INTERNATIONAL LOGISTICS (LOB30503)
ASSIGNMENT 1
PREPARED BY: MUHAMMAD SABIL RIDZUAN BIN NORZI
56212114092 56212114 092
MOHD FAIZAL BIN MOHD HANAPIAH
56212114098
MUHAMAD SYAZWAN BIN SUTERIS
56212114081
MUHAMMAD RAZIF FARKHAN BIN NA NASUHA
56212114082
MOHAMAD MOHSIN BIN ISMAIL
56212114132
MOHD MOHD HAFI HAFIZZU ZZUDIN DIN ASHRA ASHRAW WI BIN BIN MOHD MOHD FUDZ FUDZII
56212 5621211 11417 4175 5
NURUL NADIHA BINTI JAAFAR
PREPARED FOR: RASIDAH BINTI SHAFIEE
0
56212114187
TABLE OF CONTENTS 1.0
Introduction 3
2.0 2.0
Desc Descri ribe be Te Te !or !ord d "Lo#i "Lo#ist stic ics s $ Su%% Su%%&' &' C(i C(in) n) * 2.1
De+nition Lo Lo#is #istic
* 2.2 2.2
De+n De+nit itio ion n O, Su%% Su%%&' &' C(i C(in n
* 3.0
Identi Identi,' ,' $ E-%& E-%&(in (in E(c E(c O, O, Te Te Lo#ist Lo#istics ics Actii Actiitie ties s / 3.1
Cust ustoer Serice
/ 3.2 3.2
De( e(nd Forec rec(sti (stin n#
/ 3.3 3.3
Ine Inent nto or' M(n M(n(#e #eent ent
/ 3.* 3.*
Lo#i Lo #ist stic ics s Co Coun unic ic( (tion ion
3./
M(teri(& (nd&in# in#
3.
Order rocessin#
3.4
(c5(#in#
3.6 3.6
(rt (rts $ Seri erice ce Su%%o u%%ort rt
4
4 3.7 3.7
&(n &(ntt $ !(re (reou ouse se Site Site Se&e Se&ect ctio ion n 4
3.10 3.10 !(reou (reousin sin# # $ Stor(# Stor(#e e 4 3.11 3.11 roc rocur ure een entt 6 1
TABLE OF CONTENTS 1.0
Introduction 3
2.0 2.0
Desc Descri ribe be Te Te !or !ord d "Lo#i "Lo#ist stic ics s $ Su%% Su%%&' &' C(i C(in) n) * 2.1
De+nition Lo Lo#is #istic
* 2.2 2.2
De+n De+nit itio ion n O, Su%% Su%%&' &' C(i C(in n
* 3.0
Identi Identi,' ,' $ E-%& E-%&(in (in E(c E(c O, O, Te Te Lo#ist Lo#istics ics Actii Actiitie ties s / 3.1
Cust ustoer Serice
/ 3.2 3.2
De( e(nd Forec rec(sti (stin n#
/ 3.3 3.3
Ine Inent nto or' M(n M(n(#e #eent ent
/ 3.* 3.*
Lo#i Lo #ist stic ics s Co Coun unic ic( (tion ion
3./
M(teri(& (nd&in# in#
3.
Order rocessin#
3.4
(c5(#in#
3.6 3.6
(rt (rts $ Seri erice ce Su%%o u%%ort rt
4
4 3.7 3.7
&(n &(ntt $ !(re (reou ouse se Site Site Se&e Se&ect ctio ion n 4
3.10 3.10 !(reou (reousin sin# # $ Stor(# Stor(#e e 4 3.11 3.11 roc rocur ure een entt 6 1
3.12 3.12 8eers 8eerse e Lo#ist Lo#istics ics 6 3.13 Tr(9c $ Tr(ns%ort(ti r(ns%ort(tion on 6 *.0 *.0
Disc Discus uss s Te Lo# Lo#is isti tics cs 8o& 8o&es es In In Econ Econo o' ' $ 8o&es 8o&es In In Or#(ni:(tion Business 7
/.0
Identi Identi,' ,' Te Te roc rocess ess F&o; F&o; O, Lo#ist Lo#istics ics $ Su%%& Su%%&' ' C(in C(in..
.0
E-%&(i E-%&(in n In Det(i& Det(i&s s Abou Aboutt Inte# Inte#r(t r(ted ed Lo#i Lo#isti stics cs Net; Net;or5 or5 13 .1 .1
De+n De+nit itio ion n O, Inte Inte#r #r(t (ted ed Lo#i Lo#ist stic ics s Net;o Net;or5 r5 13
.2 .2
Lo#i Lo #ist stic ic Net; Net;or or5 5 Mode Mode&i &in# n# 1*
.3 .3
M(in Ac Actii tiitt' In Lo Lo#i #ist stic ic
1* .* .*
Lo#i Lo #ist stic ic Net; Net;or or5 5 A%% A%%r( r(is is(& (&
1* 4.0
Di>ere Di>erenti nti(t (te e Bet; Bet;een een Lo#ist Lo#istic ic M(n( M(n(#e #eent ent $ Su%% Su%%&' &' C(in M(n(#eent 14
6.0
Identi Identi,' ,' Te Te Su%% Su%%&' &' C(in C(in Net;or Net;or5 5 On Intern Intern(t (tion ion(& (& M(r5et Business 16
7.0
Discus Discuss s Si- <= <= Inter Intern(t n(tion ion(& (& M(r5 M(r5et et Str( Str(te# te#ies ies O, O, G&ob(& G&ob(& Lo#istics
21
7.1
E-%ortin#
21
7.2
I%ortin#
21
7.3
Licensin#
21
7.*
?oint @enture
22 2
7./
O;nersi%
22 7.
Countertr(de $ Dut' Dr(;b(c5
22 10.0 Deterine Te F(ctors T(t Inuence Te E>ectieness And E9cienc' O, Lo#istics 23 11.0 Identi,' Issues In G&ob(& Lo#istics Enironent 2/ 12.0 Conc&usion 24 13.0 8e,erence
26
3
1.0 Introduction
This !"#s$ s%"&i$s %h$ #!'$ !( '!)is%is i* %h$ s"++', h-i* i* .#/ (!"s -*& $%$$* !#)-*i-%i!*s -%%#i"%$& i* %h$ s"++', h-i* is +#!i&$& T!+is !$#$& i*'"&$ iss"$s s"h -s %h$ i*%#!&"%i!* %! %h$ -si %$#/s !( '!)is%is &is%#i"%i!* -*& %#-*s+!#%-%i!* -'%$#*-%i$s %h$ !**$%i!* $%$$* '!)is%is -*& /-#$%i*) $s%i/-%$& -'"$ -*& !s% !*%#!' s%#-%$)i$s '!)is%is s!"#i*) -*& s"++', /-*-)$/$*% %h$ s"++', h-i* +'-**i*) -*& '!)is%is -*& %h$ ("%"#$ h-''$*)$s -*& !++!#%"*i%i$s Th$ !"#s$ i'' -'s! #$i$ !+$#-%i!*s #$s$-#h /!&$'s -*& %$h*i"$s &$$'!+$& (!# %h$ -#i!"s +#!'$/s %h-% -#is$ i* +'-**i*) +#!&"%i!* '!)is%is s,s%$/ S%"&$*%s i'' )$% - '$-# i&$- !( %h$i# #!'$ -s '!)is%is i* "si*$ss %!&-, I% !"'& -'s! $!/$ (-/i'i-# i%h %h$ +#i*i+'$s -*& %h$ +#!$ss !( '!)is%is -s - s%#-%$)i s"++', h-i* /-*-)$/$*% L!)is%is /-*-)$/$*% is +-#% !( %h$ s"++', h-i* /-*-)$/$*% -*& h-s $'$/$*%s !( +'-**i*) i/+'$/$*%i*) -*& !*%#!''i*) %h$ ! !( $i$*% $:$%i$ (!#-#& -*& #$$#s$ -*& s%!#-)$ !( )!!&s s$#i$s -*& #$'-%$& i*(!#/-%i!* $%$$* %h$ +!i*% !( !#i)i* -*& %h$ +!i*% !( !*s"/+%i!* %! /$$% "s%!/$# *$$&s S"++', h-i* /-*-)$/$*% is %h$ /-*-)i*) %h$ ! !( )!!&s -*& s$#i$s i*!'i*) %h$ /!$/$*% -*& -'s! %h$ s%!#-)$ (!# #- /-%$#i-'s !# i* %h$ +#!$ss !( i*$*%!#, i* -#$h!"s$
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!*s"/+%i!*
4
!(
!#i)i*
%! +!i*%
!(
2.0 Describe te ;ord "Lo#istics $ Su%%&' C(in)
2.1 De+nition Lo#istic L!)is%is is +#-%i-'', %h$ si$*$ !( /-*-)i*) !# !*%#!''i*) %h$ /!$/$*% -*& s%!#-)$ !( )!!&s ;!# +$!+'$< (#!/ +!i*% !( !#i)i* %! +!i*% !( !*s"/+%i!* Th$ )!!&s /-, $ i* %h$ (!#/ !( #- /-%$#i-'s %! %h$ .*-' +#!&"%s -*& $$#,%hi*) i* $%$$* %h!s$ %! As (!# %h$ /!$/$*% i* %his !*%$=% #$($#s %! %h$ %#-*s+!#%-%i!* %h-% is i*!'$& -'!*) %h$ shi+/$*% !( %h$ )!!&s Th$ ;>!"*i' !( L!)is%is M-*-)$/$*% 1998< &$.*$s '!)is%is -s +-#% !( %h$ s"++', h-i* +#!$ss %h-% +'-*s i/+'$/$*%s -*& !*%#!'s %h$ $i$*% $:$%i$ ! -*& s%!#-)$ !( )!!&s s$#i$s -*& #$'-%$& i*(!#/-%i!* (#!/ %h$ +!i*%?!(?!#i)i* %! %h$ +!i*%?!(? !*s"/+%i!* i* !#&$# %! /$$% "s%!/$#s@ #$"i#$/$*% L!)is%is
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2.2 De+nition o, Su%%&' C(in S"++', h-i* is *!#/-'', #$($#s %! *$%!# "% ;M-#%i* >h#is%!+h$# *&< i* %h$ !! $*%i%'$& CL!)is%is -*& S"++', >h-i* M-*-)$/$*%@ &$.*$s s"++', h-i* i* - '!s$# '!! hih is S"++', >h-i* is %h$ *$%!# !( !#)-*i-%i!*s %h-% -#$ i*!'$& %h#!")h "+s%#$-/ -*& &!*s%#$-/ 'i*-)$s i* %h$ &i:$#$*% +#!$ss$s -*& -%ii%i$s %h-% +#!&"$ -'"$ i* %h$ (!#/ !( +#!&"%s -*& s$#i$s i* %h$ h-*&s !( %h$ "'%i/-%$ !*s"/$# S"++', >h-i* M-*-)$/$*% ;S>M< -*!'$&)$s -'' !( %#-&i%i!*-' '!)is%is -*& -'s! i*'"&$s -%ii%i$s s"h -s /-#$%i*) *$ +#!&"% &$$'!+/$*% .*-*$ -*& "s%!/$# s$#i$ ? (#!/ Ess$*%i-' !( S"++', >h-i* M-*-)$/$*% , Mih-$' H")!s
5
Th$ )$*$#-' s"++', h-i* s%#"%"#$ si/+', !/+!s$& !( s"++'i$# /-*"(-%"#$# h!'$s-'$# -*& #$%-i'$# S"++', h-i* /-*-)$/$*% !*%#!'s - #!-&$# *"/$# !( ("*%i!*s -*& !*$*%#-%$s !* -hi$i*) "s%!/$# s-%is(-%i!* -*& /-=i/ii*) +#!.% i* - '!*)?%$#/ -,
3.0 Identi,' $ e-%&(in e(c o, te &o#istics (ctiities
3.1 Custoer serice >"s%!/$# s$#i$ is %h$ /$-s"#$ !( h! '!)is%is is #$-%i*) %h$ %i/$ -*& +'-$ "%i'i%, (!# - +#!&"% Th$ /$-*i*) !( "s%!/$# s$#i$ -#i$s i%h %h$ !#)-*i-%i!* %h$ +#!&"% i% is /-#$%i*) -*& %h$ %#-*s-%i!* +h-s$ i% is "*&$#)!i*) %h$ ",$# '!!s (!# -'"$ (!# %h$ /!*$, h$ is s+$*&i*) hi'$ %h$ s$''$# i* &$'i$#i*) s"+$#i!# "s%!/$# s$#i$ '!!s (!# %h$ %#-&$?!: $%$$* !s% -*& "s%!/$# s-%is(-%i!*
3.2 De(nd ,orec(stin# D$/-*& (!#$-s%i*) is i$ "s%!/$# &$/-*& , !#+!#-%$ s"++', h-i* -*& "si*$ss /-*-)$/$*% I% /-, $ "s$& i* +#!&"%i!* +'-**i*) i*$*%!#, /-*-)$/$*% -*& -% %i/$s i* -ss$ssi*) ("%"#$ -+-i%, #$"i#$/$*%s I* %his (!#$-s%i*) i% i*!'$ %$h*i"$s i*'"&i*) !%h i*(!#/-' /$%h!&s s"h -s $&"-%$& )"$ss$s -*& "-*%i%-%i$ /$%h!&s s"h -s %h$ "s$ !( his%!#i-' s-'$s &-%- -*& s%-%is%i-' %$h*i"$s !# "##$*% &-%- (#!/ %$s% /-#$%s I* $-s, !#&s &$/-*& (!#$-s%i*) is -%"-'', +#$&i%i*) ("%"#$ &$/-*& (!# %h$ +#!&"%
3.3 Inentor' (n(#eent I*$*%!#, /-*-)$/$*% is -%"-'', - -#$h!"s$ %h-% is - +'-**$& s+-$ (!# %h$ s%!#-)$ -*& h-*&'i*) !( )!!&s -*& /-%$#i-' %h-% -#$ (!"si*) (!# +#!&"% -*& i*(!#/-%i!* ! $%$$* s!"#$s !( s"++', -*& $*$.i-#i$s Th$ #!'$ !( i*$*%!#, /-*-)$/$*% is %! $*s"#$ %h-% s%! is --i'-'$ %! 6
/$$% %h$ *$$&s !( %h$ $*$.i-#i$s -s -*& h$* #$"i#$& I% #$+#$s$*%s '-#)$ !s% i*'"&$ %h$ !s% !( %#-*s+!#%i*) %h$ )!!&s !s% !( /-*-)i*) %h$ )!!&s ;'-!# ("/i)-%i!* #$+--)i*) $%< -*& $$+i*) %h$ )!!&s i* -#$h!"s$s Th$ i*$*%!#, /-*-)$#s G! is %! /-$ i*$*%!#, --i'-'$ -% %h$ '!$s% +!ssi'$ !s% I* !#&$# %! -hi$$ %his %h$ i*$*%!#, /-*-)$# /"s% $*s"#$ - -'-*$ $%$$* s"++', -*& &$/-*& , $s%-'ishi*) /i*i/"/ h!'&i*) s%!s %! !$# '$-&?%i/$s
3.* Lo#istics counic(tion >!//"*i-%i!*s -#$ $!/i*) i*#$-si*)', -"%!/-%$& !/+'$= -*& #-+i& L!)is%i i*%$#(-$s !//"*i-%i!*s i&$', !"# $%$$*
i
O#)-*i-%i!* -*& i%s s"++'i$#s -*& "s%!/$#
ii
O#)-*i-%i!*@s /-G!# ("*%i!*s hih -#$ '!)is%i $*)i*$$#i*) -!"*%i*) /-#$%i*) -*& +#!&"%i!*
iii
O#)-*i-%i!* '!)is%i -%ii%i$s s"h -s !!#&i*-%i*) -#$h!"si*) !( /-%$#i-' !# i* +#!$ss -*& .*ish$& )!!&s
>!//"*i-%i!* is $, %! %h$ $i$*% ("*%i!*i*) !( -*, s,s%$/ h$%h$# i% $ %h$ &is%#i"%i!* s,s%$/ !( -* !#)-*i-%i!* -*& -'s! i* s!+$ !( i&$# s"++', h-i*
3./ M(teri(& (nd&in# M-%$#i-'s h-*&'i*) is %h$ ("*%i!* !( /!i*) %h$ #i)h% /-%$#i-'s %! %h$ #i)h% +'-$ i* %h$ #i)h% %i/$ i* %h$ #i)h% -/!"*% i* s$"$*$ -*& i* %h$ #i)h% !*&i%i!* %! /i*i/i$ +#!&"%i!* !s% M-%$#i-'s h-*&'i*) !$#s i#%"-'', -'' -s+$%s !( -'' /!$/$*%s !( #- /-%$#i-'s !# ?i*?+#!$ss !# .*ish$& )!!&s i%hi* - (-%!#, !# -#$h!"s$ B-si-'', /-%$#i-' /!$/$*% is !*si&$#$& -s - *!*?-'"$ -&&i*) -%ii%, S! /-*-)$# sh!"'& $ %! $'i/i*-%$ /-%$#i-' h-*&'i*) h$#$ is +!ssi'$ This i*'"&$s /i*i/ii*) i*$*%!#, %#-$' &is%-*$ !%%'$*$s -*& '!ss &"$ %! s+i''-)$ -s% #!*) h-*&'i*) &-/-)$ $% 7
3. Order %rocessin# O#&$# +#!$ssi*) is %h$ +#!$ss !# !#?! -ss!i-%$& i%h %h$ +ii*) +-i*) -*& &$'i$#, !( %h$ +-$& i%$/s %! - shi++i*) -##i$# I% is -'s! s,s%$/ !( &!i*) "si*$ss (!# -)$s -*& h-$ &$$'!+$& -'!*)si&$ %$h*!'!), %! +#!i&$ +!$#("' /$-*s !( -+%"#i*) %#-i*) -*& shi++i*) "s%!/$#s !#&$#s P-#% !( %his +#!$ssi*) -#$ i*'"&$s h$i*) i*$*%!#, s%-%"s "s%!/$# #$&i% i*!ii*) -*& -!"*%s #$$i-'$ S! i% '$-#', sh!s %h-% %h$ !#&$# +#!$ssi*) is - $, $'$/$*% !( !#&$# ("'.''/$*% %h-% -* &i#$%', h-$ - i) i/+-% !* - "s%!/$#@s +$#$+%i!* !( s$#i$ -*& %h$* %h$i# s-%is(-%i!*
3.4 (c5(#in# P--)i*) is i*&$$& - $#, i/+!#%-*% +#!$ss i* -&$#%isi*) -*& &is%#i"%i!* h$* /-i*) +#!&"%s +--)i*) -'s! &$%$#/i*$s %h$ -++$-#-*$ -*& %h$ '!!s !( %h$ +#!&"% hih !( !"#s$ -:$%s +$!+'$ -*& h! %h$, i'' i$ %h$ +#!&"%s i( %h$, 'i$ %h$ +--)i*) %h$* i% is /!s% 'i$', %h-% %h$, i'' ", %h$ +#!&"%s i%h +--)i*) +#!&"%s i'' $ )#$-%', i* sh-+$ -*& %h-% %h$, -* $ -##-*)$& s%#"%"#-'', -s $'' -s !/i*$ -*& /-$ %hi*)s - '!% $-si$# h$* i% !/$s %! &$'i$#, Th$s$ $:$%s !( +--)i*) i'' #i*) -'!*) +#!.%s hi)h$# -+-i'i%, !( +#!&"%ii%, !/+$%i%i!* -*& %h$ $*h-*$ !( '!)is%i-' -%ii%i$s
3.6 (rts $ serice su%%ort T! s"++!#%i*) +#!&"%i!* %h#!")h %h$ /!$/$*% !( /-%$#i-'s !# i* +#!$ss -*& .*ish$& )!!&s '!)is%is -'s! is #$s+!*si'$ (!# +#!i&i*) -(%$#? s-'$ s$#i$ s"++!#% This /-, i*'"&$ &$'i$#, !( #$+-i# +-#% %! &$-'$#s s%!i*) -&$"-%$ s+-#$s +ii*) "+ &$($%i$ !# /-'("*%i!*i*) +#!&"% (#!/ "s%!/$#s -*& #$s+!*&i*) "i', %! &$/-*&s (!# #$+-i#s
3.7 &(nt $ ;(reouse site se&ection
8
A -#$h!"s$ is - +'-**$& s+-$ (!# %h$ s%!#-)$ -*& h-*&'i*) !( )!!&s -*& /-%$#i-' Th$ s%#-%$)i +'-$/$*% !( +'-*%s -*& -#$h!"s$ -* -ssis% .#/s i* i/+#!i*) "s%!/$# s$#i$ '$$' P#!+$# (-i'i%, '!-%i!* -* -'s! -''! '!$# !'"/$?#$'-%$& %#-*s+!#%-%i!* #-%$s i* /!i*) +#!&"% (#!/ +'-*% %! -#$h!"s$ +'-*% %! +'-*% !# -#$h!"s$ %! "s%!/$#
3.10!(reousin# $ stor(#e -#$h!"si*) is %h$ -% !( s%!#i*) )!!&s %h-% i'' $ s!'& !# &is%#i"%$& '-%$# hi'$ - s/-'' h!/$?-s$& "si*$ss /i)h% $ -#$h!"si*) +#!&"%s i* - s+-#$ #!!/ -s$/$*% !# )-#-)$ '-#)$# "si*$ss$s %,+i-'', !* !# #$*% s+-$ i* - "i'&i*) %h-% is s+$i.-'', &$si)*$& (!# s%!#-)$ -#$h!"s$s
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,
/-*"(-%"#$#s
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h!'$s-'$#s %#-*s+!#% "si*$ss$s "s%!/s $% h$%h$# %h$ +"#+!s$ is s%#i%', s%!#-)$ !# s%!#-)$ +'"s !#&$# ("'.''/$*% -#$h!"s$s "s$ s+$i. $'$/$*%s %h-% h$'+ /-*"(-%"#$#s &is%#i"%!#s -*& #$%-i'$#s /!*i%!# i*$*%!#, -*& s%!#$ i% s-($',
3.11rocureent P#!"#$/$*% is -* -% !( )$%%i*) !# +"#h-si*) )!!& -*& s$#i$ I% i*'"&$s +#$+-#-%i!* -*& +#!$ssi*) !( - &$/-*& -s $'' -s +-,/$*% -++#!-' -*& %h$ $*& #$$i+% Th$ s,s%$/-%i !!#&i*-%i!* !( -'' -s+$%s !( %h$ +#!"#$/$*% +#!$ss i*'"&i*) i&s +#i$ *$)!%i-%i!*s -ss"#i*) +#!+$# "-*%i%i$s -*& s+$i.-%i!*s shi++i*) -*& &$'i$#, Th$ )!-' is %! !%-i* /-%$#i-'s s$#i$s !# +#!&"%s -% %h$ $s% +!ssi'$ !s% hih /$$% %h$ *$$&s -*& %i/$ !*s%#-i*%s !( %h$ !#)-*i-%i!*
2.128eerse &o#istics R$$#s$ '!)is%is #$($#s %! -'' +#!$&"#$s -ss!i-%$& %! +#!&"% #$%"#*s #$+-i#s
/-i*%$*-*$
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3.13 Tr(9c $ tr(ns%ort(tion This -%ii%, is -%"-'', %! +#!i&$ (!# /!$/$*% !( /-%$#i-' -*& )!!&s (#!/ +!i*% !( !#i)i* %! +!i*% !( !*s"/+%i!* -*& +$#h-+s %! i%s "'%i/-%$ +!i*% !( &is+!s-' T#-*s+!#%-%i!* i*!'$ s$'$%i!* !( /!&$ ;$) -i# #-i' -%$# %#"K +i+$'i*$< %h$ #!"%i*) !( shi+/$*% -ss"#i*) !( !/+'i-*$ i%h #$)"'-%i!* i* %h$ #$)i!* !( %h$ !"*%#, h$#$ shi+s/$*% -ss"#i*) !( !/+'i-*$ i%h #$)"'-%i!* i* %h$ #$)i!* !( %h$ !"*%, h#$ shi+/$*% is !"##i*) -*& s$'$%i!* !( %h$ -##i$#
10
*.0 Discuss te Lo#istics 8o&es in Econo' $ 8o&es in
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L!)is%is -* -'s! $*s"#$ %h-% +#!&"%s -* $ &$'i$#$& i* %h$ #i)h% -, h-**$' -*& %h$ +#!&"% "i', -##i$& !* %h$ !#'& /-#$%
12
/.0 Identi,' te %rocess o; o, Lo#istics $ Su%%&'
C(in.
8(; (teri(& ret(i&er
su%%&ier
T#-*s+!#%-%i!* .*ish$& )!!&
(nu,(cturer
;(reouse
consuer
I*!"*& '!)is%is
!"%!"*& '!)is%is
Fi#ure *.1 Lo#istic M(n(#eent rocess
Fi#ure *.2 F&o; o, Su%%&' C(in
13
8(; M(teri(&
R- /-%$#i-' is %h$ !/+!*$*% +-#% *$$& , '!)is%i /-*-)$/$*% +#!$ss A's! *!* -s -si /-%$#i-' (#!/ hih - +#!&"% is /-&$
Su%%&ier
S"++'i$# +#!i&$s %h$ *$$ss-#, #- !( /-%$#i-' s$#i$ !# !/+!*$*% +-#% (!# %h$ '!)is%i !/+-*, P"#h-s$& /-%$#i-' !# s$#i$s (#$"$*%', #$+#$s$*% 50 !( !s% !( )!!&s s!'&
Tierone su%%&ier Di#$%', s"++'i$s /-%$#i-'s !# s$#i$ %! %h$ .#/ %h-% &!$s "si*$ss i%h %h$ .*-' "s%!/$# Tiert;o su%%&ier
P#!i&$ /-%$#i-'s !# s$#i$ %! %i$# !*$ s"++'i$#
Tiertree su%%&iers P#!i&$ /-%$#i-' !# s$#i$ %! %i$# %! s"++'i$#s M(nu,(cturer
h$#$ %h$ +#!&"%i!* !( )!!& %-$ +'-$ P#!&"%i!* +'-**i*) -*& i*$*%!#, !*%#!' ("*%i!* is %h$ $*%$# +!i*% !( %his h-#%
Inbound Lo#istics Th$ /!$/$*% !( )!!&s -*& #- /-%$#i-'s (#!/ s"++'i$#s %! ,!"# !/+-*, Outbound Lo#istics R$($#s %! /!$/$*% !( .*ish$& )!!&s (#!/ ,!"# !/+-*, %! "s%!/$#s !(reouse
A +'-$ (!# s%!#-)$ %h$ .*ish$& )!!& !# +-#% !( %h$ )!!& $*$#-' -#$h!"s$ "s$& (!# '!*) %$#/ s%!#-)$ !( )!!& R!'$ !( -#$h!"s$ s"h -s %#-*s+!#%-%i!* !*s!'i&-%i!* +#!&"% /i=i*) -*& '$*&i*)?)#!"+ /"'%i+'$ i%$/ (#!/ -#i!"s s"++'i$# -*& -'s! i/+#!$ s$#i$?#$&"$& #$s+!*s$ %i/$
8et(i&er
P$#s!* !# "si*$ss %h-% s$''s )!!&s %! %h$ +"'i i* #$'-%i$', s/-'' "-*%i%i$s (!# "s$ !# !*s"/+%i!* #-%h$# %h-* (!# #$s-'$
14
.0 E-%&(in in det(i&s (bout Inte#r(ted Lo#istics net;or5
.1 De+nition o, Inte#r(ted Lo#istics Net;or5 I*%$)#-%$&
'!)is%i
*$%!#
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.2 Lo#istic Net;or5 Mode&in# S!/$ !( %h$ !/+'$=i%i$s i*!'$& i* &$si)*i*) - '!)is%is s,s%$/ i%h "s$ !( *$%!# /!&$'i*) -#$ -s (!''!s i
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.3 M(in Actiit' in Lo#istic Th$ %h#$$ /-i* -%ii%, i* '!)is%i s,s%$/ -#$ %h$ !#&$# +#!$ssi*) i*$*%!#, /-*-)$/$*% -*& %#-*s+!#%-%i!* s%#-%$)i$s
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I*$*%!#, M-*-)$/$*%
T! &$%$#/i*$ s%! '$$'s i* !#&$# %! /i*i/i$ %!%-' !+$#-%i*) !s% hi'$ s-%is(,i*) "s%!/$# s$#i$ #$"i#$/$*%s
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iii
•
Th$ #$'-%i$ i/+!#%-*$ !( "s%!/$#s
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•
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•
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•
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T#-*s+!#%-%i!* S$#i$ •
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17
•
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•
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•
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.* Lo#istic Net;or5 A%%r(is(&
18
19
4.0 Di>erenti(te bet;een Lo#istic M(n(#eent $ Su%%&' c(in (n(#eent. Comparison S"op$
Lois!i" #ana$m$n!
S%pp&' Cain #ana$m$n!
Log!"#! $%&%g'$'&" (')'(! "o
S/+ #*%& $%&%g'$'&" ! #o&"(o+ o'(
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Orani,a!ion
'o+'- '%(+'( I" &o+'! % !&g+' o(g%&9%"o&
#o'" I" &o+'! $/+"+' o(g%&9%"o&!
s in+o&+$ On$ in
Log!"#! M%&%g'$'&" ! % )(%#"o& o)
S/+ #*%& $%&%g'$'&" ! "*' &',
ano!$r
S/+ :*%& M%&%g'$'&"
'(!o& o) Log!"# M%&%g'$'&"
#$anin
20
6.0 Identi,' te su%%&' c(in net;or5 on intern(tion(& (r5et business
Fi#ure 4.1 Su%%&' C(in Net;or5
Fi#ure 4.2 Su%%&' C(in Net;or5
21
S"++', h-i* *$%!# is i*%$*&$& %! $*-'$ - '$-#$# +i%"#$ -*& - $%%$# "*&$#s%-*&i*) !( %h$ ! !# /!$/$*% !( /-%$#i-'s -*& i*(!#/-%i!* , !**$%i*) %h$ !#)-*i-%i!* i%h $*& "s%!/$#
M-%$#i-' ! is %h$
/!$/$*% !( )!!&s (#!/ #- /-%$#i-'s i* !#&$# %! !/+'$%$ - +#!&"% %h-% i'' $ &$'i$#$& %! %h$ "s%!/$# I*(!#/-%i!* ! /$-*s -*, i*(!#/-%i!* #$'-%i*) %! #$"$s%s (#!/ "s%!/$#s #$)-#&i*) %h$ +#!&"%s *$$&$& -% -*, )i$* %i/$ Th$#$ is %h$ ! i* s"++', h-i* *$%!# !* i*%$#*-%i!*-' "si*$ss
i
S"++'i$# S"++'i$# is -* $*%i%, %h-% i'' s"++', %h$ )!!&s -*& s$#i$s #$"i#$& , %h$ !#)-*i-%i!* -s !*$ !( %h$ !*%#i"%!#s %! %h$ &$$'!+/$*% +#!$ss !* %h$ -, %! %h$ .*-' "s%!/$# Us"-'', %h$ s"++'i$# i'' s"++', #- /-%$#i-'s -*& sh!"'& $ s$*% %! %h$ /-*"(-%"#$# A s"++'i$# -* +#!&"$ -*& &$'i$# #- /-%$#i-'s !/+!*$*%s +-#%i-'', -ss$/'$& "s%!/ +-#%s !# -*, #"* !"% s"++'i$s S"++'i$# -* -'s! +#!i&$ $/+'!,/$*% !*s"'%i*) !# /-*-)$/$*% s$#i$s
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22
iii
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i
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>!*s"/$# >!*s"/$# is -* i*&ii&"-' h! +"#h-s$s +#!&"%s !# s$#i$s (!# +$#s!*-' "s$ -*& *!% (!# %h$ /-*"(-%"#$ !# #$s-'$ A !*s"/$# is 23
%h$ +$#s!* h! -* &$i&$ h$%h$# !# *!% %! ", i%$/s i* %h$ s%!#$ -*& s!/$!*$ h! /-, $ i*"$*$& , /-#$%i*) -*& -&$#%isi*) A*, %i/$ - +$#s!* )!$s %! %h$ s%!#$ -*& ", %!,s '!%h$s i*s !# -*,%hi*) $'s$ %h$, /-$ &$isi!*s -s !*s"/$#s Th"s !*s"/$#s +'-, - $, #!'$ i* %h$ $!*!/i s,s%$/ !( - !"*%#, i%h!"% !*s"/$# &$/-*& /-*"(-%"#$#s i'' '- !*$ !( %h$ /-i* /!%i-%i!*s %! +#!&"$ !# %! s$'' %! !*s"/$#s >!*s"/$#s -'s! (!#/s +-#% !( %h$ &is%#i"%i!* h-i*
24
7.0 Discuss si- <= Intern(tion(& M(r5et Str(te#ies o, #&ob(& &o#istics 7.1 E-%ortin# E=+!#%i*) is +#!$ss h$#$ %h$ )!!&s !# %h$ +#!&"% $#$ /-*"(-%"#$& , - !"*%#, -*& $i*) +"#h-s$& , i%i$* !( -*!%h$# !"*%#, +-ssi*) , !#&$# !( %h$ !"*%#, I% /-, shi+ %h#" -i# -%$# -*& '-*& %#-*s+!#%-%i!* Th$ /!#$ $=+!#%i*) +#!$ss !"# !* %h$ !"*%#, i'' #$+#$s$*% %h-% !"*%#, -#$ $=+$#% i* +#!&"i*) !( )!!&s !# +#!&"% -*& /-*-)$/$*% !* i% F"#%h$#/!#$ %h$ !"*%#, %h-% $=+!#%s %h$i# +#!&"% i'' s$'' %h$i# +#!&"% -*& #$$ii*) %h$ /!*$, hih -''$& (!#$i)* $=h-*)$ i*%! %h$ !"*%#, A% %h$ s-/$ %i/$ %h$ +#!$ss i'' /-$ %h$ !"*%#, $!/$ /!#$ $=+$#% is s$''i*) %h$ +#!&"% i* (!#$i)* /-#$%
7.2 I%ortin# I/+!#%i*) -#$ !*$ !( %h$ /!s% (#$"$*, -%ii%, i* shi++i*) (!# s$!*&$# !"*%#, h$#$ %h$i# ", -#$ +#!&"% (#!/ %h$ !%h$#s !"*%#, I/+!#%i*) /-, &$.*$ -s %h$ !"*%#, -#$ ",i*) !# #i*) i* %h$ )!!&s !# s$#i$ (#!/ %h$ (!#$i)* !"*%#, %! %h$i# !* !"*%#, Th$ i/+!#%i*) +#!$ss i*'"&$s '!% !( &!"/$*% -*& +#!$&"#$ I%@s s%-#%i*) (#!/ %h$ /-*"(-%"#$ !# +#!&"$# i*%! %h$ !*s"/$# i*'"&i*) %h$ shi++i*) +#!$ss This +#!$ss i'' /-$ %h$ i/+!#%$# i'' )-i* %h$ *$ %$h*!'!), (#!/ %h$ +#!&"% !# s$#i$ B"% %h$ $!*!/i i'' 'i%%'$ '!s% h$#$ %h$ !"*%#, *$$& %! +-, %! %h$ (!#$i)* !"*%#, Th$ i/+!#%i*) +#!$ss$s -#$ -'$ %! i/+#!$ %h$ s%-*&-#& !( 'ii*) !( +$!+'$ !( %h$ !"*%#, Th$ /!s% -& si%$ !( %h$ i/+!#%i*)
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"*$/+'!,/$*%
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7.3 Licensin# Is %h$ si%"-%i!* h$#$ %h$ !/+-*, -#$ -''! %! %h$ !%h$#s $*%i%, %! "s$ %h$ /-*"(-%"#$ +#!$ssi*) %#-&$/-# *!?h! %$h*i-' -ssis%-*$ /$#h-*&isi*) *!'$&)$ %h-% +#!i&$& , %h$ 'i$*s$# i* %h$ !%h$# 25
!"*%#, i%h %his /$%h!& %h$ &!/$s%i .#/s -#$ $-si$# %! !*%#!' %h$ &is%#i"%i!* !( %h$ +#!&"% I%@s $!/$ si/+'$ h$* %h$ 'i$*s$& !/+-*i$s -#$ '!-%$& !* %h$ !"*%#, !( !*s"/$# h$#$ %h$,@#$ *!% *$$& %h$ %#-*s+!#%-%i!* (#!/ %h$ '!-' !"*%#, B"% %h$ 'i$*s$$s "s"-'', -#$ !*', +-i& %h$ #!,-'%, !# %h$ +$#$*%-)$ !( %h$ s-'$ i%h is *! +#!.% /-i*) i* %his !*%#-% S!/$%i/$ %h$ 'i$*s$$ i''s $ %h$ !/+$%i%!# %! %h$ 'i$*s!#
7.* ?oint enture T! !# /!#$ $*%i%, -#$ sh-#$ %h$ $=+$*s$s -*& '!!i*) (!# +#!.% i* +-#%i"'-# "si*$ss +#!G$% Th$ !*%#-% $%$$* sh-#$h!'&$#s "s"-'', s%-%$ i* !*%#-% -*& h-$ - 'i/i%$& %i/$ O*$ !( %h$ /-i* (-%!# G!i*% $*%"#$ is #$-%$ %! sh-#$ %h$i# #is %h#!")h %h$ -+i%-' -*& #$s!"#$ sh-#i*) S!/$%i/$ %his !*%#-% i'' -''! %! %h$ s/-'' !/+-*i$s !# %!)$%h$# i%h i))$s% !/+-*i$s Th$ /-i* !/+-*i$s i'' )-i* *$ -+-i%, -* $=+$#%is$ (#!/ %h$ !/+-*i$s %h-% G!i*% $*%"#$ i%h i% B"% %h$ !G$%i$ !( %h$ G!i*% $*%"#$ "s"-'', -#$ *!% 100 '$-# %his /$-*s $-h !/+-*i$s "s"-'', h-$ %h$i# !* !G$%i$ $hi*& %h$ !G$%i$ s%-%$& i* %h$ !*%#-%
7./ O;nersi% I%@s #$($# %! %h$ i*&ii&"-' !# $*%i%, %h-% !* - "si*$ss -i/$& (!# +#!.% (#!/ %h$ s"$ss("' !( %h$ !+$#-%i!*s !( %h$ !/+-*, Th$ !*$#shi+ !( %h$ !/+-*i$s i'' #$($# %! %h$ /!s% !*$& !( sh-#$ !( %h$ !/+-*i$s This si%"-%i!* -#$ #$"i#$& /!#$ *!'$&)$ i* %h$ i*%$#*-%i!*-' /-#$% !/+-#$& %! !%h$#s (!#/s !# /-#$% $*%#, s%#-%$)i$s h$#$ #$'-%$& %! %h$ #is !( /-#$%i*) -*& +#!&"% &is%#i"%i!* i%h %h$s$ s%#-%$)i$s %h$ !#)-*i-%i!*s /-, !/+$%$ $:$%i$', !* +#i$ Th$#$@s - ($ %,+$ !( "si*$ss i'' $ s!'$ +#!+#i$%!# )$*$#-' +-#%*$#shi+ 'i/i%$& +-#%*$#shi+ #$)"'-# !#+!#-%i!* !# *!*?!#+!#-%i!* 'i/i%$& 'i-i'i%, !/+-*, Th!s$ %,+$s !( "si*$ss -#$ $:$% !* %h$ s$$#-' (-%!#s i*'"&i*) %h$ *-%"#$ !( %h$ !#(!#$ !( ,!"# !#)-*i-%i!* %h$ )!-' !( %h$ !#)-*i-%i!* -*& $% 26
7. Countertr(de $ Dut' Dr(;b(c5. >!"*%$#%#-&$ is -* #$i+#!-' %#-&$ !# /"%"-' %#-&$ h$#$ %h$ !%h $*%i%, -#$ -)#$$& %! $=h-*)$ %h$ )!!&s !# s$#i$ *!% (!# -sh "% (!# !%h$# )!!&s !# s$#i$s Th$#$@s .$ (!#/ !( !"*%$#%#-&$ -#%$# ",- !/+$*s-%i!* !"*%$# +"#h-s$& si%h
F!# &"%, -- i%@s -
#$("*& %h-% is -'$ %! !%-i* h$* %h$ i/+!#% ($$ -#$ +-i& "% %h$ )!!&s is %h$* s"s$"$*%', $=+!#%$& F!# %h-% - "si*$ss &!$s *!% h-$ %! +-, %h$ i/+!#% &"%,
27
10.0Deterine te ,(ctors t(t inuence te e>ectieness $ e9cienc' o, &o#istics Ei$*, is -i'i%, i* -!i&i*) -s%i*) #$s!"#$ s"h -s $*$#), /!*$, %i/$ /-%$#i-' -*& $:!#% i* %h$ !/+'$%i!* !( !# !# i* +#!&"i*) &$si#$& #$s"'% E:$%i$*$ss is %h$ -+-i'i%, !( +#!&"i*) - &$si#$& #$s"'% Th$#$ -#$ s$$#-' (-%!#s i* i*"$*i*) %h$ $:$%i$*$ss -*& $i$*, !( '!)is%is s"h -s
i.
Ener#' consu%tion E*$#), !*s"/+%i!* i'' '$-& %! !s% !( $*$#), s"h -s ("$' $'$%#ii%, -*& $%
E*$#), !*s"/+%i!* i'' )i$ i/+-%s %! %h$
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i''
ii.
O%tii:e tr(ns%ort(tion >!s% !( %#-*s+!#%-%i!* i*#$-si*) -s$& !* %h$ $!*!/, F"$' !s% is h-#&', %! -!i& i* $$#, i*&"s%#i$s *!-&-,s O+%i/-' si$ -*& $i)h% !( +#!&"% -*& +--)i*) *$$& %! $ i/+'$/$*% %! /-=i/i$ ("'' "s$ !( s+-$ hi'$ &$'i$#i*) %h$ )!!&s F"'' "s$ !( s+-$ i'' $*-'$ %! &$'i$#i*) hi)h -+-i%, !( )!!&s %h"s #$&"i*) %h$ ("$' !s% P#!+$# '!-& -*& &$'i$#, #!"%$ +-%%$#* +'-**i*) sh!"'& $ s,s%$/ii*) %! -!i& -&&i%i!*-' !s% !( ("$' $-"s$ !( #!"%$ /is%-$
iii.
rice T! /-$ %h$ '!)is%is $i$*% -*& $:$%i$ "-'i%, -*& s$#i$ /"s% $ i* %i+%!+ !*&i%i!* -*& -% - )#$-% '$$' B"% %! !/+$%$ -*& 28
/-$ i% /!#$ $:$%i$ %h$ +#i$ /"s% $ '!$#$& !/+-#$& %! %h$ !/+$%i%!#s This s%#-%$), i'' $*-'$ %! &!/i*-%$ %h$ i*&"s%#, T! !$#!/$ %h$ sh!#%$s% !* +#!.% %h$ !'"/$ !( +-$ -*& i*$*%!#, %"#*!$# /"s% $ i*#$-s$& A%%#-%i!* !( "s%!/$#s /"s% $ &!*$ i* !#&$# %! s"#i$
i.
8eerse &o#istic M-*, !( %h$ !s%s -ss!i-%$& i%h #$$#s$ '!)is%is -#$ hi&&$* %h-%
/-$ %h$ !s% -#$
$=+$*si$ Th$ hi&&$* !s% /-,$ !* s$$#-'
-s+$%s s"h -s
- L-!"# !s%s -ss!i-%$& i%h "s%!/$# #$'-%i!*s >"s%!/$# s$#i$ '-!# !s%s ;i&$*%i(,i*) -##-*%, $'i)ii'i%, #$%"#* -*& #$&i% #"'$s -++', i* $-h i*&ii&"-' -s$< T#-*s-%i!* !s%s & T#-*s+!#% -*& shi++i*) !s%s $ -#$h!"s$ -*& s%!#-)$ !s%s
T! !$#!/$ %h$s$ !s%s .#s%', #$&"$ %h$ *"/$# !( (-i'"#$ !# #$%"#* , +#!&"i*) hi)h "-'i%, +#!&"% i%h!"% /is%-$ Mis%-$ /$-*s -&&i%i!*-' !s%s L!$#$& %h$ !s% i*'"&$ i* #$$#s$ '!)is%is s"h -s -#$h!"s$ -*& s%!#-)$ !s% '-!"# !s% %! .= %h$ "*!/+'$%$& !# &-/-)$ +#!&"%
.
Tird %(rt' &o#istics <3LTL= Thi#& +-#%, '!)is%is is - !/+-*,s "s$ !( %hi#& +-#%, "si*$ss$s %! !"%s!"#$ $'$/$*%s !( %h$ !/+-*,s &is%#i"%i!* -*& ("'.''/$*% s$#i$s Thi#& +-#%, '!)is%is -#$ $=+$#% -*& s+$i-'i$ i* i*%$)#-%$& !+$#-%i!* %#-*s+!#%i*) -*& -#$h!"si*) Th$#$ - '!% !( $*$.% %! "s$ 3PL -*& -'s! /$%h!& %! /-$ %h$ '!)is%is $:$%i$ -*& $i$*% 3PL $*-'$ '! -+i%-' !//i%/$*% hih is hi)h', #$!//$*&$& $-"s$
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M(-ii:e ;(reouse stor(#e -#$h!"si*) +#!$&"#$s $*-'$ %h$ ! !( )!!&s %! $ "+&-%$ s,s%$/-%i-'', This i'' $*-'$ %! /-=i/i$ %h$ -#$h!"s$ s%!#-)$ $-"s$ !/+-*i$s -* s%!#$ /!$ -*& shi+s +#!&"% !# )!!&s $i$*%', Th-%@s /$-*s %h$ $/+%, s+-$ is .''$& s,s%$/-%i-'', , !&i*) %h$ )!!&s , .#s% i* .#s% !"% !# .#s% i* '-s% !"% -%$)!#,
30
11.0Identi,' issues in #&ob(& &o#istics enironent. i.
Oce(n Si%%in# '!-' '!)is%i h-$ "s$ !$-* shi++i*) -s (-/!"s /!&$ !( %#-*s+!#%-%i!* !( )!!&s -*& (#$i)h%s O$-* shi++i*) is $:$%i$ &"$ %! '!$# !s% !/+-#$& %! !%h$# /!&$ !( %#-*s+!#%-%i!* Th$ iss"$ is - s%#"%"#-' shi(% (#!/ -i# (#$i)h% %! s$- (#$i)h% I%@s h-++$* &"$ %! %h$ s%#-%$), !( #$&"i*) !s% -*& /-=i/i$s %h$ -+-i%, !( (#$i)h% i* &$'i$#i*) %! %h$ "s%!/$# Th$ !s% !( -i# (#$i)h% is $=+$*si$ #-%h$# %h-* s$- (#$i)h% hih is %h$ /-i* #$-s!* !( %h$ s%#"%"#-' shi(% This iss"$ )i$s i/+-% %! %h$ -i# (#$i)h% &"$ %! '!s$ !( "s%!/$#s
ii.
Green Moeent Th$#$ is *$ iss"$ i* )'!-' '!)is%i $*i#!*/$*% -!"% )#$$* /!$/$*% This is - *$ %#$*& i* #$&"i*) +!''"%i!* s"s%-*$ i* $$#, /!&$s !( %#-*s+!#%-%i!* &"$ %! $=+!s"#$ !( )#$$* %$h*!'!), Th$ *$ #$)"'-%i!* (#!/ I*%$#*-%i!*-' M-#i%i/$ O#)-*i-%i!* ;IMO< hi)h'i)h% -!"% s"'("# !*%$*% i* shi+@s ("$' %h-% -"s$ +!''"%i!* Th$ #$)"'-%i!* /$*%i!*s %h-% s"'("# /"s% $ $'! 01 !/+-#$& %! "##$*% 1 Th$ +#!'$/ is '! s"'("# ("$'s !s% /!#$ $-"s$ i% is $=+$*si$ !/+-#$& %! *!#/-' ("$'s Th$ iss"$ (!#$s %h$ !/+-*, %!
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i*#$-s$
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iii.
In,r(structure T$h*!'!), h-s $=+-*&$& ,$-# , ,$-# %h-% -"s$ /-*, )#$-% %hi*)s s"h -s '-#)$ $ss$' L- !( i*(#-s%#"%"#$ %! -$+% -*& s$#i$ '-#)$ $ss$' is -'s! !*$ !( %h$ (-/!"s iss"$ *!-&-,s This -"s$ '! *"/$# !( %$#/i*-' -* -$+% '-#)$ $ss$' -*& (!#$ %h$/ %! !*', )! %! %h$ h" +!#%
31
i.
Fue& rice F"$' +#i$ +'-,s i/+!#%-*% #!'$ i* !/+$%i%i$*$ss -*& '$-& %! /-i* !s% !( !+$#-%i!* Th$ )'!-' #-%$ !( ("$' +#i$ *!-&-,s is i*#$-s$ !/+-#$& %! '-s% ,$-# Th$ i*#$-si*) !( ("$' +#i$ )i$s i/+-%s %! %h$ /!&$ !( %#-*s+!#%-%i!* >!/+-*, !# !*$# i'' h!!s$ '!$s% /!&$ !( %#-*s+!#%-%i!* %! &$'i$#i*) %h$i# (#$i)h% A s%#"%"#-' shi(% (#!/ -i# (#$i)h% /-, h-++$* &"$ %! %h$ $=+$*si$ !s% !( -i# (#$i)h% !/+-#$& %! s$- (#$i)h%
32
12.0Conc&usion
i
L!)is%is /-*-)$/$*% sh!"'& $ -++#!-h$& (#!/ %h$ +$#s+$%i$ !( !s% -*& s$#i$ %! !+%i/i$ %h$ +$#(!#/-*$ !( %h$ $*%i#$
ii.
s,s%$/ L!)is%is /-*-)$/$*% sh!"'& $ $i$*%', -*& $:$%i$', %! !*%#i"%$ si)*i.-*%', %! %h$ .*-*i-' +$#(!#/-*$ !( %h$
iii
!#)-*i-%i!* L!)is%is -* i*#$-s$ %h$ )#!%h i* i*%$#*-%i!*-' %#-&$ -*&
i
&is%#i"%i!* !( )!!&s L!)is%is is -'$ %! i/+#!$ %h$ !/+$%i%i$*$ss !( $-h !"*%#, -*&
-% %h$ s-/$ %i/$ i/+#!i*) %h$ *-%i!*-' $!*!/, L!)is%is +'-, - $, #!'$ i* i/+#!i*) %h$ "-'i%, !( %#-*s+!#%-%i!* !(
i
)!!&s -*& s$#i$s (!# %h$ !"*%#, L!)is%is -'s! -* $ ("#%h$# &$$'!+$& -* !#)-*i-%i!* -*& -*
ii
)$*$#-%$ hi)h +#!.%s L!)is%is is - s"s%-*%i-' !/+!*$*% !( - *-%i!*@s #!ss D!/$s%i P#!&"%
iii
33