Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena. Propuesta de Tesis Doctoral.

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

DOCTORADO EN PROYECTOS CON ESPECIALIDAD EN INVESTIGACIÓN

Línea de investigación en: Gestión Empresarial y Desarrollo Directivo

PROPUESTA DE TESIS DOCTORAL

Título

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena

Doctorando

Javier Alfonso Mendoza Betin

Director

Dr. José María Mendoza Guerra

Cartagena, 29 de noviembre de 2017

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TABLA DE CONTENIDO Pág. 1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. ............................................................... ............. 17 2. MARCO TEÓRICO ................................................................ .......... ............................................................................................... ......................................... 20 2.1. Perspectivas Teóricas Asociadas a las Capacidades Capaci dades Dinámicas ................................ 21 2.1.1 Perspectiva Económica E conómica Ortodoxa Ortodox a.................................................. ......................................................................... ....................... 21 2.1.2 ¿Perspectiva Teoría de la Firma o Perspectiva Per spectiva Teórica de la Producción? .......... 23 2.1.3 Perspectiva de d e las Cinco Fuerzas de Porter. ................................................... ......................................................... ...... 23 2.1.4 Perspectiva Teórica Moderna de la Firma, y su Relación con las Capacidades Dinámicas. ..................................................................................................................... ............................................................................ ......................................... 25 2.1.4.1 Perspectiva de Gobierno o Neoclásicos Institucionales ................................ 26 2.1.4.2 Perspectiva Pers pectiva de Competencias C ompetencias o Cibernéticos Institucionales ........................ 28 2.1.4.2.1 Perspectiva Persp ectiva de Competencia Cibernética. ............................................... 29 2.1.4.2.2 Perspectiva Basada en Recursos. Recu rsos. ............................................................ ............................................... ............. 29 2.1.4.2.3 Perspectiva Evolutiva. ...................................................... ............................................................................. ....................... 33 2.1.4.2.4 Perspectiva P erspectiva de las Capacidades Capacidad es Dinámicas. ............................................ 34 2.1.5 Perspectiva Per spectiva de los Sistemas S istemas Complejos ................................................... ................................................................ ............. 36 2.2 Capacidades Dinámicas: Marco Conceptual .................................................. ............................................................... ............. 37 2.2.1 Definiciones. ........................................................ ......................................................................................................... ................................................. 37 2.3 Capacidades Dinámicas: Investigaciones Previas y Relevantes Relev antes ................................. 39 2.3.1 Contexto Internacional ......................................................................................... ......................................................... ................................ 40 2.3.2 Contexto Contex to Nacional ................................................................................................ ................................................................................... ............. 55 2.3.3 Contexto Local ..................................................................................................... ..................................................................... ................................ 60 2.3.4 Taxonomía de las Capacidades Dinámicas .......................................................... .................................................... ...... 62 v

2.4 Gestión del Conocimiento .......................................................................................... 64 2.5 Capacidades Dinámicas: Enfoques de su Naturaleza ................................................. 67 2.5.1 Naturaleza de Competencias o Habilidades ...................................................... ......................................................... ... 67 2.5.2 Naturaleza de Procesos o Rutinas ........................................................................ 73 2.5.3. Naturaleza Ecléctica E cléctica e Integrada Integrad a ................................................... ......................................................................... ...................... 83 2.5.4 Comparativo de los Enfoques de la Naturaleza de las Capacidades Dinámicas 101 2.6 Desempeño Empresarial ........................................................................................... 104 2.6.1 Rentabilidad Financiera ..................................................................................... 104 2.6.2 Modelo Teórico Propuesto: Relación Entre las Capacidades Dinámicas y la Rentabilidad Financiera .............................................................................................. 106 2.7 Objeto del Estudio .................................................................................................... 107 2.7.1 Campo de Acción ................................................. ............................................................................................... .............................................. 107 2.7.2 Construcción Constru cción del Escenario E scenario ................................................... ................................................................................ ............................. 108 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CIENTÍFICO ............................................... ........................... .................... 109 3.1 Declaración y Antecedentes del Problema ............................................................... 109 3.2 Pregunta de Investigación ................................................... ......................................................................................... ...................................... 111 3.3 Preguntas Secundarias Secundar ias de la Investigación .................................................... ............................................................... ........... 111 4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. ...................................................................... .................... 113 4.1. Objetivo General.............................................. ................................................................................................... ........................................................ ... 113 4.2. Objetivos Específicos .............................................................................................. 113 5. METODOLOGÍA .......................................................................................................... 114 5.1 Alcance y Contexto de la Investigación ................................................................... 114 5.2. Selección y Descripción de la Unidad de Análisis .................................................. 115 5.3 Hipótesis y Variables de la Investigación ...................................................... ................................................................. ........... 116 5.4 Diseño de la Investigación, Población y Muestra..................................................... 123

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5.5 Recolección de Datos ................................................................................................ ..................................................................................... ........... 125 5.5.1 Instrumentos de Recogida de Datos ................................................................... ........................................................ ........... 125 5.5.2 Observaciones ...................................................... ..................................................................................................... ............................................... 128 5.5.3 Entrevista .................................................... ........................................................................................................ ........................................................ .... 128 5.6. Plan de Tratamiento de Datos y Análisis. ................................................................ .............................................................. .. 129 5.6.1 Evaluación de Juicio de Expertos. ................................................. ...................................................................... ..................... 129 5.6.2 Prueba Piloto .................................................................................................. .............................................. ........................................................ .... 129 5.6.3 Plan de d e Análisis de los Datos. ............................................................................ ..................................... ....................................... 132 5.7 Fortaleza del Método de Investigación Adoptado .................................................... .... ................................................ 134 5.7.1 Fiabilidad de los Instrumentos de la Investigación Investig ación ............................................ 134 5.7.1.1 Resultados de Fiabilidad Capacidades Dinámicas (CD) ............................. ........................... .. 135 5.7.1.2 Resultados de Fiabilidad Capacidades Dinámicas (CD). Naturaleza procesal. ................................................................................................... ............................................. .................................................................................... .............................. 136 5.7.1.3 Resultados de Fiabilidad Capacidades Dinámicas (CD) ............................. ........................... .. 137 5.7.2 Unidimensionalidad de los Factores ........................................................ ................................................................... ........... 138 5.7.2.1 Contraste de las Dimensiones Conceptuales y Operacionales ..................... 140 5.7.3 Validez de la Investigación ................................................................................ ......................................... ....................................... 142 5.7.4 Rol del Investigador .................................................... ........................................................................................... ....................................... 143 5.7.5 Aspectos éticos de la Investigación .................................................................... 143 5.7.6 Resultados Esperados y Limitaciones ................................................................ 143 4. VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DEL ESTUDIO ..................................................... 145 6.1. Factibilidad de la Metodología Presentada Pres entada .............................................................. 145 7. INDICE DE LA TESIS DOCTORAL .............................................. ............................................................................ .............................. 147 8. CALENDARIO C ALENDARIO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... .................................................................. ........... 150 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................. ............................................................................... .............................. 151

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BIBLIOGRAFIA BÁSICA .................................................. ................................................................................................ .............................................. 177 ANEXOS .................................................. ........................................................................................................ .......................................................................... .................... 182

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LISTA DE TABLAS Pág.

Tabla 1. Definiciones de Capacidades Dinámicas (Competencias) ..................................... 37 Tabla 2. Definiciones de Capacidades Dinámicas (Procesos) .............................................. 38 Tabla 3. Definiciones de Capacidades Dinámicas (Eclécticas) ............................................ 39 Tabla 4. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos teóricos ..................................................... ........................................................................................................... ............................................................................. ....................... 43 Tabla 5. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos teóricos ..................................................... ........................................................................................................... ............................................................................. ....................... 44 Tabla 6. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos teóricos ..................................................... ........................................................................................................... ............................................................................. ....................... 45 Tabla 7. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos teóricos ..................................................... ........................................................................................................... ............................................................................. ....................... 46 Tabla 8. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos .................................................. ........................................................................................................ ............................................................................. ....................... 49 Tabla 9. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos .................................................. ........................................................................................................ ............................................................................. ....................... 50 Tabla 10. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos .................................................. ........................................................................................................ ............................................................................. ....................... 51 Tabla 11. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos. ................................................. ....................................................................................................... ............................................................................. ....................... 52 Tabla 12. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos. ................................................. ....................................................................................................... ............................................................................. ....................... 53 Tabla 13. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos .................................................. ........................................................................................................ ............................................................................. ....................... 54 Tabla 14. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Paradigmas mixtos.................................................................................................................................... mixtos.................................................................................................................................... 57 Tabla 15. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Paradigmas mixtos.................................................................................................................................... mixtos.................................................................................................................................... 58 ix

Tabla 16. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Paradigmas mixtos ............................................................................................................... 59 Tabla 17. Investigaciones previas y relevantes en el contexto internacional. Trabajos empíricos .............................................................................................................................. 60 Tabla 18. Aproximación taxonómica de las Capacidades Dinámicas ................................. 62 Tabla 20. Comparativo de los enfoques de la naturaleza de las Capacidades Dinámicas . 101 Tabla 21. Variables conceptuales y operacionales del Factor 1. Capacidades Dinámicas de Absorción ...................................................................................................................... 118 Tabla 22. Variables conceptuales y operacionales del Factor 2. Capacidades Dinámicas de Aprendizaje ................................................... ......................................................................................................... ................................................................. ........... 119 Tabla 23. Variables conceptuales y operacionales del Factor 3. Capacidades Dinámicas de Innovación ..................................................................................................................... 120 Tabla 24. Variables conceptuales y operacionales del Factor 4. Capacidades Dinámicas de Adaptación .................................................... .......................................................................................................... ................................................................. ........... 121 Tabla 25. Variables conceptuales y operacionales del Factor 5. Capacidades Dinámicas de Resiliencia ..................................................................................................................... 122 Tabla 26. Variables Operacionales del Factor 6. Rentabilidad Financiera ........................ 122 Tabla 27. Coeficiente de validez de contenido y concordancia entre jueces por instrumento ............................................... ..................................................................................................... .......................................................................... .................... 129 Tabla 28. Perfiles de Cargos Equipo Directivo Empresas ................................................. 130 Tabla 29. Empresas donde se desarrolló el Piloto .............................................................. 131 Tabla 30. Sexo Funcionarios Equipo Directivo ................................................................. 131 Tabla 31. Nivel de escolaridad o de estudios de los equipos directivos ............................ 132 Tabla 32. Alfa de Cronbach Capacidades Dinámicas Naturaleza de Competencia. .......... 135 Tabla 33. Alfa de Cronbach Capacidades Dinámicas Naturaleza Procesal ....................... 136 Tabla 34. Alfa de Cronbach Capacidades Dinámicas Naturaleza Ecléctica ...................... 137 Tabla 35. Dimensiones por factor Capacidad Dinámica Naturaleza Competencia ........... 138 Tabla 36. Dimensiones por factor capacidad dinámica Naturaleza de Procesos ............... 139 Tabla 37. Dimensiones por factor Capacidad Dinámica Naturaleza Ecléctica .................. 139 Tabla 38. Contraste dimensiones conceptuales y operacionales. Capacidad Dinámica Naturaleza Competencias ..................................................... ................................................................................................... .............................................. 140 x

Tabla 39. Contraste dimensiones conceptuales y operacionales. Capacidad Dinámica Naturaleza de Procesos ............................................................................................ ........... 141 Tabla 40. Contraste dimensiones conceptuales y operacionales. Capacidad Dinámica Naturaleza Ecléctica ....................................................................................................... ................................................... ........................................................ .... 141 Tabla 41. Coeficiente de validez de contenido y concordancia entre jueces por instrumento ....................................................................................................................... ................................................................ ........................................................... 192 Tabla 42. Distribución del CVc por capacidad dinámica e instrumento ............................ 193 Tabla 43. Estadísticos de Fiabilidad CDA ..................................................... .......................................................................... ..................... 208 Tabla 44. Estadísticos total – elemento elemento CDA ................................................ ..................................................................... ..................... 208 Tabla 45. Estadísticos de Fiabilidad CDAp ................................................... ........................................................................ ..................... 209 Tabla 46. Estadísticos total – elemento elemento CDAp ........................................................ ................................................................... ........... 209 Tabla 47. Estadísticos de Fiabilidad CDI ........................................................................... 210 Tabla 48. Estadísticos total – elemento CDI.................................................. ....................................................................... ..................... 210 Tabla 49. Estadísticos de Fiabilidad CDAd ................................................... ........................................................................ ..................... 210 Tabla 50. Estadísticos total – elemento elemento CDAd ........................................................ ................................................................... ........... 211 Tabla 51. Estadísticos de Fiabilidad CDR .......................................................................... 211 Tabla 52. Estadísticos total – elemento elemento CDR ..................................................................... 212 Tabla 53. Estadísticos de Fiabilidad RF ............................................................................. 212 Tabla 54. Estadísticos total – elemento RF.................................................... ......................................................................... ..................... 213 Tabla 55. Estadísticos de Fiabilidad CDA Procesos................................................ Procesos........................................................... ........... 213 Tabla 56. Estadísticos total – elemento elemento CDA Procesos Proces os .................................................. ...................................................... .... 214 Tabla 57. Estadísticos de Fiabilidad CDAp Procesos P rocesos ....................................................... ........................................................... 214 Tabla 58. Estadísticos total – elemento elemento CDAp Procesos Pro cesos ................................................ .................................................... .... 215 Tabla 59. Estadísticos de Fiabilidad CDI Procesos ............................................................ 215 Tabla 60. Estadísticos total – elemento elemento CDI Procesos ....................................................... ................................ ....................... 216 Tabla 61. Estadísticos de Fiabilidad CDAd Procesos P rocesos ....................................................... ........................................................... 216 Tabla 62. Estadísticos total – elemento elemento CDAd Procesos Pro cesos ................................................ .................................................... .... 217 Tabla 63. Estadísticos de Fiabilidad CDR Procesos P rocesos ................................................ ........................................................... ........... 217 Tabla 64. Estadísticos total – elemento elemento CDR Procesos ...................................................... 218 Tabla 65. Estadísticos de Fiabilidad RF Procesos .............................................................. 218 Tabla 66. Estadísticos total – elemento elemento RF Procesos ......................................................... .................................... ..................... 219 xi

Tabla 67. Estadísticos de Fiabilidad CDA Ecléctica Eclé ctica............................................... .......................................................... ........... 219 Tabla 68. Estadísticos total – elemento elemento CDA C DA Ecléctica .................................................... ...................................................... 220 Tabla 69. Estadísticos de Fiabilidad CDAp Ecléctica ....................................................... ......................................................... 220 Tabla 70. Estadísticos total – elemento elemento CDAp C DAp Ecléctica .................................................. .................................................... 221 Tabla 71. Estadísticos de Fiabilidad CDI Ecléctica ........................................................... 221 Tabla 72. Estadísticos total – elemento elemento CDI Ecléctica ...................................................... 222 Tabla 73. Estadísticos de Fiabilidad CDAd Ecléctica ....................................................... ......................................................... 222 Tabla 74. Estadísticos total – elemento elemento CDAd C DAd Ecléctica .................................................. .................................................... 223 Tabla 75. Estadísticos de Fiabilidad CDR Ecléctica ............................................... .......................................................... ........... 223 Tabla 76. Estadísticos total – elemento elemento CDR Ecléctica .................................................... ...................................................... 224 Tabla 77. Estadísticos de Fiabilidad RF Ecléctica ............................................................. 224 Tabla 78. Estadísticos total – elemento elemento RF Ecléctica ........................................................ 225 Tabla 79. Varianza Total Extraída Factor 1. Capacidad Dinámica de Absorción ............. 226 Tabla 80. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 1. Capacidad Dinámica de Absorción ........ 227 Tabla 81. Varianza Total Extraída Factor 2. Capacidad Dinámica de Aprendizaje .......... 227 Tabla 82 Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 2. Capacidad Dinámica de Aprendizaje Apr endizaje ....... 228 Tabla 83. Varianza Total Extraída Factor 3. Capacidad Cap acidad Dinámica de Innovación ............ 228 Tabla 84. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 3. Capacidad Dinámica de Innovación ....... 228 Tabla 85. Varianza Total Extraída Factor 4. Capacidad Dinámica de Adaptación ........... 229 Tabla 86. Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 4. Capacidad Dinámica de Adaptación ....... 230 Tabla 87. Varianza Total Extraída Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ............................................... ..................................................................................................... .......................................................................... .................... 230 Tabla 88. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ............................................... ..................................................................................................... .......................................................................... .................... 231 Tabla 89. Varianza Total Extraída Factor 6. Rentabilidad Financiera ............................... 231 Tabla 90. Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 6. Rentabilidad Financiera .......................... 232 Tabla 91. Varianza Total Extraída Factor 1. Capacidad Dinámica de Absorción ............. 232 Tabla 92. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 1. Capacidad Dinámica de Absorción ........ 233 Tabla 93. Varianza Total Extraída Factor 2. Capacidad Dinámica de Aprendizaje .......... 233 Tabla 94. Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 2. Capacidad Dinámica de Aprendizaje Apr endizaje ...... 234 Tabla 95. Varianza Total Extraída Factor 3. Capacidad Cap acidad Dinámica de Innovación ............ 234 xii

Tabla 96. Prueba Pru eba de KMO y Bartlett. Factor 3. Capacidad Dinámica de Innovación ........ 235 Tabla 97. Varianza Varianz a Total Extraída Factor 4. Capacidad Capac idad Dinámica de Adaptación ............ 235 Tabla 98. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 4. Capacidad Dinámica de Adaptación ....... 236 Tabla 99. Varianza Total Extraída Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ......................................................................................................................... .................................................................................. ....................................... 236 Tabla 100. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ......................................................................................................................... .................................................................................. ....................................... 237 Tabla 101. Varianza Total Extraída Factor 6. Rentabilidad Financiera ............................. 237 Tabla 102. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 6. Rentabilidad Financiera......................... 238 Tabla 103. Varianza Var ianza Total Extraída Factor 1. Capacidad Capa cidad Dinámica de Absorción ............ 239 Tabla 104. Prueba Pr ueba de KMO y Bartlett. Factor 1. Capacidad Dinámica de Absorción ....... 239 Tabla 105. Varianza Var ianza Total Extraída Factor 2. Capacidad Capa cidad Dinámica de Aprendizaje ......... 240 Tabla 106. Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 2. Capacidad Dinámica de Aprendizaje .... 240 Tabla 107. Varianza Total Extraída Factor 3. Capacidad Capa cidad Dinámica de Innovación .......... 241 Tabla 108. Prueba Pr ueba de KMO y Bartlett. Factor 3. Capacidad Dinámica de Innovación ...... 241 Tabla 109. Varianza Var ianza Total Extraída Factor 4. Capacidad Capa cidad Dinámica de Adaptación .......... 242 Tabla 110. Prueba de d e KMO y Bartlett. Factor 4. Capacidad Dinámica de Adaptación ..... 242 Tabla 111. Varianza Total Extraída Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ......................................................................................................................... .................................................................................. ....................................... 243 Tabla 112. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 5. Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial ......................................................................................................................... .................................................................................. ....................................... 243 Tabla 113. Varianza Total Extraída Factor 6. Rentabilidad Financiera ............................. 244 Tabla 114. Prueba de KMO y Bartlett. Factor 6. Rentabilidad Financiera......................... 244

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LISTA DE FIGURAS Pág.

Figura 1. Empresa basada en Recursos

32

Figura 2. Evolución del enfoque de la naturaleza de competencia de las Capacidades Dinámicas

68

Figura 3. Conceptualización diagramática de la naturaleza competitiva de las CD

71

Figura 4. Modelo Nacional de Excelencia e Innovación

74

Figura 5. Evolución del enfoque de la naturaleza procesal de las Capacidades Dinámicas 76 Figura 6. Conceptualización diagramática de la naturaleza procesal de las CD

81

Figura 7. Aproximación del modelo teórico propuesto

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Figura 8. Modelo Operacional a Contrastar

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LISTA DE ANEXOS Pág.

Anexo I. Procedimiento de Juicio de expertos ........................................................ ................................................................... ........... 183 Anexo II. Juicio de Expertos............................................... Expertos............................................................................................... ................................................ 188 Anexo III. Informe de resultado de Coeficiente de validez de contenido (CVc) de los instrumentos diseñados para medir las capacidades dinámicas: absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y rentabilidad económica y financiera. ... 191 Anexo IV. Instrumento para la evaluación de la naturaleza de competencias o habilidades de las Capacidades Dinámicas, con base en los Funcionarios Clave del Equipo Gerencial de los sujetos de la investigación. ........................................................ ............................................................ 194 Anexo V. Instrumento para la evaluación de la naturaleza de procesos o rutinas de las Capacidades Dinámicas, con base en los Funcionarios Clave del Equipo Gerencial de los sujetos de la investigación. ..................................................... ............................................................................................ ....................................... 198 Anexo VI. Instrumento para la evaluación de la naturaleza ecléctica de las Capacidades Dinámicas, con base en los Funcionarios Clave del Equipo Gerencial de los sujetos de la investigación. .................................................................................................................. .................................................................. ................................................ 202 Anexo VII. Informe de Resultado de Fiabilidad de los Instrumentos diseñados para medir las capacidades dinámicas: absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y rentabilidad económica y financiera ........................................... 206 Anexo VIII. Informe de Resultado de la Unidimensionalidad ........................................... 226

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RESUMEN En la propuesta de estudio se explorará, describirá y explicará la naturaleza y la relación de las Capacidades Dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y la rentabilidad financiera en las empresas del sector de saneamiento básico de Cartagena, Colombia, de cara a aclarar el extenso debate entre quienes las defienden como ecosistemas de competencias, hábitat de procesos o medios eclécticos, esta última la posición epistemología del científico. Partiendo de una población de 96 negocios que vinculan 304 funcionarios directivos, se efectuará un examen empírico no experimental y transversal de corte cuantitativo bajo la técnica de las ecuaciones estructurales que permita demostrar la idiosincrasia, establecer los factores más influyentes, correlacionar y valorar la asociación de las variables antes descritas, lo que admitirá la aplicación del marco metodológico en contraste con el teórico. No obstante, el problema primordial, el que se refiere a la definición de la biosfera de las Capacidades Dinámicas, se medirá a través de la fórmula de escalas aditivas o promedio. En deferencia a los resultados, se sintetiza que los instrumentos de recopilación de datos fueron evaluados y validados por medio de expertos y un ensayo practico de 29 unidades muéstrales, pruebas que determinaron que son confiables conf iables en su consistencia interna, presentan también una convergencia entre las dimensiones conceptuales y operativas cercana al 67%, empero, se tendrán que ajustar los reactivos de cada factor, en orden de garantizar el uso de las ecuaciones estructurales; sin embargo, la reflexión de la Capacidad de Resiliencia empresarial demanda la producción de una entrevista. Palabras clave: clave: Capacidades Dinámicas, Rentabilidad Financiera y Exploración.

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Marco Teórico

1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN El autor de la presente investigación desde que analizó el constructo de Capacidades Dinámicas en la Maestría de Administración de Empresas hace unos 4 años aproximadamente, se interesó en diagnosticar bibliográficamente la esencia de las Capacidades Dinámicas (CD), la correspondencia de éstas con sus contextos, y sus potenciales efectos sobre el desempeño de la organización; lastimosamente, todo lo anterior, se realizó en reciprocidad a casos de estudio preparados por universidades americanas en mercados altamente desarrollados y en compañías grandes, requisitos de aprobación de la asignatura Recursos y Capacidades del curso de postgrado nombrado, las que además de lo señalado, estaban localizados en mercados muy diferentes al latinoamericano, que se caracterizaban por altos estándares en cuanto al acceso de recursos de capital, gestión de la innovación y el progreso, gestión de conocimiento, aprendizaje apr endizaje y tecnología, e industrias con poder adquisitivo. De igual forma, en ese momento, mome nto, el estudioso no contaba con el recurso tiempo para evaluar las implicaciones de las Capacidades Dinámicas en Colombia por intermedio de escrutinios cuantitativos o cualitativos. Dadas las condiciones previas, pero ahora apoyado en que el escritor, se encuentra adelantado estudios doctorales y la sociedad para que la trabaja financiará parcialmente el proyecto, que en cuyo avance se actualizó específicamente en el marco teórico de las Capacidades Dinámicas y el diseño de la guía metodológica, nuevamente se interesa en profundizar sobre la conexidad entre el constructo y la rentabilidad financiera, en las firmas de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. En consecuencia, se recomienda contrastar un modelo teórico y operacional de Capacidades Dinámicas que acceda concretar y valorar el carácter y las dependencias entre las naturalezas y las propias Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y la rentabilidad financiera, mediante la técnica de ecuaciones estructurales. Yendo en línea con lo anotado, la novedad y originalidad de la indagación, al igual que su pertinencia científica radica de acuerdo con Carattoli, (2013); Mendoza, (2013) y Garzón, (2015) en que existe un vacío de conocimiento con el sujeto de atención de las Capacidades 17


Dinámicas en Latinoamérica, dado que los trabajos se han consumado de manera importante en corporaciones grandes, en yuxtaposición a la mediana y pequeña, concretamente en el entorno local colombiano, y que la mayoría de las publicaciones afines a las Capacidades Dinámicas en el mundo tienen una concepción primariamente cualitativa, paradigmas mixtos, y de revisión bibliográfica. No obstante, el aporte más sobresaliente y conveniente radica en la postura cognoscente del científico, quien expone la idiosincrasia ecléctica de las CD, para contribuir a la discusión actual y contradictoria, entre quienes siguiendo a Teece (2014), las escudan de ecosistemas competitivos, o de otra parte, los que identificados con Winter (2013), las juzgan hábitat procesales. A continuación se citan sus beneficios: Desde la perspectiva teórica, se llenará la vacante de sabiduría coligada a explorar, determinar, describir y explicar la esencia, analogía y asociación de las Capacidades Dinámicas aludidas en función de la rentabilidad rent abilidad financiera, en 304 dirigentes de las unidades de análisis, de modo que se generará nuevo entendimiento de índole primaria que será base argumentativa para universalizar una teoría de Capacidades Dinámicas en la pequeña empresa colombiana. En adición, el valor metodológico se halla representado en la fortaleza y originalidad del proceso, el tratamiento y análisis de los datos en la disertación doctoral, se basa así en la fiabilidad del mismo, puesto que las herramientas fueron evaluadas por expertos, así como también atestadas en una piloto, las que auspician su consistencia interna, pero que igualmente poseen una convergencia cercana al 67% entre las extensiones retoricas y obrantes. Además, la exploración introduce nuevos mecanismos para recolectar y distinguir información, y por último en orden más no en importancia, estipulará la relación entre las variantes insinuadas. En el ámbito social, la verificación es de tal significancia, que asentirá preguntar, puntualizar y advertir la estrategia de formación de las Capacidades Dinámicas, y su correspondencia con la rentabilidad financiera de los componentes de observación, lo cual consentirá obtener testimonios que sustenten planes de mejora continua, de forma que los grupos de interés que pertenecen a la comunidad organizacional y académica, son los más interesados en que se consolide un ejercicio con estas especificaciones, porque al hacerlo contaran con un soporte de referencia para optimizar con enfoque sustentable y sostenible 18

Marco Teórico sus relaciones, lo cual mejorará la calidad de vida de los usuarios relevantes y no relevantes del sistema. Para cerrar, el autor medita que el trabajo final tendrá una duración de ocho (8) meses, a partir de la aprobación de la presente propuesta de tesis doctoral, y que analizadas sus cambiantes más trascendentales; tiempo, recursos humanos, financieros y materiales es viable finalizarla en el periodo delimitado. Desde otro ángulo, la organización donde labora el inspector le aprobará lapsos semanales para que finiquitar la empresa en mención.

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2. MARCO TEÓRICO El marco teórico de la disertación doctoral denominada; Capacidades dinámicas y rentabilidad financiera: Una propuesta de estudio para el análisis de las empresas de saneamiento básico de Cartagena, se dividirá en los siguientes incisos: En la primera parte, se abordarán las perspectivas teóricas que guardan cierta relación, especialmente las asociadas a la Teoría Económica, con el concepto de d e las Capacidades Dinámicas (CD), y por otro lado, las miradas cognitivas designadas de Competencias, basada en los Recursos, la Evolutiva, de las Capacidades dinámicas, y avanzado en el documento, se hace alusión a los Sistemas complejos, las que de acuerdo al cuerpo literario revisado, presentan estrecha yuxtaposición con el constructo estudiado (Bravo, 2005; Dávila y Schnarch, 2009; Fariñas, 2011 y Martínez-Echevarría, 2005). En segundo lugar, se explicará el marco conceptual y las definiciones más relevantes de las CD en los últimos 20 años. Seguido, se introducen los acápites relacionados con las investigaciones previas y pertinentes en los contextos internacional, nacional y local, finalmente como parte del presente apartado, se esboza la taxonomía general de las CD. Es de anotar que esta clasificación, se construyó con base en los factores, componentes, enfoques, objeto y tipo de estudio de los trabajos más preponderantes en torno a la noción mencionada. En cuarta posición, se muestra una aproximación teórica de la Gestión del Conocimiento, circunstancia considerada como la fuente de las CD. A renglón seguido, se incumbe la disgregación que aborda las naturalezas de las CD: Competencias; Procesos y Ecléctica e Integrada, está en definitiva la visión epistemológica del investigador, donde también se exponen y explican las Capacidades dinámicas de absorción, Aprendizaje, Innovación, Adaptación y Resiliencia Empresarial. Por último en orden más no en importancia, se exhibe a la Rentabilidad, experimentada como componente del desempeño corporativo, y para rematar, el objeto del estudio de la propuesta de tesis doctoral.

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Marco Teórico

2.1. Perspectivas Teóricas Asociadas a las Capacidades Dinámicas Se iniciará el estudio de las CD con los enfoques con los que se ha analizado dicha concepción, en función de la empresa y el mercado, comenzando por la Teoría Económica Ortodoxa, la cual margina la compañía del modelo económico, sólo la reconoce como un agente adicional de producción que responde a las fuerzas de su ambiente externo, coincidiendo con Dávila, y Schnarch, (2009); Fariñas, (2011) y Martínez-Echevarría, (2005). Posteriormente, se emprenderá la corriente de la producción, donde el negocio nuevamente es examinado afín a una caja negra, término empleado por Porter, (1980), para representar la concordancia casi nula entre la firma y el contexto exterior. Ahora emerge, la explicación del paradigma de las 5 Fuerzas de Porter, quien arque que el desempeño de la organización o industria, depende de su reciprocidad con los ímpetus de la industria que se citan a continuación: Las barreras de entrada, las amenazas de sustitución, el poder de negociación de clientes y proveedores, y la rivalidad entre los incumbentes en la industria. Adicionalmente, se ubica la configuración teórica de la corporación, y su estricta analogía con el nacimiento y consolidación de las CD. Bajo esta inspección, brotan 2 pautas contrarias; la inicial designada; Gobernabilidad, la que formula sobre el comportamiento de la entidad productiva en función de los contratos con sus proveedores y colaboradores, mientras que la segunda reconocida bajo el nombre de Competencias, planteamiento muy ligado al tema tratado, dado que se centra en advertir cómo la cadena de valor compite, evoluciona y se transforma, ingredientes congregados a la complejidad organizacional. De acuerdo con los aportes científicos de Bravo, (2005); Perez-Arostegui, (2009) y YáñezAraque, (2015), el terminante encauzamiento señalado se subdivide en las posturas de Competencias, asentado en los Recursos, la Evolutiva, y las Capacidades dinámicas. Desde otro punto de vista, y en consideración al cierre del circuito teórico, se acomete la teoría de los Sistemas Complejos.

2.1.1 Perspectiva Económica Ortodoxa. Se principiará por decir que la Teoría Económica Ortodoxa es simplista y superficial, para los críticos fundamentales de la Teoría de la Gerencia Organizacional contemporánea, dado que exclusivamente se cimienta en el examen 21


de dos factores externos a la empresa: el volumen de producción a través de la tecnología y el precio que se transa en el mercado, en otras palabras, las leyes de oferta y demanda. Hechas estas observaciones, se deduce que todas las firmas tendrían el mismo conocimiento, sistemas métricos de toma de decisiones, y capacidad para producir, lo que no daría cabida a la creatividad e innovación, por sugerir algunos integrantes de las CD que se desarrollarán más adelante. Al margen de lo delimitado, los garantes de la perspectiva en mención establecen que la organización deberá ser catalogada como una caja negra1, lo que quiere decir que ésta producirá bienes y servicios supeditada únicamente a las leyes mencionadas. Emerge en respaldo de este arquetipo, la percepción analógica del autor de que la agrupación productiva se comportará como un ataúd en un entierro o cremación, el cual no tiene otro final distinto a las acciones insinuadas. Significa entonces que cualquier corporación a la sombra de esta mirada se soportará única y justamente en el entorno competitivo. “ Nada más alejado de la realidad” (Martínez-Echevarría, 2005, p. 86).

Dejando a salvo el relieve que representan las fuerzas y estructuras del ámbito externo para el análisis estratégico empresarial, resulta acertado incorporar a la dependencia cuasianexa de la economía, el mercado y la cadena de valor productiva, sus potencias internas. Estos elementos del orden primordialmente antropomorfo, entre otros; el talento humano, el papel del empresario y el el gerente, y el conocimiento y su gestión, sumados a los ingredientes económicos, le proporcionarán a cualquier comunidad lucrativa enfrentar los ámbitos turbulentos y caóticos de manera competitiva. Del anterior argumento, se deduce que ambos coeficientes; los externos e internos son necesarios y complementarios, en aras de crear capacidades competitivas que le permitan al agente comercial sortear de forma bidireccional; negocio – mercado, mercado, y lo contrario, las oportunidades opor tunidades y amenazas del dominio exterior, lo que q ue recomienda remplazar la expresión de caja negra, por el que propone el investigador: “estrategias competitivas ” (Porter, 1980).

1Michael

Porter y los economistas ortodoxos, tienen una visión de la firma o la organización como una “Caja negra”, y en consecuencia, no les interesa analizar lo que existe dentro de dicha caja, a diferencia de las Teorías

Contemporáneas de la Cadena de Valor, que si la abordan.

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Marco Teórico Aquí conviene detenerse un momento a fin de concluir, que la Teoría Económica Ortodoxa es parcializada al asumir que solamente la tecnología y el mercado, condicionan el desempeño organizacional, pues ignora que al interior de la compañía existen elementos que bien liderados, consentirán innovar o mejorar la forma fo rma actual actu al de potenciar sosteniblemente sus procesos e incrementar las competencias del recurso humano. En línea con lo anterior, Winter, (1988, p. (1988, p. 171), citado por Dávila, y Schnarch, Sch narch, (2009), respalda el razonamiento coligado al señalar: “la Teoría Económica Ortodoxa no profundiza en un análisis detallado del papel del conocimiento en la firma, un tema central en la actividad económica organizacional, y dicho sea de paso, la vorágine de las Capacidades Dinámicas ”.

2.1.2 ¿Perspectiva Teoría de la Firma o Perspectiva Teórica de la Producción?2 La sociedad mercantil simboliza cierta dignidad para este enfoque porque su objeto de producir y distribuir productos y servicios, obedecerá a la capacidad gerencial; empero, la mayoría de los economistas, entre lo que sobresalen; Jensen y Meckling, (1976), aseveran que el desempeño y rendimiento colectivo, estribara por el contrario al mercado. En la misma línea de la posición encarada, los constituyentes internos de la cadena de valor, es decir; las capacidades, el talento humano, el sistema de gobierno, las estructuras y métricas, las decisiones, las competencias y procesos son tenidos en cuenta cu enta tangencialmente en el análisis, con el vacío que esto conlleva, reiteradamente se impacientan del precio, la rentabilidad y los volúmenes de mercado y sus relación con la firma, olvidando la prestigio de las Capacidades Dinámicas, como factor de creación de valor y ventajas competitivas a largo plazo.

2.1.3 Perspectiva de las Cinco Fuerzas de Porter.3 Lo realmente solemne hasta este momento es resaltar la conformidad de la economía, y su contribución a la distinción del por qué y cómo funcionan las sociedades, su desempeño o comportamiento, y su conexidad con los ambientes estáticos o dinámicos. Sin lugar a dudas, que la disciplina nombrada con su cuerpo de conocimientos validados empírica y científicamente ayuda en gran manera a la firma a acertar aspectos concernientes al campo estratégico, entre otros los hitos; las

2 Titulo 3Titulo

citado por Dávila y Schnarch, . (2009, p. 12) mencionado mencionado por Chang, Chang, (2016, p. 37); Dávila y Schnarch, (2009, p. 14) y Fariñas (2011, p. 64)

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asimetrías de la información y los incentivos del hábitat empresarial, en asocio complementario a sus configuraciones competitivas, las cuales Porter, (1980) aglomeró en un modelo de cinco componentes críticos a individualizar indeleblemente por parte de la sociedad productiva: Las barreras de entrada, las amenazas de sustitución, el poder de negociación de clientes y proveedores, y la rivalidad entre los incumbentes en la industria. De acuerdo con este modelo4, el rendimiento de una constitución productiva en una industria en particular pende de la conducta de los proveedores y de los clientes en aspectos condicionados con la coordinación y la interacción estratégica, tal como aleccionan Foss, y Knudsen, 1996, así como también de la dirección de la estructura del mercado donde opera el negocio en perfecta sincronía con los elementos que se mencionan en seguida; características de los clientes y de los proveedores de conformidad al grado de diferenciación de productos, las barreras de entrada a nuevas firmas, los grados de integración vertical y las estructuras de costos de los competidores, y por supuesto, a su vez, todo lo anterior estará influenciado por las condiciones básicas de oferta y demanda. Contrario a que el modelo ha sido usado durante los últimos años para aconsejar y realizar el diagnostico e implementación estratégica de las firmas dentro de sectores fructuosos, de nuevo erraron los economistas ortodoxos, entre estos Porter como se fijó, al discurrir a las asociaciones comerciales como instituciones competitivas que actúan solo en rigor a la racionalidad perfecta. Lo anterior en franca contraproposición a las Teorías Contemporáneas de la corporación, las cuales como se anotó, precisan que el ejercicio de éstas responden a la idiosincrasia de cada una, de sus capacidades organizacionales que sean fuente de ventaja competitiva sostenible, lo que es lo mismo que decir que los teóricos economistas, se alarman en demasía por el interés capitalista de generar rentas económicas y financieras, que no quiere decir que no sean cardinales, sino que impugnan otros aspectos de la observación y alcance para las Teorías Administrativas de la Empresa, como la propia vida de la agremiación comercial en el largo plazo y su competitividad sostenible en el tiempo, en

4Tomado de Dávila y Schnarch, (2009, p.

15). Este paradigma fue desarrollado por Michael Porter dentro dentro de la rama de la economía denominada Industrial Organizations Economics (IO).

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Marco Teórico efecto, algunas de las consideraciones anotadas son inherentes de las Capacidades Dinámicas. En síntesis, mediante la metodología de Porter se logra separar el contraste industrial de las corporaciones, lo que sin el menor asomo de duda, se transfigura en un gran aporte empírico al campo de la estrategia; sin embargo, relega de la discusión la idiosincrasia productiva y efectiva como motor transformador iterativo de las cadena de valor, presentándolas en esta mirada como órganos productivos uniformes, un iformes, lo que sin perjuicio per juicio de la categoría de los factores críticos de éxito externos, contribuye contribu ye a una disertación incompleta de la realidad competitiva empresarial. empresarial. Por cierto, Katz, y Shapiro, (1986), citados por Bravo (2005), fortifican la explicación del autor en tanto que “una firma pueda influenciar en el comportamiento y acciones de las organizaciones rivales, y por tanto el ambiente exterior ext erior 5”. Lo anterior es un claro respaldo a la Teoría de las CD.

2.1.4 Perspectiva Teórica Moderna de la Firma, y su Relación con las Capacidades Dinámicas. Ahora el turno en asocio al tema de la exploración; Capacidades Dinámicas, es para las Teorías Contemporáneas de la empresa, las cuales se organizan en dos corrientes genéricas y equifinales, pero para entender cómo se desenvuelven las instituciones lucrativas, tomando como base los ensayos de Bravo, (2005); Dávila y Schnarch, (2009); Fariñas, (2011); Martínez-Echevarría, (2005); Pérez-Arostegui, (2009); Robledo, (2012); Solano, (2016) y Yañez-Araque, (2015), quienes con sus estudios doctorales y monográficos confederados a las CD, ayudaron al experto a agrupar las posturas de las CD en las matices genéricas e integradoras para el el constructo, pero desarticuladas en proporción su naturaleza y su proceder, calificadas; Gobernabilidad o contractual, aun todavía llamada de Neoclásicos Institucionalistas, y la de Competencias o Cibernéticos Institucionalistas, donde los pioneros se reúnen en el por qué las sociedades, sus estructuras de gobierno, teoría de la agencia y costos de las transacciones; los siguientes desde otro ángulo, se focalizan en el cómo, las competencias, las capacidades, la evolución de la firma, entre otros aspectos, acercándose mucho más a la realidad compleja de la organización. Más adelante, se realizará otra 5En

el ambiente de mercado están todos los factores que influencian los resultados de la industria (precios, cantidades, beneficios) incluyendo las creencias de clientes, y de rivales, el número de potenciales tecnologías empleadas, y los costos costos o velocidad con la cual un rival rival puede entrar a la industria (Teece (Teece et al., 1997).

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clasificación mucho más específica y detallada de otras guías de las CD, pero en relación al estudio propuesto: Naturaleza de las Capacidades Dinámicas. 2.1.4.1 2.1.4.1 Pe Persp rspe ecti cti va de G obi erno o Neo Neoclá clásicos sicos I nst nsti tuci uci onale naless6. Esta concepción surge

de las investigaciones de Coase, (1937), cuya proposición fue insumo de las publicaciones seminales de Alchian, y Demsetz, (1972) y Williamson, (1975); los que concurrieron con Coase, en cómo debe ser concebida la cadena de valor; una estructura contractual que alinea los incentivos y costos de los diferentes poseedores de materias primas y servicios, y funcionarios o colaboradores, con quienes establece correspondencias como ente legal, para los literatos, y en otro orden de ideas, el punto de vista del estudioso, la de los costes posteriores que nacen de la cofradía de sus miembros, ya sean estos proveedores o funcionarios. Lo que quiere decir que siempre se tiene como fundamento la comparación de los costos de las transacciones de actividades en la plaza con la corporación, ya sea a través de la oferta de servicios especializados, el suministro de bienes y servicios, y los costos de pertenecer y estar sometido a un gobierno y estructura organizacional (Martínez-Echevarría, (Martínez-Echevar ría, 2005). En la visión de Gobernabilidad desde los dos primeros científicos citados en el párrafo anterior, la agrupación comercial se valora como el efecto conjunto del esfuerzo de muchos trabajadores y proveedores para formalizar actividades productivas, cuyos costos consonantes, primordialmente los de seguimiento o monitoreo, implicará que la viabilidad económica, reclame eficiencia, así y todo, deberán ser menores a los costos de la oferta y la demanda de estas actividades en el ambiente externo. En consecuencia, la fiabilidad se mide al tasar los costos de contar con una estructura bajo un gobierno y poder jerarquizado, contra los de usar las ferias de competencias, para desarrollar las mismas actividades. Su razonamiento, basado en Coase, retomado por Garrouste, y Saussier, (2005), y citado por Fariña, (2011), arguye que:

6 Se

denominan estas perspectivas de esta forma, puesto puesto que así fueron citadas citadas por Dávila y Schnarch Schnarch (2009, p. 21); Fariña (2011, (2011, p. 68) y Martínez-Echevarría Martínez-Echevarría (2005).

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Marco Teórico Se comparan los costos de las actividades demandadas en el mercado por la sociedad mercantil; los costos de conseguir la información, los de negociación, y los de d e garantía o de seguridad en el tiempo, para asegurar la calidad y cantidad de trabajo en el futuro, con la contraprestación total que conllevaría a tener un grupo de personas integradas a la compañía. Si el costo total del ambiente exterior es mayor conviene internalizar este factor, pero por el contrario, el costo de la plaza es inferior se externaliza. Y este mismo criterio marcaría el límite de la compañía o hasta donde crecer: se crece hasta donde el costo interno aumenta e iguala al externo. Un tiempo después a las contribuciones de Alchian y Demsetz, aunque en línea con los costos de transacción y seguimiento al cumplimiento que estos distinguieron, Jensen y Meckling (1976), proyectaron que estos se debían analizar y ampliar a la supervisión de los costos de los contratos con proveedores, los clientes, la junta directiva, los bancos y los financiadores de la empresa. Desde otro tratamiento, se complementará el análisis de Williamson (1975; 1985 y 1999), hoy con la colaboración de Foss (2000). El contenido central de sus propuestas descansa en las transacciones, sus dimensiones y características primordiales para la firma: frecuencia, incertidumbre y especificidad de los activos; es decir, el grado en que éstos pueden ser ubicados bien sea para su uso, o para par a usuarios alternativos sin sacrificar s acrificar su valor productivo. Empero, quizás identificándose con la óptica de las competencias, la que se encarará más adelante, pero de gobernabilidad, afirma que la compañía es una entidad contractual donde se estructuran formalidades entre los propietarios de insumos, y tendrían que ser menores a los costos del hábitat externo para garantizar su viabilidad. De todo esto se desprende que esta perspectiva realmente no tiene mucha unión al concepto de CD, con excepción de la racionalidad limitada, que, aunque tangencialmente tiene alguna contigüidad a las capacidades industriales, en cuanto al buen manejo y responsabilidad de la cadena fabril con la que deben debe n actuar los gerentes cerca de los recursos, recurs os, so pena de ser castigados por la plaza, de golpe los costos y el mercado conviene revisarlos.

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Se convierte en las mejores circunstancias en una visión de economistas que quieren qu ieren brindarle algo de crédito al negocio y su papel de dinamizador de los sectores reales. 2.1.4.2 2.1.4.2 Pe Perr spe specti cti va de C ompetencias ncias o Ci ber nét néticos icos I nst nsti tucion uciona ales les7. Al reflexionar

sobre las conductas específicas de distintas compañías, algunos teóricos de la firma, disímiles a la mirada de Gobierno, se percataron de que algunas trataron de adaptarse y de explotar los cambios en su entorno, la mayoría por intermedio de mejoras e innovaciones tanto estratégicas, tecnológicas y organizacionales, con lo cual emerge el enfoque de la competencia o habilidades de la cadena de valor de Kim y Mauborgne (2009, p. 73-74). Es frecuente mentarla; Cibernética porque se funda en la Teoría de la Evolución de Nelson y Winter (1982), y en concordancia con esta, ergotizan que la sociedad a merced de sus capacidades internas, puede ajustarse a las realidades del mercado; empero, en paralelo, transforman o cambian las inercias rígidas de estos, estableciendo competencias centrales (Prahalad y Hamel 1990). No obstante el paradigma p aradigma de d e competencias, competen cias, pero per o dentro den tro de los Cibernéticos, Cibe rnéticos, se suma una nueva postura para aclarar la perfección institucional, apelada por procesos o rutinas, advirtiendo que lo trascendente no sería determinar la estrategia aplicar por un negocio en objeción al medio ambiente, sino prefigurar rutinas de d e alto valor para restaurarlo, o amoldarse a las realidades del mercado (Bravo, 2005; Perez-Arostegui, 2009; Yáñez-Araque, 2015). Otra advertencia apreciable para reformar el ecosistema sistémico, es verificar el accionar estratégico a partir de su interior; creando nuevos mercados mediante la innovación de productos y servicios, relacionamiento estratégico o cambios tecnológicos, añádase, el carácter dinámico, procesal, cibernético de un organismo estimulado por su comportamiento íntimo, en el que su identidad única e inimitable estratégica sustituya disruptivamente el mercado, auspiciado en su capacidad autopoietica8, para distar del carácter estático y parasital de estar en manos del mercado, usando un término biológico, b iológico, que le otorgaban las

7 Se denominan textualmente estás perspectivas porque así fueron citadas por Dávila y Sc hnarch (2009, p. 26);

Fariña (2011, p. 94) y Martínez-Echevarría Martínez-Echevarría (2005). 8 Capacidad de autocreación, concepto concepto creado por los autores autores Maturana y Varela (1980).

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Marco Teórico orientaciones económico, industrial y gobierno individualizadas hasta el momento. A renglón seguido la subclasificación de la presente representación: 2.1.4.2 2.1.4.2.1 .1 Pe Persp rspe ectiva ctiva de Comp Competenci nci a Ci bernét rnéti ca. Para continuar con la orientación,

es válido expresar que se regla por la fusión entre la economía y la administración, con el hombre de pivote, de ahí la designación de cibernética. La La publicación de Penrose (1959) fue su lineamiento central, en razón a que la empresa es una combinación organizada de competencias. Tan es así, que concluyó, que las pericias afirmadas en conocimiento tácito, son el resultado de procesos de aprendizaje, otro amparo de esta posición. Más adelante, Richardson (1972), apoyado en las ópticas empíricas y conceptuales de Penrose concreta la organización a modo de “una colección hibrida entre recursos que traen servicios productivos, conocimientos y experiencias, las cuales imprime indudablemente el hombre”. Lo anterior, permite inferir que el concepto de heterogeneidad del negocio lo estampa el factor antropomorfo, posiblemente para zanjar muchas de las divergencias que se tienen con la Teoría Económica, por medio de una incipiente participación del gerente-empresario en esta relación. En respuesta a lo expuesto, han prosperado dos vertientes teóricas coherentes con la concepción de las competencias organizacionales, una tercera y última demostración para denominarla cibernética: una estática, la de los economistas ortodoxos, y la otra dinámica, que posibilitan el comienzo de las perspectivas basadas en recursos, evolución de la organización y de las capacidades dinámicas, respectivamente. 2.1.4.2 2.1.4.2.2 .2 Pe Perr spe specti va B asad sada en R ecurso cursos. s. Es preciso y valioso referir que el inicio de

esta teoría se estaciona en los escritos de Barney (1991); Grant (1991a; 1991b) y Wernelft, (1984), quienes se basan en la competitividad como eje unidireccional empresa-mercado a merced de la reproducción de valor por parte de sus recursos, enunciamiento estipulado en los preceptos seminales estratégicos de Penrose (1959); Porter (1981) y Selznic (1957). La verdad es que, al reconocer su envergadura, autorizaran a la firma posicionarse en la plaza, sobretodo, si son competitivos: valiosos, excepcionales, y costosos de imitar, aspectos que se convierten en factores de competencia para alcanzar la ventaja competitiva. 29


Otros autores provenientes tangencialmente del matiz cibernético institucional impugnan en condición de los recursos que: el éxito de la sociedad acata la habilidad para crear competencias distintivas, entre ellos; Learned et al., (1969), esgrimen; “la competencia distintiva de los recursos es lo que la organización logre hacer bien ”, acordando con Andrews (1971) y el rendimiento del negocio abraza los factores: sistemas y estructuras superiores (Cool y Schendel, 1988). Lo aludido por los autores está cohesionado con las CD, es por esto, el carácter tautológico-ambiguo de ambas corrientes; las Teorías basadas en los Recursos y las Capacidades Dinámicas. Concurre con esta visión, pero bajo el factor de costos e ingresos, ingreso s, la Escuela estructural de la Teoría basada en los recursos, encarnada por Barney (1986); Dierickx y Cool (1989) y Wernelft (1984), analizan los recursos de la cadena de valor desde el aspecto inelástico del precio y los intangibles, para edificar una ventaja competitiva, afirmados en la credencial antromorfa de la racionalidad limitada, en la que prevalece la creatividad e innovación en los procesos de producción. En el mismo sentido, encajan con Penrose, y en paralelo a la inelasticidad del precio y los inmateriales, pues insisten en la importancia de los recursos para variar de las demás, d emás, pero que el problema p roblema para pa ra exteriorizarlos ex teriorizarlos radica en su s u naturaleza n aturaleza tacita. No obstante, que rechazan la postura de Penrose, en relación al control del gobierno y su poder legítimo, en beneficio único de que los recursos se empleen bajo réditos de rendimiento productivo (Bravo, 2005; Dávila y Schnarch, 2009; Fariña, 2011 y MartínezEchevarría, 2005). Barney (1991), insiste por su parte que los recursos son todos los activos, capacidades, procesos organizacionales, atributos de la agremiación fabril, información y conocimiento controlados por la cadena de valor, que pueden ser orientados a las estrategias para par a optimizar la productividad y la competitividad. En el mismo sentido conceptuado, pero con ligeras discrepancias, Amit y Shoemaker (1993), reparan los recursos como un “stock de factores disponibles”, poseídos y controlados por la firma, con el propósito de ser transformados a

partir de mecanismos, tales como: procesos, tecnología, sistemas s istemas de información, sistemas de incentivos y confianza, lo cual reitera el enfoque cibernético, pero estos expertos ahondan la contradicción entre las Teorías basada en los recursos y las CD, como se está valorando 30

Marco Teórico en los últimos acápites, y será la tendencia de la mayoría de lo que se esboce sobre esta teoría, al menos en lo que sobreviene. Prosiguen, sin embargo, Barney Barney (1991); Cool et al., (2002) y Hall (1992), citado por Acosta, Longo-Somoza y Fischer (2013), nutriendo el carácter tautológico de la Teoría de los Recursos y las CD, a causa de que utilizan el término recurso en un sentido muy amplio, englobando o traslapando tanto recursos como capacidades. De este modo, los recursos se especifican como “el medio que sirve para alcanzar un objetivo marcado de antemano”, de conformidad con lo previsto por Camisón et al., (2000). Esta exposición piensa que recurso o capacidad son lo mismo, siendo que las capacidades son los recursos con los que cuenta el comercio para competir. En medio de esta controversia, Teece, Pisano & Shuen (1997a), distinguen explícitamente entre recursos y capacidades, y les otorgan características divergentes, con lo que se puede inferir con todo lo objetado, que los recursos y las capacidades son elementos interrelacionados que incorporan dos niveles distintos de observaciones en el tratamiento de los factores determinantes de la ventaja competitiva. Muy contrario de lo que pasa con lo acotado, Barney y Clark (2007, p. 17), paradójicamente en la fecha para la que ya había nacido el paradigma de CD, la agrupación productiva aún es calificada como un conjunto de recursos, y el el valor económico que generen acatará el contexto en el que se apliquen. Los cibernéticos coligan que, sus componentes internos transformados, serán más redituables que los recursos que adquiere la empresa de otras fuentes. Estos recursos de índole índole idiosincrásicos estarán interconectados a otros otros recursos tangibles, los cuales se transfiguran en competitividad sostenible: generados, reconfigurados y desplegados, con la enorme dificultad de ser transados en el mercado. Así que la métrica para evaluar los recursos y su reconfiguración, serán la eficiencia y eficacia. Martínez-Echavarría (2005, p. 298), escuda así lo señalado: “la esencia de la corporación son sus recursos, y la creación de valor valor fundado en estos factores de competencia supeditará la manera como producirá, usará y controlará dichos recursos”. Para Fariñas (2011), la eficiencia de los recursos, y el incremento del rendimiento operativo de estos, es respuesta al liderazgo y dirección de los recursos al interior del negocio. 31


De tal suerte, que, identificado con Barney y Clark (2007), sostiene que el liderazgo incumbirá ser entonces transformacional de la efectividad de los recursos, acompañados de la misión y visión de la cadena de valor, pero en combinación con la estructura, cultura y estrategia, lo cual conjugado beneficia erigir competencias cimentadas en recursos. Para los profesores, los recursos r ecursos son: “Lo material e inmaterial en las firmas” (Robledo9 y Díaz10, comunicación personal, 10 de octubre de 2016), 2 016), con lo que se cierra esta discusión discu sión y germina la Figura 1: El que declara que el direccionamiento estratégico, táctico y operativo del colectivo yace sobre competencias de liderazgo, estructura y cultura, para acrecentar los recursos:

F i gur gu r a 1. E mpresa basad basada a en Re R ecursos cur sos

Fuente: Elaboración propia (2017)

A manera de conclusión, el escritor observa oportuno acoger aco ger la teoría de los recursos, en orden de registrar y diferenciar los factores y la base de recursos, lo que le admitirá distinguirla de la Perspectiva basada en las Capacidades Capaci dades Dinámicas, tema central del estudio, para evitar caer en lo que muchos críticos de las CD han mencionado: Ambigüedad entre las Teorías de las Capacidades Dinámicas y los Recursos. Y es por esto que, el versado descartará los métodos, los procedimientos y los instrumentos coordinados con la mirada de los Recursos.

9 Juan Carlos Robledo Fernandez, PhD 10

en Administración de la Universidad EAFIT de Medellín, Colombia.

Humberto Díaz. Especialista en Calidad Total, Gerente de la firma consultora PHVA, Gestión Corporativa.

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Marco Teórico 2.1.4.2 2.1.4.2.3 .3 Pe Perr spe spectiva ctiva E voluti luti va. La variable primordial de esta corriente es la

competencia distintiva dinámica, la que es recibida de la energía de la industria y la propia empresa, paradigma propuesto por Schumpeter (1954), y otros economistas que le siguieron, mezclando nuevos principios: innovación, cambios tecnológicos y evolución institucional. Para lograr esta transformación en la corporación los examinadores Nelson, R.R. y Winter, S.G. (1982), con patrocinio de la Teoría de la Evolución Biológica, deciden emularla a la vida de las propias colectividades productivas; de esta suerte es como se perfecciona dicha óptica alterna y transitoria entre las Teorías de los Recursos y las Capacidades Dinámicas, concebida de la evolución de los recursos en capacidades organizacionales, estas son: las capacidades operativas y las capacidades distintivas o centrales (Acosta, et al, 2013; Bravo, 2005; Dávila y Schnarch, 2009; Fariñas, 2011; Hodgson, 1998; Perez-Arostegui, 2009 y Robledo, 2012). No es fortuito que ambas capacidades tengan limitaciones, dados dos discernimientos desarrollados por Teece (1984); el primero es que, al doblegarse al conocimiento tácito, las rutinas también lo serian por deducción conceptual lógica del autor, acaece, no obstante que, necesitan de un fenómeno que las explicite o exteriorice. En tal virtud, prevalecen las habilidades de la firma, las cuales ajustarían los procesos o rutinas para que continúe su supervivencia. Algo más que añadir, es que estribarán de la evolución de la cadena de valor, lo que iguala a decir que, dependerá de su historia longitudinal, en especial de la dirección por medio de factores antropomorfos; cultura, liderazgo, estrategia y estructura, suscitando nuevos procesos operativos o distintivos. En resumen, en contraposición a la Teoría de los Recursos, y su naturaleza estática, emana la Teoría de la Evolución Biológica de la Sociedad; ahora dinámica y fundada en capacidades distintivas dinámicas en respuesta a su propia evolución y el entorno; empero, además de clasificarlas de acuerdo a los procesos sobre los que descansan y de su objeto final, serán las encargadas de crear, configurar, amoldar y reconfigurar los recursos, las capacidades operativas y las capacidades distintivas de adaptación organizacional, de tal modo que se alcance la ventaja competitiva en el mediano y largo plazo.

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2.1.4.2 2.1.4.2.4 .4 Pe Persp rspe ecti cti va de las las Capa Capacida cidades D i nám námicas. icas. La vorágine de la Teoría de las

Capacidades Dinámicas en el campo de la estrategia es la respuesta institucional para lograr y mantener la ventaja diferencial sostenible en ambientes cuasi-dinámicos y dinámicos. Acéptese esto porque las CD fueron recomendadas por Teece et al., (1997a, 1997b), al referirse a las competencias inimitables para desplegar, reformar, configurar y reconfigurar los activos del negocio, y responder a cambios tecnológicos y del entorno. Es perfectamente claro que la proposición de las CD reflexiona que las entidades mercantiles comprometerán prácticas para adaptar y adaptarse ad aptarse al mercado, las que yacen en autorutinas de rompimiento iterativos de nuevas competencias de conocimiento interno y externo (Augier & March, 2002; Pierce, Boerner y Teece, 2002). Posterior a los trabajos de Teece et al. (1997a, 1997b), los investigadores Zollo y Winter (2002), cimentados en el enfoque de las competencias, retomaron los trabajos de las cualidades básicas de los Cibernéticos institucionalistas, las habilidades de la perspectiva de los Recursos, el trabajo de Teece y sus colegas, las experiencias distintivas de la Teoría Evolutiva de las Empresas, las aptitudes nucleares de Pralahad y Hamel (1990), las capacidades y las rigideces nucleares de Leonard-Barton (1992), las competencias arquitecturales de Henderson y Cockburn (1994) y las jerarquías de competencias propuestas por Collis (1994) y Danneels (2002), en franca posición conceptual basados b asados en su s u examen ex amen empírico, refutaron la corriente de la naturaleza CD basadas en competencias, remplazándolas por procesales. Y se llega a otro punto, se infiere que Barney y Clarck (2007) para marcar distancia con la Teoría basada en los Recursos y las Capacidades Dinámicas, detallan capacidades como: “ La habilidad procesal de realizar tareas acordes a los atributos de la organización que le permiten explotar sus recursos y capacidades en la implementación de sus estrategias”. No es mera concomitancia concomitancia que, Helfat et al., (2007) discuten al igual que lo hace Hodgson (1998), que las Capacidades Distintivas Dinámicas compensa dividirlas en operativas y estratégicas. Con las iniciales, la compañía explota sus recursos actuales, en la otra mano, se pueden crear, extender o modificar su base de recursos, circunscribiendo las propias capacidades estratégicas, estimadas por recursos intangibles para esta e sta perspectiva. 34

Marco Teórico A diferencia de la postura procesal de las CD, otra vez Teece, (2007), las exterioriza a modo de habilidades únicas, inimitables y difíciles de replicar, originadas en el conocimiento interno y externo para adecuar o acomodar acomoda r el mercado. Conviene distinguir a Wang y Ahmed (2007), quienes allanaron tres factores que configuran las CD como procesos de alto valor para conservar la preeminencia competitiva en el largo plazo: Capacidad de absorción, Capacidad de Innovación y Capacidad de adaptación. Todavía más, North (2012)11, las puntualiza: “S on on aquellas que delimitan la competitividad de las empresas, las que guían la sustentabilidad y sostenibilidad sostenibilidad de su ventaja competitiva, no es que no busquen o pretendan réditos económicos, sino que su objetivo es la renovación estratégica continua e inimitable”. Sobran explicaciones para pensar que Fariñas (2011); Robledo (2012) y Robledo, Del Rio-Cortina, Martínez y Ruiz (2015), observan las CD como eclécticas porque las explican así: “H abilidades abilidades duales de competencias en conocimientos para configurar procesos, en orden de `aprender a aprender` más rápido que la competencia en mercados turbulentos y caóticos”. Se terminará diciendo que las CD se encasillan en Capacidades estáticas y

Capacidades Dinámicas. Las estáticas son recursos, y las asemejan a las competencias distintivas dinámicas de la Teoría de la Evolución Biológica de la firma, otros literatos las creen actividades funcionales de las cadenas caden as de valor, conviniendo con la posición de Porter. P orter. Cabe sellar, y al mismo tiempo brindar un primer repaso a la Teoría de d e las Capacidades Dinámicas, las cuales se ampliarán en los acápites siguientes que, el autor de la presente investigación manifiesta que las CD, para discreparlas con las Teorías de los Recursos y de la Evolución biológica de la cadena de valor, son: Las encargadas de fracturar los procesos operativos, inclusive los estratégicos, cuando estos se comportan rígidamente, los que hacen a la firma actuar de manera arrastrada por la inercia, sesgada ses gada por un estado de hibernación corporativa, prácticas pr ácticas rigurosas pero poco productivas; en consecuencia, las CD contrarrestar estas situaciones, imprimen otro comportamiento empresarial, auspiciado por un fenómeno gravitado y

11 Ponencia del Dr. Klaus North, Profesor catedrático de Gestión Internacional de la Facultad de Administración

de Empresas de la Universidad de Wiesbaden, Alemania.

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centrado en lo humano, que sacará y sacudirá los comportamientos compor tamientos repetitivos y poco eficaces señalados, por cambios pertinentes y acciones estratégicas inmediatas, que generen diferencias sustanciales en bienestar de su sobrevivencia.

2.1.5 Perspectiva de los Sistemas Complejos. Los sistemas complejos nacen de los saberes teóricos y empíricos de las ciencias de la complejidad, entre los más convenientes: La termodinámica del no equilibrio, introducido por Allen, Maguire, y Mc Kelvey (2011), citados por Bohorquez-Arevalo, Bohorquez-Arevalo, (2013); Rivas, (2009); Robledo, (2012) y Robledo, et al., (2015), establecen que son no lineados, los que no siguen patrones estandarizados o rutas únicas, sino que son respuestas poli-direccionales a situaciones particulares o generales. Y ocurre indefectiblemente lo mismo en el plano corporativo, dado que las memorias de Anderson (1999); Kauffman (1995); Mitleton (2003; 2005a y 2005b) y Stacey (1995), concluyeron, que son sistemas sociales complejos, situándolas en el plano adaptativo por su nivel de robustez y complejidad, pero que en paralelo, son sistemas adaptativos por la flexibilidad con la que amoldan o acondicionan a los ambientes turbulentos y caóticos, ligándose con las Capacidades Dinámicas de Evolución y Adaptación empresarial. Todo lo dicho hasta aquí, explica porque se propicia su disertación como corriente que aborda el fenómeno de las CD. Al llegar a este punto, es pertinente sintetizar que las perspectivas comparadas en función del tema central, aprueban declarar la relación tangencial y directa con el constructo de las Capacidades Dinámicas; empero, dicha correlación las esgrime o muestra como genéricas e inoperables, dado que se encuentran desarticuladas o desagregadas; en otras palabras, se evidencia o materializa la variable conceptual a través del cuerpo literario esbozado en esta primera parte; aun todavía vale la pena hacer una pequeña digresión sobre su estructuración inmaterial o etérea, lo que hace necesario operacionalizarlas y, a su vez, clasificarlas y agruparlas mediante variables observables susceptibles de investigarse y asimilarse por intermedio de un estudio científico, lo que se abordará más adelante.

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Marco Teórico

2.2 Capacidades Dinámicas: Marco Conceptual 2.2.1 Definiciones. Después de verificar los paradigmas coherentes con las Capacidades Dinámicas (CD), el científico repasa, interpreta y aprehende cada una de las exposiciones, a manera de adelanto a lo que florecerá como postura conceptual y epistemológica propia, y en especial para vislumbrar la ubicación de cada autor en torno al debate actual: catalogarlas de competencias o procesos, afines a sus dos defensores de las corrientes contemporáneas pero tautológicas más importantes; Teece y Winter, respectivamente, respectivamente , que hace de las CD en una primera aproximación supediten operarlas o analizarlas, al perder el atributo genérico a través de su articulación teórica. En la tabla 1, se incumben las explicaciones de los estudiosos más distintivas, identificadas con la posición, donde las CD son habilidades. T abla abla 1. De D efi nici ni cione oness de C apac apacii dade ades Di D i námi námi cas cas (C ( C omp ompetenci tencias) as)

Fuente: adaptado de Carattoli, 2013 y Davila y Schnarch, 2009.

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De la tabla precedente, se consigue la existencia de nueve (9) expertos que, con base al epicentro conceptual de sus trabajos, el escritor los congrega dentro de la idiosincrasia de competencias de las CD, lo que demuestra que el cuerpo hipotético se encuentra desarticulado. Otra clasificación que logra proponer el examinador fundamentado en los contenidos centrales del discurso de los conocedores y exámenes consultados, es la afiliada a la esencia procesal de d e las CD, cuyas cu yas descripciones de scripciones más significativas en los últimos años son los que se presentan en la tabla 2, por lo que se convierte convier te en otra muestra adicional de lo desagregado que se localiza la teoría del constructo. T abla abla 2. D efi nicione ni cioness de Capac Capacii dade ades D i nám námi cas cas (P ( P r oceso cesos) s)

Fuente: Adaptado de Carattoli, M. (2013) y Davila L., J.C. y Schnarch, D. (2009)

Para vincular estas determinaciones, el versado se basó especialmente en los estudios que desarrolló Carattoli (2013) y Davila y Schnarch (2009), y al comentar y traducir los dictámenes que se hallan en las modernas preguntas pre guntas de Helfat y Peteraf (2014); Teece (2014) (20 14) y Winter (2013), y en las tesis doctorales y artículos científicos a los que el inspector tuvo acceso, categorías que toman un giro radical hacia la noción de Capacidades Directivas Dinámicas pero vinculadas al índole de competencias, a la postre otra evidencia añadida del 38

Marco Teórico estado y el nivel de controversia en el que se sitúan las CD, lo cual lo torna aún más interesante, para continuar explorándolo empero de manera científica. En la Tabla 3, conciernen las aclaraciones que razonan el nivel conceptual y cognoscente de la indagación, y que dan pie a plantear una nueva categorización de definiciones, gravitadas alrededor de la naturaleza ecléctica de las CD, lo cual se dilucidará y deliberará más adelante. T abla 3. D efi nici ni cio ones nes de C apacid ci dades Di D i nám námi cas cas (E ( E cléct cléctii cas) cas)

Fuente: Adaptado de Davila y Schnarch (2009) y Carattoli (2013)

2.3 Capacidades Dinámicas: Investigaciones Previas y Relevantes Una vez abordados los subcapítulos del marco literario científico conexos a las perspectivas teóricas e interpretaciones, es el turno de mencionar lo rastreado conforme a las búsquedas antepuestas y relevantes del fenómeno doctoral: Capacidades Dinámicas (CD) pero aún observadas observ adas como genéricas. Para acrecentar esta es ta sección, el investigador inves tigador inquirido en los concluyentes nueve meses, de igual forma sistémica, frecuente y dentro de la envergadura y pertinencia entre tesis doctorales, tesis de maestría y artículos científicos, palabras claves concernientes al tema: Capacidades Dinámicas; Capacidades C apacidades dinámicas de 39


absorción; Capacidades dinámicas de aprendizaje; Capacidades Dinámicas de Innovación; Capacidades dinámicas de adaptación; Capacidades dinámicas de resiliencia empresarial y Gestión del conocimiento, en bases de datos indexadas del orden internacional, nacional y local, cuyos resultados se discurrirán a continuación de acuerdo a los contextos aludidos. Como producto preliminar, haciendo uso de los términos referidos, se ubicaron ubicaro n 15 tesis doctorales, 8 tesis de maestría y 254 artículos científicos en un lapso de publicaciones de los terminantes 20 años, en repositorios sustanciales y revistas indizadas, entre otras: TDR, Dialnet, Ebsco, Jstor y Scielo, en el contexto internacional; además el averiguador adquirió 48 artículos científicos en función de las variables, var iables, divulgados en los postrimeros 6 meses en las reconocidas revistas internacionales acerca del campo de la estrategia: Strategic Management Journal Academy of Management Review, Journal of Knowledge Management, Journal of Management Studies, Journal of Business Research, Journal of World Business, Organization Science, International Journal of Management Reviews, Journal of Business Venturing, The Academy of Management Journal, Journal of Economic Behavior and Organization, British Journal of Management y Decision Sciences; Revistas digitales indexadas de las Universidades de Colombia: Nacional, Del Rosario, Javeriana, EAFIT y de los Andes, en el contexto nacional, y finalmente las Universidades del Norte y de Cartagena en el plano local, alcanzando que aproximadamente el 70% de las memorias encontradas son revisiones bibliográficas y estudios cualitativos, mientras el saldo es de corte cuantitativo. Posterior a ello, el el literato leyó leyó los resúmenes, títulos, títulos, y las conclusiones de todas las producciones científicas, también se reunió con colegas para compartir compar tir lo escrutado, en orden de recibir retroalimentación actualizada y validada del constructo o variables en mención, a merced de poder descomponer, entender y referir los análisis examinados y, en definitiva, construir el presente subcapítulo.

Se comenzará por las investigaciones

trascendentes en el contexto internacional.

2.3.1 Contexto Internacional. En este entorno, se descubrieron y manifestaron 200 publicaciones de corte cuantitativo, cualitativo y reconocimiento bibliográfico, de los cuales el pensador considera distinguidos: 48, estos se listan a renglón seguido, dado su marcado interés por sondear el origen y progreso epistemológico de las Capacidades Dinámicas, 40

Marco Teórico subordinado a sus factores, componentes, enfoques, métodos, objetivo general y las conclusiones. Teniendo en cuenta la cantidad de trabajos, se nombrarán los más significantes, y para facilitar la lectura del acápite, se anexan 10 tablas que contienen todos los estudios reexaminados, fichados en cualitativos, revisiones bibliográficas bibliográficas y cuantitativos.

Se

emprenderá con la reflexión empírica cualitativa de Makadok (2001), quien argumenta que las circunstancias analizadas por su correspondencia con el constructo son extensión y complementariedad entre recursos y capacidades dinámicas, mientras que los componentes se enumeran a continuación: recursos y capacidades dinámicas. Por su parte, su objetivo es fomentar un modelo teórico para detallar el suplemento entre los recursos y la construcción de capacidades por parte de una organización, derivando que la correlación es alta, empero no demostrada empíricamente. La segunda exploración de corte inductiva es de los escritores: Augier y Teece (2007), los que identificaron los factores: Recursos y capacidades, al igual que el indagador pasado. Sus componentes por otra parte son: Capacidad de análisis estratégico y capacidad de gestión de emprendimiento. En cuanto al objetivo de adscribir la gestión de la firma multinacional en el marco de las CD, incorporadas las variantes citadas, se evidencia una correspondencia estrecha. En todo este tiempo, todos los ensayos de tipo cualitativo y revisión bibliográfica se amplifican en referencia a grandes organizaciones internacionales. La investigación siguiente es de Ambrosini y Bowman (2009), que meditan sobre las Capacidades dinámicas regenerativas, bajo los elementos: Capacidades operacionales y estratégicas o de primer nivel, saldando que existen tres niveles de capacidades empresariales, a las dos primeras denominaron; denominar on; Capacidades incrementales o de primer nivel, las que permitirán cambiar la base de recursos, las de segundo nivel o de renovación de recursos, y definidamente, las capacidades dinámicas, que accederán a reconfigurar y regenerar la sociedad, ya sea desde su interior o exterior.

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Por otra parte, se exterioriza el escrutinio de Barreto (2010), quien compara por intermedio de una consideración crítica de la literatura, que los principios de las Capacidades dinámicas, producen fuertes disputas, por su condición confusa y tautológica de las definiciones y conceptos, prevalecen las multidefiniciones y la ausencia de integración y articulación de los conocimientos empíricos y científicos, especialmente en el ecosistema contradictorio de las CD; sí son competencias o procesos, su carácter multivalente y factorial experimentado pero de manera separada e individual en la mayoría de los atestamientos, si se deberían ensayar transaccional o longitudinalmente, y al final, si estás se fundan y evolucionan solo en hábitats cambiantes o mercados estáticos, lo cual coincide en gran parte con lo formulado por Carattoli (2013). En orden de cerrar esta parte, se enseña la argumentación de Winter (2013), quien recomienda dentro de sus constituyentes y mecanismos: Las capacidades directivas, separadas como factores, y el liderazgo deliberativo, averiguado a modo de componente. El objetivo es discernir sobre el rol psicológico de los líderes en las CD, para lo que finiquita que los hábitos individuales de los gerentes en las tomas de decisiones deliberativas es notable, para construir CD, armoniza con Cepeda y Barbosa (2015), en cuanto a que los coeficientes a tener en consideración por los líderes son el capital social, el relacional, el liderazgo, la cultura y el clima organizacional, pero disiente nuevamente con Teece (2014), al reiterar que las capacidades dinámicas son procesos, en plena controversia controver sia con este último, quien asegura insistentemente que son competencias.

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Marco Teórico T abla abla 4. I nvesti nvestiggaciones aciones Pr evi evi as y Re R elevant levantes es en el el C Cont onte exto I nter nter nacional. Tr T r abajos abajos Teór Teór i cos cos

Fuente: Elaboración propia (2017) 43

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 5. I nvesti nvestigg aci aci ones ones Pr evi evi as y Re R elevante levantess en en el el C Cont ontexto exto I nter nter nacional. Tr T r abaj baj os teóri teórico coss


Marco Teórico T abla abla 6. I nvesti nvestiggaciones aciones Pr evi evi as y Re R elevant levantes es en el el C Cont onte exto I nter nter nacional. Tr T r abajos abajos Teór Teór i cos cos


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 7. I nvestig nvestiga acio ci ones nes Pr P r evias y R eleva levantes ntes en el el C ontexto ntexto I nter nter naci nacio onal. Tr T r abaj baj os Te T eór i cos cos


Marco Teórico Para empezar con los análisis de corte positivista más considerables afines a las CD, en el contexto internacional, se comienza con Helfat Helfat (1997), quien al examinar las causas y elementos: capacidades organizacionales, capacidad de creación de producto, capacidad de creación de procesos, capacidad de I+D y capacidad tecnológica, término que las CD significativas son la creación de productos y procesos, la capacidad de I+D, el papel de los activos de conocimientos complementarios en el contexto de las condiciones cambiantes de la industria petrolera de EE.UU., durante la década de 1970 y principios de 1980. En segundo lugar, se aprecia el estudio de Sher y Lee (2004), que al contrastar y corresponder con las circunstancias y mecanismos: capacidad dinámica, capacidades de gestión del conocimiento, aprendizaje e innovación, acaban que los efectos de las CD: capital humano, capital social, y la cognición gerencial en el rendimiento empresarial a nivel mundial es altamente positivo. Por otro lado, Rothaermel y Hess (2007), finalizan diciendo que las capacidades directivas individuales, las capacidades dinámicas estratégicas y las capacidades de relacionamiento acrecientan las capacidades de innovación, lo cual fue evidenciado a través de una examinación realizada en empresas farmacéuticas globales dentro del sector de la biotecnología en un periodo de 22 años (1980-2001), comparando los elementos y unidades: capacidad directiva, capacidad dinámica y capacidad de innovación. A renglón seguido, se estudia el ensayo de Bravo-Ibarra y Herrera (2009), quienes sostienen que para levantar las capacidades dinámicas de innovación surgen de la combinación de los recursos organizativos, en orden de poder aumentar los procesos de creación, absorción, integración y reconfiguración de conocimiento en dos organizaciones de base tecnológica del sector audiovisual español. Las autoras por medio de un caso, reexaminaron la correspondencia entre los dispositivos: creación de conocimiento, absorción de conocimiento, integración de conocimiento, reconfiguración de conocimiento, y las Capacidades Dinámicas de Innovación. En otro orden de ideas, Fernández-Mesa; Alegre-Vidal y Chiva-Gómez (2012), repasaron otro paradigma distinto en analogía a las CD, constataron las variables: capacidad de aprendizaje organizativo y los experimentos, asunción de riesgos, interacción con el 47


entorno, dialogo y la toma de decisiones participativas, por intermedio de un modelo de ecuaciones estructurales, demostrando el relacionamiento positivo entre los constructos: orientación emprendedora, la capacidad de aprendizaje, y el desempeño innovador, en una muestra de 182 sociedades de la industria cerámica en España. El lugar ahora es para Nieves, (2014), quien explora que las relaciones sociales, capacidades dinámicas e innovación y las capacidades de detección, capacidades de aprendizaje, capacidades de integración, capacidades de coordinación ayudan a las directivas a incrementar sus capacidades cognitivas, estas a su vez auxilian el crecimiento de las capacidades de detección, interpretación de conocimientos, que interactuando con la capacidad de aprendizaje interna, todas acceden a la compañía a adaptarse de mejor forma a los entornos dinámicos. Se deriva señalar que la capacidad de coordinación, se localiza en función de las relaciones sociales internas o el capital relacional íntimo. Por ultimo en orden cronológico mas no en trascendencia, se inspecciona el examen de García-Merino; Rivera y Santos-Álvarez (2015), autores que vinculan la cambiante de capacidades dinámicas de resiliencia empresarial a la mirada de las CD, alegando que no importa haber sido prestada de las ciencias naturales para describir y explicar los constituyentes e ingredientes, consiguientes al estudio que, acepten incorporar el concepto a la Teoría basada en capacidades dinámicas, encontrando principalmente que: a. La confluencia de factores externos adversos propicia el aprendizaje y la habilidad para hacerles frente por medio de otras alternativas. b. El conocimiento y la experiencia resultan necesarios para los bloqueos empresariales. Para abreviar, sin desmeritar todas las publicaciones descompuestas, contribuyen a que se cimiente un corpus teórico robusto; empero, se enfocan en fenomenologías particulares, que hacen que aún las colectividades literario, empírico y científico de las CD, se hallen desarticuladas y desintegradas, reconociéndose en esta fecha con lo que preceptuó (Barreto, 2010, Carattoli, 2013 y Garzón, 2015).

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Marco Teórico T abla 8. I nvestig nvestigac acii ones ones Pr P r evias y R eleva levante ntess en el el C ontexto ntexto I nter nter nacional. nacional. Tr T r abaj baj os E mpí r i cos cos


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 9. I nvestig nvestiga acio ci ones nes Pr P r evias y R eleva levantes ntes en el el C ontexto ntexto I nter nter naci nacio onal. Tr T r abaj baj os E mpí r i cos cos


Marco Teórico T abla 10. 10. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R elevant levante es en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Tr T r aba abaj os E mpí r i cos cos


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 11. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R eleva levante ntess en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Tr T r abaj baj os E mpí r i cos cos


Marco Teórico T abla 12. 12. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R elevant levante es en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Tr T r aba abaj os E mpí r i cos cos


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 13. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R eleva levante ntess en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Tr T r abaj baj os E mpí r i cos cos


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Marco Teórico

2.3.2 Contexto Nacional. Con respecto a las exploraciones anteriores y distinguidas en el contexto nacional, el experto examinó de forma integral, habitual y dentro de la preeminencia y oportunidad, entre tesis doctorales, maestrías y publicaciones científicas, términos claves que fueran conexas a los constructos: Capacidades Dinámicas; Capacidades dinámicas de absorción; Capacidades dinámicas de aprendizaje; Capacidades Dinámicas de Innovación; Capacidades dinámicas de adaptación; Capacidades dinámicas de resiliencia empresarial y Gestión del conocimiento, en revistas indexadas de las universidades colombianas: Nacional, Del Rosario, Javeriana, EAFIT y de los Andes. En dicho ambiente social, se toparon y reconocieron 54 exámenes de paradigmas mixtos e inspección bibliográfica, de los que el estudioso juzga acertados: 16, de los cuales solo se mencionan algunos a renglón seguido: Se iniciará con la investigación de Garzón y Fischer (2008), quienes verificaron teóricamente la correlación de los principios; capacidad de aprendizaje, fuentes y condiciones, sujeto y cultura del aprendizaje organizacional, con apoyo apo yo de un modelo teórico que les posibilito clausurar que la organización debe comprender, comprender , asimilar e implementar una capacidad colectiva de aprendizaje. La generación de conocimiento con base en esta capacidad es esencial, pero debe hacerse en ambientes propicios que inviten a la creación, legitimación y ejecución, entre otras; redes de conocimiento y aprendizaje. Por último, todo lo citado debe descansar sobre una cultura idiosincrásica basada estrictamente en gestión del conocimiento, aprendizaje e innovación continua. Prosiguiendo con el tema, se controla la tesis de maestría de Aguirre (2011), quien recomienda una metodología con métricas específicas dirigidas a la evaluación y medición de la capacidad de innovación en las empresas de Software, la cual podría ser ajustada a cualquier negocio, solo que sugiere la utilización de sistemas de lógica difusa para mesurar la innovación, en comparación de algunas de las inconstantes evaluadas. Su autor para ultimar lo anterior observo la dependencia de las causas y constituyentes: capacidad de innovación tecnológica y capacidad de I+D y aprendizaje tecnológico, capacidad de direccionamiento estratégico de la innovación, capacidad de mercadeo, capacidad de fabricación y la capacidad de gestión de recursos financieros.

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Desde otro punto de vista, se comprueba el estudio de González-Campo y Hurtado (2014), descubriendo dos tipos de corporaciones innovadoras en las Mipymes colombianas, las primeras catalogadas como Pymes, cumplen a cabalidad con el concepto de la capacidad de absorción en función de la estrategia corporativa y de la innovación, dado que integran las capacidades a merced de adquirir, interiorizar y explotar el conocimiento a través de I+D+i para amplificar herramientas tecnológicas, mientras que las pequeñas están más preocupadas por mejorar su rendimiento operativo, con cimiento en el conocimiento externo e interno. Los científicos para formular estas conclusiones, confrontaron cuantitativamente las capacidades de absorción, las de adquisición, de asimilación y de explotación, las cuales se asemejan conceptualmente a las memorias teóricas que enuncian Cruz- González, Navas, López, y Delgado (2009). Garzón (2015), en orden explorar la relación entre entre CD y estrategia. Tras esta situación, se aborda ahora la publicación de Arias-Pérez, Durango, y Millán, (2015), los que enseñan que el desempeño innovador de las compañías es positivo en la medida que las capacidades de innovación de procesos y la de producto sean complementarias. Tan es así que, los comercios que explotan la tecnología y el conocimiento por intermedio de innovaciones radicales conquistan ventajas competitivas, tesis probada en una muestra de empresas manufactureras colombianas, disponiendo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados, verificando las variables del análisis: desempeño innovador, las capacidades dinámicas de innovación, innovación de procesos, e innovación de producto. De estas circunstancias se infiere en calidad limitada, a como se anotó recíprocamente con el contenido internacional, pero en el sentido de que la mayoría de los 16 trabajos considerados están enfocados en la capacidad de innovación, no abarcando todas las capacidades dinámicas como en contravía contravía lo hacen Dávila y Schnarch, 2009; Garzón, 2015 y Mendoza, 2013. Se procede entonces a relacionar todos los análisis reflexionados pues que sean importantes en la vigente sección:

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Marco Teórico

T abla 14. 14. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R elevant levante es en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Parad P aradii gmas gmas Mi M i xtos


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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena T abla abla 15. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R eleva levante ntess en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Pa P ar adi adi gmas gmas Mi M i xtos


Marco Teórico T abla 16. 16. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R elevant levante es en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Parad P aradii gmas gmas Mi M i xtos



2.3.3 Contexto Local. En el escenario local es relativamente poco lo que se ha divulgado en asocio al constructo de Capacidades Dinámicas, con excepción de la tesis doctoral de Robledo (2012), que emprende escasamente una distinción de las CD como fenómeno procedente en la empresa Cotecmar de Cartagena, Colombia; empero hay más, el ensayo comprobado de Mendoza (2013), quien al igual que García-Merino, T. et al., (2015), plantean constituir la Capacidad Dinámica de Ripostar a la literatura de las CD, y en definitiva, la publicación de Robledo et al., (2015), quienes de nuevo exponen la meditación de las CD como corolario de la Gestión del Conocimiento. Estas indagaciones se pudieron obtener en las revistas indizadas de las Universidad EAFIT y Javeriana, para los dos primeros exámenes, y el libro, lo suministró directamente su autor principal. T abla abla 17. I nvestig nvestiga acion ci one es Pr P r evias y R eleva levante ntess en el el Cont C onte exto I nter nter naci nacio onal. Tr T r abaj baj os E mpí r i cos cos


Como se puede apreciar y consumar después de toda esta extensa consideración científica, existe un vacío de conocimiento en el contexto co ntexto local en torno a las CD, en especial en atención al sector real productivo de esta parte de la geografía nacional, es decir, la Costa 60

Marco Teórico Atlántica colombiana; empero, también se evidencia que el cuerpo empírico y especifico de las CD, se encuentra desacoplado y disgregado tal como arguyen Carattoli (2013) y Dávila y Schnarch (2009); en consecuencia, es prioritario y novedoso perfeccionar una exploración y entregar deducciones experimentales y teóricas a la comunidad académica, al mundo corporativo y a la sociedad en general de un cumulo de conocimientos, que permitan contribuir a la generalización y consolidación de la Teoría de las Capacidades Dinámicas dentro de la Teorías contemporáneas de la firma. Es interesante examinar el problema también desde el argumento de Garzón (2014), quien sustenta que: Es poco lo que se ha investigado en el contexto colombiano sobre el concepto de Capacidades Dinámicas dentro del campo del direccionamiento estratégico. Uno de los trabajos más importantes que se han realizado en asocio a este constructo, lo ejecutó la Universidad Javeriana de Colombia en el 2013, la cual decidió publicar ese año un compendio de trabajos empíricos desarrollado por autores en todo el país. Agrega que, en Colombia, existen modelos teóricos, cuasi teorías, estudios de casos, con lo cual resulta complicado generalizar o universalizar, y de esta forma teorizar. Por último, menciona que lo que se hace en torno a la aplicación de modelos es ajustar lo que se propone para una empresa, en otras. Sobre la base de las consideraciones acotadas, el científico concurre con esta exposición a merced de repaso literario especializado elaborado hasta el presente.

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2.3.4 Taxonomía de las Capacidades Dinámicas12 T abla abla 18. A proxi mación Taxonó T axonóm mi ca de de las Cap C apa acida ci dade dess Di D i námi námi cas cas

Fuente: Elaboración propia (2017) 12La

aproximación taxonómica se construyó con base en los requisitos que propone Mendoza: Criterios de clasificación, exhaustivos exhaustivos y mutuamente excluyentes. Director de Doctorado de Administración de Empresas, Universidad Simón Bolívar. Barranquilla, Colombia.

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Marco Teórico La aproximación taxonómica de las CD, se edificó con base en el reconocimiento de los sondeos relevantes en los contextos internacional, nacional y local, la cual se organizó de acuerdo a los siguientes criterios, en orden de enunciar una clasificación denominada: “Capacidades Dinámicas Genéricas”, y una subcategorización, donde se agrupan de manera maner a

exhaustiva, pero específica todas las Sub-capacidades reconocidas, de forma mutuamente excluyentes: El primer grupo genérico de Capacidades Dinámicas, el escritor sugiere nombrarlo: Capacidad dinámica de detección, detección, y en esta, se juntan todas las habilidades y procesos para detectar la información crítica y relevante del ambiente externo. El segundo ordenamiento considera llamarlo: Capacidad dinámica de vigilancia de oportunidades y amenazas, amenazas, yuxtaponiéndoles cada una de las practicas consultadas que guarden relación con dicho nombre, y las que acepten comprender las oportunidades y amenazas que traiga consigo la correspondencia entre la corporación y su hábitat turbulento y caótico. A resultado de la comprobación de la literatura, sobresale la tercera categoría, nombrada como: Capacidad dinámica de construcción de conocimiento y aprendizaje, aprendizaje, congrega todas las competencias y rutinas de la organización para transformar y explotar el conocimiento estratégico, técnico y científico, mediante el sistema interno, cultural, y de gestión de las entidades productivas. Ahora es el turno de la Capacidad dinámica de aprovechamiento, afiliándole todas las capacidades de asimilación de conocimiento que pudieran optimizarse en el alcance de la ventaja competitiva. La siguiente capacidad dinámica, el inspector conviene nominarla bajo el apelativo de Reconfiguración, concerniéndole todas las capacidades que admitan la combinación, recombinación y reconfiguración de activos, recursos, incluyendo los factores antropomorfos de motivación de los colaboradores. Por parte de la Capacidad la Capacidad dinámica de renovación, se vinculan todas las destrezas y rutinas disruptivas de la empresa para obtener la delantera competitiva sostenible. En la Capacidad dinámica de explotar nuevos mercados locales, se concentran las pericias y repeticiones que aprueben crear y cambiar nuevos mercados domésticos. A última hora, la Capacidad dinámica de mercados globales, reúne las capacidades para la internacionalización y globalización de los mercados. No obstante, la taxonomía formulada permanece siendo genérica, aunque con el beneficio de inventario que 63


ya cuenta con una subtipificación recomendada, pero sigue siendo muy general para los propósitos científicos del estudio.

2.4 Gestión del Conocimiento El conocimiento especializado y concatenado a las actividades neurálgicas del d el negocio es el reto más importante en el campo gerencial-estratégico actual; a pesar de lo anterior, qu e no tiene duda alguna, es de igual consideración la gestión del mismo, puesto que juega un papel preponderante en la congruencia empresarial empr esarial con el ambiente externo, ni qué decir del ámbito interno de la cadena de valor, ambos escenarios cada día más confusos, complicados y tumultuosos. Bien pareciera que lo referido tiene asiento en que la verdad se refiere al gobierno de recursos intangibles, los cuales, en la economía actual también de la ciencia, la convierten en el recurso y una de las fuentes de Capacidades Dinámicas más trascendentales, de cara a competir desde lo idiosincrático e interno de cada organismo comercial en pro de generar competencias y procesos de aprendizaje, innovación, adaptación y cambio antes situaciones adversas. Claro que esto no lo explica todo, razón por la que mientras los recursos tangibles se deprecian, los intangibles se valorizan. Empero, son pertinentes las siguientes preguntas; ¿dónde nace el conocimiento? y ¿quién lo convierte en competencias, procesos, la combinación ecléctica e integrada de recursos, capacidades, rutinas y habilidades o Capacidades Dinámicas? La respuesta está en los seres humanos, y enfocándose en la firma, en los colaboradores que lo poseen, capitalizan, transfieren y desarrollan intra, inter y extra organizacionales. La erudición tiene entonces hasta el momento dos dimensiones; una ontológica individual y grupal, la cual se localiza en las sociedades, en la interacción del individuo con la institucionalidad y su atmosfera externa, y la otra epistemológica porque el saber hace parte integral de su sistema cognitivo, y al integrarse con la compañía, pasa a cambiarse en un sistema antropomorfo-maquina. Alrededor de las extensiones mencionadas, se ha abordado lo que Nonaka y Takeuchi (1995), califican de discernimiento tácito en el contenido organizacional; caracterizado por 64

Marco Teórico ser de difícil extracción, comunicación y formalización. Para exteriorizarlo, es decir, para reconciliarlo en explicito, social, sistémico, formal y de renovación estratégica organizacional, acudiendo a la definición de los mismos literatos, lo que supone facilidad en su comunicación, y máximamente, la asociación requiere habilitar otros condicionantes, entre los que sobresalen: el gobierno, la cultura organizacional, el diseño arquitectónico, desarrollos informáticos y digitales, aspectos que posibilitan la convivencia estratégica, coyuntural y estructural de estos dos tipos de entendimiento (Robledo et al., 2015). Se comprende que es adecuado encargarse de la sabiduría porque crea valor estratégico, es decir, la comisión de la información significante del medio ambiente externo, y su dinamismo, asimilación, filtro y transformación interna a través de competencias individuales, y procesos de creación, aprovechamiento, apropiación, aprendizaje, distribución y aplicación de la data distinguida, se habrán de transmutar en competencias cognitivas organizacionales o CD y, estas a su vez, por intermedio de procesos de aprendizaje y adaptación, cambien en otras de alto nivel que alteren las propias capacidades internas, mejorando su desempeño innovador, adaptativo y de ripostabilidad13. Se trata en contundencia de renovaciones iterativas de CD, capaces de demoler, renovar, configurar o reconfigurar sus propias capacidades basadas en conocimiento (Varela, 2000). Por tanto, su dirección industrial es un conjunto de competencias y procesos, cuyo esfuerzo humano busca congregar recursos y capacidades, para realizar la producción de bienes y servicios, con el objetivo final de admitir rentabilidad y valor para los diferentes grupos de interés en un espacio económico de oferta y demanda que plantea un problema esencial de producción del entendimiento. La solución al reto de la nueva economía, es la creación de la verdad en bienes y servicios, como en los procesos organizacionales, así como de modelos de negocios, conllevando a innovaciones radicales, adaptativas y continuas, que tolere anticipar los cambios en los mercados globales, enmarcados como sistemas enredados y complejos (Robledo, 2012).

13Termino

incorporado al corpus teórico científico científico de las Capacidades Dinámicas por Mendoza (2013).

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En su óptica transformadora y renovadora de valor industrial, la administración del conocimiento se orienta estratégicamente a través de tratamientos de absorción de la información, seguido de rutinas de aprendizaje para forjar nuevo discernimiento desde la agrupación comercial al hábitat y viceversa, el cual se captura, modifica y usa para optimizar las capacidades básicas y dinámicas de esta, en orden de concebir la ventaja competitiva estratégica (Acosta et al, 2013). Una vez la compañía compone las capacidades de absorber e identificar la data apreciable aprende a aprender, aprehender y crear erudiciones, incluyendo mejoras tecnológicas. Posteriormente, procede a formar experiencias de innovación, adaptación y de conmutación estratégica, sin desconocer su gerencia. Como puede apreciarse, la gestión del conocimiento es la fuente y a la vez, un sistema dialógico de CD, puesto que asemeja un espiral de transformación or-cognitiva. En conclusión, para lograr lo aclarado se deben proporcionar tres principios importantes en la gestión del conocimiento intrafabril: Transferencia, transferibilidad y apropiabilidad, lo que es posible desplegando la Capacidad Cap acidad organizacional de la “Conciencia Colectiva de la Organización”14, basada en identificar, asimilar, capitalizar, transferir,

aplicar y crear nuevo razonamiento, lo que desde luego no se consigue si la cultura organizacional no está alineada con esta estrategia, y esta con la corporativa. Lo primordial en esta etapa es proteger y propender para que la sabiduría tácita surja, y convertirla en explícita pero protegida. La primera es contingente, por ejemplo, si se horizontaliza la estructura organizacional desde, para y en soporte a la cultura organizacional emerge sin contratiempos. Y más frecuentemente todavía es que la génesis del conocimiento tácito es grandilocuente bajo condiciones de confianza, socialización, cultura, arquitectura organizacional, liderazgo y comunicación. Una vez revelado debe ser privilegiado, aceptado y culturizado desde un marco jurídico, social, sistémico, cultural y sistematizado, consintiendo la creación y desarrollo iterativo de CD.

14 Termino propuesto por Robledo (2012).

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Marco Teórico

2.5 Capacidades Dinámicas: Enfoques de su Naturaleza Así se iniciará la conceptualización genérica y general de las Capacidades Capa cidades Dinámicas, es acertado especificarlas y reunirlas en orden de consolidarlas, articularlas y operarlas mediante los constructos sugeridos a continuación. A este propósito, en el presente acápite se analizarán, aclararán y plantearán tres (3) tipos de naturalezas coordinadas a las CD. Al respecto se expondrá el hábitat de competencias, la cual es defendida en la actualidad principalmente por Teece, D.J., y fue esclarecida de manera general en las perspectivas teóricas, luego se estudiará la posición cognitiva relacionada con el ecosistema procesal, donde al igual que en la primera postura, Winter, S.G., es el máximo experto reconocido por estos días, pero es ocupación mencionar y a la vez, recordar que dicha categoría también fue exhibida de manera frecuente en la teórica comparada. comparad a. Avanzando, se demostrará el ambiente ecléctico e integrado de las CD, postura que se transforma en el paradigma epistemológico de la presente disertación doctoral, en la cual se expresa integrar y clasificar las variables conceptuales de dicho estudio.

2.5.1 Naturaleza de Competencias o Habilidades. El enfoque de las competencias o habilidades, se fundamentará principalmente en Barney, Penrose, Porter, Selnick, y Teece; este último en la actualidad el más representativo protector de dicho ecosistema. Lo anterior no quiere decir que los demás identificados con esta situación, no aporten rendimientos significativos en favor del ambiente, sino que, de acuerdo a lo consultado por el estudioso, las memorias anteriores y posteriores, sirven de asiento, confirman, y otros exiguos refutan parcialmente las conclusiones de sus puntos de vista, v ista, evidencias prácticas y científicas, y de otros investigadores que se mencionarán más adelante. Las CD señaladas como aptitudes empresariales variables, cambiantes y supervivientes para alcanzar la ventaja competitiva sustentable, tiene por intercesores esenciales a los científicos de la corriente identificada con las capacidades o habilidades primarias pero modificables de los Cibernéticos Institucionalistas acotados en el inciso de las configuraciones teóricas, los que brindan respaldo al conocimiento empresarial humano, intergrupal y maquino-tecnológico, donde el pivote antropomorfo-cognitivo es cardinal en la 67


construcción de destrezas o capacidades sociales que le proporcionen a la entidad contraponer sus propias adversidades y oportunidades, y las del mercado; seguido de los conocedores aludidos en orden cronológico a partir de Selnick, (1957) hasta llegar a Henderson y Cockburn, (1994), para quienes la idiosincrasia de la corporación se funda en cómo imaginar, configurar y reconfigurar experiencias individuales y organizacionales iterativas que le impriman un carácter y estado consciente, ansioso y de estrés competitivo per secula seculorum, seculorum, abocando con los dos últimas palabras al tecnicismo médico, a propósito de que el negocio conciba diferencias diferen cias estratégicas en el largo plazo. En medio de las consideraciones anteriores, y en estrecha reciprocidad con el carácter de competencia perenne industrial descrita en la parte final del párrafo anterior, se refieren los autores pertenecientes a dicha concepción. A continuación, se enseña la evolución del planteamiento:

F i g ura ur a 2. E voluci volución ón de del E nfoq nf oque ue de de la Nat N atur urale aleza za de C ompe ompete tenci ncia a de de las Cap C apac acii dade dadess Di D i námi námi cas cas


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Marco Teórico Se comenzará por Selnick (1957), el cual sostiene que las CD son competencias distintivas que aprueban a la empresa oponer el entorno; Penrose (1959), las describe como competencias de alto valor soportadas en entendimiento tácito, posicionamiento que varios años más tarde refuta Teece (1984), quien sustenta que las idoneidades no se pueden afirmar solo en sabiduría implícita porque entonces la agrupación fabril no podría ser competitiva. Por otra parte, aparece la noción de Learned, Christensen, Andrews, y Guth (1969), que argumenta que las CD son habilidades para instituir capacidades fundadas en recursos distintivos. Dos años más tarde, Andrews (1971), asegura que el constructo es la competencia para disputar mejor que las demás firmas. Un año más tarde, pero dentro de esta mirada de competencia permanente para conseguir la ventaja competitiva, Nelson, Nelson, y Winter, (1982), nutren el debate al asegurar que las CD son contenciones que responden a la evolución de la firma. Casi al instante Barney, (1991); Grant (1991a, 1991b) y Wernerfelt (1984), enuncian que la competitividad corporativa está asentada en la generación de valor y el rendimiento estratégico y operativo de sus recursos intangibles. Al mismo tiempo que los autores anteriores ilustraban al mundo sus tesis sobre la naturaleza de las Capacidades Dinámicas cimentadas en competiciones de activos y conocimientos; Prahalad, y Hamel, (1990), exteriorizan su visión de las competencias nucleares, y en los próximos cuatros años; Herderson y Cockburn (1994) y Leonard-Bartton (1992), replican que las CD se afirman en las competencias que tenga el negocio para alterar las rigideces que producen las habilidades no cambiantes, y en la otra mano, que la competividad de la industria, dependerá de sus cambios arquitecturales de cara a encarar el mercado. Intervenida la corriente de la competitividad pura e industrial de acuerdo a lo planteado por el investigador, afectada por principios económicos ortodoxos, en el caso de Porter, capitalmente, y economistas neoclásicos, abogados de la Teoría del comercio, co mercio, se acometerán las capacidades entorno-cognitivas: para anticiparse a la competencia; las aptitudes de cambio permanente; las estratégicas para acomodarse y adaptar el mercado; las idoneidades cognitivas antropomorfo-empresariales, y para cerrar, las destrezas directivas dinámicas y sapientes, indisolubles de las Teorías Modernas de la Organización: Teoría de los recursos, 69


y aun así, las Capacidades Dinámicas y Teoría de la Gestión del Conocimiento empresarial. Se pasará a la tesis de que las CD son prácticas de la sociedad para anticiparse a sus contendoras, ya sea con productos homogéneos o sustitutos, la cual fue expresada por Andrews (1971) y Wernelfelt (1984), disquisición que retomó más adelante Porter, para plantear los escenarios de diagnóstico e implementación estratégica auspiciados en las fuerzas de la industria, con respecto al primer representante. Al encabezar el primer lustro de la década del 2000, Camison (2002); Collis. (1994) y Dosi y Marengo (2000), formularon la idea de la ventaja competitiva, asentados en la estrategia para adaptarse a los cambios del mercado a través de componentes valiosos e inimitables, lo cual no deja de ser otra situación igual al seguimiento del paradigma competitivo-industrial de Porter Muy contiguo al periodo relatado, Collis (1994) y Danneels (2002), discuten la incipiente jerarquía de capacidades dinámicas dentro del ecosistema entorno-competitivo permanente, clasificándolas en competencias de segundo nivel, para el caso de las actividades operativas fabriles, y de primer nivel, con conexidad a las contenciones distintivas dinámicas, en razón a que la agrupación comercial respondiera de mejor forma a las eventualidades de la plaza, y de su propia condición diferencial, por intermedio de acciones estratégicas y tácticas confeccionadas por los colaboradores de la estructura corporativa. No es una casualidad el hecho que a la postura competitiva ambiente-cognitivo, los expertos que siguen a continuación, manifiesten las CD como torrente y comportamiento estratégico-diferencial, agregándoles a la pericia de adaptarse a los contextos dinámicos, turbulentos y caóticos, la opción metamórfica de cambiar el mercado, lo cual necesariamente necesari amente demandaría no tanto musculo financiero para este propósito, sino crecimiento incremental de saberes, creatividad, aprendizaje e innovación (Barney, 2001a, 2001b; Eriksen y Mikkelsen, 1996 y Pierce, Boerner y Teece, 2002). En seguida, se reseña la orientación epistemológica, empírica y conceptual del garante del ambiente de competencia de las CD; Teece et al (1997a) y Teece (2012), para quienes son habilidades cognitivas individuo-social que le proporcionan a la constitución comercial crear, configurar, reconfigurar, adaptar, generar g enerar y

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Marco Teórico desarrollar capacidades apoyadas en sus recursos, procesos operativos y estratégicos y la generación de nuevas competencias. El arquetipo enunciado de las CD, se muestra y expone en la siguiente Figura 3. Dada esta representación, las Capacidades Dinámicas deberán tener un motor impulsor propio ahincado en las capacidades del talento humano, pero con repercusiones exógenas a la cadena de valor, que les viabilice escalar secuencial, empero también simultáneamente hacia la generación de valor, analógicamente como una especie de onda disruptiva de conversión continua, que reforme los óbices estratégicos y de valor institucional de manera periódica.

F i g ura ur a 3. Conce C oncept ptuali ualiza zaci ción ón Di agra agr amáti áti ca de la Naturale Naturaleza za C ompe ompetitititiva va de las CD


Esta descripción será incompleta si no se promueven las representaciones antropomorfo-cognitivas del talento humano, como punto inaugural, y más tarde la de los equipos directivos o gerenciales, en relación con la naturaleza natur aleza competitiva de las CD. Para la corriente donde el discernimiento y las competencias son a nivel de toda la empresa, descuella el trabajo de Eisenhard y Santos (2000), quienes determinan que el saber es la 71


fuente de las aptitudes individuales y grupales de la l a empresa, en orden de mejorar su ventaja v entaja competitiva en el largo plazo. En la misma línea deductiva, d eductiva, Selmer y Chiu (2004), concluyen que las CD son competencias validadas y medibles que provienen de la capacitación, la formación y el desarrollo cognitivo del talento humano, para que, por medio de procesos de aprendizaje colaborativo, la corporación desarrolle destrezas de absorción del saber externo, de innovación de productos y procesos, y capacidades de adaptación. De igual pensamiento, Sher y Lee (2004), sostienen que la razón industrial consiente adquirir aptitudes para contrarrestar el entorno. Se continuará la exploración de Bravo, E. (2005), quien las define como capacidades que generan procesos de alto valor, pero que los pierden al apoyarlos en cualidades que no tienen ninguna importancia para el mercado o al replicar rutinas. Coindice con los críticos mencionados en el párrafo anterior, al esgrimir que las CD surgen de la propagación del entendimiento, para identificar las actividades por las que la firma f irma gesta practicas inimitables de absorción, aprendizaje, innovación y adaptación, armonizando con las configuraciones de Iansiti y Clark (1994) e Iansiti (1997), y la vertiente de las competencias cibernéticas. Concuerda con Birchall y Armstrong (2004) en una de las conclusiones de su estudio doctoral en torno a que las CD son las combinaciones y colecciones de componentes de sabiduría, principalmente tácita, que se encuentran en los grupos de colaboradores, las habilidades y aprendizaje acumulado de estas agremiaciones, y la relación de los discernimientos que tengan las personas en sus distintos niveles jerárquicos. Por último, se prologan los exámenes de Helfat y Peteraf (2014), los que instruyen que las CD son influenciadas y fomentadas por Capacidades Cognitivas Gerenciales, lo que admite al experto deducir que la naturaleza de las CD son contenciones cognitivas y sociales de primer orden estructural en la cadena de mando de la compañía, erigiendo pericias para retar los desafíos del mercado. Luego, se exterioriza la mirada empírica de Helfat y Martin. (2014), sellando que los factores cognoscentes a poseer por el equipo gerencial para mantener la ventaja competitiva son competencias sociales, relacionales y sapientes de crecimiento empresarial. Y se llega a la investigación terminante en analogía analo gía al hábitat en mención de las CD, al introducir la publicación de Teece (2014), quien promueve que las Capacidades 72

Marco Teórico Dinámicas Directivas son aptitudes epistémicas que se despliegan en los equipos gerenciales, dado el estado de presión permanente para renovarse estratégicamente. Estos argumentos corresponden corresponde n muy bien a la óptica competitiva de las CD, puesto que parten de vistas cuasi-excluyentes de otros factores sociales e industriales de suma importancia para la materialización e incremento del desempeño fabril, f abril, entre otros: la cultura, el liderazgo, los procesos, el talento humano, y centra su vórtice estructuro-funcional con escasa diferencia en las cualidades incrementales individuales y grupales, las que se consiguen, fomentan y desarrollan a través de capacidades epistemológicas de las personas que laboran para una sociedad mercantil, su interacción con las demás y el aumento de sabiduría intergrupal, de tal manera que facilite la gestación de acciones inteligentes para adaptar o ajustarse al mercado. Empero, que pasaría cuando causas exógenas al sistema epistémico, social e individual entorpezcan esta fuente de competitividad, por ejemplo: ¿Cómo podría perfeccionar prácticas incrementales y eruditas un negocio que tiene problemas con un tipo de patrón cultural que está avivando facilidades particulares no aceptadas por el grupo en general? general? En tal virtud, el pensador considera que cimentar el ecosistema de las CD exclusivamente en idoneidades contribuye a un inminente riesgo de colapso por un inadecuado manejo de otros integrantes sociales y estructurales ya señalados.

2.5.2 Naturaleza de Procesos o Rutinas. Para razonar la orientación procesal de las Capacidades Dinámicas, el científico iniciará con la interpretación de proceso que propone la Norma Internacional ISO 9001 (2000; 2015), cuya mirada soportada en la vertiente rutinaria es uno de los principios de la Gestión de la Calidad referidos todavía en la norma matriz ISO 9000 (2015), las que lo conceptúan como “Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, transformando elementos de entrada en resultados”, fundamentados en un sistema artificial y cultural que se ampara en el ciclo de Deming (1989) o PHVA15, y comprende e integra las circunstancias de análisis y monitoreo

15El ciclo PHVA puede describirse brevemente como sigue: a. Planificar: Establecer los objetivos del sistema y sus procesos,

y los recursos necesarios para generar y proporcionar propo rcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las po líticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades; b. Hacer: Implementar lo planificado; c. Ver ificar: realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, planificadas, e informar sobre los resultados y d. Actuar: toma acciones para mejorar el desempeño.

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continuo del contexto de la empresa, entre otros; el liderazgo y alineación estratégica, la planeación de la calidad, calidad, los recursos físicos y humanos, la gestión del conocimiento, el clima y cultura organizacional, el gobierno y las métricas y la mejora contante. De la misma forma determina proceso, la Corporación Calidad de Colombia16, solo que por medio de su modelo de gestión g estión de excelencia ex celencia y los constituyentes asociados al método, vincula el ciclo de mejora continua que ha denominado VECAM, el que además de acudir a las mismas actividades del circuito PHVA y los componentes de la calidad señalados, incorpora la evolución y evolución y creación de creación de valor de la empresa, con la novedad de que su gráfica o mapa mental no es circular, sino en espiral. En otro orden de ideas, dicha Corporación Corpo ración cuenta con un instrumento consonante con su plan de perfección que acepta diagnosticar y medir la base de recursos de las firmas y, el ambiente procesal en dependencia de los grupos de interés y su idiosincrasia. A continuación, su guía mundial:

F i g ura ur a 4. Mo M odelo Nacional Nacional de E xcelenci xcelencia a e I nnova nnovación ción

Fuente: Corporación Calidad Colombia (2017)

16La Corporación Calidad, miembro del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, es la Organización Nacional

Asociada (ONA) por Colombia, reconocida a nivel internacional en el desarrollo e implementación de Modelos de Excelencia, miembro activo de la Fundación para la Gestión de la Calidad (Fundibeq), perteneciente a la Red Iberoamericana de Excelencia.

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Marco Teórico Una vez distinguidas las proposiciones del contenido de procesos en el ámbito internacional y nacional, se comparan en su turno epistemológico y empírico las CD bajo esta corriente, cuyo máximo representante y defensor en la actualidad en el plano internacional es Winter (2013), quien declara: Son hábitos de alto valor que persiguen resquebrajar las inercias competitivas propias de las actividades estratégicas y operativas, mediante el ascenso sistemático y sistémico de nuevos procesos diferenciales que le impriman respuestas pertinentes e incrementales de valor a la empresa para adaptar y adecuarse al mercado. La exposición acotada coincide en gran parte con la propuesta procesal de la Corporación Calidad Colombia. No obstante, accede fiquitar que las CD son la refutación de una costumbre dual al factor de gobernabilidad de la cadena de valor, para favorecer la convergencia estratégica entre las prácticas de alto valor y las operativas, de cara a que la sociedad atine a un estado de alerta proceso-estratégica itinerante y permanente. En el marco de la vista procesal, el literato sostiene que el constructo emerge de los preceptos de Schumpeter (1934) y finaliza con el trabajo de González-Campo y Hurtado (2014), en el contexto colombiano. Se continuará la exploración de los aspectos que respaldan el carácter procesal de las CD, por lo que se argüe y formula prestamente una clasificación: Procesos demoledores de la inercia estratégico-empresarial; Evolución de la organización; Nuevos productos y procesos; Procesos de relacionamiento; Procesos o rutinas para ajustar o adaptarse el mercado y Procesos propiciadores de la disrupción de la inercia empresarial, que se citan en la gráfica a renglón seguido:

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F i gura gur a 5. 5. E voluc volucii ón de del E nfoq nfoque de la Naturaleza procesal de las Capacidades Dinámicas


Yendo en línea con la perspectiva calificada Procesos demoledores de la inercia estratégico-empresarial , se nombran los análisis de Schumpeter (1934; 1954), ambos productos de gran gran importancia, contribuyeron de manera significativa en la configuración del marco conceptual de las CD como procesos, cimentados en el principio de la Destrucción la Destrucción creativa, creativa, lo cual sufraga reflexionarlas a modo de rutinas de alto valor y destructoras de la desidia estratégica a largo plazo, demoliendo las practicas no competitivas. Es pertinente precisar que en el periodo p eriodo 1955 a 1997, de acuerdo a la revisión de la literatura relacionada al constructo, es el lapso que más ensayos asociados a la naturaleza de competencias de las CD se presentaron, razón por la que el investigador expone llamar este plazo como “ Brecha temporal en que se desarrolló y floreció el paradigma de la naturaleza de competencia o 76

Marco Teórico habilidades pura de las Capacidades Dinámicas”, en contraste de la poca producción científica de la postura que se descompone en el presente inciso. Aproximadamente 40 años más tarde a la última examinación de Schumpeter (1954), Hodgson (1998), presenta las CD como rutinas de alto nivel, al igual que las inferiores u operativas, se construyen del aprendizaje organizacional; empero, solo por intermedio de las capacidades de orden superior, el comercio puede reconfigurar, extender o modificar los patrones aprendidos, para generar innovación, con lo cual se podría romper su statu su statu quo competitivo. En la misma línea argumentativa, Nelson y Winter (1982), citado por Winter, (2000), concluyen que se necesitan de acciones habituales y recurrentes, es decir, rutinas sobre las que se edifiquen otras capacidades. Unas ejecutoras para que la corporación continúe cumpliendo su misión estratégica, y otras directoras, que puedan destrozar, alterar o cambiar los estados de parálisis o inercia estratégica. El mismo año Eisenhardt y Martin, (2000), influenciados por la floreciente visión de la competencia de las CD, esbozan que estas no pueden ser por sí mismas una fuente de ventaja competitiva sostenible, sino socorren a resultados óptimos al combinar y renovar las costumbres funcionales y procesos valiosos y obrantes, que a su vez influyen en el rendimiento organizacional. Basándose en Zollo y Winter (2002), quienes discuten y recomiendan que las CD son actividades repetitivas dirigidas al desarrollo y adaptación continua de los procesos de funcionamiento operativo; sin embargo, agregan que deberán existir otros procedimientos de orden estratégico que le recubran el perfil transformador competitivo-estratégico a la sociedad, las cuales nombran al igual que los autores examinados a manera de “ Procesos de alto valor, capaces de cambiar las propias rutinas estratégicas y operativas organizacionales”. Por su parte, en la misma anualidad inspeccionada, Zahra y George (2002), enseñan y aportan al debate del ecosistema frecuente de las CD, sus conclusiones alrededor a la variable analizada es que son costumbres adaptativas incrementales y permanentes que le ayudan a la firma a mantener su posición competitiva en los mercados en el largo plazo, adquiriendo, interiorizando y asimilando información pertinente del entorno por medio del aprendizaje.

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De otro punto de vista, Carattoli (2013), armonizando con Winter (2003) y Zott (2003), reconocen el impacto de las CD como procesos de alto rendimiento para producir diferencias sustanciales en la operación intraindustrial, pero se desconocen los factores, componentes y mecanismos prácticos, que originan dicho desempeño superior, de ahí su disertación sobre realizar investigaciones de ambos cortes: cuantitativos o cualitativos, a merced de analizar dicha fenomenología; no obstante, aseguran en otra vía, que se requieren inversiones costosas para crear y mantener estas rutinas, puesto que se deberá implementar un sistema artificial, digital y cultural que posibilite la provisión de este activo estratégico empresarial, y que en su remplazo, cadenas de valor con menos recursos puedan lograr cambios sin depender de las CD, sino de ingredientes antropomorfos, entre estos; la cultura, la estructura, la estrategia y el liderazgo, para garantizar la resolución de problemas “ad hoc” empresariales. El problema de esta última metodología de resolución de contrariedades, es su fuerte carácter tácito-grupal, lo que podría dificultar la emancipación de las Capacidades Dinámicas. Cerca de un lustro más tarde, brotan las memorias de Helfat Helfat et al (2007) y Schreyogg, y Kliesch-Eberl (2007), abordando la esencia procesal de la CD, bajo un sentido dialógico de gobierno y liderazgo estratégico, lo que le permite a la entidad comercial de manera paralela realizar la supervisión de las actividades operativas, y en la otra mano, tener una lógica hacia lo inestable, que posibilite la reconfiguración de las cualidades con base en las señales del exterior, y por intermedio de rutinas de orden y creatividad o improvisación, improvisación, donde las primeras resistan la misión, y las segundas ayuden a alcanzar su mega visión. Dentro de este pasaje, Schreyogg y Kliesch-Eberl, en concordancia con Helfat et al, reiteran y advierten que para que una capacidad sea superior, y brinde una respuesta oportuna a las situaciones imprevistas en el mercado, demanda procesos de detección y escaneo en constante flujo de información externa, con un raciocinio contrario a las rutinas tácticas y operativas, y de alto nivel sin poder de novedad estratégica. En efecto, unos años más tarde, Dávila (2013), concilia con los autores aludidos en el párrafo anterior, argumentando ar gumentando y defendiendo el paradigma epistemológico de la naturaleza

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Marco Teórico dialógica17 y repetitiva de las CD, basadas en un marcado gobierno y liderazgo, para vigilar las diligencias ejecutoras, y por otra parte, tener una lógica hacia lo eventual y coyuntural por medio de la espontaneidad responsable, esto último, a partir de la perspectiva del Pensamiento complejo18 propuesto por (Morín, 1999, p. 109). Otra posición diferente, pero dentro de la corriente demoledora del ecosistema recurrente de las CD es la de Winter, (2008), quien esgrime que el constructo separado como procesos, hace referencia a un comportamiento aprendido, iterativo o cuasi frecuente, fundado en gran parte en el saber tácito, el cual se encuentra en los colaboradores. No obstante lo aseverado, sustenta que las rutinas no estratégicas tienden a fomentar la inercia empresarial; en consecuencia, es necesario que las capacidades de alto valor le impriman factores que rompan las cadenas paquidérmicas en su interior, asentadas en un liderazgo efectivo, que redunde en el conocimiento explícito. De último, ratifica que sin perjuicio de clasificar las capacidades organizacionales en operativas o dinámicas, ambas intiman y dependen de procesos creativos e impremeditación comprometida, variables que animarán la innovación. Estudiada la representación procesal demoledora, demoledora, se examinarán las figuras: La evolución de la organización y los procesos de nuevos productos pr oductos y experiencias de valor . En la primera visión se ubican Nelson y Winter (1982), quienes afirmados en Schumpeter sugieren la Teoría de la Evolución de las Capacidades Distintivas, a merced de impresionar el mercado por parte de los negocios, las que cuentan con jerarquías de rutinas: unas inferiores; se localizan y articulan

tareas básicas, y otras superiores, que definen

estratégicamente lo que harán las menores, para enfrentar el entorno con coherencia ventajosa, pero las ultimas, tienen el compromiso de propagar propa gar y regenerar técnicas de primer nivel que concedan reinventar la cadena de valor. En la siguiente posición, se sitúa Helfat, (1997), concluyendo que las Capacidades de crear nuevos productos, servicios y procesos, provienen de procesos cognitivos externos e internos de la organización, que toleraran la 17El investigador Dávila (2013) para explicar y abordar la naturaleza procesal de las CD

presta de la Teoría del Pensamiento Complejo el concepto de Naturaleza dialógica, dialógica, el cual ya habían abordado Helfat et al. (2007) y Schreyogg y Kliesch-Eberl, (2007). 18La

teoría del pensamiento complejo en la corriente de Morín, E. (1998), quien propone que “un pensamiento que contextualiza, globaliza y relaciona lo que está separado, es capaz de recoger el desafío de la complejidad y agrupar fenómenos” citado por (González, 1997, p. 10). Por otra parte, pretende sustituir el paradigma que impone conocer por disyunción y reducción, por un paradigma p aradigma que exija conocer por distinción y conjunción (Mo rín, 2011, p. 142).

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creación, configuración y reconfiguración de los recursos, e inclusive de nuevas rutinas para desafiar la plaza. Además, argüe que las CD intervienen sobre las capacidades operativas, y a través de ellas, en los resultados empresariales. En continuidad con los enfoques que soportan el ecosistema procesal de las CD, es el tiempo de acometer la corriente bautizada; Procesos de relacionamiento, relacionamiento, hincada principalmente en el examen de Schilke (2014), investigador que expone las CD tal rutinas de primer orden que afectan de manera positiva el desempeño de las organizaciones, en conexidad al resquebrajamiento cognitivo de carácter superior y relacional de la indiferencia estratégica prolongada, sumándole dos dimensiones de d e análisis; Control y Explicación de las rutinas actuales, y Predicción para cambiar o transformar las CD de aprendizaje, relacionamiento y direccionamiento estratégico, a merced de forjar permutaciones e incrementos de valor continuos en la empresa, lo que en otra palabras significa evolucionar iterativamente sus arquitecturas conceptuales y mentales. Unos años previamente, Zahra, Zahra, y George (2002), referidos por Acosta et al. (2013), expresan el origen y medio ambiente de las CD semejantes a procesos estratégicos que le consientan a la sociedad fabril reconfigurar su base de recursos y aclimatarse a las condiciones cambiantes del mercado, con el objetivo de lograr la ventaja competitiva, y a su vez, lo más importante patrocinar modificaciones de valor, adaptar la plaza, por intermedio de actividades propiciadoras de la disrupción de la pereza corporativa. Finalmente, en el contexto colombiano, la investigación de López y Robledo (2014), aunque siendo un escrutinio de la literatura, presenta una mezcla entre recursos y capacidades, pero se aprecia una aproximación a la naturaleza de las CD como procesos, dado que las especifican como rutinas para desequilibrar el mercado a través de la descendencia de factores competitivos internos de la institución lucrativa. El mismo año, González-Campoy Hurtado (2014), en virtud de sus conclusiones, se infiere su posición en favor de la biósfera procesal. Su evidencia empírica de corte positivista, afirmada en ecuaciones estructurales, las variables y definiciones de los autores, indica una fuerte correlación entre las inconstantes individualizadas, y los efectos innovadores innovad ores de las CD como procesos son radicalmente superiores a sus competidores. 80

Marco Teórico También cabe dilucidar la óptica demostrada a partir de la cosmogonía de (Rodríguez19, comunicación personal, 18 de noviembre de 2016), a quien el autor preguntó: ¿Cuál es la relación entre Gestión del Conocimiento y las Capacidades Dinámicas (CD)? A lo que respondió: Gestión del Conocimiento es la fuente de las CD. El negocio mediante procesos internos monitorea la información externa, para con base en el aprendizaje, se organicen, asimilen y produzcan entendimientos externos o internos, en orden de competir con innovación, aprendizaje, nuevos procesos, nuevos productos, entre otros. No obstante, las CD se desarrollan, fortalecen y renuevan si se le supeditan a la estrategia corporativa, estructura, cultura organizacional y, sobretodo liderazgo. En otra vía, asegura aún conocer el debate sobre la naturaleza de las CD, entre que son Competencias y Procesos, donde considera a las CD “ procesos” , identificándose con la posición de Winter, S.G. Se ha dejado para la clausura, la interpretación diagramática de su última intervención, en torno a cómo representaría la naturaleza de las CD:

F i g ura ur a 6. Conce C oncept ptuali ualiza zaci ción ón Di agram agr amá ática tica de la Naturale Naturaleza za P r oce ocesal de de las CD


19Carlos

Adrián Rodríguez, PhD. Profesor de INCAE Business School, presentó la ponencia; Business Knowledge Management, en el X Congreso Internacional de Gestión del Conocimiento, celebrada el 18 de noviembre de 2016 en la ciudad de Bogotá, Colombia.

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La Figura 6 muestra que los procesos de alto valor deberán ser co-creables, lo que quiere decir que serán capaces de emerger al interior de las empresas de forma ininterrumpida. Adviértase que, a pesar de todo lo registrado de la entrevista, el acreditado disiente de este punto de vista, corroborando que el origen y desenvolvimiento de las Capacidades Dinámicas es ecléctico. Para concluir, al comparar el planteamiento de la idiosincrasia procesal de las CD, con la perspectiva de competencias, ambos argumentados y propuestos por el autor de la presente investigación, se puede inferir de manera limitada que, mientras la mirada de las habilidades centra su tesis científica solo en las competencias cognitivas incrementales individuales y grupales, la posición de las rutinas lo hace casi única y exclusivamente sobre los procesos o actividades operativas y estratégicas, con la diferencia de que esta última vincula en paralelo y como soporte base, los aspectos sociales y empresariales para alcanzar el desempeño empresarial: la cultura, el liderazgo, la estrategia, la estructura y el talento humano, pero con muy pocas excepciones de acuerdo a la literatura, incumbe el factor de incremento de la competencia pura de los equipos directivos de la firma, lo que evidencia la ambigüedad que presentan ambas configuraciones con respecto al biósfera de las Capacidades Capacid ades Dinámicas. Corresponde preguntarse en definitiva: ¿Cómo se podrían desarrollar procesos de alto valor, capaces de transformar e incrementar el valor estratégico de la organización, sin tener en cuenta, menos involucrar los factores aumentativos de competencias puras de los miembros de los equipos directivos? ¿Cómo podrían pod rían estos procesos de alto valor competitivo restructurarse, cambiar la inercia estratégica prolongada, sin supeditar el acrecentamiento de la sabiduría individual y grupal, y la interacción con los sistemas artificiales y culturales? ¿Cómo se restructurarán y ampliarán los procesos para que ofrezcan novedad estratégica sin el conocimiento y competencias puras incrementales? Proyectadas las preguntas anteriores, y al igual que se concluyó al final de la posición argumentativa de las competencias, el autor establece que fundamentar la naturaleza de las CD como procesos simplemente, beneficiará la paquidermia estratégica, dado que no existe en deferencia universal la unión desequilibrante del conocimiento intraorganizacional puro.

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Marco Teórico ecléctica acorde al Diccionario de la 2.5.3. Naturaleza Ecléctica e Integrada. La palabra ecléctica acorde Real Academia Española – DRAE DRAE (2016), presenta tres acepciones: 1. Adopción, en el juzgar u obrar, de una postura intermedia entre doctrinas o actitudes diversas, 2. Combinación de elementos de diversos estilos, ideas o posibilidades y 3. De acuerdo a la Escuela filosófica, significa que procura conciliar las doctrinas que parecen mejores o más verosímiles, aunque procedan de diversos sistemas. Por su parte, el significado del término integrada inquirido integrada inquirido en el mismo sitio de búsqueda es; constituir un todo, y cuenta con igual número de designaciones que el concepto ecléctica: ecléctica: 1. Completar un todo con las partes que faltaban, 2. Aunar, fusionar dos o más conceptos, corrientes, etc., divergentes entre sí, en una sola que las sintetice. Por ejemplo: El nuevo enfoque integra las dos teorías anteriores, y 3. Determinar por el cálculo una expresión a partir de otra que representa su derivada. Todas estas definiciones soportan de manera literal la perspectiva que el investigador con base en el corpus literario indagado, pretende imprimirle a una nueva mirada cuasi construida teóricamente de la naturaleza de las Capacidades Dinámicas, en orden de articular y consolidar las nociones planteadas. Las corrientes revisadas del ecosistema de las CD, especialmente los asumidos por los estudiosos más representativos en el plano internacional, y algunos en el contexto nacional colombiano, en analogía al constructo, han gravitacionado alrededor de la competencia y los procesos por separado; no obstante, no sucede lo mismo en el contenido social iberoamericano y asiático, dado que en algunas de las obras teóricas, definiciones y trabajos empíricos de los últimos seis años, argumentan que las dimensiones y atributos de las experiencias y prácticas son complementarias e integracionistas, amplían cuasihipotéticamente que la compañía es esencialmente una fusión de ambos. No da lugar a eufemismos y aproximaciones pleonásticas que buscan una conciliación entre ambas posturas, solo para zanjar de una vez por toda la disputa acerca de la biósfera de las CD CD y que, desde Iberoamérica y Asia, quizás por su ambiente social, circunstancial y económico, comienza a florecer un cuerpo científico incipiente pero robusto acerca de esta emergente visión que, conviene con el posicionamiento cognoscente que tomará el conocedor en torno a su tesis doctoral.

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Dicha óptica brota conceptualmente de las publicaciones de Dávila y Schnarch (2009), quienes entregan la primera deliberación en Colombia sobre la esencia de las CD, este punto se puede destacar observando también la comparación de los componentes entregados por Teece (2007) y Wang y Ahmed (2007), los que deciden conciliar en torno a la capacidadcompetencia dual de gobernabilidad, la que complementa e integra las pericias y las repeticiones de la sociedad; empero, los que aun así delimitan las Capacidades dinámicas de adaptación, absorción e innovación, y de Cruz-González Cruz-Go nzález et al. (2009; 2010) yyGarzón Garzón (2015), que con un matiz mucho más integrado-adaptativo del fenómeno, agrupan las CD en tres tipos de encauzamientos: Construcción, innovación y contingencia, y en cuatro clases de capacidades específicas: Capacidad dinámica de absorción, Capacidad dinámica de aprendizaje, Capacidad dinámica de innovación y Capacidad dinámica de adaptación. Desde otro ángulo, el repaso teórico de Cepeda-Carrion y Barbosa-Trueba (2015), expresa que el carácter de las CD es acomodaticio, la que se encuentra asentada en repeticiones y aptitudes, protegidas en el liderazgo. Otros autores que refuerzan la orientación son: Mendoza (2013), quien sostiene teóricamente y mediante un caso de estudio que las Capacidades Dinámicas son adaptables, en respuesta a los atributos estructurales y coyunturales del estudio, para los inaugurales necesitan desarrollar cualidades y prácticas al interior de la corporación en beneficio de competir, pero en paralelo requieren de capacidades disruptivas, y sobre todo de creatividad para desafiar sus rigideces mentales, en orden o rden de romper r omper la inercia empresarial y levantarse levanta rse de las adversidades; aquí se refiere a la capacidad de resiliencia. A pesar de la condición estructural, presenta una vía coyuntural al considerar las capacidades de vigilancia y relacionamiento del entorno, y de última, la capacidad de aprovechar las oportunidades. En otra partida, Vivas (2013), autor que, aunque se basa en su índole moderada porque se orquestan de la convergencia teórica moderna de la sociedad fabril: Teoría de los Recursos, de las Capacidades Dinámicas y la fundamentada en el conocimiento; empero, aún argüe que son tanto competencias como rutinas, las que posibilitan a la cadena de valor adaptarse y ajustar el entorno.

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Marco Teórico Al final de todas las consideraciones esbozadas, el autor teniendo en cuenta los vacíos de conocimiento, al reexaminar la retórica científica y empírica en correlación a la naturaleza de las CD y que, los exámenes del tema se encuentran desintegrados y desarticulados en observaciones independientes, los que predominan son acerca de innovación, soportada además esta vision en Carattoli (2013), quien defiende que no existen numerosos estudios en el contexto social local latinoamericano, y que el investigador hasta el momento no ha encontrado evidencia experimental cuantitativa alguna en relación a la integración inte gración de las CD en el tejido local donde se realizará el escrutinio, pero resaltando y en este caso cas o siguiendo los hitos inductivo-teóricos de Garzón (2015); Mendoza (2013) y Vivas (2013), trasciende su tesis doctoral, la cual aborda una de las problemáticas actuales en dependencia del debate de la idiosincrasia de las CD. La adopción del paradigma ecléctico-integrado, se justifica en la oportunidad de concluir una exploración de corte numérico que contribuya a la generación teórica de las Capacidades Dinámicas, condicionada a la región atlántica colombiana, específicamente en el sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. Dentro de este marco ha de considerarse la posibilidad de introducir un nuevo método, procesos, procedimientos y técnicas de investigación para afrontar el ecosistema conciliador y unificado de las CD, los cuales se levantarán de las posiciones conceptuales propias del autor, los antecedentes internacional, nacional y local explicados, las orientaciones, su taxonomía consiguiente, los análisis teóricos y empíricos que se indican a continuación y las teorías auxiliares asociadas a las miradas modernas de la Organización. La visión cognoscitiva e interpretativa prohijada como disertación doctoral, se centra en el carácter armónico y totalizado de las CD, que aunque suene tautológico, logra fusionar las cualidades y los procesos a través de un factor pivote denominado gobierno, el cual dirige la agrupación a grupación productiva y fomenta las CD, en sentencia a su lógica y dimensión dual20, permitiendo la coexistencia de las costumbres y pericias. No obstante, la corporación intima desdoblar capacidades de improvisación para captar señales claves del entorno, de tal modo que se adapte al mercado o lo transforme (Dávila, 2013). 20La

capacidad de gobernabilidad, su lógica y su dimensión dual permite que coexistan las capacidades operativas y de alto valor, las cuales se complementan para que la empresa e mpresa pueda sobrevivir en el mercado. No obstante, la compañía requiere desarrollar capacidades de improvisación para captar las señales claves del entorno, de tal manera que se adapte al mercado o lo transforme.

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Tales son, en síntesis, las concomitancias con Cruz-González et al. (2009; 2010); García-Merino et al., (2015); Garzón (2015) y Mendoza (2013), que el autor muestra junto a los autores, las conclusiones y las variables de los exámenes desarticulados y desintegrados, pero también los pocos acoplados más importantes análogos a las CD, en los contextos internacional y nacional que se han consumado en los últimos 25 años, congregados de acuerdo a las categorías: Capacidad dinámica de absorción, Capacidad dinámica de aprendizaje, Capacidad dinámica de innovación, Capacidad dinámica de adaptación y Capacidad de resiliencia empresarial, de tal fin que se pueda estudiar mediante un marco conceptual-metodológico, sus técnicas, instrucciones e herramientas de recogida de datos, al igual que la unificación de dichas capacidades en un corpus literario único, y de explorar la biosfera ecléctica e integrada de las CD en el sujeto de la investigación, en contraste con co n los ambientes de competencias y procesos: a. Capacidad dinámica de absorción (CDA): Para describir la Capacidad Dinámica de Absorción, el autor de la investigación plantea dividir en dos épocas los análisis coligados al constructo. La primera que comprenderá entre los años 1990 y 2008, tiempo en el cual la mayoría de los exámenes repasados, se fundamentan en las capacidades de absorción comocompetencias como competencias,, y la segunda estación, en el lapso que contempla los años 2009 al 2015, cuyas publicaciones en su gran mayoría se caracterizan por ser de enfoque cuantitativo, concluyendo que las capacidades de absorción son adaptativas y compete-procesales; compete-procesales; en consecuencia, la necesidad del científico de unirlas a la teoría, mediante el estudio del fenómeno. A continuación, se nombran los principales autores asociados a la perspectiva de las competencias, amparados en el paradigma de las fuerzas del mercado y la rivalidad empresarial, los cuales se identifican con (Porter, 1980, 1981 y Teece, 1984). A partir de Cohen y Levinthal (1990), se inician las CDA como competencias, competencias, los cuales las definen: “ La habilidad para identificar, asimilar y explotar el conocimiento externo, que se encuentra en el mercado, las competencias, los proveedores y clientes ”. Posteriormente, Mowery y Oxley (1995), proponen que las CDA son competencias en orden 86

Marco Teórico de gestionar los factores cognitivos de los empleados y de la propia organización para mejorar la adquisición del saber nuevo. Unos años más tarde, Lane y Lubatkin. (1998), aseguran que las CDA son cualidades en respuesta al discernimiento resultante de la rivalidad entre las empresas, a merced de asimilarlo por la firma. El mismo año, Dyer y Singh (1998), las consideran experiencias porque permiten identificar la erudición externa que sigue de la relación de los sujetos de la Teoría de la Agencia propuesta por (Rumelt et al., 1991). Entrada la década del 2000, Zahra, S.A. y George, G. (2002), precisan las CDA como capacidades fundadas en destrezas sapientes que facultan a la cadena de valor adquirir, asimilar, transformar y explotar su razón externa e interna, las cuales a través de capacidades cap acidades convergentes de repeticiones y experiencias organizan nuevas rutinas de alto valor. Por añadidura, Lane et al., (2006), establecen que las CDA son el beneficio de la interacción del conocimiento externo e interno, que se traducen en nuevos productos, servicios, procesos y nuevos mercados. En forma parecida, Todorova y Durisin (2007), sostienen que las CDA son las capacidades para capturar y apropiarse de la información y la sabiduría exterior, comparando económicamente entre alcanzarlo en el entorno por medio de uniones estratégicas o, producirlo en la agrupación fabril con base en procesos de segundo nivel, y para terminar, se encuentran Espinoza, Chaparro, Orero, & Araya (2007) y Camison y Julian, (2008), quienes soportan que las CDA son “ Habilidades epistémicas del equipo gerencial para adquirir información y conocimiento con tal de d e configurar, reconfigurar y renovar su posición y ventaja competitiva”, y por parte del ultimo autor, son “Competencias para adquirir recursos y capacidades complementarias para competir de manera diferenciada, soportadas en procesos”. El consiguiente período se hincará en Murovec y Prodan (2009), quienes apoyados en su investigación sorteada en España y Republica Checa, asocian el constructo con los procesos y competencias cognitivas de análisis de la información externa y tratamiento del saber empresarial, por intermedio del aprendizaje. Al punto, Rothaermel y Alexandre (2009), afirman que la variable separada se compone de los factores adaptables: Practicas para adquirir información externa, y asimilación y difusión del entendimiento, mientras que Dávila y Schnarch (2009), aclaran las CDA como “ Los procesos y competencias para 87


conseguir el saber externo, y las habilidades para pa ra explotarlo internamente”. Detrás, HervasOliver, Albors-Garrigos Albors-Garrigos y Gil-Pechuan, (2011) y Lewin, Massini y Peeters (2011), analizan el tema por medio de las concepciones: Métodos de individualización, ganancia y aprovechamiento de nuevos conocimientos y, con base en estos, la descendencia de nuevas prácticas de gestión, adaptación e innovación, para los primeros científicos; científicos; no obstante que, los últimos, lo atañen a las capacidades de captación de data externa, transmisión de juicios aprendidos y aprehendidos, subordinados a la capacitación y formación. Se conduce a Maynez-Guaderrama; Cavazos-Arroyo y Nuño de la Parra (2012), quien concluyó que las CDA dependen de la cultura organizacional como variante mediadora en la correlación entre hábitos y cualidades de gestión del entendimiento, y los procesos de aprendizaje y actores cognitivos. Se llega al final, González-Campo y Hurtado (2014), detallan las CDA mediante prueba cuantitativa sobre 403 Mipymes colombianas, y su concordancia con la Capacidad dinámica de innovación (CDI), resguardándose en las siguientes reformables, dimensiones y componentes: Capacidad de absorción, bajo las extensiones: Fases de obtención, asimilación, y utilización, cuyas unidades respectivamente fueron; Cooperación con otras empresas en las actividades de logística, comercialización y abastecimiento; la cambiable denominada Talento Humano, ensayada a modo de procesos para la gestión integral del talento humano, mediante los ítems: Puestos de trabajos, carreras profesionales, planificación del personal, formación y evaluación del desempeño, y en definitiva la alterable: Capacidad dinámica de innovación, escrutando las anexiones; Innovación en procesos, productos e idoneidades cognitivas. En consecuencia, de lo emprendido hasta este punto en relación con la CDA y en reciprocidad de los dictámenes y conclusiones de los expertos indicados, el investigador las delimita así: Los procesos y las competencias integradas, para adquirir la información externa localizada en la industria, sector o mercado, la cual se analiza, sintetiza, asimila, y transfiere a toda la organización a través de procesos de explotación del conocimiento, que residen en sus grupos de trabajos, los que facilitan las capacidades de aprendizaje 88

Marco Teórico e innovación, respectivamente , conviniendo con (Lake y Lubatkin, 1998), quienes no hacen referencia a las prácticas y destrezas terminantes. Como quiere que sea, lo expuesto se puede interpretar y explicar que, las dos últimas rutinas le proveen al negocio rediseñar las competencias existentes o crear otras a través de la data que se convertirá en conocimiento absorbido, conseguido y transformado. No obstante, el científico refuta gran parte de los postulados acotados, y también toma de los constructos: Capacidad dinámica de aprendizaje e innovación, circunstancias conexas a la primera variable, y en derivación, examina la Capacidad dinámica de absorción escudada en las siguientes dimensiones: a. Competencias y procesos integrados y adaptativos para la identificación, captura y apropiación de la información externa pero relevante localizada en el mercado, en función de desarrollos tecnológicos y turbulencia competitiva, habilidades y rutinas que se retirarán como se apreciará de la disquisición de la Capacidad dinámica de aprendizaje; b. La interacción con el ambiente para con base en prácticas y cualidades proceder a la búsqueda de data crítica asociada con alianzas y redes de I+D+i, y además, promover pericias y repeticiones de análisis del ecosistema económico y estratégico en atención a los factores de oferta, demanda y macroeconómicos; c. Aptitudes e instrucciones de adquirir saberes análogos a la cooperación y relacionamiento con otras compañías en las actividades de logística, servicios, comercialización y abastecimiento y, d. Métodos y experiencias en la renovación de recursos y capacidades por intermedio de relaciones estratégicas con firmas independientes o complementarias. Las últimas tres longitudes que estaban asociadas a las Capacidades dinámicas de aprendizaje e innovación, el investigador las clasifica, dentro de las CDA. b. Capacidad dinámica de aprendizaje (CDAp): A fin de declarar la Capacidad dinámica de aprendizaje (CDAp), el autor piensa al igual que argumentó en la Capacidad dinámica de absorción, fraccionar los trabajos estudiados en dos lapsos; no obstante para esta capacidad, no solo en plazos, sino en la forma en que el investigador sostiene denominarlos, dada las inconstantes, las extensiones, los constituyentes, los elementos, los enfoques y las conclusiones que plantean los científicos y 89


estudios que se mencionan cronológicamente para cada estructura sugerida: La inicial se nombra: Espacio físico, grupal y cultural para desarrollar procesos de explotación de discernimiento, discernimiento, información relevante a merced de mejorar el rendimiento de la compañía, la cual tiene por fechas de referencia entre 1991 y 2012. La segunda perspectiva bajo el apelativo de Procesos de Procesos de adquisición y explotación de conocimiento externo e interno interno,, cuyos términos se cimientan y comprenden los exámenes entre 2000 y 2013. Es importante precisar que el objeto de este inciso es replicar, explicar y vincular el presente aparte de retórica acreditada a la biosfera ecléctica e integrada de las Capacidades dinámicas, como parte de la disertación doctoral. Una vez presentada la introducción afiliada a la CDAp, se pasará p asará a trazar las memorias más solemnes de la mirada llamada: Espacio físico, grupal y cultural para desarrollar procesos de explotación de conocimiento con ocimiento.. Los escritores que discurren que el razonamiento intra-empresarial es la conjunción de la sabiduría individual y grupal, para el que la organización deberá prever y proveer condiciones físicas e intangibles en gracia de que los entendimientos; ser, saber hacer y saber la asista, empero e mpero aún, el talento humano y la sociedad en general; es decir, el negocio, se convierta en un repositorio educativo de ciencia y libertades responsables, donde tengan asiento los preceptos formativos de Sócrates; Rousseau, Pestalozzi, Froebel, Dewey y Togore, citados por Nussbaum, (2010), los que manifiestan que la sociedad empresarial generara cambios en la sociedad, desarrollando competencias y procesos científicos y sociales que incentiven el autocontrol, la auto gobernabilidad, la participación, el afecto, la exploración, la indagación y la tolerancia a los errores, promover seres en estado de alerta permanente con base en el método de la mayéutica, y de último, la agudeza e integración humana, todos ellos causas antropomorfas de las sociedades cibernéticas. Adelantados en su tiempo, es posible que se refieran a una compañía de conocimiento y productividad como la que practica Google21, o por otra parte, que ésta última, se basare en los principios de estos filósofos empresariales y educacionales.

21Google

es una compañía estadounidense, principal subsidiaria de la multinacional Alphabet Inc., cuya especialización son los productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías.

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Marco Teórico Dentro de los autores que nutren está idea, se encuentran: Damanpour (1991), quien proclama que qu e la CDAp, crecen al interior de la cadena de valor a merced mer ced de programas de creación de comunidades de práctica, que respalden las ideas innovadoras, las que con el tiempo se transformaran en conocimiento productivo, y éste en innovaciones radicales, sufragado en el aprendizaje continuo. Un lustro más tarde, Amabile, Conti, Coon, Lazenby, y Herron (1996), alegan que el constructo se despliega en la empresa por mediación de la Cultura organizacional, junto a una política de asunción al riesgo, paciencia al error, y el sustento de ideas innovadoras, creatividad, colectividades de conocimiento y el aprendizaje. Dos años posteriormente, Hurley y Hult (1998), demuestran que la variable progresa de la unificación de los componentes: protección de ideas innovadoras y toma de decisiones participativas. En este mismo orden y dirección direc ción de la perspectiva observada, pero con una inconstante nueva al al estudio, Thomke (2001), corresponde con los los estudiosos anteriores en en que para incrementar las CDAp, se demandan ideas renovadoras, asociaciones de práctica y de discernimiento, exaltación al riesgo; empero, a veces, en cambio, es menester apelar al proceso de experimentación provechosa. prov echosa. Un tiempo después, Mertens y Palomares (2006), esgrimen teóricamente que las CDAp, se fortalecen en grupos de práctica y repositorios de aprendizaje colectivo y colaborativo, e inclusive plantean, la gestión del saber intra-empresarial soportado en programas de lecciones le cciones aprendidas, conversatorios, y universidades universidad es corporativas, haciendo alusión al BA22 enunciado por Nonaka y Noburo (1998). En consideración a la comprobación comprob ación y la mezcla de discernimiento individual y grupal como fuente de las CDAp, los escritores Chiva, Alegre y Lapiedra Lapiedra (2007); Koc y Ceylan (2007) y Hebel. (2007), están de acuerdo con los pensadores afines a que la prueba fructífera es la variante preponderante a tener en cuenta en los procesos y competencias de aprendizaje, dado que su impulso y protección al interior de la corporación sumado a factores auxiliares, como la toma de decisiones participativas, la ascensión al riesgo y paciencia al error, desembocará en Capacidades de innovación. Al lado, Hebel (2007), afina que las CDAp son la mezcla y correlación en un espacio físico o virtual de las competencias, procesos y conocimientos individuales y

22 Nonaka

y Noburo (1998), proponen el concepto de “BA”, que consiste en un lugar o espacio físico o virtual

para la creación del conocimiento conocimiento empresarial. empresarial.

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grupales. De acuerdo con los razonamientos realizados, Chiva y Alegre (2009); FernándezMesa et al. (2012); Garzón y Fischer (2009) y Garzón et al. (2012), ilustran que las CDAp son experiencias y prácticas que se forman en la organización por medio del aprendizaje y entendimiento agrupado. Yendo en línea con el ultimo paradigma: Procesos de adquisición y explotación de conocimiento externo e interno, interno, se refieren los trabajos representativos que, para el versado, y un nutrido conjunto de examinadores de las CD, pero antes, el aparte denominado; Adquisición de la sabiduría exterior , aúna a la CDA; empero, unos autores decidieron vincularlo a la CDAp, lo que es otra muestra más del intenso altercado de los constructos. En síntesis, los siguientes expositores coexisten con la posición: Espacio posición: Espacio físico, grupal y cultural para desarrollar procesos de explotación de conocimiento, conocimiento, precisamente en que la data obtenida en el mercado a través de procesos de consecución, una vez explorada, filtrada, codificada y asimilada por la sociedad, se transfigura en erudiciones, pero además agregan, que el testimonio se obtendrá dentro y como CDAp. En contravía, Nooteboom, B. (2000) y Kale, P. et al., (2000), afirman que el concepto implica cualidades y repeticiones de provecho y explotación del conocimiento por medio de relaciones con proveedores, clientes, socios, colaboradores colab oradores y socios de la industria, en pro de gestar aprendizaje constante. En los efectos de esta perspectiva, tres años más adelante, Dosi, G. et al., (2003), propugnan que el tema meditado depende del gobierno, la estructura y la cultura organizacional, como habilidad para conquistar la indagación en el entorno, y las técnicas de aprendizaje de dicha sabiduría. Para el cierre, Pandza, K., y Thorpe, R. (2009) y Wadhwa, A. y Kotha, S. (2006), los definitivos concordando con Augier, M. y Teece, D.J. (2009), agotan que las CDAp son secuelas de competencias cognitivas y procesos de aprendizaje hincadas en la transacción externa de información y de su explotación interna como discernimiento. Para concluir con base en la revisión acotada, el investigador conceptúa la CDAp como:

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Marco Teórico Son procesos y competencias para lograr y absorber la data externa pero pertinente en favor de la empresa, con el fin de convertirla y transformarla en saberes para su beneficio competitivo, en otras palabras, explotar este entendimiento, mediante un sistema digital, físico, virtual, social o cultural idiosincrásico de la firma, en orden de generar rutinas de nuevas capacidades de alto valor, entre estas; Capacidad dinámicas de innovación y de adaptación corporativa”. Sin embargo, el autor no está totalmente de acuerdo con los defensores de la segunda corriente; por tal razón, expresa y discute que las Capacidades dinámicas de aprendizaje son la miscelánea de las siguientes dimensiones: a. Explotación y generación del saber a través de los sujetos del negocio; individual, grupal, organizacional e interorganizacional; b. Compartir el discernimiento por medio de competencias, procesos, estructura formal e informal, comunidades de práctica, lecciones aprendidas, memoria organizacional y tolerancia al error, y c. Culturización corporativa como consecuencia del sistema, clima organizacional y comunicaciones, todo esto dentro de un espacio físico, grupal y formativo para desarrollar procesos de explotación de conocimiento. c. Capacidad dinámica de innovación (CDI): Es el turno de explicar la Capacidad dinámica de innovación (CDI), la que se apoyará en Martínez-Santa, Charterina-Abando y Araujo de la Mata (2010), quienes replican con su estudio de ecuaciones estructurales, que la competitividad organizacional emerge de sus factores internos; liderazgo e innovación colaborativa patrocinada por competencias y procesos, en oposición o posición a los externos; ex ternos; tecnología del mercado me rcado y conocimiento externo, los cuales mejoran el desempeño de los negocios, manifestándose en el crecimiento de las ventas y la rentabilidad entre competidores de 861 empresas manufactureras vascas en España. Se fundamentará también en la publicación de Nieves (2014), para quien las relaciones sociales externas ayudan y están correlacionadas con las capacidades directivas cognitivas, estas a su vez favorecen el adelanto de las potencialidades de detección, interpretación de sabiduría, que interactuando con el aprendizaje, permiten a la sociedad adaptarse a los entornos dinámicos; y para la clausura, se seguirá a Garzón e Ibarra (2013a), los que a través de una 93


verificación de obras científicas coherentes a las CDI, formulan las variables llamadas: Innovación radical, la innovación gradual, la evolutiva o incremental, la innovación arquitectural y la innovación conceptual, protegidas como cualidades y costumbres, además de las investigaciones que se esbozan a continuación: Como resultado de lo acotado, se fragmentará el análisis en tres perspectivas: La primera se asocia con la Teoría basada en los recursos, recursos, cuyos autores simbólicos consideran como puntos relevantes para generarlas; la creación, la configuración y la reconfiguración de los capitales corporativos, es decir; la dirección de la verdad productiva, el liderazgo, el gobierno, las métricas, las aptitudes directivas y de talento humano, la gestión de procesos estratégicos y operativos; componentes que distinguen en particular Kafouros, Buckley Sharp y Wang (2008).; Landeta, Barrutia, Araujo y Hoyos (2007) y Renuka y Venkateshwara (2006), conviniendo con los primeros científicos. Con igual visión, se encuentran PerdomoOrtiz, González-Benito y Galande Galande (2006), quienes infieren que las CDI acatan la pericia de los colaboradores, la calidad basada en la versión ISO 9001 (2000), y la diligencia de sus requisitos normativos, y es así que se termina con Cainelli, Evangelista y Savona (2006), para los cuales las CDI subordinan la razón como recurso externo e interno, la que gestionada adecuadamente producirá nuevos artículos y servicios, y distintivamente procesos de trasformación de los propios recursos y capacidades. Justificada la inicial mirada, se emprenderá ahora la representación: Procesos de relacionamiento y competencias cognitivas; cognitivas; aunque, esta a su vez, se subdividirá en dos subcapítulos: Factores subcapítulos: Factores cognitivos puros y procesos pro cesos para para la primera sub-corriente, mientras que la segunda lleva por nombre; Procesos relacionales. relacionales. La ilustración atribuida al puros, exhorta la convergencia de prácticas y repeticiones subcapítulo de Factores de Factores cognitivos puros, para crear, retener y transferir recursos y capacidades, la cual se establecerá en Ambrosini y Bowman (2009), citados por Garzón e Ibarra (2013b), que ergotizan:“El fundamento fundamento de las CDI evoluciona de los procesos de aprendizaje-innovación y sus características de regularidad y perdurabilidad en el tiempo de la empresa” En otra orilla, Danneels, (2010), considera que las CDI deberán ser procesos y competencias capaces de ampliar, modificar, reconfigurar, liberar los recursos, y las propias rutinas de valor transformadoras de los estados 94

Marco Teórico de inercia prolongados de aprendizaje. Pavlou y El Sawy (2011) por otra vertiente, plantean que las CDI disponen de habilidades y tradiciones para detectar, identificar, interpretar y buscar oportunidades en el mercado; seguido de rutinas y cualidades de aprendizaje de renovación continua del conocimiento, y al final, exponen que son procesos y competencias para combinar los razonamientos raz onamientos externos ex ternos e internos de d e manera individual y grupal, lo que concede a la corporación, conjugar e implementar tareas, recursos y actividades que se traduzcan en nuevos productos, plazas, procesos y negocios. El enfoque; Procesos enfoque; Procesos relacionales, relacionales, es deferencia a Dyer y Hatch (2006), aludido por Garzón e Ibarra (2013b), sostienen que las CDI necesitan de las relaciones de los colaboradores, de la administración de la sabiduría, las operaciones y estrategias para comparar la información, la que se convierte en discernimiento productivo, y este en aprendizaje e innovaciones de productos y actividades diferenciales. Tres años más tarde, Agarwal y Selen (2009), refuerzan la tesis de los procesos los procesos relacionales al relacionales al asegurar que, las CDI son equivalentes a la colaboración de los grupos de interés con la sociedad comercial, lo cual redundará en capacidades de detección de testimonio apreciable en el ambiente, conocimiento y aprendizaje industrial. Es decisivo que Kim y Boo (2010), corresponden con los pensadores señalados sobre que el fenómeno gravita alrededor de las relaciones de los directivos, juntas y entidades externas para conseguir la data y aprovechar las oportunidades de la plaza. Cabe referir finalmente a Lee, Lee, Lin, Lin, Chen, y Shyr (2011), quienes formulan que el constructo incumbe vínculos externos para obtener conocimiento y experiencia especializada, lo cual se interioriza a la institución fabril. La estructura concluyente que de paso es la adopción cognitiva del autor de la presente presen te investigación en lo que corresponde a la definición de las CDI, es la que explican Garzón e Ibarra (2013a); Garzón (2015) y Molina y Munuera (2008), para quienes el concepto introduce cuatro tipos de sub-capacidades complementarias: La primera designada; Innovaciones radicales para alcanzar nuevos negocios y nuevos mercados, mercados, la siguiente señalada; Innovaciones señalada; Innovaciones graduales, evolutivas o incrementales, incrementales, semejantes a innovaciones de productos, la tercera nombrada como; como; Innovaciones arquitecturales, arquitecturales, la cual vincula

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innovaciones de procesos, cambios organizacionales y de marketing, y en cuarto lugar; La lugar; La innovación conceptual , con la que se pudiera reinventar todo lo anterior. d. Capacidad dinámica de adaptación (CDAd): La Capacidad dinámica de adaptación (CDAd) será individualizada y enseñada desde tres paradigmas que afirma y formula para continuar contin uar el autor de la presente investigación. La pauta; Evolución pauta; Evolución orgánica biológica, biológica, dado que los escritores más figurativos preguntados, demuestran el constructo de forma análoga a la evolución de los seres vivos. Chakravarthy, (1982), concluye que la CDAd de las agrupaciones productivas se asemeja al estado de supervivencia de un organismo, donde la empresa puede perdurar en el tiempo, de conformidad a su acomodación al mercado, y de la transformación que realice a su entorno competitivo. Cierto es que, Varela y Hayward (1997), certifican que el concepto de adecuación corporativa como capacidad se encuentra ligado a la historia de la evolución de la cadena de valor, y a la idea de que es una conformación progresiva a la información proveniente del mundo. De otra parte, vira la percepción hacia que la la adaptación se mide por el grado de potencialidad que tiene un cuerpo para dejar atrás de si descendientes. En comparación a los negocios, razonan que los factores idiosincráticos o genéticos de la firma deberán ser capaces de generar seres vivos para alterar la sociedad, y que, desde el punto de vista de componentes externos o fenotipos, haciendo una similitud de la biología con la compañía, comprometerán ser oportunas en mejorar la calidad de vida del contexto donde se desarrollen. Por último, Varela, (2003), retoma el término de autopoeisis, autopoeisis, neologismo introducido por Maturana y Varela (1980), para encarar a la colectividad como un sistema autosostenible, el que deberá ser estudiado ontológicamente, desde que emerge hasta su distinción de los demás, y para los demás. Mientras el comercio irrumpe, crece y se perfecciona es real como se anotó anteriormente, pero una vez es referenciado, explicito e identificado por los demás, se transfigura en un gobierno adaptativo dadas las perturbaciones, perturba ciones, choques o acoplamientos con su entorno.

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Marco Teórico La segunda mirada plantea calificarla: Adaptación estratégica, estratégica, donde Oktemgil y Greenley (1997), sustentan y caracterizan que la CDAd es la respuesta a las oportunidades de la relación de productos y el mercado; la presencia de actividades de marketing en la correspondencia mencionada, y finalmente, la velocidad de veredicto de la sociedad fabril a la explotación de las mismas. En el mismo sentido, Hamel y Välikangas (2003), preludian la variable como la capacidad organizacional de reinventarse dinámicamente a las condiciones del ambiente, a partir de procesos y competencias de absorción de información pertinente, y de capacidades de aprendizaje. Corresponde la última visión: Adaptación estratégica basada en la estructura organizacional , la cual se amolda a la anterior en cuanto a la adaptación estratégica, solo que la primera es en general para toda la organización, y la presente evoca un cambio en su estructura para ajustarse a los mercados. Ohmae (2012), describe que la CDAd estribará de la horizontalización de la estructura y jerarquía corporativa, la cual entre más plana podrá acomodarse mejor al ecosistema, o lo modificara para su beneficio. Desde otro ángulo, Bohorquez-Arevalo (2013), aclaran que la CDAd seguirá no solamente la distribución y escalafón de la institución, sino de la estructura de su agencia y gobierno corporativo, en otras palabras, vinculan a los accionistas y la junta directiva Kotter (2015) en cambio, proyecta la CDAd como un sistema estratégico-operativo dual, basado en uno que contenga, un hábitat orgánico, or gánico, estructural concebido y adaptado por la cadena de valor, pero en la otra mano, una red dinámica diseñada para competir y triunfar, constituida por colaboradores de todas las esferas jerárquicas de la compañía que descansen sobre un liderazgo y cultura organizacional, bajo principios rectores de cambio permanente, liderazgo movilizador, colaboradores que se muten en los aceleradores permanentes del cambio, acciones holísticas e integrales, y cultura de ajuste, agilidad y velocidad. En medio de las consideraciones explicadas, el científico considera que las dimensiones para interpretar la variante; Capacidades dinámicas de adaptación, serán las que guardan reciprocidad con el contenido: Adaptación estratégica basada en la estructura organizacional : a. Procesos y competencias adaptativas para ajustar la estructura y la 97


jerarquía de la empresa; b. Rutinas y cualidades para cambiar la estructura de la agencia y de gobierno corporativo de la compañía, incluyendo los accionistas y la junta directiva; c. Capacidad de adaptación estratégico-operativo dual; un hábitat orgánico y estructural adoptado por la organización, y una red dinámica diseñada para competir, y d. Prácticas y experiencias para que la empresa evolucione hacia otros mercados y negocios. Las nociones y conclusiones de los otros autores asociados al tema, están ligados a las Capacidades dinámicas de absorción, y de resiliencia empresarial. e. Capacidad dinámica de resiliencia empresarial (CDR): El abordaje de la Capacidad dinámica de resiliencia empresarial (CDR), se asentará en los trabajos de Cordero-Cortes, Núñez-Espinosa, Hernández-Romero y Arana-Coronado, (2014); García-Merino et al., 2015 y Mendoza, 2013). El crítico de la última parte incorpora al cuerpo teórico y científico de las CD, la Capacidad de ripostar 23 el ambiente o relacionamiento con el mercado, a la que vincula; las Capacidades de vigilancia, aprovechamiento de las oportunidades o capacidad de diseño, aunque también, concatena al constructo genérico de las Capacidades Dinámicas, la Capacidad de bisiliencia24 corporativa, es decir; la capacidad de resiliencia empresarial y la capacidad de aprovechar las oportunidades o capacidad de ejecución. La primera tiene fuerte arraigo al tema comenzado, no siendo consecuente la segunda, la que clasifica mejor a modo de CDA. En esta línea, Cordero-Cortes et al. (2014), relacionan las causas e integrantes de las sociedades rurales estudiadas en el municipio de Ziracuaretino en México para alcanzar su Capacidad de resiliencia empresarial: Desarrollo de productos, Estructura organizacional, Formación y desarrollo, Gobierno y liderazgo, Estrategia, Pensamiento y gestión financiera y Alianzas estratégicas. En último lugar, García-Merino, et al., (2015), clausuran que los negocios para crear y desplegar las CDR, requieren subcapacidades de metamorfosis o resiliencia industrial; aprendizaje acumulado, generación de conocimiento y experiencia. 23El termino 24El

ripostar lo propone el autor Mendoza (2013) del boxeo.

vocablo bisiliencia también lo introduce el autor Mendoza (2013) al constructo de las Capacidades Dinámicas para referirse al hecho de que la empresa responde de manera adecuada a las situaciones difíciles o resiliencia, pero además aprovecha bien las oportunidades del entorno.

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Marco Teórico En síntesis es pertinente corresponder la capacidad dinámica observada a la retórica universal de las Capacidades Dinámicas, dado el pasaje social y económico del fenómeno y sujeto donde se discutirá, declarará, interpretara y validará el punto de vista que soporta la presente disertación doctoral; empero, para advertir el comportamiento compor tamiento de esta variable, var iable, se se tendrán en cuenta las dimensiones que propusieron los últimos escritores: a. Competencias y procesos para ser flexible y adaptarse continuamente a nuevas situaciones situa ciones imprevistas en el corto plazo; b. Actividades y aptitudes para responder productiva y significativamente a cambios inesperados en el corto y mediano plazo; c. Habilidades y rutinas para recuperarse ante la presencia de eventos adversos en el corto y mediano plazo, y d. Prácticas y experiencias para mantener las funciones y los resultados en medio de la tensión en el mediano plazo. Al final de los planteamientos, se ultima que la visión cognoscente del investigador parte de vacíos de conocimiento a nivel latinoamericano en conexidad al estudio de las Capacidades Dinámicas como aciertan Barreto, I. (2010); Carattoli, M. (2013) y Garzon, M.A. (2014); el debate actual entorno a la naturaleza de las Capacidades Dinámicas, donde científicos afines a su cuerpo científico mundial, defienden primeramente, que se tratan de orígenes y ecosistemas de competencias o habilidades, y en franca oposición, otra corriente de críticos, aseguran en favor de ser declaradas y consideradas como procesos y rutinas; Teece, D.J. y Winter, S.G., respectivamente, y para clausurar en orden, mas no así en importancia, que el investigador hasta el momento no ha encontrado evidencia empírica cuantitativa alguna en deferencia al hábitat ecléctico e integrado de las CD en el sector de saneamiento básico de las ciudad de Cartagena, Colombia, pero resaltando, y siguiendo los exámenes inductivo, teórico y deductivos de Cruz-González, J. et al., (2009; 2010); GarcíaMerino, T. et al., (2015); Garzón, M.A. (2015); Mendoza, J.M. (2013) y Vivas L., S. (2013), así como los pensadores citados a lo largo de este enfoque, recomienda integrar, observar y advertir la biosfera acomodaticia y compuesta de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, y su analogía con la rentabilidad financiera, de tal manera que se pueda experimentar mediante un marco conceptual-metodológico único, sus procesos, procedimientos e instrumentos de recogida de datos en la disertación doctoral. No obstante lo anterior, para revisar cuales de las 99


Capacidades abordadas aplican al contexto, fenómeno y el sujeto de la investigación, se realizará un análisis de factores confirmatorios a través de una prueba piloto, lo cual se ampliará en el marco metodológico. A continuación, se enseña la Tabla 19, la que esboza las cinco Capacidades dinámicas mencionadas en la actual perspectiva, sus dimensiones y conceptos, y de igual forma, se relaciona la misma estructura para la variable de Rentabilidad Financiera, la cual se ampliará más adelante. T abla abla 19. Di D i mensi ones ones y Conce C oncept ptos os de de las Cap C apaci acida dade dess Di D i námi námi cas y R entabi ntabi lida li dad d F i nanc nancii er a


Marco Teórico

2.5.4 Comparativo de los Enfoques de la Naturaleza de las Capacidades Dinámicas. La reflexión de las perspectivas en torno a la naturaleza de las Capacidades Dinámicas, identificadas y recomendadas con base en el cuerpo literario y empírico escrutado por el experto, justifica la congruencia y relevancia de examinarlas ex aminarlas en su conjunto, razón por la cual a continuación, se expone un ejercicio comparativo de las corrientes discutidas y sugeridas en esta sección. T abla abla 20. C ompa omparr ativo de los E nfoq nf oques ues de de la Natur N aturalez aleza a de de las Cap C apaci acida dade dess Di D i námi námi cas



Yendo en línea de las atenciones anotadas, en la Tabla 20, en salvedad de reseñar los principales conocedores que han contribuido de manera distinguida a cada una de las miradas expuestas, se adiciona al análisis, siete elementos de comparación: (1) Las bases teóricas predominantes de cada perspectiva; (2) el enfoque adoptado, y que esboza cómo cada paradigma observa y plantea la esencia de las CD; (3) la descripción de los principios fundamentales; (4) la unidad de análisis conforme a cada visión; (5) las principales variables de las representaciones individualizadas; (6) las limitaciones y vacíos de cada ecosistema investigado, y (7) los periodos de desarrollo de las matices. Sorprende comprobar con las conclusiones del corpus especializado de la naturaleza de las CD, y a lo largo de las posturas detalladas, la preocupación y continua deliberación alrededor del constructo, que emergen como ecosistemas en las empresas, las que asimismo ocupan un lugar de gran importancia e interés para las Teorías contemporáneas de la Organización y el sector real a nivel mundial. De manera general, se evidencia que las diversas observaciones conceptuales, epistémicas, científicas y empíricas, enseñan la multidimensionalidad y la complejidad del tema inspeccionado. Empero de manera ambigua, ambi gua, se advierte que las perspectivas establecidas encaran el fenómeno de forma separada, coincidiendo con el posicionamiento de Carattoli (2013), de ahí que el investigador exprese explorarlo ecléctica e integralmente. No obstante lo anterior, al verificar los vacíos y situaciones acreditadas, se descubre algunos elementos comunes y convergentes. Subyace en todas estas referencias la dimensión adaptable y compuesta de las Capacidades Dinámicas, por lo que se avienta un escrutinio novedoso y oportuno para comprender su origen junto con el conocimiento organizacional y la conexidad de las extensiones de competencias, procesos y el desempeño industrial. Los escritores inquiridos aportan la presencia de un carácter cognoscente desde orillas distintas; en consecuencia, el perfil ecléctico e integrado, forma dentro de la corporación nuevas capacidades idiosincrásicas y propias para competir. No obstante, poco se ha avanzado en la descripción, consolidación y demostración de dichas longitudes, a pesar de que la Teoría de las Capacidades Dinámicas tiene un poco más de 20 años.

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Marco Teórico En los principios fundamentales y supeditados a las corrientes media la información, el conocimiento, las rutinas, los factores cognitivos, la toma de decisiones, y la diferencia competitiva. Todas estas cosmogonías se orientan a la creación de ventaja competitiva sostenible, de manera desarticulada para las dos primeras posturas, las cuales requieren de un esquema unificado de prácticas y factores sapientes dentro de la cadena de valor para que nazcan y se desarrollen las Capacidades Dinámicas. Dado lo anterior, y en orden de imprimirle universalidad a la literatura de las CD dentro de la Teoría contemporánea de las firmas, se recomienda describir y esclarecer el fenómeno del ecosistema de las CD con apoyo residual de las Teorías de los Recursos y el Conocimiento Empresarial. Las dos primeras configuraciones descompuestas reconocen constructos que permiten investigar cómo y porque las Capacidades Dinámicas mejoran la competitividad del negocio, pero a partir de esquinas antagónicas: competencias y procesos. En efecto, las estructuras conceptuales y metodológicas no admiten iniciar, pormenorizar, observar y discutir en profundidad y generalizar, sobre los factores y componentes constituidos y articulados: costumbres y aptitudes que, forman y facilitan el avance de las CD en las empresas. Esto es, no sólo el trabajo colectivo del fomento de estas, sino la mejora de la cultura, el clima organizacional, la creación e impulso de nuevas Capacidades dinámicas, la innovación, la ventaja competitiva sostenible, aunque de igual modo, la rentabilidad financiera de las sociedades. Al observar las unidades de análisis que comúnmente utilizan los exámenes bajo las denominaciones de competencias o habilidades y procesos o rutinas, es menester para cualquier investigador constatar que no se contemplen, tampoco terminen en una disposición única dichas miradas en reciprocidad a la polémica existente del hábitat de las Capacidades Dinámicas, lo cual como se advirtió es la tesis a validar. En definitiva, la presente disertación doctoral, se orienta hacia al campo de las Teorías de las Capacidades Dinámicas, y en cuanto al Conocimiento Empresarial de modo tangencial, en búsqueda de referentes, métodos y procedimientos que puedan plantear las premisas sustantivas o posiciones epistemológica de la indagación, es decir que, las Capacidades Dinámicas de Absorción, Aprendizaje, Innovación, Adaptación y Resiliencia Empresarial, son eclécticas e integradas, y que desde 103


dicho potencial colectivo, optimizan la rentabilidad de las empresas; empero, a su vez la competitividad. De estas páginas resulta que la investigación y construcción del marco teórico de la presente disertación doctoral encara la problemática afín al altercado de la naturaleza de las Capacidades Dinámicas, con el propósito de integrar y universalizar la categoría ecléctica a la Teoría de las Capacidades Dinámicas. Con ello, y dado el hecho de que el mundo corporativo está constituido no solo de compañías que buscan beneficios, sino que dentro de cada una de ellas conviven grupos poseedores de conocimiento, experiencia y potencial; no obstante de que todavía cohabitan, los procesos, los macroprocesos, este trabajo defiende que la formación, desarrollo y crecimiento de las Capacidades Dinámicas, en particular, no pueden disociarse u observarse obse rvarse aislados o de manera desintegrada, como hasta ahora lo han presentado Teece, D.J. y Winter, S.G.

2.6 Desempeño Empresarial 2.6.1 Rentabilidad Financiera. De acuerdo con los expertos consultados en la retórica afiliada a las Capacidades Dinámicas en los últimos 30 años, se puede concluir que esta variable se ha ensayado y medido en correspondencia cor respondencia al desempeño empresarial con base en capacidades internas o idiosincrásicas cerca a los Recursos, en sus inicios, y posteriormente bajo la tutela de la corriente de las Capacidades Capacidad es Dinámicas en la consecución y aumento de la ventaja competitiva sostenible, entre las que se pueden mencionar las dimensiones: Eficacia, eficiencia y efectividad del rendimiento operativo de los negocios, métricas que científicos como Barney (1986); Dierickx y Cool (1989); Nelson y Winter (1982); Wernelft, (1984) y Winter (1988) asemejaban con la postura de los Recursos, de la Evolución, ambas partes de las Teorías Neoclásicas Económicas. En contraste, surge hace unos 20 años aproximadamente, la instauración, la configuración y la recombinación de capacidades y recursos a partir de la generación y crecimiento permanente de las propias Capacidades Dinámicas, lo cual está íntimamente ligado a la Teoría de la Gerencia Organizacional, donde dond e el rendimiento se valora y examina desde las variables:

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Marco Teórico Competencias cognitivas; velocidad para realizar cambios estratégicos permanentes; mantenimiento de experiencias responsables positivas; experiencias individuales y grupales en relación al trabajo en equipo y colaboración; cualidades y procesos de absorción del conocimiento externo; capacidades de aprendizaje del discernimiento interno; gestión de la sabiduría; aptitudes y rutinas de innovación; desempeño innovador de productos, servicios, procesos y mercados; capacidad de adaptación y resiliencia empresarial; capacidad de relacionamiento; conectividad con los clientes, los proveedores, los socios, y otros grupos grup os de interés; transformaciones estratégicas, estructurales, liderazgo y cultura organizacional y las capacidades directivas dinámicas. No obstante la notabilidad de lo acotado, el desempeño empresarial para la proposición de análisis, aplicará de la rentabilidad financiera, donde se vincularán las extensiones denominadas; rentabilidad sobre los activos y la rentabilidad sobre el patrimonio, las cuales se calcularán y evaluaran bajo los ítems o indicadores propuestos por Tham, J. y VélezPareja, I. (2004) y Tham, J. et al., (2010): Rentabilidad del patrimonio; margen operacional de utilidad; gastos de administración y valores a ventas; margen bruto de utilidad; margen neto de utilidad, y el sistema Dupont, hincada en la información contable y económicofinanciera, que se pueda recolectar mediante los instrumentos de medición y otras técnicas de recogida de datos. Durante el experimento piloto, lo cual se ampliará en el marco metodológico, se determinará la fiabilidad de acceder a los estados financieros de las sociedades mercantiles definidas para la muestra donde se atestarán las herramientas diseñadas. Los estudiosos referidos, puntualizan los indicadores financieros como sigue a continuación: a. Rentabilidad sobre patrimonio = (Utilidad neta/Patrimonio)*100 b. Rentabilidad sobre activos = (Utilidad neta/Activos)*100 c. Margen operacional de utilidad = Utilidad operacional/Ventas netas*100 d. Gastos de administración y ventas a ventas = Gastos de administración y ventas/Ventas netas*100 105


e. Margen bruto de utilidad = Utilidad bruta/Ventas netas*100 f. Margen neto de utilidad = Utilidad neta/Ventas netas*100 g. El sistema DUPONT es una de las razones financieras de rentabilidad en el análisis del desempeño económico y operativo de una empresa, el cual integra o combina los principales indicadores financieros, Margen de utilidad neta = (Utilidad neta/Ventas) * Uso eficiente de activos fijos = (Ventas/Activo fijo total) * Multiplicador del capital = Activos/Patrimonio.

2.6.2 Modelo Teórico Propuesto: Relación Entre las Capacidades Dinámicas y la Rentabilidad Financiera. De las inconstantes: Capacidades Dinámicas de Absorción, Capacidades Dinámicas de Aprendizaje, Capacidades Dinámicas de Innovación, Capacidades Dinámicas de Adaptación, Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial y la Rentabilidad financiera corporativa, se propone e interpreta el siguiente modelo teórico, con el cual se pretende observar, puntualizar, proporcionar y exponer la propuesta de tesis doctoral:

Figura 7 . Aproximación del modelo teórico propuesto


Marco Teórico Mediante la gráfica previa se declara que las Capacidades Dinámicas germinan de la Gestión del Conocimiento, el que se encuentra inicialmente en el mercado a manera de data relevante o critica, la cual es absorbida por la empresa a través de procesos, macroprocesos y competencias grupales denominadas Capacidades Dinámicas de Absorción, seguido, por medio de las Capacidades Dinámicas de Aprendizaje, localizadas en el sistema digital, de gestión y cultura organizacional, transforman la información en conocimientos estratégicos a través de rutinas internas de explotación, que se mutan más adelante en Capacidades Dinámicas de Innovación, a merced de nuevos productos, practicas, mercados o metamorfosis de la firma, esta podrá erigir, adoptar, recombinar, fomentar, ampliar e incrementar las Capacidades aludidas, alcanzar la ventaja competitiva, y desdoblar las Capacidades Dinámicas de Adaptación y las Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial. Sin embargo, dicho estándar a contrastar por intermedio de la técnica de ecuaciones estructurales, solo colige los alterables: Capacidades Dinámicas de Absorción, Capacidades Dinámicas de Aprendizaje, Capacidades Dinámicas de Innovación, Capacidades Dinámicas de Adaptación, Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial y la Rentabilidad financiera industrial.

2.7 Objeto del Estudio 2.7.1 Campo de Acción. La reflexión del fenómeno se someterá a prueba en el sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Cartagen a, Colombia, tendrá como teoría fundamental, y auxiliares, las conceptualizaciones, referentes empíricos, científicos y teóricos del corpus literario de las Capacidades Dinámicas, y de sostén fraccionario, la Teoría basada en el Conocimiento. Como se anotó en la disgregación de la Naturaleza de las Capacidades Dinámicas, y específicamente en el sub-inciso que empieza el ejercicio comparativo de los enfoques del ecosistema de las CD, desde donde irrumpe la posición cognitiva del autor, el presente escrutinio no presenta reseña alguna de corte positivista, así como tampoco se ha preguntado, de arreglo al examen de los antecedentes previos en los contextos mundial, nacional y local, por lo que se considera eficaz explorar empíricamente bajo proceso de corte cuantitativo la tesis, dada la ocasión de generalizar de forma limitada sobre el problema.

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2.7.2 Construcción del Escenario. El sector acotado cuenta con 96 empresas, sobre las que no se ha publicado reconocimiento alguno que involucre y refiera el comportamiento de las variables microeconómicas más sustanciales, entre otras; ventas, activos, gastos de administración y ventas, pasivos, patrimonio, y cimentadas en estas, la edificación de los indicadores económicos y financieros análogos análo gos a la rentabilidad, componente del desempeño industrial, por lo cual además de analizar la biosfera de las Capacidades Dinámicas, se traduce en el momento conveniente de reproducción de conocimiento para el sector real de esta región de Colombia. No obstante, la siguiente propuesta de tesis doctoral se efectuará sobre el escenario de determinar e inferir sobre el ambiente ecléctico de las Capacidades Dinámicas en su relación con la rentabilidad financiera.

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Planteamiento del Problema Científico

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CIENTÍFICO 3.1 Declaración y Antecedentes del Problema El vigente capítulo se encamina a constituir la pregunta de investigación, la cual gira alrededor del debate de la idiosincrasia de las Capacidades Dinámicas, exponiendo también los antecedentes científicos, que han tolerado formular la interrogación central y secundaria. De otra parte, se relacionan las principales perspectivas epistemológicas recientes, las posturas del autor, donde dond e las últimas delimitan el estudio de este análisis, de d e igual forma, se introduce el escenario conceptual de la Teoría del Conocimiento como cuerpo auxiliar aclaratorio. Para llegar a que la visión ecléctica e integral admitirá demostrar cómo colectividad el constructo de las Capacidades Dinámicas en la observación y entes por ensayar, y desde el mismo ángulo, integrar las variables y dimensiones; Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial de las organizaciones a dicha examinación. Dentro del campo de la estrategia, la esencia de las CD, ha resultado una de las polémicas primordiales en el ámbito académico. En los corrientes, este tema se ha separado en el argumento universal a partir de dos corrientes epistémicas y prácticas robustas, pero lastimosamente desintegradas como teoría. Estas marcadas diferencias tienen sus orígenes or ígenes en la definición de competencias, tesis fundamental y tradicional de los padrinos de que el negocio es un repositorio de cualidades sapientes para alcanzar la ventaja competitiva; y en el otro brazo, los que sostienen que la cadena de valor puede competir a través de procesos estratégicos de alto valor; en consecuencia, de lo indicado, la exploración aporta algunas aspectos novedosos y relevantes a la discusión, las que se aluden más adelante. Un número considerable de expertos han contribuido con sus memorias, y otros directamente han desarrollado inspecciones que plantean el ecosistema de competencias de las Capacidades Dinámicas en la organización (Barney, 1991; Barney, Barney, 2001; Birchall y Armstrong, 2004; Eriksen y Mikkelsen, 1996; Grant, Gra nt, 1991; Helfat y Peteraf, 2014; Herderson y Cockburn, 1994; Pierce, Boerner y Teece (2002); Prahalad y Hamel, 1990; Teece. et al., 109


1997; Teece, 2014 y Wernerfelt, 1984). Sus cooperaciones se centran en las Capacidades Dinámicas como experiencias incrementales, individuales y grupales, las que se adquieren y fomentan por intermedio de las capacidades individuales cognoscentes de las personas que laboran para una corporación, su interacción con las demás y el progreso de una sociedad intergrupal de conocimiento que consigue, separa y desecha la información externa improductiva, asimila la estratégica y pertinente, de tal manera que posibilite la generación de acciones para adaptar o adaptarse al mercado. No obstante, en línea línea contraria se ha acometido el hábitat de las Capacidades Capacidades Dinámicas como procesos o rutinas de alto valor. Tal como sucede con la de habilidades, incontables científicos apoyaron teóricamente el nacimiento del constructo; empero, otros con trabajos seminales, proclaman su origen y carácter repetitivo, entre estos; (Eisenhardt y Martin, 2000; Helfat. et al., 2007; Nelson y Winter, 1982; Schreyogg y Kliesch-Eberl, 2007; Winter, 2000; Winter, 2003; Winter, 2008; Winter, 2012; Zahra y George, 2002; Zollo y Winter, 2002 y Zott, 2003). Estos escritores insisten que las Capacidades Dinámicas son costumbres dirigidas a la mejora y adaptación continua de las rutinas de funcionamiento operativo fabril; sin embargo, agregan que deberán existir otros hábitos de orden estratégico superior, que le impriman el carácter transformador competitivo-estratégico a la empresa, capaz de cambiar sus propios procedimientos indispensables y obrantes. Hasta el momento se han expuesto las clases modernas y antagónicas en torno al análisis de la naturaleza de las Capacidades Dinámicas. Dado lo anterior, el autor recomienda añadir y justificar un nuevo enfoque nombrándolo ecléctico-adaptativo e integral, donde se observarán, fusionarán y esclarecerán las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial en correspondencia a la rentabilidad financiera, en los negocios de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia, puesto que existen vacíos de conocimiento a nivel latinoamericano conexos al constructo como argumentan Carattoli (2013) y Garzón (2014); así como también la disputa alrededor del problema referido, donde conocedores afirman que se tratan de ambientes de destrezas, y en otra perspectiva, discuten en favor de ser examinadas y demostradas afines a procesos: Teece, D.J. y Winter, S.G., respectivamente, y al final en disposición, pero no en jerarquía, 110

Planteamiento del Problema Científico que el investigador no ha encontrado examen empírico cuantitativo alguno en analogía a la composición de las Capacidades dinámicas y rentabilidad financiera: Una propuesta de estudio para el análisis de las firmas de saneamiento básico de Cartagena , Cartagena , con lo cual, podría generalizarse el tema.

3.2 Pregunta de Investigación La declaración del problema definida en el inciso anterior, y la revisión rigurosa de la retórica asociada a las Capacidades Dinámicas en la organización, aprueban plantear la siguiente pregunta: ¿Cuál y como es la naturaleza de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en reciprocidad re ciprocidad a la rentabilidad financiera, en el contexto de las corporaciones de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia?

3.3 Preguntas Secundarias de la Investigación Tres preguntas secundarias brotan en orden de responder la interrogación principal de la investigación: 1. ¿Cuáles son los factores más influyentes, dentro de la naturaleza de competencias, procesal y ecléctica-adaptativa ecléctica-ad aptativa e integral, que q ue determinan la formación fo rmación de las Capacidades Capacidad es dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en el contenido de las sociedades comerciales de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena? 2. ¿Cuál y cómo es la relación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia fabril y la rentabilidad financiera, en el ambiente de las compañías de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena?

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3. ¿Cuál y cómo es la asociación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia industrial ind ustrial y la rentabilidad financiera, en el entorno de los negocios de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena?

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Objetivos de la Investigación

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Dado el marco teórico, la pregunta central y las preguntas secundarias abordadas, a continuación, se relacionan los objetivos generales y específicos.

4.1. Objetivo General Determinar la naturaleza de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en atención a la rentabilidad financiera, en el contexto de las empresas de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia.

4.2. Objetivos Específicos 1. Establecer los factores más influyentes, dentro de la naturaleza de competencias, procesal, ecléctica-adaptativa e integral, que determinan la formación de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en el contexto de las firmas de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. 2. Describir y explicar la relación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia industrial y la rentabilidad financiera en el sujeto de la presente investigación. 3. Valorar la asociación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia corporativa y la rentabilidad financiera del fenómeno de la indagación.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena

5. METODOLOGÍA En este apartado se especifica y enseña la metodología y el diseño de la exploración con los cuales se pretende lograr el objetivo general, brindar respuestas a las preguntas principales y secundarias y contrastar las hipótesis. En su primera sección, se pormenoriza el alcance y el contexto del ejercicio, de tal suerte s uerte aún, se establece la visión epistemológica del fenómeno a analizar. Mientras en la segunda parte, se interpreta por qué se seleccionó el sector económico donde se estudiará el problema. En la división posterior, se mencionan las hipótesis y variables de la verificación práctica. En la cuarta, cuar ta, se expone el diseño de la prueba, la población y la muestra, entretanto que, en el quinto episodio, se reseña la recolección de los datos. Con base en el orden acotado, es el turno del consecuente elemento, donde se dilucida el tratamiento que se les dedicará a los datos y la comparación de resultados. Por último, se decreta la fortaleza del método de atestamiento propuesto.

5.1 Alcance y Contexto de la Investigación El escrutinio persigue explorar, puntualizar y desarrollar la esencia y la relación de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y la rentabilidad financiera, en la industria de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. Aludida la premisa epistemológica de la naturaleza ecléctica e integrada de las CD, el contenido de la situación estará determinado por una serie de procesos pr ocesos de interacción del constructo en la estrategia empresarial, es decir; el acrecentamiento de competencias de los funcionarios del equipo directivo y el perfeccionamiento de procesos de alto valor estratégico, en las unidades o sujetos de d e distinción de la investigación para alcanzar la ventaja competitiva. En otras palabras, a diferencia del punto de vista tautológico de los máximos exponentes de la literatura de las CD como se citó en la declaración del problema, Teece, D.J. (2014) y Winter, S.G. (2013), quienes esgrimen y argumentan que son ecosistemas de cualidades y repeticiones, respectivamente, el científico formula discutir sus correlaciones bajo un hábitat adaptable.

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Metodología Para reconocer, pormenorizar y demostrar los elementos y componentes de la biosfera acomodaticia de las CD, la reflexión se ha organizado en diferentes fases o etapas. A merced de la complejidad intrínseca a la problemática abordada, el conjunto y la orientación del esfuerzo investigativo, en su globalidad, conllevan un carácter interpretativo, que gravitará en las inmediaciones de las interacciones y respuestas de los individuos del equipo directivo que hacen parte de los mecanismos del examen. En consecuencia, el ensayo en terreno de la averiguación, que permitirá la repercusión antes nombrada, se realizará en el mercado de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia, el cual cuenta con una agrupación de 96 empresas y 304 funcionarios que conforman sus equipos gerenciales. Es significativo el grado que tiene el ejercicio que exhorta publicar las conclusiones, discusiones y constricciones en reservorio indexado internacional o nacional, puesto que cederá enriquecer la labor doctoral, y mejorar la disertación con la retroalimentación de la comunidad científica.

5.2. Selección y Descripción de la Unidad de Análisis En orden de indagar, puntualizar y revelar la naturaleza y la concordancia de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera, en el ambiente advertido, que además de ser intensivas en el impulso de conocimiento y de capacidades dinámicas, aumentan permanentemente en medios corporativos, sistemas gerenciales, ger enciales, de gestión y de producción, que se basan en relaciones estrategias de primer orden con sus entornos socio-laborales. Desde otra mirada, la elección de los dispositivos de observación o sujetos de atestamiento, cumplen con los siguientes criterios o factores condicionantes para la construcción teórica de las Capacidades Dinámicas: 1) Son empresas previstas de rutinas basadas en nuevo conocimiento, y de frontera en su sector económico.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena 2) Son organizaciones que poseen estructuras, culturas y diseños fabriles orientadas al logro, fundadas en la gestión del conocimiento, la adaptación, la innovación y el aprendizaje. aprendiz aje. 3) Son negocios que están ampliando e implementando prácticas de gobierno del conocimiento, liderazgo por competencias de su talento humano y formación de los funcionarios de sus equipos directivos en Maestrías y Especializaciones. 4) Son cadenas de valor que invariablemente prestan servicios de suministro de materiales y servicios a la firma Aguas de Cartagena S.A. E.S.P25., la cual pertenece al Grupo Agbar - Suez26, conglomerado corporativo de referencia refere ncia internacional en saneamiento básico.

5.3 Hipótesis y Variables de la Investigación De los anteriores planteamientos, así como de la exposición expos ición del problema, las preguntas secundarias, los objetivos generales y subsiguientes, se sugieren las siguientes hipótesis:

H1: Las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en reciprocidad a la rentabilidad financiera en la industria de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia, C olombia, son de esencia ecléctica e integral. La hipótesis coligada aborda el problema primordial, la que se medirá a través de la técnica de escalas aditivas o promedio; empero a diferencia, las restantes se contrastarán por medio de ecuaciones estructurales.

25Es una Empresa de Servicios Públicos

Mixta que comenzó a prestar los servicios de Acueducto y Alcantarillado, el 25 de junio de 1995. Se organiza como Sociedad Anónima, con base en la Ley 142 de 1994 y en cumplimiento del Acuerdo N° 05 de 1994, emanado del Concejo de Cartagena, Colombia. El Distrito de Cartagena de Indias participa en su composición accionaria con el 50%; La Sociedad Aguas de Barcelona (Grupo Agbar) es el Socio Operador con el 45.9% y los accionistas privados representan el 4.1% restante. 26Sociedad

General de Aguas de Barcelona, B arcelona, S.A. está participada al 100% por Suez Environnement España S.L., empresa perteneciente al Grupo Suez. las empresas que forman Agbar han llevado el futuro a la gestión del agua y del medio ambiente, con la aplicación continua de nuevos desarrollos, avances tecnológicos y conocimiento. Tras más de 145 años, Agbar es un referente internacional con presencia en España, Chile, Reino Unido, México, Colombia, Argelia, Perú, Brasil, Turquía y EEUU.

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Metodología

H2: El desarrollo de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, incrementa la rentabilidad financiera, en los negocios del mercado de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia.

H3: Las Capacidades dinámicas de absorción incrementan las Capacidades dinámicas de aprendizaje.

H4: Las Capacidades dinámicas de aprendizaje amplifican las Capacidades dinámicas de innovación.

H5: Las Capacidades dinámicas de innovación aumentan las Capacidades dinámicas de adaptación.

H6: Las Capacidades dinámicas de adaptación desarrollan las Capacidades dinámicas de resiliencia empresarial. A renglón seguido, se relacionan 6 tablas que contienen las variables latentes y observables del fenómeno a investigar. Estas variantes resultaron de la revisión de la literatura esbozada en el marco teórico, cuyas inconstantes ocultas y ocultas y notorias hacen notorias hacen parte del modelo teórico que se comprobará mediante la técnica de ecuaciones estructurales, de conformidad a lo anotado en el acápite afín al plan de tratamiento de los datos y análisis correspondiente. Al finalizar la presentación de las alterables, se mostrará la guía a controlar mediante el procedimiento y diseño metodológico expuesto. En la Tabla 21, se introducen las cambiantes conceptuales y operacionales del primer factor llamado Capacidad Dinámica de Absorción (CDA):

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 21. V ari ables ables Conce C oncept ptuale ualess y Ope Operr aci aci onales onales del del F actor actor 1. C apac apacii dade dadess D i námi námi cas de de Abso Absorción


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Metodología Llegado a este punto, en la Tabla 22, se asocian las transformables conceptuales y operacionales del constituyente calificado Capacidad Dinámica de Aprendizaje (CDAp): T abla abla 22.V ari ables ables Conce Concept ptuale ualess y Operaciona Operaci onales les del del F actor actor 2. C apacidad apacidade es Di D i námi námi cas de de Aprend Aprendiza izaje je


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena En tercer lugar, en la tabla 23, se agrupan las movibles teóricas y operativas del integrante apodado Capacidad Dinámica de Innovación (CDI): T abla abla 23. V ari ables ables Conce C oncept ptuale ualess y Ope Operr aci aci onales onales del del F actor actor 3. C apac apacii dade dadess D i námi námi cas de de I nnovac nnovacii ón


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Metodología En cuarta posición, en la Tabla 24, atañen las cambiables retoricas y obrantes del coeficiente designado Capacidad Dinámica de Adaptación (CDAd): T abla abla 24. V ari ables ables Conce C oncep ptuales tuales y Oper Oper aci aci onales onales de del F acto actorr 4. C apac apacii dade ades D i námi námi cas cas de Adaptación

Fuente: Elaboración propia (2017) En deferencia del orden atribuido a la exposición de las variables, en la tabla 25, se vinculan las variantes conceptuales y operacionales de la circunstancia nombrada Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial (CDR): 121

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 25. V ari ables bles Conce C oncept ptuale ualess y Ope Operr aci aci onales onales de del F acto actorr 5. C apac apacii dade dadess Di D i námi námi cas de de Resiliencia


Finalmente, en la Tabla 26, se reúnen las inconstantes operacionales que se consideran fiables de analizar en relación al principio indicado Rentabilidad Financiera (RF), dado las derivaciones de la prueba piloto realizada: T abla abla 26. V aria ari ables bles Oper Oper acio ci onales nales de del F acto actorr 6. R entabili ntabili dad dad F i nanci nanci er a


Metodología A continuación, se expone el patrón operativo a verificar por intermedio de los procedimientos, las técnicas y el diseño metodológico de la propuesta propuest a de tesis doctoral:

odelo Oper Oper aci aci onal onal a Cont C ontrr astar astar F igura 8. M ode


5.4 Diseño de la Investigación, Población y Muestra La disertación doctoral se diseña con el propósito de responder la pregunta de investigación: ¿Cuál y como es la naturaleza de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en dependencia de la rentabilidad renta bilidad financiera en las empresas del sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia? El proyecto de averiguación no experimental y transversal de tipo exploratorio, descriptivo y explicativo, nace con el avance de la formación doctoral, específicamente en 123

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena los Talleres de Investigación. El marcado interés del estudioso por el tema de las Capacidades Dinámicas desde que cursó la asignatura de Recursos y Capacidades Organizacionales al realizar su Maestría en Administración de Empresas, lo conduce a un repaso bibliográfico exhaustivo del constructo de los últimos 20 años, a merced de contar con el estado del arte renovado, es decir; el tratamiento del campo de estudio y las bases cognoscentes. Desde otro punto de vista, el segundo ciclo de la investigación comprende el análisis en profundidad de los antecedentes teóricos, empíricos y científicos, la identificación de los vacíos en la retórica pertinente y la promesa de construir conocimiento novedoso y relevante para la academia y el sector sec tor real. Registrado esto, emerge la identificación y descripción del problema. En medio de las consideraciones metodológicas adeptas, brota la tercera etapa, en otras palabras; la que conlleva a definir y formular los objetivos y la justificación del trabajo. En el grado supeditado, se delimita el método de indagación y se perfilan los instrumentos de recolección de datos. Yendo en línea con los pasos que conforman el diseño metodológico, el espacio sucesivo asienta someter las herramientas de recogida de la data a evaluación de juicio de expertos, en orden de determinar su validez de concordancia y de contenido. Posteriormente, se procede a evaluar los mecanismos de acopio de la información a través de prueba piloto sobre 29 miembros del equipo gerencial de 11 negocios que hacen parte de los 96 que adaptan la población del ejercicio, muestra no probabilística precisada a partir de método a conveniencia, y todavía mejor, su confiabilidad. Para finiquitar, los datos de la piloto se recolectan, organizan e individualizan. De acuerdo a la técnica a utilizar, la que hace referencia a un reconocimiento de corte transversal con el empleo de tres cuestionarios, cu estionarios, y teniendo en cuenta que la población objeto es el sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, donde existen 96 sociedades comerciales, de acuerdo con Cámara de Comercio de Cartagena (2017), las que contienen 304 colaboradores en los grupos gerenciales. Una vez hecha esta precisión, se concretó aplicar los módulos de recaudación de testimonios bajo la siguiente metodología:

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Metodología 1. Se destinarán los instrumentos a toda la población acotada. 2. Sin embargo, y juzgando que el procedimiento a implantar para satisfacer los objetivos de la exploración es la de ecuaciones estructurales, se estima una muestra optima de aproximadamente 270 colaboradores, seleccionadas al azar de los directivos, puesto que el complemento estaría en comisiones, vacaciones, entre otras constricciones.

5.5 Recolección de Datos La preparación y el compendio de los datos implican la elaboración y la diligencia de las herramientas, en el marco de un plan de actividades con su respectivo cronograma, cronograma , el cual se mencionará más adelante. Sus principales fundamentos serán: (1) la documentación congregada a los estados financieros de los años 2014, 2015 y 2016 pertenecientes a las empresas consonantes a la población; (2) los cuestionarios; y (3) las visitas a las compañías en la prueba piloto y la aplicación de la tesis doctoral. Valorando la problemática y el método adoptado, se sobrepondrán diversos procesos. En el sumario mismo de fabricación del lenguaje establecido en la recaudación de la información, se examina y verifica que los términos de las instrucciones tanto de los instrumentos sean claros y comprensibles. Dicha confrontación se logra previamente en la piloto. De esta manera, el autor se asegura de la obtención de datos acordes con las explicaciones que se plantean para el problema, los objetivos y las hipótesis. Lo expuesto obedece al tratamiento de la data, dentro de una base común para producir resultados re sultados precisos y exactos; lo que es lo mismo que, cercanos a la realidad del fenómeno, en instancias que sean entendidas por los funcionarios gerenciales. Las técnicas para atesorar los testimonios, se describen en los siguientes apartados.

5.5.1 Instrumentos de Recogida de Datos. Los mecanismos a delegar en atestamiento son tres cuestionarios aplicados, los que se constituyen en utensilios de gran aporte apor te metodológico, dado que fueron creados y adaptados por el científico, puesto que permitirán explorar, describir y explicar aspectos cuantitativos, catalogados esenciales esen ciales dentro de la perspectiva de 125

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena las Capacidades Dinámicas en el campo de la estrategia. A través de éstos, se organizarán los elementos y factores que requieren ser valorados, los cuales, a su vez, sirven de medios para inspeccionar la naturaleza de las Capacidades Dinámicas, y puntualizar y argumentar la relación de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera. Las herramientas subsecuentes son: i) Naturaleza de competencias de las Capacidades Dinámicas El cuestionario ofrecido a juicio de expertos y evaluado en el escrutinio muestral, denominado “Naturaleza de competencias de las Capacidades Cap acidades Dinámicas” es instaurado por el escritor, el cual se basó en los conceptos de Camison y Julián (2008); Dávila (2013); Todorova y Durisin (2007) y Vivas (2013). Este viabilizará la examinación, especificación y aclaración del examen pretendido, con base en la percepción psicométrica de la población, con respecto a las dimensiones explicadas en el punto 5.3. Hipótesis y variables de la investigación. Al mismo tiempo, posibilitará estudiar seis elementos inductores, analizados desde la idiosincrasia de Competencias de las Capacidades Dinámicas, así como también disertará sobre las relaciones de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera en el contexto aludido. ii) Naturaleza de procesos de las Capacidades Dinámicas El segundo instrumento también expuesto a entendidos y atestado en ensayo de prueba, hoc por parte del conocedor, el cual se fundamentó en las nociones de Chiva y Alegre es ad hoc por (2009); Dávila y Schnarch (2009); Fernández-Mesa, et al. (2012); Garzón et al. (2012); Garzón (2015); Garzón y Fischer (2009); Garzón e Ibarra (2013b); Hebel (2007); Mendoza (2013); Mertens y Palomares (2006); Thomke (2001) y Vivas (2013), facultará el reconocimiento, pormenorización y solución de la comprobación respectiva, respe ctiva, con cimiento en la apreciación psicométrica de la población, en conexidad a las extensiones ilustradas en la sección 5.3. Hipótesis y variables de la investigación. De igual forma que el mecanismo 126

Metodología anterior, posibilitará observar seis causas, pero ahora distinguidas a partir del hábitat de Procesos, y además, se podrán enseñar las correlaciones de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera en la situación circunscrita. iii) Naturaleza ecléctica e integradas de las Capacidades Dinámicas Un tercer mecanismo es aquel con el que se buscará, razonará, detallará e inferirá la biosfera ecléctica de las Capacidades Dinámicas. Vale Vale como importancia, su peritaje a través de avezados y en el piloto, es propio del investigador, el cual se afirmó en las concepciones de Chiva y Alegre (2009); Dávila y Schnarch (2009); Fernández-Mesa et al. (2012); GarcíaMerino et al. (2015); Garzón et al (2012); Garzón (2015); Garzón y Fisher (2009); Garzón e Ibarra (2013b); Hebel (2007); Kotter (2015); Mendoza (2013); Mertens y Palomares (2006); Thomke (2001); Varela (2003) y Vivas (2013), propiciará de la población el discernimiento psicométrico de las longitudes acotadas en la unidad 5.3. Hipótesis y variables de la investigación. Semejante a las herramientas señaladas, ensayará seis variables en dependencia de la naturaleza ecléctica de las CD, a su vez que, justificará las concordancias de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera en el ambiente delimitado. Conocidas las características de los instrumentos, y teniendo en cuenta la relevancia de determinar la esencia de las Capacidades Dinámicas, resulta acertado, novedoso y sustancial para dirimir el conflicto entre si las Capacidades Dinámicas son Competencias, como asienta Teece (2014), o procesos como propone Winter (2013), ( 2013), en el campo de la estrategia; empero, también se acometerá cotejar las hipótesis comentadas: En general las pruebas de suposición estadística se desarrollarán siguiendo los pasos, excepto en la primera, en la que se emplearán las escalas aditivas, con el fin de establecer una conjetura categórica: 127

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena 1. Especificar las presunciones, las que se presentaron en el apartado 5.3. 2. Elegir un nivel de significancia o alfa (α), se dispondrá de 0,05, que corresponde a una confianza del 95%. 3. Recolectar los datos. 4. Comparar el valor p valor p de de la prueba con el nivel de significancia para cada una de las hipótesis planteadas. 5. Decidir; si rechazar o no la hipótesis nula. 6. Proceder a elaborar las conclusiones. Por lo tanto, serán los procedimientos a seguir para las seis suposiciones definidas, con la diferencia que, las cinco terminantes se validarán de manera conjunta, dada la técnica de las Ecuaciones Estructurales (SEM), apoyados en el programa AMOS. En la inicial, se adoptará el programa Excel.

5.5.2 Observaciones. Las observaciones accederán al conocimiento directo del examen, en el cual tienen lugar las interacciones y decisiones de los directivos de las empresas relacionadas a la investigación, y en definitiva, facilitará el acceso al saber cultural de los grupos (Bonilla-Castro y Rodríguez-Sehk, 2005). En lo relativo a la distinción de los negocios y sus grupos gerenciales, el autor efectuará recorridos por los lugares físicos, oficinas, y lugares de reuniones. Desde éstos, no perderá de vista todo aquello que aporta al reconocimiento del contenido de las compañías, en orden de comprender las peculiaridades de la acción social e individual en torno al progreso de las Capacidades Dinámicas. Estos ejercicios forman parte, principalmente, de la actividad confirmatoria de los factores o variables observables y latentes, en la práctica indicada, precursora a la inmersión que se s e realizará en la recolección formal de datos.

5.5.3 Entrevista. De conformidad a la confiabilidad de la variable denominada Resiliencia Empresarial en los tres mecanismos encomendados a inspección en la piloto, se procederá a realizar una entrevista que autorice analizar y explorar otros ingredientes asociados al 128

Metodología constructo, cuyos efectos se examinaran por medio de las técnicas de análisis de factores exploratorio y confirmatorio, pero en el trabajo final.

5.6. Plan de Tratamiento de Datos y Análisis. En consideración al plan de tratamiento de datos y el análisis de los mismos, el acápite se ha dividido en tres partes: (i) Resultados de la evaluación del juicio de expertos; (ii) Derivaciones de la prueba piloto practicada y (iii) Plan de análisis de los datos.

5.6.1 Evaluación de Juicio de Expertos. Las deducciones que refleja la tabla 27 evidencian una excelente validez y concordancia entre tres (3) jueces de acuerdo acue rdo a la escala que propone Hernández-Nieto (2011), con una probabilidad de concordancia aleatoria entre validadores de 0,037. Ver Anexo III Informe de resultado de validez de contenido y concordancia. (p. 135). T abla abla 27. C oefi oefi cie ci ente de V alide ali dezz de de Conteni Contenido do y Conco C oncorr danci dancia a entr entre e Jue J uece cess por por I nstrum nstr ume ento


Yendo en línea con el punto anterior, los tres (3) expertos seleccionados por el investigador son: Dr. Juan Carlos Robledo Fernández27, Dr. Jesús Eduardo Pulido28 y Candidato a Doctor German Mejía Dáger 29, los cuales cumplen a satisfacción los criterios de escogencia. Ver Anexo 1 Procedimiento de Juicio de expertos.

5.6.2 Prueba Piloto. Se aplicaron los tres (3) cuestionarios a 29 funcionarios extraídos de la población objetivo, con diversos cargos en cada una de las sociedades fabriles, f abriles, valga val ga decir: 27 28 29

Investigador, Profesor y Vicerrector en extensión de la la Universidad Tecnológica Tecnológica de Bolívar, Colombia. Colombia. Investigador y Profesor de la la Universidad Pedagógica de Venezuela. Investigador y Profesor de la la Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Asistente Gerencia, Coordinador de Calidad, Coordinador Prestación Servicios, Coordinadora de Servicios, Coordinadoras HSEQ, Director Administrativo, Director Comercial, Director de Proyectos, Gerente Administrativo, entre otros. Los productos más trascendentes de las frecuencias simples se prologan a continuación: T abla abla 28. 28. Pe P er fi les de C argo arg os E quipo D i r ectivo E mpr esas


Siguiente, los datos de las compañías que hicieron parte del piloto son:

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Metodología T abla abla 29. E mpresas presas Dond D onde e se Desar Desar r olló el el Pi P i loto


En seguida, el sexo de los funcionarios del equipo directivo que respondieron las herramientas de recogida de datos: Tabla Tabla 30. 30. Sexo Func F uncii onar nar i os E quipo Direct Di rectii vo


Finalmente, la Tabla 31 exhibe el nivel de escolaridad o de estudios de las agrupaciones gerenciales:

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 31. Ni N i vel vel de escolar scolar i dad dad o de E studi studi os de de los Equipos E quipos Di Di r ectivos

Fuente: Elaboración propia propia (2017)

No se expusieron anormalidades en su aplicación, tampoco se encontraron valores que se puedan considerar anormales. Sin embargo, el tiempo promedio para contestar cada mecanismo fue de 10 minutos aproximadamente, pero en el factor de Resiliencia Empresarial, hubo necesidad de explicarlo a la mayoría de los encuestados, en cuanto a la relación con el constructo de Capacidades Dinámicas, puesto que no lo afiliaron inicialmente con el tema. En otro orden de ideas, no fue posible acceder a los estados financieros de los establecimientos comerciales para los años 2014, 2015 y 2016. Dicho plan se idea teniendo en cuenta los objetivos de 5.6.3 Plan de Análisis de los Datos. Dicho plan la investigación y sus hipótesis, para ello, se provino explorar los datos, destinando las frecuencias simples para las variables categóricas; en analogía quiere decir, la consecución de valores perdidos y errores de digitación, mientras que, para las cambiantes cuantitativas, se usó el criterio de Yates30 plasmado en la elaboración de la caja y sesgo, ses go, logrando, además, reconocer la forma de los datos y la identificación de valores outliers outliers.. Tal como se procedió en la muestra originaria, se producirán las experiencias de fiabilidad de los instrumentos por medio del Alfa de Cronbach, siendo un insumo necesario para concluir un análisis factorial confirmatorio confirmato rio bajó el método Varimax31, el que a su vez sirve para confirmar las variables latentes, imprescindibles en la construcción del modelo de ecuaciones estructurales. Además, se ejecutarán los métodos para la validez de contenido y 30Criterio citado 31Método

por Arriaza (2006, p. 23).

propuesto por Kaiser (1958), y trata de que los factores tengan unas pocas saturaciones altas altas y muchas casi nulas en las variables. Esto hace que haya coeficientes con correlaciones altas con un número pequeño de variables y concordancias nulas en el resto, quedando así redistribuida la varianza de las causas.

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Metodología de constructo de los cuestionarios. Corresponda decir, se calcularán el coeficiente omega o fiabilidad compuesta, la verificación de la unidimensionalidad de los constructos, el computo de la varianza media extraída (AVE), imperioso en la validez discriminante. Es prudente advertir que con lo antecedido, el autor se soportara en los programas Excel y SPSS. Para ajustar el procedimiento SEM, se recurrirá al software AMOS, el que descansa en los modelos de covarianzas y tolera identificar las relaciones entre variantes y, por ende, corroborar las diferentes hipótesis planteadas en el estudio. En la construcción de las SEM, se recurre a los pasos referidos a renglón continuo: 1. Especificación del modelo o estándar, el que fue diseñado en el marco teórico. 2. Reconocimiento de la guía en la arquitectura del gráfico Path en el programa AMOS. El gráfico se compone de un dispositivo de medida, el cual se erige con las variables latentes y sus correspondientes inconstantes observables o manifiestas, aun todavía, se sugiere el trámite de la observación confirmatoria en estos patrones. Igualmente, se tiene la edificación del gráfico de estructura, donde se muestran las dependencias entre las transformables exógenas y endógenas. a. Estimación del estándar: Los métodos de estimación más empleados son máxima verosimilitud (ML), mínimos cuadrados no ponderados (ULS), mínimos cuadrados ponderados (WLS) y mínimos cuadrados generalizados (GLS). El de máxima verosimilitud es al que más se acude recientemente y trabaja bajo el supuesto de normalidad de los datos. datos. Se ha comprobado en adición, adición, que bajo pequeñas desviaciones de regularidad puede ser adecuado (Bollen, 1989). Otro que también opera bajo este principio es el de mínimos cuadrados generalizados. 3. Re-especificación del modelo: Es frecuente tropezar algunas proporciones no útiles o variables observables no indispensables en el modelo final; por tal razón, se programa la opción de hacer ajustes al original, eso sí, con sustentación teórica y empírica. 4. Ratificación y confirmación de hipótesis. 5. Conclusiones del trabajo doctoral. 133


5.7 Fortaleza del Método de Investigación Adoptado El protocolo de investigación descrito, constituye el punto de partida para sustentar la fortaleza y novedad del método en la discusión, del mismo modo es cierto que, refuerza su fiabilidad, dado los acuerdos de confidencialidad, de comunicación y la política de tratamiento de los datos en la diligencia de los instrumentos, por suscribir con los dirigentes de las organizaciones congruentes al ejercicio acreditado, bajo la supervisión directa del observador. Todos los cuestionarios serán diligenciados de manera personalizada; esto, con el propósito de garantizar que cada uno de los participantes conozca sin perjuicio de errores las instrucciones, y de paso, garantizar confianza. Por otra parte, es menester precisar que cada mecanismo fue previamente piloteado y validado, a merced de respaldar su consistencia co nsistencia interna, así como de igual forma, se calculó la unidimensionalidad de los factores. Posteriormente, se continuará la codificación y el vaciado de la información en el programa SPSS, y en la tesis doctoral, se empleará el programa estadístico AMOS para definir las correspondencias de las variables y contrastar las hipótesis por intermedio de ecuaciones estructurales. Dejando de lado lo anotado, estos elementos preferentes concretarán la robustez del método adoptado. Su confiabilidad se deriva básicamente de la seguridad con la que el científico recolectará y procesará los datos, las cuales no comprometen la independencia de los sucesos, de las herramientas o de la persona que los mide (Krippendorff, 1980).

5.7.1 Fiabilidad de los Instrumentos de la Investigación. Se determinó la fiabilidad de las escalas que conforman los cuestionarios de recaudación de data a través del método de consistencia interna hincado en el Alfa de Cronbach. La comparación se elaboró para las diferentes naturalezas y las propias Capacidades Dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial, y la rentabilidad financiera. Ver Anexo VII Informe de coeficiente de confiabilidad . Estas deferencias fundamentan los resultados alcanzados en el ensayo de prueba, para la seguridad de los tres instrumentos:

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Metodología 5.7.1.1 5.7.1.1 R esult sulta ados de F i abi lida lidad Capa Capacida cidades D inám inámicas icas (C D) . Naturaleza de

Competencia. Teniendo en cuenta la tabla Items-total introducida en el informe de coeficiente de confiabilidad , se tiene como criterio que los coeficientes menores de 0,30 (lll) en la columna Corrected Item-Total Correlation` se Correlation` se eliminarán. Para el caso serían los Items: CDA4; CDA6 y CDA7 del primer factor (Capacidad Dinámica de Absorción). CDAp4 y CDAp13 del segundo factor (Capacidad Dinámica de Aprendizaje). CDAd1 del factor 4 (Capacidad Dinámica de Adaptación). Por lo que concierne al Alfa de Cronbach estandarizado, se encontró lo siguiente: T abla abla 32. A lfa lf a de C r onbac onbach h Cap C apacida acidade dess D i námi námi cas Nat N atur urale aleza za de de Co Compete petenci ncia a


Se observa en la tabla anterior, que solamente en el factor Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial (CDR), el ajuste es deficiente, en los demás casos, el coeficiente es bueno o excelente, como se s e aprecia en la tabla 32. Pese al rendimiento negativo alcanzado para el integrante CDR, CDR , los ítems no se descartarán de la herramienta de recogida de datos del ecosistema examinado, sino por el contrario, se ampliarán. De igual manera, para distinguir esta variable se acudirá a una entrevista como se acoto en el punto 5.5.3. 135

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena 5.7.1.2 5.7.1.2 R esult sulta ados de F iabili iabilid dad Capa Capacida cidades D inám inámi cas cas (CD (C D ). Nat Naturale uralezza proce rocesal. sal. Con base a la tabla Ítems total correspondiente a la naturaleza procesal, de acuerdo al informe de coeficiente de confiabilidad, y con el criterio definido previamente en la columna `Corrected ItemTotal Correlation` se suprimirán los siguientes ítems:

CDAP2; CDAP4; CDAp7; CDAP8 y CDAP17 del primer factor (Capacidad Dinámica de Absorción). CDApP2 y CDApP13 del segundo factor (Capacidad Dinámica de Aprendizaje) CDAdP1 del factor 4 (Capacidad Dinámica de Adaptación). En referencia al alfa de Cronbach estandarizado, se halló: T abla abla 33. A lfa lf a de de Cronb Cr onbac ach h Cap C apacida acidade dess Di D i námi námi cas Naturale Natur aleza za P r oce ocesal


Estudiada la tabla precedente, se indica que de nuevo el constituyente Capacidad Dinámica de Resiliencia Empresarial (CDR), es el de menor meno r coeficiente de Cronbach, aunque se juzgara aceptable. Sin embargo, habida cuenta de la muestra no probabilista de 29 unidades detalladas en la práctica originaria, se decidió esperar los resultados de la 136

Metodología disertación doctoral, conjuntamente a que gran parte de la investigación es exploratoria, por ende, los coeficientes (α) conseguidos son todos pertinentes como se advirtió en el Anexo VII Informe de coeficiente confiabilidad. 5.7.1.3 5.7.1.3 R esult sulta ados de F i abi lida lidad Capa Capacida cidades D inám inámi cas cas (CD (C D ) . Naturaleza ecléctica.

Aludida la tabla Items-total relacionada en el informe de coeficiente de confiabilidad , para el hábitat ecléctico de las CD, se atañe como regla que los coeficientes menores de 0,30 (lll) en la columna `Corrected `Corrected Item-Total Correlation` se Correlation` se excluirían. Esto lleva a prescindir de: CDAp411 del segundo factor (Capacidad Dinámica de Aprendizaje) CDIE5 del factor 3 (Capacidad Dinámica de Innovación). CDAdE1 y CDAdE6 del factor 4 (Capacidad Dinámica de Adaptaciòn). En atenencia al Alfa de Cronbach estandarizado, se reveló: T abla abla 34. Alf A lfa a de de C r onbac onbach h Cap C apacida acidade dess Di D i námi námi cas N atur aturale aleza za E clécti clécti ca


En virtud de los datos preliminares, se concluye que todos los Coeficientes de Cronbach son superiores a 0.7, por lo que se confiaran los desenlaces del trabajo final, al margen de que el ensayo mayoritariamente es exploratorio, los hitos logrados son fiables y viables de atestamiento. 137


5.7.2 Unidimensionalidad de los Factores. No obstante los corolarios de la consistencia interna, para confirmar o no la unidimensionalidad de las variables latentes o no observables, se vale del procedimiento de Factor y Factor y el método de máxima verosimilitud. Inmediatamente sus resultados: De las guías estadísticas alcanzadas, es de d e imperativo cumplimiento, precisar los ítems o reactivos que constituirán cada integrante, cuyo producto deseado, es que se adquiera un solo elemento, en orden de poder aplicar la técnica de ecuaciones estructurales. Otras acciones a implementar para resarcir el cumplimiento de la unidimensionalidad por analizar y aplicar son: Eliminar los ítems; mantenerlos y clasificarlos dentro de las mismas causas o incluirlos en las demás variables escondidas, pero todo lo anterior, se perpetrará en la tesis doctoral. T abla abla 35. D i mensiones por por F actor actor C apac apacii dad dad Di Di námi námi ca Naturale Natur aleza za C ompete petenci ncia a


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Metodología T abla abla 36. D i mensione nsi oness por F acto actorr capac capacii dad dad di di námi námi ca Naturale Natur aleza za de Pr ocesos ocesos

Fuente: Elaboración propia (2017) T abla abla 37. Di D i mensione nsi oness por por F acto actorr C apac apacii dad dad D i námi námi ca N atur aturale aleza za E clécti cléctica ca


De las tablas antepuestas, se observa que todos los factores son susceptibles de desagregarse en varios constituyentes, esto dado, que el número de extensiones es mayor de uno, especialmente en los principios; Capacidad Dinámica de Absorción (CDA) y Capacidad Dinámica de Aprendizaje (CDAP) para todas las naturalezas de las Capacidades Dinámicas. Por consiguiente, es de ocupación meditar y acoplar de manera categórica la interpretación de las manifestaciones definitivas. Ver Anexo VIII informe de unidimensionalidad. 139

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena De otro lado, el test de esfericidad de Bartlett cumplió en todos los casos y su valor fue menor de 0,05, como es la sugerencia en esta prueba e indica que las varianzas son similares entre los ítems (De la Fuente Fernández, 2011). Es oportuno ahora referirse al índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, el que del mismo modo a como apunta De la Fuente Fernández (2011) debe ser mayor de 0,5, en algunos casos no satisfizo como se estima en las tablas relacionadas; sin embargo, esto podría estar influenciado por el tamaño de la muestra (n=29), debido a lo cual, es idóneo cometer el examen decisivo, y es ahí, donde tendría validez la comprobación planteada. Ver Anexo VIII informe de unidimensionalidad. 5.7.2.1 5.7.2.1 Cont Contr aste ste de las las Dim D ime ension nsione es Conce Concep ptuale ualess y Ope Operacion raciona ales les. Se enseña al

instante un contraste preliminar de las consecuencias entre las dimensiones teóricas y las operacionales, estas últimas logradas en el piloto, en reciprocidad a las variables o factores ocultos nombrados en el punto 5.3 Hipótesis y variables de la investigación. En la tabla 38, se ilustra que las longitudes conceptuales y obrantes de la idiosincrasia de competencias de las CD gozan de un coeficiente de variación del 37%, a saber, se sitúa fuera de la condición calificada como normal, coincidiendo con el testimonio de unidimensionalidad aludido. T abla abla 38. C ontr ontr aste aste Di Di mensione nsi oness Conce C oncept ptuale ualess y Oper Oper acionales. acionales. C apacidad apacidad D i námi námi ca Nat Natur urale aleza za C ompe ompete tenci ncias as


Metodología En contraste en la tabla 39, se instruye que las extensiones teóricas y ejecutantes del hábitat procesal de las CD poseen un coeficiente de variación del 33%, esto es, se dispone fuera de la categoría apreciada de estándar, armonizando a su vez con la reflexión acotada. T abla abla 39. C ontr ontr aste aste Di Di mensione nsi oness Conce C oncept ptuale ualess y Oper Oper acionales. acionales. C apac apacii dad dad Di D i námi námi ca Nat Natur urale aleza za de Procesos


Finalmente en la tabla 40, se muestra que las dimensiones conceptuales y operacionales de la esencia ecléctica de las CD tienen un coeficiente de variación del 28%, es decir, se ubica dentro del rango catalogado de uniforme (CVn

0.0% y 0.30%).

T abla abla 40. C ontr ontr aste aste Di Di mensione nsi oness Conce C oncept ptuale ualess y Oper Oper acionales. acionales. C apac apacii dad dad Di D i námi námi ca Nat Natur urale aleza za E cléctica cléctica


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Lo calculado en concordancia a la unidimensionalidad es otra evidencia adicional de que los ítems o variantes observables observ ables asociadas a las cambiantes latentes: lat entes: CDA; CDAp; CDI y CDAd, que se argumentaron retirar en el análisis de fiabilidad de los instrumentos, se supone una estrategia metodológica pertinente. Asimismo, dicha medida contribuiría a una aplicación adecuada de la técnica de las ecuaciones estructurales. Retomando la viabilidad del presente estudio, en atributo simultaneo de su diseño diseñ o como de su método, se añadirán aquellos elementos de confiabilidad orientados a alcanzar las tres propiedades fundamentales de toda investigación, es decir; estabilidad, reproducibilidad, y exactitud (Kripperdorff, 1980, citado por Robledo, 2012). Con respecto a la estabilidad, es inherente al proceso de exploración, básicamente por la práctica inicial de verificar los cuestionarios cuestionar ios diseñados. En la orilla de la reproducibilidad, repr oducibilidad, dichas herramientas se someterán a prueba científica de campo en un conjunto de funcionarios de los equipos directivos distintos al grupo piloteado; y entre el marco del plan y administración de los mecanismos, en condiciones de test-test o o prueba final. Es el turno ahora de la exactitud, el trabajo demanda que bajo condiciones de test-norma, se mantengan apreciaciones semejantes a las planteadas por los métodos descritos en este capítulo, con lo cual existe una alta probabilidad de que se obtengan productos equivalentes. No obstante, el científico en esta fase, acude al principio de generación limitada, dadas las conclusiones emanadas hasta el momento.

5.7.3 Validez de la Investigación. La validez interna o de contenido, se realizó por medio de expertos, resultando muy satisfactoria como se mencionó. No obstante todo lo expuesto en proporción con este punto, se desarrollara en la recolección final de datos de la discusión doctoral, la fiabilidad compuesta y la validez discriminante, ambas para comparar la validez de constructo, para lo cual se usará, la varianza media extraída (AVE), y se probará, a través de la matriz donde se compara esté indicador con las correlaciones entre los diferentes factores, y con el criterio que la AVE sea mayor que el cuadrado de las cargas o coeficientes factoriales, los que se preverán destinando el programa AMOS.

142

Metodología

5.7.4 Rol del Investigador. Visto lo circunscrito, el autor asumirá el rol de un observador independiente del fenómeno en estudio, cuyo reto se basará en explorar, describir y explicar el ecosistema y la correlación de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y la rentabilidad financiera, en el sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. En este sentido, en la propuesta de tesis doctoral, el escritor propone un método para responder a las preguntas formuladas. Lo previo se llevará al pensamiento de un esquema y programa detallado de d e trabajo, que no solo tendrá tend rá en cuenta cu enta los procesos pro cesos de recaudación r ecaudación de datos, sino también las técnicas de observaciones por emplear, e igualmente los plazos de ejecución de la examinación. En el planteamiento y atención de los dispositivos receptores de la información, el estudioso actuará bajo un sentido de control, garantizando porque los factores por distinguir conduzcan a la saturación y reflejen lo exhaustivo de la búsqueda de lo observable y lo latente. La complejidad de la recopilación de testimonios, el rigor de los tratamientos, la estructuración del análisis, todo en conjunto, constituirán las evidencias primordiales de la conveniencia y conformidad del examen.

5.7.5 Aspectos éticos de la Investigación. La confidencialidad será ciertamente un aspecto decisivo del escrutinio, así pues, en lo que se subordina a la naturaleza naturalez a de las empresas, como en la identidad de los informantes, el ensayo cometido y sus resultados, los que solo se usaran con fines académicos.

5.7.6 Resultados Esperados y Limitaciones. El propósito anhelado es que la investigación sea aprobada por el comité evaluador, así como que se pueda operar metodológicamente las acciones señaladas en el acápite correspondiente. Por su parte, las limitaciones, los riesgos y los sesgos están altamente estructurados al sistema adhoc de la meditación de las Capacidades Dinámicas. El procedimiento de inspección de la Capacidad de Resiliencia Empresarial, la producción de un texto que provendría de una entrevista, dado las circunstancias de confiabilidad y unidimensionalidad de los integrantes, pudiera ser la primera limitación del 143

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena estudio. La aplicación de los cuestionarios y de entrevistas a los dirigentes de las compañías del sector de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena probablemente no comprenda dicho constructo coligado al problema. Por otra parte, el tamaño de la población población podría comprometer la indagación y uso de las herramientas, que el pensador busca discurrir. Otra constricción seria que las ecuaciones estructurales no sea la formula fiable para contrastar las hipótesis planteadas. En simultánea que las personas conversan su prudencia pr udencia y adoptan una actitud más bien de reserva frente a lo desconocido, des conocido, y frente a todo aquel que le puede p uede resultar extraño, en este caso el inspector, se podría afectar el cronograma de ejecución del razonamiento. Empero indudablemente, la autorización de parte de las Gerencias de las firmas del sector de saneamiento básico, para llevar a puerto el trabajo de campo, es un componente cardinal para reducir las barreras de esta naturaleza. En la vía, los sesgos no son ajenos a esta restricción. No obstante, el reconocimiento de los obstáculos – que aparentemente acentúan una disminución del poder explicativo y el valor atribuido a las deducciones conquistadas – , también conducen a la filiación de nuevas vías de atestamiento y al desarrollo de nuevos métodos y enfoques que permiten justamente confrontarlas. El científico consciente de las dificultades y los conflictos hará un uso inteligente de los resultados y desarrollará desar rollará un espacio de reflexión que le concederá, en fin de cuentas, aportar al avance del conocimiento en la materia.

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Viabilidad y Factibilidad del Estudio

4. VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DEL ESTUDIO 6.1. Factibilidad de la Metodología Presentada El objetivo de esta averiguación es explorar, describir y explicar el ecosistema de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, fundamentalmente el ambiente ecléctico, en su relación con la rentabilidad financiera, en los negocios de la industria de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia, a través de la construcción de un cuerpo conceptual único, pero a la vez científicoempírico, de tal manera que se integre a la literatura mundial de las Capacidades Dinámicas. Esta estructura teórica novedosa y conveniente, es decir; las Capacidades Dinámicas eclécticas-adaptativas pretenden también analizar y aclarar la fusión, conexidad y asociación de las dimensiones de las variables; Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial. De hecho, la idiosincrasia ecléctica de las Capacidades Dinámicas (CD) representa la posición epistemológica del investigador. Tal como se aludió en la justificación, el marco teórico y el problema de la proposición doctoral, la evidencia empírica de un trabajo de corte positivista asociado a las Capacidades Dinámicas en el contexto local colombiano no ha sido desarrollado al menos hasta el segundo semestre de 2017, con ocasión de la extensa revisión del estado del arte por parte del autor, el argumento y postura científica-empírica que de igual forma soportan sopo rtan y sostienen (Carattoli, 2013 y Garzón, 2014). Empero y sin perjuicio de la relevancia de todo lo esbozado hasta el momento, la importancia de la viabilidad y factibilidad del examen se centra en la interpretación de una nueva mirada cognitiva que posibilite dirimir en el debate tautológico contemporáneo, entre sí la naturaleza de las capacidades dinámicas es de competencias como com o asevera Teece (2014), o por el contrario, son medios procesales como ratifica por otra parte (Winter, 2013). Desde otro punto de vista, el diseño metodológico propio del autor fue fundamentado en indagaciones de corte teórico principalmente, las que se reexaminaron en los entornos prácticos, indiscutibles y retóricos tanto en los planos internacional, internacional, nacional y local. A pesar 145

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena de la fortaleza y beneficio del método, el tratamiento y análisis de los datos en el avance de la disertación, se basa en el proceso de fiabilidad del mismo, puesto que los instrumentos, pieza angular de todo la guía investigativa fueron evaluados por peritos, así como también atestados en un ensayo previo, de lo que se determinó que son confiables en su consistencia interna, pero incluso exponen un porcentaje importante de convergencia cercano al 70% entre las dimensiones conceptuales nombradas en el marco teórico, y las operacionales de las variantes latentes y observables señaladas en el marco metodológico de la propuesta de tesis doctoral. Agotadas las concepciones referidas, el autor considera que tanto los objetivos, el contraste de las hipótesis por intermedio de la técnica de educaciones estructurales, como la metodología son factibles de realizar en el tiempo previsto en el calendario de la exploración.

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Índice de la Tesis Doctoral

7. INDICE DE LA TESIS DOCTORAL INTRODUCCION CAPITULO I. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN CAPITULO II. MARCO TEÓRICO 2.1. Perspectivas Teóricas Asociadas a las Capacidades Dinámicas 2.1.1 Perspectiva Económica Ortodoxa 2.1.2 La Racionalidad de la Acción Humana. 2.1.3 El énfasis en el análisis dinámico en remplazo del estático 2.1.4 La importancia del papel del empresario y el gerente en la empresa 2.1.5 El conocimiento de los fundamentos institucionales de la estructura del mercado 2.2 ¿Perspectiva teoría de la firma o perspectiva teórica de la producción? 2.3 Perspectiva teórica moderna de la firma, y su relación con las Capacidades Dinámicas 2.3.1 Perspectiva de Gobierno o Neoclásicos institucionales 2.3.1.1 Perspectiva de competencia cibernética 2.3.1.2 Perspectiva basada en recursos 2.3.1.3 Perspectiva evolutiva 2.3.1.4 Perspectiva de las Capacidades Dinámicas 2.3.2 Perspectiva de los sistemas complejos 2.3.2.1 Sistemas complejos adaptativos 2.4 Capacidades Dinámicas: Marco Conceptual 2.4.1 Definiciones 2.5 capacidades dinámicas: investigaciones previas y relevantes 2.5.1 Contexto internacional 2.5.2 Contexto nacional 2.5.3 Contexto local 2.5.4 Taxonomía de las Capacidades Dinámicas 2.6 Gestión del Conocimiento 2.7 Capacidades Dinámicas: Enfoques de su Naturaleza 2.7.1 Naturaleza de competencias o habilidades 2.7.2 Naturaleza de procesos o rutinas 147

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena 2.7.3. Naturaleza ecléctica e integrada 2.7.4 Comparativo de los enfoques de la naturaleza de las Capacidades Dinámicas 2.8 Desempeño Empresarial 2.8.1 Rentabilidad financiera 2.8.2 Modelo teórico propuesto: Relación entre las Capacidades Dinámicas y la Rentabilidad Financiera 2.9 Objeto del Estudio 2.9.1 Campo de acción 2.9.2 Construcción del escenario CAPITULO III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CIENTÍFICO 3.1 Declaración y antecedentes del problema 3.2. Pregunta de investigación 3.3. Preguntas secundarias de la Investigación CAPITULO IV. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 4.1. Objetivo General 4.2. Objetivos Específicos CAPITULO V. METODOLOGÍA 5.1. Alcance y contexto de la investigación 5.2. Selección y descripción de la unidad de análisis 5.3. Hipótesis y variables de la investigación 5.4. Diseño de la investigación, población y muestra 5.5. Recolección de datos 5.5.1 Instrumentos de recogida de datos 5.5.2 Observaciones 5.5.3 Entrevista 5.6. Tratamiento de datos y análisis 5.7. Fortaleza del método de investigación adoptado 5.7.1. Validez de la investigación 5.7.2. Rol del investigador 5.7.3. Aspectos éticos de la investigación 5.7.4. Resultados esperados y limitaciones 148

Índice de la Tesis Doctoral CAPITULO VI. CONCLUSIONES CAPITULO VII. DISCUSIONES FINALES Y LÍNEAS PROMISORIAS DE INVESTIGACIÓN FUTURA BIBLIOGRAFIA ANEXOS

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8. CALENDARIO DE LA INVESTIGACIÓN En la tabla que sigue a continuación se relacionan las principales actividades y el tiempo aproximado para la realización de la investigación.

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Referencias Bibliográficas

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Norma ISO 9001 (2000). Norma ISO 9001:2000. 9001:2000. International Organization for Standardization. Ginebra, Suiza. ISBN 978-92-67-10650-2. Norma ISO 9001 (2015). Norma ISO 9001:2015. 9001:2015. International Organization for Standardization. Ginebra, Suiza. ISBN 978-84-8143-524-5. Nunnally, J.C. (1967). Psychometric (1967). Psychometric theory. theory. New York: McGraw Hill. ISBN 0070474656. Nunnally, J.C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). ed.). New York: McGraw Hill. ISBN 0070474656. Nussbaum, M.C. (2010). Sin fines de lucro. Por qué la democracia necesita de las humanidades. Medellín: humanidades. Medellín: Kat Editores, pp. 75-111. ISBN 978-84-929-4617-4. Rivas, L.A. (2009). Evolución de la teoría de la organización. organización. Revista Universidad & Empresa, Empresa, Universidad del Rosario, (17), 11-32. ISSN 0124-4639. Robledo, J.C. (2012). Facilitadores (2012). Facilitadores de la creación de conocimiento organizacional . Tesis doctoral. Universidad EAFIT de Medellín, Colombia. Escuela de Administración. ISBN 9682458714. Robledo, J.C., Del Rio-Cortina, J., Martinez, O.C. y Ruiz, J.G., (2015). Gestión del conocimiento organizacional: Fundamentos teóricos, teóricos, Universidad Autónoma de Baja California. Jorale Editores. Editores. ISBN ISBN 978-607-7522-24-9. 978-607-7522-2 4-9. Tham, J. y Vélez-Pareja, I. (2004). Principles (2004). Principles of Cash Flow Valuation. An Integrated Marketbased Approach. Boston: Academic Press. ISBN 10 0126860408. Tham, J., Velez-Pareja, I. y J. W. Kolari, (2010). Cost of Capital with Levered Cost of Equity as

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181


ANEXOS

182

Anexos Anexo Anexo I . P r oce ocedimie dimi ento de J uici ui cio o de E xper xper tos tos32

El juicio de expertos se define como una opinión informada de personas pers onas con trayectoria en el tema de la investigación, que son reconocidas por otros como especialistas cualificados en éste, y que pueden brindar información, evidencia, juicios y valoraciones. La identificación de las personas que formarán parte del juicio de versados es una parte crítica en este proceso, frente a lo cual siguiendo a Skjong y Wentworht (2000) citados citado s por EscobarPérez y Cuervo-Martínez (2008), proponen los siguientes criterios de selección: (a) Experiencia en la realización de reflexiones y toma de decisiones basada en evidencia o experticia, a saber: grados, investigaciones, publicaciones, posición, experiencia y premios entre otras; (b) Reputación en la comunidad, (c) Disponibilidad y motivación para participar, y (d) Imparcialidad y cualidades inherentes como confianza en sí mismo y adaptabilidad. De otra parte, el número de conocedores que se debe emplear depende así mismo del nivel de experticia y de la diversidad del conocimiento; sin embargo, la decisión sobre qué cantidad de entendidos es la adecuada varía. Así, mientras Gable y Wolf (1993), Grant y Davis (1997), y Lynn (1986) citado por McGartland et al., (2003) insinúan un rango de dos hasta 20 técnicos, Hyrkäs et al., (2003) manifiestan que diez ofrecerían una estimación confiable de la validez de contenido de un instrumento. En consecuencia, siguiendo a Hernández-Nieto (2002), se distinguieron 3 expertos por parte del científico: Dr. Juan Carlos Robledo Fernández33, Dr. Jesús Eduardo Pulido34 y Candidato a Doctor German Mejía Dager 35, los cuales plasman a complacencia los discernimientos de elección en el propósito del presente procedimiento. En efecto, sí un 80% de los entendidos está de acuerdo con la eficacia de un ítem puede ser incorporado al mecanismo (Voutilainen & Liukkonen, 1995 citados por Hyrkäs et al., 2003).

Aludido por Escobar-Pérez y Cuervo-Martínez (2008) Investigador, Profesor y Vicerrector en extensión de la Universidad Tecnológica de Bolívar, Colombia. 34 Investigador y Profesor de la Universidad Pedagógica de Venezuela. 35 Investigador y Profesor de la Universidad de Cartagena, Colombia. 32 33

183


Guía para la realización de un juicio de expertos36: Es un instructivo que nace de la necesidad de juzgar la validez de contenido de una prueba. Para ejecutarlo se debe recabar información de manera sistemática. A continuación, se plantean una serie de pasos que autorizan organizar los testimonios, de manera que el discernimiento sea más eficiente, en armonía con (Escobar-Pérez y Cuervo-Martínez, 2008, p. 30-31).

1. Definir el objetivo del juicio de expertos. expertos . En este apartado los investigadores deben tener clara la finalidad de la meditación, ya que puede emplearse con diferentes objetivos: (a) Establecer la equivalencia semántica de un ensayo que se halla validado en otro idioma, (b) Evaluar la adaptación cultural, es decir, el fin de los peritos es evaluar si los reactivos miden el mismo constructo en una cultura distinta.

2. Explicitar tanto las dimensiones como los indicadores que está midiendo cada uno de los ítems de la prueba. Esto se lo remitirá el autor a los versados vía correo electrónico junto con el actual procedimiento, con quienes a su vez tendrá un encuentro en Skype para aclaraciones, lo que reconocerá del especialista apreciar la relevancia, la suficiencia y la pertinencia del ítem de los cuestionarios. No hay que dar por sentado que el juez únicamente con la descripción del constructo a medir pueda identificarlo identificarlo claramente, ya que como se señaló, es posible que existan diferentes definiciones de una misma variable.

3. Especificar el objetivo de la prueba. El pensador proporciona a los entendidos la información coherente con el uso del experimento, es decir, para qué van a ser utilizados los puntajes alcanzados a partir de ésta. Esto aumenta la contextualización del ministro respecto a la experiencia, incrementando a su vez el nivel de especificidad del peritaje; ya que la validez de los reactivos está directamente relacionada con su empleabilidad, por ejemplo, para hacer un diagnóstico o un tamizaje, o evaluar desempeño, entre otros. Todo lo anterior, anterior , se describe en el Anexo II, que hace parte del instructivo.

36

Citado por Escobar-Pérez y Cuervo-Martínez (2008, p. 30-31)

184

Anexos

4. Establecer los pesos diferenciales de las dimensiones de la prueba. Esto sólo se hace cuando algunas de las dimensiones tienen pesos diferentes. Para referir un caso, si un trabajo va a ser utilizado para el dictamen y asignación a un programa de rehabilitación de una adicción, se debe dar mayor peso a las extensiones que midan la calidad de vida que a las que evalúen personalidad adictiva. Para esta memoria, todas las longitudes pesan lo mismo.

5. Diseño de planillas. La planilla se debe perfilar de acuerdo con los objetivos de la evaluación. No obstante, en el Anexo II, se presenta el formato a implementar para desarrollar desarro llar la discreción de expertos, con sus respectivos indicadores para la calificación.

6. Calcular la concordancia entre jueces. Para determinar el coeficiente de concordancia entre peritos, el autor se basará en el cálculo que propone (Hernández-Nieto, 2011).

7. Calcular la validez entre jueces. Por su parte, para calcular la validez de contenido de los instrumentos de recogida de datos, se acudirán a las siguientes operaciones matemáticas, las cuales fueron perfeccionadas por (Hernández-Nieto, 2002; 2011). Coeficiente de Validez de Contenido (CVc). Consiente valorar el grado de acuerdo de los versados, se encomienda la participación de entre tres y cinco, respecto a cada uno de los diferentes ítems y a las herramientas (s) ( s) en general. Para ello, tras la aplicación aplicac ión de una escala tipo Likert de cinco alternativas, se computa la media obtenida en cada uno de los reactivos y, con base a esta, se deduce el CVc para cada elemento. Así: CVCi = Mx / Vmáx Donde Mx representa la media de la unidad en la puntuación dada por los técnicos y Vmáx la estimación máxima que el ítem podría alcanzar.

185

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Por otro lado, debe calcularse el error asignado a cada variante (Pei), de este modo se reduce el posible sesgo introducido por alguno de los conocedores, derivado de Pei = (1/j) i. Donde j es el número de entendidos participantes. Finalmente, el CVC se calcularía aplicando CVC = CVCi – Pei. Pei. Respecto a su interpretación, Hernández-Nieto (2002; 2011) recomienda mantener únicamente aquellos reactivos con un CVC superior a 0.80, aunque algunos criterios menos estrictos instituyen valores superiores a 0.70 (Balbinotti et al., 2011). Hernández-Nieto (2011), define todavía el Coeficiente de concordancia y validez a fin con “el promedio de los coeficientes de validez de contenido de cada ítem, cada uno de los cuales se corregirá por concordancia aleatoria entre jueces" (p. (p. 136), quien lo expresa mediante la siguiente ecuación:

Donde:

186

Anexos El escrito aludido, presenta la siguiente escala para interpretar el CVc:

8. Elaboración de las conclusiones del juicio que serán utilizadas para la descripción psicométrica de la prueba. Se delimitarán con base en las categorías de los coeficientes de concordancia y el coeficiente de validez que enuncian (Hernández-Nieto, 2002; 2011).

187

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Anexo Anexo I I . J uicio de E xpe xpertos rtos 37

Respetado juez: Usted ha sido seleccionado para evaluar los instrumentos asociados a los factores que hacen parte de la investigación: Capacidades dinámicas y rentabilidad financiera: Una propuesta de estudio para el análisis de las empresas de saneamiento básico de Cartagena. La apreciación de los cuestionarios es de gran notabilidad para lograr que sean válidos y que los productos emanados a partir de éstos sean utilizados eficientemente; aportando tanto al campo científico de la gestión de proyectos, en la línea de investigación de la gestión empresarial y desarrollo directivo, como a sus aplicaciones. Agradecemos su valiosa colaboración. NOMBRES Y APELLIDOS DEL JUEZ: __________________________________________ ______________________________________________________ ____________ FORMACIÓN ACADÉMICA: ______________________________________ ______________________________________________________________ ________________________ AREAS DE EXPERIENCIA EXP ERIENCIA PROFESIONAL: _________________________________________________ TIEMPO: _________ CARGO ACTUAL: _____________________________________________________ _____________________________________________________ INSTITUCIÓN: __________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________ __________________

Objetivos de la investigación Objetivo General Determinar la naturaleza de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia empresarial, en atención a la rentabilidad financiera, en el contexto de las empresas de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia.

Objetivos Específicos

1.

Establecer los factores más influyentes, dentro de la naturaleza de competencias, procesal, ecléctica-adaptativa e integral, que determinan la formación de las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y

37 Mencionado por Escobar-Pérezy Cuervo-Martínez (2008, p. 35-36)

188

Anexos resiliencia empresarial, en el contexto de las firmas de saneamiento básico de la ciudad de Cartagena, Colombia. 2.

Describir y explicar la relación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia industrial y la rentabilidad financiera en el sujeto de la presente investigación.

3.

Valorar la asociación entre las Capacidades dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación y resiliencia corporativa y la rentabilidad financiera del fenómeno de la indagación.

Objetivo del juicio de expertos: Validar el contenido en tres herramientas de recogida de datos.

Objetivo de la prueba: Mediante los puntajes obtenidos a partir del examen, se validará el contenido de los constructos asociados a la naturaleza de las Capacidades Dinámicas de absorción, aprendizaje, innovación, adaptación, resiliencia empresarial y rentabilidad financiera.

De acuerdo con los siguientes indicadores califique cada uno de los reactivos de los tres mecanismos de recaudación de datos, según corresponda.

189


¿Hay alguna dimensión que hace parte del constructo y no fue evaluada? ¿Cuál?____________________________________________________________________ *Para los casos de equivalencia semántica se deja una casilla por ítem, ya que se evaluará si la traducción o el cambio en vocabulario son suficientes.

190

Anexos Anexo Anexo I I I . I nfor nfor me de de resu result lta ado de de Coefi Coeficie cient nte e de de va valide lidez de de co conte ntenido nido (C ( C Vc) de los los i nstrume nstr umentos ntos di di señados señados par para a me medir las capaci capacid dade ades dinám dinámii cas: absor absorci ción, ón, apr apr endiza ndi zajj e, i nnovaci nnovación, ón, adap adapta taci ción, ón, re r esili si lie encia nci a em empr esari al y r entab ntabi lid li dad económ conómii ca y fi nancie nanci er a.

Para conseguir el CVc se acudió al método de Hernández-Nieto, R.A. (2011), el cual "permite medir y calcular cuantitativamente la magnitud y la relevancia de la validez de contenido" (p.131). Lo específica como "el promedio de los coeficientes de validez de contenido de cada ítem, cada uno de los cuales fue corregido por concordancia aleatoria entre jueces" (Op (Op cit, p. 136) y lo formula por medio de la ecuación:

Donde:

191

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena El científico, enseña la siguiente escala para dilucidar el CVc:

Para medir las Capacidades Dinámicas, se construyeron tres instrumentos denominados Naturaleza de Competencias, Naturaleza de Procesos y Naturaleza Ecléctica, los cuales fueron validados por tres expertos con experiencia en el contenido del tema en estudio y en elaboración y validación de cuestionarios; el proceso de ratificación cualicuantitativo, se perpetró tomando en cuenta los siguientes razonamientos para cada reactivo: Suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; para ponderar cada requisito los versados recurrieron a la escala:1, no cumple con el criterio; 2, bajo nivel; 3, moderado nivel y 4, alto nivel.

Interpretación de CVcT Con base en el escalafón mostrado por Hernández-Nieto, R.A. (2011, op cit., 135), los resultados que refleja la tabla 41 evidencian una excelente validez y concordancia entre peritos, con una probabilidad de concordancia concordan cia aleatoria entre conocedores de 0,037. 0,0 37. Tabla 41. Coeficiente de validez de contenido y concordancia entre jueces por instrumento


Anexos La Tabla 41 refleja de manera total el Coeficiente de validez de contenido y concordancia entre los tres entendidos, el cual pudiera estar influenciado por la variación del CVc en cada una de las Capacidades Dinámicas (CD); para comprobar la existencia o no de esta posibilidad se acordó, en cada CD por herramienta, el coeficiente de validez de contenido y concordancia entre los tres especialistas, tal como se ilustra en la tabla 42. T abla 42. D i stribuc stri bucii ón de del CV C V c por por C apa apacida ci dad d Di nám námi ca e I nstrumento nstrumento


La información de la Tabla 42 permite concluir que los coeficientes por Capacidad Dinámica y por cuestionario son consistentes con el CVcT, con una ligera diferencia en la

Capacidad Dinámica de Aprendizaje, pero su resultado está ubicado dentro de la escala que lo califica de buena validez y concordancia (0,882); por tanto, los 218 ítems (74+72+72) recolectan de manera válida la data contenida en las diferentes variables y dimensiones del estudio.

193

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Anexo Anexo I V . I nst nstr ume umento nto par a la evaluació luación n de la nat naturale uralezza de com competencias ncias o hab habilid ili dades de las Cap C apac acii dade ades Di D i námi námi cas, cas, con con base base en en los F unciona unci onarr i os Clav C lave e del E quip quipo Ge G er encial nci al de los sujetos de la investigación

Muy importante diligenciar sus datos de contacto por favor: Nombre y Apellido: _______________________________ Cargo: ____________________ Empresa: ____________________ Sexo: ________ Nivel de estudios: _________________ Objetivo: Con el presente instrumento, se desea evaluar la forma como usted, sujeto pensante, inteligente, desarrolla y considera la naturaleza de las Capacidades Dinámicas en la empresa donde labora, y además, mide las variables que se mencionan a continuación, de acuerdo con las siguientes escalas: a. Capacidades Dinámicas de Absorción:

194

Anexos

b. Capacidades Dinámicas de Aprendizaje

195

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena c. Capacidades Dinámicas de Innovación:

d. Capacidades Dinámicas de Adaptación:

196

Anexos e. Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial:

f. Rentabilidad Financiera:

Muchas gracias por contribuir en esta prueba piloto, la cual contribuye a validar el instrumento de recolección de datos, y proporcionar data empírica para el investigador.

197

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Anexo Anexo V . I nst nstrume rumento nto para la evaluació luación n de de la nat naturale uralezza de proce rocesos sos o r uti uti nas nas de de las las C apac apacii dade ades Di D i námi námi cas, con con base base en en los F uncio unci onari nari os Clav Clave e de del E quip ui po Ge G er encial nci al de de los los suje sujettos de la invest investii gació gación. n.

Muy importante diligenciar sus datos de contacto por favor: Nombre y Apellido:_______________________________ Apellido:________________________ _______ Cargo: ____________________ __________________ __ Empresa:____________________ Sexo:________ Nivel de estudios: _________________ Objetivo: Con el presente instrumento, se desea evaluar la forma como usted, sujeto pensante, inteligente, desarrolla y considera la naturaleza de las Capacidades Dinámicas en la empresa donde labora, y además, mide las variables que se mencionan a continuación, de acuerdo con las siguientes escalas: a. Capacidades Dinámicas de Absorción:

198

Anexos

b. Capacidades Dinámicas de Aprendizaje:

199


d. Capacidades Dinámicas de Adaptación

200


f. Rentabilidad Económica - Financiera:


201

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Anexo Anexo VI . I nst nstr ume umento nto para la evaluació luación n de de la nat naturale uralezza eclé clécti ca de las las Capa Capacida cidades D i námi námi cas, cas, con con base base en en los F unciona unci onarr i os Clav Clave e de dell E quip quipo Ge G er encial nci al de de los suje suj etos tos de la investigación

Muy importante diligenciar sus datos de contacto por favor: Nombre y Apellido: _______________________________ ________________________ _______ Cargo: ___________________ __________________ _ Empresa: ____________________Sexo:________ Nivel de estudios: _________________ Objetivo: Con el presente instrumento, se desea evaluar la forma como usted, sujeto pensante, inteligente, desarrolla y considera la naturaleza de las Capacidades Dinámicas en la empresa donde labora, y además, mide las variables que se mencionan a continuación, de acuerdo con las siguientes escalas: a. Capacidades Dinámicas de Absorción:

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Anexos

b. Capacidades Dinámicas de Aprendizaje:

203


d. Capacidades Dinámicas de Adaptación

204


f. Rentabilidad Económica - Financiera:


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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Anexo Anexo VI I . I nform nforme e de R esult sulta ado de F iabili iabilid dad de los los I nst nstrume rumento ntos diseña iseñad dos para medir las cap capacidad acidades dinám dinámii cas: cas: absorci absorci ón, apr apr endiza ndizajj e, i nnovaci nnovación, ón, adap adapta taci ción, ón, r esili si lie encia nci a empr esari al y re r entab ntabi lid li dad económ conómii ca y fi nancie nanci er a

Para obtener el Coeficiente de fiabilidad de los tres (3) instrumentos de medición de la presente disertación d isertación doctoral, do ctoral, se utilizó el método de consistencia interna basado bas ado en el alfa de Cronbach (1951), el cual “permite estimar la pertinencia de los instrumentos a través trav és de un conjunto de ítems, donde se espera que midan la misma dimensión teórica”. En igual sentido, el resultado de la confianza mediante el alfa de Cronbach establece establ ece que los reactivos en escala tipo Likert evalúan constructos altamente correlacionados (Welch y Comer, 1988). Por otra parte, cuanto más cerca se encuentre el valor del alfa determinado a uno (1), mayor es la estabilidad interna de los ítems distinguidos. Como criterio general, George y Mallery (2003, p. 231), sugieren los siguientes coeficientes: i. - Coeficiente alfa > 0.9, es excelente. ii. - Coeficiente alfa> 0.8, es bueno. iii. -Coeficiente alfa > 0.7, es aceptable. iv. - Coeficiente alfa > 0.6, es cuestionable. v. - Coeficiente alfa > 0.5 es pobre, y vi. - Coeficiente alfa < 0.5, es inaceptable. No obstante lo aludido, el autor, adoptará como conveniente y adecuado un total mayores a 0.3, en reciprocidad con Alfa de Conbrach; α ≥ 0.6, y los Coeficientes ítem – total (Cohen y Manion, 1990). A continuación, se presentan consideraciones sobre la solidez interna de las herramientas, pero presentadas por los escritores: 1. Nunnally (1967, p. 226): En las primeras fases del examen un valor 0.6 o 0.5 puede ser suficiente; aunque, con relación a un examen básico, se necesita al menos 0.8 y en un escrutinio aplicado entre 0.9 y 0.95. 2. Nunnally (1978, p. 245-246): Dentro de un ejercicio exploratorio estándar, el valor de la seguridad se debe ubicar en torno a 0.7, el cual es estimado adecuado. 3. Kaplan y Saccuzzo (1982, p. 106): El valor de la fiabilidad para un trabajo básico debe ser de entre 0.7 y 0.8; en un estudio aplicado sobre 0.95.

206

Anexos 4. Gliem y Gliem. (2003): Un valor de 0.8 es probablemente apto. 5. Huh, Delorme y Reid (2006). El valor de la fiabilidad en una exploración corresponde a ser igual o mayor a 0.6; mientras que, en comprobaciones confirmatorias, debe estar entre 0.7 y 0.8. Desde otra perspectiva, al margen de citar que el cálculo de la confiabilidad de los cuestionarios se realizó por medio SSPS, a modo informativo se indica que el alfa de Cronbach del paquete informático señalado, se basa en el método que se desprende a partir de las Varianzas, el cual se relaciona en la ecuación:

Donde:

1. Interpretación del Coeficiente de Fiabilidad En relación con la interpretación de las manifestaciones logradas en el ejercicio práctico, se explicarán a continuación los principales resultados obtenidos mediante el programa SSPS.

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1.1. Instrumento: Naturaleza de Competencias de las Capacidades Dinámicas Con base en los criterios aludidos, los productos que enseña la tabla 43 evidencian una buena b uena consistencia interna de la escala separada para las Capacidades Dinámicas de Absorción (CDA). T abla abla 43. E stad stadí sticos de F i abi abi lida li dad d CDA


La información de la tabla 44 posibilita concluir que al lograr Coeficientes ítem – total corregida, para los ingredientes resaltados en rojo, los cuales son menores a 0.3, se retirarán del instrumento de recogida de datos del constructo analizado. T abla abla 44. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D A


Anexos De acuerdo a las respuestas de los informantes, las consecuencias que muestra la tabla 45 demuestran una buena consistencia interna de la escala individualizada para el Integrante 2 o Capacidades Dinámicas de Aprendizaje (CDAp). T abla 45. E stadísti stadístico coss de de F i abilida bili dad d CD Ap


Los datos de la tabla 46 soportan definir que al obtener Coeficientes ítem – total total corregida menores a 0.3, se separaran del mecanismo de medida los reactivos indicados en rojo. T abla 46. 46. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento C D A p


Teniendo en cuenta los rangos advertidos al inicio del presente informe, las derivaciones que alecciona la tabla 47 prueban una excelente consistencia interna de la herramienta distinguida para las Capacidades Dinámicas de Innovación (CDI).

209

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena Tabla Tabla 47. 47. E stad stadí sti sti cos cos de de Fi F i abi lid li dad CDI CD I


La información de la tabla 48 admite sellar que los Coeficientes ítem – total corregida, son superiores a 0.3, por lo que no se descartarán los reactivos evaluados, dado que explican el constructo CDI. T abla abla 48. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento nto CDI CD I


De acuerdo a los requisitos expuestos, los corolarios que muestra la tabla 49 exteriorizan una buena consistencia interna de la herramienta detallada para el Agente 4 o Capacidades Dinámicas de Adaptación (CDAd). T abla abla 49. 49. E stad stadí sticos de F i abi abi lida li dad d CDAd


Anexos Los datos de la tabla 50 resisten cerrar que al alcanzar Coeficientes ítem – total corregida menores a 0.3, se apartaran del dispositivo de medida los items con este resultado. T abla abla 50. E stadísti stadísticos cos tota totall – elemento elemento CDAd


Con base en los discernimientos anotados al principio del informe, las deducciones que q ue exhibe la tabla 51 aseguran una muy baja consistencia interna del material considerado para las Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial (CDR). Tabla Tabla 51. 51. E stad stadí sti sti cos cos de F i abi lid li dad CD R


La información de la tabla 52 permite ultimar que al lograr Coeficientes ítem – total total corregida, para los elementos resaltados en rojo, es decir, los que son so n menores a 0.3, empero pese a estos malos resultados, los ítems no se retirarán del utensilio de recogida de datos de la naturaleza descompuesta, sino que se ampliarán los reactivos, los cuales se compararán en complemento de una entrevista, ambos por diseñar en el estudio final.

211

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 52. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D R


De acuerdo a los razonamientos del estudio señalados anteriormente, los efectos que despliega la Tabla 53 esgrimen una buena consistencia interna del instrumento averiguado para la circuntancia 6 o Rentabilidad Financiera (RF). Tabla Tabla 53. E stad stadí sti sti cos cos de de Fi F i abi lid li dad RF RF


Los datos de la tabla 54 prueban que los Coeficientes ítem – total total corregida, son todos mayores a 0.3; en consecuencia, se mantienen todos los reactivos en la herramienta de medida porque advierten el constructo RF.

212

Anexos T abla 54. 54. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento R F


1.2. Instrumento: Naturaleza Procesal de las Capacidades Dinámicas Con base en los criterios aludidos, los productos que enseña la tabla 55 evidencian una buena consistencia interna del instrumento separado para las Capacidades Dinámicas de Absorción (CDA). T abla 55. E stadísti stadístico coss de de F i abilida bili dad d C D A P r oce ocesos sos


La información de la tabla 56 posibilita concluir que al obtener Coeficientes ítem – total corregida, los elementos resaltados en rojo, los cuales son menores a 0.3, se retirarán del instrumento de recogida de datos.

213

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 56. E stadísti stadísticos cos T otal otal – E E lem lemento C D A Pr oce ocesos sos


De acuerdo a las referencias el estudio, las consecuencias que muestra la tabla 57 demuestran una buena consistencia interna del utensilio individualizado para el integrante 2 o Capacidades Dinámicas de Aprendizaje (CDAp). Tabla Tabla 57. E stad stadí sticos de de Fi F i abi abi lid li dad CD A p Proc Pr oce esos sos


Los datos de la tabla 58 soportan definir que al alcanzar Coeficientes ítem – total total corregida menores a 0.3, se retirarán del mecanismo de medida estos reactivos. 214

Anexos

T abla 58. 58. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento C D A p Proc Pr oce esos


Teniendo en cuenta los discernimientos advertidos al inicio del presente informe, las derivaciones que alecciona la tabla 59 prueban una excelente consistencia interna del dispositivo distinguido para las Capacidades Dinámicas de Innovación (CDI). T abla 59. E stadísti stadístico coss de de F i abilida bili dad d C D I P r oce ocesos sos


La información de la tabla 60 admite sellar que los Coeficientes ítem – total corregidos son superiores a 0.3, por lo que no se descartarán los reactivos evaluados, dado que explican el constructo CDI Procesos. 215

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 60. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D I P r oceso cesoss


De acuerdo a los criterios expuestos, los corolarios que exterioriza la tabla 61 aclaran una consistencia interna pertinente del instrumento detallado para el Agente 4 o Capacidades Dinámicas de Adaptación (CDAd), dado que se trata de un estudio exploratorio. T abla abla 61. Esta E stad dí sticos de de F i abi abi lida li dad d C D A d P r oceso cesoss


Los datos de la tabla 62 resisten serrar que al alcanzar Coeficientes ítem – total corregida menores a 0.3, se apartaran del mecanismo de medida el reactivo con este resultado.

216

Anexos T abla 62. 62. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento C D A d Proc Pr oce esos


Con base en los discernimientos anotados, las deducciones que exhibe la tabla 63 aseguran una consistencia interna regular del material considerado para evaluar las Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial (CDR). T abla 63. E stadísti stadístico coss de de F i abilida bili dad d C D R P r oce ocesos sos


La información de la tabla 64 permite ultimar que al lograr Coeficientes ítem – total total corregida, todos los ítems resultaron mayores a 0.3, empero pese a estos buenos resultados, el mecanismo si se retiran los elementos se considera regular; sin embargo, como la investigación es exploratoria, dichos reactivos no se aislarán, sino que se ampliarán, además que se complementará con una entrevista, ambas técnicas se aplicarán en la tesis.

217

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 64. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D R P r oce ocesos sos


De acuerdo a los razonamientos señalados, los efectos que despliega la tabla 65 esgrimen una buena consistencia interna del instrumento detallado para el factor 6 o Rentabilidad Financiera (RF). T abla abla 65. 65. E stad stadí sticos de F i abi abi lida li dad d R F P r oceso cesoss


Los datos de la tabla 66 indican que los Coeficientes ítem – total total corregida, son todos mayores a 0.3; en consecuencia, se conservan todos los reactivos en el instrumento de medida, dado que resaltan el constructo.

218

Anexos T abla 66. 66. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento R F P r oce ocesos sos


1.3. Instrumento: Naturaleza Ecléctica de las Capacidades Dinámicas Dado los criterios para evaluar la fiabilidad del instrumento de medición ya mencionadas en el presente informe, los resultados que enseña la tabla 67 evidencian una buena consistencia interna del instrumento analizado para las Capacidades Dinámicas de Absorción (CDA). T abla 67. E stadísti stadístico coss de de F i abilida bili dad d C D A E cléctica cléctica


La información de la tabla 68 permite concluir que al obtener Coeficientes ítem – total corregida mayores a 0.3, todos los ítems del factor analizado son confiables porque explican el constructo.

219

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 68. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D A E cléct cléctii ca


De acuerdo a los criterios del estudio, los resultados que muestra la tabla 68 demuestran una buena consistencia interna del mecanismo separado para el Integrante 2 o Capacidades Dinámicas de Aprendizaje (CDAp). T abla abla 69. 69. E stad stadí sticos de F i abi abi lida li dad d C D A p E cléctica cléctica


220

Anexos Los datos de la tabla 70 soportan definir que al obtener Coeficientes ítem – total total corregida menores a 0.3, se retirará de la herramienta de medida el reactivo indicado en rojo. T abla 70. 70. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento C D A p E cléctica cléctica


Teniendo en cuenta los criterios advertidos al inicio del presente presen te informe, los resultados que enseña la tabla 71 prueban una excelente consistencia interna del utensilio individualizado para las Capacidades Dinámicas de Innovación (CDI). Tabla Tabla 71. 71. E stad stadí sticos de F i abi abi lid li dad C D I E cléct cléctii ca


221

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena La información de la tabla 72 permite concluir que la mayoría de los Coeficientes ítem – total total corregidos son superiores a 0.3, excepto el aludido en rojo, el que se suprimirá del mecanismo de recogida de datos porque no declara el constructo. T abla abla 72. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D I E cléct cléctii ca


De acuerdo a las referencias mencionadas, las consideraciones que muestra la tabla 73 demuestran una consistencia interna pertinente del cuestionario descompuesto descompu esto para el Agente 4 o Capacidades Dinámicas de Adaptación (CDAd), dado que se trata de un estudio exploratorio. Tabla Tabla 73. E stad stadí sticos de de Fi F i abi abi lid li dad CD A d Eclé E cléct ctii ca


222

Anexos Los datos de la Tabla 74 soportan concluir que al conseguir Coeficientes ítem – total total corregida menores a 0.3, se descartarán del material de medida los reactivos con estos resultados. T abla 74. 74. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – E E lem lemento C D A d E cléctica cléctica


Con base en las deferencias acotadas, las consecuencias que enseña la tabla 75 evidencian una consistencia interna regular del instrumento revisado en conexidad con la Resiliencia Empresarial (CDR). Sin embargo, teniendo en cuenta de que gran parte del examen es exploratorio, el coeficiente (α) obtenido se considera adecuado. Tabla Tabla 75. E stad stadí sti sti cos cos de F i abi lid li dad CD R E cléct cléctii ca


La información de la tabla 76 posibilita cerrar que al lograr Coeficientes ítem – total total corregida, todos los reactivos son mayores a 0.3, empero pese a estos buenos resultados, el instrumento si se eliminan los ingrediente se considera regular; sin embargo, como el 223

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena análisis es exploratoria, dichos reactivos no se prescindirán, sino que se ampliarán, al igual que se integrará c una entrevista, ambas técnicas se aplicarán en el trabajo final. T abla abla 76. E stad stadí sticos Total Total – E E lem lemento C D R E cléct cléctii ca


De acuerdo a los criterios del estudio, las deducciones d educciones que muestra la tabla 77 presentan present an una buena consistencia interna del instrumento analizado para la Causa 6 o Rentabilidad Financiera (RF). Tabla Tabla 77. E stad stadí sticos de de F i abi abi lid li dad R F E cléct cléctii ca


Los datos de la tabla 78 indican que los Coeficientes Co eficientes ítem – total total corregida, son todos mayores a 0.3; en consecuencia, se conservan todos los reactivos en el instrumento de medida porque explican el constructo.

224

Anexos T abla 78. 78. E stadísti stadístico coss Tot T otal al – Ele E lem mento R F E cléctica cléctica


225


Anexo VIII. Informe de Resultado de la Unidimensionalidad 1. Interpretación de los Coeficientes de Unidimensionalidad La interpretación de los resultados obtenidos en el ensayo practico, en relación con los Coeficientes de Unidimensionalidad de los factores observables analizados mediante cada instrumento de medición aplicado, se explicarán a continuación los datos finales derivados del programa SSPS, para:

1.1. Instrumento: Naturaleza de Competencias de las Capacidades Dinámicas Los veinte (20) ítems de la Causa 1 (Capacidades Dinámicas de Absorción) no son unidimensionales, dado que presentan siete subfactores, subf actores, o lo que es lo mismo argumentar que puede dividirse en siete (7) dimensiones tal como lo ilustra la Tabla 79, en la cual se estudia que enseñan aproximadamente, el 18%; 13%; 13%; 11%; 7,5%; 7% y 5% de la varianza, respectivamente. T abla abla 79. V aria ari anza T otal tal E xtra xtr aí da F actor ctor 1. C apacida pacidad d Di nám námi ca de de Absor Absor ció ci ón


Anexos

T abla 80. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 1. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de A bsor sor ción


En otra orilla, el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, sugiere ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016), en el caso del primer factor separado no finalizo como se estima en la tabla 80. De otro lado, el test de esfericidad de Bartlett si cumplió para el ingrediente 1, y su valor fue menor de 0,05, como es la invitación en esta prueba e indica que las varianzas son similares entre los ítems (De la Fuente Fernández, 2011). En segundo lugar, los catorce (14) reactivos del Integrante 2 (Capacidades Dinámicas de Aprendizaje) no son unidimensionales, puesto que entregan cuatro (4) extensiones de acuerdo a la Tabla 81. T abla abla 81. Vari V arianz anza a Total Total E xtraída xtr aída F actor actor 2. C apacida apacidad d D i námi námi ca de A prendi prendi zaj zaj e


Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 82 Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 2. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de de Apre Apr endizaj ndizaj e


De aprobación con la medida KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede concluir que es aceptable, pues recuerda que deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011). En la misma línea pero del lado del test de esfericidad de Bartlett satisfizo para el factor f actor 2, a merced de que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En estricto orden de los coeficientes individualizados, los once (11) ítems del Agente 3 (Capacidades Dinámicas de Innovación) no son unidimensionales, en razón a que qu e presentan dos (2) longitudes en anuencia a la Tabla 83. T abla abla 83. V aria ari anza T otal tal E xtra xtr aí da F actor ctor 3. C apacida pacidad d Di nám námi ca de de I nnova nnovación


228

Anexos T abla 84. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 3. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de I nnova nnovaci ció ón


Dado la mesura de KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se clausura que es aceptable, debido a que su indicador deberá ser mayor de 0,5 (De ( De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). Yendo en línea de la consecuencia, empero ahora del test de esfericidad de Bartlett compensó para el principio 3, porque su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011). Los ocho (8) ítems del Componente 4 (Capacidades Dinámicas de Adaptación) no son unidimensionales, ya que exponen dos (2) subfactores, subfactor es, o lo que es igual a ergotizar que cuenta con dos (2) dimensiones tal como lo ilustra la Tabla 85, en la cual se observa que dilucidan cerca del 35% y 56% de la varianza total, proporcionalmente. T abla abla 85. Vari V ari anza anza T otal tal E xtraída tr aída F acto actorr 4 4.. Cap C apac acii dad dad D i námi námi ca de A dapta aptaci ción ón


229

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 86. Pr P r ueba ueba de K M O y Bartlett B artlett.. F acto actorr 4. Cap C apac acii dad dad D i námi námi ca de A dapt daptac acii ón


Desde otra perspectiva, el sumario KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, evoca ser superior de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016), en el caso revisado si cumplió como se registra en la tabla 86. En deferencia al test de esfericidad de Bartlett también devolvió el elemento 4, y su valor fue inferior a 0,05, como es la proposición pro posición de (De la Fuente Fernández, 2011). En quinto lugar, los cuatro (4) reactivos de la Circunstancia Circu nstancia 5 (Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial) no son unidimensionales, considerando que exteriorizan dos (2) extensiones de acuerdo a la Tabla 87, los que esclarecen aproximadamente, apro ximadamente, el 25% y 35% de la varianza total, comparativamente. T abla abla 87. Vari V aria anza T otal tal E xtra xtr aí da F actor ctor 5. Ca C apacida pacidad d Diná Di nám mi ca de R esili si lie encia nci a Em E mpr esar sar i al


230

Anexos T abla 88. Pr P r ueb ueba de de KM O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 5. Cap C apa acid ci dad D i nám námi ca de R esili si lie encia E mpresar presar i al


En referencia a la medida KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede sellar que es baja, puesto que alude deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 2 011 y Escobedo Escob edo et al., 2016). En la vertiente del test de esfericidad de Bartlett, se acota la conformidad del ingrediente 5, a merced de que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011). Al final de los constituyentes averiguados, los seis (6) ítems del Integrante 6 (Rentabilidad Financiera) no son unidimensionales, dado que prologan dos (2) dimensiones de conformidad a la Tabla 89, en la cual se observa que demuestran alrededor alrededo r del 42% y 75% de la varianza total, respectivamente. T abla 89. Vari V arianz anza a T otal tal E xtra xtr aí da F acto actorr 6. R entab ntabi lida li dad d F i nanci nancie er a


231

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 90. Pr ueb ueba de K M O y Bartle B artlett tt.. F actor ctor 6. R entabili ntabili dad dad F i nanci nanci er a


Con base en el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, Kaiser-Me yer-Elkin, se cierra que es bueno, bueno , puesto que menciona que sea mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En respaldo del resultado del test de esfericidad de Bartlett, se reconoce su deducción positiva para el principio 6, porque su valor fue fu e menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, Fernández , 2011).

1.2. Instrumento: Naturaleza Procesal de las Capacidades Dinámicas En primer lugar, los veinte (20) ítems de la Causa 1 (Capacidades Dinámicas de Absorción) no son unidimensionales, dado que presentan siete subfactores, o lo que es lo mismo argumentar que puede dividirse en seis (6) dimensiones tal como lo ilustra la Tabla 91, en la cual se estudia que enseñan, aproximadamente, el 20%; 15%; 10%; 9%; 8% y 7% de la varianza, respectivamente. T abla abla 91. Vari V ari anza anza T otal otal Extr E xtraída aída F acto actorr 1. Cap C apac acii dad D i námi námi ca de A bsor bsor ción ci ón


Anexos T abla 92. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 1. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de A bsor sor ción


En otra orilla, el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, sugiere ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016), en el caso del primer factor separado no finalizó como se estima en la tabla 92. De otro lado, el test de esfericidad de Bartlett cumplió para el ingrediente 1, y su valor fue menor de 0,05, 0 ,05, como es la invitación de esta prueba e indica que las varianzas son similares entre los ítems (De la Fuente Fernández, 2011). En segundo lugar, los catorce (14) reactivos del Integrante 2 (Capacidades Dinámicas de Aprendizaje) resultaron ser unidimensionales, revelando el 100% de la varianza. T abla 93. 93. V arianz ari anza a Tota Total E xtra xtr aí da F acto actorr 2. C apac apacii dad dad Di D i nám námi ca de de Apre Apr endi ndi zaj zaj e


233

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 94. P r ueb ueba de de KM K M O y B artlett artlett.. F actor ctor 2. C apacida pacidad d Di D i nám námi ca de de Apre Apr endizaj ndizaj e


De aprobación con la medida KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede concluir que es aceptable, pues recuerda que deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011). En la misma línea; sin embargo, del lado del test de esfericidad de Bartlett, satisfizo para el factor 2, debido a que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En orden de los coeficientes individualizados, los once (11) ítems del Agente 3 (Capacidades Dinámicas de Innovación) no son unidimensionales, en razón a que presentan dos (2) longitudes en anuencia a la Tabla 95. T abla abla 95. V arianz ari anza a Tota Total E xtra xtr aí da F acto actorr 3. C apa apacidad cidad Di D i nám námi ca de de Innov I nnova ación


234

Anexos T abla 96. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 3. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de I nnova nnovaci ció ón


Dado la mesura de KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se clausura que es aceptable, puesto que su indicador deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). Yendo en línea de la consecuencia, empero ahora del test de esfericidad de Bartlett, compensó para el principio 3, porque su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011). Los ocho (8) ítems del Componente 4 (Capacidades Dinámicas de Adaptación) en la naturaleza procesal de las CDAd son unidimensionales, dado que representan el 100% de la varianza. T abla abla 97. Vari V ari anza anza T otal tal E xtraída traída F acto actorr 4. Cap C apac acii dad dad D i námi námi ca de A dapt daptac acii ón


235

Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 98. Pr P r ueba ueba de K M O y Bartlett B artlett.. F acto actorr 4. Cap C apac acii dad dad D i námi námi ca de A dapt daptac acii ón


Desde otra perspectiva, el sumario KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, evoca ser superior de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016), en el caso revisado si cumplió como se registra en la tabla 98. En deferencia al test de esfericidad de Bartlett también devolvió el elemento 4, y su valor fue inferior a 0,05, como es la proposición de (De la Fuente Fernández, 2011). En quinto lugar, los cuatro (4) reactivos de la Circunstancia Circu nstancia 5 (Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial) son unidimensionales, dado que constituyen el 100% de la varianza. T abla abla 99. Vari V aria anza T otal tal E xtra xtr aí da F actor ctor 5. Ca C apacida pacidad d Diná Di nám mi ca de R esili si lie encia nci a Em E mpr esar sar i al


236

Anexos T abla 100. Pr P r ueb ueba de de K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 5. C apaci aci dad D i nám námi ca de R esili si lie encia nci a Em E mpresar presar i al


En referencia a la medida KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede sellar que es aceptable, puesto que alude deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011). En la vertiente del test de esfericidad de Bartlett, se acota la conformidad del ingrediente 5, a merced de que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). Al final de constituyentes averiguados, los seis (6) ítems del Ingrediente 6 (Rentabilidad Financiera) no son unidimensionales, dado que prologan dos (2) dimensiones de conformidad a la Tabla 101, en la cual se observa que demuestran alrededor del 42% y 70% de la varianza total. T abla 101. Va V ar i anza anza Total Total E xtra xtr aí da F acto actorr 6. R entabili ntabili dad dad F i nanci nancie er a


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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 102. 102. Pr P r ueb ueba de de K M O y Bartle B artlett tt.. F actor ctor 6. R entabili ntabilida dad d F i nanci nancie er a


Con base en el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, Kaiser-Me yer-Elkin, se cierra que es bueno, puesto que menciona que sea mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En respaldo del resultado del test de esfericidad de Bartlett, se reconoce su deducción positiva para el principio 6, porque su valor fue menor a 0,05 (Escobedo et al., 2016 20 16 y De la Fuente Fernández, 2011).

1.3 Instrumento: Naturaleza Ecléctica de las Capacidades Dinámicas Los veinte (20) ítems de la Causa 1 (Capacidades Dinámicas de Absorción) no son unidimensionales, dado que presentan seis (6) subfactores, o lo que es lo mismo argumentar que puede dividirse en igual número de dimensiones, tal como lo ilustra la Tabla 103, en la cual se estudia que enseñan, aproximadamente, el 20%; 16%; 15%; 14%; 13% y 7% de la varianza, respectivamente.

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Anexos T abla 103. V ar i anza anza Tota Total E xtra xtr aí da F acto actorr 1. C apa apacidad cidad Di nám námi ca de de Absor Absor ció ci ón


T abla 104. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 1. C apac apacii dad dad Di nám námi ca de de Absor Absor ción ci ón


En otra orilla, el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin y el test de esfericidad de Bartlett, no fue posible calcularlos en el programa estadístico SSPS. En segundo lugar, los catorce (14) reactivos del Integrante 2 (Capacidades Dinámicas de Aprendizaje) no son unidimensionales, dado que presentan cinco (5) extensiones de acuerdo a la Tabla 105.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 105. V arianz ari anza a Tota Total E xtra xtr aí da F acto actorr 2. C apac apacii dad dad Di D i nám námi ca de de Apre Apr endi ndi zaj zaj e


T abla abla 106. P r ueb ueba de de KM K M O y B artlett artlett.. F actor ctor 2. C apa apacid ci dad D i nám námi ca de de Apre Apr endi ndi zaj zaj e


Dado la mesura de KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se clausura que es muy bajo, debido a que su indicador deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En la misma línea de la consecuencia, empero ahora del test de esfericidad esf ericidad de Bartlett, compensó para el principio 2, a merced de que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011). En estricto orden de los coeficientes individualizados, los once (11) ítems del Agente 3 (Capacidades Dinámicas de Innovación) no son unidimensionales, en razón a que qu e presentan dos (2) longitudes en anuencia a la Tabla 107.

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Anexos T abla 107. V ar i anza anza Tota Total E xtra xtr aí da F acto actorr 3. C apa apacidad cidad Di nám námi ca de de Innov I nnova ació ci ón

Fuente: Elaboración propia (2017) T abla 108. Pr P r ueb ueba de de KM K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 3. C apac apacii dad dad Di nám námi ca de de I nnovac nnovacii ón


En yuxtaposición a la medida KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede concluir que es aceptable, pues recuerda que deberá ser mayor a 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En la misma línea, pero del lado del test de esfericidad de Bartlett, satisfizo para el suplemento 3, porque su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011). Los ocho (8) ítems del Componente 4 (Capacidades Dinámicas de Adaptación) no son unidimensionales, ya que exponen tres (3) subfactores, o lo que es igual a ergotizar que cuenta con tres (3) dimensiones tal como lo ilustra la Tabla 109, en la que se observa que dilucidan cerca del 37%; 61% y 81% de la varianza total, proporcionalmente.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 109. V arianz ari anza a Total Total E xtra xtr aí da F acto actorr 4. C apac apacii dad dad Di D i nám námi ca de de Ad A dapta aptación ción

Fuente: Elaboración propia (2017) T abla abla 110. Pr P r ueba ueba de de K M O y Bartlett B artlett.. F acto actorr 4. Cap C apacidad acidad D i námi námi ca de A dapt daptac acii ón


De aprobación con la disposición KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, se puede finiquitar que es muy bajo, en analogía a que deberá ser mayor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). En deferencia al test de esfericidad de Bartlett devolvió el elemento 4, y su valor fue menor de 0,05, como es la proposición de (De la Fuente Fernández, 2011). En quinto lugar, los cuatro (4) reactivos de la Circunstancia Circun stancia 5 (Capacidades Dinámicas de Resiliencia Empresarial) no son unidimensionales, considerando que exteriorizan dos (2) extensiones de acuerdo a la Tabla 111, los que esclarecen el 50% 50 % y 87% de la varianza total, comparativamente.

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Anexos T abla 111. Va V ar i anza anza Tota Totall E xtra xtr aí da F acto actorr 5. Cap C apa acidad cidad Diná Di nám mi ca de R esili si lie encia E mpr esar sar i al

Fuente: Elaboración propia (2017) T abla 112. Pr P r ueb ueba de de K M O y B ar tlett tlett.. F actor ctor 5. Cap C apa acid ci dad D i nám námi ca de R esili si lie encia nci a Em E mpr esar sar i al


De aquiescencia con el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin y el test de esfericidad de Bartlett, no fue posible determinarlos. En fin de cuentas de los constituyentes evaluados, los seis (6) ítems del Ingrediente 6 (Rentabilidad Financiera) no son unidimensionales, dado que prologan dos (2) dimensiones de conformidad a la Tabla 113, en la que se observa que demuestran alrededor del 43% y 83% de la varianza total.

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena C artagena T abla abla 113. 113. Vari V arianz anza a Total Total E xtra xtr aí da F acto actorr 6. R entab ntabi lida li dad d F i nanci nancie er a

Fuente: Elaboración propia (2017) T abla abla 114. 114. Pr P r ueb ueba de de K M O y Bartle B artlett tt.. F actor ctor 6. R entabili ntabilida dad d F i nanci nancie er a


Con base en el índice KMO de Kaiser-Meyer-Elkin, sé atestigua catalogarlo de bueno, debido a que su indicador deberá ser mayor ma yor de 0,5 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016). Agotado el producto anterior, es momento oportuno para abordar el test de esfericidad de Bartlett, el cual cumplió para el principio 6, dado que su valor fue menor a 0,05 (De la Fuente Fernández, 2011 y Escobedo et al., 2016).

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Capacidades Dinámicas y Rentabilidad Financiera: Una Propuesta de Estudio para el Análisis de las Empresas de Saneamiento Básico de Cartagena. Propuesta de Tesis Doctoral.

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