8.RESOLUCION DE PROBLEMAS DE RED 8.1 Establecimiento de la línea de base de rendimiento 8.1.1 Documentación de la red
La documentación de configuración de la red proporciona un diagrama lógico de la red e información detallada acerca de cada cad a componente. Esta información debe mantenerse en una ubicación única, ya sea como una copia impresa o en la red en un sitio Web protegido. La documentación de la red debe incluir estos componentes: Tabla de configuración de la red Tabla de configuración del sistema final Diagrama de topología de la red
8.1.3 ¿Por qué es importante establecer una línea de base de red?
El establecimiento de una línea de base de rendimiento de la red implica la recopilación de datos clave del rendimiento de los puertos y los dispositivos que son esenciales para el funcionamiento de la red. Esta información ayuda a determinar la "personalidad" de la red. red . La medición del rendimiento inicial y la disponibilidad de los enlaces y dispositivos de red críticos permiten que el administrador de red establezca la diferencia entre el comportamiento anormal y el rendimiento adecuado de la red a medida que la red crece o cambian los patrones de tráfico. 8.1.4 Pasos para establecer una línea de base red
Planificación de la primera línea de base Debido a que la línea de base de rendimiento de la red inicial prepara el camino para medir los efectos de los cambios en la red y los posteriores esfuerzos de resolución de problemas, es importante planificarla cuidadosamente. Aquí se presentan los pasos recomendados para la planificación de la primera línea de base: Paso 1. Determinar los tipos de datos que deben recopilarse Paso 2. Identificar los dispositivos y puertos de interés Paso 3. Determinar la duración de la línea de base 8.2 Herramientas y metodologías de resolución de problemas 8.2.1 Enfoque general para la resolución de problemas
El uso de técnicas eficaces e ficaces para la resolución de problemas reduce el tiempo total tota l de resolución cuando se trabaja en un entorno de producción. Dos enfoques opuestos para resolver problemas casi siempre terminan en desilusión, retraso o fracaso. En un extremo, está el enfoque teórico o de científico espacial. En el otro extremo, está el enfoque poco práctico o de cavernícola. El científico espacial analiza la situación una y otra vez hasta identificar la causa exacta en la raíz del problema y corregirla con precisión quirúrgica. quirúrgica. El primer instinto del cavernícola cavernícola es comenzar a intercambiar tarjetas, cables, hardware y software hasta que, milagrosamente, la red empiece a funcionar de nuevo. Esto no significa que la red funcione adecuadamente, sólo que está en funcionamiento.
8.2.2 Uso de modelos en capas para la resolución de problemas
Comparación de modelos en capas OSI y TCP/IP Los modelos de networking lógicos, como los modelos OSI y TCP/IP, separan la funcionalidad de red en capas de módulos. Cuando se realiza la resolución de problemas, estos modelos en capas pueden aplicarse a la red física para aislar los problemas de la red. Modelo de referencia OSI
El modelo OSI proporciona un lenguaje común para los ingenieros de red y se usa con frecuencia en la resolución de problemas de redes. Típicamente, los problemas se describen en términos de las capas de un modelo OSI dado. Modelo TCP/IP
De manera similar al modelo de networking OSI, el modelo TCP/IP también divide la arquitectura de red en capas de módulos. La figura muestra la correspondencia del modelo de networking TCP/IP con las capas del modelo de networking OSI. Esta asignación cercana permite que el conjunto de protocolos TCP/IP se comunique satisfactoriamente con tantas tecnologías de networking. 8.2.4 Métodos de resolución de problemas
Hay tres métodos principales para resolver problemas en las redes:
Ascendente Descendente Divide y vencerás
1. Método ascendente de resolución de problemas En la resolución de problemas ascendente, se comienza con los componentes físicos de la red y se asciende por las capas del modelo OSI hasta que se logra identificar la causa del problema. 2. Método descendente de resolución de problemas En la resolución de problemas descendente, se comienza con las aplicaciones de usuario final y se desciende por las capas del modelo OSI hasta que se logra identificar la causa del problema. Las aplicaciones de usuario final de un sistema final se prueban antes de abordar las elementos de networking más específicos. 3. Método de resolución de problemas divide y vencerás Cuando se aplica el enfoque divide y vencerás para solucionar un problema de red, se selecciona una capa y se realizan pruebas en las dos direcciones desde la capa inicial. En la resolución de problemas con el método divide y vencerás, se comienza por recopilar la experiencia del usuario acerca del problema, documentar los síntomas y, luego, con esa información, realizar una suposición informada sobre en cuál capa de OSI se comenzará la investigación
8.3 Problemas frecuentes en la implementación de WAN 8.3.2 Pasos en el diseño de la WAN
Las empresas instalan conectividad WAN para satisfacer los requisitos comerciales estratégicos del traspaso de datos entre sucursales externas. Puesto que la conectividad WAN es importante para la empresa y es cara, se debe diseñar la WAN de manera sistemática. Éstos son los pasos para el diseño o la modificación de una WAN: Paso 1. Ubicar las LAN: Establezca los puntos finales de origen y destino que se conectarán a través de
la WAN. Paso 2. Analizar el tráfico: conozca qué tipo de tráfico de datos debe transportarse, su origen y su destino. Paso 3. Planificar la topología: las cuestiones geográficas y los requisitos, como la disponibilidad, tendrán influencia en la topología. Paso 4. Calcular el ancho de banda necesario: el tráfico en los enlaces puede tener distintos requisitos de latencia y fluctuación. Paso 5. Seleccionar la tecnología de WAN: se deben seleccionar las tecnologías de enlace adecuadas. Paso 6. Evaluar los costos: cuando todos los requisitos se hayan establecido, los costos de instalación y operación de la WAN se pueden determinar y comparar con la necesidad comercial que llevó a la implementación de WAN. 8.4 Resolución de problemas de red 8.4.1 Interpretación de diagramas de red para identificar problemas
Es casi imposible resolver cualquier tipo de problema de conectividad de la red sin un diagrama de red que muestre direcciones IP, rutas IP, dispositivos como firewalls y switches, y demás. En general, tanto las topologías lógicas y como las físicas ayudan en la resolución de problemas. Diagrama de red físico
Un diagrama de red físico muestra el diseño físico de los dispositivos conectados a la red. La información registrada en el diagrama generalmente incluye lo siguiente:
Tipo de dispositivo Modelo y fabricante Versión del sistema operativo Tipo de cable e identificador Especificación del cable Tipo de conector Extremos de cableado
Diagrama de red lógico Un diagrama de red lógico muestra cómo se transfieren los datos en la red. La información registrada en el diagrama de red lógico puede incluir lo siguiente:
Identificadores de dispositivos Subred y dirección IP Identificadores de interfaz Tipo de conexión DLCI para circuitos virtuales VPN de sitio a sitio Protocolos de enrutamiento Rutas estáticas Protocolos de enlace de datos Tecnologías WAN usadas
