Características de la responsabilidad social •
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La característica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de las organizaciones organizaciones de aceptar responsabilidades responsabilidades y asumir los impactos de sus acciones y decisiones en la sociedad sociedad y el medioambiente. medioambiente. Con un compo comporta rtamie miento nto transpa transpare rente nte y ético ético que contri contribuy buya a al desarr desarroll ollo o sostenible, que tome en consideración las expectativas de las partes interesadas, cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con las normas internacionales de comportamiento. La R! es personalizada. Cada empresa implementa la R! de manera di"er di"erent ente, e, depend dependien iendo do de su tama#o tama#o,, sector sector,, cultur cultura a empre empresar sarial ial y estr estrat ateg egia ia.. La R! R! se pued puede e impl implem emen enta tarr en $%&! $%&! y en gran grande des s multinacionales. ' veces, es hasta m(s "(cil implementarla en una $%&!, dado que se implementa el modelo de gestión sustentable antes de que la empr empres esa a empi empiec ece e a crecer ecer y así "or "orma parte rte de la cult ultura ura organizacional. La R! es una estrategia de negocios que genera ganancias económicas a median mediano o y largo largo plazo) plazo) reduc reduce e sus costos costos optim optimiza izando ndo proce procesos sos,, genera genera creci crecimie miento nto *nuevo *nuevos s produ producto ctos, s, merca mercados dos y consum consumido idore res+ s+ y meora la imagen de las empresas. La responsabilidad social implica entender las expectativas e intereses de la soci socied edad ad.. 'unq 'unque ue las las exp expecta ectati tiva vas s de un comp compor orta tami mien ento to resp respon onsa sabl ble e vari variar ar(n (n entr entre e país países es y cult cultura uras, s, las las orga organi niza zaci cion ones es deberían respetar las normas internacionales de comportamiento, como las que establece la -eclaración niversal de -erechos /umanos. !l rol de las las part partes es inte interresad esadas as en la respo espons nsab abil ilid idad ad soci social al)) La iden identi ti0c 0cac ació ión n e invo involu lucr cram amie ient nto o con con las las part partes es inte interresad esadas as son son "undamentales para la responsabilidad social. na organización debería determinar quién tiene un interés en sus decisiones y actividades, de modo modo que que pued pueda a cono conoce cerr sus impa impact ctos os y de0n de0nir ir cómo cómo abor aborda darl rlos os.. &ientras que las partes interesadas pueden ayudar a una organización a identi0car la relevancia de ciertos temas para sus actividades, éstas no reemplazan a la sociedad en su conunto en la determinación de normas y expe expect ctat ativ ivas as de comp compor orta tami mien ento to.. n tema tema part partic icul ular ar pued puede e ser ser pertinente para la responsabilidad social de una organización, incluso si no ha sido identi0cado especí0camente por las partes interesadas a las que consulta. !l escenario en el que que se debe desarrollar la R! es el di(logo di(logo y acuerdo con con las partes partes inter interesa esadas das.. Los impact impactos os de las activi actividad dades es de una organización, pueden verse ampliamente a"ectados por sus relaciones con otras organizaciones. na organización puede necesitar trabaar con otros otros para para poder poder aborda abordarr sus respo responsab nsabili ilidad dades. es. !ntre !ntre estas estas otras otras organizaciones pueden incluirse sus pares, la competencia, partes de la cadena de valor o cualquier otro actor importante que participe dentro
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de la es"era de in1uencia de la organización. La R! de las empresas puede trabaar articuladamente con organizaciones de la sociedad civil lo que ayuda a un meor impacto y desarrollo de los programas impulsados por las empresas. !l concepto de R! es di"erente de -esarrollo sostenible pero existe una relación cercana entre ellas. !l desarrollo sostenible implica una mayor conciencia de la sociedad de las necesidades de crecer de los pueblos y naciones pero sin causar peruicios a las necesidades de las generaciones "uturas. !l concepto de desarrollo sostenible engloba tres dimensiones) la sostenibilidad social, la ambiental y la económica. $ara lograr un verdadero desarrollo perdurable en el tiempo y respetuoso con dichas dimensiones, se debe encuadrarlas en un marco ético de aprovechamiento de nuestros recursos. !l obetivo del desarrollo sostenible es alcanzar un estado de 2sostenibilidad2.
La R! tiene un obetivo social porque se dirige a meorar la "unción social de la empresa dando prueba de la responsabilidad en relación con los actores que participan o son bene0ciarios de los resultados del proceso. !l centro de interés de la R! es la organización, no en el mundo. in embargo, la responsabilidad social, tiene un vínculo cercano con el desarrollo sostenible debido a que el obetivo general de la
responsabilidad social de una organización, es contribuir al desarrollo sostenible. La R! tiene dos dimensiones, una interna y otra externa seg3n el grado de cercanía de los grupos de interés o sta4eholders) La dimensión interna a"ecta a los trabaadores de cada organización, al impacto medioambiental que es susceptible de producir, a la gestión de las materias primas, a sus condiciones de trabao o la peligrosidad de sus productos La dimensión externa a"ecta a la sociedad en su conunto * proveedores, consumidores, clientes, contratistas..., es decir, los denominados sta4eholders o partes interesadas que no son otros que colectivos con los que la empresa se relaciona y a los que debe generar alg3n valor si se autode0ne como socialmente responsable+.
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La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un sustituto de la expresión vigente de las labores y responsabilidades del estado. La R! surge como la necesidad de la necesidad de que por parte de las empresas se adopten una serie de medidas que sean respetuosas del medio ambiente, la sociedad y éticas económicas. La R! es voluntaria no arbitraria, necesita de empresas que se integren en su estrategia y procesos de una sociedad civil que demande y promueva la R! y de políticas p3blicas activas que "ormulen obetivos constantes. 5ilantropía y responsabilidad social, son conceptos di"erentes. La 0lantropía es una acción social externa de la empresa que tiene como bene0ciaria principal a la comunidad. La R! est( en"ocada en la estrategia de negocios de la empresa y engloba preocupaciones sobre un p3blico m(s amplio *accionistas, empleados, subcontratistas, proveedores, consumidores, comunidades, gobierno y medio ambiente+ cuyas demandas la empresa debe tratar de satis"acer a través de sus operaciones. $or tanto la R! trata directamente de los negocios de la empresa y de cómo los conduce. $or tanto, la R!, a di"erencia de la 0lantropía, pretende, adem(s de contribuir al bienestar social, contribuir a la obtención de ventaas
competitivas a través de la adopción de pr(cticas vinculadas a la estrategia de negocios, en contraposición a las pr(cticas 0lantrópicas que se desarrollan al margen del mismo.
Mitos de la RSE
Benefcios de la RSE: 1) La RSE genera Innovación
2)
") #) $) %) &) 7+
/ay un cambio en el modelo de relaciones en la empresa. Cambio de concepto de empresa se pasa del concepto empresa como ente urídico a empresa como ente social. La RSE genera confana ! transparencia &odelos de in"ormación empresarial que re1ean la triple dimensión económica, social y medioambiental. 6n"ormes de sostenibilidad o de responsabilidad social empresarial. 6n"ormación dirigida a todos los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas 0nancieros. 6n"ormación cualitativa y cuantitativa. 6n"ormación voluntaria 5idelidad y aprecio de sus clientes. 6magen corporativa positiva y estima de la sociedad. 'umento de la productividad y la rentabilidad. Compromiso y adhesión de sus empleados. &eoramiento de la cultura organizacional. Captación de nuevos empleados.
