Como Ter Tonelada De tRafeGo Com Banners

Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/

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! ! Como Gerar Toneladas de   Tráfego Com Banners Dicas Para Gerar Mais Contactos e Aumentar  

As Suas Conversões De Venda

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Como Gerar Toneladas   de Tráfego Com Banners ! Termos e Condições ! Aviso Legal

O escritor esforçou-‐se para ser o tão exacto e completo quanto possível na criação deste relatório, em todo o caso ele não garante em qualquer altura o conteúdo descrito devido às mudanças rápidas que existem na internet.

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Apesar de se ter feito todas as tentaGvas de se verificar toda a informação nesta publicação, o editor não assume qualquer responsabilidade por erros, omissões ou interpretações erradas deste livro. Quaisquer referencias a pessoas específicas, organizações não são intencionais.

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Nos livros de conselhos práGcos, tal como na vida, não existem garanGas para um rendimento. Os leitores são avisados de fazer o seu próprio julgamento sobre as suas circunstâncias e agir de acordo com isso.

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Este livro não tem a intenção de ser usado como conselheiro legal, de negócios ou financeiro. Todos os leitores são aconselhados a procurar serviços de profissionais competentes nos campos legais, de negócios e finanças.

! Aconselho-‐o a imprimir este livro para ser mais fácil de ler. !



1

Indice

O que é ReMarkeGng ? A Web e MarkeGng Abundam as alterações on-‐line Re-‐MarkeGng Não é Isto irritante para os clientes? Porque os anúncios de banner não estão mortos As desvantagens de Re-‐markeGng Escolher táGcas de MarkeGng para os clientes de hoje

! 2 

Os Melhores Lugares para comprar anúncios Comprar locais de publicidade que obtenham resultados Localização, Localização, Localização Locais que podem ajudar Quer fazer tudo sozinho? Onde estar para que os seus clientes apareçam Pesquise o seu Mercado Encontre outras campanhas publicitárias para copiar Conheça as exigencias dos seus clientes Os custos de compra de anúncios MarkeGng deve custar muito?

! 3 

Ter o seu anúncio Criado Os princípios básicos da criação bem-‐sucedida de uma publicidade As regras de anúncios em Banner (às vezes) A Anatomia de um anúncio de Banner Os detalhes da criação de Anúncios de Banner Os testes de eficácia dos anúncios Encontrar Profissionais do Ad As empresas publicitárias de banners Os Designers gráficos freelancer Quando mudar as coisas

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4 

Segredos para a criação de Banners Atraia-‐os Encontrar a necessidade Beneacios Primeiro Relevância Abordar as emoções O que as pessoas querem As fotos contam uma história Palavras fazem uma impressão Curto e doce Prove-‐lhes UGlize imagens Números e EstacsGcas Screenshots Chamada à ação Criar Urgência UM apelo fervoroso Brindes e GaranGas Exemplos de anúncio de Banner Copy Uma forte abertura Oferta tentadora Chamada à ação/apaixonada Estratégias para um Anúncio de Banner especial de Conversão máxima

! 5 

Idéias Avançadas de " Re-‐MarkeGng " Re-‐MarkeGng para Iniciantes Como configurar Re-‐MarkeGng* CONFIGURE O SEU Re-‐MarkeGng hoje A sua primeira campanha Re-‐MarkeGng Estratégias de Re-‐MarkeGng para usar Agora

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6  

CerGficando-‐se de que os seus   anúncios estão funcionando Como verificar os anúncios Saiba os números correctos a observar* Serviços para ver os seus números Quando os seus números não estão aumentando* Quando você ver os números a cair Quando mudar o seu Banner de anúncios A verdade sobre os números

! 7  

TácGcas de Conversão   pós clique* A oferta gratuita Ideias para brindes GráGs A lista de e-‐mail negócios para as listas de e-‐mail Não faça Spam Newsleners e mails informaGvos Ideias para Newsleners Valiosos livros e Recursos Vender pouco para vender muito Afiliações Depoimentos Sobre Nós Instruções claras Clique aqui Instruções de encomenda PERGUNTAS MAIS FREQUENTES e PolíGcas Informações de Contato Conclusão

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1 O que é o RemarkeGng? Em tempos, o markeGng era simples. Você colocava um anúncio num jornal ou na TV e esperava as pessoas responderem. Se as coisas não funcionassem, você tentava outros métodos de markeGng -‐ chamadas telefônicas, vendas porta-‐a-‐porta, etc. A publicidade era mais simples, pois as pessoas eram mais simples. Eles esperavam encontrar anúncios em determinados lugares, por isso iam lá. E, ao longo do tempo, as pessoas compreendiam que, se queriam saber mais sobre alguma coisa, teriam de ir a um determinado siGo. A Internet mudou todo o jogo da publicidade.

A WEB E MARKETING A Internet é um pouco mais diacil de navegar quando se trata de markeGng uma vez que se trata de um alvo mutável e em movimento. Os motores de pesquisa que as pessoas usam para encontrar alguns itens estão alterando os seus parâmetros tão rapidocomo as pessoas conseguem desvendá-‐los. Muitos motores de busca funcionavam sob um conjunto de regras para as palavras-‐chave, mas agora eles fazem as coisas de maneira diferente pois aperceberam-‐se que as pessoas estavam a manipular estas regras e a conseguir melhores posições nos resultados de pesquisa. Embora iste



fosse uma jogada legal, não significa que era a melhor forma possível para lidar com os resultados do motor de pesquisa. Assim, os motores de pesquisa tornaram as coisas ainda mais diaceis.

ABUNDAM AS ALTERAÇÕES ON-‐LINE Quando se trata de markeGng, a Internet é uma ferramenta úGl, mas também pode criar problemas no que toca a ajudar o cliente a encontrar o que está procurando. Por exemplo, você pode ter visto um anúncio de banner num site, mas quando você volta ao site, ele pode já não estar lá, ou você pode esquecer por completo onde você encontrou o primeiro website, então você está preso apenas com a lembrança de um produto óGmo, do qual você não faz ideia como encontrar novamente. Isto acontece a toda a hora. E não nos esqueçamos de que anúncios de banner foram muitas vezes considerados um incômodo em vez de uma ajuda para os clientes. Aqueles sinais luminosos a piscar em sites populares começaram a ser ignorados à medida que os clientes se tornavam mais inteligentes. Em suma, a Internet tem tornado as coisas mais diaceis, mas não impossíveis. Uma vez que você saiba como a Internet funciona e como você pode fazê-‐la trabalhar para você, é possível assegurar que você está trazendo clientes para o seu site uma e outra vez, mesmo que você esGveja comercializando o mesmo produto mais de uma vez. Não acredita?

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! RE-‐MARKETING Re-‐markeGng é uma práGca que realmente incenGva uma pessoa a clicar no anúncio de banner. Imagine este cenário: Você está num site na internet e vê um anúncio de banner para um eBook gratuito sobre ser como ser mais ecológico. Isso é algo que lhe apela por isso você clica no link, obtém o eBook e conGnua com a sua vida. Em seguida, você decide ir a outro site por outro moGvo, apenas para descobrir o mesmo banner ou um banner da mesma empresa. Aquele anúncio permanece na sua mente um pouco mais. E você consideranda seriamente clicar nele novamente para ver o que pode ter para lhe oferecer. Mas, novamente, você volta ao que estava fazendo e não clica. Você vai a outro site e vê o banner novamente. Você está a pensar em clicar nele desta vez e fá-‐lo. Você lê o site e acaba fazendo uma compra. Num primeiro momento isto pode soar como um anúncio de banner que está perseguindo os seus clientes e, de certo modo, é esse o caso. Mas na realidade, esta é uma forma de markeGng que ajuda a clientes que desejam encontrar mais informação, mas não necessariamente neste momento. Eles querem fazer a compra, mas podem estar demasiado ocupados para fazê-‐lo no momento. Por isso esperam, mas o anúncio de banner ainda vai estar por perto quando eles esGverem preparado para fazer a compra.



Re-‐markeGng -‐ a práGca de apresentar uma e outra vez o produto ao seu cliente, aumentando as suas chances de ele fazer a compra e de você fazer lucros. E assim que este sistema está configurado e a postos você pode afastar-‐se e vê-‐lo trabalhar para si. Não acredita? ConGnue lendo este livro para descobrir mais sobre os banners e como usá-‐los com a expansão de re-‐markeGng que começa a iniciar-‐se.

NÃO É ISTO IRRITANTE PARA OS CLIENTES? Muitas das pessoas que ouvem falar pela primeira vez de re-‐markeGng ficão um pouco cépGcas, porque isto não soa nada diferente dos irritantes anúncios de banner do passado. Isto soa como uma situação na qual uma pessoa tornar-‐se-‐á tão irritada pelo anúncio andar a persegui-‐la que irá evitar aquela companhia para sempre. Não é bem assim. Aqui está o que acontece normalmente. Você vai a um site por algum moGvo e você encontrar um anúncio de banner que o intriga. Você clica nele ou não, mas de qualquer forma, intrigou-‐o e fez você desejar saber mais. Você não o coloca nos marcadores mas acha que se for realmente importante para você, então irá lembrar-‐se dele mais tarde. No entanto a maioria de nós não se lembra do que viu. Poderemos lembrar-‐nos do item, mas em poucas semanas ou dias, teremos esquecido completamente onde o vimos e como podemos voltar a ele. Isto é frustrante, especialmente quando se tratava de um bom negócio. A



fim de voltar a esse item, você poderá gastar inúmeras horas ou dias tentando reviver a navegação que o levou até ao site inicialmente. Com o re-‐markeGng, você não tem que fazer isso. Você irá clicar num site, verá o anúncio e em seguida, se você expressar interesse no anúncio você vai vê-‐lo novamente. Note que este é um sistema que só ocorre quando uma pessoa manifesta o seu interesse. Isto faz senGdo também. Se a pessoa está interessada em aprender mais, eles querem voltar ao site. Se isso não acontecer, então eles não vão clicar e o anúncio de banner vai "ficar" ali à espera de um cliente que manifeste interesse. Os clientes têm problemas nas compras online às vezes porque existem tantas opções disponíveis. Com o re-‐markeGng e banners de anúncios, você pode tornar as coisas mais simples e rápidas para os compradores online.

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PORQUE OS ANÚNCIOS DE BANNER NÃO ESTÃO MORTOS Sim, os anúncios de banner eram pensados como o flagelo do markeGng na Internet. E foram criados inicialmente apenas para para obter atenção, qualquer atenção. Embora isto possa ter funcionado quando a Internet era nova e brilhante, as pessoas de hoje estão mais educadas sobre a Internet e como usá-‐la, é melhor usar a publicidade de maneira inteligente -‐ como no re-‐markeGng. Em vez de simplesmente criar os anúncios de banner mais audaciosos possíveis, os comerciantes inteligentes estão procurando criar anúncios de banners que são aliciantes. Anúncios em banners são vistos agora como atalhos para boas ofertas. Embora haja, sem dúvida, alguns banners de anúncios que são tão assustadores de assisGr como anGgamente, talvez você já tenha notado que muitos destes anúncios são agora perfeitamente adaptado às suas necessidades e ao seu historial de compras. Por exemplo, você pode ter ido a um site de sapatos de golfe e em seguida reparou num banner para equipamentos de golfe algumas horas mais tarde. Parece magia, mas é na verdade re-‐markeGng. Os anúncios de banner realmente oferecem alguns beneacios que os outros publicidade táGcas não: • Eles são mais descri/vos  Quando você está procurando criar um anúncio em banner, você tem pouc espaço, por isso você precisa ser o mais descriGvo possível



nesse espaço. Com o escritor ou criador de anúncios certo, você será capaz de captar o interesse de alguém que vê o anúncio imediatamente. • Eles são muito mais tentadores  Anúncios em banners têm melhor aspecto do que um simples anúncio PPC. Eles podem ser em cores, movimento, etc. • Eles são atalhos  Em vez de ter de ler uma longa lista do motor de busca, você pode já estar num site e ver os anúncios de banner ao lado. Isso irá ajudá-‐ lo a chegar onde você quer ir mais depressa. • Eles NÃO são spam  Embora as newsleners e listas de email ainda estejam sendo usadas; elas muitas vezes acabam na pilha de spam, mesmo que estejam oferecendo algo realmente especial. • Eles são cria/vos  Você pode ser tão criaGvo como você quizer num anúncio em banner, consoante as suas competências ou habilidades do profissional que você tem contratado. • Eles podem ser direcionados a um público  Com muitas ferramentas on-‐line, você pode garanGr que o seu banner está direcionado a um público específico que já manifestou interesse no conteúdo do anúncio.



Anúncios em banners podem ter estado no caminho para se tornarem obsoletos há alguns anos atrás, mas isso não significa que estão fora do mercado, de modo algum. Os anúncios de banner são tão uteís e eficazes como anGgamente e agora com preços ainda mais razoaveis.

! AS DESVANTAGENS DE RE-‐MARKETING Queremos ser honestos aqui sobre as coisas que você pode esperar e as coisas que não pode esperar do re-‐markeGng em banners. Ao mesmo tempo que você pode esperar ver mais lucros e ver mais tráfego no seu site, existem limitações em tudo, em relação ao que acontece quando você começa uma campanha de markeGng. Simplesmente a publicidade ainda não aGngiu a perfeição, mesmo que os anúncios de banner estejam bastante perto. Aqui estão as desvantagens do re-‐markeGng que você deve manter em mente. Quando você pensar nestas desvantagens, será também fácil de perceber porque é que os seus anuncios devem ser de topo e que você precisa passar por todo este programa antes de começar o seu markeGng. • As pessoas não têm de clicar  Por mais que queira, no fim, ninguém tem que clicar no seu anúncio. Por isso, está completamente nas mãos do cliente se você vai ser rentável ou não.



• Você pode obter uma má reputação com alguns clientes  Uma vez que algumas pessoas realmente não gostam de ter anúncios a siga-‐las, você pode perder a sua oportunidade com as pessoas que não estão dispostas a clicar num anúncio que já viram algumas vezes, mesmo que tenham manifestado interesse em primeiro lugar. • Os u/lizadores de Mac podem não ver a re-‐marke/ng  Os usuários do Safari podem ter as campanhas de markeGng bloqueadas, portanto, se você esGver visando amantes da Apple, eles podem nem sequer ver seus anúncios a menos que eles estejam usando outro navegador.

! ! • Os anúncios pop-‐up podem ser bloqueados  Alguns computadores podem bloquear anúncios pop-‐up completamente, de forma a que, se o anúncio de banner está relacionada com um anuncio pop-‐up, este poderá não funcionar.

! Embora esta não seja uma lista longa, você vai querer manter essas idéias e limitações em mente enquanto você conGnua com os seus planos de re-‐ markeGng. Embora estes não devam ser Gdos em conta como factores incapacitantes, eles vão limitá-‐lo em alguns aspectos. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


ESCOLHER TÁTICAS DE MARKETING PARA OS CLIENTES DE HOJE Hoje em dia, os clientes exigem diferentes técnicas de markeGng e publicidade, porquê? Eles são mais inteligentes. Embora nem todos os seus clientes seja um ávido marketer da Internet, eles estaram certamente informados de como a Internet tenta vender-‐lhes coisas, mesmo que eles não consigam explicá-‐lo. Os clientes sabem que os anúncios são feitos para vender, mas o que elas nem sempre conseguem perceber é de que maneira é que estão a vender. A mente é algo que pode ser uGlizado, uma e outra vez, para convencer uma pessoa a comprar algo que pode ou não ser necessário. Com re-‐markeGng e banners de anúncios, você não apenas encoraja a pessoa a lembrar-‐se do que você tem para vender, mas você também vai recordar seus cérebros uma e outra vez o que é que você está oferecendo, onde ele está localizado, e como ele pode saGsfazer as suas necessidades. Mas para usar essas ferramentas efeGvamente, você precisa aprender como iniciar. E é aí que vamos começar.

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2  OS MELHORES LUGARES PARA   COMPRAR ANÚNCIOS

Quando você cria uns anúncios excelentes, você não pode simplesmente colocá-‐los na sua mesa ou num canto escuro da Internet e esperar que eles obtenham resultados. Não, você precisa saber onde ir para obter a ajuda de que você precisa para comprar anúncios e para colocá-‐los nos melhores locais possiveis, usando a estratégia de re-‐markeGng. Tal como acontece com qualquer outro negócio, ter os melhores recursos vai garanGr lhe os melhores resultados.

COMPRAR LOCAIS DE PUBLICIDADE QUE OBTENHAM RESULTADOS Cerca de 98% de todas as pessoas que visitam um site ou que clicam num anúncio saiem sem comprar nada. Isso significa que apenas 2% vão gerar os lucros que você deseja obter nos seus negócios na web. Em vez de olhar para este número como um sinal de que você deve desisGr e ficar longe da Internet, você precisa de olhar para essa disparidade como uma oportunidade para você fazer mais e de melhorar as suas chances. Pois com estes Gpos de hipóteses, o unico caminho a seguir é para cima.



Para começar a sua busca pelo sucesso no re-‐markeGng e anuncios de banner, você precisa de se dirigir a empresas de publicidade que podem ajudá-‐lo a obter as melhores localizações possíveis. Embora você possa fazer isto, o seu sucesso vai ser muito maior se você se dirigir a profissionais de apoio o mais rapidamente possível.

LOCALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO O que está num local na Internet? Para quem não está muito certo de como a Internet funciona, você precisa de manter algumas coisas em mente, porque você provavelmente já sabe intuiGvamente o que acontece online. Quando você esGver num site de itens de desporto e você ver anúncios de outros itens relacionados, ai você vai percebe que as empresas desses anuncios estão visando aqueles que já estão interessados no que eles têm para vender. O mesmo pode ser dito para os seus anúncios e banners. Se você esGver vendendo creme de rosto num site de futebol, provavelmente você não irá ver muito retorno no seu invesGmento. De fato, você poderá ver as suas vendas cair drasGcamente uma vez que a palavra vai se espalhar de que você não faz ideia de qual é o seu mercado. E aqui que você precisa começar. Você precisa pensar sobre quais os locais que a maioria dos seus clientes vai estar. Porque já que eles vão estar lá de qualquer jeito, os seus anúncios em banner também devem estar lá. Ao fazer isso, você vai aumentar as suas chances de ver um retorno maior e uma maior taxa de conversão. As pessoas que clicam nestes anúncios já estavam interessadas em clicar neles, apenas ainda não o Gnham feito.



Mas, quantos mais locais você poder estar, mais provável será que as pessoas estarão a clicar nos seus anúncios e a ver o que você tem para lhes oferecer. Localização também ajuda a promover o conhecimento da sua marca junto dos seus clientes. Se as pessoas dos sites de desporto perceberem que seus anúncios vão aparecer cada vez que eles visitam esses sites, eles vão se lembrar do seu site, mesmo que eles acabem por não clicar no seu anúncio. Eles poderão ir ao seu site logo de seguida para ver o que mais você tem para oferecer. Escolher os locais pode ser complicado, uma vez que há um grande número de sites diferentes em que os seus clientes podem estar. E enquanto o Google e outros motores de pesquisa podem ajudá-‐lo, você poderá querer olhar para os serviços das empresas que estão melhor treinadas e equipadas para lidar com o maior Gpo de campanhas que covê deseja gerenciar. Eles vão escolher as suas localizações, cerGficar-‐se de que o seu anúncio está lá, e eles podem até trabalhar no texto do seu anúncio se você desejar passar todo o trabalho para outras pessoas.

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LOCAIS QUE PODEM AJUDAR Embora a lista de pessoas que podem ajudá-‐lo na sua campanha de markeGng mude todos os dias, existem algumas empresas no mercado que são consideradas as melhores. Adver&se.com

! Este site oferece aos usuários a oportunidade de personalizar a sua própria campanha de re-‐markeGng. Eles oferecem serviços que vão aumentar o seu tráfego e parecem obter bons resultados nos anúncios que colocam para você. Os preços começam em 100 dólares, tornando-‐os razoáveis em termos de custo e retorno de invesGmento. AdBrite.com

! Outra empresa de markeGng a ter em consideração é o AdBrite.com. Esta empresa irá trabalhar para criar vendas para você através dos seus anúncios de banner, com um preço mínimo de 100 doláres. Embora a qualidade não seja tão boa quanto com outras empresas de publicidade, o Adbrite oferece menos restrições em termos de anúncios, de forma que o tráfego seja mais barato no geral. É sempre boa ideia no entanto, monitorizar os seus anúncios depois de os comprar para se cerGficar de que você está obtendo o máximo de seu dinheiro.



! AdReady.com

! Se você está pronto para colocar os seus anúncios hoje, você pode olhar para o AdReady o seu gerador de anuncios de banner, você vai reparar que esta empresa é uma das mais versáteis, no que toca a ajudar a construir o conteúdo que realmente produz os resultados que deseja. O preço mínimo é de 300 doláres, mas vale a pena cada centavo. Principalmente porque você não terá de usar outro gerador de banners, você pode começar a usar hoje mesmo e ver resultados de hoje.

! ! Clicksor.com

! Quando você está procurando por texto, vídeo, ou janelas pop-‐up, Clicksor pode ajudar. O preço mínimo de 100 doláres ajuda pequenas empresas começar, enquanto que o “ Tier One network” oferece-‐lhe cliques de elevada qualidade. Você pode usar uma grande variedade de publicidade com Clicksor, como rich media, anúncios de texto, layer ads e caixas de pesquisa.

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MediaTraffic.com

! Usando MediaTraffic é uma das melhores escolhas que você pode fazer quando você deseja que os seus anúncios fiquem colocados em locais onde os seus clientes irão realmente estar. Este site cobra no minimo 200 doláres para as campanhas, mas o dinheiro extra vale o invesGmento. Usar pop-‐ups é a sua especialidade, mas eles também podem trabalhar os seus anúncios de forma a garanGr que as suas palavras-‐chave estão trazendo os clientes que você deseja. Pulse360.com

! Aqueles que uGlizaram a Kanoodle ou pensaram em usá-‐la vão querer visitar o Pulse 360. Esta rede “ Tier One” vai ajudar a criar texto e a exibir anúncios que apelam aos clientes pagantes.

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! QUER FAZER TUDO SOZINHO? Você pode ser uma das pessoas que quer tratar da sua publicidade sozinho. Você deseja começar a criar os anúncios de banner, negociando com cada site sobre como eles serão colocados, quando eles serão exibidos, etc. Tudo isto dá muito trabalho. E sendo o seu tempo tão valioso, você poderá querer reconsiderar esta opção. Em vez disso, você deverá procurar os serviços que podem fazer o trabalho para você. Se você esGver preocupado com dinheiro, aqui estão algumas maneiras para o ajudar a reduzir os custos. • Faça os seus próprios anúncios  Fazer os seus próprios anúncios irá ajudar a reduzir os custos, embora isto possa fazê-‐lo perder algum tempo se você não esGver familiarizado com este processo. Contratar um freelancer pode ser uma maneira eficaz de lidar com esta parte do processo. • Inicie com o inves/mento mínimo  Ao adquirir apenas o serviço mais basico você será capaz de testar até que ponto as empresas conseguem gerar tráfego, sem que tenha que fazer um alto invesGmento. E se você ficar saGsfeito, então você pode adicionar mais publicidade sem recear que o seu dinheiro possa ser desperdiçado.



• Apenas con/nuar a pagar se você ob/ver resultados  Semelhante ao da dica acima, você precisa ter certeza de que você está pagando apenas anúncios que lhe dão resultados. Algumas das empresas de publicidade mais baratas (e foram muitas que não foram listadas aqui) não o irão promover de uma forma que o faça lucrar. Eles podem prometer-‐lhe visibilidade, mas depois não vão cumprir a promessa.

! Fazer este trabalho de publicidade sozinho não é necessário, mas pode ser eficaz em termos de custos. No final das contas, você precisa fazer dinheiro e não perder dinheiro, mas o seu tempo também é dinheiro.

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ONDE ESTAR PARA QUE OS SEUS CLIENTES APAREÇAM Sempre que você quiser se cerGficar de que está a Grar o máximo do seu invesGmento em publicidade, você precisa saber onde estão os seus clientes. Embora as empresas de publicidade possam ter uma idéia de onde colocar os anúncios de forma a serem eficazes, isso não significa que eles conhecem os seus clientes tão bem como você. Você deseja anunciar a um cliente especificoe não para qualquer cliente que apareça. Embora você possa obter mais tráfego publicitando para as massas, isso não significa que eles vão pagar pelos produtos ou serviços que você está vendendo. Você deseja encontrar o seu publico alvo que já está interessado no que você tem para vender.

PESQUISE O SEU MERCADO O seu mercado pode ser maior ou mais pequeno, dependendo do seu nicho. Para se assegurar de que você sabe qual o seu melhor cliente será, você precisa realizar algumas pesquisas básicas. Isto pode ocorrer de varias maneiras. • Olhar para os seus clientes leais  Você precisa gastar algum tempo olhando para os pedidos anteriores para ver o que foi vendido, o que não vendeu, e o que os clientes têm vindo a solicitar. Se você é novo no negócio, então você precisa pesquisar as coisas que você comprou no passado e como você foi persuadido a comprar uma coisa em detrimento de outra



coisa. Os clientes que voltam várias vezes são o Gpos de clientes que você deseja nos seus anúncios e nas suas lojas virtuais. Convencer alguém a adquirir um item adicional é muito mais fácil do que adquirir clientes novos. • Olhe para a sua contagem de tráfego  Você já tem um site na internet, então verifique a contagem de tráfego para saber o trágego que está a gerar. O seu tráfego tem descido? Se sim, está na hora de colocar o seu chapéu de invesGgador para descobrir o que aconteceu e como você o poderia ter impedido. • Olhe para a sua concorrência  Você vai querer ver o que seus concorrentes estão fazendo e quais são os Gpos de clientes que foram capazes de adquirir como resultado.

! Pesquisa de mercado não é algo que acontece do dia para a noite, mas é algo que você precisa fazer a fim de garanGr que você é capaz de criar os produtos e campanhas de markeGng que irão fazer-‐lhe dinheiro.

ENCONTRE OUTRAS CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS PARA COPIAR A sua concorrência, embora você nunca lhes admita, é muito mais inteligente do que elas parecem ser. Aqueles que já fazem sucesso nas suas campanhas têm muito a ensinar-‐lhe, por isso, é hora de ter a certeza de que você observa o que eles estão fazendo.



Imitação é a forma mais sincera de lisonja, desde que não seja plágio. Você vai querer seguir algumas das campanhas publicitárias da concorrência para ver como elas funcionam. Onde estão os seus anúncios a aparecer? Eles parecem estar adquirindo novos clientes? Embora você possa não ser capaz de dizer ao certo se os anúncios da compeGção estão funcionando, você pode olhar para os produtos deles e a sucessão em que eles vendem esses produtos para que você possa fazer os ajustes tanto na sua linha de produtos como na sua publicidade. Você também poderá querer ir a fóruns onde a sua compeGção está sendo falada de forma a saber se existem campanhas de markeGng mais bem-‐ sucedidas que outras. Também poderá ajudar guardar os anúncios que a concorrência esteja fazendo, para que você possa usar alguns dos seus elementos para incenGvar os clientes deles a olhar para você também. Isto não significa que você pode copiar o que eles estão fazendo -‐ você não pode. Mas o que você pode fazer é criar um anúncio semelhante, sem ser demasiado semelhante, o que pode servir para confundir os clientes e convencê-‐los a comprar os seus produtos desta vez.

CONHEÇA AS EXIGENCIAS DOS SEUS CLIENTES Os seus clientes já lhe estão a dizer o que você precisa fazer, mas você precisa ouvir. Seja através de e-‐mails para você ou através de fóruns on-‐ line, os clientes são claros em relação ao que querem e ao que não querem. Tudo o que você precisa fazer é ouvir.



Se você já tem clientes que estão constantemente comprando coisas novas, você precisa de incenGvá-‐los a comprar mais. E isso significa que você precisa saber o que mais eles precisam para ser felizes com os serviços que você fornece. Você pode desbobrir isto ao: • Procurar em fóruns. • Adicionando um quesGonário nos seus sites. • Oferecendo um relatório gráGs para ver como as pessoas respondem ao seu conteúdo. • Oferecendo um produto “teaser“(por exemplo: um arGgo sobre perda de peso, mas sem os conselhos de perda de peso …) para ver quantas pessoas respondem.

! Você precisa testar as águas, a fim de descobir o que os clientes estão dispostos e interessados em comprar. Se eles esGverem interessados no que você tem para oferecer, eles vão mostrar-‐lhe. E se você ainda assim não tem certeza, é só perguntar. Os clientes gostam de saber que uma empresa está interessada no que eles têm a dizer.

OS CUSTOS DE COMPRA DE ANÚNCIOS Quando você esGver pronto para começar a comprar anúncios, você notará que há uma vasta gama de preços para escolher. E uma vez que a maioria dos marketers da Internet não gostam de gastar dinheiro pode ser Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


tentador escolher o preço mais baixo e esperar que os milhões começem a entrar. Era bom que as coisas fossem assim tão fáceis. Mas embora você tenha que pagar para se asegurar que o seu anúncio em banner é eficaz, vai ser dinheiro bem gasto. No passado, você pode ter gasto dinheiro em publicidade que não funcionou, portanto, quando você uGlizar uma campanha publicitária que realmente funciona, o ROI (retorno sobre o invesGmento) vai surgir muito mais rapidamente do que antes. E você ficará feliz por ter gasto o dinheiro.

MARKETING DEVE CUSTAR MUITO? A parte bonita de uma economia em recessão é que é uma oportunidade para aqueles que querem entrar no campo do markeGng. Os preços para os anúncios de banner são mais baixos do que nunca, enquanto o retorno é maior. Pense nisso -‐ o seu produto provavelmente não mudou muito, mas uma vez que a internet está cheia de publicidade gratuita e ferramentas de markeGng de mídia social, muitas pessoas estão a fugir dos anúncios pagos. Para cerGficar-‐se de que as pessoas ainda compram anúncios, as empresas de publicidade e anúncio de banner estão baixando os preços. Naturalmente, os anúncios que vão ter mais palavras-‐chave populares e melhores colocações ainda vai custar muito dinheiro, mas o Gpo de publicidade que você está fazendo provavelmente não vai ser assim tão caro.



Você vai colocar anúncios em locais relevantes, por tão pouco como $100 e vai começar a ver os resultados destas campanhas. Embora possa não ser o sucesso do dia para a noite que você deseja, o que você vai notar é que você não tem que gastar muito tempo ou um monte de dinheiro a fim de expor a sua empresa e os seus produtos ou serviços. Você só precisa entrar na práGca de re-‐markeGng e em seguida os anúncios irão trabalhar por sí próprios para atraiar pessoas que poderiam não ter sido atraidas em caso contrário. Para aqueles que equiparam pagar um monte de dinheiro com fazer um monte de dinheiro, isso certamente tem o seu mérito. Mas não faz nenhum mal iniciar-‐se com algo pequeno e ir subindo em vez de pagar um monte de dinheiro quando você não têm certeza de como a sua campanha de publicidade funciona, apenas para ver o seu dinheiro ser desperdiçado como resultado de inexperiência. No final das contas, gastar um monte de dinheiro vai gerar uma grande quanGdade de tráfego, mas pode não ser o Gpo de tráfego que você deseja para o seu site e para o seu negócio. A melhor ideia é testar as águas, ver o que acontece e em seguida construir a sua publicidade à medida que você ganha mais dinheiro e se familiariza mais com o que está acontecendo com os seus links e quais os clientes que estão a ver os seus anúncios e banners.

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3  Ter o Seu Anúncio Criado

! Os seus anúncios de banner têm a capacidade de criar o tráfego que você deseja para aumentar os seus lucros. Mas quando você quer atrair as pessoas ao seu site e todas as suas ofertas, o anúncio de banner precisa não apenas ser bom, ele precisa ser atraente, incrível e tentador. Esta é a altura para se você é novo para o mundo da publicidade. E enquanto você sabe o que não funciona em um anúncio em banner, que pode ser mais diacil de vir para cima com uma lista de coisas que devem estar em seu anúncio de banner. Por isso vamos tornar as coisas mais simples para você. À medida que você for aperfeiçoando o seu markeGng, este é um processo, que o vai ajudar, e você vai começar a ver o que funciona para você e o que não. Os clientes de cada marketer são diferentes pelo que poderá ter de aplicar umas táGcas e outras não, e vice-‐versa.

! OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA CRIAÇÃO BEM-‐SUCEDIDA DE UMA PUBLICIDADE Um anúncio de banner parece que é uma coisa simples de fazer quando você está olhando para ele on-‐line. Afinal de contas é apenas um pequeno bloco com algumas cores e algumas palavras. Isso é algo que faz uma



impressão rápida com um cliente e em seguida o cliente clica no anúncio para saber mais e para ser direcionado para um novo site. Mas as coisas são um pouco mais complicadas do que isso. Você precisa manter em mente as regras de anúncios antes de começar e em seguida você precisa ter consciência de que as regras podem mudar, dependendo de onde os anúncios são, o que eles são, etc.

! AS REGRAS DE ANÚNCIOS EM BANNER (ÀS VEZES) Quando você está pensando sobre anúncios de banner, você precisa começar a pensar neste espaço de anúncios como "unidades de publicidade." Esta é a forma padrão de olhar para os anúncios online, ajudando-‐o a criar uma definição clara sobre o que é e o que não é publicidade. Este anúncio é um espaço que foi criado Internet AdverGsing Bureau para equilibrar campo de jogo em termos do espaço que pode ser usado. Afinal de contas, se alguém Gver um montão de dinheiro, eles poderiam comprar anúncios de página inteira e assumir o comando do mercado publicitário. Com anúncios em banners, as dimensões são padronizadas, o que ajuda a tornar um tamanho padrão a área em que você pode criar um anúncio. No entanto, com isso em mente, aqueles que publicam os anúncios podem mudar até as dimensões e o conteúdo dos regulamentos se eles quiserem. Você provavelmente já notou naqueles anúncios que podem ocupar muito mais espaço do que um anúncio tradicional -‐ isso porque o anunciante tem um acordo com a editora. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


Alguns jornais criam arGgos online para terem maiores anúncios que precisam de ser fechados, ao passo que outros sites podem incluir apenas um espaço superior e inferior para anúncios de banner, já que essas são as regras que escolheram seguir. Mais uma vez, como nos anúncios, você vai querer olhar para os diferentes editores para saber o que eles estão procurando, para que você possa criar um anúncio de banner dentro das suas recomendações.

A ANATOMIA DE UM ANÚNCIO DE BANNER Um anúncio de banner é uma peça de markeGng que parece ser bastante simples. Você tem um determinado espaço para convencer a pessoa a clicar no link. Os anúncios de banner caiem na categoria de display ads. Estes são anúncios que se enquadram dentro de uma certa faixa de tamanhos. • 728 X 90 • 300 X 250 • 160 X 600

! Dependendo novamente no editor, você pode aumentar ou diminuir o seu espaço de anúncios. Isso pode ajudá-‐lo a obter mais visibilidade do que você teria de outras formas. Mesmo se você esGvesse apenas a criar um pequeno anuncio de texto, as palavras que você usa no seu anúncio de banner importam mais do que



você possa perceber. Muitas vezes, um novo anunciante acha que ele precisa de chocar o espectador ou concentrar-‐se nas imagens para ajudar o leitor a ser 'enganado' em clicar. As pessoas não gostam de ser enganadas. O que elas querem realmente de um anúncio de banner é isto: • Saber mais sobre o produto. • Descobrir o que faz com que o produto seja especial. • Como eles devem agir para obter a oferta.

! Você não quer confundir os seus clientes quando eles vêem o seu anúncio de banner. Eles devem saber exatamente porque eles devem olhar para seu anúncio e porque eles devem tomar medidas. Quando você não torna as coisas claras, você vai criar confusão e um banner publicitário que não obtém a resposta que você esperava. Aqui estão algumas dicas que você precisa manter em mente com um anúncio de banner: • Fazer com que a sua mensagem seja breve  Embora você precise incluir palavras e explicações, isso não significa que você precisa incluir todos os detalhes sobre o seu produto e porque é que é tão incrível. Lembre-‐se de que as pessoas na Internet não querem gastar mais do que alguns instantes olhando para um anúncio. Escolha as palavras mais eficazes para o seu anúncio -‐ e apenas essas palavras -‐ para garanGr que seus clientes



saibam o que você está oferecendo e porque é importante que clique. • Criar uma chamada à acção  Uma técnica básica de vendas é colocar um pouco de pressão sobre a pessoa que está olhando para o anúncio. Incluir algo como "Ligue Agora" ou "Clique aqui nos próximos cinco minutos” para se cerGficar de que a pessoa que vê o anuncio age. Usar um limite de tempo, uma quanGdade limite, ou um apelo emocional vai ajudar a puxar as pessoas para o seu anúncio mais frequentemente. • Dê às pessoas uma razão  Quando alguém vê o seu anúncio em banner, eles precisam ter um moGvo para clicar no seu anúncio. É por isso que você vê tantos brindes em anúncios de banners. Se você está oferecendo algo que eles desejam, eles terão de clicar no anúncio para obter esse item. Dê às pessoas uma razão para clicar e eles vão. • Cer/fique-‐se de que as instruções são claras  Não há nada mais frustrante do que um anúncio publicitário que não está claro sobre o que você precisa fazer a fim de usá-‐lo. CerGfique-‐se de que é claro, onde o espectador precisa de clicar e em seguida eles serão capazes de gerar o tráfego (e esperamos que as vendas) que você quer ver para o seu invesGmento. • Saber o seu nicho  Se o seu anúncio em banner não abordar a população que você deseja abordar, não vai ser bem-‐sucedido. Você precisa se cerGficar



de que o seu anúncio foi escrito com o seu principal mercado na mente. • Pense em técnicas de media  Se você deseja ser notado mais frequentemente, você pode querer usar algo como uma animação em flash e outros disposiGvos. Algumas pessoas vão dizer que são toscos e que eles podem ser um pouco irritantes, mas numa tela que é preenchida com palavras, às vezes você precisa fazer mais para obter mais resultados. • Cer/fique-‐se de que o seu endereço está incluído  O anúncio de banner deve incluir o URL do seu site ou pode estar no texto, sempre que possível. Isso irá aumentar os números no seu site e vai ajudar a melhorar o seu retorno.

! Apenas seguindo estas regras é suficiente para aumentar a sua eficácia em anúncios de banner mesmo sem um plano de re-‐markeGng.

OS DETALHES DA CRIAÇÃO DE ANÚNCIOS DE BANNER Quando você esGver escrevendo um anúncio em qualquer capacidade, você deseja ser claro sobre o que ele contem e aquilo que ele não deve conter. Você precisa olhar para as diferentes partes do anúncio de banner para ver como ela pode ser mais eficaz em termos de aparecer para os espectadores, mas também para incenGvar as pessoas a clicar para saber mais.



Você precisa ter certeza de que você está incluindo palavras-‐chave no seu anúncio de banner, o que o ajudará a colocar os seus anúncios e banners em locais onde os seus clientes estarão. Você pode começar a determinar quais palavras-‐chave estão sendo mais eficazes com uma ferramenta gratuita como o Google Ad Words. Basta ir até Google Ad Words Website. Isso irá ajudá-‐lo a ver quais as palabras que foram mais pesquisadas. E embora, poderá ter de pagar mais para os anúncios com palavras-‐chave mais bem classificadas, você também verá que esses anúncios pagam-‐se a si próprios. Mas vamos ver como você pode criar o seu próprio anúncio de banner com a ajuda de um problema básico como, por exemplo, o Adobe Photoshop, um programa que muitos computadores têm instalado ou que pode ser facilmente instalado. 1. Comece por abrir o Adobe e a abertura de um novo arquivo no qual deseja criar o anúncio de banner. Agora, talvez você queira salvar o arquivo com um nome específico para que você possa facilmente encontrar este arquivo no seu computador e salvá-‐lo como necessário. 2. Você será solicitado a definir os parâmetros de seu banner ad quando você começar. Os parâmetros ideais são 468 por 60 pixels de largura para um logoGpo, mas você vai querer olhar para os parâmetros de onde você estará colocando seu banner ads para garanGr que você tem as dimensões corretas. 3. Em seguida, você será solicitado a escolher a resolução do anúncio em banner, que é um assunto complicado para muitas pessoas. Ao



mesmo tempo que você deseja que o seu anúncio em banner tenha bom aspecto no ecrã, você também não vai querer escolher uma resolução muito alta, pois isso irá fazer com que o anuncio demore muito tempo para carregar. Escolha algo inferior inicialmente e depois você pode sempre alterá-‐la num momento posterior. 4. Você também será solicitado a escolher um plano de fundo preto ou branco antes de você acertar o botão OK e você pode começar a criar o seu anúncio em banner. 5. Para começar, você terá que ter os gráficos num outro arquivo, bem como os textos salvos num arquivo, provavelmente criados no Adobe numa altura anterior. 6. Vá novamente a File arquivo e abra a imagem que deseja usar no seu anúncio de banner. Isto irá abrir a imagem na sua área de trabalho. Em seguida, você pode redimensionar a imagem para que ela se encaixe na sua área de banner. 7. Você só precisa ir até a seção de ferramentas e a Edit. A parGr daí, você será capaz de ir a Copy para colocar a imagem na área de banner. Depois, irá a Edit e em seguida, a Transform para tornar a imagem do tamanho do banner. 8. Você pode ajustar as bordas da imagem para garanGr que você está colocando-‐o o melhor possível. 9. Se você segurar a tecla ShiŠ enquanto esGver fazendo isso, ele vai tornar-‐se a relação da imagem permanece o mesmo e que você não tem uma imagem esmagada no final.



10.Asso, que você esteja saGsfeito com o a imagem, você pode clicar na caixa de seleção para definir o projeto. 11.Se as coisas ficarem turvas, você pode ir a Filter e em seguida, Sharpen, Unsharp Mask para ajudar a tornar as coisas mais claras. 12.Repita este processo para adicionar o texto para o anúncio de banner.

! Para muitas pessoas, criar um anúncio de banner vai muito além do seu nível de experiência e dará muito mais trabalho do que elas realmente querem fazer. E embora você possa querer experimentar este Gpo de trabalho no futuro, não é algo que você precise de dominar a fim de criar um campanha de publicidade. De facto, há programas on-‐line e profissionais que podem fazer o trabalho por si. Vamos falar mais sobre isso daqui a pouco.

OS TESTES DE EFICÁCIA DOS ANÚNCIOS Se você Gver os anúncios de banner que você já usou no passado, pode ser uma boa ideia usar esses, especialmente quando eles já provaram ser bem sucedidos. Desta forma, você pode começar uma campanha que tem maior chance de ser bem sucedida e eficaz. Mas, assim que você tenha o seu banner pronto, é hora de fazer alguns testes. Isto é importante quando você não Gver feito este Gpo de markeGng antes -‐ especialmente quando se trata de re-‐markeGng.



Você quer ter certeza de que os seus anúncios e banners são capazes de atriar as pessoas a parGr do momento em que elas o veêm. E até mesmo as pequenas coisas e as diferenças nos seus anúncios podem significar a diferença entre um clique e alguém ignorando o que você tem a dizer. Aqui estão algumas maneiras que você pode começar a testar sua publicidade: • Crie algumas versões diferentes de seus anúncios em banner  Idealmente, você vai querer criar não mais do que três anúncios diferentes para ver as suas performances. Desta forma, você pode girá-‐los em torno do seu plano de re-‐markeGng, mas, em seguida, você pode ver quual é que tem melhores resultados. E quando você determinar qual deles é o mais bem-‐sucedido, então você pode ter certeza de que esse é o modelo que você deve seguir para o resto das suas campanhas de markeGng. • Escolha cores diferentes  Embora não pareça que as cores importam muito, a verdade é que importam. Às vezes, os seus clientes podem ser influenciados pelas cores que você não achou que importavam. Ao ter o mesmo anúncio em diferentes lugares, com diferentes cores, você pode começar a ver quais são as cores que funcionam melhor com os seus clientes e quais não. • Escolha diferentes mensagens  Obviamente, as palavras que você escolher vão importar muito. Se você é capaz de criar uma mensagem, que permite que uma pessoa entenda as vantagens de clicar no seu anúncio, você deve se



cerGficar de que essa mensagem é replicada em muitos dos seus anúncios. Ao testar diferentes mensagens nos seus banners, você será capaz de ver o que funciona e o que não funciona.

! Os testes podem parecer muito trabalho, mas quanto mais você puder medir o que funciona e o que não, mais você será capaz de criar banners de anúncios que são eficazes.

! ENCONTRAR PROFISSIONAIS DO AD Mesmo com todas estas instruções, você pode achar que a criação de banners é muito trabalhosa e não vale o seu tempo. É ai que você deseja fazer a chamada aos profissionais. Embora você possa ser capaz de criar um anúncio 'bom o suficiente', você pode não ser capaz de criar um que realmente atraia os clientes até que você seja mais eficiente no design Porquê esperar para ser eficaz? Há uma infinidade de banners profissionais que você pode usar para criar um anúncio bem-‐sucedido e rentável.

AS EMPRESAS PUBLICITÁRIAS DE BANNERS Se você esGver à procura de terceirizar a criação do seu banner, nunca é uma má idéia olhar para as empresas que trabalham especificamente com anúncios de banners para os clientes. Eles têm a experiência que você precisa.



Dito isto, existem boas empresas e más empresas lá fora -‐ e pode ser diacil dizer a diferença entre os dois. Aqui estão algumas que você pode querer considerar, mas há uma abundância de outras que podem fazer o trabalho por você ou podem dar-‐lhe acesso a ferramentas para ajudá-‐lo a fazer o seu próprio anúncio de banner. • Www.mybannermaker.com • www.JustGoThere.com • www.20DollarBanners.com • www.BannersMall.com

! Mais uma vez, de modo algum se trata de uma lista exausGva. Aqui estão algumas dicas para escolher o melhor criador de banners para as suas necessidades: • Você ficará impressionado com os seus designs  Quando você vai para o site de um banner designer, você deve ficar deslumbrado com o que eles fazem. Eles devem criar anúncios que você próprio fosse capaz de clicar. E eles recebem pontos adicionais se eles criaram o anúncio em que você clicou para encontrá-‐los. • O preço não é demasiado baixo   Embora você pode querer encontrar um anúncio de banner barato, por vezes há uma razão pela qual eles são baratos. Eles podem estar copiando os anúncios dos outros ou podem não ser de tão alta qualidade como você poderá desejar.



• Você tem uma chance de ser uma parte do processo de criação  Um bom designer deve estar dispostos a trabalhar consigo para ter certeza de que você está feliz e que a sua mensagem está a chegar. • Eles têm experiência  Quanto mais experiência melhor para você e para o resultado final.

! Tire algum tempo para analisar as diferentes empresas on-‐line. As empresas podem ser um recurso valioso pois muitas vezes empregam não só os designers gráficos, mas também copywriters que podem ajudá-‐lo a criar a mensagem certa para as suas necessidades de publicidade. Dito isto, cerGfique-‐se de que você invesGga a empresa cuidadosamente para garanGr que eles têm uma boa reputação no mundo do markeGng. Se você escolher alguém que não a tem, você poderá estar a sacrificar não apenas o seudinheiro, mas também a reputação do seu negócio. OS DESIGNERS GRÁFICOS FREELANCER Você também pode optar por designers independentes que trabalham por sites de freelancing. Estes profissionais são geralmente especializados em mais de uma área, ou eles podem indicar-‐lhe a amigos que podem ajuda-‐ lo com coisas como a escrita de mensagens e a colocação dos seus anuncios. Você poderá querer visitar sites como: • Www.elance.com



• www.Guru.com • www.iFreelance.com • www.oDesk.com

! Quando você usa um freelancer, você muitas vezes terá uma pessoa que trabalha para você e somente para você. Isso pode aumentar a qualidade do resultado final, embora talvez seja necessário procurar outros profissionais para lidar com o texto, se isso foralgo que você não consegur fazer sozinho. Outras coisas para pensar sobre antes de escolher um designer freelancer: • Experiência  Você deseja olhar para alguém que tem a experiência necessária para criar um anúncio de banner que pode ser eficaz e agradável aos olhos, de preferência alguém que criou anúncios de banner antes. • Soiware usado  O freelancer precisa ter pelo menos o Adobe Photoshop 7.0 ou superior para fazer o seu anúncio de banner ter uma aparência profissional para a Internet. • As amostras dos úl/mos anúncios de banner  Você vai querer rever, pelo menos cinco outros anúncios de banner para ver se eles estão num esGlo que você gosta e se eles são eficazes.



• Os preços  Os preços de um freelancer podem ser um pouco mais do que uma empresa poderia cobrar, como os profissionais precisam de considerar as suas vantagens, bem como os seus custos para o trabalho. • O tempo  Às vezes, as linhas de tempo dos freelancers podem ser mais longas do que as das empresas, por isso é uma boa idéia ter a certeza de que você está a proceder à verificação do cronograma para a conclusão do projecto.

! Muitas vezes, o uso de um designer gráfico pode ser úGl pois eles podem trabalhar com você em outras ferramentas de markeGng no futuro, mantendo o mesmo esGlo. E trabalhar com uma pessoa é sempre preferível a trabalhar com muitas pessoas diferentes.

! QUANDO MUDAR AS COISAS Com tudo esta fala de criar anúncios de banner, não é apenas que você pode criar um monte de anúncios e esperar nunca alterá-‐los. Se eles são populares e funcionarem, provavelmente não há necessidade de alterá-‐los a todos. Mas à medida que o tempo passa você quer transmiGr a ideia de que você é novidade e de que você é alguém que compreende a evolução das necessidades dos clientes.



Aqui estão alguns sinais de que está na hora de mudar o seu anúncio em banner campanha: • O seu tráfego está a diminuir  Quando você olhar para os números e você não está saGsfeito com o que vê, você vai querer pensar num novo anúncio de banner. Às vezes as campanhas de re-‐markeGng precisam ser reformadas. • Alguns dos seus banners não estão funcionando bem  Numa dada altura alguns de seus banners podem não funcionar tão bem como anGgamente. Nestes momentos, você precisa de alterá-‐ los para ver como eles funcionam com essas alterações. • Você tem um novo produto  Sempre que você tem um novo item ou serviço para vender, é hora de criar um novo anúncio que o promove, divulga e lembra às pessoas que já compraram de você antes que desejam comprar de você novamente.

! É claro que se você Gnha uma estrutura em um dos seus anúncios e banners que funcionou bem, é boa idéia manter a estrutura e até mesmo o texto tanto quanto possível. Afinal se ele funciona porquê mudar? Ao mesmo tempo, quando as coisas são muito iguais você pode acabar confundindo as pessoas. Portanto, você precisa mudar as coisas para que o que há de novo pareça realmente novo e não apenas uma actualização do seu produto anGgo.



Os seus banners precisam de ser de alta qualidade e precisa de ser colocado nos lugares certos on-‐line para que possam ser vistos pelo publico que deseja vê-‐los. Quanto mais tempo você gasta nos seus anúncios e no seu posicionamento, mais dinheiro e lucro você vai ver dos seus esforços. E é esse o seu objecGvo, não é? É claro que existem muitos mais segredos sobre escrever anúncios bem sucedidos.

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! 4   Segredos Para a Criação De Banners

! ! Você sabe como criar anúncios e você sabe como contratar alguém para fazer o trabalho por você, mas isso não lhe Gra a responsabilidade. Você precisa de saber o que se passa nos anúncios tão bem como seu escritor contratado. Afinal de contas, se você não souber se eles estão escrevendo um bom anúncio, você pode estar a pagar por algo que não lhe irá trazer lucro. Os segredos da escrita de anuncios não são sempre parGlhados porque, obviamente, ninguém quer deixar que outra pessoa descubra a sua receita secreta, a sua estratégia para levar as pessoas a clicar nos anúncios e fazer uma compra. Mas é muito mais fácil do que parece. Tudo o que você precisa fazer é pensar em criar anúncios como um processo de três partes -‐ atrai-‐los, prová-‐lo a eles, e dar-‐lhes uma chamada à acção. Nesta seção, vamos falar de todas as etapas e como se cerGficar de que todos e cada um dos seus anúncios uGliza o máximo destas dicas quanto possível. Quantas mais você puder usar melhor.

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! ATRAIA-‐OS Todos nós já vimos anúncios de banners, mas geralmente não nos lembramos deles, não é? Não, só nos lembramos daqueles que realmente capturam a nossa atenção ou já oferecem algo que buscávamos. Assim, há algumas coisas diferentes que você deseja manter em mente quando você criar o seu primeiro anúncio. ENCONTRAR A NECESSIDADE Se você já fez alguma pesquisa sobre o seu mercado, você sabe que o seu produto é um produto. Dito isto, quando você não está bem certo sobre o que vender, é hora de pensar na NECESSIDADE em primeiro lugar. As pessoas serão sempre convencidas a comprar coisas que elas precisam -‐ ou as coisas que achão que precisam. Por exemplo, se você oferecer a alguém sacos de lixo, não parece algo muito interessante. Mas é algo necessário. É algo que as pessoas usam no dia-‐a-‐dia para reGrar os resíduos da sua casa. Se você esGvesse a oferecer esses Gpos de itens necessários e os tornasse melhores de alguma forma, não só as pessoas vão ficar intrigadas, mas já estão a meio caminho de concordar com você acerca de os comprar. Por quê? Porque eles já podem nomear uma necessidade para o que você está oferecendo. Assim que eles pensam sobre isso eles acham que, provavelmente, necessitam de



comprar sacos de qualquer maneira, mas porque são estes sacos tão importantes ... Embora você possa não sempre vender um item que tem uma necessidade especial associada a ele, você pode ser capaz de encontrar uma maneira de criar uma necessidade para um item. Outro exemplo é pensar sobre as novas lâmpadas de halogéneo, que duram sete anos. As pessoas já têm acesso à luz das lâmpadas e de preços baixos, então, porque razão vão adquirir uma lâmpada nova? Quando as pessoas começam a comercializar essas lampadas pensaram em algumas coisas que não apenas abordam a necessidade de luz mas também outras questões: • Adiciona luz. • Tem uma duração de sete anos. • É amiga do ambiente. • É eficiente do ponto de vista energéGco. • São mais brilhantes.

! É como um velho truque das vendas. Obtenha o seu público-‐alvo a concordar com você que o seu item é uma necessidade e em seguida basta apresentar-‐lhes ideias melhores para apoiar esta necessidade, a fim de que eles concordem com a ideia de que devem comprar o produto.



Crie uma lista de necessidades a que o cliente poderá responder. Se você não consegue inventar uma necessidade, então você precisa de pensar em outro produto.

! BENEFÍCIOS PRIMEIRO Quando você está vendendo alguma coisa, você quer ter a certeza de que você está expondo os beneacios do produto ou serviço que está sendo vendido. • O que ele faz? • O que o torna melhor? • O que ele pode fazer que mais nenhum pode? • O que vai fornecer? • Como é que vai tornar a vida mais fácil? • Como tornará uma pessoa mais saudável?

! Você quer ter a certeza de que no seu banner você está se focando nas coisas que o cliente quererá dizer sobre o item depois de o comprar. A pessoa deve levar o item para casa e pensar em como todos os beneacios listados são verdade. CerGfique-‐se de que cada um dos seus anúncios em banner chama a atenção para um dos muitos beneacios e cada anúncio de banner inclui



um outro beneacio. Desta forma, os cliques e a taxa de conversão vão subir cada vez que o cliente vê outra vantagem no produto que você está tentando vender lhes. RELEVÂNCIA Se você for publicitar algo que não se aplica às pessoas que estão olhando, então você não vai ver muito sucesso. Você pode obter alguns cliques curiosos, mas não mais do que isso. Em vez disso, você precisa de se cerGficar de que o seu anúncio é relevante para o conteudo que está ao seu redor. Na próxima seção, vamos falar mais sobre como usar algumas técnicas de re-‐markeGng avançadas para garanGr que você é capaz de exibir o seu banner às pessoas que mais o querem ver. Entretanto, cerGfique-‐se de que seus anúncios têm relevância. • O produto/serviço importa? • As pessoas querem compra-‐lo? • Este item está sendo usado hoje em dia? • Será que o item ainda poderá ser usado no futuro? • É actual? • Vai compeGr com outros produtos melhores?

! Os clientes conseguem senGr quando um produto não é relevante, de forma que você precisa perguntar a si mesmo o máximo de perguntas



quanto possível para garanGr que está a publicitar algo que realmente importa para o cliente. ABORDAR AS EMOÇÕES Quando o markeGng e publicidade começaram a crescer em todo o mundo, foi porque as pessoas perceberam que as emoções de uma pessoa podem ser mais facilmente persuadidas do que a sua lógica -‐ e que essas emoções podem muitas vezes ultrapassar a lógica. As pessoas têm diferentes reações a diferentes Gpos de eventos. Quando eles vêem um filme triste, alguns choram, outros não. Quando você conseguir encontrar uma forma de envolver as emoções de um cliente, você irá começar a desligar a sua capacidade de pensar logicamente. Por exemplo, quando a maquilhadem é publicitada, não é publicitada pela sua capacidade de ajudar a pele ou de fazer a pessoa ter algum Gpo de beneacios saudáveis. Em vez disso, você pode ver fotos de gente bonita se diverGndo e sorrindo. Isso encoraja a pessoa que estão assisGndo ao anúncio a pensar que a maquilhagem tem algo a ver com a diversão. Da mesma forma, quando um comercial sobre um momento de tristeza e de lidar com ela de forma posiGva dá na TV, uma pessoa pode ser influenciada a comprar o produto associado a esse momento de tristeza se for tratada de maneira sensibilizadora.

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! As emoções são uma porta para a carteira de um cliente. Os clientes são levados por: •

Ira

•

Tristeza

•

Pena

! •

Felicidade

! •

Medo

! •

Ansiedade

! E qualquer outro conjunto de emoções. Quanto mais uma pessoa é tocada por algo, o mais provável é que eles irão querer saber mais. Ou se o anúncio puder desencadear algo que os faz senGr de uma forma e o produto a ser vendido é usado para os fazer senGr de outra, então essa é outra forma de usar os anúncios de banner para ajudar a convencer uma pessoa a comprar algo que você tem para venda. O que você vai querer fazer é encontrar maneiras de garanGr que a mensagem pode criar uma emoção na pessoa que está olhando para ela.



Mesmo que seja apenas uma triste imagem de uma simples mensagem de esperança, encontrar uma maneira de tocar o coração do espectador, para que eles possam começar a senGr como ficarão melhores por comprar o seu produto. O QUE AS PESSOAS QUEREM Enquanto você já aprendeu sobre como lidar com a necessidade de um cliente, o querer de um cliente é muito mais poderoso. Quando uma pessoa quer alguma coisa, eles vão obtê-‐la de qualquer maneira. Isto requer um Gpo diferente de anúncio, um anúncio que pode mostrar às pessoas os seus sonhos e os seus desejos. • UMA relação feliz • Perda de peso • Mais dinheiro

! Você percebe a ideia. Criando uma conexão com os clientes e as coisas que eles querem ver na sua vida, você vai puxá-‐los para o seu anúncio, pois eles vão querer saber se você pode resolver todos os seus problemas ou conceder alguns desejos que eles possam ter nas suas mentes. Faça uma lista das coisas que as pessoas querem em relação ao produto que você está vendendo e encontrar uma maneira de expor essa situação na sua publicidade. Pode ser algo tão simples como a pergunta: Você Deseja perder dez quilos sem estar com fome?



Que destaca o desejo do cliente, faz com que eles se perguntem se você está oferecendo algo que pode responder a essa pergunta. E eles clicam no seu anúncio.

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! AS FOTOS CONTAM UMA HISTÓRIA  

É verdade. Enquanto as palavras são eficazes para ajudar a explicar o que você está tentando vender e porque você o está tentando vender, são as fotos que podem fazer ou quebrar o seu anúncio. Você precisa de criar um anúncio de banner que vai atrair o leitor para o texto e fazê-‐los querer saber mais. A imagem pode ser algo que mostra o que pode acontecer como resultado da uGlização do produto: ou seja fotos de perda de peso antes e após. Ou você pode querer escolher uma imagem que evoca uma certa emoção, como descrito acima. Quando a imagem evoca as emoções de uma pessoa, vai incenGvá-‐los a ler o texto, que irá encorajá-‐los a clicar no anúncio ... Você precisa escolher uma imagem que é clara, simples, e instantaneamente atracGva. Deve ser claro o que está acontecendo na foto, por isso que é tão importante, e o que ela significa para o produto ou serviço que você está tentando vender. Você pode querer escolher imagens que incluem imagens que se relacionam com a vida dos seus clientes. Por exemplo, se você esGver publicitando um livro sobre como controlar a bagunça, a foto pode ser de uma casa desorganizada. Encontre uma forma de incluir imagens, a fim de melhorar o seu texto sempre que possível.



Ao mesmo tempo, a imagem não deve sobrecarregar o leitor. Alguns dos melhores anúncios em banner incluíem apenas algumas palavras. Se você não Gver certeza de qual será melhor para as suas necessidades, tente alguns anúncios um pouco diferentes para ver quais são mais eficazes. PALAVRAS FAZEM UMA IMPRESSÃO Mesmo que as fotos sejam úteis na publicidade, elas não são as únicas coisas que você precisa de se preocupar na criação do seu anúncio de banner. As suas palavras têm poder e elas vão começar a mudar a forma como os seus clientes olham para os seus produtos -‐ e nem sempre de uma boa maneira. Quando você esGver criando um anúncio de banner, primeiro você tem de perceber que você não tem um monte de espaço para usar. Assim as suas palavras devem ser inteligentes e você só precisa de uGlizar as palavras que são cruciais para a mensagem que você precisa transmiGr. Melhor dito -‐ use tão poucas palavras quanto possível, sempre. Você quer tentar usar palavras que são capazes de criar energia no seu anúncio de banner. Aqui estão algumas dicas para escolher as palavras certas. • Faça um Brainstorm  Tudo de bom por escrito começa com debates sobre o que pretende dizer. Por um tempo, apenas escreva tudo o que você acha que precisa ser dito no anúncio de banner. Esta lista pode incluir tudo, desde coisas que você acha que você deve incluir às coisas que deseja incluir, até às coisas que lhe vêm à cabeça.



• Destaque o poder palavras  Nessas notas do "brainstorm", pegue num marcador e destaque todas as palavras que realmente se destacam. Essas são as palavras de poder que você precisa incluir na sua escrita. • Descobra o léxico  Uma vez que você tem um monte de idéias no papel, abra o dicionário para encontrar outras palavras para tomar o lugar das suas palavras de poder. Você vai começar a encontrar novas palavras, palavras que você não pensou, e talvez até algumas palavras mais simples para o ajudar a condensar a sua escrita ainda mais. • Criar frases de acção  Ao escrever, você precisa criar frases que vão inspirar as pessoas a tomar medidas. Você deseja frases que o fazem senGr parte de algo especial. Vamos dar alguns exemplos num momento. • Leia o seu texto em voz alta   Depois de você ter acabado de escrever o seu texto, é quando você precisa lê-‐lo em voz alta para ver se é algo que o faz senGr inspirado a tomar acção. Caso não, então você precisa reescrever o texto até que ele o faça. • Tente remover o que você gosta mais  Se você achar que o seu anúncio em banner não soa muito bem, mas você não sabe o que é preciso mudar, experimente Grar a sua linha preferida. Às vezes, você só precisa de remover algumas coisas



para ver o que está realmente funcionando e o que precisa ser removido. • Mude a ordem  A ordem das frases por vezes tem de ser inverGda, a fim de dar mais senGdo e a ter mais impacto com o seu público.

! Aqui estão algumas idéias para escrever um anúncio de banner que pode funcionar muito bem. • Perda de peso não tem que ser diacil • Quatro quilos de gordura podem desaparecer hoje • Ganhe mais dinheiro hoje com um interessante Plano de Negócios

! Você deseja expressar exatamente o que o produto pode fazer, quais são os resultados ou qual é a ideia mais excitante associada ao produto. Lembre-‐se, este é o texto que vai atrair o leitor e fazer-‐lhe um cliente. CURTO E DOCE Não se pode dizer demasiado que, para ter certeza de que você está fazendo uma óGma primeira impressão com o seu público, você precisa escolher as palavras certas, mas não use demasiadas. Quando você escreve demasiado num anúncio de banner, não só dá uma aparência desorganizada mas também pode aborecer uma pessoa e a afungentá-‐la para uma outra página. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


Tente manter o seu banner com menos de 100 palavras, sempre que possível. Isto dá tempo suficiente para a pessoa ser capaz de lê-‐lo sem ocupar muito do seu dia. E quanto mais rápido eles lêem, menos eles senGram que você está tentando persuadi-‐los a algo que não querem. O texto que você Gver no seu anúncio de banner vai ser emocionante, claro, e eficaz para incenGvar alguém a pensar em clicar. Mas se você tem algo que parece ser bom demais para ser verdade. Você precisa de o provar.

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! PROVE-‐LHES O próximo passo para criar um anúncio de banner eficaz é provar as suas afirmações aos leitores. Embora você possa fazer afirmações impressionantes, se você não conseguir prová-‐las, ninguém vai estar interessado em saber mais. Mas como é você pode provar algo numa pequena caixa? UTILIZE IMAGENS Como você já sabe, as fotos são uma maneira eficaz de atrair os seus clientes a fazer mais do que apenas olhar para o anúncio de banner. As fotos contam uma história. Elas mostram a uma pessoa o que ela pode esperar ver ao comprar o produto que você está vendendo. Os melhores exemplos disto em anúncios são as fotos de perda de peso. Uma pessoa que já está interessada em perder peso vai ver estas fotos e começar a projectar-‐se na imagem. Você deseja escolher uma pessoa que olha como o cliente médio que você pode ter e em seguida mostrá-‐la magra e elegante. Você também pode incluir uma foto de uma pessoa antes e após o uso de um creme para o rosto. Você vê onde isto vai, certo? Quanto mais você pode mostrar a uma pessoa o que pode esperar de um produto, mais provável será que eles irão comprar o produto para ver se as promessas são verdadeiras.



NÚMEROS E ESTATÍSTICAS Uma pessoa irá também começar a entender o que você está tentando dizer-‐lhes quando você lhes mostra os numeros e factos relacionados com o seu produto: • 25% Dos uGlizadores irão perder peso. • 95% Das pessoas ganham $1.000 por semana. • 100% Das pessoas que procuram este produto são bem-‐sucedidos.

! Você deseja descobrir maneiras de mostrar números aos clientes, de modo a que eles só estejam interessados em ver se esses números se aplicarão a eles também. Você pode fazer isso procurando ver quais são os resultados que tem obGdo a parGr do seu produto ou oferecendo o seu produto a algumas pessoas para que experimentem. Quando você Gver os resultados do seu estudo, em seguida, você pode colocar esses números nos anúncios em banner para começar a mostrar aos outros que você está vendendo algo que é impressionante e que é capaz de ajudá-‐los a obter os mesmos resultados. SCREENSHOTS Uma vez que você pode estar vendendo um item cujo resultado pode ser visto através de websites e outros fóruns on-‐line, você pode incluir imagens no seu anúncio em banner. Um dos screenshots mais populares



em anúncios em banner é a imagem do tráfego de um website a subir ou a mostrar os ganhos de um website. Isso fará com que a pessoa que está olhando para o anúncio de banner comece a pensar que eles poderiam obter os mesmos resultados, ou ainda melhor. Mas essa prova é clara e diacil de desviar quando está na tela na frente de uma pessoa. Apenas saber o que eles precisam fazer para obter esses resultados é suficiente para fazer uma pessoa clicar num anúncio de banner.

CHAMADA À AÇÃO A chamada à ação é a parte onde você realmente atrai o seu cliente. Até este momento, você estava apenas tentado persuadi-‐lo a tomar uma decisão, mas agora você está basicamente a dizer-‐lhes para agir sobre essa decisão, mesmo que eles ainda tenham uma chance de não fazer a compra quando vêm para o seu site. CRIAR URGÊNCIA A melhor maneira de se cerGficar de que o cliente toma medidas é criar um senso de urgência. Você já deve ter visto esses anúncios e você provavelmente já foi persuadido por eles. Aqui estão alguns exemplos: • Apenas hoje! • UMA oferta por tempo limitado



• Enquanto durar o stock • Desconto para os primeiros 100 clientes

! Quando você cria a sensação de que o cliente pode não obter o negócio a menos que ele aja agora, eles vão pensar em clicar mais frequentemente do que se você não criar essa urgência. Afinal, se o cliente acha que o negócio ainda vai estar lá amanhã, então eles vão esperar até amanhã. E porque não? Você precisa criar um anúncio publicitário que faz com que a pessoa pense que eles precisam de agir mais cedo em vez de mais tarde. UM APELO FERVOROSO Você viu como os anúncios políGcos trabalham para apelar às emoções de quem os lê. Com pedidos apaixonantes para os eleitores, faz senGdo que esses sejão anúncios que são lembrados, lidos e actuados. Fazer um apelo fervoroso no seu banner vai ajudar a criar a quanGdade certa de energia para empurrar uma pessoa que está à beira de clicar, a fazê-‐lo. Você pode querer incluir linhas como: • Esta pode ser a sua úlGma chance. • A sua saúde é muito importante. Aja hoje mesmo! • Você não pode esperar mais para ser feliz.



Você deseja dar ao cliente mais uma oportunidade de se senGr puxado para o anúncio e o que você tem para vender. BRINDES E GARANTIAS Uma chamada para a ação pode ser algo que é um pouco mais suave. Você também pode querer puxar o cliente para o seu site fazendo com que eles cheguem para fazer o download do eBook gráGs que você está promovendo. Em seguida, eles vão te dar seu endereço de e-‐mail e você pode promover outros produtos para eles no futuro. Mas vamos com calma. Você quer oferecer alguns brindes e garanGas que vão fazer o cliente olhando para o anúncio de banner senGr que você vai tomar conta dele. • 100% GaranGa de saGsfação • 100% Dinheiro de volta se não ficar saGsfeito • Relatório especial Livre

! Estes Gpos de negócios irão mostrar que você é uma pessoa de boa fé e que irá oferecer-‐lhes algo gráGs porque você acredita no que você tem para comparGlhar com os outros. E se você lhes oferecer algo de valor, vai ser ainda mais provável que eles o ajudem com os produtos que você está tentando vender-‐lhes. (vou aqui)



EXEMPLOS DE ANÚNCIO DE BANNER COPY Se você deseja ter algumas ideias sobre como um anúncio de banner pode ser, esta é a secção que vai lhe dar algumas idéias. Vamos usar um produto imaginário chamado Roupa Suja, uma nova detergente para remover nódoas. Aqui está a melhor estrutura a seguir: UMA FORTE ABERTURA Você quer começar com algo que faça com que a pessoa deseje conGnuar a ler, se não tomar medidas imediatas sobre o que você tem para comparGlhar com eles. • Estragando as suas roupas com detergentes comuns?

! OFERTA TENTADORA Agora você precisa informar a pessoa que pode resolver os seus problemas. • Roupa Suja é um detergente amigo do ambiente que irá remover todas as manchas e por as suas roupas impecáveis -‐ garanGdo.

! Este seria um óGmo lugar para uma foto de uma camisa que estava suja e o efeito depois de alguém uGlizar o detergente.



! CHAMADA À AÇÃO/APAIXONADA • Obtenha uma amostra gráGs de Roupa Suja ao clicar aqui. A sua roupa vai agradecer você.

! Como você pode ver, o anúncio começou com uma pergunta simples para o cliente, em seguida ele falou sobre o que o produto era e o que poderia fazer e em seguida, ofereceu uma amostra gráGs -‐ simples, rápido, e incisivo. Este anúncio também oferece algo que as pessoas precisam e que é relevante para os afazeres coGdianos que todos tem de fazer. Há muitas outras maneiras de criar um anúncio, mas esse é um bom exemplo para iniciar o seu brainstorming.

! ESTRATÉGIAS PARA UM ANÚNCIO DE BANNER ESPECIAL DE CONVERSÃO MÁXIMA Logo desde o início, vai ser uma boa idéia se cerGficar de que você está fazendo tudo o que pode para garanGr que os seus anúncios e banners não são apenas bonitos de olhar, mas eles também estão incluindo segredos inteligentes que os profissionais usam para garanGr que esses cliques se transformam em lucros. Aqui estão alguns dos segredos:



• Ser específico  Assim como quando você está escrevendo uma carta para obter um novo emprego, você não deseja criar apenas um anúncio de banner com a esperança que ela atraia atenção. Você precisa de criar um anúncio de banner com um público específico em mente, porque é para aí que o anúncio está direcionado quando você usar as ferramentas de re-‐markeGng do Google. • Tente animação  Se você Gver as habilidades ou você puder contratar um profissional gráfico para fazer este Gpo de trabalho, porque não adicionar uma pequena animação para o seu anúncio em banner? É verdade que demasiado vai incomodar alguns espectadores, mas se você está tentando atrair um público jovem, você pode descobrir que a gráficos diverGdos são a melhor maneira de incenGvar alguém a clicar no seu site para saber mais sobre o que você tem a oferecer. • Palavras-‐chave para usar  Quando você tem um anúncio em banner, há certas palavras que toda a gente gosta de ver, e que quase toda a gente irá ser induzido a aprender mais sobre: GráGs, clique agora, clique aqui, hoje, apenas, aja hoje, etc. Use estas palavras e você provávelmente verá um aumento no seu tráfego global bem como a conversão. • Vá com os profissionais  Se possível, tente usar um serviço profissional de anúncios em banner ou uma firma de design gráfico. Eles sabem o que fazer, como fazer, e o que funciona. Embora você possa estar envolvido no processo, por vezes é melhor deixar isso para os profissionais. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


! São estes os únicos segredos? Absolutamente não. Mas o que você vai notar é que eles são formas simples e de senso comum para olhar de que modo você está criando os seu anúncios. Estas dicas funcionam. E se você olhar para os anúncios de banner on-‐line agora, provavelmente eles contenham todos os itens listados acima.

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! 5   Idéias Avançadas de " Re-‐MarkeGng "   ! ! ! Re-‐markeGng é um conceito que pode ser um pouco confuso para a maioria das pessoas. E é confuso por causa das muitas definições diferentes. Neste livro, nós vamos abordar o re-‐markeGng e sua relação com o uso de anúncios em banner. Felizmente, isso é muito mais simples do que parece. Quando você deseja criar uma boa impressão com os seus clientes, você precisa ter a certeza de que está incuGndo-‐lhes a mensagem da sua empresa uma e outra vez. E você precisa da ajuda do Google para começar.

! RE-‐MARKETING PARA INICIANTES Muitas pessoas entendem o que o re-‐markeGng é e o que são anuncios progressivos, mas eles podem não saber exatamente como eles funcionam. Afinal, parece magia passar de ecran para ecran e ainda ver a mesma campanha de publicidade. Isso pode parecer que alguém está a segui-‐los, tentando criar uma ligação com eles e a outra pessoa nem está lá no quarto com eles. Ou está?



Re-‐markeGng é um processo que serve para reduzir o mercado de pessoas que podem comprar de você. Com cada anúncio progressivo, as pessoas ou são induzidas a comprar de você ou eles nunca quereram ver os seus anúncios novamente e eles vão parar de olhar para qualquer coisa que você tente vender. Em ambos os casos, você está limitando o seu campo e aumentando as suas chances de fazer dinheiro a parGr de quem faça clique em anúncios. O que acontece quando o seu re-‐mekeGng é engenhoso. • Consciência de marca aumenta  A cada nova mensagem publicitária na Web sobre o seu produto, mais a sua marca será reconhecida. E quanto mais a sua marca é reconhecida, mais provável será que você está a vender os itens que deseja vender para seus clientes. Mesmo se eles não comprem hoje, a marca vai estar colada nas suas mentes e eles ficarão mais propensos a comprar de você no futuro. • Processo simplificado  Uma vez que o re-‐markeGng é um processo que assume o controlo do seu markeGng para você, ele vai lhe poupar tempo e dinheiro. Uma vez que você o tenha colocado nos parâmetros do Google, você poderá afastar-‐se sabendo que os seus clientes irão ver os anúncios (uma vez e outra vez) que mais afetam e se aplicam a eles. Mas você não tem que ser uma parte deste processo a cada etapa. • Maiores taxas de conversão  Pesquisas mais recentes têm mostrado que o re-‐markeGng ajuda a



envolver os clientes e a garanGr que eles voltam a fazer uma compra, mesmo que não seja no mesmo dia. • Acolhimento posi/vo dos clientes e empresas  Embora, sempre haverá aqueles que não estão interessados em serem alvo de markeGng repeGdamente, a maioria dos comentários sobre re-‐markeGng têm sido posiGvos e parece ser uma forma aceite de publicidade.

! Com estas idéias em mente, você pode ver como re-‐markeGng não é apenas capaz de criar uma forte ligação com os seus clientes, mas também vai ajudar você a alcançar seus fins lucraGvos. Mas chega de falar dos beneacios, vamos falar sobre como você pode configurar isto.

! COMO CONFIGURAR RE-‐MARKETING* Existem várias maneiras diferentes em que a ideia do re-‐markeGng pode ser usada para ajudá-‐lo a aumentar o seu lucros. Embora a forma mais simples de fazê-‐lo é fazer com que o seu banner conduza as pessoas à sua página de pedidos, esta não é a única maneira que você pode atraí-‐los para saberem um pouco mais sobre seus produtos -‐ e de preferencia comprá-‐los. Você também pode usar re-‐markeGng: • Direcionar o tráfego de páginas de afiliados para as suas páginas.



• Direcionar os clientes de volta para a página de pedidos se eles tentarem sair do seu carrinho de compras. • Direcionar os visitantes para a sua página de e-‐mail para coletar os seus endereços de e-‐mail. • Direcionar os clientes para um webinar gratuito ou um vídeo para ajudar a envolver o cliente ainda mais.

! Você também pode fazer coisas que irá encorajar as pessoas a repensar a decisão de não comprar ou pelo menos para não comprar tanto quanto eles estão comprando neste dia especifico. Os comerciantes experientes irão definir o seu re-‐markeGng para fazer coisas como: • Oferecer brindes e pacotes bônus no final de uma venda. • Mostrar uma oferta limitada num anúncio progressivo: enquanto os primeiros anúncios podem ter incenGvado uma pessoa a comprar algumas coisas, posteriormente os anúncios noutras páginas podem aumentar em seus tons de urgência. • Mostrar ao cliente outra página de vendas, com um ângulo ou abordagem ligeiramente diferente. CONFIGURE O SEU RE-‐MARKETING HOJE Quando você esGver no seu Google Ad Words, você vai querer ir a Audience, a fim de começar a sua nova campanha de markeGng. Isto irá Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


ajudá-‐lo a criar o movimento que pretende ver quando se trata de seus anúncios e para as ações que acontecem depois de uma pessoa clicar ou não nos seus anúncios. Este processo só pode começar quando você Gver uma conta Ad Words para iniciar o processo. Você vai precisar de ou já estar publicitando ou estar pronto para publicitar via Google, a fim de criar uma campanha Ad Words eficaz. Você pode acessar a seção de Ad Words da Google aqui: Hnps://adwords.google.com Uma vez que você tenha a sua conta configurada, você será guiado para a criação do seu primeiro anúncio. Mas, enquanto esse processo é certamente valioso, você já tem os conceitos de como criar um anúncio eficaz, por isso não vamos rever essa informação. O que você quer saber é como criar uma nova campanha de markeGng. A SUA PRIMEIRA CAMPANHA RE-‐MARKETING Você precisa começar com a criação de pelo menos cinco campanhas de publicidade no Google. Isto irá permiGr que você tenha diferentes direções nas quais o re-‐markeGng pode ter lugar. Uma vez que você tenha configurado estes cinco anúncios de banner, em seguida, você será capaz de estabelecer direções de re-‐markeGng. Você vai querer ir à guia Audiences que você pode encontrar no topo da área onde você está criando os seus anúncios. Esta guia irá ajudá-‐lo a selecionar o público-‐alvo que irá ver alguns anúncios ou não. O que este Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


guia irá ajudá-‐lo a fazer é marcar alguns clientes quando eles vêm em seus anúncios e clicam. O Google basicamente coloca um rótulo sobre esses clientes para que você possa decidir onde eles precisam de ser dirigidos quando eles retornarem aos seus anúncios ou quando eles retornam para uma página do Google. Com os seus historiais em mente, eles podem ser arrastadas para outro site que pode aumentar as suas taxas de conversão. Para aqueles que você quer se cerGficar de que vão para uma determinada página, você precisará de adicionar um novo conjunto de códigos de remarkeGng para cada tag que você Gver configurado. Isto exige que você tenha um código prontamente disponível para cada um de seus anúncios em banner ou páginas onde os clientes vão ser direcionados. Em seguida, você pode adicionar este código para todas as tags ou códigos específicos para cada uma das públicos alvo. Você também pode ir a New Custom CombinaGon para configurar tags específicas, para que o processo possa ser simplificado e automaGzado. O que você vai fazer é criar um novo nome de combinação (ex. clicou, mas não comprou) e, em seguida, você pode configurar os parâmetros em que estas pessoas serão colocadas. Em seguida, você verá um novo menu de opções para adicioná-‐las a listas de re-‐markeGng com base nas listas que você já criou. Em seguida, você pode "Adicionar" esses grupos a quantas listas quanto você desejar, a fim de orientá-‐los a tomar acção nos seus sites. Você também poderá se cerGficar de que determinados anúncios publicitários não são vistos por determinados grupos (ou seja, aqueles que fizeram uma compra recentemente ou que estão atualmente fazendo uma compra). Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


Isso vai garanGr que os clientes não sentem que você está tentando vender –lhes algo, mesmo que eles já estejam convencidos. A guia Audiences é onde você vai para começar a personalização das suas campanhas de re-‐markeGng. Embora leve algum tempo a configurar, uma vez que as coisas estejam organizadas, acrescentar novos clientes e novas listas é muito simples e rápido. O Google também faz com que seja fácil criar atraentes anúncios que vão caGvar um leitor e assegurar que a sua estratégia de markeGng tem a melhor chance de sucesso. Atravéz do Google Ad Display Builder, você pode criar anúncios que vendem os itens que você precisa que vendam, assim como orientar os clientes para outros banners, de acordo com a necessidade. Embora este processo possa parecer complicado quando você é novo no Google Ad Words, quanto mais você trabalhar com ele, mais você pode adaptá-‐lo às suas necessidades. Um bom conselho é começar com apenas algumas campanhas para ver o que acontece quando uma pessoa como você clica em um dos seus banners. Verifique o que acontece e se você está convencido de que esta será uma boa uGlização do seu tempo. Se não for o caso, tente ajustar o fluxo do movimento dos clientes para ver se você pode criar um sistema que seja mais eficaz e possivelmente mais rentável.

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ESTRATÉGIAS DE RE-‐MARKETING PARA USAR AGORA Quando você esGver pronto para ir ao Ad Words, existem outras maneiras que você pode criar anúncios e campanhas de markeGng ainda mais eficazes. Aqui estão alguns das estratégias mais populares que os profissionais de markeGng usam hoje: • Tente upselling  Esta é uma práGca padrão em quase todos os sites online, de modo que não seria fora do comum adicionar isto à sua campanha Google Ad Words. Uma vez que você tenha criado uma lista de usuários converGdos na sua campanha do Ad Words, então você vai querer cerGficar-‐se de que você está adicionando novos banners ou outros anúncios que irão trazer esses clientes de volta para uma nova opção de compra. Eles vão ver algo que possa complementar a sua compra actual ou uma compras do passado. • Pegue aqueles com os carrinhos de compras abandonados  Toda a gente vai a uma loja on-‐line, enche o carrinho de compras e não prossegue com a compra, mas você pode encorajá-‐los. Colocando uma tag na página do carrinho de compras, você pode ter uma tag adicional na página de confirmação de encomenda, para que você apenas incenGve aqueles que não tenham feito a compra a comprar o que eles colocaram no carrinho. • Adicionar os usuários que não compram  Uma vez que você tenha uma lista de clientes na sua campanha do Ad Words, você notará que existem algumas pessoas que ainda não Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


compraram nada. Você pode adicionar estes clientes ao seu re-‐ markeGng, mostrando-‐lhes mensagens adicionais para fazerem uma compra ou agradecendo-‐lhes pela visita. • Adicionar usuários a uma categoria específica  Percebendo onde os seus clientes estão comprando, você pode criar uma campanha de re-‐markeGng. Por exemplo, aqueles que fazem compras na secção de criança poderão querer ser direcionados para uma secção de brinquedos. • Faça alvos em momentos específicos  Talvez você possa configurar o seu re-‐markeGng para começar uma semana ou um mês depois de um cliente ter feito uma compra. Isso irá encorajá-‐los a voltar a abastecer-‐se ou simplesmente a comprar outra coisa qualquer. • Adicione toda a gente  Ou talvez você apenas deseja adicionar toda a gente nas suas listas de clientes para a sua campanha de markeGng, na esperança de conseguir que alguém compre de você. Isto pode parecer que você está a esGcar a rede demasiado, mas também foi comprovado ser um método altamente eficaz para aumentar as vendas. Com o tempo, porém, a especialização do re-‐markeGng parece realmente funcionar melhor, já que tem como alvo as necessidades específicas das pessoas quando elas compram algo a você.

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Criar uma nova campanha de markeGng exige que você tenha uma certa familiaridade com o Ad Words, mas mesmo que você ainda não a tenha, é bastante simples de configurar, você pode começar hoje. Algo a ter em mente, uma vez que existem alguns clientes que podem não querer ser parte deste ciclo de re-‐comercialização, poderá ajudar ter este endereço à mão, de modo que os clientes possam optar não receber. Hnp://www.google.com/ads/preferences

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! 6   CerGficando-‐se De Que Os Seus   Anúncios Estão Funcionando

! Se os seus anúncios não estão funcionando, então eles não estão fazendo o dinheiro que você quer fazer. Mesmo que você tenha o melhor lugar de re-‐markeGng possível, se os seus anúncios não estão chamando a atenção, eles não vão fazer qualquer dinheiro. Mas para além de ser capaz de observar os anúncios enquanto eles estão sendo clicados, existe mais alguma outra forma de se cerGficar que os seus anúncios estão trabalhando? Assim como um website tradicional ou outro local on-‐line, você pode verificar o tráfego do seu site, ajudando-‐o a desenvolver não apenas uma grande campanha de re-‐markeGng, mas também a ver quais os anúncios de banner que funcionam e quais não. Aqueles que estão funcionando devem ser espalhados, enquanto aqueles que não precisam de ser removidos da sua campanha com a maior brevidade possível.

COMO VERIFICAR OS ANÚNCIOS Os seus anúncios estão agora “lá fora” criando uma impressão em quem os vê. Mas é a impressão certa? Ao passo que você pode estar recebendo um grande número de cliques, se você não esGver obtendo conversão



para os cliques, não importa se você está fazendo alguma coisa certa. Você precisa ter mais do que apenas alguns cliques. Você precisa de mais. E ainda assim, alguns dizem que muitas pessoas ficam intrigadas com os anúncios de banner, mas há algo que as impede de clicar no anúncio. Você precisa de saber isto o mais rapidamente possível, a fim de garanGr que os seus banners estão funcionando o tempo todo -‐ não só de vez em quando. Você merece todos os lucros dos seus anúncios e banners.

! SAIBA OS NÚMEROS CORRECTOS A OBSERVAR* Você já sabe como gerenciar os outros números, mas é isso tudo o que você precisa de saber? Se você deseja ser um marketer lucraGvo e de sucesso, você precisa de fazer mais. Você precisa de olhar para números que nenhum dos outros novatos estão olhando. • Cliques, impressões  Se você quiser ver o estado de um anúncio, você precisa verificar os cliques que o anúncio gerou, mesmo se não resultaram num pagamento ou uma compra. As chances são boas, de que se a pessoa clicou no anúncio eles estavam interessados no que você tem a dizer, mas ou não gostaram do preço ou de algo que viram no site. • Janela pop-‐up  Se você esGver usando os pop-‐ups, você pode querer rastrear quantas vezes a pessoa clica. Enquanto isso pode também



idenGficar aqueles que apenas clicam para os fechar, saber o quanto eles estão sendo vistos também é úGl. • E-‐Mails  Você quer ver quantos dos seus e-‐mails são abertos, apenas a parGr da linha de assunto. Se os e-‐mails não estão sendo abertos, então isso significa que você precisa reescreve-‐los para serem mais apelaGvos.

! Você pode verificar os números dos seus anúncios quando você já Gver usado o sistema Google para a criação da sua campanha de markeGng. Nesse sistema, você será capaz de ver os números subir e descer à medida que os seus anúncios são colocados na Internet. Se você perceber que as coisas não se estão a mover da maneira que você quer, pode ser boa ideia experimentar um novo anúncio de banner para ver se o novo funciona melhor. E se não, você pode ter problemas maiores do que apenas os seus banners.

SERVIÇOS PARA VER OS SEUS NÚMEROS Isto pode soar a uma grande quanGdade de trabalho. Para gerenciar todos esses números poderá ser melhor recorrer a alguém. Para algumas empresas, faz senGdo contratar um terceiro para ajudar a observar os números.



Estas empresas sabem o que procurar quando elas coletam os números. Eles sabem o que você deseja saber sobre a taxa de conversão, e não apenas sobre a forma como as pessoas estão clicando nos seus links. O Google AnalyGcs é um programa gratuito que você pode usar para ajudá-‐lo a começar, mas há outras empresas que podem ajudar muito (ClickTale.com, AltaVista.com, estes são apenas alguns para manter em mente). Há alguns beneacios de ter outra pessoa a gerenciar os números: • Eles sabem o que os números significam  Um serviço que observa o tráfego e os números de conversão sabe quando o alertar para os problemas e quando dizer-‐lhe que as coisas estão indo bem. • Eles podem observá-‐los com mais frequencia  Você tem outras coisas para fazer na sua vida para além de observar os números dos seus anúncios. Mas, uma vez que você precisa para observar os números o máximo possivel, passar esta tarefa a outra pessoa é a melhor forma de criar uma base sólida para as suas campanhas. • Vale a pena cada centavo.  Quando você pagar alguém para observar os seus anúncios, você será capaz de alterar os seus anúncios quando eles começam a perder o interesse e não ao longo de um período de uma semana quando você já pode ter perdido todo o interesse em seu produto, e você terá perdido uma grande quanGdade de dinheiro.



Ao mesmo tempo, existem alguns problemas em ter alguém a observar os seus números. • Você não tem controle total  Se o seu serviço é do outro lado do mundo, talvez você não saiba de uma queda dos seus números até ao dia seguinte. • Você não vai entender a sua campanha totalmente  Enquanto você pode decidir terceirizar a sua escrita, você pode querer saber o que está acontecendo nos basGdores, para que você possa criar campanhas futuras com os números na mente.

! Através de uma ferramenta como o Google AnalyGcs é gráGs e simples, você deve realmente verificar os seus anúncios com este serviço tão frequentemente quanto possível. Vale completamente o seu tempo e esforço.

QUANDO OS SEUS NÚMEROS NÃO ESTÃO AUMENTANDO* Mas aqui está um truque quando você perceber que os seus números não estão aumentando, o que você vai fazer? A internet marketer novato vai pensar que precisa mudar o seu anúncio em banner imediatamente, mas isso nem sempre é assim.



QUANDO VOCÊ VER OS NÚMEROS A CAIR Às vezes, você vai ver quedas nos seus números, mas isso pode ser devido a qualquer número de fatores e não apenas aos seus anúncios e banners. As pessoas podem não clicar porque: • O mercado de ações teve um queda • O produto foi recolhido • Houve um relatório de saúde sobre o seu produto • A temporada de férias está a decorrer • A compeGção lançou um produto semelhante

! A verdade é que pode também ser uma falha nos sistemas de vez em quando que pode impedir que as pessoas cliquem no seu anúncio. Mas é quando os números caem após estes acontecimentos, que você precisa de pensar em tomar ação ação: • Um novo anúncio é lançado. • Você alterou o seu texto. • Você tem uma novo nível de audiência definido. • Nada mudou.

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Se você esGver vendo os números a cair e você realmente não consegue pensar em qualquer outra razão para essa mudança, então você pode querer pensar em ajustar as coisas um pouco para ver se isto tem algum impacto no movimento dos seus números no futuro. QUANDO MUDAR O SEU BANNER DE ANÚNCIOS De vez em quando, você vai querer alterar os seus anúncios porque as pessoas realmente vão se entediar com as mesmas mensagens anGgas e os mesmos anúncios, mesmo que eles não percebam que estão entediados deles. Você deve alterar os seus anúncios em banner: • Se os números estão lentamente a descer. • A cada mês, mais ou menos, mais se você usar muitos anúncios. • Cada vez que você adquirir um novo produto ou os seus produtos possuem novas funcionalidades.

! Você precisa mudar as coisas de vez em quando, e isso significa que você precisa criar um novo banner ou contratar alguém para fazê-‐lo. A VERDADE SOBRE OS NÚMEROS Em toda a honesGdade, uma mudança nos número nem sempre é a pior noccia do mundo. Se você perceber que os seus números estão a encolher



até nada, então sim você precisa de tomar medidas e você precisa fazê-‐lo agora. Mas uma vez que os números oscilam bastante, talvez não seja má ideia evitar ver os números a cada dia que passa. Basta verificar uma vez por semana para ver a tendência geral dos seus números. Se eles subiram, então você está bem. Se estão nivelando, pode ser que esteja na hora de pensar em mudar. E se as coisas não estão com bom aspecto, é hora de fazer alguns ajustes.

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! 7   TácGcas De Conversão   Pós-‐clique  ! ! Não se trata apenas de levar a pessoa a clicar, é? Não, uma vez que você tenha a pessoa no seu site, você precisa de se cerGficar de que esse clique vai se converter em dinheiro para você -‐ e isso significa que você precisa fazer alguns trabalhos adicionais quando alguém está no seu site. Você precisa de se cerGficar de que há uma abundância de oportunidades para a pessoa fazer a compra que você quer que faça. Se eles não são atraidos pelo anúncio de banner ou já clicaram mas não tomaram mais nenhum passo, você pode querer seduzi-‐los, oferecendo-‐ lhes mais, eventualmente persuadindo-‐os a dizerem "sim" às suas ofertas.

A OFERTA GRATUITA Brindes são sempre uma boa forma de ajudar a encorajar uma pessoa a comprar a você. Este é especialmente o caso quando se trata de produtos informaGzados. Quando você está vendendo um eBook por exemplo, você pode querer vender uma versão trial do livro. Esta peça pode ser um número reduzido de páginas longas, cheias de informações valiosas. E quando a pessoa transfere isto (gráGs), eles vão ter um gosGnho do que um grande eBook pode ser.



Como resultado, eles podem estar mais dispostos a pagar por um produto maior. IDEIAS PARA BRINDES GRÁTIS Aqui estão alguns ideias que você pode adicionar à sua lista de possíveis brindes que você pode incluir na sua página de captura ou como parte do seu anúncio em banner: • Amostras Grá/s  Se você puder oferecer uma amostra gráGs aos seus clientes, eles serão capazes de ver o que você tem para oferecer antes de se gastar dinheiro. Esta é uma maneira atraente para melhorar o seu negócio. Você vai tê-‐los a pagar o transporte e manuseio e eles terão o item nas suas mãos o mais brevemente que possível. • Produtos de informação grá/s  Mais uma vez, ebooks e outros produtos semelhantes podem ser úteis. Tenha um escritor freelancer a criar um para você e de seguida, você pode fazer com que o cliente faça a transferencia dele quando eles lhe dão o endereço de e-‐mail. • Newslevers gratuitos  Se você coletar o endereço de e-‐mail do cliente que clicou no anúncio, você pode propor enviar-‐lhe uma newslener regular que irá ajudá-‐lo a manter-‐se informado das idéias e produtos. Você também pode preencher o boleGm informaGvo com informações valiosas para que não seja apenas uma carta de vendas disfarçada.



• Vídeos e áudio Grá/s  Se o seu produto está relacionado com áudio ou vídeo, você também pode incluir links para estes Gpos de ferramentas de publicidade. Você pode incluir, por exemplo, um vídeo de um treino para o seu plano de dieta. Isso vai dar ao seu cliente um gosto do que eles podem esperar ou então eles podem usar o treino como um ponto de parGda. • Afiliações grá/s  Você pode querer oferecer aqueles que vêm ao seu site e se inscrevem na lista de mailing uma chance para ser parte de uma área exclusiva a membros. Eles podem ser uma parte de um clube exclusivo onde podem ouvir sobre promoções antes do tempo, além de uma série de arGgos informaGvos, vídeos, áudio, etc.

! Quantas mais coisas gráGs você puder dar a um cliente, coisas que não lhe custam muito a produzir, mais provável será que uma pessoa vai ser convencida a comprar algo maior.

A LISTA DE E-‐MAIL Uma outra maneira de se incenGvar lentamente um cliente a pensar em comprar o que você tem para vender, é fazer com que eles se inscrevam nas listas de email. Isso irá encorajá-‐los a ouvir o que você tem a dizer. Ao mesmo tempo, você será capaz de fazer com que esses da lista achem que são parte de um clube exclusivo que tem a informação privilegiada que outros não.



NEGÓCIOS PARA AS LISTAS DE E-‐MAIL Uma das melhores maneiras de fazer os seus clientes se senGrem especiais é oferecer-‐lhes negócios, mas só quando eles estão na lista de e-‐mail. Esses acordos podem ser envio gráGs ou pode ser uma porcentagem de desconto em qualquer compra. Você também pode incenGvar as suas lista de e-‐mail a reencaminhar o e-‐mail para alguém de modo a obterem um desconto adicional. Como muitas pessoas estão lidando com os e-‐mails nestes dias, é da sua vantagem criar uma lista de e-‐mail que é realmente digna de ser lida. Incluir somente os itens que são verdadeiros negócios e que valem o tempo de quem os lê. Esses negócios devem ser sobre itens que eles não tenham já adquirido ou os negócios pode ser de coisas que compraram no passado e um negócio que irá encorajá-‐los a fazer outra compra. Outras possíveis ideias para e-‐mails incluem: • Anunciar novos produtos. • Anúncios de eventos, negócios, vendas, etc. • Anunciar um novo website. • Lembretes do fim dos prazos para encomendas.

! Você deseja que os seus e-‐mails incluam informações que a sua lista de e-‐ mail está esperando ou que na sua opinião deseja.



NÃO FAÇA SPAM Uma vez que a maioria de nós tem um filtro sensível de "spam" nas nossas mentes, devido à mulGplicidade de coisas que podem vir num e-‐mail hoje em dia, faz todo o senGdo que a maioria dos e-‐mails de uma empresa possam ser imediatamente apagados ou arquivados na pasta de lixo eletrônico. Mesmo que o cliente tenha solicitado o e-‐mail, ele ainda pode acabar na pasta de spam. Para garanGr que isso não aconteça, você pode querer seguir algumas regras simples: • Ter um recurso simples cancelar  Tenha um botão para sair da sua lista de e-‐mails que seja fácil de encontrar e usar. Isso evita qualquer Gpo de reputação de ser um spammer. • Que fique claro o que vai acontecer quando uma pessoa assina  Quando uma pessoa lhe entrega o seu endereço de e-‐mail, cerGfique-‐se de que eles saibam que eles podem esperar X quanGdade de emails por semana, que podem incluir coisas como ... • Limite os seus e-‐mails  Quando você envia e-‐mails para a sua lista de e-‐mails todos os dias, isso vai cansar rapidamente, mesmo que você obtenha grandes vendas. Tente limitar os seus e-‐mails para não mais do que uma vez por semana, às sextas-‐feiras. Sexta-‐feira tende a ser o dia em que as pessoas estão mais propensas a ler seus e-‐mails, enquanto às segundas-‐feiras, os e-‐mails são mais suscepcveis de serem excluídos. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


• Mantenha os seus e-‐mails curtos  Ninguém quer passar horas lendo um e-‐mail, por isso, mantenha as mensagens curtas e ao ponto. • Use cabeçalhos de assunto claros  As suas linhas de assunto devem ser claros sobre o que o e-‐mail é, de quem é, etc. Desta forma, a pessoa que recebe o e-‐mail vai saber quem você é e porque estão recebendo um e-‐mail seu. • Não vender  Enquanto pode ser tentador vender aos seus clientes quando você escrever estes e-‐mails em massa, o melhor é apenas informá-‐los de negócios e de novos eventos ou produtos. Informe genGlmente e a sua lista de mailing irá crescer em vez de diminuir. 

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NEWSLETTERS E MAILS INFORMATIVOS Muitas pessoas estão descobrindo que os seus clientes querem mais do que apenas um e-‐mail de vez em quando. Se você for capaz de produzir uma newslener de nível elevado regularmente, você estará construindo credibilidade junto dos seus clientes e com as suas listas de mailing. Isso vai ajudá-‐lo a aumentar as chances de que os cliques se transformem em compras, mesmo se não acontecer ao mesmo tempo. IDEIAS PARA NEWSLETTERS O seu produto deve dar-‐lhe idéias suficientes sobre coisas relacionadas que você poderia falar ao escrever o seu newslener. Pense sobre os temas Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


que os seus clientes poderão estar preocupados. Desta forma, eles podem ler a newslener e senGr que você está a tomar conta deles. Você pode querer incluir: • Dicas sobre como usar o item. • Beneacios do item.

! Por exemplo, se você está tentando vender um produto relacionado com saúde, as suas newsleners devem abordar algumas das condições que o seu produto poderá tratar. Se você esGver vendendo um produto para enxaquecas, então as suas newsleners podem falar sobre outras formas de reduzir a dor ou prevenir a enxaqueca. Você quer criar uma espécie de correio informaGvo regular que irá ADICIONAR à experiência do cliente, e não apenas dar-‐lhes informações sem valor. Se você enviar qualquer Gpo de informações, vai criar asensação de que você só irá ajudar os seus clientes se eles lhe pagarem. Embora os seus clientes possam não pensar isso conscientemente, é algo que pode reduzir o tamanho da sua lista de mailing e fará com que você tenha problemas vendendo os seus produtos. A newslener não precisa de ser mais do que uma página, mas ela deve ser bem feita e criada com valor em mente.

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VALIOSOS LIVROS E RECURSOS Se você esGver interessado em ajudar os seus clientes a se senGr a parte mais importante do seu negócio, é boa ideia ter valiosos livros e recursos disponíveis para eles, recursos que vão melhorar as suas experiências com as coisas que você lhes está vendendo. Por exemplo, você poderá querer adicionar um planeador de treino se você esGver vendendo uma dieta e um programa de exercícios. Ou você pode querer chamar a atenção para um aplicaGvo de telefone gratuito que está disponível para aqueles que usam os seus outros produtos. VENDER POUCO PARA VENDER MUITO Você pode até mesmo ser capaz de criar mais lucro se você vender alguns itens menores, trabalhando o seu cliente até às vendas mais caras. • Venda uma pequena revista. • Venda um pequeno livro. • Venda um pequeno vídeo.

! Esses itens podem ser entregues por conexão sem fio, e podem ser vendidos por apenas $ 5, como uma forma de habituar uma pessoa à experiência de comprar itens de você. Quando eles têm estes itens, eles serão encorajados a tentar algo mais quando esGverem a considerar se os seus items valem o tempo e dinheiro.



AFILIAÇÕES Uma outra maneira de seduzir o cliente à experiência de fazer compras com você e a ajudá-‐los a se senGrem mais à vontade com os produtos que você tem para vender, é incenGvá-‐los a fazer parte de um clube especial. Isso pode ser uma lista de mailing ou também pode ser algo como um grupo Ning.com onde apenas algumas pessoas podem entrar no grupo, a fim de aprender mais sobre ideias relacionadas com os produtos que você deseja vender. Essas afiliações podem ser gratuitas durante um determinado período de tempo, que vai ajudá-‐lo a aumentar os lucros e ter algum tempo para convencer os afiliados a comprar os seus produtos se decidir fazê-‐lo. Você pode criar clubes de afiliados com facilidade. Aqui estão algumas idéias: • Fóruns para afiliados  Estes podem ser lugares onde somente os membros podem postar idéias que têm sobre os seus produtos ou onde as pessoas podem ir para comparGlhar idéias e experiências. • Sites para afiliados  Protegendo o website com uma senha, você pode convidar pessoas a determinadas áreas do site para comparGlhar os seus pensamentos e para obter informações privilegiadas sobre as coisas que estão acontecendo ou que vão acontecer.

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A coisa boa da ideia de criar uma afiliação é que isso tende a ajudar as pessoas a senGrem-‐se ainda mais especiais. Eles sentem como se a empresa que os convidou para ser membro é alguém com quem eles podem fazer negócio.

DEPOIMENTOS Assim que uma pessoa chega ao seu site, eles estão pensando em comprar algo que você tem para oferecer. Mas, uma vez que muitas pessoas ainda são um pouco desconfiadas dos sites, a sua segurança, etc., você pode precisar de persuadir os seus clientes um pouco mais. Este é o local onde os depoimentos podem ser úteis. Você pode criar um senGdo claro de comunidade com este Gpo de peça. Você vai mostrar aos clientes quando eles chegam que eles não são os únicos que compraram de você e que estão felizes. Aqui estão alguns dicas simples para assegurar que os seus depoimentos são tão eficazes quanto possível: • Usar pessoas reais  Você quer ter a certeza de que os depoimentos que você usa são de pessoas reais que podem atestar o que estão dizendo. Se você alguma vez for descoberto a espalhar falsos testemunhos, não vai ser bom para a sua reputação. E se você ainda não consegue encontrar pessoas reais, cerGfique-‐se de que você escreve depoimentos realistas e complementa-‐os com coisas reais, como os elogios que você Gver recebido.



• Não faça promessas perfeitas  Você nunca quer postar depoimentos que soam bom demais para ser verdade. As pessoas vão achar que eles são bons demais para ser verdade e não acreditam. CerGfique-‐se de que os depoimentos soam reais, mesmo se a pessoa que está a escrever-‐los diga que tudo estava perfeito. • Incluir fotos  Fotos das pessoas que escreveram depoimentos é sempre uma boa idéia quando você deseja criar um senso de realismo. Inclua uma pequena imagem sempre que possível junto ao depoimento. • Mantê-‐los breves  Os depoimentos não têm de ser longo para serem convincentes. • Faça com que eles sejam específicos  Estes depoimentos não devem dizer simplesmente que tudo estava opGmo, eles devem entrar em detalhes específicos sobre o que o produto fez que impressionou a pessoa que escreveu o depoimento.

! Você pode usar depoimentos de várias maneiras assim que você Gver alguns para comparGlhar. Estes não só podem ser colocados no seu site para incenGvar as pessoas a vir comprar o seu produto, mas também podem ser colocados no seu banner, newsleners e e-‐mails, etc. Quando as pessoas percebem que eles não foram os únicos que compraram um item, senGr-‐se-‐ão mais seguros.



SOBRE NÓS Outra óGma maneira de incenGvar as pessoas que chegam ao seu site a fazer uma compra é ter uma seção “Quem Somos”. No mundo do comércio virtual, pode parecer que as pessoas que estão vendendo são geralmente são muito misteriosas ou totalmente invisíveis, apenas lá para recolher o dinheiro. Em vez disso, tente criar uma ligação mais forte com o seu público, criando uma história sobre quem você é e o que você tem para oferecer ao cliente, etc. Você pode querer incluir coisas como: • História de fundo  Escrever a história de como você começou a fazer o que você faz hoje. Isto irá ajudar os clientes a conhecer você de uma forma mais profunda e faça com que eles se sintam como parte de uma família. • O seu próprio depoimento pessoal  Se você Gver uma história pessoal que se relaciona com o seu próprio produto, este é o momento de incluir. Você vai mostrar que você é uma pessoa que tem o mesmo pensamento que o visitante do site, o que torna tudo mais confiável. • Bios da equipe  Quando você tem pessoas trabalhando para você no seu negócio, cerGfique-‐se de que você inclui pequenas histórias sobre eles também. A ideia de uma unidade familiar ou de uma comunidade é muito atraente para os clientes.



• Fotos de você e dos membros de sua equipe  Sempre que possível tenha fotos da equipe também para que você possa mostrar que são pessoas reais que estão a apoiar o negócio.

! Quanto mais você personalizar o site, maior será a taxa de conversão. As pessoas precisam de saber que você é real e que não está a tentar burla-‐ las.

INSTRUÇÕES CLARAS O que é interessante é que muitas das pessoas que estão encarregues de um site não percebem o valor de ter instruções claras no seu site. Quando as instruções não são claras ou estão confusas, não só vão criar confusão, mas também podem fazer um cliente deixar o site e nunca mais voltar. Assim como você deseja ter um claro apelo à acção no seu anúncio em banner, você precisa ter este apelo claro à ação no seu site, mas de uma maneira diferente. CLIQUE AQUI Deve-‐se ter muito claro onde o cliente precisa de ir quando eles querem fazer uma compra. Eles devem saber dentro de uma questão de momentos onde eles podem encontrar o item que foi estava nos anúncios. Você pode querer ter um conjunto de instruções muito claro que os indica o que fazer em seguida.



Se você não Gver o item listado especificamente na página inicial, pode parecer como se você esGvesse tentando incenGvar uma pessoa a comprar outras coisas antes ainda de eles se comprometerem com o primeiro item -‐ o que não é uma boa tacGca de vendas. Use frases como: • Clique aqui. • Compre aqui. • Encomende agora. • Encomende o seu _________. • Escolha a sua cor e tamanho aqui.

! Como você pode ver, estas frases imediatamente direcionam a pessoa para o item que desejam e diz-‐lhes para comprar-‐lo. INSTRUÇÕES DE ENCOMENDA Uma vez que a pessoa tenha descoberto onde precisa de ir para obter o item, deve ser claro o que é preciso fazer para fazer o pedido. Muitos destes sistemas são padronizados, de modo que a maior parte dos clientes já sabe o que se espera deles, mas não custa nada fingir que os seus clientes não são navegadores experientes. • Rever o carrinho de compras  Esta deve ser a primeira coisa que as pessoas vêem, para que



possam ter certeza de que eles só estão comprando o que eles vieram comprar. • As informações pessoais  O cliente irá preencher o seu endereço e outras informações aqui. Também pode haver uma opção de armazenar esta informação para futuras compras e para receber newsleners ou estar na lista de e-‐ mail. • As informações de pagamento  Nesta página segura, você vai querer cerGficar-‐se de que as informações de pagamento são criptografadas e que o cliente saiba que você está sendo responsavel com as suas informações. Use o sistema PayPal ou SSL para ter certeza. • Ver carrinho e Finalizar Compra  O cliente deve então ter uma outra oportunidade de verificar o seu carrinho e em seguida colocar o pedido.

! Estes passos são simples e vão garanGr que o cliente sabe o que está acontecendo a cada etapa. No final, você pode querer ter uma mensagem que indica que a encomenda foi bem sucedida para confirmar o processo, além de um e-‐ mail de confirmação.



PERGUNTAS MAIS FREQUENTES E POLÍTICAS Ter seções no seu site onde uma pessoa pode obter respostas às suas perguntas é uma boa idéia também. O seu site deve incluir uma lista de perguntas mais frequentes que um cliente poderia suscitar: • Qual é a poliGca de envio? • Qual é a políGca de devolução? • Quanto tempo até eu receber a minha encomenda? • Etc.

! Isto irá não só ajudar a informar o cliente, mas também vai permiGr que o cliente seja respondido imediatamente em vez de ter que esperar uma resposta por e-‐mail. As retorna devem ser fáceis, os envios devem ser rápidos e os preços de envio devem ser razoáveis. Tudo isto contribui para uma maior taxa de conversão. As políGcas também devem ser listados no seu site, incluindo quaisquer garanGas, etc. Os detalhes das políGcas devem ser incluídas de forma a que elas possam ser analisadas posteriormente, conforme a necessidade.

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INFORMAÇÕES DE CONTATO Disponibilizar as suas informações de contato também vai incenGvar a pessoa a fazer uma compra a você. Algumas empresas podem fazer com que seja diacil para um cliente reclamar ou fazer um retorno. Isto é errado e acabará por criar uma má reputação para a empresa. Em vez disso, tenha algumas endereços de e-‐mail diferentes para onde você possa ser contactado bem como um número de emergência. Aqui está um exemplo de endereços possíveis. • [email protected]: Quando as pessoas têm dúvidas. • [email protected]: Quando as pessoas precisam de ajuda. • [email protected]: Quando as pessoas têm perguntas sobre uma encomenda. • [email protected]: Quando as pessoas têm sugestões.

! Você também pode usar o Google Voice (hnp://www.google.com/ googlevoice/about.html) para obter um número de telefone gratuito que pode em seguida ser enviado para o seu telemóvel ou telefone de casa. Mensagens de voz são transcritas e você pode manter o seu número privado desta forma. O Google também vai permiGr que faça chamadas a parGr deste número enquanto você tem acesso à conta on-‐line. Você tem opções para se cerGficar de que o seu cliente nunca se sente como apenas mais uma encomenda. E isso vai aumentar suas chances de conversão. Como Gerar Toneladas de Tráfego Com Banners – © http://virtualmarketingpro.com/shop/


CONCLUSÃO

! No final das contas, os anúncios de banner e re-‐markeGng podem trabalhar juntos para incenGvar um cliente a clicar num link, bem como a agir como resultado do link. Com ferramentas simples como o Google AnalyGcs e o Google Ad Words a eficácia do seu anúncio de banner pode ser melhorada e os seus lucros vão aumentar. Não importa se você é um novo marketer ou alguém que faça markeGng on-‐line há algum tempo, quanto mais controle você tem sobre as suas campanhas de publicidade e o fluxo de clientes, mais perto você está de ter sucesso. Re-‐markeGng é uma forma de trazer os seus clientes de volta a sí até que eles estejam convencidos que você tem algo a oferecer-‐lhes. E uma vez que você tem um bom produto, só faz senGdo que você faça tudo o que pode para garanGr que eles o levam.

! Tenha um dia fantásGco!  Equipa Virtual MarkeGng Pro

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Desejos de Boa Sorte Para Sí!

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Como Ter Tonelada De tRafeGo Com Banners

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