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NEGOCIOS INTERNACIONALES
REVISTA DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ Lima, noviembre de 2011
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l a u t r Vi
FUSIÓN DE EMPRESAS
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l a u t Vir
Sumario
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PARQUESOFT MEDELLÍN
FUSIÓN DE EMPRESA
ASPECTOS SOCIETARIOS, CONTABLES Y TRIBUTARIOS
10 CONSEJOS PARA DESARROLLAR UNA PAGINA WEB PARA PYMES
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LOS INSIGHTS DEL CONSUMIDOR
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JÓVENES TALENTOS PARA LA INVESTIGACIÓN
VISITA A LAS INSTALACIONES DEL HOTEL CLIFFORD
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PROMOCIÓN “EMBAJADORES DEL ÉXITO”
CONFERENCIA: “DESAFIOS DEL MARKETING EN LA VIDA PROFESIONAL“
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FAYN DE LA UTP INAUGURÓ CICLO ACADÉMICO 2011-III
38 SPMEI Y FAYN ORGANIZARON II CONFERENCIA DE MARKETING PARA PYMES
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E Alberto Bullón Sánchez, MA Decano de la Facultad de Administración y Negocios
NUESTRAS AUTORIDADES
Este mes significa el inicio de un nuevo ciclo para todos nuestros estudiantes y docentes y el primer escalón para nuestros cachimbos 2011-III. Por segunda vez la FAyN realizó una ceremonia especial de recibimiento a los cachimbos. El acto se realizó el día viernes 4 de noviembre en el auditorio “Angélica Gallegos” y contó con la participación de las autoridades de la FAyN. Asimismo, en una solemne ceremonia realizada el día 11 de noviembre en la Asamblea Nacional de Rectores se graduó la promoción “Embajadores de Éxito” conformada por 44 bachilleres de la carrera de Administración de Empresas y 10 bachilleres de la carrera de Administración y Marketing de la FAyN. Felicitamos a nuevos profesionales y les deseamos muchos éxitos.
ING. ROGER AMURUZ GALLEGOS Presidente Ejecutivo del Grupo IDAT y Presidente Fundador de la Universidad Tecnológica del Perú Dr. Enrique Bedoya Sánchez Rector de la Universidad Tecnológica del Perú Ing. César Echegaray Zamalloa Gerente General Corporativo de la Universidad Tecnológica del Perú
Finalmente, el día sábado 19 de noviembre se realizó la conferencia: “Desafíos del Marketing en la Vida Profesional” a cargo de la prof. Anabell del Águila Posadas. El evento contó con la masiva participación de nuestros alumnos, especialmente de los primeros ciclos de la carrera de Administración y Marketing.
Ing. MA. Marcial Solís Vásquez Vicerrector Académico y Vicerrector Administrativo de la Universidad Tecnológica del Perú
En el presente número de nuestra 28 edición de revista Administer Virtual, tengo la satisfacción de entregarles los siguientes artículos:
Abog. Jorge Gonzalez Bolaños Secretario General Vicerrector de Relaciones Internacionales
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“Fusión de Empresas: Aspectos societarios, contables y tributarios” de Orlando Torres (Director FAyN).
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“Parque Soft: Medellín: Un modelo exitoso de ecosistema de negocios en la sociedad del conocimiento en América Latina” de Fredy Andrés Cárdenas Molina y Elizabeth Cárdenas Molina (Fundación Parque Tecnológico del Software de Medellín).
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“Los insights del consumidor” de Javier Salinas (Docente FAyN).
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“10 consejos para desarrollar una pagina web para Pymes” de Luis Navarro Ravello (Agenciamk.com).
Bienvenidos a la lectura de este nuevo número de nuestra revista Administer Virtual, en la seguridad que sus comentarios siempre serán tenidos en cuenta para el mejoramiento del contenido sostenido de nuestra publicación, y ¡bienvenidos a todos a la FAyN!
Saludos cordiales,
Alberto Bullón Sánchez, MA Decano
Dr. Augusto Bernuy Alva Vicerrector de Investigación, Ciencia y Tecnología Dr. Iván Noguera Ramos Vicerrector de Investigación en Humanidades COMITÉ EDITORIAL Alberto Bullón Sánchez, MA Decano de la Facultad de Administración y Negocios Dra. Sabina Młodzianowska Directora de las Carreras de Administración de Empresas, Administración y Marketing y Administración Hotelera y de Turismo Dr. Orlando Torres Campos Director de las Carreras de Administración de Negocios Internacionales y Administración y Finanzas Arturo Cordova Ysla Asistente de Diseño Gráfico Diseño y Diagramación
La responsabilidad sobre el contenido de los textos corresponde a cada autor
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FUSIÓN DE EMPRESAS ASPECTOS SOCIETARIOS, CONTABLES Y TRIBUTARIOS
Orlando Torres
INTRODUCCIÓN El incremento de la economía peruana dada en los últimos años, no solo ha traído un extraordinario crecimiento de varios sectores sino que ha dado como consecuencia la aparición de un rublo empresarial: la fusión de empresas. Y es que en efecto, en las economías modernas, las empresas para ser competitivas deben de sumar no solo sinergias sino potencialidades comunes, pues las suma de experticias puede traer capacidades para entrar a nuevos mercados y no solo eso sino que, en muchos casos, se estimula la economía de escala disminuyendo y optimizando la forma y fondo en cómo se atienden nuevos y mayores mercados.
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En Perú, al igual que en muchos países de Latinoamérica las fusiones empresariales son aun un tema nuevo e incipiente, pues la mayoría de las empresas son de corte familiar y por lo tanto los capitales son cerrados lo que no permite una valoración de las acciones. Por otro lado este sesgo familiar, crea una barrera cultural impenetrable que no hace más que entorpecer la suma de competencias empresariales y con ello lograr una mejora de la atención del mercado. En el presente trabajo abordamos la figura societaria de la fusión por absorción y advertir sus implicancias
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tanto desde el ámbito contable como tributario, para ello hemos realizado un análisis muy profundo sobre las consideraciones generales de la fusión empresarial y hemos explorado largamente las implicancias tributarias y contables de la misma. La razón de esta exploración radica en la necesidad de establecer un marco sobre el cual los empresarios y especialistas y personas dedicadas a las fusiones empresariales puedan establecer parámetros indicadores de conveniencia tributaria y contables, pues al final de las decisiones estas implicancias pueden o no definir el negocio. La primera parte del presente trabajo explora a profundidad los principios legales y jurisprudenciales de las fusiones empresariales habiendo realizado una actualización de las normas aplicables, en la segunda parte del presente trabajo hemos realizado una aplicación práctica de una fusión empresarial y hemos concordado la misma con las aplicaciones de las NIIFs, finalmente este trabajo contempla, y deja para el análisis , una serie de resoluciones del Tribunal Fiscal a fin que el lector haga una crítica comparativa entre los distintos enfoques que hoy se dan en la nueva meca de los negocios : Las fusiones empresariales.
I. CONSIDERACIONES GENERALES
ción de dos o más personas jurídicas en una sola en la que se advierte la extinción de la personalidad jurídica de las empresas absorbidas o de las constituidas (léase también, incorporadas). Ello, según las formas de fusión que se adopten acorde con lo establecido por la LGS (Ley General de Sociedades); y que en las siguientes líneas desarrollaremos brevemente. Estando a lo anterior, podemos afirmar que la fusión es una de las formas de concentración empresarial, en donde las empresas procuran lograr una concentración de capitales, organizaciones, tecnologías, esfuerzos y socios, que permiten satisfacer sus necesidades con estructuras más solidas y aptas para su desarrollo y competencia en el mercado; sea para fortalecerse o para incrementar su productividad. •
Así, una de las razones para fusionarse puede ser eliminar las operaciones duplicadas y consolidar tanto esfuerzos como operaciones.
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En la fusión de empresas industriales se puede dar lo que se conoce como sinergia en donde la empresa A complementara con una línea de producto ya existente a la empresa B y así aumentar la demanda total de productos de la empresa B.
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Otra de las razones por las cuales se genera una fusión es porque la empresa adquiriente le puede brindar una mejor administración a la empresa adquirida, ocurriendo cambios positivos.
1.1. Ventajas de una fusión legal A través de las fusiones legales se consiguen los siguientes beneficios que no se obtendrán mediante otras formas de concentración empresarial: a) La reducción de costos a través de un proceso de fusión, se logra de manera más acabada y a través de una sola estructura de órganos sociales, de torna de decisiones y de unidad de mando, permite un mejor funcionamiento de los procesos productivos y societarios. b) No hay problemas de garantías mutuas (costosos) que son necesarios en los grupos de sociedades o holdings. c) No es necesario invertir ingentes recursos para la adquisición de acciones con el fin de adquirir el control societario.
La fusión de empresas es una institución propia del derecho societario (de las personas jurídicas) en sentido extenso y cuya participación radica en la unifica-
d) En la concentración empresarial suelen generarse incompatibilidades y conflictos propios de los miembros de los órganos sociales de las diversas sociedades del grupo. e) Se evitan problemas de incumplimiento formal de las disposiciones de libre competencia.
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II. NATURALEZA Y DEFINICIÓN DE LA FUSIÓN La doctrina se divide entre los que sostienen que la fusión es un contrato entre sociedades que se fusionan (tesis contractualista) y los que consideran que es un acto especial y complejo de naturaleza corporativa (tesis del acto corporativo. Según la tesis contractualista la fusión es el resultado de un contrato entre sociedades que se fusionan, teniendo como objeto transferir los patrimonios de las sociedades a extinguirse hacia la sociedad fusionante. Sin embargo, la teoría contractualista sobre las fusiones no expresa verdaderamente la naturaleza jurídica de la fusión. La misma fusión es un negocio jurídico eminentemente corporativo donde los elementos contractuales no son más que una parte del mismo. Este acto de fusión se produce al interior de la sociedad y sus efectos corporativos nacen de ese acuerdo unilateral, que será en forma independiente del proceso precio de la negociación considerándose este solo un proyecto de fusión y no la fusión propiamente dicha.
III. FORMAS DE FUSIÓN
Como resultado de ello (fusión por constitución o incorporación), los socios de las sociedades extinguidas lo serán de la sociedad constituida.
b) Fusión por absorción: Bajo esta forma, una o más sociedades se extinguen siendo absorbidas por otra sociedad existente (absorbente) siendo esta ultima quien asume el patrimonio de aquellas (absorbidas). Cabe indicar que, los socios de las sociedades extinguidas ostentaran la calidad de socios de la sociedad absorbente.
IV. CARACTERÍSTICAS DE LA FUSIÓN La doctrina nacional advierte características fundamentales cuando de fusión se trata y que a continuación glosamos: 4.1 Unión de Sociedades La fusión, tal como hemos aseverado, no es sino una forma de concentración empresarial que se materializa mediante la reunión de dos o más empresas en una sola, sea bajo cualquiera de las formas previstas por la LGS .
Conforme habíamos adelantado, dos son las formas de fusión que regula la LGS.
4.1.1. La fusión: ¿da lugar al surgimiento de un ente social distinto?
Así, de la lectura del artículo 344º de la citada Ley se advierte lo siguiente:
Sobre el particular consideramos que, en el supuesto de la fusión por constitución si cabe sostener que nos encontramos ante un “ente social” o sociedad distinta, toda vez que para que esta surja ha debido producirse la extinción de la personalidad jurídica de las otras empresas que llevaron a cabo la transmisión en bloque y a título universal del patrimonio (activos y pasivos) de cada una de ellas.
a) Fusión por constitución o incorporación: Bajo esta modalidad dos o más sociedades extinguen su personalidad jurídica con la finalidad de constituir una nueva sociedad la misma que reunirá los patrimonios de las sociedades extinguidas.
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Así las cosas, la transmisión del patrimonio de las sociedades extinguidas (incorporadas o absorbidas, según el caso) a la sociedad resultante de la fusión motivara que esta última se tome en sucesora universal de las anteriores sociedades en lo que corresponda a sus derechos y obligaciones. 4.2.1. La absorbente: ¿puede asumir las obligaciones de carácter laboral de la absorbida? En lo tocante a las obligaciones que son transmitidas a la sociedad fusionante, surge la siguiente interrogante: Las obligaciones de carácter laboral serán asumidas por la sociedad absorbente? Respecto de la interrogante formulada consideramos oportuno referir que la renumeración del trabajador califica como crédito laboral conforme a lo prescrito por el artículo 1° del Decreto Legislativo N° 856 y que consecuentemente gozan de un privilegio de preferencia en las obligaciones que ha de pagar el empleador. Ahora bien, ese privilegio de preferencia se mantiene aun cuando el empleador haya sido sustituido. Ello, de conformidad con lo estipulado en el artículo 2° del Decreto Legislativo N° 856. Situación distinta se presenta en el caso de la fusión por absorción. En efecto, bajo esta forma una de las empresas mantiene su personalidad jurídica (empresa absorbente) mientras que son las absorbidas las que extinguen su personalidad jurídica. Siendo ello así, no se trata pues del surgimiento de un “ente social nuevo y distinto”, sino que lo que sucede es que se producirá el incremento del patrimonio de la absorbente y de la modificación de su estructura societaria. Ello, como consecuencia de la recepción del patrimonio de las sociedades extinguidas así como de la presencia de “nuevos socios” que no son otros que los socios de las sociedades extinguidas (absorbidas). 4.2 Transmisión de los patrimonios en bloque y a título universal Sobre el asunto del epígrafe podemos afirmar que produciría la fusión, el patrimonio de las empresas extinguidas es transmitido como un todo (en bloque) y a título universal en favor de la empresa constituida o de la empresa absorbente, según se trate. La LGS, establece en el artículo 344°, que la transmisión del patrimonio se lleva a cabo a título universal, toda vez que se transfiere en un solo acto tanto los activos como los pasivos que componen el patrimonio de las empresas que se extinguen como consecuencia del proceso de fusión.
La “sustitución” opera, entre otros, cuando de fusiones se trata; uno de los argumentos que se esgrime para sustentar lo esbozado es el denominado “principio de continuidad”, con arreglo al cual se conservan los derechos y créditos de los trabajadores así como del “principio de despersonalización del empleador”. Lo manifestado en el párrafo anterior se ve reforzado según Sentencia Casatoria N° 951-2005 (pub. 05.01.2007). En efecto, de la lectura de la citada sentencia se desprende que: el principio de despersonalización del empleador se constituye en un elemento implícito en nuestro ordenamiento jurídico y concretamente impuesto por la propia naturaleza tuitiva de la Constitución Política. La novación subjetiva acaecida en el contrato del trabajador por el cambio de su empleador determina la obligación del segundo empleador de asumir el pago de los derechos y obligaciones laborales que correspondan al accionante en su condición de trabajador transferido del primer empleador desde el inicio de la relación y no solo desde el momento de la transferencia, aunque por ese primer período responde el segundo empleador en forma solidaria con el empleador primigenio. 4.2.2. Asunción de derechos y obligaciones por parte de la absorbente En correlato a lo glosado, la sociedad fusionante asu-
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me el conjunto de derechos (derechos subjetivos perfectos y expectativas) así como los deberes (obligaciones, cargas, entre otros) transmisibles de que era titular la sociedad extinguida al momento de la fusión. Como bien cita reconocida doctrina nacional, integran el patrimonio transmitido Ios derechos (compréndase créditos y bienes) y deudas que pudiendo tener expresión en la contabilidad de la sociedad a extinguirse, como consecuencia de la fusión, figuran o son susceptibles de figurar en el balance de la fusión de esta como activos o pasivos; así como otros derechos y deberes incapaces de reflejo contable, Por ejemplo, la fuerza vinculante de ofertas formuladas, los derechos de posesión, las garantías reales, etc. En rigor, lo que ocurre por la fusión es que la sociedad fusionante hace suya la situación jurídica de la fusionada. 4.2.3. Conceptos no transmisibles en una fusión Siguiendo la misma línea de pensamiento de la citada doctrina nacional, por aplicación analógica de lo dispuesto por los artículos 1218° y 1363° del Código Civil respecto de los herederos, escapan a la sucesión (transmisión) universal: - Los derechos personalísimos. Este sería el caso del derecho a revocar la donación: si la fusionada hubiere realizado una donación, no se transmite a la fusionante la facultad de revocar esa donación, por aplicación analógica del artículo 1638° del Código Civil. Es también el caso del derecho de arrastre de las perdidas del Impuesto a la Renta. Ello, acorde con lo estipulado en el artículo 106° de la Ley del Impuesto a la Renta (LIR). El criterio seguido por el legislador obedecerá a que la transmisión del derecho a arrastrar las perdidas no se condice con el fundamento del mismo. El arrastre de las pérdidas obedece a una consideración de equidad: la aplicación anual del Impuesto a la Renta no debe impedir su adecuación a la capacidad contributiva de la empresa, lo que supone gravar su renta efectiva y en consecuencia, permitir la recuperación de las pérdidas ya generadas. De otro modo se producirá un exceso de imposición. Vale decir que el arrastre esta esencialmente vinculado a la situación de la empresa como contribuyente del IR. Si con la fusión desaparece esa situación de la empresa ¿por qué habrá de subsistir el arrastre a favor de la empresa fusionante? - Las obligaciones que la sociedad extinguida debía cumplir por si misma según pacto o en razón de la índole de la prestación. Este sería el caso de si la sociedad incorporada se encontraba obligada a realizar por sí misma una de-
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terminada actividad en razón de un contrato de locación de servicios que hubiere celebrado; la sociedad incorporante no podría pretender, contra la oposición del comitente (entiéndase como comitente a quien hace el encargo) cumplir esa obligación y exigir el pago correspondiente. Sería de aplicación al caso el artículo 1766° del Código Civil. - Los derechos y obligaciones cuya transmisión prohíbe la ley. Este sería el caso en el que la sociedad extinguida fuera arrendataria. La absorbente o la incorporante no podrían pretender continuar con el uso del bien al amparo del mismo contrato. Sería de aplicación la prohibición de ceder el contrato, prevista en el artículo 1681° inciso 9 del Código Civil. El fundamento de este criterio es que la fusión, en el caso propuesto, lleva implícita la cesión del contrato. No puede obtenerse indirectamente por la vía de la fusión un resultado prohibido directamente por la vía de la cesión del contrato de arrendamiento. Cabe señalar que, no resulta de aplicación al caso la regla del artículo 1705° inciso 5, del citado Código, la cual permite que el arrendamiento subsista a favor de los herederos del arrendatario. A diferencia de la sucesión mortis causa, en la fusión hay acuerdo de voluntarios entre la fusionante y la fusionada, la cual coloca a esta en el campo de la aplicación de la prohibición en comentario. Tampoco podría la nueva sociedad o la incorporante mantener los efectos de un contrato de depósito celebrado por la sociedad extinguida como depositaria, por aplicación analógica del artículo 1817° del Código Civil, que prohíbe ceder el depósito sin autorización escrita del depositante. 4.2.4. ¿Se deben llevar a cabo actos jurídicos adicionales para la transmisión del patrimonio de las sociedades extinguidas? Ante la interrogante del epígrafe cabe señalar que, llevada a cabo la fusión no se requiere, como hemos adelantado, de actos jurídicos adicionales para que el patrimonio de las sociedades extinguidas cambie de titular. Adviértase que, si la LGS no acogiera la modalidad de transmisión del patrimonio a título universal y en bloque de los bienes de las sociedades absorbidas o incorporadas, pues las sociedades involucradas en el proceso de fusión se verán en la obligación de celebrar una serie de actos jurídicos, independientes al proceso mismo de la fusión, cuya finalidad no sería otra que la de revestir de formalidad la transferencia de los activos y de los pasivos integrantes del patrimonio transferido por las sociedades cuya personalidad jurídica se ha extinguido; para lograr ello se tendría que recurrir a la legislación civil y de ser el caso a alguna legislación particular, que viabilice la transferencia de activos así como de las obligaciones
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para de esta manera se lleven a cabo los contratos, modalidades de cesión, entre otras figuras jurídicas que resulten necesarias para la transmisión del patrimonio de las sociedades extinguidas a favor de la sociedad absorbente o incorporante. Tan cierto es lo manifestado en el párrafo anterior que, si la sociedad absorbida ha celebrado un contrato para adquirir un inmueble sujeto a pacto de reserva de dominio, precede inscribir, por el solo merito de la inscripción de la fusión, el cambio de denominación del beneficiario de la eventual adquisición, no siendo necesaria a ese fin la presentación de un nuevo contrato ni de documentos aclaratorios del contrato inscrito. Así razono el Tribunal Registral según Resolución N° 057-2008-SUNARP-TR-L de 18.01.2008. La resolución se fundamento en que habiendo sido absorbida la celebrante del contrato, la eventual adquisición debía producirse a favor de la absorbente a con-secuencia de la transmisión patrimonial a título universal que tiene lugar en la fusión. Consideramos, adicionalmente, que lo anterior se ve reforzado con lo estipulado en el “artículo 123° del Reglamento del Registro de Sociedades (Resolución N° 200-2001 -SUNARP/SN). En efecto, de la lectura del primer párrafo del ci¬tado artículo se desprende que para la inscripción de la transferencia de bienes y derechos que integraron el patrimonio de las sociedades fusionadas será merito suficiente la inscripción de la fusión en el Registro de Sociedades, aunque dichos bienes y derechos no aparezcan en la Escritura Pública de Fusión.
4.3. Extinción de la personalidad jurídica de las sociedades incorporadas o absorbidas Conforme hemos señalado con antelación, la sociedad fusionada se extingue, pero sin liquidarse. La liquidación es el paso culminante en la vida de una sociedad, luego de ella solo queda reconocer la extinción. En estricto, la extinción se encuentra referida al fin o desaparición de la sociedad la cual se concreta con la cancelación de los asientos registrales de la misma. Así las cosas, la desaparición de la sociedad fusionada o absorbida se produce automáticamente como consecuencia de haberse llevado a cabo la fusión, por mandate de la Ley, y sin necesidad de una disolución y liquidación previas. 4.4. Reagrupación de los socios Como consecuencia de la fusión, los socios de la sociedad extinguida se convierten en socios de la absorbente. Apreciamos que la situación descrita importa inferir lo siguiente: la sociedad absorbente o incorporante recibe el patrimonio de las sociedades extinguidas y entrega en contraprestación a sus socios (los que otrora calificaban como socios de la empresa absorbida) acciones o participaciones representativas de su capital social -en el supuesto que se trate de una sociedad nueva- o en su defecto, del aumento de capital de la sociedad existente. Graficamos a continuación, y a manera de sinopsis, las situaciones que se presentan en una fusión.
SITUACIONES A PRESENTARSE EN UNA FUSIÓN
Se extingue el derecho de personería jurídica de las empresas incorporadas o absorbidas Las empresas que se extinguen, transferirán en bloque y a título universal su patrimonio (activo – pasivo) Se ajustan las relaciones jurídicas de todas las empresas fusionadas y los respectivos socios.
La nueva empresa rompe con todo tipo de vínculos entre las empresas que se fusionaron.
Se modifica (salvo excepciones) el monto del capital de la empresa incorporante o absorbente
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V. PROCESO SOCIETARIO DE FUSIÓN Es de resaltar que, el punto de partida de la fusión legal es el proyecto de fusión, documento que describe la fusión, que se entrega anteladamente y en todo detalle a los accionistas de todas las empresas que van a ser materia de la fusión, donde se indica; ¿cuáles son las empresas que se fusionan?, ¿cuáles son los términos de la fusión?, ¿qué ventajas ofrece la fusión?, ¿en qué condiciones se hace la fusión? y ¿cuál es la situación económica y financiera de las empresas que van a ser fusionadas?. En este sentido, la finalidad del proyecto de fusión, es la de informar detalladamente a todos los socios, acreedores y terceros acerca de los alcances de la fusión que será motivo de debate en junta general de socios. Dado que el proyecto de fusión debe ser sometido a consideración por cada una de las sociedades participantes en la fusión, cada una de ellas deberá convocar a Junta General o asamblea de socios, según el tipo societario al cual pertenece, mediante un aviso publicado con no menos de diez días de anticipación a la fecha en que se lleve a cabo la junta o la asamblea. Una vez hecho esto, se deberá poner a disposición en sus respectivos domicilios sociales, a los socios, accionistas, los acreedores, y demás titulares de derecho de crédito o títulos; la siguiente documentación mínima y obligatoria: a) El proyecto de fusión, que contiene la mayor información. b) Los Estados Financieros auditados del último ejercicio de cada una de las sociedades intervinientes, en el caso de que alguna de las empresas se haya constituido en el ejercicio en el que se realiza la fusión,
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deberá presentar los Estados Financieros auditados al último día del mes previo al de la aprobación del proyecto de fusión. c) El proyecto de pacto social y estatuto de la sociedad incorporante o de las modificaciones a los de la sociedad absorbente. d) La relación de los principales accionistas, directores y administradores de las sociedades participantes.
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INFORMACION PUESTA A DISPOSICION POR CADA UNO DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS INTERVINIENTES ANTES DE LA JUNTA GENERAL O ASAMBLEA DE SOCIOS
Proyecto de fusión fusión
EE.FF auditados
Proyecto de pacto social
Relación de accionistas directores y administradores
A estos efectos, se entiende que la junta general se instalará con el quórum en cada tipo societario para la modificación del pacto social y/o de los estatutos.
exime de sus responsabilidades personales adquiridas antes de la fusión (derecho de separación).
Así el proyecto de fusión será sometido a consideración de la junta general, el cual, con el voto favorable de la mayoría absoluta de sus miembros podrá aprobarlo. Si las Juntas o Asambleas no aprueban el proceso de fusión dentro del plazo previsto en el proyecto, el proceso de fusión se extingue. Sin embargo, si en el proyecto no se hubiere considerado una fecha límite para tornar los acuerdos, rige el término legal de tres meses contados a partir de la fecha del proyecto.
5.1. Escritura Pública de Fusión
Uno de los aspectos importantes a discutir será el tema del tipo de canje de acciones, es decir, determinar entre las sociedades participantes en el procedimiento, por una parte el número de acciones que de la sociedad nueva o de la absorbente recibirán los accionistas de las extinguidas a cambio de las acciones que ostentaban en estas, y por otra parte, cual será el capital de la nueva sociedad, o en cuanto deberá ampliarse el capital de la absorbente.
La escritura púbica será otorgada una vez vencido el plazo de treinta días contados a partir de la fecha de la última publicación del acuerdo de fusión tornado en cada una de las Juntas o Asambleas. Sin embargo, en el caso de existir oposición de parte de alguno de los acreedores, dentro del plazo antes señalado, se suspende la facultad de otorgar la escritura hasta que dicha oposición se levante o se declare infundada.
Existe la obligación de publicar los acuerdos de fusión tornados por cada una de las sociedades participantes, por tres veces con intervalos de cinco días entre avisos, en el diario oficial El Peruano y en otro diario de mayor circulación, la publicación (en forma conjunta o separada). Ello permite que aquellos acreedores que consideren que sus acreencias se van a ver afectadas por el acuerdo de fusión pueden oponerse (derecho de oposición) en un periodo de 30 días contados hasta la fecha de la última publicación, tramitándose la oposición en la vía del proceso sumarísimo suspendiendo la ejecución del acuerdo. Así también, aquellos socios o accionistas que deseen separarse lo podrán hacer mediante carta notarial remitida a la sociedad hasta el decimo día siguiente a la fecha de publicación del último aviso, sin embargo esto no les
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El acuerdo de fusión de cada sociedad participante
El pacto social o estatuto aprobados para la nueva sociedad. LA ESCRITURA PÚBLICA DE FUSION CONTIENE:
La fecha acordada para la entrada en vigencia de la fusión.
La constancia de la publicación de avisos del acuerdo de fusión. Los demás pactos que estimen conveniente los participantes.
5.2. Fecha de entrada en vigencia Respecto a la fecha prevista para la entrada en vigencia del acuerdo de fusión, la LGS otorga libertad a la junta general de las so¬ciedades participantes, siendo posible que la fusión entre en vigencia a la fecha del acuerdo, sin todavía haber sido otorgado la escritura pública. De esta forma el artículo 353° de la LGS señala que la fecha de entrada en vigencia de la fusión será aquella fecha fijada en los acuerdos de fusión, fecha a partir de la cual cesan las operaciones y los derechos y obligaciones de las sociedades que se extinguen, los que son absorbidos por la sociedad absorbente o incorporante. Este mismo artículo señala asimismo que sin perjuicio de su inmediata entrada en vigencia, la fusión está supeditada a la inscripción de la escritura pública en el Registro, en la partida correspondiente a las sociedades participantes. 5.3. Elaboración de Balances Cada una de las sociedades incorporante o absorbidas en la fusión deberá elaborar un Balance al día anterior de la fecha de entrada en vigencia de la fusión, con el fin de determinar la verdadera situación patrimonial de las mismas, mientras que la nueva empresa elaborara un Balance de apertura a la fecha de entrada en vigencia de la fusión. No es necesario que estos Balances sean incluidos dentro de la escritura Pública. Asimismo, existe un plazo para la formulación de los Balances antes mencionados equivalente a treinta días contados a partir
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del día siguiente de la fecha de inicio del la fusión. Los Balances deben ser aprobados por los directores, gerentes o administradores según corresponda en cada sociedad participante. A su vez la sociedad incorporante deberá poner.los Balances a disposición de los socios, accionistas, obligacionistas, titulares de derecho de crédito y de títulos especiales, en el domicilio social y durante un plazo de sesenta días, computados luego del vencimiento del plazo de los treinta días que existe para su formulación.
VI. TRATAMIENTO CONTABLE En lo tocante al asunto del epígrafe, es de señalar que, para el caso que nos ocupa, esto es, la fusión por absorción, la NIIF 3 “Combinaciones de Negocios” es la norma contable que regula el tema en cuestión. En efecto, acorde con lo señalado por el párrafo 2 en el que se dicta que las entidades aplicaran esta NIIF cuando contabilicen las combinaciones de negocios. Rescatamos aquí los conceptos y aspectos más relevantes de la citada NIIF los mismos que orientaran el desarrollo del caso práctico que más adelante proponemos. 6.1. Definición de una combinación de negocios Viene a ser la unión de entidades o negocios sepa-
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rados en una única entidad que informa. El resultado de casi todas las combinaciones de negocios es que una entidad, la adquirente, obtiene el control de uno o más negocios distintos, las entidades adquiridas. 6.2. Contabilización de una Combinación de Negocios bajo el Método de Adquisición Bajo esta NIIF, el único método para la contabilización de una combinación de negocios, la constituye el Método de Adquisición. En concrete, de lo que se trata aquí, conforme fluye de la NIIF 3 y para el caso que nos ocupa (fusión por absorción) es de la existencia de una entidad adquirente (absorbente) y otra entidad adquirida (absorbida). Así, una de las modalidades bajo la cual se configura una combinación de negocios es aquella en virtud del cual la entidad adquirente incorporara, e su contabilidad, tanto los activos, pasivos y pasivos contingentes identificables de la entidad adquirida, pero a sus valores razonables en la fecha de adquisición. Conforme a la “definición de términos” re cogida en el Apéndice A de la NIIF 3, se entiende por valor razonable a aquel importe por el cual podría ser intercambiado un activo, o cancelado un pasivo, entre parte interesadas y debidamente informadas, en una transacción realizada en condicione de independencia mutua. Cabe destaca que, la propia NIIF 3 en el párrafo B16 de Apéndice B señala algunas directrices a fin de establecer el “valor razonable” de lo conceptos antes referidos.
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6.2.1. Requisitos para la aplicación del Método de Adquisición La aplicación del método de adquisición implica lo siguiente: a) Identificación de la entidad adquirente: De acuerdo a lo señalado en el párrafo 17 de la NIIF 3, la adquirente no es otra que aquella entidad quo como resultado de la combinación de negocios obtiene el control de las demás entidades que participaban en dicha combinación de negocios. b) Valoración del costo de combinación de negocios: Fluye de la lectura del párrafo 24 de la NIIF 3 que la citada valoración del costo de la combinación de negocios viene a ser la suma de los valores razonables, en la fecha de intercambio, de los activos y pasivos transferidos a la empresa adquirente así como de los instrumentos de patrimonio neto emitidos por la empresa adquirente a cambio del control de la entidad adquirida; mas cualquier costo atribuible a la combinación de negocios. c) Distribución: en la fecha de adquisición, del costo de la combinación de negocios entre los activos y pasivos transferidos 3 la entidad adquirente. Ello, importará que, la empresa adquirente, reconozca los activos y pasivos transferidos por la entidad adquirida a sus valores razonables, De generarse una diferencia entre el costo de combinación de negocios y
El resultado de casi todas las combinaciones de negocios es que una entidad, la adquirente, obtiene el control de uno o más negocios distintos, las entidades adquiridas.
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la participación de la entidad adquirente en el valor razonable neto de los activos y pasivos transferidos ésta (diferencia) calificara como Fondo de Comercio. Lo esbozado se desprende de la lectura del párrafo 36 de la NIIF 3. 6.2.2. Fondo de Comercio Conforme con lo señalado por el párrafo 51 de la NIIF 3, el Fondo de Comercio, comúnmente denominado goodwill o plusvalía mercantil, viene a ser el exceso del costo de la combinación de negocios sobre la participación de la adquirente en el valor razonable neto de los activos y pasivos transferidos. Así las cosas, dicho Fondo de Comercio habrá de ser reconocido como activo en la contabilidad de la entidad adquirente. Lo esbozado en el párrafo anterior puede expresarse de la siguiente manera: La entidad adquirente, al incorporar activos y pasivos de la entidad adquirida como consecuencia de la combinación de negocio, para el caso que nos ocupa de la fusión por absorción, emitirá las correspondientes acciones, en el caso que se trate de una sociedad anónima, a los socios de la entidad adquirida. Se trata pues del pago que por dichos activos y pasivos transferidos realiza la entidad adquirente mediante la entrega de acciones, en caso así corresponda la emisión de estas. Tal como lo define el párrafo 52 de la NIIF 3, se trata de un pago adelantado que realiza la entidad adquirente por los beneficios económicos futuros de aquellos activos que no hayan podido ser identificados individualmente y reconocidos por separado.
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6.2.3. Fondo de Comercio ¿amortizable o no? El Fondo de Comercio, reconocido como activo intangible por cierto, mas no alcanzado por la NIC 38 Activos Intangibles conforme se expresa en el párrafo 3 literal f) de dicha NIC, no es amortizable. Ello, de conformidad con lo señalado por el párrafo 55 de la NIIF 3; en consecuencia, dicho activo intangible será valorado, inicialmente a su costo conforme a lo prescrito en el párrafo 24 de la aludida NIIF. Con posterioridad a su reconocimiento inicial será valorado a su costo menos las perdidas por deterioro de valor acumuladas. Rara tal efecto, dicho deterioro de valor se evaluara anualmente o con una frecuencia mayor, de producirse algunos eventos que indiquen que ha sufrido perdida de valía dicho activo, de conformidad con lo dispuesto por la NIC 36 Deterioro del valor de los activos. De producirse un deterioro, pues este será reconocido como un gasto.
VII. CASO PRÁCTICO En el mes de octubre de 2010 las juntas generales de accionistas de las empresas La Doncella Polaca S.A. y El Toro San Sebastián SAC, aprobaron el proyecto de fusión por absorción, en virtud del cual la empresa El Toro de San Sebastián S.A.C actúan a como absorbente, mientras quo la empresa La Doncellas Polaca S.A. actúa como la absorbida, la misma que se extingue sin liquidarse. Se acordó corno fecha de la fusión el 10.11.2011. A continuación se muestran los balances generales de las empresas involucradas en el proceso de fusión por absorción.
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LA DONCELLA POLACA SAC
(Absorbida) Balance General al de 10 Noviembre de 2011 (Nuevos Soles) Activos Activos corrientes Efectivo y equivalentes de efectivo 125,000 Cuentas por cobrar comerciales (Neto) 280,000 Existencias 165,000 Total activos corrientes 530,000 Activos no corrientes Inmuebles, maquinarias y equipo (Neto) 580,000 Activos intangibles 80,000 Total activos no corrientes 660,000 Total Activos 1´230,000
Pasivos y patrimonio Pasivos corrientes Cuentas por pagar comerciales Total pasivo corriente
195,000 195,000
Pasivos no corrientes Otras cuentas por pagar Total pasivo no corriente Total pasivos
285,000 285,000 480,000
Patrimonio neto Capital Reservas Legales Resultados acumulados Total patrimonio neto Total Pasivos y Patrimonio Neto
230,000 40,000 480,000 750,000 1´230,000
EL TORO DE SAN SEBASTIAN S.A.
(Absorbente) Balance General al de 10 Noviembre de 2011 (Nuevos Soles) Activos Pasivos y patrimonio Activos corrientes Pasivos corrientes Efectivo y equivalentes del Cuentas por pagar comerciales efectivo 250,000 Cuentas por cobrar comerciales Total pasivo corriente (Neto) 400,000 Existencias 230,000 Pasivos no corrientes Total activos corrientes 880,000 Otras cuentas por pagar Total pasivo no corriente Total pasivos Activos no corrientes Patrimonio neto Inmuebles, maquinarias y equipo Capital 1´910,000 Reserva Legal Activos intangibles 185,000 Resultados acumulados Total activos no corrientes 2´095,000 Total patrimonio neto Total Activos Total Pasivos y Patrimonio 2´975,000 Neto
400,000 400,000 435,000 435,000 835,000 1´500,000 100,000 540,000 2´140,000 2´975,000
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Como consecuencia de la fusión por absorción, la empresa El Toro de San Sebastián S.A. emitirá acciones por un numero de 820,000 de un valor nominal cada una de S/. 1.00. A continuación, y de acuerdo a lo señalado en el párrafo 24 de la NNF 3 debidamente concordado con lo prescrito en el párrafo 26 de la citada NIIF, detallamos los valores razonables de los activos y pasivos de las empresas absorbidas, los mismos que serán transferidos a la empresa absorbente.
Activos y Pasivos de la empresa absorbida Efectivo y equivalente de efectivo
Importe en libros 125,000
Valor razonable 125,000
Diferencia -
Cuentas por cobrar comerciales (Neto) Existencias Inmuebles, maquinarias y equipo (Neto) Activos intangibles Cuentas por pagar comerciales Otras cuentas por pagar
280,000 165,000 580,000 80,000 (195,000) (285,000)
280,000 185,000 780,000 90,000 (195,000) (285,000)
20,000 200,000 10,000 -
750,000
980,000
230,000
Totales
Cabe precisar que ninguna de las 2 empresas cotiza en Bolsa de Valores. 5.1.1. Valor contable de una acción de El Toro de San Sebastián S.A. (absorbente) Patrimonio Acciones en circulación
=
2´140.000 1´500.000
230,000 x Tasa del IR (30%) Pasivo Tributario Diferido
= 69,000 = 69,000
= 1.4267
Nota: Como consecuencia de la fusión, la empresa absorbente emitirá acciones a favor de los accionistas de la empresa absorbida. Siendo ello así, conviene señalar que el valor razonable de dichas acciones, para el caso que nos ocupa, viene determinado por el valor patrimonial, máxime si tenemos en cuenta, como se ha adelantado, quo ninguna de las 2 empresas cotiza en bolsa. 5.1.2. Monto pagado por el patrimonio de La Doncellas Polaca S.A. (absorbida) Pago: Acciones a emitirse x Valor de acción Pago: 820,000 x S/. 1.4267 =1´169,894 5.1.3. Aplicación de NIC 12 Impuesto a la Renta Como consecuencia de una combinación de negocios y en aplicación de lo establecido en el párrafo 19 de
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la NIC 12, cabe el reconocimiento de una diferencia temporaria, que para el caso que nos ocupa generará una diferencia temporaria imponible, por ende se reconocerá un pasivo tributario diferido.
5.1.4. Fondo de Comercio - Valor razonable de activos y pasivos de empresa absorbida
980,000
- Pasivo tributario diferido
(69.000)
-Valor razonable de activos y pasivos neto
911,000
- Fondo de Comercio = Pago - Valor razonable de activos y pasivos neto. - Fondo de Comercio = 1´169,894 - 911,000 = 258,894 5.1.5. Contabilización de la fusión por parte de la empresa absorbente Mostraremos a continuación los asientos contables, bajo la aplicación del Plan Contable General Empresarial (PCGE), a ser efectuados por la empresa absorbente.
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REGISTRO CONTABLE 14
142 421 52 522 5221
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------------------ x -----------------CUENTAS POR COBRAR A PERSONAL, A LOS ACCIONISTAS (SOCIOS), DIRECTORES Y GERENTES Accionistas (o socios) Suscripciones por cobrar a socios o accionistas CAPITAL ADICIONAL Capitalizaciones en trámite Aportes 11/11/10 Por la emisión de acciones como consecuencia de la incorporación de los activos y pasivos transferidos. Se considera como fecha de adquisición de los activos y pasivos el día siguiente del acuerdo de fusión (véase párrafo 25 de la NIIF 3). EFECTIVO Y EQUIVALENTE DE EFECTIVO CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES – TERCEROS (NETO) MERCADERÍAS
12 20 33 34
INMUEBLE, MAQUINARIAS Y EQUIPO (NETO) ACTIVOS INTANGIBLES Patentes y propiedad industrial 90,000 Plusvalía mercantil (**) 258,894 CUENTAS POR PAGAR COMERCIALES TERCEROS CUENTAS POR PAGAR DIVERSAS - TERCEROS
342 347 42 46 465
820,000
820,000
125,000 280,000 185,000 780,000 348,894 (*)
195,000 1´454,894 (***)
Pasivos por compra de
469 4699 46991 49
activo inmovilizado 285,000 Otras cuentas por pagar pagar diversas 1´169,894 Otras cuentas por pagar Otras cuentas por pagar accionistas de empresa absorbida PASIVO DIFERIDO 11/11 Por la incorporación de activos y pasivos de la entidad absorbida.
69,000
------------------ x -----------------(*) 90,000 + 258,894 (**) Fondo de Comercio (***) 285,000 + 1´169,894
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------------------ x -----------------CUENTAS POR PAGAR DIVERSAS -
46
469 4699 46991 14
TERCEROS Otras cuentas por pagar diversas Otras cuentas por pagar Otras cuentas por pagar accionistas de empresa absorbida CUENTAS POR COBRAR PERSONAL A LOS ACCIONISTAS (SOCIOS), DIRECTORES Y GERENTES
142
Suscripciones por cobrar a socios o accionistas CAPITAL ADICIONAL
521
820,000
Accionistas (o socios) 1421
52
1´169,894
349,894
Primas de acciones (*) 11/11/10 Por la cancelación de la obligación generada por la transferencia de activos y pasivos de la empresa absorbida. ------------------ x ------------------
VIII. TRATAMIENTO TRIBUTARIO 8.1. En cuanto al Impuesto General a las Ventas De acuerdo a lo prescrito en el artículo 2º inciso c) de la Ley del IGV (LIGV), la transferencia de bienes que se lleve a cabo como consecuencia de un proceso de reorganización de empresas, como lo es la fusión por absorción, no se encuentra gravada con el citado impuesto. En lo tocante a la transferencia del crédito fiscal, que a la fecha de la fusión hubiese mantenido la empresa absorbida, esta resulta procedente. Ello, de conformidad con lo establecido por el artículo 24° de la LIGV el cual prescribe que tratándose de una reorganización de empresas se podrá transferir a la empresa absorbente el crédito fiscal existente a la fecha de la reorganización. 8.2. Emisión de Comprobante de pago El Reglamento de Comprobantes de Pago (RCP), en su artículo 1° prescribe que el comprobante de pago es un documento que acredita, entre otros, la transferencia de bienes. A su turno, de la lectura del artículo 6º, numeral 1 apartado 1.1, literal a) se desprende la obligatoriedad de las personas jurídicas de emitir comprobante de pago cuando se esté frente a transferencias de bienes como consecuencia de la cele-
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bración de una operación que suponga la entrega de un bien en propiedad. De otro lado, el artículo 7° del RCP detalla las operaciones por las que se exceptúa de la obligación de emitir el respectivo comprobante de pago y dentro de ellas no se contempla a la reorganización de empresas. Por otra parte, si bien es cierto en un proceso de fusión por absorción se está frente a una operación compleja consistente en la transmisión de activos y pasivos por parte de la empresa absorbida y por consiguiente se advierte la transferencia de bienes, no consideramos que una lectura literal de los artículos antes glosados nos lleve a la conclusión que en el caso de una reorganización deba procederse a la emisión de un comprobante de pago por los bienes a ser incorporados en la contabilidad de la empresa absorbente, máxime si se tiene en cuenta que la razón de ser de una fusión no es otra de dar continuidad a un negocio, por ende no estamos, en rigor, frente a una enajenación de bienes, esto es, a una transferencia de bienes “tradicional y típica” como entendemos es la orientación seguida por el RCP. Estando a lo anterior, consideramos que no corresponde la emisión de comprobante de pago cuando de una fusión se trate. En ese sentido, se acreditara la incorporación de los bienes a la contabilidad de la empresa absorbentes mediante la documentación propia de la fusión.
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8.3. En cuando al Impuesto a la Renta Como consecuencia de una fusión por absorción se produce una transferencia patrimonial (activos y pasivos de la empresa absorbida son incorporados a la contabilidad de la empresa absorbente) generándose a su vez una diferencia entre el valor real de los bienes que son incorporados y su valor real en libros que se entenderían se realizarían en el momento de entrada en vigor de la fusión de manera tal que dichos bienes se incorporarían a la empresa absorbente a dichos valores reales. No obstante ello, en el caso específico de la fusión, como concentración empresarial, importa en esta la continuidad del negocio, aunque en nuevas condiciones y en donde existe un interés común por parte de los accionistas de las empresas que se combinan quienes aportan patrimonios o bloques patrimoniales con la finalidad que estos se incorporen a una sociedad nueva o ya existente, situación que la aparta completamente de una simple enajenación. El Estado con el fin de darles un marco legal apropiado, establece en el capitulo XIIl de la Ley del Impuesto a la Renta (LIR en adelante) ciertos beneficios para el adquirente como los que a continuación se presentan: a) En el caso de fusiones legales donde se hubiera procedido a efectuar revaluaciones voluntarias de los activos, se permite mediante el numeral 1 del artículo 104°de la LIR que se modifique el costo computable de dichos bienes al valor al que fueron revaluados, siempre que el mayor valor por revaluación se afecte con el Impuesto a la Renta. No obstante lo anterior, en el numeral 2 del preciado artículo so advierte que en caso no se opte por gravar el mayor valor, tampoco tendrá efecto tributario el mayor valor atribuido a los bienes, con lo cual se mantiene inalterable el costo computable del bien, tal cual como lo mantenía la absorbida, e igual suerte correría la depreciación desde la perspectiva fiscal. Sin perjuicio de lo anterior, si la empresa absorbida distribuye dicho mayor revaluado entre sus accionistas (distribución de dividendos) ello precipitara que dicho mayor valor se repute como renta gravada de la empresa absorbida, tal corno lo prescribe el artículo 105° de la LIR.
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Para el caso de convenios de estabilidad tributaria el artículo 108º de la LIR establece la posibilidad de la transmisión del beneficio siempre que hubiese autorización expresa de la autoridad, previa opinión técnica de la SUNAT. Así como existen derechos, las empresas que se reorganizan deben cumplir con ciertas obligaciones, tales como las que a continuación se señalan: a) Mantener en cuentas de control separadas los mayores valores atribuidos a los activos fijos como consecuencia de la reorganización, que deberá reflejarse además en el control permanente de activos fijos que lleva el adquirente. Ello, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 70° del RLIR. b) Presentar una Declaración jurada por el ejercicio en que se realizo la reorganización de la empresa transferente, dentro de los tres meses siguientes a la fecha de entrada en vigencia de la fusión; que será determinado y pagado por la empresa que se extingue. En otras palabras, la declaración estará basada en la información del balance formulado al día anterior al de la entrada en vigencia de la fusión. c) Comunicar a la SUNAT la reorganización dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la entrada en vigencia de la fusión legal. Esta obligación importante, por cuanto, de conformidad con el artículo 73 ° del Reglamento del Impuesto a la Renta, para efectos del Impuesto a la Renta solo surtirá efectos en dicha fecha la fusión si se comunico. De no cumplirse con la comunicación se entiende que recién surtirá efectos en la fecha do otorgamiento de la escritura pública. El Texto Único de Procedimientos Administrativos de la SUNAT aprobado mediante D.S. N° 057-2009-EF (08.03.2009) establece en su procedimiento N” 3.2.17 los pasos a seguir.
b) Conservar el derecho del transferente de amortizar los gastos y el precio de los activos intangibles a que se refiere el inciso g) del artículo 37º de la LIR y el inciso g) del artículo 44º de la LIR; por el resto del plazo y en la forma establecida por los mencionados artículos. c) Gozar de la transmisión de los derechos de la empresa transferente, en la medida que reúnan las condiciones y requisitos que permitieron al transferente gozar de los mismos.
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8.3.1. Opiniones de la Administración Tributaria y Criterios jurisprudenciales del Tribunal Fiscal referidos al Impuesto a la Renta en el marco de un proceso de fusión por absorción. A continuación damos cuenta de lo referido en el epígrafe que resulta de interés: INFORME N° 213-2007-SUNAT/2B0000. En el presente Informe, SUNAT efectiva una comparación entre el goodwill y el derecho de llave. A continuación reproducimos uno de los puntos de análisis desarrollados por el citado órgano impositor: Al respecto, en cuanto a la relación del goodwill y el derecho de Have, se ha señalado lo siguiente: “Mientras el goodwill es el exceso del costo de adquisición de toda la empresa o un bloque patrimonial respecto del valor real de los activos y pasivos identificables que se genera usualmente con motivo de una reorganización de sociedades), el derecho de llave viene a ser el privilegio que la empresa mantiene sobre la clientela; es decir, el valor de traspaso de la clientela existente de una empresa. Mientras que el goodwill es ese valor superior o plus que tiene una empresa sobre el valor real de sus activos y pasivos, el de¬recho de llave es parte integrante de este valor y, en ese sentido, forma parle del goodwill de una empresa”. En similar sentido, puede encontrarse la siguiente definición de “llave”: “Elemento integrante del fondo de comercio, cuya composición puede variar de caso a caso, pero que en general, y conforme con la doctrina francesa, se lo puede identificar con la clientela, aun cuando habitualmente se consideran, además de la clientela componiendo el “valor llave’ otros índices, como por ejemplo el derecho al local, el nombre y el crédito.” INFORME Nº 249-2008-SUNAT/2B0000. Se consulta a SUNAT si dentro del marco de un proceso de fusión en el cual la empresa absorbente adquiere la totalidad de las acciones de la empresa absorbida ello supone a su vez la adquisición de intangibles, autogenerados por la empresa absorbida, y que por tal razón el precio pagado (por la adquisición de las acciones) debe ser bancarizado a fin de poder amortizar los citados intangibles. SUNAT, a fin de absolver la interrogante formulada, parte de la premisa que la empresa absorbente adquiere el 10% de las acciones de otra empresa (absorbida). Asimismo, parte de la premisa que en un momento posterior la empresa absorbente adquiere la totalidad del patrimonio de la empresa absorbi¬da. La SUNAT razona que la compra de acciones de una empresa por parte de otra no implica que la empresa “compra-dora” goce de algún derecho de propiedad sobre los bienes que conforman el patrimonio de la
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empresa cuyas acciones fueron adquiridas por aquella. En ese sentido, considerando que la transferencia del 100% de las acciones a favor de la empresa “compradora” no importa la transferencia de bienes que conforman el activo de la otra empresa se advierte que la empresa “compradora” no podrá amortizar el valor del intangible autogenerado por la empresa emisora de la acciones las mismas que han sido materia de adquisición. Así las cosas, el intangible autogenerado sigue siendo de propiedad de la empresa cuyas acciones han sido objeto de adquisición. SUNAT concluye que, la empresa adquiriente del 100% de las acciones de otra empresa no tiene derecho a amortizar el valor de un bien intangible perteneciente a la segunda empresa por cuanto la compra de las acciones no implica la transferencia de propiedad de dicho bien. En el mismo Informe se da cuenta de una segunda consulta. Así, se consulta a SUNAT si en la adquisición de intangibles al interior de un proceso de adquisición de empresas en marcha el cual se lleva a cabo en 2 etapas; la primera, adquisición de acciones, y la segunda, una fusión por absorción la oportunidad en la que corresponde reconocer la adquisición de intangible se produce en el momento de la compra de las acciones o en el momento de la fusión. SUNAT razona y concluye indicando que conforme a la Ley General de Sociedades, la empresa adquiriente de las accio¬nes recién se hará titular del patrimonio de la otra empresa, incluyendo el intangible autogenerado por esta, cuando surta efecto la fusión por absorción, es decir, en virtud de una operación posterior y distinta a la compra del 100% de las acciones. INFORME N° 145-2009-SUNAT/2B0000, Se consulta a SUNAT respecto a la aplicación del Impuesto a la Renta en el caso que un accionista, titular de acciones de una empresa absorbida, reciba en canje acciones de la empresa absorben te con motive de una fusión por absorci6n de empresas La SUNAT, a fin de absolver la interrogante formulada, parte de la premisa que las acciones emitidas con motivo de la fusión por absorción realizada tienen mayor valor nomina que las acciones canjeadas, por lo que se pronunciara si dicha diferencia había generado un resultado gravado con e Impuesto a la Renta. La SUNAT concluye que el mayor valor nominal originado en el canje de acciones por motivo de una fusión por absorción no constituye un resultado gravado con el Impuesto a la Renta. INFORME N° 089-2010-SUNAT/2B0000. Se consulta a SUNAT, entre otros temas, el siguiente: ¿En el marco de una fusión en un ejercicio X, el saldo a favor del Impuesto a la Renta acreditado por la empresa absorbida en la declaración extraordinaria a que se refiere el numeral 4 del inciso d) del artículo 49° del Reglamento de la Ley del Impuesto a la
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Renta respecto del cual opta por la compensación, debe seguir las reglas de compensación automática señaladas en los artículos 87” de la Ley del Impuesto a la Renta y el artículo 55° de su Reglamento para su aplicación contra los pagos a cuenta de la empresa absorbente o en tanto califica como un derecho transferido e independiente a los resultados de la absorbente puede someterse a las reglas de compensación establecidas en el artículo 40° del Código Tributario? La SUNAT concluye como sigue: 1. El saldo a favor del Impuesto a la Renta transferido con motivo de una reorganización societaria deberá compensarse de acuerdo con las normas que regulan dicho impuesto. 2. Una vez que haya entrado en vigencia una fusión por absorción y mientras no se presente la declaración jurada a que se refiere el numeral 4 del inciso d) del artículo 49° del Reglamento de la Ley del Impuesto a la Renta, la em¬presa absorbente deberá continuar con la compensación del saldo a favor proveniente de la absorbida que haya sido previamente acreditado por esta en su última declaración jurada anual del Impuesto a la Renta. 3. Cuando se haya cumplido con la presentación de la declaración jurada mencionada, el saldo a favor proveniente de la empresa absorbida que se consigne en ella será compensado contra los pagos a cuenta de la absorbente cuyo vencimiento tenga lugar desde el mes siguiente al de la presentación de dicha declaración. 4. El saldo a favor no agotado del Impuesto a la Renta que hubiera provenido de la empresa absorbida debe ser acreditado en la declaración jurada anual de la empresa absorbente correspondiente al ejercicio en el que se produjo la fusión para que pueda ser compensado contra los pagos a cuenta que venzan a partir del mes siguiente al de la presentación de dicha declaración. INFORME N° 037-2010-SUNAT/2BOOOO. Se consulta a SUNAT lo siguiente: - Si en el caso de una adquisición de empresas o combinación de negocios donde hay una compra previa de la totalidad de las acciones de la empresa absorbida, el costo de la adquisición estará dado por el valor pagado de las acciones. - Si para determinar el valor razonable de los activos y pasivos se deberá emplear alguno de los métodos establecidos por el Reglamento Nacional de Tasaciones del Perú. La SUNAT opino y concluyo como sigue: 1. El costo de adquisición del negocio incluye el precio que deber ser pagado por la totalidad de las acciones,
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así como cualquier otro costo atribuible directamente a la combinación de negocios. SUNAT se baso en lo dispuesto en el párrafo 2 de la NIIF 3 en el cual se señala que el costo de la combinación de negocios resulta de la suma de: a) los valores razonables, en la fecha de intercambio de los activos entregados, los pasivos incurridos o asumidos y los instrumentos de patrimonio emitidos por la adquirente a cambio del control de la entidad adquirida; mas b) cualquier costo directamente atribuible a la combinación de negocios. Así las cosas, SUNAT entendió que la compra de acciones de una sociedad seguida de su absorción es una modalidad do (combinación de negocios en aplicación del párrafo 5 de la NIIF 3 según el cual dicha operación “Puede suponer la compra, por una entidad, del patrimonio neto de otra entidad, 0 bien la compra de todos sus activos netos, o la asunción de los pasivos de otra entidad o la combinación de algunos de los activos netos de otra entidad qué formen conjuntamente UNO o más negocios. Puede efectuarse mediante la emisión de instrumentos de patrimonio, la transferencia de efectivo, equivalentes al efectivo u otros activos, o bien una combinación de los anteriores. La Transacción puedo (tener lugar entre los accionistas de las cantidades que participan en la combinación o entre una entidad y los accionistas de otra”. 2. A fin de establecer el valor razonable de los activos y pasivos de la empresa adquirida es posible utilizar cualquier método de tasación, siempre y cuando dicho método se encuentre debidamente sustentado. RTF N° 7924-3-2004. En esta Resolución el Tribunal Fiscal esboza una definición de goodwill (léase, fondo de comercio y que a continuación transcribimos: (...) la empresa además de entenderse como un conjunto organizado de bienes, también está integrado por determinadas cualidades que la identifican en el mercado y que la distingue de sus demás competidores, otorgándole una mayor ventaja competitiva que se traduce en la lealtad de los consumidores o clientes que identificaran todos aquellos atributos inmateriales a una determinada empresa, y es precisamente ese mayor valor que se atribuye a la empresa lo que se considera como goodwill. Que es peor su identificación con el funcionamiento integral de una empresa en marcha que se considera al goodwill como un intangible de duración limitada, en la que no se reconocería posibilidad de agotamiento o desgaste (…).
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MEDELLÍN: UN MODELO EXITOSO DE ECOSISTEMA DE NEGOCIOS EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO EN AMÉRICA LATINA
Fredy Andrés Cárdenas Molina*
Elizabeth Cárdenas Molina**
RESUMEN El presente trabajo se enmarca dentro de la actual tendencia de creación de empresas en temas relacionados con las tecnologías propias de la sociedad del conocimiento, y tiene por objeto dar a conocer un modelo exitoso de ecosistema de negocios en Medellín, el cual está conectado a una red de dieciséis Parques Tecnológicos en Colombia llamada ParqueSoft. Para ello el primer capítulo constituye una aproximación a la sociedad del conocimiento y sus antecedentes; el segundo
capítulo enmarca algunos conceptos de emprendimiento empresarial, orientándolos a la creación de empresas por oportunidad, para terminar con una inmersión en el ecosistema de negocios posibilitado por ParqueSoft Medellín. Palabras clave: sociedad del conocimiento, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), emprendimiento empresarial, innovación, ecosistema de negocios.
Ingeniero Electrónico de la Universidad de Antioquia, Colombia, se ha desempeñado como Director ejecutivo desde el 2008, de la Fundación Parque Tecnológico del Software de Medellín, asesor de Gestión Tecnológica, fundador de varias empresas de tecnología. ** Socióloga de la Universidad de Antioquia, Colombia, se desempeñó como Directora Ejecutiva de la Federación de comerciantes de la noche de Medellín, desde el 2009 se desempeña como Directora Administrativa, de la Fundación Parque Tecnológico del Software de Medellín. *
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INTRODUCCIÓN El emprendimiento es una ola que esta abarcando a todo el globo terráqueo. Esta tendencia favorece al emprendedor empresarial, el cual se caracteriza por una actitud hacia el aprovechamiento de oportunidades, así esto implique enfrentar el riesgo y la incertidumbre. La oportunidad es la que lo incita a buscar en otros campos formas de explorar nuevos conocimientos, podríamos usar como ejemplo para describirlo a Colón, quien se arriesgó a buscar el Nuevo Mundo a la espera muy probablemente de una recompensa que hiciera rentable los días de incertidumbre en alta mar. Hoy, seis siglos después se puede observar a algunas personas salir a explorar nuevos mundos de producción y de adquisición de capital, insertándose en una dinámica innovadora la cual genera inestabilidad en los mercados, como lo describe Schumpeter, los emprendedores son personas que inician una empresa con un espíritu innovador. El espíritu emprendedor se puede describir con los términos innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. A menudo se define el término emprendimiento empresarial como la capacidad de iniciar y operar empresas nuevas. Esa visión es reforzada por nuevas empresas como Google, Facebook, Zynga, entre otras. Ninguna definición del emprendimiento empresarial es lo suficientemente precisa o descriptiva para
los ejecutivos que desean tener más espíritu emprendedor en sus equipos de trabajo. Todo el mundo desea ser innovador, flexible y creativo. Pero por cada empresa innovadora, hay miles de nuevos negocios, que presumiblemente han tratado de ser innovadores, de crecer y de mostrar otras características que demuestran la existencia de espíritu emprendedor en un sentido dinámico, pero que han fracasado. Esta ola global no es ajena a Latinoamérica, donde varios países están propiciando políticas y programas para incentivarlos. En el marco de esta tendencia global surge en Colombia una alternativa de creación negocios y empresas enfocada a la Industria del conocimiento, partiendo del hecho que la creación de empresas en la actualidad está íntimamente ligada a la capacidad que tiene el equipo humano de adecuarse al entorno y asumir el reto frente al conocimiento, la innovación y el uso de TIC (Tecnologías de la Información y la comunicación). Todo ello se enmarca dentro de lo que se ha denominado la sociedad del conocimiento y de las industrias que están surgiendo al interior de esta.
1. LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO La industria en el siglo XXI se ha enfocado a crear componentes que aumenten la producción por medio de herramientas tecnológicas, con el objetivo de mejorar la capacidad de innovación y la productividad en las empresas, a partir de resultados de investigación aplicada, muchos de ellos provenientes de las Universidades, globalizando el mundo a través del Internet y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Con el trascurso del tiempo las TIC han influido en la generación de conocimiento, caracterizándolo como un proceso tácito en la humanidad, las TIC han convertido el conocimiento en conocimiento codificado, observable y disponible en diferentes formas, es un recurso que aumenta las capacidades de las empresas en sus procesos de generación de valor. En este sentido, el ejemplo por excelencia es el Silicon Valley, esta zona industrializada ubicada en el estado de California que concentra las sedes de las más grandes y reconocidas empresas con base tecnológica del mundo, desde 1970 está concentrando empresas creadas bajo el modelo de emprendimiento empresarial que con su modo de producción han generado un cambio en la economía del mundo. De esta manera se han transformado algunos sectores económicos, dando lugar a nuevas formas de organización, de relación y de producción, otorgando valor al conocimiento en sus diversas expresiones.
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La creciente importancia de esta sociedad, denominada la del conocimiento, obliga de alguna manera a que las empresas asuman estos parámetros para entrar a competir en el mercado. Para entender la sociedad actual es importante hacer un análisis retrospectivo. 1.1 De la sociedad agrícola a la industrial La sociedad agrícola se caracterizó por su relación de tiempo-espacio, y por su creencia arraigada de Dios. Esta fue la sociedad del campo, de las religiones y de la organización social tribal; las actividades económicas ligadas al campo y el resto del quehacer del hombre iban en total sincronía con el tiempo y con Dios. En esta época el eje articulador era la familia. El siglo XVIII trajo consigo la sociedad preindustrial: fue el comienzo de la evolución de la producción del hombre, en esta sociedad la producción dependía de las fuentes de trabajo naturales y de la extracción de los recursos primarios de la naturaleza. El hombre empezó a desarrollar nuevas capacidades que lo volvían cada vez más productivo y acrecentaban sus necesidades, lo que motivó el surgimiento de una era en donde el principal proceso para generar valor o riqueza era la trasformación de materias primas en productos.
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El tiempo comenzó a asumir otro papel, de ser un elemento de sincronía con las actividades cotidianas pasó a ser la medida del trabajo. La producción y retribución de éste en función de un reloj fue marcando la época del industrialismo, que se caracterizó por los macrogrupos, donde las clases sociales y su lucha fueron las premisas para entender su dinámica y hasta cierto punto su trayectoria a futuro [1]. Esta era se da a finales del siglo XVIII marcando unos profundos cambios en la sociedad y dando inicio a la gran marcha industrial de la humanidad, esta era se conforma por cuatro etapas u olas que ayudan a construir históricamente la evolución del desarrollo industrial del hombre. La primera etapa de la era industrial duró unos 60 años (de 1785 a 1845), se caracterizó por la energía hidráulica, los textiles y el hierro. La segunda etapa trascurrió en el siglo XIX, entre 1845 y 1900, sus más significativos aportes fueron el vapor, los ferrocarriles y el acero. La tercera etapa se dio en el siglo XX aportando la electricidad, los productos químicos y el motor de combustión interna. La cuarta etapa va desde 1950 hasta 1990, estuvo marcada por los productos petroquímicos, la electrónica y la aviación, apareció el telégrafo y otros múltiples inventos que desembocaron en la tecnología satelital, que hizo posible que la televisión se convirtiera en un medio mundial de comunicación. Así, en 1969 se estableció la primera red global de telefonía, y en la década de los años no-
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venta el uso del cable de fibra óptica elevó exponencialmente la capacidad de las redes de telefonía [2]. Para 1970 los medios de generación de riqueza y de los avances se trasladaban de los sectores industriales a los sectores de servicios y a la mercancía intangible; cambios que iban transformando diferentes espacios de la vida como el trabajo, la visión y percepción del tiempo y las formas de relacionarse afectivamente con los demás [1]. A finales del siglo XX el mundo contaba con una sólida red global de telecomunicaciones que lo han convertido en un lugar más plano e interconectado, esto podríamos decir, hace posible que una expresión social en Túnez sea conocida a nivel global en tiempo real, conectándose con otras expresiones e influyendo en el derrocamiento de esquemas de gobierno de más de 40 años. 1.2 Sociedad del conocimiento Esta sociedad naciente privilegia el uso de tecnologías de información y los procesos de innovación sobre los bienes de producción tradicionales, convirtiendo la educación y la investigación en su base, configurándose rápidamente a partir de estos dos elementos. En el contexto del emprendimiento empresarial los individuos buscan crear empresa y obtener los estilos de vida con los que han soñado y que desean. El lugar del sujeto, cuya evolución se inscribe en la forma como se relaciona con el otro dentro de un marco político y cultural, cambia. En esta nueva era el hombre como sujeto empieza a conectarse con nuevos paradigmas y surge una nueva sociedad que se centra en el conocimiento, ya que es el factor clave y distintivo que permite trasformar insumos en bienes y servicios con mayor valor agregado. Esta nueva sociedad se caracteriza porque los “procesos productivos requieren de trabajadores capaces de manipular conocimientos e insumos complejos para producir bienes y servicios diferenciados. Al mismo tiempo, la ampliación de la oferta requiere de consumidores con las capacidades adecuadas para descifrar y aprovechar los nuevos productos, dado que muchos de ellos son intangibles, con importantes componentes culturales, artísticos o intelectuales” [2]. Dentro de este marco podemos observar que la sociedad occidental se halla a mitad de camino de un
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amplio cambio histórico “En el que las viejas relaciones sociales, que se asentaban sobre la propiedad, las estructuras de poder existentes, centradas sobre las élites reducidas, y la cultura burguesa, basada en las nociones de represión y renuncia a la gratificación, se están desgastando rápidamente”, generando una nueva sociedad [4]. Las fuentes del cataclismo son científicas y tecnológicas, pero son también culturales, puesto que la cultura ha obtenido autonomía en la sociedad occidental, sin dejarnos saber claramente a qué se asemejarán las nuevas formas sociales. La forma como el desarrollo tecnológico está impactando en la sociedad y en el sistema económico, sumado a la globalización, nos permite pensar en el fin de la sociedad industrial. En suma, la emergencia de un nuevo tipo de sociedad pone en cuestión la distribución de la riqueza, el poder y el estatus, que son los temas centrales en cualquier sociedad. Ahora la riqueza, el poder y el estatus no son dimensiones de clase, sino valores solicitados y conseguidos por las clases. Quienes crean las clases en una sociedad son los ejes fundamentales de la estratificación: los dos ejes principales de la estratificación en la sociedad occidental son la propiedad y el conocimiento. A lo largo de ambos funciona un sistema político que los controla y hace surgir élites temporales [3]. La nueva sociedad muestra una forma diferente de gobernar y cambia la estratificación social, ya que las clases sociales se marcan por el conocimiento y no por la propiedad o linaje, un hombre poderoso puede ser un gran empresario que no tiene apellidos prestigiosos, solo que innovó en la forma de generar dinero, vendiendo una solución que empaqueta digitalmente una estrategia que hace aumentar la productividad de un sector económico que está dispuesto a pagar por él. El conocimiento se encuentra “detrás” de los cambios de los paradigmas científicos, productivos, organizacionales o de otra naturaleza, en medio de los cuales nos encontramos. Simultáneamente, el conocimiento termina por “traducirse” en nuevos productos de elevada sofisticación tecnológica y también en nuevas maneras de pensar y de intervenir en asuntos tan complejos como puede ser una propuesta de desarrollo local. A partir de esto podemos empezar a hablar de conceptos como Industria del conocimiento1 y mente-factura2: el saber y el conocimiento, aparecen como eje transversal de
Algunos autores definen a la industria del conocimiento, como la industria que toma como insumo el conocimiento humano y genera productos y servicios transversalizados por lenguaje digital. 2 Se le atribuye la palabra mentefactura al futurólogo estadounidense Alvin Toffler (Nueva York, 1928-). A diferencia de la palabra manufactura que procede del latín, “manu” (mano) y “factura” (acción y efecto de hacer), la palabra, mentefactura proviene de mente y factura. En el primer párrafo de la página 249 del libro de Toffler “El cambio del poder”, el autor señala “el cambio histórico que está teniendo lugar, al pasar de la manufactura a la mentefactura”, la progresiva sustitución del músculo por la mente en el proceso de creación de riqueza es utilizado como referencia para indicar que este siglo es el de la economía del conocimiento, y que la era post-industrial basada en la manufactura ha sido sustituida en la era de la información (décadas de los ochenta y noventa) por la mentefactura como el valor agregado que toda sociedad productiva requiere para ser competitiva: alto nivel de alfabetismo, promedio de titulación elevado, sistemas educativos actualizados y flexibles, entre otros. 1
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un abanico de paradigmas emergentes que se leen y se comunican en un lenguaje clave, el binario.
del tejido socioproductivo y la generación de nuevos puestos de trabajo, despiertan el interés académico.
La necesidad de adquirir permanentemente nuevo conocimiento se convierte en un imperativo para quien dirige una empresa, un gobierno territorial, o un organismo de fomento de desarrollo así como, en último término, para cualquier individuo” [4].
En el campo del emprendimiento existen variadas y controvertidas definiciones y caracterizaciones, en el marco del presente artículo se orienta la definición a un sujeto que asume riesgos solo como consecuencia de la identificación de oportunidades reales en el mercado, materializadas en la demanda presente o futura de un bien o servicio. Alrededor de este concepto Joseph Schumpeter, economista austriaco, profesor de Harvard, referencia el término entrepreneur para referirse a aquellos individuos emprendedores y empresarios que con sus actividades generan inestabilidades en los mercados de bienes y servicios. Define al emprendedor como una persona dinámica y fuera de lo común, que promueve nuevas combinaciones o innovaciones. Él lo expresa de la siguiente manera en su libro Capitalismo, socialismo y democracia: “La función de los emprendedores es reformar o revolucionar el patrón de producción al explotar una invención, o más comúnmente, una posibilidad técnica no probada, para producir un nuevo producto o uno viejo de una nueva manera; o proveer de una nueva fuente de insumos o un material nuevo; o reorganizar una industria, etc.” [5]. Schumpeter popularizó el concepto de destrucción creativa como forma de describir el proceso de transformación que acompaña a las innovaciones.
La investigación, básica y aplicada, es una de las claves que tiene el sujeto para crear innovación, ya que por medio de esta el sujeto genera conocimiento nuevo acerca de fenómenos físicos, biológicos y sociales, despertando la creatividad, que se refleja en la aplicación práctica a productos, procesos, mercados y esquemas organizacionales. Es a partir de los centros de estudio que se cultiva el espíritu investigador en el sujeto, y es alrededor de las universidades donde se están tejiendo las nuevas clases sociales.
2. EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
Por otra parte, Peter Drucker [6], uno de los autores más importantes en el tema, caracteriza a los emprendedores como innovadores, “Personas opacas que se enfocan a la oportunidad y no al riesgo”, y al entrepreneurship como el emprendimiento empresarial, y aclara la común confusión de creer que cualquier negocio pequeño y nuevo es un emprendimiento, y quien lo lleva a cabo un emprendedor. Destaca que, “aunque quien abra un pequeño negocio corra riesgos, eso no quiere decir que sea innovador y represente un emprendimiento.” 2.1 Dimensiones del emprendimiento empresarial.
La creación de empresas es un tema de creciente desarrollo en el campo de la investigación científica, ya que el crecimiento económico, el rejuvenecimiento
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La creación de empresas como un fenómeno multidimensional en el que interactúan varias concepciones teóricas como lo describe Gibb [7] quien clasifica la literatura económica respecto a cuatro principales enfoques: (1) enfoque de personalidad empresarial, en el cual se incluyen estudios que describen el papel tradicional del empresario en la literatura económica, así como sus principales rasgos y características personales; (2) enfoque de desarrollo organizacional, de carácter teórico y normativo; incluye modelos que analizan las etapas de desarrollo de las empresas y la relación que existe entre los objetivos personales y empresariales; (3) enfoque de gestión empresarial,
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centrado en la capacidad de la empresa para tomar decisiones racionales acerca del desarrollo del producto. Incluye también aspectos relacionados con la orientación estratégica; (4) enfoque sectorial, se centra en análisis pragmáticos de sectores industriales y del impacto de factores y limitaciones exteriores. Asimismo Veciana (1999) [8] considera cuatro enfoques teóricos: económico, psicológico, socio-cultural o institucional y gerencial, relativos a tres niveles de análisis: micro (nivel individual), meso (nivel de empresa) y macro (nivel global de economía). Un aspecto destacado en los enfoques referentes a la creación de empresas enunciados anteriormente es la relación que existe entre tres elementos claves: el empresario, la empresa y el entorno. Algunos de estos elementos son analizados aisladamente, análisis unidimensionales, pero cada vez son más los autores que defienden o proponen un estudio conjunto de los elementos y de sus interacciones, modelos multidimensionales. [9] (Nueno, 2003). Gartner (1985) [10] señala que existen muchos tipos de emprendedores, muchas maneras de ser emprendedor y sus características de empresas son muy variadas como las condiciones del entorno en que se desarrollan. En consecuencia, el análisis del emprendimiento debe cambiar hacia modelos interdisciplinarios o multivariados que perciban la complejidad de la persona, la empresa y el entorno; por lo tanto, cualquier modelo que trate de interpretar el emprendimiento debe tener características económicas, sicológicas, sociales, y culturales. De acuerdo con Bolaños (2006), la decisión de emprender es un proceso interno que el emprendedor realiza en su mente. Este proceso se ve influenciado tanto por factores internos como por factores exter-
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nos. Los factores externos están agrupados en los tres niveles económicos: macro, meso y micro. Dentro de la macroeconomía factores como las regulaciones, impuestos, oportunidades y tratados de libre comercio podrían influir. En el nivel meso el tejido empresarial y la capacidad de asociación de la región juegan un papel fundamental. En el nivel micro, la facilidad de organizar la empresa y la facilidad de encontrar mano de obra y empleados competentes es vital. Los factores internos están relacionados con un proceso mental del emprendedor. En este modelo el emprendedor combina las condiciones y factores que evalúa, analiza y decide constantemente conforme a sus características individuales, variables independientes, y del ambiente que le rodea, variables moderadoras. Se cree que en el proceso mental se encuentra el involucramiento cautivo del éxito y la concepción misma que la persona tiene de éste. Los factores adquiridos, hacen parte de los factores internos, tienen que ver con elementos del individuo y a la vez con aspectos adquiridos en el entorno. Los factores internos no sólo hacen referencia a la actitud del individuo con base en factores hereditarios sino que tienen que ver con la forma como asume, desde su intencionalidad, su relación con el entorno [11]. (Cardona, Vera y Tabares; 2008). Haciendo un paralelo entre las dimensiones planteadas por Gartner y los factores tanto internos como externos identificados por Bolaños, resulta que los factores internos representan las dimensiones del individuo y los factores externos están relacionados directamente con el entorno, donde las dimensiones proceso y organización son las interfaces entre los factores externos e internos.
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3. PARQUE TECNOLÓGICO DEL SOFTWARE DE MEDELLÍN: ECOSISTEMA DE NEGOCIOS El Parque Tecnológico del Software de Medellín-ParqueSoft Medellín, es una organización sin ánimo de lucro nacida en el 2007 que hace parte de una red de 16 organizaciones que funciona a nivel nacional en Colombia. La misión de ParqueSoft Medellín se centra en posibilitar un ecosistema de negocios propicio para la innovación en la industria del conocimiento. Las características que diferencian esta organización son: su enfoque a la industria del conocimiento, a las dimensiones del emprendimiento empresarial y su configuración como ecosistema de negocios, en el cual coexisten de manera constante empresas con ofertas diversas de productos y servicios, alrededor de un agente potencializador que da soporte y respaldo en temas transversales. 3.1 Ecosistema de Negocios en el Parque Tecnológico del Software de Medellín El Ecosistema de Negocios es un concepto creado en la década de los 90 por James F. Moore [12]. La definición que hace James F. Moore de este concepto es: una comunidad económica fundamentada en un conjunto de organizaciones e individuos que interactúan entre sí, siendo estos los organismos del mundo de los negocios. Esta comunidad económica produce bienes y servicios de valor para los clientes, quienes pueden o no ser parte del ecosistema. Entre las organizaciones miembros se encuentran proveedores, competidores y otros grupos de interés o stakeholders. Con el tiempo, ellos co-evolucionan sus capacidades y sus roles, y tienden a alinearse entre sí por el direccionamiento dado por una o más organizaciones centrales. Estas organizaciones que son las propietarias de los roles líderes pueden cambiar con el tiempo, teniendo en cuenta que la función del líder del ecosistema es evaluada por la comunidad permitiendo a los miembros moverse en dirección de visiones compartidas para alinear sus inversiones y encontrar roles de soporte mutuo. En el Ecosistema de Negocios las empresas son los seres vivos, los cuales se interrelacionan entre sí y
con el entorno, permitiendo tener un equilibrio del sistema del cual todos obtienen beneficios. Como todo ecosistema, las especies que lo componen tienen diferentes tamaños, organizaciones y ciclos de vida. El equilibrio de este ecosistema está cimentado en el balance entre los beneficios obtenidos por las diferentes especies. La salud de todo el ecosistema depende de que este equilibrio se mantenga a pesar de los diferentes ciclos de vida de sus elementos, de los cambios del entorno y la presencia de elementos tóxicos en el ecosistema, los cuales pueden causar un desequilibrio al que sólo sobrevivirán los más fuertes de las diferentes especies, los que más rápido se adapten a los cambios y encuentren un nuevo balance que les permita sobrevivir y obtener los mayores beneficios. Para evitar que ocurran desbalances devastadores, el sistema tiende a encontrar un equilibrio en el cual los participantes de la cadena se mantienen vivos, esto se ha logrado en ParqueSoft Medellín mediante el fortalecimiento de procesos claves de generación de valor, el enfoque a la generación de beneficios, la interacción constante con el entorno y la regulación enfocada a la eliminación de elementos tóxicos que se caracterizan principalmente por sus malas prácticas comerciales. El ecosistema liderado por la Fundación ParqueSoft Medellín ha enfrentado varios procesos de cambio o ajuste, en los cuales desaparecen los que se tardan en adaptarse y prevalecen los más rápidos transformando el ecosistema. El ciclo de vida de los organismos del ecosistema, sin importar su tipo o su tamaño, siempre va de la gestación hasta la desaparición, igual que ocurre con los seres vivos. El periodo de existencia depende principalmente de la visión con que las empresas se crean y de la capacidad de adaptación de las mismas al ciclo de cambios, que les permita mantener el equilibrio con su entorno y el resto de los organismos del sistema. Las empresas tienen una predisposición a ser micro, Pymes o grandes empresas dependiendo de la visión de sus fundadores al crearlas, teniendo así que las que fueron pensadas como una fuente de autoempleo de sus propietarios y con el fin principal de suplir sus necesidades inmediatas, tendrán un
Medellín, Colombia
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desarrollo muy diferente a las que fueron creadas con base en una visión mayor, más trascendente. Por lo mismo, su impacto en el ecosistema será igualmente distinto. En la ciudad de Medellín, Colombia, el modelo de ecosistema de negocios ha funcionado, puesto que ha permitido recoger las características de las dimensiones sociales y culturales de la ciudad y de su entorno, un entorno caracterizado por una fuerte inversión por parte del gobierno nacional, regional y local, orientado a la creación de programas y proyectos de apoyo y soporte para el surgimiento de empresas. La gran mayoría de estas iniciativas tienen la dualidad de apoyar y distraer, pero proveen un entorno en el que sumado a iniciativas privadas, se cuenta con posibilidades de competir, aliarse y aprender colaborativamente, entre otras. Se debe anexar que las características socioculturales de la ciudad de Medellín, probablemente también el de otras ciudades de Colombia y de Latinoamérica, no hace tan fácil la necesaria posibilidad de asociarse para crear cadenas de valor competitivas a nivel global, pero un factor clave de éxito de ParqueSoft en Medellín ha sido insertar una serie de valores que permiten articular la comunidad alrededor de una visión común. A nivel empresarial, las economías de escala y las posibilidades de apalancamiento de conocimiento por sinergia, entregan recursos a menor costo y lecciones aprendidas que enriquecen el ecosistema, acelerando los diferentes procesos de las empresas y sus emprendedores, permitiendo la conservación del ecosistema a partir de procesos constantes de adaptación al entorno. Los resultados del ecosistema se ven reflejados en 27 proyectos apoyados, entre los cuales se encuentran empresas enfocadas a la educación; como Pygmalion, Acceso Virtual, al entretenimiento digital; Quatio, Third Planet Group, Motus, Kimera, a la construcción de herramientas de soporte web como Enterdev, Móvil Web, de soporte en procesos de negocios como Kazak, Set Software, Communicare, de diseño electrónico: Neuro Solutions, entre otras. Acumulando en ventas más de $2’000.000 millones de pesos colombianos, poco más de un millón de dólares, y más de 100 empleos nuevos. Todo esto ha contribuido al enriquecimiento de un ecosistema de ciudad mucho más grande y diverso.
BIBLIOGRAFÍA [1] Rita Balderas, (2009)¿Sociedad de la información o sociedad del conocimiento? El Cotidiano, Vol. 24, Núm. 158, noviembre- diciembre, pp. 75-80. [2] Carlos Bianco, Gustavo Lugones, Fernando Peirano, Mónica Salazar(2002) Seminario internacional “Redes, TIC´s y Desarrollo de Políticas Públicas” UNGS-EGIDA FirenzeBuenos aires 11, 12, 13 de diciembre. [3] Daniel Bell (1991) El advenimiento de la sociedad post-industrial, Madrid alianza Universidad. El primero se público en 1973. [4] Sergio Boisier (Junio 2001). Sociedad del conocimiento, conocimiento social y gestión territorial, Sevilla España. [5] María Marta Formichella (2004). El concepto de emprendimiento y su relación con la educación, empleo y el desarrollo local. Chacra Experimental Integrada Barrow (Convenio MAAyP-INTA). Tres arroyos. [6] Peter F Druker. (2006) Druker para todos los días, HarperCollins Publishers.Inc.New York. [7] A. A. Gibb (1993). “Key factors in the design of policy supportfor the small and medium enterprise (SME) development process: an overview”. Entrepreneurship & Regional Development,5 (pp. 1-24). [8] J.M. Veciana (1999). “Creación de empresas como programa de investigación científica”, Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, vol. 8, nº 3 (pp. 11-36). [9] P. Nueno (2003). “El espíritu emprendedor” en Creación de empresas: los mejores textos, Ed. Ariel (Barcelona) (pp. 171-186). [10] Cesar Bolaños (2002) “La tercera revolución industrial, Sociedad de la información, reestructuración productiva y economía del conocimiento” Revista Perpectivas, N° 64 Traducido por Alberto Peña. [11] Marleny Cardona A., Luz Dinora Vera A. Juliana Tabares Quiroz (2008). Las dimensiones del emprendimiento empresarial: La experiencia de los programas Cultura E y Fondo Emprender en Medellín, grupo de estudios sectoriales y territoriales –ESYT– departamento de economía escuela de administración – Universidad Eafit. [12] F. Moore. La muerte de la competición: Dirección y estrategia en la edad de los ecosistemas.
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NEGOCIOS INTERNACIONALES
LOS INSIGHTS DEL CONSUMIDOR
Javier Salinas “La gente no compra taladros, sino los agujeros que necesitan en la pared” Peter Drucker
LAS NECESIDADES Y EL PRODUCTO: ¿CÓMO IMPACTA A LOS CONSUMIDORES? Todos en nuestras vidas hemos adquirido algún producto por diversos motivos. Tal vez muchos compramos alimentos todos los días debido al tema de necesidades Fisiológicas (Teoría de las Necesidades de Maslow). Otros consideran al “deseo” como una necesidad el adquirir y comer un plato de Lomito Saltado en Mistura en vez de hacerlo en su casa. ¿Qué es lo que hace estos cambios de percepciones en el producto? Tengamos en cuenta que cuando investigamos un determinado mercado, lo segmentamos en función a variables como demografía, NSE etc. Pero nunca nos hemos preguntado cómo funciona realmente un
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producto dentro de un mercado ya segmentado y a semejanza de sus consumidores. Hay una gran relación entre lo que llamamos “necesidades” y “atributos” de un producto, que harían que los mercados se segmenten más y por lo tanto alcanzaríamos lo que conocemos como los Insights del consumidor (lo que está dentro de la mente del consumidor). Por lo tanto esto sería una ventaja para poder elaborar estrategias de Marketing y Ventas, con el fin de posicionarnos no en un mercado, sino en la mente del consumidor y con ello simultáneamente mejorar nuestros esfuerzos en productos y atención al consumidor.
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MARKETING
EL PRODUCTO Y LA RELACION CON LAS NECESIDADES Y DESEOS DE CONSUMIDOR Empecemos a definir al producto por: “Ser la piedra angular de todo negocio o empresa” y de allí se desprende que “es cualquier cosa que podamos ofrecer a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo, a cambio de un valor asignado o equivalente a ello”. En Marketing consideramos a los productos como:
pero es así. Lo que sucede es que esta línea de juguetes esta desde la década del 80 y estas personas fueron niños por ese entonces. Así que paso a comparar un mismo producto en función a los consumidores.
1) Bienes (Lapiceros) 2) Servicios (Recibir una atención médica) 3) Personas (Lionel Messi) 4) Lugares (Machu Picchu) 5) Instituciones (UTP) 6) Ideas (Un proyecto de negocio) Pero todos los productos tendrán 3 cualidades o atributos muy especiales y estos son: Físicos, Funcionales y Emocionales. Cuando hablamos de Físicos nos referimos a la constitución elemental del producto, en el caso del funcional de la utilidad que representa y en el emocional, lo que le producto “produce” psicológicamente en el consumidor. Tomemos un caso para evaluar: Por pasatiempo vendo artículos en portales por Internet de tipo C2C (mercadolibre.com, kotear.com, ebay.com) y puedo identificar muchas necesidades y deseos de un consumidor. Algunos de los artículos que vendo son juguetes de colección (en este caso figuras Transformers), que por un tema de mercado e incluso publicidad, están dirigidos a los niños. Pero, del 100% de mis compradores, el 90% los compran para ellos. Y todos son adultos. Suena ilógico
Producto: Transformer
Niños y Jóvenes
Adultos
Atributo Físico
Atributo Funcional
Atributo Emocional
Les interesa el tipo Lo utilizan para jugar, de plástico, pero no les interesa el tema de Diversión y pasatiempo necesariamente. transformación de las figuras. Les gusta la transforLes interesa la cali- mación de las figuras, Valor Nostálgico dad del plástico y el pero mayormente lo diseño. utilizan para su colección.
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MARKETING
¿Qué es lo que podemos apreciar aquí? Qué un mismo producto, definido y conceptualizado para un público objetivo, es percibido por muchos consumidores de distintas formas, pero ¿Qué definimos con estos atributos? A continuación lo ampliamos. En los Atributos Físicos, nos fijamos en el núcleo, los ingredientes o componentes, el empaque, las condiciones, etc. de un producto. Tomamos como ejemplo una gaseosa. Viene en un determinado envase, contiene o no contiene azúcar, etc. En los Atributos Funcionales, el consumidor hace hincapié en para que sirve el producto, como funciona el producto para los consumidores. Como ejemplo citamos a los medicamentos que pueden saber horribles (o incluso dolorosos), pero los compramos por la función que buscamos en ellos: Aliviar o curar dolencias. Y finalmente, tal vez uno de los más importantes atributos de los productos: El Emocional. Ya que la mayoría de spots publicitarios se enfocan en ello. Ahora vemos a Cristiano Ronaldo promocionando el Shampoo “Clear Men”. El Spot va dirigido a los hombres y como Cristiano es un Futbolista de Moda, juega en el Real Madrid y otros factores de su persona; hace que se incremente las ventas, por este factor emocional. Apuesto que si no fuera Cristiano Ronaldo, las ventas no serìan las mismas. Esto es el atributo funcional.
NECESIDADES Y DESEOS RELACIONADOS CON EL ATRIBUTO EMOCIONAL Diferenciemos las “Necesidades” de los “Deseos”. Siempre he escuchado este dialogo: Persona 1 - Tengo sed Persona 2 - ¿Así?... Yo también tengo sed pero aquí tengo una botella de agua sin gas, la puedo compartir. Persona 1 - No... Quisiera más bien una gaseosa. Este dialogo refleja dos conceptos. La primera persona tiene deseo de calmar su sed a través de una gaseosa (Deseo) pero por definición la sed es la pérdida de agua en el organismo, que debe ser repuesta. A la segunda persona, si se le entiende que tiene sed (Necesidad). Igual sucede con las comidas, antiguamente uno se alimentaba por nutrición, ahora nos alimentamos por paladar y sabores; sino veamos la gran diversificación de la comida (léase Gastronomía) en nuestro país. Actualmente el mercado se mueve más por los deseos, que por las necesidades. Y estos deseos están relacionados siempre al atributo emocional del producto. ¿Y esto porqué? Porque justamente los deseos son emociones a futuro.
Atributo Emocional: Cristiano Ronaldo promocionando el Shampoo “CLEAR MEN“.
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Pongamos el caso de los equipos celulares, una persona se compra un celular básicamente para estar comunicado por llamadas y mensajes de texto. Esta función la tienen todos los celulares actuales. Pero sin embargo, de todos los atributos de un celular es darte un Status (léase Seguridad Personal), no necesariamente valoran de que material es (Físico), les interesan las aplicaciones que tengan pero a la larga no las utilizan en la mayoría de casos. Conozco muchos casos de personas que tienen un buen celular con cámara integrada de buen Pixelaje, pero poseen una cámara digital y este accesorio es el que más usan. Incluso podemos considerar al aspecto emocional a aquellas personas que van a estas subastas de famosos con el fin de obtener una prenda, accesorio de
algún famoso y pagan cifras fuertes de dinero con el fin de obtener una. Y no muy lejos, en el portal Ebay. com, hay personas que pagan mucho dinero por productos descontinuados y de valor sentimental para ellos (pantalones retro de los 70`s bien conservados nunca utilizados, que costaban en eso entonces 35 dólares, llegan a ser adquiridos por 1,000 a 1,500 dólares). Ya no es tan solo la Marca o Branding lo que hace esto, sino tiene que ver con nuestros más profundos deseos. Y justamente el Marketing actual busca desenterrar esos “secretos” muy recónditos dentro de cada una de las personas, para lo cual el Marketing y las Ventas, han evolucionado bastante.
Un celular es basicamente para mantenernos comunicados y enviar mensajes de texto.
COMO EL MARKETING Y LAS VENTAS “OBTIENEN” INFORMACION DE LOS CONSUMIDORES Se define que la comercialización tiene 4 eras: La Era de la Producción: De inicios del siglo pasado hasta 1920, es donde las empresas se enfocaba en el producto básicamente por tema de producción y no por las necesidades de los consumidores. No existían esa empatía del ganar-ganar (del libro los 7 hábitos de la gente altamente efectiva). Ejemplo: los autos modelo Ford de inicios del siglo pasado, eran iguales para todos.
La Era de las Ventas: Ya se empieza a buscar a los clientes y consumidores, en esta era los mercados se expanden debido a las Guerras Mundiales. Es el inicio de la Globalización. Pero aún no se segmentan mercados. Sólo se venden productos en casa y de manera general. Esta era estuvo vigente desde 1920 hasta 1950. La Era del Marketing: Se empezó mucho después de la Segunda Guerra Mundial y se divide en 3 partes:
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MARKETING
•
Orientación del cliente: Que quiere el cliente y proveérselo.
•
Orientación de servicio: El objetivo de toda la organización es satisfacer al cliente.
•
Orientación de beneficio: Que bienes y servicios van a ayudar a que la organización se expanda.
Un ejemplo claro es la aparición de cadenas de comidas rápidas (Mc Donald´s en 1955). La Era de la Relaciones con el Cliente: Surge en la década de los noventas, es el proceso de aprender tanto como sea posible acerca de los clientes y hacer todo lo que se pueda para satisfacerlo o exceder sus expectativas con bienes y servicios con el tiempo. Esta vigente hasta la actualidad. Y es así donde detallo como es que estas “Relaciones con el cliente” permiten conocer a los clientes y también a los consumidores: La empresa se comporta muchas veces como el mejor amigo que tenemos, buscando mediante muchas herramientas que es lo que realmente queremos y no por los productos que ofrecemos, sino como ellos ven a nuestros productos en función a los atributos que más destacan en ellos. La marca es simplemente algo que debe quedar en la mente de las personas. Es la obsesión de muchas empresas. ¿Cómo hacer que el nombre de la empresa sea como el nombre de una persona de la cual uno está enamorado y al menor susurro del nombre, se le viene a la mente esa persona y se le extraña? A eso conocemos como Posicionamiento. Pero para que esta marca quede impresa en la cabeza de los clientes y consumidores, se trabajan muchas herramientas y una de ellas son las famosas
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tarjetas de puntos. ¿Cómo funciona esto? Es simple, mientras más compres usando esta tarjeta, siempre y cuando este uno afiliado a ella (Lo cual es como pertenecer a un selecto grupo de personas) te ganas puntos para promociones especiales. Lo que no saben muchos es que es una poderosa herramienta, ya que los clientes y consumidores cada vez que la usan, están registrando su compra y con ello elaboramos una gran base de datos por cliente y en general de la frecuencia, cantidad, calidad de las compras que se realizan. Y ello nos permite interactuar con ellos y personalizar el servicio o los productos gracias a esta ventaja. A esta técnica la conocemos como Customer Relationship Management (Administración de Relaciones con el Cliente). Entonces ya conocemos porque nos “Acosan” con invitaciones para pertenecer “gratuitamente” al selecto Club de clientes y consumidores potenciales. Es un herramienta muy válida, incluso por su sistema de recompensas por ser buen cliente. Muchas veces las personas celebran su cumpleaños en casa y ningún amigo te llevo un regalo. Pero se aparece en tu casa un mensajero con una torta, una tarjeta y tal vez una botella de vino o una caja de dulces, felicitándote por tu onomástico; y no sabes el porqué del detalle de la empresa. La empresa se comporta como dice, como el mejor amigo de uno y como ya eres del club selecto y tu frecuencia de compras es alta, premian tu preferencia de esta manera. Este caso de hecho le gustaría que le ocurriesen a todos los que leen este artículo. A esta acción en la mayoría de caso termina por Fidelizar al cliente. Y el objetivo de las ventas ya no es vender solamente, sino fidelizar al cliente o consumidor. Realmente el cliente o consumidor no parecen saber que quieren, y las empresas de hoy en día se dedican a descubren en base a los deseos de todos nosotros, ese lado invisible de los productos.
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10 CONSEJOS PARA DESARROLLAR UNA PAGINA WEB PARA PYMES
Luis Navarro Hace algunas semanas publicamos el artículo 7 RECOMENDACIONES QUE DEBE TENER EL WEBSITE DE SU EMPRESA, en el que hablábamos de las características principales que debería tener un Website en cuanto a Hosting, Nombre de dominio y posicionamiento, no tocamos mucho el tema del Diseño, que también es super importante si se quiere dar una gran impresión.
dan cuenta aún que los sitios web no son sólo muy necesarios, sino que son también una excelente forma de atraer nuevos clientes o establecer una mejor comunicación con tus clientes actuales o potenciales.
En este nuevo post nos enfocamos un poco más en ello.
Mucha gente emprendedora decide intentar por sí mismo el desarrollo de sus páginas web, lo que está bien si el presupuesto es restringido y no tienen inconvenientes con arriesgar su imagen, caso contrario siempre es recomendable contactarse con gente especialista.
Es más que evidente decir que todas las empresas, proyectos o emprendimientos deben tener un Website. Aún hay algunos empresarios que creen que la mejor forma de mercadeo es la convencional, no se
En todos los casos, al momento de desarrollar una página web para pymes o para algún tipo de emprendimiento, siempre será bueno tener en cuenta lo siguiente:
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MARKETING
1. La página principal o homepage es sumamente importante, debe estar optimizada y debe cargar rápidamente. Esto lo puedes lograr reduciendo el uso de imágenes, optimizando las necesarias y no exagerar en el uso de Flash. 2. Evitar de ser posible las introducciones en Flash (salvo que sean una agencia publicitaria, de medios, entre otras, y sea esta animación muy importante). Además de ser muy pesadas, suelen interesarle poco a tus lectores y no se posicionan muy bien en los buscadores. Si a pesar de ello consideras que es muy necesario, trata de incluirlo en alguna página interna y no en el homepage. 3. Al igual que el Flash, si no vendes discos o representas a algún artista, solamente reproduce música de forma opcional. A veces es incómodo para los visitantes de un Website que algún audio se reproduzca de forma automática y, en la mayoría de casos, indefinidamente. Aún cuando es el sitio de un músico, escuchar el inicio de una canción cada vez que cargas o refrescas una página puede ser molesto. 4. Procura que se pueda hacer click en el logo de tu sitio web y que siempre te lleve al homepage. 5. Incluye una barra de Menú. No importa si es horizontal arriba o lateral. Lo importante es que sea clara y cuente con las secciones principales de tu página. 6. Resalta en tu homepage tus productos o servicios más importantes, eso sí, no exageres con todo tu inventario circulando en carruseles o (nuevamente) flash. Si tienes 3 o 5 productos o servicios “principales” hazlos notar. Los demás inclúyelos de forma limpia y ordenada en la sección de PRODUCTOS o SERVICIOS. 7. Trata de no usar anuncios de Google Adsense o similares en la página web de tu empresa o negocio. Muchas veces no se ven bien y perjudican el diseño o la interfaz de tu sitio, a la vez que, en muchos casos, son ignorados por los visitantes. 8. Incluye enlaces a tus perfiles de Facebook, Twitter, Youtube, etc. Pero hazlo con iconos bien posicionados. De preferencia, evita los widgets (salvo que lo adhieras en tu blog) de estos servicios en tu página principal.
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9. La forma de contactarte debe mostrarse de manera clara y sencilla. Incluye siempre la sección de contacto (con formulario de contacto) en tu menú principal, trata también que en el pie de la página se muestre un enlace a esa sección o al menos muestre tu correo o teléfonos. 10. ¿Tienes un blog en tu Website? Trata de llevar a tus visitantes allí, pero de una forma sutil. Trata de brindar siempre a tus visitantes artículos valiosos que generen interés, así demostrarás tu manejo y experiencia en los temas que manejas, y además conseguiras capturar el interés constante de tus visitantes. Esperamos que este artículo sea de utilidad para todos los emprendedores que buscan mejorar su presencia en Internet.
NEGOCIOS INTERNACIONALES
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JÓVENES TALENTOS PARA LA INVESTIGACIÓN
Con el objetivo de promover el impulso de la investigación en la universidad peruana a través del fortalecimiento del capital humano relacionado a la investigación, los días 13 y 14 de octubre la Asamblea Nacional de Rectores realizó el seminario Jóvenes Talentos para la Investigación que fue dirigido a alumnos de los últimos años del pregrado que hayan demostrado talento para la investigación a través de la participación en equipos y/o el desarrollo de proyectos de investigación. En este seminario participó nuestro alumno Christian Gabriel Ruiz Ríos que reforzó sus conocimientos en temas relacionados con la metodología de la investigación, y también estrechó lazos académicos con jóvenes investigadores de todo el Perú.
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FAYN DE LA UTP INAUGURÓ CICLO ACADÉMICO 2011-III
Eduardo Becerra Pastor
La Facultad de Administración y Negocios, FAyN, de la Universidad Tecnológica del Perú, UTP, que dirige el decano, magíster Alberto Bullón Sánchez, inauguró el 4 de noviembre en el auditorio “Angélica Gallegos” su ciclo académico 2011-III. En el evento, que sirvió asimismo para dar la bienvenida a los “cachimbos” de la facultad, estuvieron presentes la doctora Sabina Mlodzianowska, directora de las carreras de Administración y Marketing, Administración de Empresas y Administración Hotelera y de Turísmo y el doctor Orlando Torres Campos, director de las carreras de Administración de Negocios Internacionales y Administración de Banca y Finanzas.
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ACTIVIDADES La doctora Mlodzianowska fue la primera en dirigirse a los estudiantes para explicarles las características de las carreras que conduce. Indicó al respecto que, como política de la universidad en general, y de la FAyN en particular, todas las carreras profesionales son adaptadas a las necesidades del mercado laboral, por lo que la preparación del estudiante se desarrolla en un marco “real y pragmático”.
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CRECIMIENTO El discurso central de la ceremonia de bienvenida estuvo a cargo del decano de la FAyN, magíster Bullón Sánchez. Indicó el decano que la facultad que dirige trabaja en base a dos metas principales: ser el referente a nivel nacional en cuanto a las facultades de Administración y Negocios se refiere y la formación de profesionales de alta calidad, “listos para afrontar los retos de un mundo globalizado de forma tan competitiva como eficaz”. Sostuvo de igual forma que dicha política incluye un trabajo de campo que se refleja en visitas a empresas, obras sociales, paseos de integración y diversas competencias deportivas, por lo que invitó a los nuevos estudiantes de la facultad a sumarse a dichas actividades.
Dijo asimismo que la FAyN ha ido en constante crecimiento desde hace varios años ya porque “se la toma como una primerísima opción al momento de pensar en el estudio de la Administración”.
DOMINIO Por su parte, el doctor Orlando Torres Campos aseguró que en un corto tiempo cerca del 95 por ciento de los negocios a gran escala serán hechos por gente altamente preparada en profesiones como las que brinda la FAyN. “El dominio del mercado estará en manos de los que se hayan desarrollado profesionalmente. Ya no es cuestión de suerte o simplemente de talento para los negocios. Por ello la preparación debe ser de primera y constante” indicó dirigiéndose a los alumnos presentes.
Finalmente aseguró a los estudiantes que durante sus años de vida universitaria “sufrirán y gozarán a la vez, ya que los estudios serán de mucha exigencia y sacrificio pero al final se podrán sentir satisfechos de salir como profesionales de primer nivel”.
Torres Campos añadió que en la prepración académica del estudiante se aplicará el modelo anglo-sajón, por tratarse de uno “adecuado” y “a la altura” de lo que se necesita en el mercado laboral a nivel mundial.
Luego de los discursos del caso se realizó un show artístico a cargo del elenco de música de la Dirección de Cultura de la UTP que dirigue el licenciado Rildo Campana Añasco.
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VISITA A LAS INSTALACIONES DEL HOTEL CLIFFORD
Florisa García Con motivo del curso de Marketing Turístico y Hotelero, a cargo de la Mg. Florisa García Chumioque, los estudiantes de la FAyN realizaron el día sábado 19 de noviembre una visita al Hotel Clifford propiedad de la UTP, donde disfrutaron de las instalaciones a través de una visita guiada a las habitaciones triples, simples y la suite ejecutiva donde conocimos los servicios de alimentos y bebidas que se ofrecen, cuenta con un bar muy clásico y con hermosos azulejos antiguos, la suite ejecutiva cuenta con jacuzzi y existe promociones para noche de bodas, así como terrazas donde poder disfrutar del apacible descanso y vista del parque Hernán Valverde que se encuentra frente al hotel, donde se disipa del ruido de las dos principales avenidas aledañas como son la Av. Arequipa y la Av. 28 de Julio, es espectacular la vista y lo más impresionante la tranquilidad del lugar. Los invitamos a conocer sus instalaciones y la cálida atención de su personal, los estudiantes de Marketing Turístico y Hotelero están motivados para contribuir con el hotel en la atención a sus huéspedes y en in-
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corporar ideas que hagan propicio el crecimiento de su demanda. Este grupo realizará una serie de visitas de interés para la asignatura con motivo de conocer más sobre el sector turístico y hotelero, creando gran interés y responsabilidad en desarrollar con responsabilidad social un turismo sostenible.
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PROMOCIÓN
“EMBAJADORES DEL ÉXITO”
ÉXITOS A NUESTROS EGRESADOS 2011-II Nuestra casa de estudios, se vistió de gala para celebrar la Graduación de la Promoción 2011-II de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú, quienes llevaron a cabo su ceremonia de graduación en el Auditorio de la Asamblea Nacional de Rectores (ARN), compartiendo este momento con su familia y con sus profesores. En esta importante ceremonia, la UTP reconoce los méritos y la excelencia alcanzada por nuestros egresados, quienes contribuyen al fortalecimiento de nuestra institución y al desarrollo de nuestra sociedad. INTEGRANTES DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING Suarez Tipiani Jose Luis Luna Carbajal Evelyn Isabel Cusma Sanchez Marilis Eunice Angulo Caballero Jose Antonio Torres Flores Stefhany Lourdes
Espinoza Zevallos Jhonny Enrique Adolfo Alcalde Olivo Grecia del Rosario Zapata Barrantes Martha Maria del Carmen Rodriguez Vera Jimmy Johnatan Castañeda Bermudes, Jacquelin
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INTEGRANTES DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Berrosco Monterroso Katherine Claudia Sanchez Azahuanche Yesica Ysabel Acosta Vasquez Erik Alvariño Cueto Juan Jose Guillen Gomez Joannie Estefania Chuquilin Delgado Ivanno Marcio Cabra Virhuez Cristina Eloha Cabezas Guizado Rolando Irvin Zavaleta Carbajal Claudia Isabel Mendoza Arroyo Tania Julissa Soza Segura Juan Jose Campos Salcedo Ricardo Antonio Zaquinaula Santillana Edwin Arturo Sanchez Correa Manuel Jesus Vitor Sanchez Edith Cristina Cumpen Vasquez Flor Maria Quiroz Valdivia Joanna Patricia Rojas Ccorimanya Yesica Soledad Farias Estrada Sheyla Alexandra Minaya Pichilingue Sheerle Nield Aguirre Herhuay Karen Johana Prieto Villafana Aida Stephanny Martinez Melo Karina Ingrid Becerra Montenegro Rocio Donayre de la Cruz Allysson Mary Ann Vega Flores Magaly Isabel Cortes Rosalino Betsy Haydee Arellano Chuica, Karen Dolores Meza, Tatiana Carhuapomaaliaga, David Chahua Salvatierra, Elizabeth Lazo Torres, Gelmith Karin Lopez Garcia, Jesus
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Neyra Melendez, Jose Luis Sanjinés Cateño, Eduardo Sebastian Anahua, Rocio Melania Varillas Torres Cintya Geraldine Rojas Rivera Pilar Lizeth Aranda Yepez Raquel Ines Ambrosio Calderon Maria Soledad Pariona Solsol Nina Mabel Aliaga Mota Elisa Janet Pariona Paquiyauri, Alexsander Vela Molina, Jose Rolando
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SPMEI Y FAYN ORGANIZARON II CONFERENCIA DE MARKETING PARA PYMES
Eduardo Becerra Pastor La Sociedad Peruana de Marketing Estratégico e Interactivo, SPMEI y la Facultad de Administración y Negocios, FAYN de la Universidad Tecnológica del Perú, UTP, realizaron el once de noviembre la Segunda Conferencia Anual de Marketing para la Pequeña y Mediana Empresa. En el evento, realizado en el auditorio “Angélica Gallegos”, se desarrollaron una serie de conferencias en donde diferentes personalidades de pequeñas y medianas empresas públicas y privadas expusieron sus experiencias y sugerencias para el mejor desarrollo de las PYMES en el Perú.
INAUGURACIÓN En el acto de inauguración estuvieron presentes el vicerrector Académico y Administrativo de la UTP,
doctor Marcial Solís Vásquez y el señor Walter Raúl Ramírez Eslava, director general de la micro y pequeña empresa del Ministerio de la Producción. El doctor Solís felicitó a la SPMEI y la FAYN por organizar “eventos de nivel que contribuyen a dar una visión amplia y realista a los alumnos sobre la situación de las empresas en nuestro país”. “Siempre es bueno escuchar las experiencias de empresarios que estan en la cancha y pueden dar testimonio de las dificultades del mercado. De ello se aprende y se puede discutir para encontrar las mejores soluciones” sostuvo Solís. Ramírez Eslava por su parte dijo que “es necesario compartir conocimientos con nuevas generaciones para que éstas puedan establecer nuevas fórmulas de crecimiento para las empresas en nuestro país”.
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MARCA PERÚ Una de las conferencias principales fue la referida a la Marca Perú, que estuvo a cargo del señor José Chilet, del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Chilet dijo que la Marca Perú busca desarrollar fórmulas que “exploten” a fondo las riquezas naturales y materiales del país para que éste saque el mayor provecho de las mismas.
TURÍSMO Indicó el expositor que el turísmo es la “industria sin chimenea” que puede atraer un enorme capital, pero que no se encuentra preparado para una masiva llegada de visitantes. “Al Perú no se llega por casualidad. Los turístas buscan información y deciden donde, cuando y cuanto invertir. Lamentablemente es sabido que tenemos una naturaleza extraordinaria y monumentos históricos comparables con los mejores de cualquier parte del mundo, pero no tenemos la infraestructura adecuada
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para acoger a un número amplio de extranjeros que se animen a visitarnos” dijo Chilet.
LÍMITES Agregó el expositor que uno de los grandes problemas del empresario peruano es el límite que él mismo se pone con el tema de las exportaciones, debido principalmente a una cultura de “miedo” que por suerte se viene superando de a poco.
PILARES José Chilet dijo finalmente que Marca Perú basa su trabajo en tres pilares fundamentales: turísmo, exportación e inversiones, siendo la primera la que que viene mostrando resultados más rápidos de lo esperado. “La elección de Machu Picchu como maravilla del mundo creó una ola de turístas que debemos aprovechar. Tenemos todo para convertirnos en una potencia, pero falta mayor y mejor inversión”.
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CONFERENCIA DESAFÍOS DEL MARKETING EN LA VIDA PROFESIONAL
El 19 de noviembre del 2011 se realizó la conferencia: “Desafíos del Marketing en la Vida Profesional“ organizada por la Facultad de Administración y Negocios. La expositora de dicha conferencia fue la Prof. Anabell del Águila Posadas.
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