Manajemen Operasi Internasional Laporan Kasus Operational Strategy Globalization of Lenovo
Dosen Pengampu: Pengampu: Siti Nursyamsiah Dra., M.M.
Disusun Oleh : Fatihah N.R Tiara Aamana S Umi Nabila A
16311140
Zulfa Uliani
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia 2016/2017
Ringkasan Kasus
LENOVO Pada tahun 1984, Liu Chuanzhi mendirikan New Technology Developer Inc. di Beijing, kemudian menamainya Legend pada tahun 1987. Perusahaan ini didirikan di HongKong pada tahun 1988 dan tumbuh menjadi produsen PC domestik terbesar di China pada tahun 1990an. Menyadari batas pasar domestik, Legend menetapkan globalisasi sebagai target pada tahun 2003. Sejak 2004 Legend melakukan "three-step globalization strategy ." Langkah pertama untuk mempersiapkan globalisasi adalah mengubah nama menjadi Lenovo pada tahun 2004, karena Legend telah terdaftar di luar negeri. Kedua, Lenovo mengakuisisi divisi komputer pribadi IBM (IBM PC) pertama pada tahun 2005. Langkah ketiga adalah mengikuti Olimpiade secara global di tahun 2008. Saat ini, Lenovo adalah vendor PC terbesar kedua di dunia, dengan lebih dari 26.000 karyawan di lebih dari 60 negara dan melayani pelanggan di lebih dari 160
Globalization of competecies Pada 1980-an, Lenovo hanya memiliki kemampuan biaya dan distribusi untuk melayani perusahaan PC asing. Pada 1990-an, Lenovo adalah perusahaan pertama yang mengenalkan konsep komputer rumahan di China dan berkembang menjadi perusahaan nasional dengan pangsa pasar 27% di pasar domestik dibandingkan dengan PC asing. Lenovo dapat memahami tentang pasar domestik dan dapat dengan cepat merespon permintaan pelanggan lokal. Globalization of resources Pada tahun 1980an, Lenovo hanya memiliki sumber distribusi untuk melayani perusahaan PC asing. Pada 1990-an, Lenovo membangun manufaktur, R&D, dan sumber daya pemasaran di China dan menjadi produsen PC domestik terbesar. Setelah mengakuisisi, Lenovo memperoleh jaringan distribusi dan penjualan global yang kuat, menyerap dan mengintegrasikan sumber daya manusia serta memperoleh teknologi PC terdepan dari IBM. Lenovo juga mendapat pengakuan merek global dan basis pelanggan internasional. Pada tahun 2011 Lenovo bekerjasama dengan perusahaan Jepang NEC (Lenovo NEC) untuk meningkatkan penjualan Lenovo di Jepang. Globalization of processes Pada tahun 1980an, proses operasional Lenovo, terutama proses distribusi, merupakan bagian dari sumber global, dikarenakan perusahaan melayani PC asing. Pada 1990-an, Lenovo membangun proses dalam R&D, produksi, pemasaran, dan layanan. Setelah mengakuisisi IBM PC, prosesnya menjadi global.
Masalah
1. Pada tahun 2003, mengapa Legend berencana untuk global? 2. Dalam akuisisi versus pengembangan internal sebagai mode masuk pasar, mode mana yang paling dipilih oleh Lenovo? Mengapa tidak memilih mode masuk yang lain? 3. Mengapa Lenovo lebih memilih integrasi vertikal dalam rantai pasokan globalnya? Landasan Teori Pendekatan Globalisasi
Dengan meningkatnya saling ketergantungan ekonomi nasional dan gerakan lintas batas dari produk, tenaga kerja, informasi, teknologi, dan modal, perusahaan akan global untuk mengejar keuntungan di pasar global (lihat, misalnya, Ethier 1986). Deresky (1994 ) mengatakan bahwa perubahan bertahap perusahaan 'dalam menanggapi kompetisi internasional, kejenuhan pasar domestik, niat ekspansi, pengembangan pasar baru dan diversifikasi disebut globalisasi. Proses ini dimulai dari ekspor, otorisasi dan perolehan ijin dan secara bertahap mendirikan basis layanan luar negeri, basis produksi, pabrik perakitan melalui modal bersama untuk menanggapi kompetisi internasional dan memperluas pasar untuk globalisasi. Bagian ini membahas bagaimana suatu perusahaan berjalan global dan menyajikan pendekatan globalisasi, tahapan, komponen, dan arah. " Buying versus building " adalah keputusan dasar dalam globalisasi, akuisisi dan pengembangan internal adalah pendekatan globalisasi primer (lihat Lee dan Lieberman 2010; Yip 1982). Pendekatan lainnya adalah pengaturan antarorganisasi termasuk bertualang bersama (Kim dan Hwang 1992), perizinan, dan kemitraan lainnya. Lima Pendekatan Globalisasi
a. Akuisisi Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar dengan mengakuisisi sebuah perusahaan yang sudah ada atau unit bisnis. Misalnya, Lenovo memasuki pasar AS dengan mengakuisisi unit komputer pribadi IBM. b. Pengembangan internal Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar organik melalui pengembangan internal dan membangun anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki. Misalnya, Microsoft membangun Microsoft Research Asia di Beijing. c. Join ventura Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar dengan mendirikan perusahaan patungan dengan perusahaan lain yang ada.
d. Lisensi Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar melalui perjanjian lisensi dengan perusahaan-perusahaan lain yang sudah ada. Beberapa jaringan hotel global dan rantai makanan cepat saji akan mengadopsi pendekatan ini untuk memasuki pasar global. e. Kemitraan (tidak termasuk usaha patungan dan perizinan) Sebuah perusahaan dapat memasuki pasar melalui hubungan pemasok jangka panjang. Huawei dipilih sebagai pemasok pilihan dan menandatangani perjanjian kerangka kerja global dengan Vodafone. Maskapai penerbangan go global dengan membangun aliansi global yang sangat besar seperti SkyTeam. Tahapan Globalisasi
(1) Uppsala globalisasi tahap Johanson dan Vahlne (1977, 1990, 2006) mempertahankan "perusahaan secara bertahap meningkatkan keterlibatan internasional" (Johanson dan Vahlne 1990, hal. 11), dan masuk pasar biasanya terganggu oleh jarak psikis, dari perbedaan dalam bahasa, budaya, dan sistem politik, dengan kesenjangan yang lebih besar antara perusahaan dan pasar dari jarak fisik. Dengan meningkatkan pengalaman di luar negeri, perusahaan memperoleh pengetahuan baru dan secara bertahap dapat memperoleh komitmen kuat untuk pasar luar negeri. Dengan asumsi internasionalisasi yang konsekuensi dari serangkaian keputusan inkremental dan hambatan utama kurangnya pengetahuan dan jalan, Johanson dan Wiedersheim-Paul (1975) memperkenalkan model internasionalisasi Uppsala. (2) Teori siklus hidup produk Vernon (1966, 1971) menyajikan proses internasionalisasi perusahaan menyusul siklus hidup produk setelah mengamati bahwa produk awalnya diproduksi di AS, yang dikembangkan di negara-negara maju lainnya dalam fase kematangan mereka, dan akhirnya melayani negara-negara berkembang. Vernon mengidentifikasi tiga tahap: 1. produk baru : perusahaan-perusahaan AS cenderung menjadi yang pertama untuk mengembangkan produk baru dengan lebih banyak fleksibilitas dalam tahap pengenalan. 2. Jatuh tempo produk: Perusahaan mencoba untuk mencapai skala ekonomi melalui produksi massal dengan tingkat standarisasi produk, dan memperluas produk di negara-negara maju lainnya. 3. Produk Standar. Perusahaan memasukkan negara-negara berkembang dengan produk standar. 4.
Komponen Globalisasi
Yip (2003) mengusulkan konsep total strategi global, yang terdiri dari tiga komponen atau tahap yang terpisah. 1. Mengembangkan strategi inti Sebuah perusahaan dapat mengembangkan strategi inti di dalam negeri, yang merupakan dasar dari keunggulan kompetitif global organisasi. 2. Internasionalisasi strategi inti Sebuah perusahaan melakukan ekspansi internasional kegiatan dan menguasai dasardasar bisnis internasional. 3. strategi internasional globalisasi Sebuah perusahaan mengintegrasikan strategi di negara-negara
1. Globalization of competecies Globalisasi dapat meningkatkan kompetensi operasional perusahaan dengan menyediakan kondisi baru, mengurangi kompetensi perusahaan dengan menerapkan batasan baru, mengubah definisi kompetensi dari pasar domestik, dan mempengaruhi elemen yang merupakan kompetensi. • Biaya Globalisasi membawa tantangan pada biaya dalam transportasi, tarif, pajak, dan tugas. Pengendalian biaya global perlu memeriksa tidak hanya biaya produksi, tapi juga total biaya mendarat dan total biaya kepemilikan dalam rantai pasokan global. • Fleksibilitas Fleksibilitas global mengacu pada kemampuan untuk mengubah produk manufaktur dan layanan untuk merespon fluktuasi permintaan global dalam dimensi waktu dan ruang lingkup. • Kualitas Kompetensi global pada kualitas mengacu pada pemeliharaan secara signifikan kualitas produk dan layanan yang kompetitif secara global. • Waktu Globalisasi meningkatkan kesulitan untuk mencapai kompetensi waktu, dimana waktu pengiriman yang lebih lama dan jarak fisik antarbenua yang mempersulit agen dalam rantai pasokan global, waktu pembuatan yang lebih lama, serta merespon dengan cepat kebutuhan pelanggan lokal.
2. Globalization of resources Meruapakan pandangan berbasis sumber daya pada strategi operasi global yang digunakan untuk menyesuaikan aset riil di lingkungan global. MNE dapat menggunakan sumber daya VRIO (berharga, langka, tidak ada bandingannya, dan dieksploitasi oleh organisasi) untuk mencapai keunggulan kompetitif. Sumber daya digolongkan dalam ukuran, waktu, jenis, dan lokasi. Pembahasan
Pada tahun 2003 Legand berencana untuk menjadi perusahaan global dikarenakan, Legand menyadari bahwa adanya batas ketika menjadi pasar domestic yang mana pada kondisi seperti ini legand tidak dapat memperluas pasarnya hingga luar negeri (keluar dar batas negara). Sehingga legand ingin melakukan ekspansi dan melakukan pengembangan perusahaan hingga ke luar batas negara. Pendekatan yang dipilih oleh Legend adalahdengan menerapkan pendekatan merger dan akuisisi. Legend tidak memilih cara pengembangan internalkarena mereka menyadari bahwa pendekatan ini akan melibatkan proses yang sangat panjang.Dan Perlu diketahui bahwa pendekatan marger dan akuisisi adalah dua hal yang berbeda. Merger adalah penggabungan dua perusahaan menjadi satu, dimana perusahaan yang me-merger mengambil/membeli semua assets dan liabilities perusahaan yang di-merger dengan begitu perusahaan yang me-merger memiliki paling tidak 50% saham, sedangkan akuisisi adalah pengambil-alihan (takeover ) sebuah perusahaan dengan membeli saham atau aset perusahaan tersebut, tapi perusahaan yang dibeli tetap ada. Lenovo melakukan akuisisi dengan IBM (IBM PC) pada tahun 2005. Dan dengan Akuisisi yang diambil Lenovo bertujuan agar Lenovo dapat masuk ke dalam pasar global, serta meningkatkan keterlibatan di dunia Internasional dengan ikut andil dalam ajang kompetisi Olimpiade tahun 2008. Karena Lenovo berusaha untuk menghindari ketergantungan yang berlebihan pada produsen dengan teta[ menggunakan peralatan aslii dan menjada biaya yang rendah sehingga Lenovo mengadopsi cara integrase vertical dengan mengintegrasikan proses dan perancangan serta produkso untuk distribusi dan penjualan. Hal ini disebbakan karena Rekomendasi
Perusahaan Lenovo pada tahun 2003 sudah menjadi perusahaan yang global. Agar perusahaan lebih kompetitif dalam bersaing, perusahaan tersebut harus memilih strategi yang tepat yaitu dengan melakukan ekspansi pasar global internasional. Untuk mengekspansi pasar global harus memiliki strategi yang tepat dan tidak sembarangan , karena di dalam pasar global memiliki banyak tantangan. Kita harus menyiapkan strategi yang tepat agar perusahaan tetap bertahan di pasar global. Strategi Lenovo dalam memasuki pasar global adalah mengidentifikasi keadaan pasar di negara yang yang dituju. Melakukan ekspor PC ke Amerika sebagai pemicu respon masyarakat Amerika terhadap Lenovo, Selanjutnya mengambil keputusan untuk melakukan akuisisi terhadap
salah satu perusahaan besar di Amerika yaitu IBM. Menangkap peluang dan memperkenalkan produknya ke masyarakat Amerika. Setelah perkembangan Lenovo memiliki prospek yang baik dan menguntungkan maka Lenovo melakukan metode pengembangan internal. Pengembangan internal ini mendorong untuk membangun anak perusahaan di Amerika. Perusahaan harus memperhatikan perencanaan dan pengimplementasian yang tepat dalam mendirikan anak perusahaan. Hal ini akan memudahkan Lenovo untuk lebih efisien karena mereka memiliki anak perusahaan yang menyediakan komponen-kompenen dari PC Lenovo tersebut. Hal ini juga diterapkan untuk rencana Lenovo apabila melakukan ekspansi ke luar China. Globalisasi membawa tantangan biaya baru dalam transportasi, tarif, pajak, dan kewajiban. pengendalian biaya global perlu diperiksa tidak hanya biaya produksi, tetapi juga total biaya dalam rantai pasokan global. Kualita kompetensi global untuk mempertahankan kualitas antara produk atau layanan yang kompetitif di seluruh dunia. Dalam lingkungan global, kontrol kualitas lebih penting daripada sebelumnya dan memperhatikan siklus hidup produk internasional. Hal ini menjadi dasar agar perusahaan dapat tetap eksis di lingkup global. Proses manufaktur untuk produk target, integrasi vertikal mengacu pada sejauh mana sebuah perusahaan mengendalikan pemasok hilirnya dan pembeli hulu. Merupakan strategi yang menghendaki perusahaan melakukan penguasaan yang lebih atas distributor, pemasok dan atau para pesaing baik melalui merjer, akuisisi, atau membuat perusahaan sendiri. Meskipun integrasi vertikal yang efektif dalam mencapai skala ekonomi, itu dapat menyebabkan biaya koordinasi internal yang lebih tinggi, motivasi lemah untuk kinerja, dan struktur organisasi yang kaku.
“ Sesungguhnya Allah beserta orang -orang yang bertakwa dan orang-orang yang berbuat kebaikan”. (QS An-Nahl/16 :128)
