BRIEF DEL PRODUCTO CHOCAPIC DE NESTLE HISTORIA DE LA EMPRESA 1934 Se inician las actividades industriales bajo el nombre de Sociedad Industrial Lechera Miraflores, cuya fábrica, ubicada en la Estacin !etiro, elaboraba Leche "ondensada #estl$% 193& Se ad'uiere la Sociedad #acional Lechera de (raneros, ado)tando este nombre hasta 194&% En dicha fábrica se elaboraban )roductos lácteos% 193* Entra en funcionamiento la +ábrica de Los n-eles, 'ue absorbe las actividades de la anti-ua fábrica de !etiro, destruida )or el terremoto de "hillán% 194. "omien/a a o)erar la fábrica de 0sorno, destinada a elaborar )roductos lácteos, a)rovechando el )otencial lechero de la /ona% "ambia la denominacin de la sociedad a "om)a2a "hilena de roductos limenticios S%%I%, "hi)rodal "hi)rodal S%%I% 19.* "omien/a a o)erar la +ábrica de Llan'uihue, en donde ya eist2a, desde hac2a dos aos, una )lanta de )re condensacin de leche fresca% 19&3 Inicia sus actividades la +ábrica de San +ernando, ad'uiridas )or #estl$, en donde comien/a la fabricacin de )roductos Ma--i 19&& #estl$ ad'uiere Savory, fabricante de los afamados helados de ese mismo nombre% 5os aos más tarde se comien/a a fabricar, además, en esa misma )lanta, platos preparados congelados , hoy d2a bajo la marca Ma--i% 19*& "ambia la denominacin de "hi)rodal S%%I%"% a #estl$ "hile S%%, en la b6s'ueda de una mayor identificacin de la Em)resa con la marca de los )rinci)ales )roductos 'ue elabora%
En el mes de octubre de este mismo ao, Nestlé ingresa al mercado de productos refrigerados y refuer/a su ne-ocio de los helados ad'uiriendo la marca "hamoni% 19** #estl$ in-resa al mercado de las -alletas y chocolates ad'uiriendo las marcas 7uc8e y Mcay% aralelamente, #estl$ in-resa al mercado de cereales )ara el desayuno% Esto im)lic reali/ar im)ortantes inversiones en +ábrica (raneros, )lanta )roductora, )ara atender el consumo local y )osteriormente abastecer a otros mercados latinoamericanos% 19*9 Entra en funcionamiento la nueva y moderna fábrica de yo-ures y )ostres refri-erados de #estl$, en +ábrica Macul% 199: Se inau-ura, en fábrica Macul, la )rimera lanta de ;ratamiento de -uas Industriales !esiduales de la industria alimenticia% 1993 En el mes de julio, #estl$ in-resa al mercado de leches lar-a vida, con la marca Lechesur% 199& #estl$ "hile S%% fusiona diversas em)resas 'ue o)eraban se)aradamente, 'uedando una sola em)resa jur2dica y o)eracional% Este mismo ao in-resa al mercado de las )a)as )re
7acia fines del milenio, #estl$ com)leta un ambicioso )ro-rama de inversiones, 'ue en la d$cada de los >9? alcan/a a)roimadamente @SA3?? millones% :??1 Se instal una )lanta de enfriamiento y aco)io de leche en San Buan de rama, sur del de)artamento del Meta y en cercan2as con San Cicente del "a-uán% :??: #ES;LD, a nivel -lobal, ad'uiere el ne-ocio de !alston urina% En el )a2s #ES;LD urina et"are de "olombia S%% vela )or la #utricin, la Salud y el =ienestar de las mascotas desde su fábrica en Mos'uera, "undinamarca% :??4 La fábrica de "I"0L" fue ad'uira )or 5 5airy artners of mericasF, resultado de un joint venture entre #ES;LD S%% y la com)a2a neo/elandesa +onterra% El residente de la !e)6blica confiere a #ES;LD de "olombia la 0rden #acional al M$rito% Este reconocimiento se reali/a )or Ghaber contribuido notablemente a la -eneracin de em)leoH al desarrollo y la e)ansin del sector )roductivo en "olombia )or medio de la industriali/acin y comerciali/acin de alimentos distin-uidos )or la más alta calidad% :??& "reacin del "entro Inte-rado de Servicios, en 5os'uebradas, !isaralda%
3
#estle si-nifica )e'ueo nidoJ en dialecto alemán% El nido re)resenta atencin y solicitud, calor, alimentacin%
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA (ood +ood,(ood LifeJ Su filosof2a y )ro)uesta cor)orativa de #ES;LE se resume en cuatro )alabras 'ue e)resan la misin como la com)a2a de alimentos l2der en #uticion,Salud y =ienestar% Su inter$s )or alcan/ar los más altos estándares de calidad en sus marcas y )roductos, ha hecho )osible 'ue los consumidores los )refieran y ten-an confian/a en sus )roductos a nivel mundial%
MISIÓN G(enerar la )referencia, satisfaccin y confian/a del consumidor, )ro)orcionando )roductos alimenticios en todos los momentos de su vida, basados en un crecimiento rentable y sostenido, en beneficio de accionistas, em)leados y relacionadosG% VISIÓN
4
GEvolucionar de una res)etada y confiable com)a2a de alimentos a una res)etada y confiable com)a2a de alimentos, nutricin, salud y bienestarJ%
VALORES Calidad: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores% Mejora Conin!a: 7acer las cosas hoy mejor 'ue ayer, y maana mejor 'ue hoy% Con"ian#a $ Re%&eo M!!oK +omentar un trato adecuado con nuestros colaboradores, clientes y )roveedores% Co'!ni(a(i)n: rocurar comunicacin )recisa, o)ortuna y con valor a-re-ado% De%arrollo H!'ano: +ormacin inte-ral )ara mejorar como )ersonas y como )rofesionales Con%er*a(i)n Medio A'+iene: 5ejar huella cuidando el medio ambiente% OB,ETIVOS CORPORATIVOS: #estl$ tiene como objetivo de ofrecer siem)re la máima calidad )osible en sus )roductos% Esto hace 'ue ten-a es)ecial cuidado con los inte-rantes de su cadena de suministro, #estl$ utili/a siem)re el mejor )roveedor )osible, teniendo 'ue demostrar 'ue está claramente orientado hacia dar servicio y valor al cliente al final% En cuanto a sus clientes directos, los detallistas, va a ele-ir a'uellos 'ue van a ser viables a lar-o )la/o, com)artan sus objetivos de calidad y servicios al cliente, sean rece)tivos a las )ro)uestas de la com)a2a y 'ue estimulen a la com)etencia% Donde e%a !+i(ada #estle es una com)a2a locali/ada en Cevey, Sui/aH 'ue se concentra en )roductos de consumo y nutricin )ara toda la familia% ;iene )resencia en los cinco continentesK -"ri(a (hana, Sudáfrica A'.ri(a r-entina, =rasil, "anadá, "hile, "olombia, "osta !ica, Ecuador, El Salvador, Estados @nidos, (uatemala, 7onduras, M$ico, #icara-ua, anamá, er6, @ru-uay, Cene/uela A%ia "hina, Emiratos rabes @nidos, +ili)inas, 7on- on-, India, Indonesia, Irán, Ba)n, Malasia, !e)6blica de "orea, Sin-a)ur, ;aián, ;ailandia, Cietnam E!ro&a lemania, ustria, =$l-ica, =ul-aria, "roacia, 5inamarca, Eslova'uia, Eslovenia, Es)aa, +inlandia, +rancia, (recia, 7un-r2a, 7olanda, Italia, #orue-a, olonia,
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ortu-al, !e)6blica "heca, !e)6blica de Irlanda, !eino @nido, !usia, Serbia, Suecia, Sui/a, ;ur'u2a, @crania O(ean/a ustralia, #ueva Nelanda
Po%i(i)n a(!al de Ne%l. 1O em)resa mundial de alimentacin% 3:O em)resa más admirada a nivel mundial se-6n +ortune 1O em)resa más admirada a nivel mundial en el sector )roductos alimentarios de consumo se-6n +ortune 4?O em)resa a nivel mundial se-6n el ran8in- =rand+inance (lobal .?? :.O em)resa a nivel mundial se-6n el ran8in- ;he Porld>s ;o) .? Most ttractive Em)loyers
Prod!(o% #estl$ maneja una -ran variedad de )roductos la cual vamos a definir )or cate-or2asK "af$s "ereales "hocolates "ulinarios (alletas 7elados Lácteos -uas #utricin infantil olvo de hornear limentos )ara mascotas • • • • • • • • • • •
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ro)iedad de la marca: Q Marca re-istrada )or Soci$t$ des roduits #estl$ S%% ;odos los derechos reservados
Ane(edene% del Prod!(o C0o(a&i( 19*4 #estl$ lan/a "hoco)ic% Los )rimeros cereales de chocolate )roducidos en la fábrica de la enilla SantanderF% oco tiem)o des)u$s #estl$ lleva a cabo una im)ortante cam)aa de sensibili/acin, 'ue bajo el lema =uenos d2as, desayunoJ )rocura concienciar a los consumidores sobre la im)ortancia del desayuno )ara iniciar bien la jornada% 19*& La )roduccin de "hoco)ic se traslada a !umilly +ranciaF% 199? R
#estl$ y (eneral Mills se unen a trav$s de la creacin de una Boint
• • • • •
"ontienen como máimo 9- totales de a/6car )or racin "ontienen como máimo 13.m- de sodio )or racin Están hechos con más cereales inte-rales 'ue cual'uier otro in-rediente Son una fuente de calcio )or racin 1. de las "5! TT )or racinF "antidad diaria recomendada 3?- tal como defini la sociacin Euro)ea de cereales )ara el desayuno en :??*%
:?13 #estl$ lan/a "hoca)ic choco avellana, ahora )odrás disfrutar de los co)os de "hoca)ic con un delicioso sabor a "hoco vellana% *
"hoca)ic lan/a su )ro)ia eb enfocada a niosK %choca)ic%com :?1. "ereales #estl$ lo-ra convertirse en Es)aa en l2der de mercado en cereales )ara nios y adolescentes )ara 'ue si-as disfrutando de )roductos tan deliciosos como "hoca)ic%
Prod!(o NESTL1 CHOCAPIC "hoca)ic es un cereal con hojuelas a base de tri-o y tri-o inte-ral, con sabor a chocolate% Su com)osicin es lisa y crujiente%
C0o(o: se-6n el diccionario si-nifica )erro caf$% Pi(: traducido al es)aol si-nifica ima-en, viene de )icture% "onclusinK al relacionar las dos )alabras choco con )icF se concluye 'ue si-nifica ima-en de un )erro caf$J% Lo2oi&o:es de color caf$,de fondo blanco y ocu)a la 4ta )arte del envase% Isoti)oKecu)a el centro de la )ortadaenvaseF,es un )erro caf$F con camisa amarilla% Slo2an: la fantástica e)eriencia del chocolateJ 'ue la misma em)resa brinda un es)ecial reconocimiento a ese autentico sabor% ;iene como fin -enerar al-o nutritivo, 'ue se com)one de cacao, harina de tri-o aceite ve-etal, vitamina 0 ", minerales calcio, hierro reducido y un sabor a vainilla 'ue le brinde al consumidor de 'ue está consumiendo la )rimer comida del d2a al-o natural y nutritivo% Su )eculiar mascota es la re)resentacin de un )erro de nari/ roja y de -randes ojos, un isoti)o 'ue busca dar res)uesta del )rocedente de estas ricas hojuelas% "hoca)ic se e)one en varias )resentaciones las cuales sonK:.?- y .??-,dentro de un envase )lástico, la cual es )ara la conservacin del mismo, y )ara brindar un mayor atractivo está dentro de una caja, la cual está hecha de en cartn refinado1?? reciclable% 9
5esde sus )rinci)ios hasta la actualidad
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"ereales #estl$ "hoca)ic
In"or'a(i)n N!ri(ional Por(i)n: 3?- (3/4 taza) Por(ione% &or en*a%e: *,. "antidaes )or )orcin
3VD Valor &
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ener2.i(o
Car+o0idraos :3 - de los cuales K
8cal *
/ucares 9 -
Proe/na% :,. -
3
4ra%a% oale% 1,4 - de las cualesK
3
-rasas saturadas ?,& 3 -rasas monoinsaturadas ?,. -rasas )oliinsaturadas ?,3 -rasas trans ? colesterol ? m-
Fi+ra 1,R -
R
Sodio 91 m-
4
Via'ina C 1. m-
33
Tia'ina 5B67 ?,4: m-
3.
Ri+o"la*ina 5B87 ?,4. m-
3.
Nia(ina 5B97 .,1 m-
3:
-(ido Pano.ni(o 5B7 1,* U-
3&
Pirido;ina 5B<7 ?,.1 m-
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1:
-(ido F)li(o 5B=7 &? U-
1.
Ciano(o+ala'ina 5B687 ?,3 U-
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Cal(io 9? m-
9
Hierro 4,: m-
3?
39 >in( :,R mT Calores 5iarios en base a una dieta de :%??? 8cal u *%4?? 8B% Sus valores diarios )ueden ser mayores o menores de)endiendo de sus necesidades ener-$ticas
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14
Ane(edene% de &!+li(idad C0o(a&i( "omercial choca)ic 19*?
"omercial actuali/ado aos *?
1.
"omercial choca)ic chile 19*9
"omercial choca)ic chile
"omercial choca)ic 199&
1&
"hoca)ic duo :??R
"omercial choca)ic :?13
1R
Co'&een(ia ello-s "orn +la8es 7ojuelas de ma2/ tostadoF, (ranola "ereal de avena, almendras, arro/ y cocoF, +root Loo)s limento a base de a/6car, harina de ma2/, tri-o, avena, sabor a frutas y fortificado con vitaminasF, !aisin ll<=ran +la8es 7ojuelas de tri-o inte-ral con )asasF, Nucaritas 7ojuelas de ma2/ a/ucaradasF% #estl$ ;ri "ereal de ma2/ y avena endul/ado con sabor a frutaF, Estrellitas "ereal de ma2/, tri-o y avena con mielF, #es'ui8 "ereal de ma2/ con sabor a chocolateF, Nucosos 7ojuelas de ma2/ cubiertas con a/6carF, "orn +la8es 7ojuelas de ma2/ crujientes y deliciosas%
P?+li(o o+jei*o El mercado de estos cereales se efect6a mas en los estratos sociales 3, 4,. y &, este )roducto )uede ser consumido )or toda la -ente% un'ue su )rinci)al consumidor son los nios entre 4 y 14 aos% Va 'ue tiene un )rinci)al atractivo en su em)a'ue y en sus )romociones de re-alos lo cual hace llamar la atencin del nio% ;ambi$n otro ti)o de consumidores son las, amas de casa 'ue se )reocu)an )or la alimentacin de los nios y reconocen la marca como una buena o)cin de alimento%
1*
0tro ti)o de consumidores son los 'ue )or costumbre o tradicin siem)re esco-en el )roducto%
ES;!;E(I 5E ME!"50
Prod!(o #ombreK "70"I" hojuelas de tri-o con sabor a chocolateF% Em)a'ueK !ectan-ular, en su mayor2a )redomina el color caf$% ;eturaK cartn refinadoF, fácil de mani)ular Lo-oti)oK Es de color caf$, de fondo blanco y ocu)a la cuarta )arte de la )arte frontal de la caja% Isoti)oK 0cu)a el centro de la )ortada envaseF, es un )erro caf$F con camisa amarilla, el cual saborea un la/o del )roducto combinado con leche% Pro'o(i)n Bue-os de in-enio en la contra)ortada del em)a'ue el cual cambia )or tiem)os determinados% 0bse'uio de objetos infantiles como )or ejem)lo stic8ers de los minions% "rear sorteos )ara nuestros clientes "rear )uestos de de-ustacin "rear un evento donde se muestre todo sobre el )roceso del )roducto Pla#a "hoca)ic se )uede encontrar en con su variedad en su)ermercados, tiendas de barrio, y minimar8et% Pre(io "hoca)ic var2a su )recio los cuales son entre A 11%4.? .?? -r A R%:.? :.? -r Mari# Do"a Forale#a ;iene un -ran a)orte nutricional Su sabor a chocolate Cariedad en )recios y formatos 19
La marca es reconocida en el mercado
O&or!nidade% Está en varios )untos de venta como los son los su)ermercados, minimar8et, tiendas de barrio% De+ilidade% El )roducto tiene )oca duracin a tem)eratura ambiente, )erdiendo as2 su consistencia y a la ve/ 'uedando menos crujiente hojuelasF A'ena#a% El )recio del )roducto es elevado en cuanto a la com)etencia La variante )recioWcantidad nones e'uilibrada%
Se2'ena(ion de 'er(ado% De'o2r@"i(o: Son nios y nias entee los 4 y 14 aos,sin in-resos,cursando actualmente la escuela% P%i(o2ra"i(o:tienen -ran )referencia )or los chocolates,les -ustan los jue-os misiones y estar a)rendiendo cosas nuevas%
Plan de 'edio% "on este )lan de medios se 'uiere incrementar de forma masiva el )roducto choca)ic, mostrar sus beneficios y )ro)iedades )ara el consumidor final% Este )roducto va diri-ido a nios entre las edades de 4 y 14%
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TARIFAS DEL MES NOVIEMBRE DEL AÑO 2015 Día(s Emisi!"
Programas Prime Time
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FESTIVO PREMIER EL RASTRO DULCE AMOR LAS HERMANITAS CALLE LA VO !IDS II LA VO !IDS II #F$ SA)ADOS FELICES SE DICE DE MI SEPTIMO DIA LOS INFORMANTES ESPECIALES CARACOL CARTA A UNA
Día(s Emisi!"
Programas Prime No%i&ias
NOTICIAS 1"00 CARACOL NOTICIAS 1"00 CARACOL#FESTIVO$
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ELIM.2018 NOTICIAS 1".00 ELIM.2018 COLOM)IA /( ARENTINA
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ELIM.2018 URUUA /( CHILE
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ELIM.2018 )RASIL /( PERU ELIM.2018 ECUADOR /( URUUA
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ELIM.2018 CHILE /( COLOM)IA
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ELIM.2018 PERU /( PARAUA
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28,830,0 00 21,700,0 00 28,830,0 00 55,800,0 00 27,"00,0 00 27,"00,0 00 27,"00,0 00 55,800,0 00 27,"00,0 00
ELIM.2018 ARENTINA /( )RASIL
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NOTICIAS 1"00 CARACOL#S-D$
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Programas Ear' Fri"ge
FATMAUL
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MUERES AL LIMITE
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PURA DIVERSION#FESTIVO$
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ACCION PURA II FESTIVO
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TU VO STEREO #LA EMISORA$
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ACCION PURA FESTIVO
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ACCION PURA FESTIVO
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LA FIESTA DEL OL 13:45
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PURA DIVERSION#SA)ADO$
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LA RED #S$
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PREMIER CARACOL EARL
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LA RED #D$
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Programas Ear' No%i&ias
NOTICIAS 1230 CARACOL NOTICIAS 1230 CARACOL#FESTIVO$ CARACOL )ANCOLOM)IA HACIENDO DI CARACOL )ANCOLOM)IA HACIENDO FE
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Programas La%e
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LA TORMENTA DA
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DIA A DIA II
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LA FINCA DE HO CARACOL #L-V$ L-V LA FINCA DE HO CARACOL
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Día(s Emisi!"
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NOTICIAS 0600 CARACOL
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AVENTURAS MAICAS DA #FESTIVO$
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PURA DIVERSION 10.30 #F$ PURA DIVERSION 8:30 #F$ PURA DIVERSION 7:00 FESTIVO LOS SIMPSON MARATON #F$ OOD OODPEC!ER #F$ CUENTOS DE LOS HERMANOS RIMM#S SERIE ANIMADA 5.30#S$ PURA DIVERSION 10.30 #S-D$ PURA DIVERSION 8:30 #S-D$ OOD OODPEC!ER CUENTOS DE LOS HERMANOS RIMM#D SERIE ANIMADA 05:30 #D$ LOS SIMPSON #D$ OOD OODPEC!ER #D$
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Programas O)er"ig%* (12 a +
LOS SIMPSON OVERNIHT #L-V$
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SERIE E9TRANERA#OVERNIHT$I SERIE E9TRANERA#OVERNIHT$FEST ELIM.2018 VENEUELA /( ECUADOR# ELIM.2018 ARENTINA /( )RASIL#D ELIM.2018 )OLIVIA /( VENEUELA# LOS SIMPSON OVERNIHT #S-D$ TAM)IEN CAERAS #OVERNIHT$ #S-D$ PURO CINE OVERNIHT #S-D$ SERIE E9TRANERA#OVERNIHT$ #S-D
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LAS HERMANITAS CALLE LA VO !IDS II LA VO !IDS II #F$ SA)ADOS FELICES SE DICE DE MI SEPTIMO DIA LOS INFORMANTES ESPECIALES CARACOL CARTA A UNA
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