Nombre de la materia Competencias Gerenciales Nombre de la Licenciatura Ingeniarían en sistemas Computacionales Nombre del alumno Matrícula 5 Nombr e de la Tarea Nombre Ensayo Competencias Gerenciales Unidad #1 Competencias Gerenciales Nombre del Tutor Erwin Ernesto Castañeda Sopo Fecha 6/3/!1"
Unidad 1 Competencias Gerenciales C
Competencias Gerenciales
COMPETENCIAS GERENCIALES _________________________________________________________ Introduccion_ Las competencias gerenciales principalmente se enfocan como un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u Organización. Desarrollo____________________________________________________________________
Frederick Winslo !aylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial. "on su obra #$rincipios de la administración científica%& da los primeros pasos del pensamiento administrativo y 'oy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del tiempo& sus apreciaciones resultan de gran actualidad (l gran aporte de !aylor fue el 'aber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una )dministración "ientífica a partir de los siguientes principios* +.Organización del !rabajo ,.-elección y entrenamiento del trabajador ."ooperación y remuneración por rendimiento individual /.0esponsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo. Las empresas en la actualidad identifican como se debe dimensionar la responsabilidad de un 1erente en el marco del desarrollo de sus actuaciones y decisiones. La toma de decisiones es un factor clave de 23ito tanto en lo personal como en lo laboral y plantear un concepto articulado y co'erente acerca de las competencias
y 'abilidades que debe tener un gerente. "onsiderando que las competencias son destrezas que el gerente debe cumplir para el buen desempe6o de sus funciones $or lo anterior enlas organizaciones el gerente deber7 tener 'abilidades desarrolladas& sobretodo& a un pensamiento estrat2gico& orientado al cliente y comprometido con los resultados. (l gerente y la organización deber7n estar regidos por los principios que& en 8ltimas& son los que gobiernan la empresa. (l gerente deber7 estar ajustado a dic'os principios y 2ste deber7 ser garante que se cumplan a todo nivel dentro de la empresa. (3isten tres grandes grupos de 'abilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser e3itoso*Habilidades Técnicas * 9nvolucran el conocimiento y e3perticia en determinados procesos& t2cnicas o 'erramientas propias del cargo o 7rea especifica que ocupa.(ste tipo de 'abilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la trayectoria que tenga el gerente. Habilidades Huanas * -e refiere a la 'abilidad de interactuar efectivamente con las personas. :n gerente
interact8a y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muc'os tambi2n tienen que tratar con clientes& proveedores& aliados& etc. Habilidades Estraté!icas o Conce"tuales * -e trata de la formulación de nuevas ideas o concepto& entender
relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa
$or otro lado tambi2n se cree que el gerente debe contar con una gama ya preestablecida de 'abilidades cuyas aplicaciones o 'abilidades integrales generen un est7ndar de gerencia& es decir que todos los gerentes cuenten con las mismas 'abilidades que definioran su buen desempe6o como gerente. :na 'abilidad es conceptualizada como a una aptitud innata o desarrollada o varias de estas& y al grado de mejora que se consiga a esta4s mediante la pr7ctica& se le denomina talento. < por otro lado es la destreza para ejecutar una cosa o capacidad y disposición para negociar y conseguir los objetivos a trav2s de unos 'ec'os en relación con las personas& bien a título individual o bien en grupo y en este mismo orden de ideas definamos tambi2n lo que son las competencias generales que son una combinación de los conocimientos&
destrezas& comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia grama de labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales.
$or lo tanto y una vez definido lo anterior enlistemos algunas que debe& seg8n mi criterio& tener un gerente eficiente y eficaz para que con esto pueda la organización conseguir un mejor desempe6o. "abe destacar que son 'abilidades b7sicas que se ocupan en todo tiempo y conte3to& sin importar a que se dedique la compa6ía o m7s a8n de que 7rea es el gerente. +. !olerancia al estr2s =antenimiento firme del car7cter bajo presión y4o oposición. -e traduce en respuestas controladas en situaciones de estr2s. :n gerente que no responde de forma objetiva al estr2s no puede llevar a cabo una adecuada toma de decisiones. ,. )daptabilidad "apacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante& como a la 'ora de enfrentarse con nuevas tareas& responsabilidades o personas. (l cambio es la 8nica constante del universo& por lo cual el gerente debe saber cómo aprovec'arlo. . 9ntegridad "apacidad para mantenerse dentro de las normas sociales& organizacionales y 2ticas dentro las actividades relacionadas con el trabajo. (l gerente debe ver por el bien de la empresa& por lo tanto debe ser integro para con sus normas y procedimientos. /. =eticulosidad
0esolución total de una tarea o asunto 'asta el final y en todas las 7reas que envuelva& independientemente de su insignificancia >acer las cosas bien se traduce en optimización de recursos& es por eso que no se debe perder detalle de las cosas ?. $lanificación y Organización "apacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuación personal o para terceros con el objetivo de alcanzar una meta. (l no planear nos lleva a una consecución incompleta de los objetivos. (l no organizar las cosas nos lleva a un desequilibrio y una falta de estructura. @. >abilidad de control 0econocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de 2ste sobre m2todos& personas y asuntos; implica la toma decisiones que aseguren este control. :n buen gerente debe comparar lo planeado con lo obtenido para así propiciar el desarrollo eficaz de la tarea. A. Belegación Bistribución eficaz de la toma de decisiones y de otras responsabilidades 'acia el subordinado m7s adecuado.(l no saber delegar nos lleva a una falta de sinergia a la 'ora de trabajar en equipo. C. Besarrollo de subordinados Besarrollo de las 'abilidades y aptitudes de subordinados mediante la realización de actividades relacionadas con trabajos actuales y futuros. :n gerente no est7 solo por lo tanto debe preocuparse porque sus subordinados sepan 'acer las cosas. D. )n7lisis de problemas (ficacia a la 'ora de identificar un problema& buscar datos pertinentes al respecto& reconocer la información relevante y encontrar las posibles causas del mismo.
La correcta 9dentificación un problema es la base para un trabajo efectivo. +E. "reatividad "apacidad para proponer soluciones imaginativas en situaciones de negocios. 9nnovación. "apacidad para identificar alternativas radicales en contraposición con los m2todos y enfoques tradicionales. -e debe aprender a ver m7s all7 de los límites para tener propuestas creativas sobre la resolución de un problema. ++. (scuc'a "apacidad para entresacar la información importante de una comunicación oral. Las preguntas y las reacciones en general demuestran una escuc'a activa. Go todo lo que escuc'amos es 8til y #al buen entendedor pocas palabras.% +,. "omunicación escrita "apacidad para redactar las ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta& de manera que sean entendidas sin lugar a dudas. La comunicación es fundamental para llevar a cabo cualquier tarea& la comunicación escrita de forma correcta te lleva a un correcto desempe6o de la tarea. +. 9mpacto -e traduce en causar buena impresión en los otros y mantener esa impresión a lo largo del tiempo. Be forma interna m7s que de forma superficial esto desarrolla que un gerente tenga credibilidad. +/. !rabajo en equipo Bisposición para participar como miembro totalmente integrado en un equipo del cual no se tiene por qu2 ser necesariamente el jefe; colaborador eficaz incluso cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no est7 directamente relacionado con intereses personales.
(l 'ombre no subsiste solo por lo tanto debemos aprender cómo trabajar en equipo lo que nos llevar7 a un efectivo alcance de objetivos. +?. 9niciativa 9nfluencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptación pasiva de los mismos& visión de oportunidades en ellos. Ba lugar a la acción. -er actor m7s que espectador nos lleva a desempe6arnos ampliamente en la empresa. +@. "ompromiso "reer en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa& se traduce en un refuerzo e3tra para la compa6ía aunque no siempre sea en beneficio propio. "O=$(!(G"9)- B( "O)">9G1 1(0(G"9)L "O=$(!(G"9)- (=O"9OG)L(- !rabaja con el estado de 7nimo y emociones de las personas a cargo.(l gerente como coac'& busca una óptima situación de desempe6o para esto debe saber*H relajarse y mostrar a otros como relajarseH centrarse y mostrar a otros como centrarseH mostrar a otros como ir al mismo ritmoH mostrar a otros como energizarse seg8n las circunstanciasH actuar con presencia física y contacto 'umanoH mostrar a otros como cautivar desplegando empatía. "O=$(!(G"9)- "O=:G9")"9OG)L(- gerente debe lograr lo siguiente*+I comunicar valores& visión& misión& estrategias y planes&,Idar a conocer detalladamente tanto el conte3to como loperseguido y lo planificado&I>acer comprender plenamente todo lo que esto conlleva& eincluso/I "ompartir emocionalmente la satisfacción de lograr lo deseado¶ así poder?I Lograr comprometer apasionadamente& a todos y cada uno& enel logro e3itoso y sostenido de lo ambicionado. "O=$(!(G"9)- L9G1JK-!9")-H (l gerente como coac' debe dominar el dise6o de varios tipos de conversaciones& y ser muy vers7til en cuando a las modalidades del 'abla a utilizar en cada caso.H (l gerente como coac' debe manejar con destreza las peticiones y las ofertas ya que si son aceptadas se convierten en promesas.
"O=$(!(G"9)- (G L9B(0)1O !0)G-FO0=)BO0$ara poder generar un mayor grado de compromiso& participación& lealtad y desempe6o.(llo implica aprender a*H (jercer influencia idealizada* provocando identificación y emulación en su rol de modelos admirados& respetados confiables y con altos est7ndares 2ticos y morales.H 1enerar motivación inspiradora* planteando desafíos persuasivos& comprensibles y significativos& que estimulen el espíritu de equipoH Lograr estimulación intelectual* e3pandiendo las 'abilidades promoviendo la creatividad& la innovación.H $restar consideración individualizada* prestando especial atención a las necesidades de logro y desarrollo del potencial de cada quien& actuando como un guía y coac'. Co"etencias !erenciales #ue consideras "osees$
"ompetencias en la comunicación* es la capacidad de intercambiar y transmitir eficazmente información para entenderse con los dem7s. "ompetencias para la planeación y la administración& comprende decidir las tareas que 'ay que realizar& la manera de efectuarlas& asignar recursos y revisar los avances 0ecopilación y an7lisis de la información y solución de problemas* (s eficaz en la b8squeda y uso de la información para solucionar problemas y se anticipa a los 'ec'os. $laneación y administración de proyectos* realiza planes& establece prioridades& define actividades& recursos y tiempos para la cumplir objetivos con eficacia (ficiencia y eficacia* 'ace uso eficiente del tiempo y de los recursos& y se asegura de tener información actual para revisar avances y define mecanismos de control del desempe6o $laneación del trabajo en equipo* define objetivos claros& dise6a& organiza y dirige eficazmente al equipo. =anejo de equipo de trabajo* se realiza auto evaluación de los procesos grupales y se resuelven los conflictos de forma transparente )cción estrat2gica* realiza actividades y toma decisiones congruentes con la misión y estrategias de la organización
$OB0K)- B(-)00OLL)0 <4O 0(FO0)0 "onsidero que en estascompetencias & tengo muc'as deficiencias y mas el trabajo en equipo & ya que desde que estudiamos . "onsidero que son muy pocas las veces que nos 'acen trabajar en equipo & para evitar conflictos . por que unos trabajan y otros no . "reo que en la parte de la comunicación & ya que es una parte muy importante para una organización & ya que ella nos ayuda a que nuestra empresa funcione bien en este punto soy muy tajante e3plico pregunto pero si me dicen que no 'ay problema considero que todo esta bien y no evaluo en el momento y cuando sucede me doy cuenta que si 'ay problemas por confiarme y no revisar a tiempo y tengo que reparar esa situacion y por lo consiguiente a estresarme . "onsidero que las competencias que menciono son las que mas tendria que reforzar para poder mejorar . (ntender el entorno* conoce el sector industrial y las fuerzas competitivas en que act8a la organización y se mantiene informado sobre las tendencias y su impacto. "ompetencias para la globalización* entiende el entorno internacional y las tendencias globales en la administración de los recursos tecnológicos& financieros y materiales y en la gestión del talento 'umano. "ompetencias para el manejo de relaciones interpersonales* responsabilidad sobre su propia vida y en la interacción con los dem7s. =uestra dinamismo y se esfuerza constantemente para alcanzar metas. (s equilibrado en los asuntos personales y los de su responsabilidad en la organización y se relaciona eficazmente con sus compa6eros de trabajo "omunicación formal* debe interactuar eficazmente con superiores& compa6eros y agentes e3ternos en todo lo relacionado con sus actividades en la organización Gegociación* debe negociar con eficacia& finca buenas relaciones e influye en sus superiores actuando de manera justa al manejar diversas situaciones.
"ompetencias para el trabajo en equipo& es la disposición y capacidad para compartir conocimientos y e3periencias que le permiten trabajar conjuntamente para alcanzar un fin com8n& distribuyendo y4o asignando responsabilidades con base a las fortalezas de cada uno de sus integrantes.
"onclusiónMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM "oncluimos que para ser buenos gerentes tenemos que desarrollar labores en forma eficiente y efectiva& teniendo cualidades y sus acciones las que le llevan a que los dem7s vayan encaminados al logro de dic'os objetivos y metas de la organización mejorando la gestión& siendo aplicables en cualquier conte3to y en cualquier situación y empresa& siempre y cuando mantengamos un proceso de mejoramiento continuo con ellas& se capacite y evalu2 los resultados de esa aplicación.
