BAB VI SASARAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
KRITERIA 6.1.4
ELEMEN
DOKUMEN TERKAIT
PENILAIAN
Panduan EP. 1
dan
pelaksanaan
instrumen survey
survey,
untuk
KETERANGAN
bukti
memperoleh
masukan dari tokoh masyarakat, LSM, dan/atau sasaran program Bukti pelaksanaan pertemuan dengan tokoh
EP. 2
masyarakat, LSM, sasaran program untuk memperoleh masukan Bukti keterlibatan dalam penyusunan rencana
EP. 3
perbaikan kinerja, rencana (plan of action) perbaikan program kegiatan UKM
EP. 4
Bukti
keterlibatan
perbaikan kinerja
dalam
pelaksanaan
Panduan Pelayanan Survey Mawas Diri (SMD) dan Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
A. Definisi Pemberdayaan masyarakat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan. Survey Mawas Diri (SMD) adalah kegiatan pengenalan, pengumpulan dan pengkajian masalah kesehatan yang dilakukan oleh kader dan tokoh masyarakat setempat di bawah bimbingan Kepala Desa/Kecamatan, Petugas Puskesmas dan Bidan Poskesdes Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) adalah musyawarah yang dihadiri oleh perwakilan masyarakat untuk membahas masalah-masalah terutama yang erat kaitan dengan kemungkinan kejadian luar biasa (KLB), kegawat daruratan dan rencana yang ada di desa serta merencanakan penanggulangannya. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) adalah pertemuan seluruh warga desa untuk membahas hasil survey mawas diri dan merencanakan penangulangan masalah kesehatan yang diperoleh dari survey mawas diri (Depkes RI, 2007). B. Ruang Lingkup 1. Survey Mawas Diri (SMD) a. Tujuan SMD 1) Mengumpulkan data, masalah kesehatan, lingkungan dan perilaku 2) Mengkaji dan menganalisa masalah kesehatan lingkungan dan perilaku 3) Mengiventarisasi sumber daya masyarakat yang dapat mendukung upaya mengatasi masalah kesehatan 4) Diperolehnya dukungan kelurahan dan pemuka masyarakat dalam pelaksanaan penggerakan dan pemberdayaan masyarakat b. Manfaat SMD 1) Masyarakat sadar akan adanya masalah 2) Mengetahui besarnya masalah, menggali sumber daya yang ada/dimiliki desa 3) Dasar untuk menyusun pemecahan masalah c. Pelaksana SMD 1) Kader 2) Tokoh masyarakat di desa d. Sasaran SMD Semua rumah yang ada di desa atau menetapkan sample rumah di lokasi tertentu kurang lebih 450 sample
2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) a. Tujuan MMD 1) Agar masyarakat mengenal masalah kesehatan yang dihadapi dan dirasakan wilayahnya 2) Masyarakat sepakat untuk menanggulangi masalah kesehatan 3) Masyarakat menyusun rencana-rencana kerja untuk menanggulangi masalah kesehatan b. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam pelaksanaan MMD 1) Musyawarah masyarakat desa harus dihadiri oleh pemuka masyarakat desa, petugas puskesmas, dan sektor terkait di kecamatan, (seksi pemerintah dan agama dan lain-lain).
2) Musyawarah masyarakat desa dilaksanakan di balai desa atau tempat pertemuan lainnya yang ada di desa. 3) Musyawarah masyarakat desa dilaksanakan segera setelah SMD dilaksanakan. C. Tatalaksana
1. Survey Mawas Diri (SMD) Pelaksanaan SMD a. Petugas puskesmas, bidan di desa dan kader/tokoh masyarakat: pengenalan instrumen (daftar pertanyaan, penentuan sasaran, penentuan cara memperoleh informasi. b. Melaksanakan SMD c. Pengolah data Penyajian data textular, tabular, grafikal 2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) Cara melakukan MMD adalah sebagai berikut: a. Pembukaan dengan menguraikan maksud dan tujuan MMD dipimpin oleh Kepala Desa b. Pengenalan masalah kesehatan oleh masyarakat sendiri melalui curah pendapat dengan mempergunakan alat peraga, poster, dan lain-lain dengan dipimpin oleh Ibu Desa c. Penyajian hasil SMD oleh kelompok SMD d. Perumusan dan penentuan prioritas masalah kesehatan atas dasar pengenalan masalah dan hasil SMD, dilanjutkan dengan rekomendasi teknis dari petugas kesehatan di desa atau perawat komunitas. e. Penyusun rencana penanggulangan masalah kesehatan dengan dipimpin oleh Kepala Desa f. Penutup
D. Dokumentasi Kegiatan survey mawas diri dan musyawarah masyarakat desa semua di dokumentasi dalam bentuk laporan kegiatan. 1. Undangan 2. Materai SMD dan MMD 3. Daftar hadir 4. Notulen 5. Foto
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654 Email :
[email protected]
SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS KEMAN 1
2.
3.
4.
5.
6
7.
8
9
Saya puas terhadap pelayanan kesehatan 100 KK yang disediakan oleh puskesmas 100 KK
0 %
Sangat tidak setuju
0 %
Tidak setuju
100 KK
52 %
Setuju
100 KK
48 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
43 %
Setuju
100 KK
57 %
Sangat setuju
Perawat melayani dengan ramah Petugas pendaftaran melayani dengan ramah Petugas laboratorium melayani dengan ramah
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
40 %
Setuju
100 KK
60 %
Sangat setuju
Perawat melayani dengan ramah Petugas pendaftaran melayani dengan ramah Petugas laboratorium melayani dengan ramah Perawat melayani dengan ramah Petugas pendaftaran melayani dengan ramah Petugas laboratorium melayani dengan ramah Perawat melayani dengan ramah
100 KK 100 KK 100 KK 100 KK
0% 0% 47 % 53 %
Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju
100 KK 100 KK 100 KK 100 KK
0% 0% 57 % 43 %
Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju
100 KK 100 KK 100 KK 100 KK 100 KK
0% 0% 76 % 24 % 0%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
67 %
Setuju
100 KK
33 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
77 %
Setuju
100 KK
23 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
70 %
Setuju
100 KK
30 %
Sangat setuju
Saya puas terhadap dokter yang memberikan pelayanan
Tanda-tanda arah di puskesmas memudahkan saya mencari tempat pelayanan
Ketika saya membutuhkan informasi tentang pelayanan di puskesmas, saya mudah mendapatkannya
Informasi tentang pelayanan di puskesmas jelas sehingga saya pahami
10
11
12
13
14
Informasi tentang pelayanan yang ada di 100 KK puskesmas tepat sesuai dengan 100 KK kenyataan dalam pemberian pelayanan 100 KK
Saya mudah mendapat informasi tentang jadual pelayanan puskesmas
Jadwal pelayanan disampaikan dengan jelas
Pelaksanaan kegiatan pelayanan pengobatan di puskesmas sesuai jadwal
Pelaksanaan kegiatan posyandu sesuai jadwal
0%
Sangat tidak setuju
0%
Tidak setuju
65 %
Setuju
100 KK
35 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
64 %
Setuju
100 KK
36 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
58 %
Setuju
100 KK
42 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
68 %
Setuju
100 KK
32 %
Sangat setuju
100 KK
0%
Sangat tidak setuju
100 KK
0%
Tidak setuju
100 KK
61 %
Setuju
100 KK
39 %
Sangat setuju
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654 Email :
[email protected]
REKAPITULASI SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS KEMAN DI 10 DESA WILAYA PUSKESMAS KEMAN 6 JUNI 2017
No 1
2
3
4
5
6
7
8
9
Daftar pertanyaan Saya puas terhadap pelayanan kesehatan yang disediakan oleh puskesmas Saya puas terhadap dokter yang memberikan pelayanan Perawat melayani dengan ramah Petugas pendaftaran melayani dengan ramah Petugas laboratorium melayani dengan ramah Ketika saya membutuhkan pelayanan kesehatan, puskesmas mudah saya jangkau Tanda-tanda arah di puskesmas memudahkan saya mencari tempat pelayanan Ketika saya membutuhkan informasi tentang pelayanan di puskesmas, saya mudah mendapatkanny a Informasi tentang
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Setuju
Sangat setuju
48
52
43
57
40
60
47
53
57
43
76
24
67
33
77
23
70
30
Keterangan
10
11
12
13
14
pelayanan di puskesmas jelas sehingga saya pahami Informasi tentang pelayanan yang ada di puskesmas tepat sesuai dengan kenyataan dalam pemberian pelayanan Saya mudah mendapat informasi tentang jadwal pelayanan puskesmas Jadwal pelayanan disampaikan dengan jelas Pelaksanaan kegiatan pelayanan pengobatan di puskesmas sesuai jadwal (Pelaksanaan kegiatan posyandu sesuai jadwal)
65
35
64
36
58
42
68
32
61
39
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654 Email :
[email protected]
NAMA RESPONDEN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN 10 DESA WILAYA PUSKESMAS KEMAN 6 JUNI 2017 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
NAMA RESPONDEN KASBIA YUS LITA AINUN PARIDA TEDI PARLIN MAISARO AINI AHARA ISKANDAR YURNIK POLITA IMOT YURNI GUSTENG DARMA KARLINA MUSLINA NANIK IKA SUSANTI ARPAN GUGIK NURAYA SERIANITA SUARIK AMIRUDIN ROSMINI MADI NENI SUWANDI DESI ATIKA RISNAINI ABUSALIM BILASANTRI BAUNI LASTRI BANBANG UJANG .S SAHER BUHUN WAHERDI RUPIANA MAHANI YUSMADI NURSIA
JENIS KELAMIN P P P P P L P P P L P P P P L P P P P P L L P P L L P L P L P P L P L P L L L L L P P L P
UMUR
ALAMAT
JABATAN
30 40 28 35 36 28 42 40 27 60 38 45 50 40 37 40 34 35 31 36 39 30 23 22 61 54 39 62 44 31 41 36 49 30 59 50 41 59 58 55 42 42 38 57 46
ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU ULAK KEMANG BARU SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG SEPANG KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU
KADER KADER KADER KADER KADER SEKDES TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KADER KADER KADER KADER TOKO MASYARAKAT KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KEPALA DESA SEKDES KADER KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KADER KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KEPALA DESA KETUA PKK KADER KADER KADER
46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
KARNANTI SUA ALI NURSIA YAMANI HARYANTO YUNIARYANI ARDILA AMBAR CINTA SINTIA RISTA RUSLI HARIYANTO HOLILA ERWANTO MZEN AMINSA YUSNI JANUNSA ANUAR SADAT HAIRUL ABEL NANG SINAR WERI MINA DEA BOIKE HANIPA EKA EPRIANI ISNA WIJAYA CIK ANA MULYANI HOIRIA ARIYANTO SUSIANA MASARULAN ADI DORIS MONO DIKI BOTI ARIF EVA KARINA ANA SUADI PIRMAN RUSDI PAGIO RESI LIPKA ABU SAIPUL AHMAD RIZAL ANDIKA MADI
L L L P P L P P P P P P L L P L L P L L L L P P P L P P P P P P L P L L L L L P L P P P L L L L P L L L L L L
40 59 32 38 60 49 42 22 21 31 32 25 56 32 41 54 43 44 56 36 34 30 55 45 19 77 31 30 28 40 42 38 32 28 23 35 22 35 34 50 26 25 24 27 36 49 45 40 25 32 35 37 40 30 30
KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU KEMAN BARU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU ULAK PIANGGU KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS KANDIS ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI ULAK DEPATI TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS TAPUS PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG PULAU LAYANG
TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT SEKDES KETUA PKK KADER KADER KADER KADER KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KEPALA DESA SEKDES TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT KADER KADER KADUS KADER KADER KADER KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT PJS KADES KADUS KADUS KADER TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT TOKO MASYARAKAT
