PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM POSAO!
Vodič za apsolvente visokoškolskih ustanova
2
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Sarajevo, rujan 2007. godine
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
3
Izdava~i: Udru`enje bosansko-ameri~ke akademske razmjene "BAAR" Federalni zavod za zapo{ljavanje Sarajevo Za izdava~e: Miralem [ari}, Federalni zavod za zapo{ljavanje, direktor Luljeta Koshi, Udru`enje bosansko-ameri~ke akademske razmjene "BAAR", predsjednica uz sponzorstvo American Councils for International Education: ACTR/ACCELS Autori teksta: Be{evi} Viktorija Demir Elma Prof. dr. Rahimi} Zijada Lektor: Merima Agi} Tehni~ka priprema i dizajn: JORDAN Studio :: Adnan ]elahmetovi} Adnan Jasika [tampa: KEMIGRAFIKA TRADE d.o.o. Tira`: 7000 primjeraka
OVAJ PRIMJERAK JE BESPLATAN
4
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
SADR@AJ Uvod...........................................................................................................................................................6 Samoaktiviranje i procjena vlastitihsposobnosti.............................................................................
7
Kako i gdje na}i informacije o poslovnim mogu}nostima? ........................................................... 12 Kako napisati životopis? ................................................................................................................... 15 Kako napisati popratno pismo? ......................................................................................................... 24 Preporuke.............................................................................................................................................. 27 Intervju sa poslodavcem..................................................................................................................... 31 Kako ste}i po~etno radno iskustvo? .................................................................................................. 36 Karijera i tr`i{te rada........................................................................................................................... 37 Znajte koja su va{a prava! .................................................................................................................. 42
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
5
UVOD
Kako pronaći odgovarajući posao nakon završetka fakulteta, posao u skladu sa stečenim obrazovanjem i ličnim preferencijama, pitanje je koje sebi postavlja gotovo svaka osoba na startnoj liniji karijere. Vodič za apsolvente visokoškolskih ustanova, 'Prvi koraci u potrazi za poslom', objavljen je s ciljem da studentima završnih godina visokoškolskih institucija pruži informacije i upute koje će im olakšati pronalazak prvog zaposlenja i uspješnu integraciju na tržište rada. Naredne stranice neće vam dati sve odgovore, ali će vam predstaviti početne korake koje trebate poduzeti kako biste uspješno pronašli prvi posao.
Svjesni smo da samo manji broj osoba posao dobije iz prvog pokušaja apliciranja i da postoje faktori na koje trenutno nije moguće utjecati. Ne postoji siguran i jedini pravi pristup u pronalaženju posla. Naša namjera je bila da vam na što jednostavniji način prikažemo o čemu trebate voditi računa prilikom potrage za poslom, kako napisati životopis i popratnu dokumentaciju, da vam ukažemo na značaj cjeloživotnog učenja i da vas upoznamo sa dijelovima različitih zakona koji vam u budućnosti mogu koristiti.
Prvi dio Vodiča sadrži tekst posvećen procjeni vlastitih sposobnosti i pisanju ličnog akcionog plana u potrazi za poslom. Potom vam Vodič daje pregled priprema i vježbi korisnih za kasnije pisanje životopisa i popratnog pisma. U ovom, a i u drugim dijelovima ćete pronaći primjere tabela koje sami možete napraviti ili koje ukoliko imate dovoljno prostora možete i popuniti. To je svojevrstan presjek vaših kvalifikacija i osobina, kao i vaših očekivanja.
U drugom dijelu ukazujemo na izvore informiranja i načine kako možete identificirati potencijalne poslodavce. Nakon toga slijedi tekst s primjerima o pisanju životopisa i popratnog pisma, kao i preporuka, koje ćete vrlo jednostavno sastaviti ukoliko ste već popunili prethodne tabele. Zadnji korak je, svakako, korak do kojeg želimo doći, a to je intervju sa poslodavcem. Postoje brojne knjige i savjeti o ponašanju na intervjuu. Mi smo se odlučili na kratke smjernice o kojima bi trebalo povesti računa. U poglavlju o značaju planiranja karijere i cjeloživotnom učenju podsjećamo vas da nakon završetka studija ne završava i vaše dalje obrazovanje.
Na zadnjim stranicama Vodiča nalaze se izvodi iz zakona iz oblasti rada, posredovanja i zdravstvenog osiguranja. Tu ćete pronaći i informaciju o načinu prijavljivanja na biro za zapošljavanje.
Prije svega važno je da shvatite da traženje posla predstavlja posao s punim radnim vremenom. Ne smijete biti pasivni! Traženje posla nije usputna aktivnost, već zadatak koji traži vaš puni aganžman.
6
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
1 SAMOAKTIVIRANJE I PROCJENA VLASTITIH SPOSOBNOSTI Na trenutak usmjerite pažnju na sljedeću sliku? Šta vidite? Profil dva lica?
A sada pažljivo pročitajte sljedeće priče: Ana je stekla fakultetsko obrazovanje. Bila je dobar student i vjerovala je da će se ubrzo zaposliti u struci. No, nakon diplome, već godinu dana je prijavljena na biro za zapošljavanje. Nema radnog iskustva. Uobičajen Anin dan podrazumijeva ustajanje oko 10 h, doručak, kavu sa prijateljima, povremeno pogleda oglase i povremeno se raspita kod poznanika da li su čuli za neki konkurs. Sa prijateljima svakodnevno konstatuje kako je teška situacija i kako posla nema. Prijavljivila se na nekoliko konkursa koji su objavljeni u novinama, ali je uvijek dobijala odbijenice. Srećom pa živi s roditeljima i ima novca za osnovne troškove. Ana želi pronaći posao.
Mirela je diplomirala kada i Ana. Tokom fakulteta je volontirala i učestvovala u različitim projektima. Ostvarila je dosta poznanstava. Konkurisala je na različita radna mjesta, ali je dobijala odbijenice. Odlučila je da će nekoliko mjeseci raditi posao koji nije direktno vezan za njenu struku, ali da će uporedo nastaviti tražiti zaposlenje u struci. I dalje volontira, a preko osobe koju je upoznala volontirajući obavlja i honorarne poslove. Upisala je dodatni kurs iz engleskog jezika. Razmišlja o stipendijama i mogućnosti da upiše postdiplomski studij. Mirela želi pronaći posao.
Vjerovatno ste čuli slične priče. Šta vi mislite ko će se brže zaposliti? Ana ili Mirela?
Vratimo se ponovo na sliku s početka teksta. Pogledajte malo pažljivije. Da li vidite još neku figuru? Obratite pažnju na ljubičastu površinu slike. Vazna? Slika nam pokazuje razliku posmatranja iz dvije perspektive. Priče nam pokazuju načine traženja posla iz dvije različite perspektive.
Zaposlenje ne dolazi samo po sebi. Ono se traži. Ako želimo ostvariti nešto, da li ćemo to brže učiniti tako što smo neaktivni i sjedimo kod kuće ili ako pokušamo učiniti bilo kakvu promjenu? Dok ne pokušamo nećemo ni saznati. Ne postoji jedan nepogrješiv „recept“ ili obrazac koji vodi do zaposlenja. Postoje vještine predPRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
7
stavljanja samog sebe, socijalne vještine, nivo informisanosti, mreža poznanstava i postoji nepogrješiva činjenica da je potraga za poslom zapravo posao i da kao i svaki drugi posao zahtijeva vrijeme, učenje i aktivnost. Možda ste čitajući Mirelinu i Aninu priču pomislili: „Nijedna se neće zaposliti“ ili možda „ Mirela će prva pronaći zaposlenje. Ona želi nešto promijeniti. Aktivnija je. Uči i prilagođava se situaciji.“ Većina zaposlenih radi 40 sati sedmično. Ukoliko već nemate poslovnu ponudu nakon što završite studij, imaćete tih 40 sati na raspolaganju. Pokušajte dnevno posvetiti bar 3 do 4 sata samo sebi i potrazi za poslom. Dok još uvijek studirate, pokušajte pronaći poslodavca kod kojeg možete steći praksu. Izanalizirajte mogućnost volontiranja. Poslodavci cijene angažman na društveno korisnim projektima, a ujedno stječete nova znanja i iskustvo kojim povećavate svoju vrijednost na tržištu rada.
Akcioni plan
Postavite sebi cilj. Ako znamo gdje želimo stići, onda moramo prepoznati i usmjeriti aktivnosti koje će nas dovesti do željenog cilja. Napravite svoj osobni akcioni plan koji će vam pomoći da pronađete posao, a i koji će vam koristiti u izradi dokumentacije neophodne za apliciranje na konkurse za poslove. Akcioni plan uključuje postavljanje ciljeva i promišljanje načina na koje možemo doći do cilja, u ovom slučaju do zaposlenja. Akcioni plan nam pomaže da korak po korak planiramo i preuzimamo ! odgovornost za svoje aktivnosti. Prije nego što Formalno obrazovanje – podrazumijeva obrazovne pokrenete bilo kakvu aktivnost, procijenite šta zaista procese koji se odigravaju možete, znate i hoćete raditi.
Pregled dosadašnjeg školovanja Za početak, napravite pregled dosadašnjeg školovanja. Možete koristiti sljedeće tabele koje vam mogu pomoći da jasno formulišete relevantne informacije vezano za vaše formalno i neformalno obrazovanje koje ćete poslije korisiti za izradu vašeg životopisa. FORMALNO OBRAZOVANJE FORMALNO OBRAZOVANJE Naziv ustanove
Vrijeme poha|anja
NEFORMALNO OBRAZOVANJE
8
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Ste~eno zvanje
unutar formalno-obrazovnog sustava, hijerarhijski strukturiranog (od osnovnih škola do fakulteta), koji vode ka stjecanju određenih zvanja i diploma. Neformalno obrazovanje je izvan-institucionalno obrazovanje. Organizovane i planirane obrazovne aktivnosti koje potiču individualno i društveno učenje, stjecanje različitih vještina i znanja, razvoj stavova i vrijednosti koje se dešavaju izvan sistema formalnog obrazovanja, koje su komplementarne formalnom obrazovanju u kojima je sudjelovanje dobrovoljno dizajnirane su i izvedene od strane obučenih i kompetentnih edukatora.
Informalno učenje – dešava se kao rezultat svakodnevnih aktivnosti koje se odnose na rad, porodicu i razonodu.
NEFORMALNO OBRAZOVANJE Naziv ustanove
Vrijeme poha|anja
Ste~eni certifikat
Pobrojte vještine koje ste stekli informalnim učenjem:___________________ _______________________
Pregled radnog iskustva, vještina i osobina Poslodavci daju prednost osobama sa radnim iskustvom, ali ukoliko nemate radno iskustvo to ne znači da su vam zatvorena sva vrata. Ako ste volontirali ili honorarno radili na isti način izradite svoju tabelu. Kao i u svakodnevnom životu, najbitnije je pronalaziti pozitivne strane i prednosti koje vi imate naspram ostalih. Više informacija o načinu kako steći početno radno iskustvo možete naći u Naziv organizacije/firme
Period rada
Radno mjesto/pozicija
Opis poslova
poglavlju 7. Za svako radno mjesto na kome ste radili ili volontirali navedite poslove koje ste obavljali. U čemu ste bili posebno dobri?
Vještine su veoma važne u efektivnoj potrazi za poslom. Sve kvalitete koje cijenite kod sebe i koje cijeni vaše okruženje su karakteristike koje će vas učiniti posebnim kod potencijalnog poslodavca. 1. Pokušajte sebe opisati u deset riječi. 2. Šta najviše cijenite kod sebe? 3. Na kojim osobinama vam se divi vaša okolina? 4. Koje osobine najviše cijenite kod drugih? Pored svega što smo nabrojali, najbitnije su strukovne vještine i da li znate obavljati posao za koji konkurišete, koji tražite. Socijalne vještine prihvatite kao dodatak
! Koje su to socijalne vještine koje poslodavci traže? -Komunikacijske vještine: aktivno slušanje i prenošenje poruka; -Prilagodljivost: pozitivne kreativne reakcije na neuspjehe i prepreke; -Samokontrola: samopouzdanje, kontrola i pozitivno usmjeravanje emocija; motivacija za rad u skladu sa ciljem; -Djelotvornost u skupini: saradnja i timski rad; vješto razrješavanje sukoba; motiviranje saradnika; -Djelotvornost u organiziranju: uspješno postavljanje ciljeva, planiranje vremena, i sl.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
9
vašim strukovnim znanjima i vještinama.
IIdentificirajte poslove Razmislite i pobrojte sve poslove koje biste sa svojim kvalifikacijama mogli obavljati. Napravite svoju listu na kojoj možete rangirati poslove koji više odgovraju vašim interesima, ali i one poslove za koje ste kvalificirani, mada ne i previše Na drugoj listi navedite i poslove koji ne odgovaraju vašim kvalifikacijama, a za koje mislite da biste ih uspješno obavljali. Vama je cilj da pronađete posao u što Koji su to poslovi koji odgovaraju va{im kvalifikacijama? Koje poslove bi obavljali mada ne odgovaraju va{em formalnom obrazovanju? Koje poslove bi vi{e voljeli raditi, koje manje? Da li ste spremni raditi u smjenama? Da li ste spremni promijeniti mjesto prebivali{ta? Da li ste razmi{ljali o samozapo{ljavanju? ^ime biste se bavili? [ta vam je sve potrebno da biste pokrenuli mali biznis? skorije vrijeme. Navedite prednosti i nedostatke poslova sa nižim kvalifikacijama. Imajte na umu da postoji i prelazni period sa lošije rangiranog na bolje radno mjesto. Ukoliko odlučite raditi nešto za šta se niste školovali, neke od prednosti su: imate prihode, svaki dan imate obaveze, upoznajete nove ljude, svakodnevno čujete nove informacije koje ne biste dobili da ne radite, dan je osmišljen, a samim ti i vi imate više energije i volje za promjene. Imate dovoljno vremena da tražite posao koji vam više odgovara. S druge strane, mane su: manje plaćeno radno mjesto, osjećaj da ste se bespotrebno školovali. Jedina istina je da vam niko ne može oduzeti znanje koje ste stekli u toku školovanja i nakon toga. Niko vam ne može oduzeti volju da pronađete posao u struci, ali ,također, niko osim vas samih vam ne može ni dati tu volju. Na vama je odgovornost i volja da istražujete i tražite ono što zaslužujete.
Identifikacija poslodavaca Preko izvora informisanja proučite ponude poslova. Zapišite nazive, kontakte i djelatnosti poslodavaca koji vam se čine interesantni. Obratite pažnju na djelatNaziv organizacije / firme
10
Djelatnost
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Adresa i broj telefona
Otvoreno radno mjesto
Zahtjevi radnog mjesta
nosti. Na listu stavite i poslodace za koje ste čuli i gdje biste mogli raditi, iako nema otvorenih konkursa. Raspitatjte se o mogućnostima pohađanja kurseva na kojima možete steći vještine koje su neophodne. Sigurno postoji u vašem okruženju osoba koja vas može savjetovati, od koje možete naučiti neke vještine.
Napravite plan i vremenski raspored N Sada sebi postavite zadatke sa vremenskim rokovima u kojima možete izvršiti te zadatke. Odredite vrijeme u toku dana kada ćete proučavati konkurse, odredite potencijalne poslodavce, načine na koje možete doći do informacija o konkursima i poslodavcima, vrijeme kada prilagođavate životopis i popratna pisma. Pokušajte se držati postavljenih datuma, a ako dođe do nepredviđenih okolnosti, pomjerite ih. Zašto je toliko bitno odredAktivnost ([ta)
Za{to
Kako
Kada
Raspitati se kod pozSaznati {to vi{e o Informacije }e poslu`iti nanika, pogledati na poslodavcu i zahtjevima kod kreiranja popratnog internetu, oti}i do firme pozicije pisma i kod intervjua. i pitati i sl.
Dan, sat
Napisati životopis
O zna~aju životopisa na strani 15.
Dan, sat
Napisati popratno pismo
O zna~aju na strani 24. Primjeri na strani 25,26.
Prikupiti dodatne dokumente Uputiti prikupljenu dokumentaciju poslodavcu
Primjeri na stranama 17-23
Dan, sat
Ukoliko konkurs zahtijeva.
U op}ini, na fakultetu, u po{ti i sl.
Dan, sat
Ukoliko konkurs zahtijeva.
Putem po{te (ako je nazna~eno u konkursu), odnijeti osobno (pogledati prednosti osobnog kontakta) ili poslati e-mailom.
Dan, sat
iti aktivnosti i postaviti datume i vrijeme? Zato što na taj način kontrolišete sami sebe. Imate obaveze sa jasno postavljenim zadacima i vremenom do kada te zadatke trebate izvršiti. Napokon, na taj način možete ocijeniti koliko ste bili uspješni. Možete analizirati ono što ste uradili i na osnovu iskustva promijeniti ono što nije dalo rezultate. Budite uporni i kontinuirano provodite svoj plan. Najteži dio je započeti aktivnost.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
11
2 KAKO I GDJE NA]I INFORMACIJE O POSLOVNIM MOGU]NOSTIMA? Kvalitetna informacija može biti ključ za rješavanje brojnih problema. Prikupljanjem informacija iz različitih izvora možemo daleko brže doći do zaposlenja. U ovom priručniku izvore informisanja ćemo podijeliti na formalne i neformalne.
! Formalni izvori informisanja – sredstva javnog informisanja, štampa, radio, TV, biro za zapošljavanje. Pod neformalne izvore informisanja možemo podvesti različite kontakte koji nam pomažu pri dolaženju do informacija. Umrežavanje (Networking) – povezivanje i održavanje kontakata unutar jedne grupe.
Biro za zapošljavanje Možda ne tako popularan posljednjih godina, ali svakako vrijedi redovno pogledati oglasne ploče u lokalnom birou i razgovarati sa zaposlenima u birou. Razlozi za trenutno ne tako sjajnu situaciju u biroima za zapošljavanje su prevelik broj evidentiranih nezaposlenih i preopterećenost savjetodavaca kojima bi primarna uloga trebala biti savjetovanje i posredovanje, a ne puko evidentiranje.
Biroi za zapošljavanje su nadležni za posredovanje u zapošljavanju, informiranje o mogućnostima zapošljavanja, sprovođenje programa zapošljavanja, obuke, doobuke i sl. U većini općinskih biroa postavljene su oglasne ploče na kojima možete pronaći isječke iz dnevnih novina sa konkursima i oglasima, ali i konkurse koje su poslodavci dostavili birou. Tokom posljednje tri godine provodi se istraživanje tržišta rada kojim se ispituju potrebe poslodavaca za novim zapošljavanjem. Federalni zavod za zapošljavanje i kantonalne službe za zapošljavanje svake godine implementiraju mjere aktivne politike zapošljavanja, a jedan od programa je i sufinansiranje zapošljavanja pripravnika. Svi programi se ! objavljuju u dnevnoj štampi u U većini glavnih gradova službe za zapošljavanje jednom vidu javnog poziva poslodavcigodišnje organizuju tzv. sajmove zapošljavanja. Oni su ma da sa službom učestvuju u idealno mjesto za susret, ponude i potražnje na tržištu realizaciji programa. Ukoliko rada. Ako se odlučite otići na jedan od ovih sajmova, unaprijed pripremite svoju životopis koju možete ostavinemate uvjete da redovito ti. Mada su sajmovi novina na našim prostorima veoma pratite dnevnu štampu, su efikasan način pronalaska zaposlenja. Na primjer, na dolazite češće u biro za prvom međunarodnom sajmu zapošljavanja u Zenici, koji zapošljavanje i informišite se o je održan u maju 2007. godine, učestvovalo je 40 firmi iz BiH i inostranstva i iskazana je potreba za angažiaktuelnostima. ranjem 1 400 radnika. Također, Ekonomski fakultet u Sarajevu organizovao je ove godine „Dane karijere“.
12
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Dnevne novine Dnevne novine, sedmični časopisi i periodična novinska izdanja su, također, važan izvor informacija o slobodnim radnim mjestima. Konkursi se svakodnevno objavljuju. Čak iako u konkursu ne traže osobu vaših kvalifikacija, konkurs može biti odličan izvor. Iz konkursa možete saznati podatke o firmama, organizacijama i djelatnostima kojima se bave. Time postižemo identifikaciju poslodavca kojeg možemo kontaktirati. Ukoliko određena firma češće objavljuje konkurse, pretpostavka je da razvija djelatnost i da će i u narednom periodu imati potrebu za zapošljavanjem novog kadra. Radio, televizija Posljednjih godina poslodavci i ove medije koriste za informiranje javnosti o potrebama za zapošljavanjem. Naravno, to ne znači da stalno morate slušati i gledati različite programe, ali kada ste u situaciji obratite pažnju kada radio voditelj čita oglase ili kada se na TV-u pojavi oglas.
Internet Internet je medij koji postaje sve popularniji, a preko kojeg možete brzo i jeftino doći do zanimljivih podataka. Ukoliko nemate pristup Internetu, vjerovatno poznajete nekoga ko ga ima kod kuće ili na poslu. Tu su i računari na fakultetu, internet klubovi, različita nevladina udruženja koja omogućavaju besplatan pristup. Naši poslodavci, iz godine u godinu, sve više koriste „čuda“ moderne tehnologije, pa tako sve više firmi ima svoje vlastite web stranice, što nam može biti veoma korisno. Na svojim internet stranicama poslodavci oglašavaju slobodna radna mjesta obično u rubrici „ljudski potencijali“, „kadrovska služba“, „pridružite se našem timu“ i sl. te vam ostavljaju mogućnost da ih upoznate sa svojim kvalifikacijama bez obzira da li trenutno imaju potrebu za novim zapošljavanjem. Internet poslovni portali za pretraživanje baze poslova postaju sve kvalitetniji. Pored redovnog ažuriranja, otvaraju mogućnost pretraživanja ponude poslova, ali i ostavljanja vlastitih podataka. Ne pretražujete samo vi ove portale. To sve češće Federalni zavod za zapo{ljavanje
www.fzzz.ba
Slu`ba za zapo{ljavanje Tuzlanskog kantona
www.birorada.ba
Slu`ba za zapo{ljavanje Kantona Sarajevo
www.juszzks.ba
Slu`ba za zapo{ljavanje Hercegova~koneretvanske županije
www.zzz-mostar.ba
! www.posao.ba www.prviposao.ba www.pokreniposao.ba www.posaomarket.ba www.zaposlite.ba www.ads.gov.ba www.adsfbih.gov.ba http://www.adu.vladars.net/ www.europa.eu.int/jobs/eures
čine i poslodavci koji traže nove zaposlenike i pregledaju postavljane životopisa. Također, na raspolaganju su vam web stranice zavoda i službi za zapošljavanje gdje se možete informirati o raznim aktuelnostima i mogućnostima učestovanja u programima zapošljavanja.
Neformalni izvori informisanja Popularan naziv za ovaj izvor informisanja je umrežavanje (networking). Vi se nalazite u sredini (roza figura). Oko vas su osobe koje poznajete i ne poznaPRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
13
jete. Mreža je u stvarnoj situaciji još više razgranata. Kada bismo matematički izračunali, vjerovatno bi to bila brojna mreža društvenih i poslovnih kontakata. Sve ove osobe imaju određene informacije. Neke od tih informacija vama mogu biti korisne. Vaši prijatelji, poznanici, susjedi, rođaci, profesori i drugi kroz svoje „mreže“ možda saznaju za poslovne prilike koje se ne mogu naći u formalnim izvorima informisanja. Razvijajući vlastitu „mrežu“ možete identificirati osobe koje još ne poznajete, ali koje vam mogu pomoći u traženju posla. Ovu specifičnu „mrežu“ možemo razviti razmišljajući o sljedećem: [ta `elim dobiti od umre`avanja? Informacije o
S kim mogu razgovarati o ovome?
Kada i na koji na~in }u ostvariti kontakt?
slobodnim radnim mjestima poslodavcima i firmama poslovnim poznanstvima mogu}nostima volontiranja idejama, projektima Ukoliko vam osoba iz vaše „mreže“ ukaže na nekoga ko vam može pomoći, a koga ni vi a ni ta osoba ne poznajete, razmislite koji je najučinkovitiji način kontakta. Budite sigurni u sebe! Ne možete izgubiti. Većina osoba je otvorena za razgovor, pa čak iako vam se čini da to nije baš uvijek tako, pronađite pravi način kontakta. Telefonski razgovor, direktna posjeta, e-mail, pismo, na vama je da odlučite i ostvarite kontakt. Bitno je zapamtiti da sa osobama koje smo upoznali uvijek treba zadržati dobar i korektan odnos.
14
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
3 KAKO NAPISATI ŽIVOTOPIS?
Životopis (Curriculum Vitae ili Resume) je dokument koji danas predstavlja dio svake prijave za posao. Svrha životopisa je da predstavi vas, vaše obrazovanje, sposobnosti i stručne kvalifikacije potencijalnom poslodavcu u najboljem mogućem svjetlu. Ovaj dokument treba da bude koncizan i dobro struktuiran tako da će najbitnije informacije biti odmah uočljive. Bitno je da svoj životopis svaki put prilagođavate konkursu za posao i potrebama radnog mjesta na koje konkurišete. Kako biste to uspješno uradili neophodno je dobro istražiti sve činjenice vezane za kompaniju kako biste istakli vaše kvalifikacije koje se najbolje podudaraju sa zahtjevima za to radno mjesto. Prema usvojenim standardima, životopis treba da sadrži sljedeće cjeline koje trebaju biti jasno odvojene: osobni podaci, obrazovanje, radno iskustvo, vannastavne aktivnosti, odnosno pohađani kursevi i seminari, znanje stranih jezika i rada na računaru. Pored navedenog, možete da uvrstite i dodatne cjeline sa informacijama o ličnim osobinama, hobijima, ali je isto tako bitno da navedete i dodatne informacije koje se ne mogu svrstati u gore navedene cjeline, kao što su sposobnosti brzog kucanja, primljene nagrade, rad sa specijalnom opremom, članstvo u profesionalnim organizacijama, lista objavljenih knjiga ili članaka i sl.
! Jedinstveni format i stil pisanja životopisa ne postoje. Međutim, određena pravila u pisanju trebaju se primjenjivati kako bi životopis bio pregledan i privlačan. Dobro napisan životopis ukazuje na organizovanu i sposobnu osobu. Prije svega, životopis ne bi trebao da bude duži od dvije A4 stranice i informacije treba redati kronološki i prema značaju. Font koji koristite ne smije biti nečitak, dok veličina slova ne bi trebala biti ni prevelika niti premala. Također, korištenje previše podvučenih ili iskošenih slova doprinosi nepreglednosti i neozbiljnosti životopisa, kao i gramatičke i pravopisne greške.
Lični podaci Vaš životopis treba početi s cjelinom koja sadrži vaše osobne podatke u kojoj navodite vaše ime i prezime, adresu stanovanja, broj telefona i e-mail adresu. Pored spomenutog možete da navedete i vaše državljanstvo, datum rođenja, bračno stanje, ako posjedujete vozačku dozvolu i vlastiti auto, kao i da li ste odslužili vojni rok, ukoliko vam ovi podaci idu u prilog. Osobni podaci mogu biti napisani i manjim slovima, osim vašeg imena i prezimena koje mora biti uočljivo. S desne strane ako želite možete u životopis unijeti i vašu fotografiju manjih dimenzija na kojoj izgledate profesionalno.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
15
Obrazovanje Sljedeća cjelina treba da sadrži podatke o vašem obrazovanju. Potrebno je da navedete koju ste srednju školu i fakultet pohađali s tačnim nazivom institucija, mjesta i vremenskog perioda pohađanja, kao i diplomu koju posjedujete. Ako ste ostvarili reprezentativan prosjek, dobili određene stipendije ili priznanja možete i to navesti. Ukoliko vam je radno iskustvo jači adut onda to navedite prije obrazovanja.
Radno iskustvo U okviru radnog iskustva navedite kompanije ili institucije u kojima ste radili s podacima o periodu zaposlenja, poziciji i dužnostima koje ste obavljali, kao i vještinama i sposobnostima koje ste stekli. Ovdje možete navesti informacije i o radnom iskustvu koje ste stekli kroz neplaćeni rad, stažiranje, volontiranje ili ljetni posao. Važno je da ne umanjujete i da se ne stidite onoga što ste radili, jer svako radno iskustvo je bitno.
Vannastavne aktivnosti Pored radnog iskustva, važno je da navedete i vannastavne aktivnosti koje ste pohađali, kao što su seminari, konferencije, treninzi i kursevi. Pored naziva aktivnosti, navedite i organizatora, kao i mjesto i period trajanja aktivnosti. Ovim podacima se predstavljate kao osoba koja preuzima inicijativu i koja je spremna da kontinuirano uči i da se dodatno usavršava. Znanje stranih jezika U cjelini o znanju stranih jezika navedite sve jezike kojima se služite s informacijom koliko dobro poznajete navedene jezike (početni, srednji ili napredni nivo, tečno znanje konverzacije ili pisanja). Navedite i ukoliko imate završen kurs jezika i diplomu s nazivom institucije gdje ste pohađali kurs.
Znanje rada na računaru Unutar znanja rada na računaru navedite sve programe koje znate koristiti ( npr. Word, Excel, Power Point, uključujući i Internet), kao i nivo vašeg znanja (početni, srednji, napredni ili ekspertni nivo) i podatke o završenim kursevima. Znanje rada na računarima je danas obavezna vještina koju svi poslodavci traže te ukoliko ne posjedujete znanje rada bar u Word-u, Excel-u i Internetu neophodno je da ga što prije steknete.
16
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Primjer 1
Curriculum Vitae Ime i prezime Adresa Broj telefona E- Mail Obrazovanje
Profesionalno iskustvo
Vremenski period
Ste~eno akademsko zvanje, visoko{kolska ustanova, mjesto
Vremenski period
Ste~eno zvanje, obrazovna ustanova, mjesto
Naziv radnog mjesta
Naziv kompanije, mjesto
Vremenski period
Naziv radnog mjesta
Naziv kompanije, mjesto
Vremenski period
• Opi{ite svoje zadatke i poslove koje ste obavljali • • • Opi{ite svoje zadatke i poslove koje ste obavljali • •
Kursevi i seminari
Strani jezici
Vremenski period
Naziv kursa ili seminara, organizator, mjesto
Vremenski period
Naziv kursa ili seminara, organizator, mjesto
Vremenski period
Naziv kursa ili seminara, organizator, mjesto
• Jezik - nivo znanja i {kola ako ste je poha|ali •
Tehni~ke sposobnosti
• Rad na ra~unaru i programe koje znate koristiti • •
Preporuke
Preporuke su dostupne na zahtjev.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
17
Primjer 2
IME I PREZIME Adresa Telefon Mobilni telefon E-mail OBRAZOVANJE
• Diplomirani ekonomista (2004.), Ekonomski fakultet, Univerzitet u Sarajevu.
• Ekonomski tehni~ar (1999.), Srednja ekonomska {kola "Me{a Selimovi}", Visoko. RADNO ISKUSTVO
• Komercijalista, Lora doo
2005 - 2006, Sarajevo
- odr`avanje i razvijanje prodajne mre`e sa klijentima; - pro{irenje prodaje i osvajanje novih kupaca; - obavljanje dodatnih administrativnih i logisti~kih zadataka.
• Komercijalista (pripravnik), Kokos doo
2004 - 2005, Visoko
- asistiranje u radu komerijalnog sektora; - rad na odr`avanju mre`e kupaca; - obavljanje dodatnih administrativnih i logisti~kih zadataka.
• Prodava~, Trgovina 'Mijake'
2000 - 2003, Visoko
- rad tokom ljetnih mjeseci; - prodaja robe kupcima; - podno{enje dnevnih financijskih izvje{taja; - obavljanje razli~itih logisti~kih zadataka. STRANI JEZICI
• Engleski (konverzacijski nivo) - cetrifikat polo`enog testa Soros {kole stranih jezika. • Njema~ki (srednji nivo) - cetrifikat polo`enog DALF testa (2001.) RAD SA RA^UNAROM
• MS Office, MS Excel, Corel Draw, Power Point. OSTALO
• Voza~ka dozvola B kategorije, aktivan voza~ od 1999. godine. • ^lan plesne grupe 'Romantik'.
18
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Primjer 3
Milica Mili}
Aleja slavnih 33, Zenica 00387 32 555 555
Cilj
Rad u odjelu za odnose s javno{}u i daljnje profesionalno usavr{avanje.
Iskustvo
(2006-2007) BHTV Sarajevo, BiH Novinar · Rad u Informativnom sektoru. · Priprema vijesti i kratkih priloga.
(2005-2006) Ured na~elnika Op}ine Zenica Zenica, BiH Stru~ni saradnik za odnose s javno{}u (pripravnik) • Rad u Odjelu za odnose s javno{}u. • Priprema press materijala i informiranje javnosti o radu Ureda. • Asistiranje u pripremi press konferencija. (2004-2005) FTV Novinar (volonter) • Rad u Sektoru za edukaciju. • Terenski rad i priprema priloga.
Sarajevo, BiH
(2002-2003) Zeni~ki vijesnik Zenica, BiH Novinar (honorarni rad) • Priprema i pisanje ~lanaka. • Organiziranje i pisanje intervjua Obrazovanje
Rad na ra~unaru Strani jezici
(2000-2005) Univerzitet u Sarajevu • Diplomirani `urnalista.
Sarajevo, BiH
(2004-2005) Mediacentar • Cetrificirani polaznik treninga 'Odnosi s javno{}u'.
Sarajevo, BiH
• MS Office, Internet, Photoshop.
• Engleski (odli~no pisanje, ~itanje i govor) - polo`en test znanja u {koli Interlingua. • Italijanski (po~etni nivo) - kurs u Centru Andre Malraux.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
19
SENAD SENI]
Primjer 4
CILJ
• Rad u Pravnom odjelu na predmetima porodi~nog prava. RADNO ISKUSTVO (2006-2007) Centar za socijalni rad Pravnik (pripravnik) • Rad u Pravnom odjelu; • Savjetodavno-pravni rad sa korisnicima Centra; • Obavljanje razli~itih administrativnih zadataka.
Ljubu{ki, BiH
(2004-2006) NGO 'Va{a prava' Mostar, BiH Pravnik (volonter) • Savjetodavni rad sa gra|anima na pitanjima vezanim za porodi~no pravo; • Priprema pisanih odgovora gra|anima/korisnicima usluga organizacije; • Terenski rad u ruralnim zajednicama. (2003-2004) Pravni fakultet Administrativni asistent • Honorarni rad u Studentskoj slu`bi; • Ispomo} u obavljanju razli~itih administrativnih poslova; • Primanje zatjeva i molbi studenata; • Priprema i pisanje potvrda i uvjerenja.
Mostar, BiH
OBRAZOVANJE (2001-2005) Mostar, BiH • Diplomirani pravnik, Pravni fakultet, Sveu~ili{te u Mostaru. • Ostvario prosjek 8.9. i tokom studija primio stipendiju Grada Mostara. AKTIVNOSTI Potpredsjednik Udru`enja studenata Pravnog fakulteta (2004 - 2005) RAD NA RA^UNARU
• MS Office, MS Excel, Corel Draw, Power Point. STRANI JEZICI
• Engleski - pisanje, ~itanje, konverzacija - odli~no znanje.
• E-mail:
[email protected] • Adresa: Ulica heroja 55, Mostar 88 000 o Tel (036) 777 777 20
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Curriculum Vitae 1.Broj ogla{ene pozicije
NAZIV FIRME Curriculum Vitae
EVROPSKI CV FORMAT
Ovdje obavezno upi{ite naziv ogla{ene pozicije za koju aplicirate.
2.Osobni podaci Prezime / Ime Adresa Upisati naziv ulice, broj, po{tanski broj, grad, dr`ava. Telefon Mobitel Faks E-mail Datum ro|enja
3.Radno iskustvo
Navedite hronolo{ki, po~ev{i od posljednjeg ili trenutnog zaposlenja.
Period rada Pozicija u firmi Osnovne aktivnosti i odgovornosti Naziv i adresa poslodavca Period rada Pozicija u firmi Osnovne aktivnosti i odgovornosti Naziv i adresa poslodavca Period rada Pozicija u firmi Osnovne aktivnosti i odgovornosti Naziv i adresa poslodavca Period rada Pozicija u firmi Osnovne aktivnosti i odgovornosti Naziv i adresa poslodavca Period rada Pozicija u firmi Osnovne aktivnosti i odgovornosti Naziv i adresa poslodavca
4.Obrazovanje i obuka
Navedite sve obrazovne institucije u kojima ste se {kolovali, vrstu obrazovanja koje ste stekli, kao i seminare koje ste poha|ali.
Period {kolovanja Naziv i tip ustanove koja je vr{ila {kolovanje Naziv ste~ene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vje{tine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim)
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
21
Period školovanja Naziv i tip ustanove koja je vršila školovanje Naziv ste~ene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vještine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Period školovanja Naziv i tip ustanove koja je vršila školovanje Naziv stecene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vještine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Period školovanja Naziv i tip ustanove koja je vršila školovanje Naziv ste~ene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vještine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Period školovanja Naziv i tip ustanove koja je vršila školovanje Naziv ste~ene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vještine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Period školovanja Naziv i tip ustanove koja je vršila školovanje Naziv ste~ene kvalifikacije Vrsta obrazovanja Postignute vještine (ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim)
22
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
5.Osobne vje{tine Maternji jezik Ostali jezici Navesti osnovno, dobro, odli~no Razumijevanje
Govor
Pisanje
Jezik Jezik Jezik Jezik Dru{tvene vje{tine i sposobnosti Opi{ite va{e vje{tine. Navedite gdje ste stekli ove vje{tine. (Ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Organizacijske vje{tine i Opi{ite va{e vje{tine. Navedite gdje ste stekli ove vje{tine. sposobnosti (Ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Tehni~ke vje{tine i sposobnosti Opi{ite va{e vje{tine. Navedite gdje ste stekli ove vje{tine. (Ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Ra~unarske vje{tine i Opi{ite va{e vje{tine. Navedite gdje ste stekli ove vje{tine. sposobnosti (Ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Ostale vje{tine i sposobnosti Opi{ite va{e vje{tine. Navedite gdje ste stekli ove vje{tine. (Ostavite prazno ukoliko smatrate irelevantnim) Voza~ka dozvola
6. Dodatne informacije 7. Reference
Opi{ite na koji na~in ispunjavate uslove pozicije za koju aplicirate. Navedite najmanje dvije osobe, kao reference, koje su upoznate sa va{im radnim vje{tinama i sposobnostima.
Ime i Prezime Naziv poslodavca Pozicija u firmi Kako poznajete osobu Adresa Telefon E-mail Ime i Prezime Naziv poslodavca Pozicija u firmi Kako poznajete osobu Adresa Telefon E-mail
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
23
4 KAKO NAPISATI POPRATNO PISMO?
Popratno pismo je dokument koji prati vašu životopis kada konkurišete na neko radno mjesto. Cilj popratnog pisma je da uvede poslodavca u vaš životopis i ukaže na radna iskustva i aktivnosti koje su od većeg značaja za radno mjesto na koje se prijavljujete, kao i da predstavite na pravi način vaše kvalitete i sposobnosti. Dobro napisano popratno pismo treba da stimuliše poslodavca da vas pozove na intervju.
Popratno pismo ima formu poslovnog pisma i ne treba biti duže od jedne A4 stranice. U gornjem desnom uglu stranice navedite vaše ime i prezime, adresu i kontakt podatke, a u lijevom uglu navedite ime i prezime kontakt osobe kojoj se obraćate, njegovu/njenu funkciju i kompaniju, odnosno organizaciju u kojoj radi. Ako nemate ime kontakt osobe popratno pismo možete adresirati samo na kompaniju. U vrhu ili na dnu stranice navedite i mjesto i datum pisanja pisma. Obraćanje u pismu počinjete sa 'Poštovani gospodine X /Poštovana gospođice X', a završavate sa 'S poštovanjem'. Ukoliko nemate ime kontakt osobe koristite samo 'Poštovani' odnosno \Poštovana'. Kao i životopis, popratno pismo ne smije sadržavati gramatičke i pravopisne greške. Prema pravilima pisanja, popratno pismo treba da sadrži četiri pasusa. Prvi pasus U prvom pasusu navedite poziciju na koju se prijavljujete i gdje ste dobili informaciju o konkursu za posao.
Drugi pasus U drugom pasusu obrazložite razloge zašto aplicirate na konkurs i zašto želite taj posao u toj kompaniji. Ovdje je potrebno pokazati jaku motivaciju i zainteresovanost, kao i sposobnost da doprinesete radu te kompanije. Naglasite kako novac nije vaša jedina motivacija za apliciranje, već i mogućnosti napredovanja, usavršavanja ili stjecanja dodatnog profesionalnog iskustva u struci. Ovaj uvodni dio mora biti veoma dobro napisan kako bi podstakao čitaoca da pročita pismo do kraja. Potražite informacije o kompaniji i nastojte što preciznije shvatiti šta se očekuje od budućeg zaposlenika kako bi adekvatno, zanimljivo i jasno naveli potrebne informacije.
Treći pasus Treći pasus treba da sadrži informacije o kvalifikacijama i vještinama koje posjedujete i koje su bitne za poziciju za koju se prijavljujete. Važno je da naglasite one kvalifikacije koje se traže u konkursu za posao i da ih potkrjepite konkretnim primjerima. Ukoliko i ne posjedujete određene uslove koji se traže u oglasu bitno je da kroz popratno pismo obrazložite zašto ste vi, ipak, prava osoba za tu poziciju. Četvrti pasus U posljednjem pasusu izrazite vašu volju da predstavite vaše kvalitete na intervjuu i navedite period od kada ste dostupni za početak rada. Na kraju, zapamtite da uvijek potpišete vaše popratno pismo.
24
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Davorka Davorić, šef Odjel za odnose s javnošću Ministarstvo sigurnosti BiH Trg BiH 1, Sarajevo
Primjer 1
Sarajevo, 07.07.2007.
Poštovana gđo. Davorić,
budući da svojim kvalifikacijama i traženim sposobnostima udovoljavam Vašim zahtjevima u konkursu za stručnog saradnika u Odjelu za odnose s javnošću objavljenim u listu ‘Dnevni avaz’ prijavljujem se na navedenu poziciju.
Posao stručnog saradnika u Vašem Odjelu za odnose s javnošću uveliko odgovara mojim profesionalnim interesima i planovima za buduću karijeru. Pozicija i rad u oblasti odnosa s javnošću omogućit će mi daljnje stjecanje profesionalnog iskustva i stručnog usavršavanja.
Smatram da moje kvalifikacije i znanja odgovaraju zahtjevima pozicije na koju apliciram. Pored akademskog zvanja diplomiranog žurnaliste pohađala sam jednogodišnji trening iz oblasti odnosa s javnošću organiziranog od strane Mediacentra koji mi je omogućio da steknem stručno znanje iz ove oblasti. Praktično iskustvo stekla sam radom u Odjelu za odnose s javnošću Općine Zenica prilikom kojeg sam asistirala u radu priprema press konferencija i materijala. Tokom studija radila sam kao novinar na Federalnoj televiziji i u Zeničkom vijesniku. Trenutno radim kao novinar na BHTV-u. Prema tome, kroz navedni rad stekla sam značajno praktično iskustvo i u radu medija.
Ukoliko ste zainteresirani, rado bih razgovarala o mom mogućem doprinosu u radu Vašeg odjela na intervjuu. Zahvaljujem Vam se na utrošenom vremenu i razmatranju moje prijave.
Prilozi: • Životopis • Preporuka
S poštovanjem, Milica Milić
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
25
Kadrovska služba Kantonalni sud – Sarajevo Šenoina 1 71 000 Sarajev
Mostar, 30.08.2007.
Primjer 2
Senad Senić Ulica Heroja 33 88 000 Mostar
Poštovani/-a,
ovim putem prijavljujem se za rad u Kantonalnom sudu Sarajevo u slučaju eventualnog objavljivanja konkursa. Putem medija saznao sam da vršite restruktuiranje Odjela za porodično pravo i da ćete u skorom periodu trebati veći broj pravnika za rad u ovom Odjelu. Trenutno tražim posao u oblasti porodičnog prava koji će mi omogućiti da prakticiram pravo u sudskom okruženju. Veoma sam zainteresovan za poziciju pravnika u Vašoj instituciji i vjerujem da svoje obrazovanje i stečeno iskustvo u ovoj oblasti mogu iskoristiti na budućem radnom mjestu.
Nedavno sam završio pripravnički rad u Centru za socijalni rad u Ljubuškom gdje sam obavljao pravno-savjetodavne poslove i direktno radio sa korisnicima Centra. Tokom pripravničkog rada davao sam besplatnu pravnu pomoć i pripremio sam više od stotinu predmeta za korisnike iz oblasti porodičnog prava. Pored spomenutog profesionalnog iskustva radio sam volonterski kao pravnik u nevladinoj organizaciji 'Vaša prava' gdje sam, također, pružao besplatnu pravnu pomoć i savjete iz oblasti porodičnog prava, uključujući i rad na terenu. Kroz navedena radna iskustva stekao sam značajna praktična znanja iz oblasti porodičnog prava, poslovnog i službenog pisanja, kao i interpersonalne sposobnosti u radu sa klijentima. Uz ovo pismo prilažem svoj životopis i preporuku. Ukoliko budete imali dodatnih pitanja ili trebate dodatnu dokumentaciju slobodno me kontaktirajte na broj 036 777 777. Iskreno se nadam da ćete me pozvati na razgovor. Srdačan pozdrav, Senad Senić
26
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
5 PREPORUKE
Preporuka je dokument koji određena osoba izdaje u obliku dopisa poslodavcu u kompaniji, odnosno instituciji gdje se prijavljujete za posao. Ovim dokumentom osoba koja vas poznaje preporučuje vas i ocjenjuje vaše profesonalne i lične sposobnosti s kojima ćete odgovoriti zahtjevima radnog mjesta na koje se prijavljujete. Dobro napisana preporuka pripremljena od osobe koja se cijeni može znatno povećati vaše šanse za zaposlenje.
Kada budete tražili preporuku bitno je da upoznate osobu od koje tražite preporuku sa vašim kvalifikacijama i sposobnostima koje posjedujete i tačno objasnite za koju poziciju se prijavljujete, te dajte joj dovoljno vremena da napiše preporuku. Često ćete se naći u situaciji da će vam osoba od vi napišete, a ona će je samo potpisati. Prema tome, kada budete tražili preporuku možetepredati i primjer teksta preporuke već napisane u ime osobe koja vam daje preporuku. Na taj način, u vašoj preporuci možete istaći one vaše sposobnosti i znanja koja su kompatibilna s onima u konkursu za posao.
koje tražite preporuku reći da je ! Preporuku možete tražiti od osoba koje vas poznaju, imaju određeni kredibilitet i od kojih možete očekivati pozitivno mišljenje o vama. To može biti direktor institucije u kojoj ste radili, vaš direktni nadređeni, profesor, vođa projekta u kojem ste učestvovali i sl. Upotrijebite samo onu preporuku koja je istinita i koja vam ne može naškoditi, jer poslodavci često provjeravaju preporuke.
Preporuka nema propisanu formu, ali općenito se piše u obliku izjave i ne treba biti duža od jedne kucane stranice. Ukoliko niste dobili formular koji treba popuniti, onda je najbolje da se preporuka odštampa na memorandumu institucije osobe koja vam daje preporuku. U gornjem uglu, kao i kod popratnog pisma, trebaju biti navedeni kontakt podaci osobe koja vas preporučuje kao i ime i prezime osobe s kontakt podacima kojoj se upućuje preporuka sa titulama, odnosno pozicijama. Na dnu ili vrhu stranice navedite i mjesto i datum.
Prvi paragraf U prvom paragrafu potrebno je navesti na koji način vas osoba koja vas preporučuje poznaje i koliko dugo. Naime, da li je to vaš bivši poslodavac, profesor, PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
27
saradnik i sl. Također, potrebno je navesti informacije o poslovima i zadacima koje ste obavljali, bilo da se radi o prethodnom zaposlenju, o nekom projektu ili istraživačkom radu.
Drugi paragraf U drugom paragrafu daje se vaš stručni profil i ocjena poslovnih sposobnosti. Koje su to vaše dobre osobine na radnom mjestu i specifična profesionalna postignuća? Potrudite se da sve navedene sposobnosti potkrjepite primjerima i činjenicama. Treći paragraf U posljednjem paragrafu potrebno je dati opis vašeg karaktera, tačnije napisati da li ste odgovorni, fleksibilni, komunikativni i sl. Posljednji paragraf se zaključuje rečenicom sa pozitivnim mišljenjem o vama.
28
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Primjer 1
Memorandum Općine Zenica Davorka Davorić, šef Odjel za odnose s javnošću Ministarstvo sigurnosti BiH Trg BiH 1, Sarajevo
Zenica, 30.06.2007.
Mirsad Mirsović, šef Odjel za odnose s javnošću Ured načelnika Općine Zenica
Predmet: Preporuka za gđicu. Milicu Milić Poštovana gđa. Davorić,
gđica. Mlić zamolila me da napišem preporuku uz njenu prijavu za posao za poziciju stručnog saradnika u Vašem Odjelu za odnose s javnošću. Veliko mi je zadovoljstvo ponuditi reference za gđicu. Milić koju poznajem više od godina dana kroz njen rad u Odjelu za odnose s javnošću koji vodim u Uredu načelnika Općine Zenica.
U Odjelu za odnose s javnošću gđica. Milić obavljala je poslove pripreme press materijala i asistirala u pripremi press konferencija, kao što je obavljala i zadatke obavještavanja medija i pružanja odgovora na specifična pitanja iz oblasti rada Ureda načelnika. U svom radu gđica. Milić pokazala se kao izuzetno profesionalna i odgovorna osoba. Pisani materijali koje je pripremala napisani su s visokim nivoom stručnosti. Sve svoje zadatke gđica. Milić obavljala je blagovremeno i odgovorno. Također, ocjenio bih gđicu. Milić kao izuzetno komunikativnu osobu s kojom je zadovoljstvo raditi. Veoma je zainteresirana za daljnje usavršavanje i nastoji kontinuirano da se obučava i unapređuje svoja znanja i sposobnosti te posjeduje odlično znanje engleskog jezika i rada na računaru.
Srdačno preporučujem gđicu. Milić za poziciju stručnog saradnika u Vašem Odjelu. Siguran sam da ćete uveliko biti zadovoljni njenim radom i osobnošću. Ukoliko imate dodatnih pitanja vezanih za ovu preporuku slobodno me kontaktirajte na broj telefona 032 666 666. Rado ću odgovoriti na sva Vaša pitanja. S poštovanjem, Mirsad Mirsović Pečat
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
29
Primjer 2 Memorandum organizacije 'Vaša prava' Sarajevo, 17.09.2006. Preporuka za Senada Senića Poštovani/-a,
ovim putem srdačno preporučujem Senada Senića kojeg poznajem više od dvije godine kao volontera/pravnika u Uredu nevladine organizacije 'Vaša prava' u Mostaru u svojstvu njegovog direktno nadređenog.
U našem Uredu u Mostaru Senad je radio kao pravnik nudeći pravne savjete iz oblasti porodičnog prava korisnicima besplatnih usluga naše organizaicije. On je veoma često pripremao i pisane materijale za korisnike, kao što su žalbe, tužbe i sl. U obavljanju svojih zadataka Senad je radio i terenski obilazeći ruralna naselja u okrugu Mostara te je radio na pisanju vodiča iz oblasti porodičnog prava koji se distribuiraju u našoj organizaciji i koji su objavljeni na web stranici naše organizacije. Svi rezultati njegovog rada su izrazito stručni, a svoje zadatke obavljao je sa predanošću i odgovornošću. Senad je veoma aktivna i komunikativna osoba te je uvijek spreman pomoći drugima i boriti se za principe u koje vjeruje. Višegodišnjim volonterskim radom u našoj organizaciji pokazao je jake interese u oblasti porodičnog prava i stekao znajačno iskustvo u direktnom radu sa ljudima. Najsrdačnije preporučujem Senada za rad u Vašoj organizaciji. Vjerujem da ćete uveliko profitirati uspošljavanjem ovog mladog motiviranog pravnika koji može značajno doprinjeti radu vaše institucije.
Srdačni pozdravi, Zlata Zlatić, šef Ureda u Mostaru Organizacija 'Vaša prava' Pečat
30
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
6 INTERVJU SA POSLODAVCEM
Poslovni ili selekcijski intervju je razgovor na koji vas je pozvao poslodavac nakon vašeg ulaska u uži krug kandidata za poziciju na koju ste se prijavili. Prilikom intervjua pruža vam se mogućnost direktne prezentacije potencijalnom poslodavcu i upoznavanja kompanije. S druge strane, poslodavac tada upotpunjuje sliku o vama i procjenjuje vašu motivaciju, sposobnosti, komunikacijske vještine i mogući doprinos kompaniji. Prednost intervjua je dvosmjerni vizuelni i verbalni kontakt koji ostvarujete. Ovaj način predstavljanja može dati dobre i loše rezultate, sve u ovisnosti koliko ste se ozbiljno spremili za razgovor. Nemojte se iznenaditi ako vas neka kompanija pozove i na testiranje prije intervjua. Zapravo, tu se najčešće radi o psihološkom testiranju kojim se utvrđuju vaše sposobnosti i crte ličnosti. Nakon ovog selekcijskog postupka, slijedi intervju. Ponekad tokom selekcijskog procesa možete biti pozvani na više od jednog intervjua. Sam intervju može trajati od petnaestak minuta pa do preko sat vremena ovisno o poziciji na koju se prijavljujete i zadacima radnog mjesta. Bez obzira na dužinu trajanja intervjua potrudite se da vi pričate bar pola vremena. Predznanje o poslodavcu P Vaš životopis vam uveliko pomaže da dođete do razgovora sa poslodavcem. Međutim, poslodavac odabire osobu, a ne samo dobro napisan životopis. Ako ste detaljno pratili ovaj Vodič već vjerovatno dosta znate o kompaniji u koju ste pozvani na razgovor. Ipak, bitno je da produbite svoja saznanja. Znanje i motivacija su ključni faktori za uspjeh, no nemojmo zanemariti i detaljnu pripremu. Informacije o poslodavcu možete dobiti putem izvora informiranja koje smo ranije opisali u poglavlju 2. Pokušajte naći odgovore na sljedeća pitanja: ^ime se firma ili ustanova bavi? Koje usluge pru`a? Ko su korisnici tih usluga? Kakva je perspektiva razvoja firme? Zbog ~ega je uspje{nija ili manje uspje{na od ostalih? Ko su konkurenti i partneri komapnije? Kakva je organizaciona struktura i veli~ina firme, odnosno ustanove? Kakva je struktura zaposlenih? Kakvi su radni uslovi? Da li postoji kodeks odijevanja? Ko je va{ neposredni supervizor?
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
31
Također ukucajte na internetu naziv firme, odnosno ustanove pa ćete možda pronaći neki članak iz dnevnih novina ili web stranicu ili dodatni podatak koji vam može poslužiti prilikom razgovora. Iskoristite tijekom razgovora ono što ste saznali i pokažite da ste se dobro informisali i da ste se dobro pripremili. Gdje sam ja u svemu tome? Kada prikupite dovoljno informacija o poslodavcu, ovisno od načina na koji ste došli do razgovora (putem oglasa, vlastita inicijativa, mreža poznanstava i sl.), pokušajte osmisliti koje poslove biste vi obavljali u toj firmi ili ustanovi. Možete si pomoći ako definišete odgovore na sljedeća pitanja: Da li imate dovoljno znanja da obavljate radne zadatke? [ta biste morali dodatno u~iti? Da li imate ideju kako bi unaprijedili posao? Koje su va{e vje{tine i dostignu}a komplementarne sa onima koja se tra`e za posao za koji aplicirate? Pitanja koja postavljaju poslodavci ! Poslodavac tijekom razgovora najčešće Kada govorimo o razgovoru za posao, postavlja pitanja kako bi procijenio: morate na umu imati vaš cilj, a to je -vaše sposobnosti i kompetentnost; da želite zaposlenje! Ne znate sa -da li posjedujete neophodne vještine i/ili kakvom osobom ili osobama ćete se iskustvo; -motive vašeg interesovanja za radno mjesto; susresti, ali način na koji će se raz-da li se kao osoba možete uklopiti u komgovor odvijati možemo pretpostaviti. paniju; Da se ne biste zbunili, a ujedno i da -entuzijazam, kreativnost, spremnost na timsbiste smanjili tremu, pripremite ki rad, komunikativnost... -vaše slabe točke i snalaženje u zahtjevnim odgovore na najčešća pitanja koja se situacijama. postavljaju na razgovoru za posao. Razmislite o tome šta želite reći, šta sakriti, a šta saznati od poslodavca. Odredite način na koji ćete «zamaskirati» svoje slabosti i okrenuti ih sebi u prilog. Pažljivo pročitajte sljedeća pitanja koja poslodavci često postavljaju na intervjuu s datim savjetima.
Recite nam nešto o sebi U kratkim crtama predstavite svoje obrazovanje, radno iskustvo (volontiranje/stažiranje), sposobnosti i dovedite ih u vezu sa zahtjevima posla, istaknite neka svoja dostignuća, specijalne vještine koje posjedujete, strane jezike ako ih govorite. Prepričajte svoj CV stavljajući akcenat na ono što je značajno za to radno mjesto, ali nemojte iznositi osobne podatke koji nisu relevantni za posao. Ostavit ćete pozitivan dojam na poslodavca sa sigurnim i samouvjerenim odgovaranjem na pitanja.
32
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Zašto želite da radite upravo posao za koji ste aplicirali i zašto želite da radite kod nas? Kada odgovorate na ovo pitanje imajte na umu da je cilj intervjua da kompanija, odnosno ustanova dođe do kandidata koji najbolje odgovara zahtjevima radnog mjesta. Prema tome, vaš odgovor treba da ide u smjeru kako vaše iskustvo, vještine i stručnost čine vas efektivnim i efikasnim članom tima buduće institucije. Potkrijepite vaš odgovor konkretnim primjerima naglašavajući kako u okviru buduće kompanije očekujete da ćete razviti vaše vještine i očekujete još bolje rezultate. Također možete reći da, iako ste ranije tražili mogućnosti za zaposlenje, do sada niste imali priliku da iskoristite sve svoje potencijale kao što bi ste to mogli na ovom radnom mjestu. Uvijek kroz vaše odgovore prikažite kako ste upoznati sa radom institucije, poslovima i zadacima koje obavlja, kao i zahtjevima koje postavlja. Osoba koja je dobro upoznata sa institucijom je i veoma zainteresovana da radi u njoj.
Koje su vaše dobre strane, a koje slabosti? Ovo pitanje će se javiti tijekom svakog intervjua. I baš odgovor na ovo pitanje može pružiti ispitivaču realan utisak na koji način se vi uklapate u zahtjeve radnog mjesta. U vašem odgovoru treba da prikažete vaše dobre strane koje su kompatibilne sa pozicijom na koju konkurišete. Zavisno od pozicije za koju aplicirate, možete naglasiti vaše obrazovanje, dodatna znanja, neke tehničke kvalifikacije, zatim možete spomenuti vještine koje ste stekli iz ranijeg radnog iskustva kao što su analitičke, organizacione sposobnosti ili vještine planiranja, poslovnog pisanja, itd. Naglasite i neke vaše lične osobine koje se traže u opisu posla kao što su komunikativnost, fleksibilnost, odgovornost i sl. potkrjepljujući ih konkretnim primjerima iz vašeg radnog ili životnog iskustva. Najvažnije je da istaknete one osobine za koje pretpostavljate da su značajne za to radno mjesto. Drugi dio pitanja se odnosi na vaše slabosti, ali ako ih iznesete na pravi način mogu se predstaviti kao i vaše jake strane. Najjednostaviji način predstavljanja vaših slabosti je da govorite, ipak, o vašim pozitivnim osobinama minimizirajući ih. Također, predstavite vaše slabosti kao rješiv problem.
Koji su vaši ciljevi u karijeri? Ova pitanja mogu biti definirana na različit način, ali sva imaju isti cilj da ocjene vaše profesionalne planove i da li su kompatibilni sa pozicijom za koju aplicirate. Prema tome, vaš odgovor treba da se dotiče glavnih dostignuća tijekom karijere i onih koji su povezani sa nekim ciljevima željene pozicije.
Zašto bismo angažovali vas, a ne nekoga od ostalih kandidata? Predložite neko rješenje za problem koji ste uočili da postoji u firmi. Osvrnite se na konkurentske firme, odnosno ustanove i pokušajte dati prijedlog za unapređenje rada firme/ustanove. Ukoliko imate radnog iskustva, osvrnite se na neki problem koji ste uspješno riješili na prethodnom radnom mjestu. Istaknite da znate raditi taj posao i da ste spremni daljnje usavršavati vaše znanje. Da li imate drugih planova za zaposlenje? Istaknite da ste proučavali ostale ponude, ali da ste posebno zainteresovani za ovu oblast i posao koji se nudi. Ako vam poslodavac nije postavio pitanje o tome zašto PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
33
želite raditi kod njega/nje, ovo je prilika da pomenete saznanja o firmi/ustanovi i načinu na koji baš vi možete unaprijediti rad firme.
Neuogodna ili škakljiva pitanja Ispitivači vam mogu postaviti i neuogodna ili škakljiva pitanja koja imaju cilj da prosude vašu reakciju, stav, nivo zrelosti, slabosti i sposobnost promišljanja. Takva pitanja mogu se odnositi na bivšeg šefa, otkaz s radnog mjesta i sl. Bitno je da ostanete smireni, iskreni, diplomatični i objektivni. Najbolji odgovor treba da se fokusira na rješenje i pozitivan ishod radije nego prebacivanje krivice na nekog. Nemojte nikada nikog ogovarati i nemojte lagati. Ne dajite suvišne komentare o bivšim ili sadašnjima poslodavcima, čak i ako imate negativno mišljenje. Važno je da ne pokažete određene frustracije ili bijes te da se pokažete kao osoba koja je prerasla prošlost i izvukla pouku iz prošlih iskustava, iako su bila neprijatna. Koliku plaću očekujete? Ponekad će vam postaviti i pitanje vezano za vaša očekivanje u pogledu buduće plaće ili informacije o vašoj sadašnjoj zaradi. Ako ignorišete ovaj zahtjev i ne navedete tražene informacije, riskirate da vas eliminišu iz užeg kruga kandidata. Ipak, umjesto nekog točnog iznosa možete navesti neku donju i gornju granicu iznosa očekivane zarade i naglasite da je plaća stvar pregovora, kao i da ste fleksibilni i da ćete se moći prilagoditi strukturi zarade u kompaniji. Ovo su samo neka od čestih općih pitanja. S obzirom da svaki posao i svaka struka ima svoje specifičnosti, poslodavac će često postaviti i stručna pitanja, a to je svakako vaš teritorij. Pitanja koja vi možete postaviti ! Pred kraj intervjua često ćete dobiti Vi postavljate pitanja da biste pokazali poslopriliku da i vi postavite pitanje ispitidavcu da: vačima. Postavljanjem nekoliko pitan-dobro poznajete i cijenite sebe i svoje znanje; ja, koja ste ranije smislili, možete -da ste se dobro pripremili za razgovor; iskoristiti priliku da pokažete koliko -da ste više nego sigurni da želite taj posao i dobro poznajete stanje u branši i da da ste bolji od drugih kandidata. ste zainteresovani za razvoj karijere u toj oblasti. Iskoristite ovaj dio i da kažete onošto niste imali priliku reći ranije tijekom intervjua i da se informišite o daljnjem toku procesa izabira kandidata, ali ne potežite pitanje o plaći ukoliko sam ispitivač ne kaže nešto o iznosu. Također, nemojte dopustiti da vaša pitanja budu isuvišekomplikovana. Vaša moguća pitanja su: Mo`ete li mi opisati odgovornosti i obaveze vezane za ovo radno mjesto? Kako izgleda uobi~ajen radni dan na ovom radnom mjestu? Koje kvalitete o~ekujete da bi osoba za ovo radno mjesto trebala imati? Da li postoji mogu}nost profesionalnog usavr{avanja u Va{oj firmi?
34
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Savjeti za ponašanje prije, tijekom i nakon intervjua ! Prije intervjua dobro se naspavajte i Ko može odoljeti iskrenom OSMIJEHU? odmorite kako biste na intervjuu bili Osmijeh opušta ljude i potiče pozitivne osjećaje. Ne možete pogriješiti ako osobe na intersvježi i skoncentrirani. Također, vjuu pozdravite sa osmijehom! Ako ne djelujemo razmislite što ćete obući. Potrudite se pozitivno, neće nas ni drugi tako doživljavati. da izgledate profesionalno i uredno. Potrudite se da: Na intervju dođite točno u zakazano uspostavite kontakt očima; se rukujete sa prisutnim; vrijeme. Pri prvom susretu sa osobane sjednete dok vam neko to ne ponudi; ma koje će vas intervjuisati nasmiopustite se; ješite se i gledajte ih u oči. Ne sjedase uvijek obraćate sa „vi“; jte prije nego vam ponude da sjedne pretjerate sa gestikulacijom rukama; nete. Sačekajte da vam on/ona, odnosno oni prvi pruže ruku i uzvratite srdačnim rukovanjem. Nakon pozdrava i međusobnog predstavljanja, možete započeti razgovor zahvaljujući se na pozivu za intervju. Sugovornicima se obraćajte uvijek sa 'vi', bez obzira i ako je atmosfera na intervjuu opuštena. Tijekom intervjua nastojte točno odgovarati na postavljena pitanja i potkrijepite vaše odgovore argumentima i konkretnim primjerima iz vašeg radnog ili životnog iskustva. Pokažite kako se posao uklapa u vaš plan buduće poslovne karijere i osobne vizije o profesionalnom razvoju. Također, izraziteželju za daljnjim usavršavanjem, ali i volju za radom i postepenim napredovanjem. Ne odgovarajte samo sa ne ili da, ali pazite i da ne budete preopširni. Ne prekidajte ispitivača tijekom postavljanja pitanja i uzmite si slobodno malo vremena za razmišljanje o odgovorima. Pažljivo birajte vaše riječi i nastojte da djelujete samouvjereno, ali ne i umišljeno ili vulgarno. Ukoliko se našalite, učinite to s mjerom. Budite srdačni i održavajte konktakt s očima sa sugovornikom, ali nemojte biti prenapadni. Pazite na vaš govor tijela koji može odavati vašu nervozu ukoliko lupkate nogom, prstima, dirate često kosu i sl. Vaše ponašanje tijekom samog intervjua je veoma bitno i ostavlja značajan utisak na poslodavca i utječe na cijeli ishod vašeg konkursa za posao. Prije svega, pazite da vam trema ne izmakne kontroli. Na postavljena pitanja odgovarajte polako i smireno. Pozivom na intervju ušli ste u uži krug kandidata za posao i ako ste se dobro pripremili za intervju nemate razloga za tremu.
Nakon intervjua Zahvalite se na pozivu za razgovor i rukujte se. Možete postaviti pitanje: „Kada mogu očekivati vaš odgovor?“ i „Nadam se da sam zadovoljio/-la vaša očekivanja. Zaista mi je stalo da počnem raditi u vašoj firmi“ i sl.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
35
7 KAKO STE]I PO^ETNO RADNO ISKUSTVO
Veliki broj poslodavaca traže i daju prednost kandidatima koji već imaju određeno radno iskustvo. Prednost ovim kandidatima ne daje se samo formalno već zbog poslovnih vještina koje takve osobe posjeduju, a stekle su ih obavljajući različite poslove. Međutim, vjerovatno prilikom školovanja niste bili u mogućnosti da radite, a i tijekom studija niste imali praksu. Prema tome, morate se sami potruditi da što prije, pa i tijekom studija, steknete početno radno iskustvo koje će vam omogućiti ne samo da ispunite krijerije u konkursima za poslove nego i da steknete tražene poslovne vještine i znanja. Postoji nekoliko načina na koje možete steći početno radno iskustvo.
Tražite da stažirate odnosno obavite praksu Prije svega, tražite da stažirate, odnosno obavite praksu, pa makar i besplatno. Veliki broj institucija i kompanija objavljuje konkurse za prijem pripravnika na određeni period. Ukoliko i neke institucije ne objavljuju oglase za stažiranje možete predati prijavu za stažiranje u kadrovsku službu. Često vam ovi početni poslovi mogu otvoriti vrata za stalno zaposlenje u instituciji u kojoj stažirate ili omogućiti kontakt sa drugim mogućim poslodavcima. Pa iako ta institucija ili kompanija raspiše konkurs za određeni posao ostvarit ćete bolje rezultate u apliciranju i na intervjuu, jer ćete znati kako institucija funkcioniše i posjedovat ćete vještine koje se traže.
Volontirajte Volontirajte u različitim organizacijama. Iako je volonterski rad neplaćen, on nije uopće traćenje vremena nego način stjecanja radnog iskustva, različitih vještina i znanja, kao i poslovnih kontakata.
Uključite se u rad na projektima i/ili pišite u novinama Uključite se u rad na projektima u okviru škola, fakulteta, organizacija, ili pišite u lokalnim novimama ili stručnim magazinima. Iako ove aktivnosti mogu kratko trajati možete steći mnoga znanja iz vaše stručne oblasti.
Uključite se u rad studentskih ili omladinskih organizacija Veliki broj mladih koji su aktivno radili u ovakvim organizacijama stekli su značajno radno iskustvo, sposobnosti komunikacije, prezentacije, organiziranja i timskog rada te su razvili odličnu osnovu za buduću karijeru. Učlanjenje u ovakve organizacije je veoma jednostavno i ne zahtjeva posebne kvali! fikacije. Pored praćenja dnevne štampe, najbolji način da nađete w w w . p r v iposao.ba informacije o spomenutim mogućnostima, odnosno oglasa za www.posao.ba stažiranja, prakse, seminare, istraživačke boravke, projekte, itd. jeste www.mladi.info praćenje specijaliziranih web stranica, odnosno portala za mlade. www.zaposlite.ba 36
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
8 KARIJERA I TR@I[TE RADA Dr. Zijada Rahimi}, docent
Pod pojmom karijere podrazumijeva se niz radnih uloga (work roles) tokom radnog života pojedinca, odnosno dobivanje poslova, kretanje između poslova, položaja i nivoa odgovornosti izabranih između različitih mogućnosti. Vaša karijera je povezana sa vašim osobnim razvojem, odnosno sa vašim motivima, ciljevima, sposobnostima i očekivanjima, koji se tijekom odvijanja karijere mogu izmijeniti.
! Tradicionalno se riječ 'karijera' odnosila samo na osobe koje obavljaju menadžerske ili profesionalne poslove, ali se sada sve više koristi u općem smislu, tako da svaki zaposlenik ima karijeru. Riječ karijera je, također, korištena da označi „unapređenje“, tj. hijerarhijsko napredovanje u organizaciji. Danas prepoznajemo drugačiji vid kretanja razvoja karijere, gdje se promjene pozicije ne sastoje samo iz unapređenja i ne završavaju uvijek sa hijerarhijski većom pozicijom. Značajna je preorijentacija individualnih očekivanja karijere u pravcu mogućnosti premještanja u preduzeću (organizaciji) na zahtjevnije i složenije poslove. Pored napredovanja na hijerarhijskoj ljestvici i horizontalnim premještanjima mogu se ostvariti kako ciljevi pojedinaca za kontinuiranim rastom i razvojem tako i ciljevi preduzeća za kvalitetnijim saradnicima s mnogo širim znanjima i vještinama. Stoga se s pravom može reći da je karijera koncept koji najjače doprinosi usaglašavanju individualnih i organizacijskih ciljeva. Međutim, pojedinac svoju karijeru ne treba ograničiti samo na jedno preduzeće
Cilj ovog poglavlja je predstaviti vam neophodnost i važnost planiranja i upravljanja vlastitom karijerom, odnosno vlastitom putanjom poslovnog života. Tom prilikom namjera je skrenuti pažnju vama mladim ljudima koji su upravo stekli fakultetsko obrazovanje, kojima je osnovna briga i želja naći posao, na važnost planiranja kako prvog tako i svih narednih koraka u svom poslovnom životu. Svjesni činjenice da se mladi ljudi po završetku formalnog obrazovanjažele bar neko kraće vrijeme odmoriti od knjige, ispita, stalnog čitanja i učenja sljedeći cilj je ukazati da je kontinuirano učenje u današnjem poslovnom okruženju conditio sine qua non za razvoj vlastite karijere i za očuvanje postojećegzaposlenja. Znanje takvom brzinom zastarijeva da će, ukoliko ne nastavite sa kontinuiranom obukom, u skorijoj budućnosti biti nemoguće postizati izvanredne rezultate na vlastitom radnom mjestu.
Upravljanje karijerom Situacija na tržištu rada se posljednjih godina značajno izmijenila: brže zastarijevanje postojećih stručnih znanja, razvoj novih znanja, nova dostignuća, sve oštrija konkurencija na tržištu rada i zahtjevniji poslodavci. Poslodavci od vas očekuju fleksibilnost i sposobnost da kreirate ili prihvatite nove zadatake te da kontinuiranim stjecanjem novih znanja i vještina odgovorite na njihove sve veće i stalno nove zahtjeve. Ukoliko ne želite razvoj vaše karijere i lični razvoj prepustiti okolnostima i slučaju, neophodno je da posvetite pažnju upravljanju vlastite karijere. U bilo kojoj fazi života najnepoželjnije je prepustiti se događajima, čak iako znate kako želite napredovati i razvijati se, određeni razvoj događaja može usporiti ili u potpunosti spriječiti vaše napore.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
37
Brzina napredovanja i tok vaše karijere zavise od vaše sposobnosti da kreirate strategiju razvoja karijere, kao i od vašeg uopćenog ponašanja. Stoga je važno da posjedujete ili razvijete temeljna znanja i vještine razvoja i upravljanja karijerom, i to: • vještine samoocjenjivanja – uspješan razvoj karijere zahtijeva da razvijete svijest o sebi, svojim snagama i slabostima, odnosno realnu sliku o sebi. • vještine profesionalnog informisanja – razvoj karijere zahtijeva usklađenost između vaših mogućnosti i želja i posla koji obavljate ili želite obavljati. • vještine izbora ciljeva - proces postavljanja ciljeva je ključan u razvoju karijere. On ovisi o svijesti o sebi i pravoj spoznaji vlastitih snaga i slabosti, profesionalnih vrijednosti i preferencija. • vještine planiranja - kad su postavljeni ciljevi morate razviti plan za njihovo postizanje, trebate specificirati redoslijed koraka i aktivnosti koje ćete poduzeti za postizanje utvrđenih ciljeva. • vještine rješavanja problema - kako se tijekom karijere stalno rješavaju problemi, sve važnije postaje da razvijete vještine uspješnog rješavanja problema.
Planiranje individualnog razvoja i ciljevi karijere Vaš individualni poslovni razvoj je u stvari predmet planiranja karijere, tj. predmet planiranja vaše poželjne pozicije u preduzeću. Planiranje karijere je proces izbora zanimanja, organizacije i smjera koji će slijediti vaša karijera. To je proces putem kojeg identificirate i primjenjujete korake i aktivnosti za postizanje ciljeva karijere. Ciljevi karijere mogu imati različite oblike: unapređenje, sigurnost, kreativnost, razvoj vještina i sposobnosti, autonomija na poslu.
! Prema rezultatima empirijskih istraživanja, provedenih među 2.500 rukovodilaca u Njemačkoj, ciljevi karijere su: viša primanja, više sposobnosti i utjecaja, veća samostalnost, specifične aktivnosti, bolje mogućnosti razvoja i veća sigurnost radnog mjesta. Međutim, istraživanje je ukazalo na značajne razlike u hijerarhiji ciljeva kod starijih i mlađih rukovodilaca. Primjera radi, 50% starijih rukovodilaca smatra napredovanje najvažnijim ciljem, dok samo 23% mlađih rukovodilaca nastoji da, kao prvo postigne navedeni cilj. Izvor: Berthel, J.; Becker, G.F., Personal-Management, Stuttgart, 2003, str. 332.
Bez obzira na postavljene ciljeve karijere, ako želite upravljati svojom karijerom treba da: • analizirate i utvrdite vlastite potencijale i preferencije, • analizirate i utvrdite opcije razvoja karijere, • utvrdite ciljeve razvoja karijere, • razvijete strategije i planirate aktivnosti za postizanje ciljeva, odnosno razvoj karijere.
Na temelju rezultata analize trebate poduzeti aktivnosti s ciljem otklanjanja identifikovanih slabosti i nedostataka u vještinama, s jedne strane, te aktivnosti za usvajanje novih znanja i vještina, s druge strane. Za uspješno izvršavanje sve složenijih i odgovornijih poslova potrebno je posebnu pažnju posvetiti stjecanju novih znanja i vještina. Planiranjem karijere u skladu sa promjenama koje se očekuju u budućnosti, odnosno aktivnim upravljanjem vlastitom karijerom doprinosite sigurnosti postojećeg radnog mjesta i izgradnji jače konkurentske pozicije na tržištu rada. 38
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Faze razvoja karijere U razvoju individualne karijere pored vas, značajnu ulogu imaju organizacija (preduzeće) i menadžer. Vi i organizacija se, putem niza međusobno povezanih i usklađenih individualnih i organizacijskih aktivnosti, trebate javljati kao partneri u unapređenju i razvoju vaše individualne karijere. Razvoj karijere ima za cilj povezivanje vaših potreba, znanja i vještina sa postojećim i budućim potrebama organizacije. To je dinamičan proces koji se odvija u fazama. U literaturi postoje različite podjele, odnosno identifikovan je različit broj faza razvoja karijere počev od tri (uspostavljanje, napredovanje, održavanje) do pet faza, prikazanih u tabeli. Faze
Starost
Glavni ciljevi
Faza 1: Priprema za posao
0-25 godina
Razvoj osobnog profesionalnog imid`a, procjena alternativnih profesija, pravljenje inicijalnog profesionalnog izbora, stjecanje odgovaraju}eg obrazovanja.
Faza 2: Zapo{ljavanje
18-25 godina
Prikupljanje ponuda za posao, izbor odgovaraju}eg posla na osnovu prikupljenih informacija.
25-40 godina
U~enje posla, organizacionih pravila i normi pona{anja, uklapanje u izabranu profesiju i organizaciju, pove}anje kompetentnosti, ostvarivanje li~nih ciljeva.
40-55 godina
Procjenjivanje rane karijere, reafirmisanje ili modifikovanje li~nih ciljeva, izbor ciljeva koji su adekvatniji srednjem starosnom dobu, odr`avanje produktivnosti rada.
55 -penzionisanje
Odr`avanje produktivnosti rada na poslu, odr`avanje samozadovoljstva, priprema za penzionisanje
Faza 3: Rana karijera
Faza 4: Zrela karijera Faza 5: Kasna karijera
Tabela: Faze u razvoju karijere Izvor: Bogi}evi} Miliki}, B., Menad`ment ljudskih resursa, Beograd, 2006., str. 248.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
39
Imajući u vidu činjenicu da su razlike među pojedincima realnost, potrebno je različite klasifikacije u pogledu broja faza, kao i starosne granice pojedinaca u različitim fazama, posmatrati s rezervom. To ni u kojem slučaju ne znači da nije bitno poznavati faze karijere. Važno je znati da različite faze razvoja individualne karijere zahtijevaju različite aktivnosti, podršku i pomoć organizacije i menadžera. Nakon izbora zanimanja i formalnog obrazovanja (Faza 1) slijedi prikupljanje ponuda za posao i izbor odgovarajućeg posla (Faza 2). Aktivnosti u okviru ove faze su posebno interesantne za studente koji su upravo diplomirali ili žele raditi paralelno sa studiranjem. Upravo je studentima potrebno naglasiti da prijava na konkurs za optimalno zaposlenje predstavlja drugo najbolje rješenje. Daleko bolje je biti pozvan od nekog preduzeća. Ponudu za posao mogu dobiti oni studenti koji su prije diplomiranja uspostavili kontakt sa preduzećem obavljajući, primjera radi ferijalnu praksu ili su izgradili ime objavljujući stručne članke. Ovakvim, aktivnim pristupom prvom zapošljavanju mogu se izbjeći razočarenja (šok realnosti), karakteristične za fazu 2: zapošljavanje, kada pojedinac direktno iz školskog ulazi u organizaciono okruženje. Kao posljedica šoka realnosti često dolazi do opadanja spremnosti za akciju i postizanje rezultata. Da biste izbjegli ili bar minimizirali razočarenja potrebno je da: • pažljivo izaberete organizaciju, • odaberete izazovan početni posao, • budete iznimno dobar i kvalitetan radnik, • razvijete profesionalnu mobilnost, • zajednički planirate kako vlastitu, tako i karijeru bračnog partnera, • osigurate pomoć u upravljanju karijerom, • anticipirate slučajne događaje, • kontinuirano evaluirate vlastitu karijeru, • stalno postavljate pitanja: Gdje sam sada? Gdje želim biti? Kako tamo stići? • stalno usavršavate svoje vještine i znanja i razvijate nove.
Posebno treba naglasiti potrebu stalnog usavršavanja postojećih znanja i vještina i razvijanje novih u skladu sa promjenama u turbulentnom i, nadasve, neizvjesnom poslovnom okruženju. Kontinuirani uspjeh, odnosno trajno napredovanje će moći postići samo oni pojedinci koji imaju aktuelna znanja i vještine potrebne organizaciji i tržištu rada. Jedini način da se postigne i dugoročno očuva konkurentska pozicija u organizaciji i na tržištu rada, odnosno da budete neophodni organizaciji i traženi na tržištu rada je da stalno učite, tj. stječete nova znanja i vještine. 40
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Značaj cjeloživotnog učenja za razvoj i upravljanje karijerom Proces globalizacije, povećanje kompleksnosti, turbulentnosti i neizvjesnosti poslovne okoline te promjene u tehnologiji su doprinijele ubrzanom zastarijevanju znanja. Ukoliko se uzme u obzir činjenica da se količina znanja udvostručuje u periodu od pet do deset godina, zaposleni danas nakon samo pola godine pauze više nije u toku sa dostignućima u svojoj oblasti. Stoga se u savremenoj stručnoj literaturi navodi da inženjeri, da bi ostali na nivou novodiplomiranih, trebaju provesti 10% radnog vremena proširujući svoje znanje, a 20 do 25% ako žele zadržati jednaku vrijednost za poslodavce i društvo. Za menadžere se procjenjuje da trebaju potrošiti 20% godišnjeg radnog vremena u vlastito obrazovanje kako bi se spriječilo „zastarijevanje“. Pored zastarijevanja znanja, savremeno poslovanje sve više zahtijeva znanja i vještine koje se ne obrađuju dovoljno ili adekvatno u formalnom procesu obrazovanja. Poseban značaj u modernom poslovanju se pridaje interpersonalnim i komunikacionim vještinama, vještinama upravljanja konfliktima, vještinama upravljanja vremenom i sl.
Za vaš uspjeh je, pored kontinuiranog stjecanja novih znanja, posebna važna, ako ne i važnija, sposobnost fleksibilnog mijenjanja navika, razmišljanja i ponašanja. Danas se smatra prevaziđenim stari tradicionalni model tri životna doba: formalno obrazovanje – posao – penzija (mirovina). Učenje se već proteže kroz drugo razdoblje života – posao, a mirovina već postaje „nemirovanje“. Trajne potrebe prekvalifikacije, dokvalifikacije i usvajanje novih znanja šire potrebu permanentnog obrazovanja. Neinvestiranje u dalje obrazovanje smatra se „krađom od budućnosti“. Stoga je na svim područjima aktuelan „lifelong learning“, tj. cjeloživotno obrazovanje. Riječ je o usavršavanju koje ne prestaje izlaskom pojedinca iz formalnog obrazovnog sistema, već se u različitim oblicima dodatnog neformalnog obrazovanja (radionice, seminari, kursevi, treninzi, naučno-stručni skupovi: konferencije, simpoziji, savjetovanja) nastavlja do kraja njegove radne karijere.
Kontinuirano obrazovanje, odnosno ulaganje u obrazovanje je važno ne samo iz ugla pojedinca nego i iz ugla organizacija (poslovnih subjekata). Kontinuiranim obrazovanjem povećavate svoje radne sposobnosti, osiguravate stalnu zaposlenost, veće zadovoljstvo i razvoj potencijala i karijere. Organizacije koje investiraju u obrazovanje imaju šansu da povećaju tržišnu konkurentnost te da ojačaju nacionalnu privredu. Na osnovu izloženog može se zaključiti da kontinuirano (cjeloživotno) obrazovanje treba biti način i stil življenja u suvremenim, izrazito turbulentnim i promjenjivim uslovima života i rada.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
41
9 ZNAJTE KOJA SU VA[A PRAVA! U ovom poglavlju izdvojeni su određeni članovi i odredbe iz zakona kako biste se upoznali sa vašim pravima i kako biste se znali zaštiti. Puni tekst zakona možete pronaći na web stranicama Federalnog zavoda za zapošljavanje i Vlade Federacije Bosne i Hercegovine: www.fzzz.ba i www.fbihvlada.gov.ba. Izvod iz Zakona o posredovanju u zapo{ljavanju i socijalnoj sigurnosti nezaposlenih osoba ("Slu`bene novine F BiH", br. 41/01 i 22/05) i Pravilnika o evidencijama u oblasti zapo{ljavanja ("Slu`bene novine Federacije BiH" br.24/06)
Nezaposlenom osobom smatra se osoba sposobna za rad koja nije u radnom odnosu, a koja: a) nema registrirano privredno društvo ili drugo pravno lice, odnosno ne ostvaruje dividendu po osnovu udjela u privrednom društvu ili drugom pravnom licu; b) nema registriran obrt; c) se ne bavi poljoprivrednom djelatnošću; d) nije uživalac penzije prema propisima o penzijskom i invalidskom osiguranju; e) nije redovan učenik ili student; f) ostvaruje prihod po bilo kom osnovu; g) aktivno traži posao. Osobe iz točaka a) i f) smatrat će se nezaposlenim ukoliko njihov prihod ne prelazi mjesečno 25% prosječne plaće u toku prethodne godine prema podacima Federalnog zavoda za statistiku. Odredba iz točke c) primjenjivat će se od dana stupanja na snagu propisa koji reguliraju poljoprivrednu djelatnost.
Nezaposlena osoba aktivno traži posao ako: • se redovno javlja službi za zapošljavanje; • podnosi molbe poslodavcima ili daje oglas i javlja se na oglase i konkurse; 42
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
•
pridržava se programa profesionalne orijentacije, obuke i prekvalifikacije.
Pridržavanje programa profesionalne orijentacije, obuke i prekvalifikacije podrazumijeva: • učešće nezaposlene osobe u grupnom informiranju, • individualna savjetovanja u cilju utvrđivanja stručnih, radnih i osobnih sposobnosti i sklonosti nezaposlene osobe, • učešće u organizovanim aktivnostima prekvalifikacije, dokvalifikacije i stručnog osposobljavanja.
Grupno informiranje sadrži: a) upoznavanje s aktivnostima koje je obavezna provoditi nezaposlena osoba u saradnji sa Službom; b) informiranje o pravima i obavezama propisanim Zakonom, ovim Pravilnikom i drugim propisima kojima se reguliše ostvarivanje prava nezaposlenih osoba; c) informiranje o kretanjima na tržištu rada u Bosni i Hercegovini i na regionalnom planu i d) upoznavanje s postupcima i tehnikama aktivnog traženja posla. Individualnim savjetovanjem Služba za svaku nezaposlenu osobu evidentira: a) radno iskustvo; b) vještine i osobne karakteristike; c) socijalne prilike; d) profesionalne ciljeve i mogućnost njihove realizacije; e) spremnost za rad na ili izvan teritorije Bosne i Hercegovine.
Služba za zapošljavanje prestaje voditi osobu kao nezaposlenu u osnovnoj evidenciji ako ta osoba: 1. zasnuje radni odnos; 2. odbije odgovarajući posao; 3. bude zatečena na radu bez ugovora o radu ili pisane izjave poslodavca, odnosno rješenja o zasnivanju radnog odnosa ili o postavljenju; 4. registrira privredno društvo ili drugo pravno lice, odnosno ostvari dividendu po osnovu udjela u privrednom društvu ili drugom pravnom licu; 5. registrira obrt; 6. počne se baviti poljoprivrednom djelatnošću; 7. ispuni uvjete za penziju prema propisima o penzijskom i invalidskom osiguranju; 8. stupi na odsluženje vojnog roka; 9. stupi na izdržavanje kazne zatvora, mjere sigurnosti, zaštitne ili vaspitne mjere u trajanju dužem od šest mjeseci; 10. navrši 65 godina života; 11. odbije uključiti se u obrazovanje na istom stepenu stručne spreme koje je organizovala i snosi troškove služba za zapošljavanje u cilju povećanja njene mogućnosti zapošljavanja ili ako bez opravdanog razloga prekine, odnosno ne završi obrazovanje; 12. ne javi se službi za zapošljavanje u dva uzastopna roka, a ne obavijesti službu za zapošljavanje o opravdanim razlozima nejavljanja; PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
43
13. ne ispunjava uslove o aktivnom traženju posla; 14. odjavi se sa evidencije; 15. primi novčanu naknadu u skladu sa članom 30.a Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o posredovanju u zapošljavanju i socijalnoj sigurnosti nezaposlenih osoba; 16. postane redovan učenik ili student.
MATERIJALNA I SOCIJALNA SIGURNOST ZA VRIJEME NEZAPOSLENOSTI
Zaposlenici osiguravaju svoju materijalnu i socijalnu sigurnost za vrijeme nezaposlenosti, prvenstveno osiguranjem za slučaj nezaposlenosti, u skladu sa ovim i drugim zakonima.
Materijalna i socijalna sigurnost podrazumijeva: 1. novčanu naknadu u skladu sa Zakonom. 2. doprinose za zdravstveno i penzijsko osiguranje u skladu sa ovim i drugim zakonima.
OSIGURANJE ZA SLUČAJ NEZAPOSLENOSTI- NOVČANA NAKNADA
Pravo na novčanu naknadu ima nezaposlena osoba koja u trenutku prestanka radnog odnosa ima najmanje osam mjeseci rada neprekidno ili osam mjeseci sa prekidima u posljednjih 18 mjeseci. Kod utvrđivanja prava na novčanu naknadu kao godina rada smatra se vrijeme od 12 mjeseci, a rad kraći od punog radnog vremena preračunava se na puno radno vrijeme. Kao vrijeme provedeno na radu smatra se vrijeme obaveznog osiguranja prema propisima koji reguliraju sistem poreza i obaveznih doprinosa. Visinu novčane naknade čini 40% prosječne neto plaće isplaćene u Federaciji BiH u posljednja tri mjeseca prije prestanka radnog odnosa nezaposlene osobe, koju objavljuje Federalni zavod za statistiku.
DUŽINA TRAJANJA ISPLAĆIVANJA NOVČANE NAKNADE
Novčana naknada isplaćuje se nezaposlenoj osobi: 1. 3 mjeseca ako je provela na radu od 8 mjeseci do 5 godina; 2. 6 mjeseci ako je provela na radu od 5 do 10 godina; 3. 9 mjeseci ako je provela na radu od 10 do 15 godina; 4. 12 mjeseci ako je provela na radu od 15 do 25 godina; 5. 15 mjeseci ako je provela na radu od 25 do 30 godina; 6. 18 mjeseci ako je provela na radu od 30 do 35 godina i 7. 24 mjeseca ako je provela na radu više od 35 godina.
Da bi nezaposlena osoba, koja je u cjelosti iskoristila novčanu naknadu, ponovo dobila ovo pravo u vrijeme provedeno na radu uračunava se samo vrijeme provedeno na radu poslije isteka posljednjeg utvrđenog prava na ovu naknadu.
Nezaposlenoj osobi kojoj je pravo na novčanu naknadu prestalo ponovnim 44
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
zaposlenjem prije isteka vremena u kojem je imala pravo na novčanu naknadu, a koja je ponovo ostala nezaposlena, osim iz razloga utvrđenih u članu 36. Zakona, nastavlja se isplaćivanje novčane naknade za preostalo vrijeme, ako je to za nju povoljnije.
Nezaposlenoj osobi koja ima pravo na novčanu naknadu može se, na njezin zahtjev, isplatiti naknada u jednokratnom iznosu ovisno o utvrđenom trajanju prava na naknadu radi samostalnog ili sa drugom osobom obrazovanja privrednog društva, radnje ili drugog oblika obavljanja samostalne djelatnosti. Nezaposlena osoba kojoj je naknada isplaćena ne može se prijaviti službi za zapošljavanje prije isteka vremena za koje je primila jednokratnu isplatu.
POSTUPAK OSTVARIVANJA PRAVA PO OSNOVU NEZAPOSLENOSTI
Nezaposlena osoba ostvaruje prava za vrijeme nezaposlenosti u službi za zapošljavanje prema mjestu prebivališta. Prijavljivanje se vrši u općinskim biroima prema mjestu prebivališta. Potrebno je pojaviti se lično i ponijeti: Ličnu kartu; Prijavu mjesta prebivališta ili boravišta; Radnu knjižicu (evidentiranu u općini gdje ćete predočiti dokaz o stručnoj spremi-diplomu ili svjedodžbu i ostaviti ovjerene kopije dokumenata). Rokovi prijavljivanja Prema članu 19. Zakona o zdravstvenom osiguranju – na str. 47 (30,90 dana)
90 dana nakon završetka školske godine u kojoj ste završili redovno školovanje, odnosno od dana položenog ispita ako ste prije toga izgubili pravo na zdravstvenu zaštitu
Nezaposlena osoba dužna je da se redovno javlja općinskom birou, a najmanje jedanput u roku od: 30 dana – ako ostvaruje pravo na novčanu nadoknadu i penzijsko i invalidsko osiguranje; 60 dana – ako ostvaruje prava po osnovu nezaposlenosti; 90 dana – ako ne ostvaruje prava po osnovu nezaposlenosti. Osoba koja traži posao, a nema status nezaposlene osobe, nije dužna da se redovno javlja općinskom birou.
Prava za vrijeme nezaposlenosti nezaposlena osoba, koja je usljed ratnog stanja napustila prebivalište, ostvaruje u službi za zapošljavanje prema mjestu boravka. Pravo na novčanu naknadu ima nezaposlena osoba ako se prijavi i podnese zahtjev u roku od 30 dana od dana prestanka radnog odnosa, odnosno dana odjavljivanja obrta ili djelatnosti. Nezaposlena osoba koja iz opravdanog razloga propusti rok za prijavu može se prijaviti i podnijeti zahtjev u roku od 30 dana od dana prestanka razloga koji je prouzrokovao propuštanje roka. Pod opravdanim razlogom smatra se privremena spriječenost za rad po propisima o zdravstvenom osiguranju. Novčana naknada pripada nezaposlenoj osobi od prvog dana po prestanku radnog odnosa ako podnese zahtjev za novčanu naknadu u roku (član 33 st. 1. i PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
45
2. Zakona). Ako nezaposlena osoba podnese zahtjev nakon roka (član 33 st. 1. i 2. Zakona), novčana naknada joj pripada od dana podnošenja zahtjeva pa do isteka vremena za koje bi joj pripadalo pravo na novčanu naknadu. Novčana naknada ne pripada nezaposlenoj osobi koja podnese zahtjev poslije isteka vremena za koje bi joj pripadalo pravo na novčanu naknadu, na osnovu Zakona. Osoba koja podnosi zahtjev za ostvarivanje novčane naknade za vrijeme nezaposlenosti dužna je dostaviti službi za zapošljavanje sve potrebne podatke za utvrđivanje prava.
GUBITAK PRAVA NA NOVČANU NAKNADU
Nezaposlena osoba nema pravo na novčanu naknadu: 1. kad je svjesno doprinijela prestanku radnog odnosa; 2. kad se utvrdi da je dobrovoljno napustila posao bez opravdanog razloga.
OPRAVDAN RAZLOG ZA PREKID RADNOG ODNOSA
Opravdan razlog za dobrovoljno prekidanje radnog odnosa postoji u slučaju kada, s obzirom na sve okolnosti, nezaposlena osoba nema druge prihvatljive mogućnosti nego da prekine radni odnos. To se naročito, ali ne isključivo, odnosi na: 1. seksualno ili drukčije zlostavljanje; 2. diskriminaciju u smislu člana 5. Zakona o radu; 3. uvjeta rada koji ugrožavaju zdravlje ili sigurnost; 4. postupanje poslodavca suprotno zakonu; 5. pritisak koji poslodavac vrši na zaposlenika zbog članstva u sindikatu ili drugoj organizaciji zaposlenika.
PREKID ISPLATE NOVČANE NAKNADE
Isplata novčane naknade nezaposlenoj osobi prekida se: 1. za vrijeme odsluženja, odnosno dosluženja vojnog roka, 2. u toku izdržavanja kazne zatvora duže od šest mjeseci.
Isplata novčane naknade nezaposlenoj osobi nastavlja se za ostatak perioda do kojeg je priznato pravo na ovu naknadu, pod uvjetom da se prijavi službi za zapošljavanje u roku od 30 dana po prestanku okolnosti koja je dovela do prekida. Nezaposlena osoba koja ostvaruje prava za vrijeme nezaposlenosti dužna je u roku od 15 dana od dana nastanka ove okolnosti prijaviti nadležnoj službi za zapošljavanje svaku okolnost koja utječe na promjenu ili prestanak prava. Nezaposlena osoba koja je ostvarila primanje na koje nije imala pravo dužna je vratiti primljene iznose, odnosno nadoknaditi nastale izdatke, ako je to pravo ostvarila: 1. na osnovu netačne izjave ili podataka za koje je znala ili morala znati da su netačni; 2 . na neki drugi nezakonit način ili u opsegu većem od onoga koji joj pripada; 3. zbog toga što nije prijavila nastale promjene, odnosno okolnosti koje utječu na prestanak prava ili opseg njegovog korištenja.
46
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
Zakon o zdravstvenom osiguranju ("Službene novine Federacije BiH", broj 30/97 i 7/02)
Osigurana lica su nezaposlena lica koja su prijavljena zavodu za zapošljavanje ako su: • se prijavila u roku od 30 dana nakon prestanka radnog odnosa, obavljanja djelatnosti ili nakon prestanka primanja naknade plaća na koju imaju pravo prema ovom zakonu ili prema propisima donesenim na osnovu ovog zakona, • se prijavila u roku od 30 dana nakon služenja vojnog roka ili nakon prestanka nesposobnosti za rad zbog koje su otpuštena s te vojne službe, • se prijavila u roku od 30 dana nakon otpuštanja iz ustanove za izvršenje kaznenih i prekršajnih sankcija, iz zdravstvene ili druge spacijalizirane ustanove, ako je bila primijenjena mjera sigurnosti obaveznog psihijatrijskog liječenja u zdravstvenoj ustanovi ili obaveznog liječenja alkoholičara i narkomana, • na stručnom osposobljavanju ili prekvalifikaciji koje organizira zavod za zapošljavanje, • se prijavila u roku od 30 dana po povratku iz inozemstva i ako su prije odlaska u inozemstvo bila zdravstveno osigurana, • se prijavila u roku od 90 dana nakon završetka školske godine u kojoj su završila redovna školovanja, odnosno od dana položenog ispita ako su prije toga izgubila pravo na zdravstvenu zaštitu, • se prijavila u roku od 90 dana nakon služenja vojnog roka, odnosno od dana prestanka nesposobnosti zbog bolesti radi koje su otpuštena s te vojne sluzbe, ako su na služenju vojnog roka stupila u roku od 60 dana od dana završenog školovanja u odgovarajućoj ustanovi,
- lica koja su prema propisima o školovanju izgubila status učenika, odnosno redovnog studenta ili su prekinula redovno školovanje, zadržavaju pravo na zdravstvenu zaštitu u trajanju od jedne godine od dana prekida školovanja ako su se prijavila Zavodu za zapošljavanje u roku od 30 dana od dana prekida školovanja i ako pravo na zdravstvenu zaštitu ne mogu ostvariti po drugom osnovu. Zakon o radu („Službene novine FBiH 43/99, 32/00 i 29/03) Probni rad
Prilikom zaključivanja ugovora o radu može se ugovoriti probni rad. Probni rad ne može trajati duže od šest mjeseci. Ako je ugovoren probni rad, otkazni rok iznosi najmanje sedam dana. Ugovor o radu na neodređeno I određeno vrijeme
Ugovor o radu zaključuje se: 1. na neodređeno vrijeme; 2. na određeno vrijeme. Ugovor o radu koji ne sadrži podatak u pogledu trajanja smatrat će se ugovorom o radu na neodređeno vrijeme. Ugovor o radu na određeno vrijeme ne može se zaključiti na period duži od dvije godine. PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
47
Ako zaposlenik izričito ili prećutno obnovi ugovor o radu na određeno vrijeme sa istim poslodavcem, odnosno izričito ili prećutno zaključi sa istim poslodavcem uzastopne ugovore o radu na period duži od dvije godine bez prekida smatrat će se ugovorom o radu na neodređeno vrijeme, ako kolektivnim ugovorom nije drugačije predviđeno. Prijem pripravnika
Poslodavac može zaključiti ugovor o obavljanju pripravničkog staža sa pripravnikom na onoliko vremena koliko traje pripravnički staž propisan za zanimanje na koje se odnosi. Ugovor se zaključuje u pismenoj formi. Kopiju ugovora poslodavac dostavlja nadležnoj službi za zapošljavanje u roku od pet dana od dana njegovog zaključivanja radi evidencije i kontrole. Pripravnikom se smatra lice sa završenom srednjom ili višom školom, odnosno fakultetom koje prvi put zasniva radni odnos u tom zanimanju, a koje je, prema Zakonu, obavezno položiti stručni ispit ili mu je za rad u zanimanju potrebno prethodno radno iskustvo.
U toku obavljanja pripravničkog staža pripravnik ima pravo na novčanu nadoknadu u iznosu najmanje 80% od najniže plaće. Poslodavac i pripravnik mogu se dogovoriti i o većem iznosu novčane nadoknade, ovisno od stručne spreme pripravnika. Poslodavac osigurava pripravnika za slučaj povrede na radu i profesionalne bolesti, a zdravstveno osiguranje osigurava nadležna služba za zapošljavanje. Pripravnik ima pravo na odmor u toku radnog dana, dnevni odmor između dva uzastopna radna dana i sedmični odmor. Nakon završenog pripravničkog ispita, pripravnik polaže stručni ispit u skladu sa zakonom, propisom kantona ili pravilnikom o radu. Volonterski rad
Ako je stručni ispit ili radno iskustvo utvrđeno Zakonom ili Pravilnikom o radu, uvjet za obavljanje poslova određenog zanimanja poslodavac može lice koje završi školovanje za takvo zanimanje primiti na stručno osposobljavanje za samostalan rad bez zasnivanja radnog odnosa (volonterski rad). Ugovor sa volonterom zaključuje se u pisanoj formi. Kopiju ugovora poslodavac dostavlja nadležnoj službi za zapošljavanje u roku od pet dana od dana zaključenja ugovora radi evidencije i kontrole. Volonterski rad može trajati onoliko vremena koliko je propisano trajanje osposobljavanja prema Zakonu za određeno zanimanje. Trajanje volonterskog rada iz stava 3. ovog člana računa se u pripravnički staž i radno iskustvo kao uslov za rad na određenim radnim mjestima ili za polaganje stručnog ispita. Volonter ima pravo na zdravstveno osiguranje, kako je to utvrđeno propisima za nezaposlena lica. Radi osiguranja za slučaj povrede na radu ili profesionalne bolesti, poslodavac plaća nadležnoj službi za zapošljavanje 35% od najniže plaće za svakog volontera. Volonter ima pravo na odmor u toku radnog 48
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
dana, dnevni odmor između dva uzastopna radna dana i sedmični odmor“.
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova
49
50
PRVI KORACI U POTRAZI ZA POSLOM Vodi~ za apsolvente visoko{kolskih ustanova