Búsqueda , Selección y Evaluación de Pro Proveedores veedores
Búsqueda de proveedores
Selección
Evaluación y
Certificación
Concepto de proveedores •
•
son proveedores aquellos que proveen o abastecen, o sea que entregan bienes o serv servic icio ioss a ot otro ros. s. En la actividad empresarial, la gestión de compras, es una actividad destinada a determinar las necesidades de la empresa y seleccionar quienes las proveerán con la calidad adecuada al menor costo, con las mejores condiciones de financiación, y en el tiempo propicio. Estas necesidades pueden ser, entre otras, de materia prima, de maqu maquin inar aria iass o de serv servic icio ioss técn técnic icos os..
Concepto de proveedores •
•
son proveedores aquellos que proveen o abastecen, o sea que entregan bienes o serv servic icio ioss a ot otro ros. s. En la actividad empresarial, la gestión de compras, es una actividad destinada a determinar las necesidades de la empresa y seleccionar quienes las proveerán con la calidad adecuada al menor costo, con las mejores condiciones de financiación, y en el tiempo propicio. Estas necesidades pueden ser, entre otras, de materia prima, de maqu maquin inar aria iass o de serv servic icio ioss técn técnic icos os..
Concepto de proveedores •
Debe además evaluarse la fiabilidad del proveedor, su situación financiera, la perma rmanenc encia en el merc ercado, los contr ntroles de calidad que aplican para sus productos.
Fuerzas competitivas externas ( Michael Porter ) Herramienta necesaria para crear riqueza en la empresa
Relaciones con los Proveedores
Necesidades de Aprovisionamiento de materiales 1
• Para incorporarlos como insumos al proceso productivo que realizan ( Materias primas )
2
• Para consumirlos directamente en dichos procesos ( materiales de oficina )
3
• Para revenderlos en el mercado ( empresas comerciales )
Compras Empresariales vs. Compras Individuales Normalmente interviene mas de un individuo , por lo que se necesita un acto de coordinación
Como son bienes muy específicos , se requiere un nivel de conocimiento especializado
Ejemplo : Compras Empresariales
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Solución Deberán revisar la financiación de la compra con el depto. De Finanzas o Contabilidad Deberán tener los conocimientos necesarios para saber si los productos reúnen las características que se necesitan Buscar los proveedores que se necesitan Solicitar la propuesta o cotizaciones Evaluar la propuesta o propuestas y seleccionar al proveedor Coordinar con el departamento encargado la importación del producto Evaluar la compra
1. Búsqueda de Proveedores Variables que influyen en el proceso 1.- La situación de partida de la empresa : * Que no este satisfecha con sus proveedores actuales * Que desee ampliar la cantidad de ellos
2.- El tipo de Compra : * Proveedores a Largo plazo * Proveedores puntuales
Técnicas de Búsqueda “ On Line “ • Utilizar los buscadores de internet a través de la descripción del producto
“ Off Line “ • Búsqueda tradicional mediante prensa , radio , publicaciones etc..
Tipo de motores de búsqueda “ On Line “
GENERICOS
VERTICALES
• Funcionan utilizando unos robots o spiders que rastrean internet y leen tantas paginas como puedes , presentando un índice de direcciones de carácter general
• Motores s de búsqueda mas específicos sobre temas , concretos , lo que permite que la obtención de la información sea mas especializado en el sector que se busca ( buscadores de hoteles , seguros , viajes )
Motores de búsqueda verticales “ On Line “ http://www.emarketservices.com/start/index.html
Variante de los buscadores verticales “ On Line
Metabuscadores: o multibuscadores , que envían las consultas del usuario a un conjunto de varios buscadores genéricos directorios , bases de datos u otras fuentes de información y devuelven los resultados que proporcionan todos ellos
Tipos de búsqueda “ Off Line “ Se basa en la búsqueda tradicional de productos a través de : Prensa, radio y Ferias y televisión : exposiciones : Publicaciones Mediantes Son un medio anuncios que especializadas : para conocer de dan a conocer cerca los Revistas los productos especializadas productos y que entablar futuras comercializan relaciones
2. Selección de Proveedores
ENFOQUE TRADICIONAL • Precio
ENFOQUE ACTUAL • Multicriterios o de selección global
Proceso de Selección de Proveedores
1) Evaluación de las Necesidades Que pedir ? Cuando pedir ? Cuanto pedir ? Técnicas estadísticas para determinar .. Cuanto pedir ? 1.- Medias móviles
2.- Método de mínimos cuadrados ( Recta de regresión )
Enfoque
Cuanto pedir ? Método de Promedios Móviles
Promedio Móvil simple
∑ Adquisiciones en los n periodos previos n Calcular el promedio móvil de los últimos tres años :
Promedio Móvil simple
(23+21+18)/3 = 20.66 toneladas para el año 6 .
Una vez Obteniendo el Pronostico Debemos de calcular la cantidad optima a Ordenar Cantidad económica a ordenar
Donde: D=Uso anual o demanda
S= Costo de preparación de un pedido u orden. H= Costo de mantener o Manejar inventario por Unidad
En el caso anterior la cantidad económica a pedir seria: Tomamos como referencia que el costo de colocar una orden es de $10 y el costo de mantener una tonelada de cereal anual de $1.25 Encontramos Q=√2(20.66)(10)/1.25= √413.2/1.25= 18.18 toneladas.
Problemas prácticos •
La escuela de capacitación en computadoras de William Beville, basada en Richmond, tiene en inventario libros de ejercicios con las siguientes características:
•
Demanda D = 19,500 unidades por año
•
Costo por ordenar S = $25 la orden
•
Costo de mantener H = $4 por unidad por año
a) Encuentre la cantidad Optima a ordenar.
Problemas prácticos La tienda de Madeline Thimmes, Dream Store, vende camas de agua y artículos relacionados. La demanda anual de su cama más vendida es de 400 unidades. El costo de ordenar es de $40, mientras que el costo de mantener es de $5 por unidad por año. •
a) Para minimizar el costo total, ¿cuántas unidades deben solicitarse cada vez que se coloca una orden?
2) Realizacion de un lista de proveedores Información relevante para los registros Datos identificativos : razón social , domicilio legal y comercial , teléfono , fax , email, WEB etc..
Tipo de productos que Catálogos y presta , políticas muestras de los de descuento y artículos condiciones de ofrecidos , con el pago , condiciones resultado de los generales y análisis contratos
3) Análisis de Oferta de los proveedores
Esta fase conlleva : 1.- La solicitud de propuestas a proveedores del paso anterior
2.- La obtención de su catalogo de productos
3.- La recepción de ofertas detalladas por escritos
4) Establecimiento de Criterios de Selección Criterios claves de Evaluación
• Factores dominantes que van a determinar el resultado del proceso de evaluación • Ejemplo : Precio , plazo de entrega o Calidad • Criterios parciales o criterios globales
Solución Caso a) Suavizante :
Desarrollar los otros productos en pizarra ( Blanqueador y Detergente )
R=/ En este caso la selección seria en base solamente a precio ( criterio parcial )
Criterios de Selección globales
• Precio • Especificaciones Técnicas
• Confianza • Facilidad de Uso
Objetivo o Racional
Subjetivo
Modelo de Selección de Lehman y O’Shaughnessy
Criterios de Selección Global
Optima / Maximo
Complete el calculo de las otras empresas y seleccione la mejor opción , analice los resultados
5) Certificación de los Proveedores Objetivo
• Lograr que el proveedor realice su labor de acuerdo a las pautas establecidas ( Sistemas de Gestión de Calidad )
La Norma ISO 9001:2000 nos dice : “la Organización debe evaluar y seleccionar a los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización”
Evaluación del Plazo de Entrega ( El Servicio )
Evaluación de la Calidad del Producto ( El producto en si )
Certificación de Proveedores
Importantes ventajas : 1 2 3
• Elimina los costos asociados al control • Disminuyen los lead times de abastecimiento • Reduce devoluciones
El programa de Certificación debe incluir : Se debe evaluar :
Visitas a las fabricas de los mismos por parte del equipo multidisciplinario
* Capacidad del proveedor para cumplir con los objetivos de calidad * Costos y capacidad de entrega
Se crea un equipo conjunto clienteproveedor para establecer un documento de acuerdo común sobre seguimiento y control para la mejora continua
El documento sobre Seguimiento y Control debe incluir : Los objetivos del mismo Las áreas que deberán controlarse Los responsables del programa La asignación de los equipos de trabajo La metodología a utilizar Los métodos y herramientas ( documentación y cronograma )
Criterios de evaluación
Indicadores de Evaluación de Proveedores MPM (Miss Delivery per Million), Número de piezas enviadas por el proveedor fuera de plazo por cada millón de piezas enviadas
PPM (Part per Million ), Número de piezas defectuosas enviadas por el proveedor por cada millón de piezas enviadas
Criterios de ponderación Asignar un nivel de gravedad a cada problema o no conformidad del proveedor
Certificacion ISO 9001:2000 Pero no debe ser garantia absoluta
Tarea # 2 Casos prácticos del Tema en Grupos.
