Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado de México Arquetipos de gobierno de TI. Fecha de entrega: 27 de febrero de 2017 Profesor: Ramón Marín Alumno: Ricardo Iván Díaz Melo Carrera: INT
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Contenido Resumen............................................................................................................. 3 Fuentes............................................................................................................... 8
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Resumen Se usan los arquetipos políticos para describir las combinaciones de las personas que tienen derechos de decisión o acceso a las decisiones de TI. Los arquetipos son los siguientes:
Business Monarchy: En este arquetipo los senior business executives toman las decisiones de TI, impactando a la empresa entera y se puede incluir o no al CIO.
IT monarchy: En una IT monarchy, los profesionales de TI son los encargados de tomar las decisiones.
Feudal: Normalmente toman las decisiones los responsables del área del negocio, el senior IT management team se asegura de que las reglas queden claras y es el encargado la aplicación de los estándares de arquitectura de TI.
Federal: El modelo federal de toma de decisiones tiene una larga trayectoria en temas de gobernabilidad y se define como un modelo coordinado de toma de decisiones que envuelve las unidades centrales y de negocio. Los representantes de la unidad en este modelo pueden ser también dueños de procesos clave. La unidad de negocio y/o los líderes de TI de la organización pueden también estar envueltos en la gobernanza federal como participantes adicionales. El modelo federal es indudablemente el arquetipo más complicado para la toma de decisiones porque los líderes del negocio tienen diferentes preocupaciones que los líderes de unidad del negocio
IT duopoly: El IT duopoly es un arreglo entre dos partes donde las decisiones representan un acuerdo bilateral entre los IT executives y algún otro grupo de la empresa. Un duopolio difiere de un modelo federal en que el federal siempre va a tener representación tanto corporativa como de 3
negocios locales, mientras que el duopolio tiene uno o el otro, pero nunca los dos al mismo tiempo y siempre incluye profesionales de TI. Normalmente los duopolios de TI toman una o dos formas: Bicycle Wheel o T-shaped commitee structure.
El arquetipo de duopolio es popular en parte es debido a que envuelve solamente a dos partes en la toma de decisiones. De igual forma puede alcanzar muchos objetivos del modelo federal usando una estructura de administración más simplista. Del mismo modo, los duopolios tienen una ventaja sobre el modelo feudal, en que el grupo central de TI normalmente es uno de los pocos grupos que ve a la empresa como un todo y puede ver las oportunidades de compartir y reutilizar. Estos duopolios tienen la ventaja de concentrarse directamente en las necesidades de las unidades del negocio, dando como resultado un aumento en la satisfacción de las unidades. Sin embargo, los duopolios con unidades de negocio pueden resultar costosos e inefectivos cuando los problemas de toda la organización ya fueron marcados.
Anarchy: Dentro del este arquetipo, individuos y pequeños grupos hacen toman sus propias decisiones basadas solamente en sus necesidades locales. Las anarquías son una plaga para la existencia de muchos grupos de TI y obtenerlas y mantenerlas es muy costoso.
Roles clave en los arquetipos en gobierno de TI.
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¿Cómo una empresa típica maneja su gobierno de TI? A continuación, se presentará una tabla donde se muestran los porcentajes que se usa de cada arquetipo de gobernanza para cada decisión.
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Típicos acuerdos de gobernabilidad para principios de TI Los principios de TI que juegan el rol estratégico para TI en toda la empresa, son decididos de diferentes formas. El 36% de las empresas usan el modelo del duopolio se sugiere que este modelo ha ganado mucho terreno en las decisiones principales de TI debido a que los seniors managers sienten que ellos deben tomar el liderato para asegurarse que las TI se alineen con las estrategias del negocio. Al igual que los duopolios las monarquías deben alinearse a las estrategias del negocio. Aumenta considerablemente la probabilidad de que se 5
observen los principios. Pero las monarquías también manejan sus riesgos ya que muchas veces los seniors managers pueden establecer principios sin dar un proceso de gobernanza. El modelo federal para principios de TI les asegura una fuerte participación a las unidades del negocio en definir el rol de TI. Esta participación es muy valorada donde los objetivos del negocio remarcan la importancia de la autonomía de las unidades de negocio, muchas empresas empiezan con establecer el rol de TI. Disposiciones Generales de Gobierno para las estrategias de Infraestructuras de TI Como la arquitectura, las decisiones de estrategia de infraestructura son normalmente tomadas con la unidad de TI. Casi el 60% de las empresas usan el modelo de monarquía para tomar las decisiones de infraestructura. Este arreglo le da a TI independencia en diseñar y poner precio a sus servicios. Casi una cuarta parte de las empresas usan el modelo de duopolio para tomar decisiones de estrategia de infraestructura. Duopolios quedan muy bien para realizar negociaciones relativamente rápidas en problemas de negocios, tecnología y política asociados con los servicios compartidos de infraestructura. Disposiciones Generales de Gobierno para inversión y priorización de TI Tres enfoques dominan la inversión y priorización de TI; Business monarchies , federal y duopolios, las tres son igualmente populares pero ofrecen diferentes perspectivas de como las empresas pueden asegurar un valor máximo a sus inversiones de TI.
Business monarchies: Están bien posicionadas para definir y fundamentar las prioridades del negocio, y normalmente son responsables de las decisiones generales de presupuestación de capital.
Federal: Balancea las prioridades de la empresa con las prioridades de las unidades de negocio. En una empresa cerca del 80% de los fondos de inversión para TI son distribuidos por el senior management team.
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Duopoly: Reconoce que la unidad de TI es únicamente posicionada para identificar los riesgos de la existente infraestructura de TI y las oportunidades de compartir y reúso entre las unidades de negocio
Fuentes Weill, Peter y Ross, Jeanne. IT governance : how top performers manage IT decision rights for superior results , , Boston, MA. : Harvard Business School Press, , 2004, , [1591392535],[9781591392538] d'Angella F, De Carlo M, Sainaghi R. Archetypes of destination governance: a comparison of international destinations. Tourism Review of AIEST International Association of Scientific Experts in Tourism 2010;65(4):61-73.
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T Governance Archetypes for allocating decision rights Pertemuan ke-7 s/d 10 Matakuliah: Pengantar IT Governance Tahun: Feb - 2010.
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