COMPORTAMIENTO
DE
GRUPOS
Y
EQUIPOS
INTRODUCCION. Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresasa pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual. Alcanzar y mantener el éxito en las organizacionesmodernas requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo. Las nuevas estructurasde las organizaciones, más planas y con menos niveles jerárquicos, requieren una interacciónmayor entre las personas, que sólo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista. La necesidad de trabajar en equipo llegó de la mano de propuestas como Calidad Total, sistemas integrados de gestión, reingenierías y procesos de cambio, el premio Nacional a la Calidad, programas de integraciónregional, y otras que requieren la participación e interrelación de diversos sectores funcionales de las empresas. wwwww.buenastareas.com/.../comportamiento wwwww.buenastareas.com/.../ comportamiento-www.slideshare.net/jcfdezmx2/comportamiento www.slideshare.net/jcfdezmx2/ comportamiento--grupal
Grupo. Grupo. Integrado por personas con metas comunes que con frecuencia se comunican entre si durante un periodo. Cada integrante se puede comunicar con los demás personalmente. Individualismo. Ser Individualismo. Ser diferente y estar separado del grupo, enfatizar en metas personales, mostrar poco interés y vinculación emocional con los grupos en especial en el trabajo. Colectivismo. Formar parte integral del grupo, tener metas grupales, mostrar preocupación profunda por el bienestar de la agrupación. Oportunista. Integrante Oportunista. Integrante del equipo que obtiene beneficios por pertenecer al grupo pero no muestra participación proporcional de la responsabilidad para producir esos beneficios. Grupo amistoso. amistoso. Evoluciona de manera informal para satisfacer las necesidades personales, de seguridad, de estima y de pertenencia de sus integrantes. Grupo de tarea. Para tarea. Para lograr ciertas metas organizacionales. 1. 2. 3.
Grupos de reacción. Cuando reacción. Cuando los integrantes interactúan para resolver algunos tipos de conflicto a través de la negociación y del compromiso. Grupo de acción conjunta. Cuando conjunta. Cuando los integrantes desempeñan sus trabajos en forma relativamente independiente a corto plazo. Grupo de interacción. Cuando interacción. Cuando un conjunto no es capaz de lograr sus metas hasta que todos los integrantes hayan terminado su participación en el proyecto.
Equipo. Número Equipo. Número pequeño de empleados con habilidades y conocimientos complementarios; con metas comunes. 1. 2.
3.
Equipos funcionales. Sus funcionales. Sus miembros trabajan juntos diariamente en un grupo de tareas continuas e independientes. Equipos para la solución de problemas. Centran problemas. Centran su atención en temas específicos de sus áreas de responsabilidad, desarrollan soluciones posibles y con frecuencia reciben poder para realizar acciones dentro de límites definidos. Equipos con funciones cruzadas. Reúnen cruzadas. Reúnen los conocimientos y las habilidades de personas de distintas áreas de trabajo para identificar y solucionar problemas mutuos. Integrado por personas de diferentes áreas o funciones.
4.
Equipos autodirigidos. Formado por empleados que deben trabajar juntos y cooperar diario para producir un bien completo o un servicio.
Secuencia básica para desarrollar equipos o gru pos. 1. 2. 3. 4. 5.
Formación: se definen metas y el desarrollo de procedimientos. Conflictos. Tropiezos relacionados con las conductas laborales. Normas. El quipo contribuye al establecimiento de reglas. Funcionamiento. Muestra efectividad y eficacia para obtener buenos resultados. Suspensión. Los comportamientos laborales terminan y se desligan de las conductas sociales.
Influencia sobre equipos y grupos. 1.
2. 3. 4.
5.
6. 7.
Contexto. Ambiente externo. Afecta de manera directa a c/u de los otros 6 factores. Influyen sobre las conductas y resultados del equipo. Ej: Tecnología, reglas organizacionales, etc. Metas. Son los resultados deseados para el equipo o grupo como un conjunto. Tamaño. Oscila entre 2 y 16 integrantes. Otras herramientas grupales como el email permiten la participación de más integrantes. Las funciones de los integrantes y la diversidad. Las similitudes y diferencia entre los integrantes y sus funciones influyen sobre el comportamiento, la dinámica y los resultados del equipo Función orientada a las tareas. Facilitar y coordinar la toma de decisiones relacionadas con el trabajo. Función orientada a las relaciones. Crear sentimientos centrados en el equipo e interacciones sociales. Función orientada a sí mismo. Sólo se centra en las necesidades propias de un integrante, probablemente a expensas del equipo o grupo. Normas. Reglas y patrones de comportamiento aceptados y esperados por los integrantes de un equipo o grupo. Ayudan a definir la conducta que los integrantes creen necesaria para alcanzar las metas. Cohesión. Refleja la fuerza del deseo de los integrantes de permanecer en el equipo o grupo y de sus compromiso hacia el mismo. Liderazgo. Un líder informal es una persona cuya influencia sobre el grupo crece con el tiempo y refleja una capacidad única de ayudar al grupo a lograr sus metas.
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Fase I. Definición del problema. Incluso ya identificado el equipo debe buscar más información detallada y definirlo con más exactitud. Fase II. Generación de soluciones. Fase III. De las ideas a las acciones. Fase IV. Planeación de la acción. Incluye la decisión respecto a las acciones necesarias para lograr que el plan funcione sin interrupciones.
Fase V. Planeación de la evaluación. Fase VI. Evaluación del resultado.
Estímulos a las creatividad del equipo. Sirve de ayuda para las tres primeras fases del modelo de toma de decisiones para equipos autodirigidos. 1. Técnica del grupo nominal. Proceso estructurado creado para estimular la toma de decisiones creativa de los equipos cuando falta el acuerdo o cuando no se tiene un conocimiento completo de la naturaleza del problema. Consta de 4 etapas: - Generación de ideas. Cada participante por separado expresa por escrito ideas. - Registro de ideas. Registro de una idea de cada uno de los integrantes. - Aclaración de ideas. Aclarar el significado de cada una de ellas y expresen acuerdo o no. - Votación de ideas. 2. Lluvia de ideas. Por lo general entre 5 y 12 personas. Expresar tantas ideas como sea posible durante un periodo de 20 a 60 minutos.
es.shvoong.com › Negocios Y Finanzas › Recursos Humanos comportamiento grupal
Con base a la sociología, se define un grupo comodos o más personas que interactúan libremente ycomparten normas, objetivos e identidad. El tamaño de un grupo está limitado por lasposibilidades de interacción y conciencia mutuas. ASPECTOS QUE LOCARACTERIZAN: Interacción. Interdependencia. Finalidad. Percepción. Motivación. Organización. Actitud. Estabilidad CLASIFICACIÓN DE LOSGRUPOS. Grupos formales: Si un administrador forma un grupo para ayudar al logro de los objetivos de la organización, se lo considera un grupo formal. Este tipo de grupo usualmente tiene nombres como los de grupo de trabajo, equipo, comité u otros similares. Grupos informales: existe un grupo informalcuando el propósito fundamental de susmiembros al unirse es la amistad. Algunosdirectivos piensan que la amistad personalfomenta el trabajo de equipo productivo,mientras que otros ven las “charlas” en loscentros de trabajo como una amenazagrave a la productividad
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grupos y equipos en las organizaciones
Los grupos pequeños Es la interacción armónica de la sociedad, es decir, de una o más personas o de un grupo de individuos, en la que es necesario respetar las ideas de cada persona. Es el contacto que se lleva a cabo entre 2 o más personas en el cual intercambian varias ideas entre si y también cosas más personales. Las relaciones humanas son las enderezadas a crear y mantener, entre los individuos relaciones cordiales, amistades y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad, ya que estos son vinculaciones entre las personas. Para tener objetivos en nuestras relaciones humanas, además son aquellas actitudes y aptitudes que mostramos frente a otra persona. Sea cual fuere.
Las relaciones humanas Cualquier tipo de interacción del ser humano de forma directa o indirecta, entre uno o más individuos, mediante la cual, se busca cubrir las necesidades de los mismos. Aunque esta no necesariamente garantiza que se cubran las necesidades del individuo, pero que si facilita el interactuar. Son personas que describen situaciones a otras en su máxima expresión Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.
Las relaciones públicas Las Relaciones Públicas: por su parte, buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
Los grupos formales
Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas.
Apertura Comportamiento organizacional El campo del estudio que aporta ideas sobre teorías métodos y principios extraídos de varias disciplinas para conocer las percepciones de los individuos. 1. Valores 2. Capacidades de acciones en grupo 3. Misiones 4. Metas 5. Estrategias
¿Que es un grupo? Conjunto de individuos en los cuales el comportamiento y/o el rendimiento de un miembros influido por el comportamiento de y/o el rendimiento de otros miembros.
La conducta en un marco organizacional
Por donde hay que empezar Es de empezar a establecer una eficaz administración en el equipo lo cual no es fácil. Exige modificar ciertos hábitos, y esto puede significar una dura tarea, ya que esto no se lleva acabo solo dando órdenes. La disciplina es un ingrediente importante que hace posible realizar cualquier cosa; implica hacer lo que sabemos y debemos hacer, nos guste o no nos guste, además la autodisciplina consiste en atenerse a las propias decisiones y llevarlas a cabo. Además no solo la disciplina no es indispensable para establecer una buena administración del equipo. Sino para superar nuestras inseguridades individuales, además con disciplina eliminamos actitudes negativas ya que esto nos diferencia del éxito o del fracaso. Los que tienen éxito hacen todo ello porque saben que solo así alcanzaran sus objetivos; en otras palabras lo hacen porque desean lograr estos resultados.
La satisfacción de necesidades 1. Seguridad. 2. Socialización. 3. Estima. 4. Proximidad y atracción. 5. Metas de grupo. 6. Economía.
Etapas en el desarrollo de un grupo 1. Aceptación mutua. 2. Comunicación y toma de decisiones. 3. Motivación y productividad. 4. Control y organización.
Características de los grupos 1. Estructura. 2. Jerarquía de estatus. 3. Roles. 4. Normas. 5. Liderazgo. 6. Cohesión y rendimiento. 7. Pensamiento grupal.
Conclusión Aprender a trabajar de forma efectiva requiere su tiempo, dado que se dan adquirir sus habilidades y capacidades especiales necesaria para el desempeño armónico del trabajo, los componentes del equipo deben de ser capases de gestionar su tiempo para llevar a cabo el trabajo además de trabajar en equipo alternar varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicándose eficazmente para negociar las diferencias individuales.
¿Qué beneficios tiene trabajar en equipo? Dos cabezas piensan mejor que una, y son más de tres mejor: para que el equipo funcione, es tener claro que es lo que quiero lograr, reconocer que labores puede desarrollar cada uno de los miembros de mi equipo; teniendo como resultado que funcione bien el equipo de trabajo.
Beneficios
1. Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran. 2. Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno. 3. Aprendes a escuchar y a respetar a los demás. 4. Te permite organizarte de una mejor manera. 5. Mejora la calidad del trabajo. 2. www.gestiopolis.com/organizacion.../grupos-equipos-
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