https://www.academia.edu/4261920/Nike Juller Pinedo del d el Auila !n"estiaci#n de $ercados %A&' N!() )la*orado por el alumno: Juller Pinedo del Auila de +ca,ali N!() toma la delantera a sus competidores- pero tiene un laro camino por po r recorrer Nike. !nc. ocaliado en ea"erton- 'reon- es el principal a*ricante de calado deporti"o en )stados +nidos- , una de las marcas estadounidenses ms reconocidas entre los consumidores e3traneros. )ste alto rado de reconocimiento es una de las raones undamentales del 53ito de Nike. )n el ao iscal de 2007 8ue termin# el 1 de ma,o de ese ao- la empresa ua a la ala- con "entas por ms de ; 1-<00 millones de d#lares. )n 2006 las marcas reistradas de la compaa incluan a Nike , &woosh =esin- 8ue se "endan *ao las marcas de %ol5 >aan- auer , Nike. a compaa co mpaa opera*a 2 centros de distri*uci#n en )uropa- Asia- Australia- atinoam5rica ?rica , %anad. )se 53ito 8ui se de*a a sus campaas de pu*licidad *asadas en el concepto. a empresa utilia un proceso 8ue se conoce como @transerencia de imaen. os anuncios de Nike por lo reular no colocan especicamente espec icamente un producto o mencionan el nom*re de la marcasino 8ue crean una atm#sera o un estado de nimo 8ue lueo se asocia a la marca. @No pretendemos hacer anuncios. a meta undamental es esta*lecer una cone3i#n- airma =an =a n Beinden- eecuti"o de una de las aencias de pu*licidad de Nike. +n anuncio present# a los eatles , ramentos de los atletas Nike- $ichael Jordn , John $c)nroe- , e3tras puestos en imenes de ente comCn 8ue tam*i5n practica*a deportes- le utili# para insinuar 8ue los deportistas reales preieren Nike , 8ue tal "e si el pC*lico eneral compra la marcatam*i5n uar meor. os impredeci*les anuncios de Nike *asados en la imaen "an desde los escandalosos- como la campaa @usca , destru,e lanada en los ueos olmpicos de 1996 8ue presenta*a sanre , "sceras reales- hasta lo humorstico como el primer anuncio usado para presentar a $ichael Jordn usando la marca con su nom*re. )ste Anuncio haca la ir#nica suerencia de 8ue el propio Jordn ha*a metido la mano en la producci#n- al esca*ullirse de un ueo de los ulls en el medio tiempo para correr a su compaa- , lueo reresar a tiempo para la seunda mitad del ueo. )n 199D Nike pas# a una nue"a ase den su estrateia de marketin en la 8ue enatia*a ms sus ha*ilidades para la inno"aci#n de su producto- 8ue la actitud ocosa , atre"ida 8ue ha*a mostrado en los aos anteriores. @Eeconocemos 8ue nuestros anuncios necesitan decir a los consumidores 8ue estamos interesados en la inno"aci#n del producto , no s#lo en los deportistas , la e3posici#n. =e*emos pro*arles 8ue no s#lo pasamos um*ando Fel sello caracterstico de NikeG para anar dinero- seala %hris Himmerman- director de la pu*licidad de Nike en los )stados +nidos. %on el lanamiento de la campaa @Io puedo- Nike mostr# menos a los deportistas amosos 8ue anteriormente enalana*an su producci#n de marketin- , e3hi*i# ms la imaen del producto 8ue en su campaa anterior @&olo >alo. Eecientemente sus competidores Eee*ok , Adidas tu"ieron mucho 53ito con sus anuncios ms enocados en el producto. A pesar de 8ue Nike cam*i# el eno8ue- no se ale# del marketin inno"ador. )l 4 de septiem*re de 200- Nike ad8uiri# %on"erse !nc. I el 11 de aosto de 2004 la
empresa compr# &tarter Properties % , 'icial &tarter %. )l 4 de aosto de 2007Adidas conirm# 8ue ha*a decidido ad8uirir Eee*ok por ;-D00 millones. os dirientes del ramo anticipa*an ms usiones. )l 2007 ill P5re- presidente , director eneral de Nike- airm# 8ue los mercados en desarrollo !ndia- Kailandia- !ndonesia- rasil- %hinaEusiaL , el desarrollo de %on"erse- &tarter , otras iliales de Nike representa*an randes oportunidades de crecimiento @Apenas hemos araado la supericie del acondicionamiento sico de las mueres- )n el ut*ol soccer nos hemos con"ertido en una de las marcas de desempeo en el campo ms importantes del mundo. I hemos sacado "entaa de ese 53ito en el campo creando una cateora totalmente nue"a de calado de calle inspirado en el ut*ol. I tenemos oportunidades como 5stas en la cartera. )n las pre"isiones de la empresa para 2010- el terreno internacional est en el centro de la utura estrateia de Nike- lo cual sera la tarea ms dicil 8ue emprenda. Parece 8ue ha, un uerte reconocimiento de 8ue para 2010 Nike ser ms rande uera 8ue dentro de )stados +nidos. >ace poco Nike compr# muchos de sus centros de distri*uci#n en el mundo para o*tener ma,or control de sus operaciones. )n el uturo- Nike 8uiere aumentar su presencia en los mercados cla"es de !ndia- Kailandia- !ndonesia- rasil- %hina , Eusia: tam*i5n enocar su pu*licidad en deportes 8ue son de particular inter5s en reiones especicas. Nike se da cuenta de 8ue aun8ue lle"a la delantera a sus competidores- toda"a le 8ueda un laro trecho por recorrer. PE)M+NKA& =) %A&' N!() 1. Nike de*era cam*iar del eno8ue en las cele*ridades al eno8ue en sus productos para disear su pu*licidadO Analice el papel de in"estiaci#n de mercados para a,udar a la administraci#n de Nike a tomar esta decisi#n. u5 tipo de in"estiaci#n tendra 8ue realiarseO &i "emos ahora en el ao presente- Nike al ser una marca 8ue se encuentra *ien posicionada en la mente del consumidor en pases como )stados +nidos- no es mu, necesario utiliar a cele*ridades para disear sus pu*licidades- ,a 8ue el consumidor o uturos consumidores sa*en 8ue tan *uena es la marca , lo 8ue ella orece. Por el otro lado- si se 8uiere lanar Nike a un nue"o mercado- !ndia- Kailandia- !ndonesia- rasil- %hina , Eusia- lo ms con"eniente sera introducirse al mercado mostrando deportistas amosos utiliando Nike. )n otras pala*ras- utiliar a deportistas amosos de cada uno de sus pases- uadores de ut*ol , otros- pero no ol"idando siempre demostrando , enocando tam*i5n el producto para 8ue as- la marca 8uede en la mente de los uturos consumidores. u5 tipo de in"estiaci#n tendra 8ue realiarseO $edici#n de la respuesta hacia las campaas por medio de encuestas , en el punto de "enta encuesta *re"e so*re las moti"aciones 8ue inlu,eron en la compra. Pensamos 8ue de*era hacerse una in"estiaci#n amplia so*re los ustos de todas las personas de los distintos pases ,a 8ue no todos optan por ustar de la misma pu*licidad o del deportista de la misma- entonces sa*iendo un poco ms de la preerencia de los clientes en cada pas se toma una decisi#n.
2. %#mo descri*ira la conducta de compra de los consumidores respecto del calado deporti"oO Eealmente los consumidores no presentan un mismo patr#n de comportamiento- por lo tanto su comportamiento "a a depender de dierentes actores- ,a sea actor econ#mico- por una necesidad- otros por la calidad 8ue orece el producto- por precio- por lo 8ue est de moda. Pero si eneraliamos podemos decir 8ue esta marca tiene un rado mu, alto de reconocimiento , popularidadQ los consumidores la conocen- sa*en la calidad de productos 8ue "enden , lo compran. Pero si 8ueremos alo un poco ms claro podramos irnos a las ciras- estas 8ue son realmente las 8ue ha*lan. as ciras de Nike muestran 8ue han tenido una ran acoidadesde hace aos los consumidores han demostrado su preerencia por esta marca de apatillas. &i nos "amos a la actualidad "eremos 8ue Nike ha incrementado en su mercado dierentes artculos- como es el caso de lentes- reloes- sudaderas- entre otros- adems ha incursionado en amplio mundo deporti"o- creando inno"adores diseos de artculos 8ue no son s#lo para el uso del *s8uet*olQ es cierto 8ue esta empresa ha tenido 8ue estar en un constante cam*io de*ido a las e3iencias del consumidor
. %ul es el pro*lema de decisi#n administrati"a 8ue enrenta Nike en su intento por conser"ar su posici#n de lideraoO a. =e*e modiicarse la campaa pu*licitariaO *. =e*e lanarse nue"os productos para o*tener una dierenciaci#n #ptima con los competidoresO c. =e*e e3pandirse nuestro mercado metaO d. as Rentas
4. =eina el pro*lema de in"estiaci#n de mercados 8ue enrenta Nike- dado el pro*lema de decisi#n administrati"a 8ue usted identiic#. a. =eterminar la eecti"idad de la actual campaa pu*licitaria si est siendo eecti"a ante los consumidores. *. =eterminar las preerencias- intenciones , tendencias uturas de compra del consumidor. c. =eterminar , analiar nue"os consumidores para la marca Nike.
d. %omo el pro*lema identiicado ue la *aa en las "entas se descu*ri# 8ue el pro*lema real radica*a en dos aspectos uno de ellos era la escaa e ineiciente pu*licidad 8ue no a,uda*a a promo"er sus productosQ productos 8ue a su "e no cumplan con la e3iencia del consumidor , por lo tanto no llena*an sus e3pectati"as- ,a 8ue dichos productos no eran inno"adores- , este "endra a ser el seundo aspecto. I si *ien es cierto la competencia apro"ech# esta situaci#n en la 8ue se encontra*a Nike para incrementar sus "entas , posicionarse en el mercado con sus productos inno"adores , "ariados.
7. =esarrolle 4 *uenas preuntas de in"estiaci#n , ela*ore dos hip#tesis para cada una. e ustara 8ue Nike hiciera su pu*licidad usando solo deportistas amososO >1 S &i por8ue si el deportista amoso est en su meor momento los clientes "an a 8uerer usar el mismo producto 8ue usa , siendo as el eno8ue a los amosos seria iual de eecti"o , se pudiera seuir usando dicho deportista en la pu*licidad. >2 S No por8ue los clientes *uscan un producto 8ue sea para todo tipo de persona , no en especial para dicho deporte o persona especica entonces es necesario hacer nue"a promoci#n en dicho eno8ue. =e*era Nike e3pandir su mercado a otras reionesO >1 S Para "ol"er a posicionarse , mantenerse en el mercado Nike tendr 8ue entrear en todo el mundo la misma calidad e inno"aci#n 8ue hicieron a la marca tan potente en )stados +nidos. >2 S Nike tendr 8ue anarse el respeto pas por pas , con"ertirse en la trama cultural de cada nue"o mercado. Podra Nike incursionar de orma aresi"a en nue"as cateoras de deportesO >1 S a empresa de*e colocar su tan conocido lootipo en todo tipo de artculo- desde anteoos , *alones de soccer hasta uantes para *o3ear , palos de ocke, para alcanar renom*re , prestiio , llear a ser la empresa T 1 en "entas. >2 S &i Nike 8uiere dominar lo*almente el mercado- tendr 8ue dominar en Ct*ol soccer ,a 8ue este es el deporte ms popular a ni"el mundial. ue tipo de producto nue"o necesitan las personas de los dierentes potencias emerentesO
+na *re"e idea puede ser 8ue se re8uieren productos 8ue "a,an de acuerdo al estilo de "ida del pas en cuesti#n- por eemplo- en el sudeste asitico pueden ser de utilidad apatos deporti"os ms resistentes al aua o con materiales 8ue no se daen por esta- de*ido al clima , a las temporadas- dierente a productos desarrollados para el mercado ruso cu,o clima e3tremo demanda modas mas a*riadoras , para las nue"as clases medias- por su parte- en !ndia podran re8uerirse calados ms rescos , en materiales 8ue sean ciles de o*tener en esa parte del mundo- alo 8ue no podra hacerse con pieles "acunas de*ido al aspecto sacro E)!M!'&A&L 8ue estas representan. )stas respuestas se pueden o*tener de una in"estiaci#n reional.
6. %#mo puede usarse !nternet para a,udar a Nike a conducir la in"estiaci#n de mercados , en el marketin de sus productosO Mracias a 8ue el !nternet se "ol"i# una herramienta en la 8ue en la actualidad casi todo el mundo utilia- es ms cil 8ue Nike pueda utiliarlo para conducir sus in"estiaciones de mercados a tra"5s de encuestas- o*ser"ando el nCmero de entradas 8ue se hacen por da a la pina Be* de Nike de cada pas , tam*i5n puede 8ue el cliente haa sus propios diseos en la pina de Nike , 8ue sea ms personaliado. )n cuanto a la conducci#n de marketin de sus productos- Nike puede hacer campaas pu*licitarias en !nternet- por eemplo pueden crear ueos para nios , as crear un conocimiento de marca- , se pueden hacer ininidades de cosas a tra"5s del !nternet para atraer a una ran cantidad de consumidores , uturos consumidores
>)%>'& E))RANK)& U Nike est localiada en ear"erton- 're#n. U )s la marca estadounidense nCmero dos- en t5rminos de reconocimiento de nom*re entre consumidores e3traneros. U )sta compaa se dedica a la "enta de artculos deporti"os mundialmente. U )s patrocinadora de dierentes uadores- e"entos- e8uipos- entre otras. U )mpresa 8ue ha alcanado muchos 53itos- racias a calidad de producto 8ue produce. U a estrateia compro*ada de la empresa de crear productos superiores promo"idos por atletas amosos cam*i# para siempre el rostro del marketin deporti"o. U Nike es una empresa 8ue asta cientos de millones de d#lares cada ao en promoci#n de ente amosa- en e"entos promocionales- llamati"os , numerosos anuncios 8ue captan la atenci#n. U Nike orece a sus clientes ms 8ue un e8uipo atl5tico *ueno- ,a 8ue esta empresa "ende una orma de "ida- una cultura del deporte- una actitud de @halo ,a Just do itL. U A Nike le importa tanto la "ida de sus clientes como su cuerpo. U Promue"e el deporte para *eneicio de todos.
U No s#lo tiene el mercado de *s8uet*ol- tam*i5n ha incursionado en otros deportes como es el caso del Ct*ol , otros deportes no tan conocidos. V.'.=.A. V'EKA)HA& U Nike- tiene un mercado mu, amplio- no s#lo se dedica a la "enta de apatillas- ,a 8ue "enden lentes- tWshirts- maletas- reloes- carteras- *olsos- a*rios- ropa para hacer deporteentre otros artculos. U a tracci#n de sus apatillas es *uena , esto las hace mu, c#modas. U a manera en 8ue su @&B''&>- looL ha 8uedado ra*ado en la mente de todo el mundo- 8ue se ha con"ertido en la piea central ,a 8ue con "erlo se sa*e 8ue es Nike. U &u sloan @Just do it- es otra de las cosas 8ue ha lle"ado a la compaa a tener un 53ito mundial. U a utiliaci#n de dierentes tcticas para manipular a los consumidores para 8ue compren su producto- 8ue consisten en la insistencia- calidad- prestiio- rumor- halao *anal- amilia. U )s el ran lder en el mercado de la industria del calado deporti"o- ocupando alrededor de
U &i *ien es cierto la alta de recursos humanos en estos luares donde se encuentran estas *ricas- hace 8ue Nike pierda un poco de prestiio. U a competencia- como Eee*ok- la cual tiene un ran 53ito mundial. U as demandas 8ue les han puesto en dierentes ocasiones. 'P'EK+N!=A=)& U a estructura de la compaa est *ien consolidada- esto hace 8ue tenan *uenos pro"eedores , *uenos canales de distri*uci#n- lo 8ue les da la "entaa de darse a conocer con ma,or acilidad- sin complicaciones , seuros de 8ue alcanaran el 53ito propuesto. U a calidad , cantidad de clientes 8ue le dan la oportunidad a Nike de llear a sus hoares U a acilidad con la 8ue Nike puede conseuir ms clientes para ampliar su mercado. U %ual8uier tipo de acti"idad 8ue se presente en determinado momento 8ue pueda patrocinar esta empresa , 8ue haa 8ue se conoca ms su empresa. U )l apro"echamiento de mercado 8ue Nike pueda tener- al *uscar las de*ilidades de la competencia. U Kodo e"ento 8ue se de e3ternamente- donde Nike pueda promo"er sus productos. A$)NAHA& U a poltica puede aectar el entorno econ#mico ,a 8ue si ha, pro*lemas en este remio pueden ha*er *aas en sus "entas. U a lo*aliaci#n 8ue actualmente aecta a toda empresa mundialmente. U Pude "erse aectado si sus empleados llean a conormar un sindicato para e3iir sus derechos. U )mpresas 8ue representan su competencia Eee*ok- Adidas- entre otrasL- pueden implementar un producto inno"ador 8ue pueda re"olucionar el mercado. +++++++ 5. Desarrolle 2 buenas preguntas de investigación y elabore 2 hipótesis para cada una? R. Pregunta 1 ¿Qu tipo de producto nuevo necesitan las personas de los di!erentes potencias e"ergentes? #ipótesis$ %na breve idea puede ser &ue se re&uieren productos &ue vallan de acuerdo al estilo de vida del pa's en cuestión( por e)e"plo( en el sudeste asi*tico pueden ser de utilidad apatos deportivos "*s resistentes al agua o con "ateriales &ue no se da,en por esta( debido al cli"a y a las te"poradas de "onones( di!erente a productos desarrollados para el "ercado ruso cuyo cli"a e-tre"o de"anda "odas "as abrigadoras y para las nuevas clases "edias( por su parte( en ndia podr'an re&uerirse calados "*s !rescos y en "ateriales &ue sean !*ciles de obtener en esa parte del "undo( algo &ue no podr'a hacerse con pieles vacunas debido al aspecto sacro &ue estas representan. /stas respuestas se pueden obtener de una investigación regional. Pregunta 2$ ¿0uales son las aspiraciones &ue llevar'an a co"prar productos !uera del "ercado de /%( "ayor"ente en "ercados e"ergentes?
#ipótesis$ /n estas naciones se cuenta con una oreciente clase "edia la cual le agrada verse representada en un estilo de vida con poder ad&uisitivo( social y cada ve "*s inuyente. . ¿0ó"o puede usarse internet para ayudar a 34/ a conducir la investigación de "ercados y en el ar6eting de sus productos? R. /l internet puede usarse para conseguir in!or"ación de los consu"idores as' co"o para hacer llegar nuevos "ensa)es de pro"oción( por e)e"plo( por "edio de encuestas breves en su sitio 7eb se pueden deter"inar gustos( aspiraciones( pre!erencias y necesidades de nuevos productos( ade"*s es posible crear sitios 7eb acerca de nuevos productos al "is"o tie"po &ue ayudan a "edir la respuesta a estos. +++++++++++