contoh panduan menjalin komunikasi dengan masyarakat
DHVH
panduan komunikasi masyarakat
DHVHFull description
DHVH
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatFull description
SOP KOMUNIKASI DGN MASYARAKATDeskripsi lengkap
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatFull description
kak
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
SOP KOMUNIKASI DGN MASYARAKATFull description
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakat
menjalin komunikasi dengan masyarakat
SPO Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat 3
GJJDeskripsi lengkap
kmbFull description
FFDeskripsi lengkap
sop komunikasiFull description
nmcmnDeskripsi lengkap
SOP Menjalin Komunikasi dengan mayarakatDeskripsi lengkap
PANDUAN MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
I.
PENGERTIAN: Komunikasi dengan masyarakat adalah komunikasi timbal balik yang dilakukan oleh puskesmas dengan masyarakat baik untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat maupun untuk mendapatkan umpan balik ataupun keluhan dari masyarakat.
II.
RUANG LINGKUP: Ruang lingkup komunikasi dengan masyarakat: a. Penyampaian informasi tentang visi, misi, tupoksi, dan kegiatan puskesmas, dan informasi lain yang dibutuhkan baik secara lisan maupun tertuis. b. Menerima informasi dari masyarakat untuk memperoleh umpan balik maupun keluhan baik secara lisan maupun tertulis c. Penyampaian tindak lanjut terhadap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat., baik secara lisasn maupun tertulis d. ….dst
III.
TATA LAKSANA: a. Penyampaian informasi kepada masyarakat secara tertulis dilakukan dengan cara penyampaian melalui papan pengumuman, leaflet, dan brosur, jelaskan langkah-langkahnya b. Penyampaian informasi kepada masyarakat secara lisasn dilakukan dengan cara tata muka dan pertemuan, jelaskan langkah-langkahnya…. langkah-langkahnya…. c. Menerima informasi dari masyarakat dilakukan cara sms, telepon hot-line, survei……. survei…….,, jelaskan langkah-langkahnya d. Penyamapaian informasi terhadap tindak lanjut keluhan dilakukan dengan cara…….., cara…….. , jelaskan langkah-langkahnya e. Memberikan akses informasi kepada masyarakat untuk mendapatkan informasi tentang pelayanan, melalui telpon hot-line f. (menyediakan akses booking appointment untuk mendapat pelayanan) g. (menyediakan customer service untuk memfasilitasi jika ada masyarakat yang membutuhkan informasi ttg pelayanan)
IV.
DOKUMENTASI: Tata laksana dalam menjalin komunikasi dengan masyarakat diatur dalam SOP. Hasil-hasil komunikasi dengan masyarakat didokumentasikan dalam………….
