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Como la sal en la sopa. Conceptos, métodos y técnicas para profesionalizar el trabajo en las organizaciones de desarrollo. Existen diferentes tipos de conflictos, que se pueden presentar de manera difusa y se concentran más bien en los impactos negativos, tales como las lesiones emocionales e impersonales, de modo que se diluyen las ideas concretas que lo originaron. Un primer paso para entenderlo y manejarlo es la diferenciación diferenciación entre los tipos de conflictos más comunes como, por ejemplo: Conflicto de poder: Lucha para asegurar poder, influencia y ventaja sobre los recursos Conflicto de roles: Incongruencias y contradicciones entre las expectativas e interpretaciones que ambas partes tienen de sus propios roles. Conflicto de objetivos, vías para alcanzarlos y procedimiento. Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso perjudiciales para la otra parte y cuando hay desacuerdos sobre los métodos y procedimientos para lograr objetivos. Conflicto cultural o de valoración: v aloración: Este tipo de conflicto se produce cuando hay diferentes interpretaciones interpretaciones de acontecimientos, acontecimientos, tanto debido a los respectivos sistemas de valores. Conflicto de información: Los involucrados se obstaculizan mutuamente el accedo y el flujo de información, descalifican las fuentes de información y niegan la f iabilidad de la información recibida. Conflicto de distribución Sucede cuando personas o grupos sociales aprovechan bienes o servicios escasos de manera equitativa y causan envidia. Conflicto interpersonal: Causan en nosotros cierto distanciamiento, antipatía o desconfianza.
Métodos y Técnicas: Es como un inventario de las perspectivas, interpretaciones interpretaciones y opiniones de los involucrados, luego se define el tipo de conflicto que pueden utilizar las categorías descritas y aplicar las preguntas respectivas:
Aquí se trata de orientar bien a los involucrados sobre los pasos que se deben seguir, fijar las reglas del juego y definir los roles y objetivos del proceso. Luego la persona moderadora pide a cada arte la explicación de su punto de vista respecto al conflicto. Las partes involucradas deben pelear por sus propias posiciones. La única posibilidad consiste en que una de las partes abandone su oposición y pierda en el asunto. En estas peleas se consumen muchas energías y las soluciones que podrían beneficiar a ambas partes, no son factibles. Grundmann, G., & Stahl, J. (2002).