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LABORATORIO 3 Ensayo de Corto CircuitoFull description
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1. ¿Cuál es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto entre Laura y Tim?
Laura no fue afirmativa sino pasiva al ocultar su molestia frente a la controversia evitando generar dificultades en el ámbito laboral. Una buena estrategia sería el uso de un mediador que le posibilite guiar la solución del conflicto y haya un ganarganar para todos, así el ambiente laboral no se verá perjudicado por un problema que tiene solución temprana. En esta situación, la negociaciones competitivas o distributivas (ganar
–
perder) el mediador deberá basar la estrategia, pues la
relación ya no será continua en el tiempo por perder la amistad de Laura hacia Tim, no es objetiva por sentirse acosada por él y no beneficia a Laura por huir del conflicto viendo amenazada su carrera profesional por la culpabilidad que siente.
2. Sitúese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura. ¿Cómo podría identificar la existencia de un conflicto implícito dentro de su equipo de trabajo?
Como Director podría identificar la existencia de un conflicto dentro de mi equipo de trabajo observando las siguientes alertas:
Forma de relacionarse relacionars e entre ellos.
Presencia de división o formación de pequeños grupos dentro del equipo de trabajo.
No cumplen con el tiempo y forma de las tareas asignadas.
Aislamiento de miembros del equipo de trabajo.
No existe comunicación fluida y positiva.
Distanciamiento Distanciami ento emocional o físico de los miembros del equipo de trabajo.
Ambiente hostil.
3. De acuerdo al caso presentado, ¿Qué elementos debe poseer o deben considerarse dentro de una definición de ‘ conflicto
laboral’
o ‘conflicto
dentro
del lug lug ar de trabajo trabajo’? Lo que debe de considerarse en estos casos son los siguientes elementos:
Falta de madurez para resolver el conflicto. conflicto .
Se crea división entre los equipos de trabajo.
Relaciones con los individuos.
Comentar el problema a personas que no ayudan a mejorar el conflicto.
Los resultados se ven afectados.
4. ¿Cómo una organización debe asegurar la confidencialidad de un conflicto como el de Tim y Laura, de tal manera que los implicados busquen un mediador, sin tener miedo a que aparezca cualquier tipo de represalia desde alguno de los actores involucrados?
La organización debe contar con un sistema de mediación y resolución de conflictos integral, en ella es muy importante que en la comunicación sobre el problema será tratada de manera privada y confidencial ya que de esa manera se desarrollara un clima adecuado para el tratamiento del conflicto, de esta manera el mediador asistirá en la comunicación para que los implicados en este caso Laura y Tim tengan la posibilidad de gestionar su propio acuerdo y solución al problema. El mediador en la organización debe ser un ente neutral para desarrollar de manera efectiva dicha negociación.
