CASO DE ESTUDIO DIDACTIC S.A
ANA MILENA PATERNINA ESCOBAR
TUTOR: JAVIER JAVIER EDUARDO SIERRA SIERR A TAMAR TAMARA A COMPETENCIA: PLANEACION PLANEACION DE LOS SERVICIOS SERVICIOS DE SALUD
II SEMESTRE DE ADMINISTRACION EN SALUD FUNDETEC OCTUBRE 23-2015
DIDATIC SA.
DIDATIC es una empresa que nace a mediados de la década de los años 90 conformada por 2 matrimonios: PEDR !RE""I # A"$ERT I$ARRA # sus respecti%as esposas& !ar'a e Irma( Es una )u*ueter'a que focali+, su ne*ocio en la comerciali+aci,n de )u*uetes inteli*entes& educati%os e inno%adores con el prop,sito de ofrecer material id,neo # equipamiento did-ctico para el campo de la educaci,n # sus profesionales( Prendi, .ien en el mercado ar*entino en funci,n de ofrecer un producto creati%o que la diferencia de las )u*ueter'as e/istentes( En el momento de su lan+amiento la competencia esta.a conformada por un solo competidor que& en realidad& lo era a medias porque %end'a )u*uetes tradicionales # a.'a ampliado su oferta con al*unos )u*uetes did-cticos( En la actualidad tiene ma#or competencia pero la empresa .usca diferenciarse # no se limita a %ender solamente )u*uetes sino tam.ién )ue*os de in*enio de creaci,n propia # tam.ién %ideos& en castellano e in*lés& para un p1.lico que %a desde .e.és asta escolares primarios( Tiene I3TA"AD3 4 locales: dos en Capital 5ederal& en a%enidas de *ran concurrencia de *ente # 6 en la +ona norte del conur.ano& en la localidad de !art'ne+( "a %enta de productos est- orientada acia un se*mento de clase media alta #a que los precios no son econ,micos& pero se corresponden con la calidad que ofrecen # con la creati%idad que representan( 7no de los socios Pedro& diri*e la f-.rica que est- I3TA"ADA en la localidad de 5lorida que cuenta con 68 personas que se encar*an de la producci,n # de la parte administrati%a del ne*ocio( "a i)a de Pedro& Pilar& que es diseñadora cola.ora en el diseño de los productos( "a parte administrati%a la conduce la esposa de Pedro que es contadora( "a parte de comerciali+aci,n la lle%a adelante Al.erto # cuentan con %endedores que tienen la particularidad de ofrecer un %alor a*re*ado al ne*ocio #a que tomaron a maestras )ardineras # fueron asesoradas por psicopeda*o*as( Irma& la esposa est- a car*o de uno de los locales los otros cuentan con encar*ados de %enta con e/periencia& aunque con uno de ellos est-n teniendo pro.lemas por que)as del personal a su car*o # de al*unos clientes( E%al1an la posi.ilidad de despedirlo( Tu%ieron al*unos incon%enientes con la recesi,n que se dio a partir del año 699 # principalmente con la crisis del año 2006& que le disminu#, las %entas
pero en funci,n de la di%ersificaci,n que a*re*, )ue*os # %ideos pudieron superarla( "as relaciones con el personal son .uenas no an tenido demasiados conflictos # fueron con%enientemente superados o est-n en %'as de superarse( 3in em.ar*o& e/isten al*unos roces entre las esposas de los socios& tam.ién socias& aunque con menor porcenta)e( Estos roces& si .ien no lle*aron a peleas& estri.an principalmente en la diferente personalidad de am.as( !ar'a es m-s retra'da& m-s conser%adora # pone muco empeño # cuidado en la parte financiera( Irma& por el contrario es m-s a.ierta& m-s espont-nea& m-s procli%e a tomar decisiones asumiendo ries*os( Entre los socios %arones a# .uena siner*ia #a que son ami*os desde ace años( Actualmente& si .ien las restricciones a las que se %e sometido el mercado como consecuencia de la pol'tica econ,mica del estado& repercute en el ne*ocio& especialmente en el aumento de los costos de fa.ricaci,n # mano de o.ra& si*uen adelante #a que los productos que comerciali+an son mu# reconocidos # aunque financieramente est-n m-s limitados& pueden mane)arlo( Incluso& est-n e%aluando& la posi.ilidad de e/tenderse franquiciando el producto # cuentan con al*unos interesados& entre ellos profesionales de psicolo*'a # al*unas mu)eres que los conocieron como clientes que %ienen del mundo corporati%o # quieren intentar dedicarse a un ne*ocio distinto(
ACTIVIDAD
Reali+ar el caso de estudio ela.orando: • • • • • • •
!isi,n ;isi,n Principios # %alores E%aluaci,n e/terna E%aluaci,n interna .)eti%os Estrate*ias
MISION
DIDATIC es una empresa que nace a mediados de la década de los años 90 conformada por 2 matrimonios: PEDR !RE""I # A"$ERT I$ARRA # sus respecti%as esposas& !ar'a e Irma( Es una )u*ueter'a que focali+, su ne*ocio en la comerciali+aci,n de )u*uetes inteli*entes& educati%os e inno%adores con el prop,sito de ofrecer material id,neo # equipamiento did-ctico para el campo de la educaci,n # sus profesionales( Prendi, .ien en el mercado ar*entino en funci,n de ofrecer un producto creati%o que la diferencia de las )u*ueter'as e/istentes(
VISION
DIDATIC .usca diferenciarse # sin limitarse a %ender solamente )u*uetes sino tam.ién )ue*os de in*enio de creaci,n propia # tam.ién %ideos& en castellano e in*lés& para un p1.lico que %a desde .e.és asta escolares primarios(
PRINCIPIOS Y VALORES
r*ani+aci,n Responsa.ilidad Compromiso Creati%idad Recursi%idad ptimismo
EVALUACIÓN EXTERNA
(pol'tica econ,mica del estado (Aumento de costos de fa.ricaci,n # mano de o.ra (Competencia de mercado
EVALUACIÓN INTERNA
Recurso umano id,neo Empeño # dedicaci,n Distri.uci,n de car*os # responsa.ilidades la.orales(
OBJETIVOS
DIDACTIC 3A tiene como o.)eti%o diferenciarse sin l'mites en la %enta de no tan solo )u*uetes sino tam.ién )ue*os de in*enio de creaci,n propia # tam.ién %ideos& en castellano e in*lés& para un p1.lico que %a desde .e.és asta escolares primarios de clase media alta( 3er reconocida as' mismo por empleados& competidores # pro%eedores& ofreciendo la ma#or %ariedad de productos& .a)o e/celente calidad& # ma#or cu.rimiento para consolidarse en el mercado(
ESTRATEGIAS
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3e*mentaci,n del mercado
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E/tensi,n de mercado
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E%aluaci,n
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Apro%ecamiento de los recursos