CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL PODER

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL PODER. Definiciones Definiciones enciclopédicas de poder: Estar capacitado, reunir las condiciones, para hacer lo que se expresa. Facultad para hacer algo. Dominio o influencia que uno tiene sobre alguna cosa. Posesión actual o tenencia de una cosa. Fuerza, capacidad, eficacia. Capacidad de provocar ciertos efectos. Autorización Autorización para hacer algo dada por una autoridad competente para darla. El poder, organizacional que es el que nos interesa, es la capacidad de influir en las personas y los sucesos. Es la base del líder: el poder. Es la manera que tienen los lideres par extender su influencia en los demás. El poder es diferente a autoridad. La autoridad es la delegada por la gerencia de un nivel superior. El poder se gana y lo obtienen los lideres con base en sus respectivas personalidades, actividades y situaciones en las que operan. y y y y y y y

El rango del poder: es el grado de respuesta respuesta de B sobre el que A ejerce poder. Podemos establecer las siguientes bases de poder: Recursos. la dependencia. las alternativas. Los recursos son aquellos objetos o eventos que resultan útiles o valiosos para un determinado sujeto o grupo. La dependencia : si existe una dependencia entre los recursos y el sujeto que quiere conseguirlos y no tiene otras alternativas disponibles, el valor del poder de los recursos garantizados. Las alternativas: la existencia de soluciones alternativas disminuirá la dependencia de los recursos controlados. y y y

Tipos de poder  Según (el poder en las organizaciones): hay 4 tipos principales de poder en las organizaciones con sus fuentes:  Poder personal: carisma, carisma, personalidad, magnetismo magnetismo personal. Surge de forma individual en cada líder. Es la capacidad que tienen aquellos para conseguir seguidores a partir de su personalidad. Tienen fe en los objetivos que atrae y retiene a dichos seguidores. Consiguen que haya personas que deseen seguirle. El líder percibe las necesidades de las personas y promete éxito para ellas. Ejemplo: Jesucristo.  Poder legitimo: poder de posición, poder oficial. Es el que se le adjudica por una autoridad superior. Culturalmente, las autoridades delegan el poder legitimo a otros para que les controlen los recursos, recursos, compensen o ca stiguen a los demás en su su nombre. Este poder es deseado por casi todas las personas, cuya finalidad debe ser el orden de la sociedad. Ejemplo: el juez no dicta sentencias por sus cualidades personales sino como miembros del poder judicial que tienen la autoridad legitimada por un superior.  Poder experto: experto: autoridad del conocimiento. Proviene del aprendizaje especializado, de los estudios académicos o formativos. Nos lo inculcan, los conocimientos y la información que tenga ese líder sobre una situación compleja. También, influyen la educación, la capacitación, la experiencia. Es un poder muy importante en esta época de tecnologías nuevas. Ejemplo: el poder que tiene un medico dentro de un hospital.  Poder político: apoyo de un grupo.

Es muy importante la habilidad que tenga ese líder para trabajar en equipo, con otras personas y dentro de sistemás sociales cuya finalidad sea la de conseguir sus apoyos. Este poder surge dentro de los medios técnicos y organizaciones inciertos. Se da frecuentemente en aquell as situaciones de apoyos recíprocos. Ejemplo: el político que pide votos a cambio de mejoras laborales.

ESTRATEGIAS DE PODER E INFLUENCIA. Para que las estrategias de poder se conviertan en resultados debemos de tener en cuenta una serie de tácticas, como las siguientes:  El contexto. El efecto contraste. El proceso de compromiso. El principio de carestía. El factor tiempo. Las políticas de información y análisis. Cambios de las estructuras organizativas para consolidar el poder.  A) EL CONTEXTO: El contexto y el marco nos lleva a comprender por que ocurren los hechos, así ³Según miremos las cosas así aparecerán a nuestra vista´.   Así en el terreno organizacional dependiendo del contexto, una cosa puede ser aceptada o rechazada dependiendo de cómo aparezca encuadrada según los hechos que haya precedido y según el lenguaje utilizado para presentarla. Por ello debemos de tener en cuenta los siguientes puntos: EL PROCESO DE CONTRASTE: el efecto de contrate consiste en que vemos y vivimos los hechos influidos por lo que haya acabado de ocurrir. Simplificando nuestra memoria teniendo primordialmente a reaccionar según aquello que hemos experimentado de modo más reciente.  Así lo que es bueno o malo, caro o barato, razonable o irrazonable, esta mediatizado por lo que acabamos de vivir. El efecto contrate se usa corrientemente en las operaciones de venta. Así una persona entra en una tienda para comprar un traje y un jersey, lo más probable es que el dependiente le venda primero el traje Después de co mprar la prenda más costosa, el cliente vera el jersey ( aun siendo caro) comparativamente menos caro que el traje. EL PROCESO DE COMPROMISO: los acontecimientos y las acciones previas no solo establecen el ma rco de referencia po r el que juzgamos las posibilidade s actuales, sino que también reduce nuestra libertad psicológica para tomar derroteros distintos. El principio de compromiso psicológico nos indica que estamos más o menos sujetos a los siguientes tipos de acciones: Aquellos que voluntariamente escogemos con poca o ninguna expresión exterior. Las visibles y publicas hasta el punto que no podemos negar que somos responsables de ellas. Las irrevocables, o sea, las que no podemos cambiar con facilidad. Las que son explicitas en cuanto a sus implicaciones sobre nuestra actitud, valores y conducta subsiguiente. PRINCIPIO DE CARESTÍA: el principio de carestía es un principio de influencia se basa en el hecho de que la apariencia que tomen las cosas ante nuestros ojos depende de lo escasas que sean. Casi siempre encontramos dificultades para valorar  algo con objetividad. Pero si vemos que muchos otros desean lo mismo que nosotros, entonces pensamos que probablemente tiene más valor. El principio de carestía, al igual que otros de índole interpersonal, contribuye a simplificar el tratamiento de la información pues se usan como indicadores del valor o aceptación de una determinada cosa. La carestía descansa en la teoría de la reactancia psicológica que se basa en el hecho de que cuando se incrementa la escasez y por tanto hay una interferencia en el acceso que tengamos a un determinado articulo, reaccionamos contra la interferencia deseando y tratando de conseguirlo con más ganas que antes. FACTOR TIEMPO: al utilizar las estrategias y las tácticas de poder e influencia no solo hay que determinar lo que hay que hacer, sino el momento de hacerlo. Unas acciones bien programadas es de esperar que sean efectivas. Pero esas mismás acciones tomadas en momentos menos oportunos, puede que no tenga la mínima oportunidad de éxito.  Adelantarnos a la acción antes que los demás: y y y y y y

y y

y y

y

y

y

o

o

o

Nos expone a hacernos visibles y destacables por ello un blanco potencial para el resto de individuos de la organización. Delimita posiciones al tomar una difícil de anular, podemos obligar a los que vienen detrás a que sigan nuestra pauta. Una vez que un proyecto ha comenzado hay mucha dificultada en pararlo, Así nuestras acciones sirven de base para posteriores negociaciones y establecer un marco e acción futura. Ser los primeros también da la ventaja de la sorpresa y coger a nuestros oponentes sin preparación. Cuando nos cogen de improviso reaccionamos más emocionalmente que estratégicamente.

B) POLÍTICAS DE FORMACIÓN Y ANÁLISIS: Las organizaciones se esfuerzan en tomar una apariencia de racionalidad por lo que tenemos que utilizar información y analizarla para justificar nuestras decisiones. El control de los hechos y el análisis nos proporcionan información para ejercer  influencia que constituye una fuente de poder. Presentación de los hechos y análisis son los elementos críticos de una estrategia encaminada a ejercer poder. Pues  justifican nuestras decisiones y apoyan nuestro posicionamiento dentro de le empresa. C) CAMBIO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PARA COSILIDAR EL PODER : El agrupamiento de los puestos y la asignación de responsabilidades del diseño organizativo influye en la eficacia y en la eficiencia de las organizaciones empresariales, Pero además las estructuras organizativas se conforman y se utilizan para producir e imprimir el poder político. La estructura organizativa puede ser una fuente de poder. Nuestro puesto en la organización puede proporcionarnos acceso a una cierta información y esto nos da poder. Debido a la correspondencia que existe entre estructura y poder, se puede llevar a cabo cambios estructurales como estrategia para el ejercicio del poder. Incluso puede ser utilizado para consolidar nuestro propio poder, al colocarnos a no sotros mismos y a nuestros partidarios en puestos donde podamos ejercer un mayor control de los recursos y de la información. Los directivos experimentados saben de la importancia de la estructura y la emplean con propósitos tácticos. El comportamiento político tiene las siguientes características : Se trata de intentos de influencia social. o Son discrecionales, es decir, caen f uera de las zonas prescritas o prohibidas o por la organización. Son diseñados e intentados para promover y proteger los intentos personales o o de grupo. Los medios utilizados para conseguir los efectos deseados depende de los recursos disponibles. Estos recursos incluyen varios tipos de poder interpersonal y las características de lo subunidad (incluida su capacidad para reducir la incertidumbre y la habilidad para controlar  las contingencias estratégicas ). La variable que mide la relación entre los recursos y los medios es el intento y las pretensiones del sujeto que puede ser o no compatible con los fines de la organización. Esas intenciones varían en función de las n ecesidades de los individuos y de los factores situacionales ( como la naturaleza del trabajo, el nivel jerárquico y la estructura organizacional). Las necesidades personales pueden estar a su vez influidas por la disponibilidad de los recursos. Las pretensiones e intenciones del individuo determina los medios elegidos. Si esas intenciones son compatibles con los fines organizacionales, los medios de influencia serán abiertos, si no lo son se utilizaran medios encubiertos de la situación y de los resultados conseguidos. En la percepción de la situación uno de los elementos centrales es el reconocimiento de los normás existentes en este campo. Las normás que lo rigen no se encuentran entre las prescripciones establecidas por la organización formal. y y

y

y y

y

y

y

EXCESO DE PODER En este articulo se presentan riesgos vinculados al exceso de poder que pueden darse en las organizaciones. El agudo analista organizacional Garet Morgan (1991) ha señalado que aunque solemos imaginar a las organizaciones como empresas racionales que persiguen fines que van a satisfacer los intereses de toda la sociedad, hay demásiada evidencia que sugiere que esta visión no siempre corresponde a la realidad. Desde los grandes proyectos de construcción de

la Antigüedad, hasta la moderna corporación pública o privada, pasando por los ejércitos, las iglesias, los sindicatos, las instituciones educativas, los medios másivos de comunicación, la mediana y pequeña empresa o incluso un negocio familiar, nos encontramos con unas relaciones de poder asimétricas que pueden llegar a adquirir manifestaciones disfuncionales y riesgosas para el bienestar de los miembros de la organización y el de la sociedad. Morgan reconoce, sin embargo, que algunas cosas h an cambiado. El reclutamiento forzoso y la esclavitud que constituían la manera más frecuente de conseguir mano de obra desde la  Antigüedad hasta bien entrado el siglo XIX, han dado paso a contratos de trabajo cobijadospor  garantías legales, y a ningún trabajador se le obliga a permanecer en su empresa si no lo desea. El capataz con el látigo ha sido reemplazado por supervisores y jefes que no utilizan la coacción física para obligar a sus subalternos a cumplir con sus funciones. Los empleados ya no laboran para faraones, emperadores, nobles absolutistas o terratenientes abusivos, sino para accionistas, políticos y grandes y pequeños empresarios movidos por racionalidades económicas vinculadas a la urgencia de mant enerse y crecer en mercados competit ivos y globalizados.

LAS MUJERES Y EL PODER Sobre la relación de las mujeres con eso que se llama el poder, se pueden oír toda clase de lugares comunes y de afirmaciones rotundas. Las mujeres tienen mucho poder, dicen unos. Las mujeres no quieren el poder, aseguran otros. Las mujeres no deberían querer el poder  pues son justamente, la reserva no contaminada por el. Como el poder es un mal en sí, no se trata de distribuirlo sino de aca bar con él; por ello, las mujeres no deben afanarse en acceder a él, sino en impugnarlo desde la raíz. Las mujeres codician demásiado el poder, lo único que quieren es darle la vuelta a la tortilla, sentencia que podemos oír también en esa versión, que se cree, además ocurrente: El feminismo es el machismo, pero al revés. Los varones más sofisticados ya no nos dicen así, por las bravas, que no tenemos derecho al poder, sino que es mejor que pasemos de él para que no nos corrompa y redimamos de paso del poder a toda la sociedad. Demuestran una enternecedora preocupación por nuestra integridad ética, preocupación que siempre me ha recordado a esos ricos que disuadían a los pobres de alcanzar riquezas porque perderían la deliciosa sencillez de sus formás de vida y no harían sino crearse quebraderos de cabeza ¡con la lata que da estar en los Consejos de   Administración! Vamos, que tenían la desfachatez de proponer a los pobres que siguiesen cultivando las virtudes ascéticas, sin que ninguno de ellos, por supuesto, se librará por su parte de las duras cargas y responsabilidades que la riqueza conlleva. Los varones que admiran nuestra inmunidad a la corrupción -una forma de hacer de la necesidad virtud en el mejor de los casos, y que no deja de generar, dicho sea de paso, otras mezquinas corruptelas- no parecen estar por la labor de imitar nuestra ejemplar forma de vida: todavía no he visto a ninguno de ellos despojarse de su sotana, apearse de su tribuna, abandonar su asiento de diputado, su cátedra o su puesto de director de Banco ...¡El antipoder  somos nosotras! Todavía estoy esperando que me expliquen si ese antipoder es una esencia metafísica que actúa por conjuro -¿cómo, de otro modo, puede la impotencia redimir del poder  destruyéndolo?- o si, por el contrario, no habrá de articularse, en tanto que resistencia al poder, como otro poder compensatorio y neutralizador. Pero entonces se trata de algo muy distinto.

Cabe distinguir tres tipos de poder:

Poder político : quien lo detenta posee los medios de coacción física en forma legítima. Poder económico : caracterizado por la posesión de bienes y riquezas. Poder ideológico : basado sobre el control de los medios de per suasión, lo que permite actuar  o influenciar sobre el pensamiento de los demás.

Como se puede aprecia r, todas las ideas nos hablan del poder como la capacidad para actua r  e influenciar sobre otros seres.

Tipos de Poder . Hechos los alcances de la página anterior, podemos ahora definir los tipos de Poder Político:

Poder de Hecho : En un sin número de situaciones a través de la historia de los pueblos, los gobiernos no siempre han sido producto de la aceptación de los gobernados. Cuando un grupo minoritario, se impone frente a los demás por su audacia, por su fuerza o por su organización, no estamos frente a un caso en el cual la autoridad se imponga por su competencia, sino por el contrario, por la voluntad de dominación del grupo que es el que se impone como autoridad. En estos casos es un Poder de Hecho o gobierno de Facto, este está basado en los actos propios de la dominación, actos de Fuerza. Los gobiernos de Hecho se competencia.

caracterizan por el predominio de la dominación sobre la

Poder de Derecho : Por el contrario, cuando los elementos propios de la dominación seden espacio a los de la competencia - que no es otra cosa, como hemos visto, que la capacidad de encontrar soluciones satisfactorias y justas para el grupo ± en los gobernados existe la idea de aceptación del gobernante, entonces ya no es necesaria la fuerza para imponer la decisión o voluntad del gobernante, sino que lo que se impone es la autoridad previamente establecida y aceptada. Los gobiernos de Derecho se caracterizan por el predominio de la competencia sobre la dominación. Otro tipo de clasificación del pod er político, se refiere a la naturaleza jurí dica del grupo o la institución que detenta la titularidad del poder en un estado.  Así tenemos, Poder Civil y Poder Militar  .

Poder Civil : Es aquel en donde el poder es ejercido por los civiles sin que la estructura militar  se incorpore como estructura de gobierno. Si bien casi siempre existe una estructura militar, está institución como tal está sometida al poder civil. Los ejemplos se dan actualmente en todos los países de Sudamérica, en donde sus gobernantes son los representantes de la voluntad civil, y las organizaciones militares están a las ordenes de ese poder.

Poder Militar : En este caso la estructura del poder reposa en la institución y con las formas militares y hasta con sus propios procedimientos. Es el típico caso de los gobiernos golpistas de Sudamérica, de la década de los 70, Pinochet en Chile, Velasco en Perú, Videla en  Argentina, etc, etc, pues es una lista sin fin. En cuanto a la forma como quién detenta el poder entiende la posibilidad de dejarlo en algún momento, BURDEAU lo clasifica en:

Poder Abierto : ³Es aquel que admite el pluralismo de las aspiraciones colectivas y se adapta constantemente a las modificaciones que se suscitan en los deseos de la colectividad.´ Este es el poder típico de una democracia, donde la crítica es tolerada, y la alternancia en el poder  es la principal base de evitar el abuso, la corrupción y sometimiento de unos a otros.

Poder Cerrado : ³es aquel que unas vez instaurado sobre la base de una representación de la sociedad, que es inmutable, se cristaliza, escapando ³en adelante a toda revisión porque la forma en que se ejerce la potestad estatal hace que esta potestad sea monopolizada por la fuerza política que se erige en dueña del Estado.´ Este es el Poder típico de las dictaduras en todas sus formas, ya sean civiles o militares, en don de quienes detentan el poder harán todo lo que sea necesario para perpetuarse en él. Es el caso de Noriega en Panamá, Somosa e n Nicaragua, Castro en Cuba y lo que intentaron hacer Fujimori con Montesinos en Perú. En cuanto a su concentración el Poder se puede clasificar en:

Poder Centralizado : Es aquel en el que el Pode r está monopol izado por una sola persona, la misma que, naturalmente delega alguna de sus funciones en otras personas ante la imposibilidad de realizarlas todas, pero el TITULAR del Poder es una sola. En la medida que lo desee o necesite variará su decisión sobre la delegación realizada.

Poder Descentralizado : Es aquel en el que el Poder se sustenta en autoridades de distinto origen, que responden a su propia base; que no dependen en cuanto a sus competencias, de lo que señale la autoridad central. Cada nivel de la autoridad, puede hacer u ordenar hacer una serie de cosas y tomar diversas decisiones y hacerlas cumplir con su propia fuerza en caso de incumplimiento. Al depender de distintas autoridades el poder central ejerce menos presión sobre los gobernados.

La Legitimidad . La legitimidad, es uno de los componentes fundamentales del elemento competencia, que hace duradero a cualquier gobierno, o sistema de gobierno.

Los tipos de Legitimidad. El concepto de legitimidad esta referido al derecho a mandar y al deber de obedecer, y este hecho se produce en el mome nto mismo en que u na persona a sume esa posici ón- la de mandar- y por virtud de esa decisión los demás presumen que deben de obedecer. Según Max weber, en el origen hay tres tipos de legitimidad:

Legitimidad Racional : Descansa en la creencia en la legalidad de ordenaciones estatuidas y de los derechos de mando de los llamados por esas ordenaciones a ejercer la autoridad.

Legitimidad Tradicional : ³Descansa en la creencia cotidiana de la santidad de las tradiciones que rigieron desde lejanos tiempos y en la legitimidad de los señalados por esa tradición para ejercer esa autoridad.´

Legitimidad Carismática : Se obedece al caudillo calificado por razones de confianza personal.

La Pre-legitimidad : ³La legitimidad va precedida por un estado preparatorio que podemos llamar pre-legitimidad. La pre-legitimidad es la legitimidad en pañales´. Este es el momento del primer gobernante en el nuevo sistema, o de los primeros gobernantes. Durante todo e ste período el po der se apoya más en la fuerza que en el consent imiento. La convicción que los dirigidos tienen del derecho a mandar de los gobernantes no es completa. En este caso, ³el principio de legitimidad. en lugar de sostener al poder, tienen necesidad de ser sostenido por él contra las oposiciones abiertas y ocultas con que tropieza ³.Eso sucede en efecto. En la etapa de los primeros gobiernos de un nuevo sistema, muchos ciudadanos pueden resistirse a cumplir con las órdenes del gobernante, esta adhesión se producirá luego -

en caso de asentarse dicho criterio- o dejará el sistema paso a otro mayor que cuente con un más extendido predicamento.

El Consentimiento. El otro componente del elemento competencia, sustento fundamental del poder, se puede decir  que la contraparte de la legitimidad, es el Consentimiento. Si bien hemos visto que la Legitimidad tiene que ver en mucho con la idea, o ideología que un pueblo o sociedad tienen de la forma en que se ha de ejercer el Poder, elConsentimiento , está más bien ligado a la actitud individual de cada uno, para aceptar  dicho Poder, con la mínima resistencia. Como es una actitud individual de cada uno, se reconocen tres tipos bien definidos de Consentimiento:

Consentimiento Activo : Dado por el grupo de personas que están comprometidas con el Poder y que impulsan la obediencia a sus dictados, buscando influir en la población para que respalde al mismo. Es el caso de aquellos funcionarios del gobierno y de quienes están cerca por interés, convicción, simpatía, etc. Se nota claramente entre los integrantes de los partidos de gobierno, activistas, medios de prensa comprometidos y otros similares en los gobiernos democráticos.

Consentimiento Pasivo o Presunto: Consiste en la ³Conformidad forzosa que, con su inacción, otorgan prácticamente todas aquellas personas que en su fuero interno desean otras instituciones de gobierno, o que repudian a las concretas personas que en un determinado momento las rigen´, p ero que no hac en nada material ni expresan de forma activa ese repudio. Es también el caso de quienes no se preocupan por el Poder y sus decisiones, simplemente acatan porque ³Tienen que acatar´. Es el caso de la MAYORIA de la población.

Consentimiento Negativo : En este punto, Alberto Borea reconoce dos tipos de actitudes: Primera: la de aquellos que tolerando el sistema, rechazan al gobernante en concreto o los actos o disposiciones que el gobernante toma. Son laOposición en una democracia. Segunda: la de aquello s que no solo no con sienten al gobernante, sino que rechazan al sistema, y rechazaran a cualquiera que gobierne bajo dichos supuestos de legitimidad. Llamémoslos Rebeldes. Finalmente, es preciso recopilar apuntes de Burdeau, quien nos aclara sobre la idea de que siendo el consentimiento una actitud individual de cada miembro de la sociedad, esto deviene en excepcional cuando no utópico, ya que estamos siempre condicionados por:

La Costumbre, es decir aceptamos el tipo de gobierno por que así ha sido desde......, El simple temor  al castigo, los que se opongan podrían ser considerados rebeldes por los gobernantes, o

Incapacidad para concebir otro sistema de gobierno distinto.   A todo esto hay que añadir, también del mismo autor, que en la actualidad las disciplinas gremiales, disciplinas partidistas y las disciplinas intelectuales creadas por los medios de propaganda y divulgación, utilizan procedimientos de persuasión destinados a situar al individuo de cierta manera frente al Poder.  Así tendremos que los sindicatos influyen en función a las mejores económicas y laborales que plantean obtener. Los partidos encasillan a sus seguidores en función a los planteamientos y aspiraciones propias del partido.

Y la propaganda trabaja sobre la parte emocional y poco racional del individuo frente a la orquestación de las ideologías.

Decaimiento del Principio de Legitimidad. La legitimidad nace como un pensamiento que se expresa y crece cuando esa idea se esparce y se acepta como válida en la sociedad, y cuando el conjunto de valores propuestos se considera como deseables para regir la vida de esa colectividad y para la organización de su sistema de poder. Cuando hay correspondencia entre los valores planteados y la forma en que se conduce la sociedad, la legitimidad crece y se desarrolla. Pero, por el contrario, si se produce un divorcio entre la idea que la sociedad reconoce como la deseable para su sistema de poder, y el sistema vigente, la legitimidad inicia su deterioro, y en la medida que, ese pensamiento inicial seda espacio ante la nueva idea de sistema polít ico, devendrá el primero en ilegítimo. Cuando una sociedad no encuentra competencia para la solución de los problemas colectivos, cuestiona si la persona que detenta el poder es la indicada para ejercerlo, en este caso, lo que se busca cambiar es al gobernante y no al sistema, así la legitimidad del sistema casi no sufre; pero cuando el cuestionamiento es en base a que si el sistema de gobierno es el adecuado, lo que se está socavando es la legitimidad del sistema mismo.

TIPOS DE PODER Según el Diccionario de la Real Academia Española, PODER, proviene del latín *potre

poder 1. 1. tr. Tener expedita la facultad o potencia de hacer algo. poder 2. 1. m. Dominio, imperio, facultad y jurisdicción que alguien tiene para mandar o ejecutar algo.

Un factor clave a considerar en los campos del liderazgo y la negociación es el PODER:Poder  es la capacidad de influir en la conducta de otra persona . Es muy frecuente que relacionemos el poder únicamente con factores de jerarquía familiar, laboral, política o militar, sin embargo este poder va mucho más allá. Se identifican ocho tipos de Poder :

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Poder Coercitivo/de Castigar  Poder de Premiar/Gratificar  Poder de la Información Poder Normativo Poder Experto Poder Carismático / Legítimo Poder de las Relaciones Poder Afectivo

Su aplicación se da en toda comunidad y ámbito: social, político, laboral: en el campo de las relaciones internas y con los clientes en el servicio, las ventas, las cobranzas, en la negociación.

1. Poder Coercitivo/Poder de Castigar  Poder sobre la otra parte que le permite ser amenazador, punitivo, coercitivo, a través de sanciones, reprimendas, multas, acciones legales, ruptura de relaciones, entre otros factores similares. El poder basado en la fuerza.

2. Poder de Premiar/ Poder de Gratificar  Contrario al poder de gratificar, éste se basa en recompensas de variada índole: económico, incentivos, ventajas sociales, reconocimiento público, promoción jerárquica, estatus. Plantea una relación de dependencia que busca la gratificación y esta surtirá efecto si "el in dividuo gratificado" valora dicha gra tificación. Hay quie nes se sentirá n recompensados con un sincero gracias o una mirada profunda, a otros les bastará una placa y otro grupo, quizás la mayoría, sólo se sentirá gratificado con el dinero.

3. Poder de la Información La Información es poder. Quien la tiene, mantiene las bases para lo s cambios. El tener las fuentes, a veces con conocimiento de causas o no, confiere el poder de la información. "Un pequeño da to en el momento pre ciso, pueden generar un futuro diferente, solo si sabemos que hacer con la información".

4. Poder Normativo Es aquel que se acepta como norma, como una legalidad no escrita y aceptada, usualmente influido por el micro-entorno. Es el poder de la capacidad de generar normas en determinado s espacios. El panadero en su panadería tiene el poder normativo, el doctor en su consultorio, el tendero en la abacería, el facilitador en el entrenamiento. Debe distinguirse del pode r experto, ya que una muy frági l línea puede sepa rarlos.

5. Poder Experto Quien sabe, sabe. Es el respeto de quien obedece al saber quien manda, ante la premisa de quien tiene mayor experiencia y conocimientos tiene una gran capacidad para influir y prescribir o actuar en calidad de experto. "Mis respetos".

6. Poder Carismático/Poder Legítimo El poder fundamentado en la capacidad de convicción que tienen determinadas personas para persuadir a otras personas mediante sus argumentos, carisma, seducción y encanto. Una habilidad escasa, imposible de aprender, innata y poderosa. Mueve multitudes.

7. Poder de las Relaciones Es un poder indirecto; no se basa en las habilidades y capacidades de quienes las utilizan, sino en su conexión, en sus contactos. ³N o lo puedo, pero se quién lo puede´  . Se puede confundir con el poder de la información.

8. Poder Afectivo/Poder Personal Es el Poder por excelencia, fundamentado en la relación personal y emocional de vinculación. Es la capacidad de compromiso con la persona por los vínculos afectivos que puedan unir a las partes. El amor y el respeto juegan un papel importante. La aplicación de estos poderes puede darse individualmente o en combinación.