9.600.000
10
Mensual $ 6.800.000 $ 1.400.000 $ 900.000
2022 $ 81.600.000 $ 16.800.000 $ 10.800.000
Limpieza y mantenimiento Servicios basicos Utiles de oficinas TOTAL
$ 1.200.000 $ 200.000 $ $ 600.000 7.200.000 $ 700.000 $ $ 500.000 6.000.000 $ 600.000 $ $ 7.600.000 91.200.000 $ 8.600.000 $ 100.000
$ 2.400.000
$ 300.000
$ 3.600.000
$ 400.000
$ 8.400.000
$ 800.000
$ 9.600.000
$ 900.000
$ 4.800.000 $ 10.800.000
$ 7.200.000 $ 700.000 $ 8.400.000 $ 800.000 $ 9.600.000 $ $ $ 103.200.000 $ 9.500.000 114.000.000 $ 11.200.000 134.400.000
La tabla del presupuesto de los gastos administrativos, en la celda de sueldos, los empleados que harán parte de la empresa serán por lo pronto cuatro funcionarios, por lo cual son 4 sueldos por mes, se destinara un valor del más que el mínimo y subirá dependiendo la ganancia de la empresa, en el caso de del año 2019 será un valor de $ 1200.000, en el 2020 $1400.000, en el 2021 1500.000 y en el 2022 1700.000 , se identifica también el alquiler del local, los seguros, la limpieza y mantenimiento, los servicios básicos y los útiles de oficina.
Tabla 4. Presupuesto de Gastos de Ventas Mensual
2019 Mensual 2020 Mensual $ $ Sueldos $ 4.800.000 57.600.000 $ 5.200.000 62.400.000 $ 5.600.000 $ Comisiones $ 500.000 6.000.000 $ 600.000 $ 7.200.000 $ 500.000 $ $ Fletes $ 900.000 10.800.000 $ 1.000.000 12.000.000 $ 1.100.000 Promoción y $ $ publicidad $ 1.200.000 14.400.000 $ 1.300.000 15.600.000 $ 1.400.000 $ $ TOTAL $ 7.400.000 88.800.000 $ 8.100.000 97.200.000 $ 8.600.000
2021
Mensual
2022
$ 67.200.000
$ 6.800.000
$ 81.600.000
$ 6.000.000
$ 500.000
$ 6.000.000
$ 13.200.000
$ 1.200.000
$ 14.400.000
$ 16.800.000
$ 1.500.000
$ 18.000.000 $ $ 103.200.000 $ 10.000.000 120.000.000
La tabla del presupuesto de gastos de ventas señala los valores de los sueldos, las comisiones, fletes y la promoción y publicidad de la empresa, el cual está clasificado por el valor mensual y el valor por el año, el cual se está pronosticando los años del 2019 hasta el 2022.
11
1.5
COMPOSICIÓN DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA DEL PROYECTO
FORMATIVO. Analisis de inversion.
La Inversión inicial que el proyecto necesita para ejecutarlo requiere de la consideración de varios costos, activos y gastos necesarios para el funcionamiento,Se ha estimado que se invertirá.
12
2. CONCLUSIONES
En la mayoría de los tenderos de la Ciudad de Bogotá y Villavicencio - Meta, no
se encuentran capacitados sobre mercados ya que no tienen una oportunidad o muchas veces se da por la falta de interés en asesorarse sobre el tema, por lo que acuden a su experiencia y a sus decisiones tomadas en el instante, sin percatarse que están actuando mal y que con estas reacciones pueden llegar a perder dinero y productos por la mala manipulación de estos mismos.
Podemos destacar de igual forma que no existe una herramienta que busque
mitigar esta problemática que está afectando a la población tendera, por lo que se requiere un análisis exhaustivo y una estrategia que determine el mejoramiento en la calidad del servicio en el canal TAT.
Esta propuesta académica es un aporte para la Administraciones de estas dos
ciudades, debido al beneficio que le brinda a esta comunidad sobre las acciones a seguir, frente a cómo manejar y distribuir los productos en el negocio a través del formato de negocio estandarizado, las capacitaciones y el seguimiento y cumplimiento de la cartilla didáctica.
Hay que seguir realizando estudios sobre gestión de mercados, con el propósito
de buscar la calidad del servicio en esta población.
A este punto de nuestro proyecto tenemos una idea más clara y concreta sobre
las estrategias de solución a la problemática que inicialmente se planteó en las 13
evidencias pasadas. Con respecto al empaque de los servicios ofertados por la empresa denominada Tiendas Groups, bajo el lema “Creciendo Juntos”, tiene el
propósito de darse a conocer en este gremio, con la finalidad de fomentar la productividad y competitividad de los negocios del canal TAT.
Los servicios ofertados buscan proyectar un mejoramiento en la calidad del
servicio de los tenderos y contribuir con la buena imagen de estos establecimientos, a través de la adquisición
del paquete de venta que
contiene tres productos
intangibles: primero, los talleres de capacitación en temas relacionados a Contabilidad,
Administración,
Fundamentos
de
informática,
Productividad,
Merchandising, Diseño físico de la tienda, Relaciones personales con el cliente, Higiene y manipulación de alimentos, Ventas, Control de calidad e Inventario, busca elevar el conocimiento al tendero en estas áreas garantizando un saber que beneficia su perfil profesional, personal y del negocio como tal, segundo, la cartilla didáctica “Jorge el tendero” define de manera creativa, estandarizada y estratégica la
distribución y organización de los productos del negocio e identificando los colores y diseños de la empresa, pretendiendo generar una atracción en la presentación de los mismos en el punto de venta, con el fin de motivar a un usuario o consumidor a la compra de este y finalmente, vender una imagen corporativa al tendero, el cual se ofrece la marca de la empresa, con sus respectivos colores e imagen, logo, lema, diseño y publicidad, permitiendo que el canal TAT mejore la presentación de sus establecimientos y que fomente su nivel de ventas y calidad del servicio al cliente.
Como resultado de esta investigación para reconocer las características de una
adecuada segmentación del mercado; se realiza la identificación del mercado objetivo al cual se le dará a conocer el servicio que se prestara al canal TAT de Villavicencio y Bogotá
Con ello se crea una marca donde se le da una identificación al servicio ofertado
al Canal TAT, buscando así un reconocimiento en el mercado de los tenderos.
14
Se establecen paso a paso el desarrollo del proceso de capacitación y
presentación del negocio, con utilización de herramientas requeridas para el mismo. Donde se evidencia la importancia de realización de un plan estratégico de marketing el cual amplia y centraliza los servicios que se prestaran de forma lógica para la prestación del servicio de cara al mercado objetivo Canal TAT.
Estas bases nos aterrizan en nuestro proyecto y nos orienta en los pasos a
seguir para constituir nuestro proyecto.
Las tiendas de barrio forman parte de la estructura social y económica del país,
tienen en su esencia el poder tener a unos cuantos metros de distancia al consumidor final, un aspecto que desean los productores de artículos de consumo masivo y por razones logísticas estos últimos han identificado que una alianza con los pequeños negocios es la manera más productiva de conseguir el objetivo principal que es entrar al hogar de toda la comunidad.
Esa poderosa razón que mueve a productores y tenderos hacia terrenos
inexplorados para satisfacer todas las necesidades de los consumidores, es la que motiva el curso de esta investigación queriendo analizar y descubrir de qué forma se da la relación entre las tiendas de barrio y sus clientes como uno de sus grupos de interés. Según lo revela el censo de establecimientos comerciales geo referenciado, conocido como Infocomercio 2015, en Bogotá hay una tienda de barrio por cada 398 habitantes, por lo anterior se puede concluir que la tienda de barrio es una de las actividades comerciales con mayor presencia en la capital y en Colombia.
Para llevar a cabo el análisis estratégico se obtuvo información tomando en
cuenta tres aspectos básicos: el propósito de la organización, el entorno y sus recursos. Dichos aspectos integraron factores que permitieron analizar a la 15
organización en los ambientes tanto interno como externo, para ello fueron definidas las variables de interés congruentes con los aspectos básicos del análisis estratégico a realizar.
La exhibición busca ser un programa de comunicación visual funcional y
emocional de un producto en el punto de venta, lo más importante, es convertir la compra en una experiencia que genere un momento inolvidable para el cliente y que esto beneficie en ventas y rentabilidad para la compañía. A lo que se le da un nombre de Merchandising.
Con un plan de exhibición bien planificado e innovador nos da unas ventajas el
cuáles nos posicionarnos como identidad corporativa a nivel nacional y regional y dar a conocer nuestro profesionalismo como empresa en área comercial, cumpliendo cada objetivo como empresa en el mercado.
16
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http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-944161
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Tomado
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http://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/301/JohnMarioMendozaH ernandez.pdf?sequence=2&isAllowed=y
La
mejor
manera
de
diseñar
brochure,
tomado
de
http://espana.brochuredesignteam.com/Que-Es-Un-Brochure-0500.html
Finanzas personales, Las tiendas de barrio de Bogotá caben en el parque simón
bolívar,
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http://www.finanzaspersonales.co/consumo-
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El tiempo, (2014), Tiendas de barrio, clave en el comercio de Villavicencio,
recuperado en http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13767142
Segmentación de Mercado, Sena, FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de
Aprendizaje FAVA,
Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad
Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
Cadena Vidal, R.F, Presentación del producto, Elaboración de pronóstico y
presupuesto de ventas, FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA, Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
Cadena Vidal, R.F, Plan estratégico de Marketing, Elaboración de pronóstico y
presupuesto de ventas, FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA, Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
https://www.youtube.com/watch?v=NEZguk2qTDo
https://eprints.ucm.es/42198/1/T38661.pdf
Medina Aguirre Luz Marina, Elementos de Comunicación Publicitaria, FAVA -
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA,
Centro de la Tecnología
del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
18
Medina Aguirre Luz Marina, Estructura de los Eventos Comerciales, FAVA -
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA,
Centro de la Tecnología
del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
Medina Aguirre Luz Marina, Organización de Eventos Empresariales, FAVA -
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA,
Centro de la Tecnología
del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
Medina Aguirre Luz Marina, Diseño y Montaje Stand, FAVA - Formación en
Ambientes Virtuales de Aprendizaje FAVA, Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial Regional Cundinamarca SENA.
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