NOMBRE: Descripción del producto, servicio o bien. RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA: Contenido semana 2 INSTRUCCIONES: Para el control de esta semana el alumno debe:
1. Seleccionar Seleccionar un producto producto servicio servicio o bien comercializ comercializable. able. 2. Definir Definir el producto, producto, servici servicio o o bien seleccionado seleccionado,, incorporando incorporando detallad detalladamente amente las las ocho interrogantes mencionadas en el contenido de la semana. . Caracteriz Caracterizar ar el producto, producto, servicio servicio o bien bien ! el valor valor entregado entregado por este. ". #dentifica #dentificarr cu$l es el segmento segmento de mercado mercado al %ue %ue se dirigi dirigir$. r$. &. Conclusi usión. ón. 1. 'n lo formal formal el informe informe debe debe contener contener una tapa tapa con el nombre nombre del evaluador evaluador,, del pro!ecto indicando el producto o servicio a describir.
1.- Seleccionar un produco !er"icio o #ien co$erciali%a#le.
(ctividad: Servicios de turismo activo. Sector: )urismo ! ocio. *orma +urdica: Sociedad -imitada. ombre de la empresa: (l lmite -ocalización: /ficina: centro urbano. ave: en las afueras de la localidad, es el almac0n de los e%uipos. #nstalaciones: ave para almacenar ! mantenimiento de e%uipos con vestuario ! baos. )otal 1& m2. /ficina & m2 '%uipos ! ma%uinaria: 3uads4 vehculos todo terreno4 5a!a5s4 balsas neum$ticas4 6PS4 e%uipos inform$ticos4 e%uipamiento te7til4 ! e%uipos protectores ! de seguridad. Personal ! estructura organizativa: Dos promotores ! un monitor de actividades. 'n temporada alta se contar$ con otros dos monitores de apo!o. Cartera de servicios: 8utas de senderismo ! orientación4 rutas en %uad ! todoterreno4 rafting4 rappel ! barran%uismo4 ! 5a!a5 en aguas tran%uilas ! aguas bravas Clientes: Particulares, generalmente en grupos o pare+as. (sociaciones 9vecinales, culturales, deportivas.... 'mpresas de turismo 9agencias de via+e, tour operadores, etc.. 'mpresas en general 9actividades grupales !;o incentivos a los traba+adores. (dministración ! centros educativos ! universidad en programas puntuales.
&.- 'e(inir el produco) !er"icio o #ien !eleccionado) incorporando deallada$ene la! oc*o inerro+ane! $encionada! en el conenido de la !e$ana.
-as preguntas necesarias a considerar para la definición del producto o servicio son: 1. >Cu$l es el producto o servicio %ue se desea producir u ofertar? -os servicios %ue %ueremos ofertar son pa%uetes tursticos por todo chile, ofrecer deportes de aventura a personas con discapacidades, personas ma!ores de &@A aos a las %ue les guste el peligro ! %ue no les traten como a ancianos, adaptando la aventura a su edad ! capacidades 2. >'7iste la posibilidad de configurar subproductos? o e7iste la posibilidad de configurar subproductos !a %ue es un servicio mu! completo ! adem$s innovador incorporando a personas %ue por lo general no se inclu!en en este tipo de servicios . >Cu$les son los productos sustitutos, productos complementarios o ambos %ue sean mu! cercanos? Por na naturaleza de nuestros servicios no disponemos de productos complementarios ni sustitutos, ofrecemos pa%uetes tursticos a+ustados a las necesidades de cada cliente. ". >Cu$l es la unidad de venta del producto o servicio? 's a agrupar el ma!or nBmero posible de servicios ofertados en pa%uetes multiaventura, hacer un tra+e a medida de actividades de turismo, lBdicas ! accesibles. &. >'s este un bien de consumo, intermedio o de capital? 's un bien de consumo, !a %ue satisface una necesidad, en este caso poner a disposición de las personas la posibilidad de unas vacaciones con un pa%uete completo %ue inclu!e actividades de turismo aventura. A. >Cu$les son los principales consumidores? 'stamos dirigidos a personas %ue les gustan los deportes e7tremos ! %ue les gusta la naturaleza ! realizar actividades al aire libre ! pueden ser particulares, generalmente en grupos o pare+as. (sociaciones 9vecinales, culturales, deportivas.... /tras empresas de turismo 9agencias de via+e, tour operadores, etc.. 'mpresas en general para actividades grupales !;o incentivos a los traba+adores. (dministración ! centros educativos ! universidad en programas puntuales. . >'s un producto o servicio para la e7portación?
enderemos pa%uetes tursticos a e7tran+eros %ue %uieran visitar nuestro pas a los lugares tursticos en ambientes al aire libre E. >-a demanda del bien es uniforme u obedece a una curva estacional? 6eneralmente obedece a una curva estacional !a %ue en periodos de vacaciones la demanda sube 9alta demanda, ! correspondera a los meses de verano, los dem$s meses del ao se trata de temporada ba+a )ambi0n obedece al auge de las actividades deportivas ! recreativas al aire libre, ! su vinculación con el turismo viene determinada por multitud de razones entre las %ue encontramos un incremento del tiempo libre, un aumento de la renta familiar, una FnecesidadG de espacios abiertos ! no contaminados, ! la bBs%ueda de la adrenalina ! el riesgo.
,.- Caraceri%ar el produco) !er"icio o #ien el "alor enre+ado por e!e.
'l turismo activo es una tipologa de turismo, en la %ue el motivo principal del via+e es la realización de actividades tursticas en ambientes naturales, estas pueden corresponder a actividades de contemplación ! observación de la naturaleza tales como el ecoturismo o turismo ecológico, o tratarse de actividades %ue involucran esfuerzo fsico por parte de los participantes ! cierto nivel de riesgo controlado como ocurre con el turismo de aventura. (l tratarse de una actividad turstica, e7iste una relación contractual entre un prestador de servicios nosotros 9tour operador, agencia de via+es, gua de turismo, etc. ! un cliente 9turista o e7cursionista, a diferencia de otras actividades recreativas como el deporte aventura, las cuales no involucran una relación económica entre los participantes. (ctividades %ue se engloban dentro del turismo activo (rborismo. 'l (rborismo consiste en desplazarse entre los $rboles mediante tirolinas, cuerdas, redes ! su+eciones sin pisar el suelo. Hontaismo. Consiste en ascender montaas, generalmente teniendo como meta llegar a su cumbre. 'scalada. Su ob+etivo es realizar travesas por paredes de gran pendiente, por lo comBn de roca. 'speleologa. Se refiere a los recorridos %ue tienen por ob+etivo incursionar en cavernas. Ciclismo de montaa. Su ob+etivo es realizar recorridos a campo traviesa sobre una bicicleta de montaa. Iarran%uismo o descenso de barranco. Consiste en descender al fondo de barrancos ! realizar recorridos a trav0s de ellos. Ja!a5. Consiste en remar en cuerpos de agua como mares, lagos o ros, utilizando una embarcación con el mismo nombre: 5a!a5.
Descenso de ros. Son recorridos por el cauce de ros de aguas turbulentas por lo comBn se utiliza algBn tipo de embarcación. Iuceo deportivo. -a actividad de incursionar en los cuerpos de agua como lagunas ! mares con fines deportivos ! recreativos. Paracaidismo. uelo con ala delta o parapente. 'stas actividades consisten en volar utilizando artefactos sin motor de materiales ligeros ! resistentes. Senderismo. Su ob+etivo es hacer un camino, con ruta fi+a o sin ella. Suelen ser tra!ectos largos %ue pueden durar m$s de seis horas. Paintball. 's un +uego de e%uipo donde los participantes disparan bolas de pintura a sus contrincantes. /cio e7periencial. Se trata de actividades deportivas ! no deportivas, en las %ue los participantes tienen %ue usar su intelecto ! enfrentarse a un +uego en el %ue se simula la realidad. 8utas 6uiadas en Iuggies ! en 3uads. Seg=a!. 'l Seg=a! Personal )ransporter es un vehculo de transporte ligero giroscópico el0ctrico de dos ruedas, con autobalanceo controlado por ordenador. Kindsurf. 's el deporte de la tabla ! la vela, tursticamente se ofrece en las modalidades de 'scuela ! (l%uiler.
.- Ideni(icar cu/l e! el !e+$eno de $ercado al 0ue !e diri+ir/
'l mercado al cual nos dirigimos es a toda persona %ue %uisiera realizar actividades al aire libre personas deportivas ! aventureras, tanto chilenas como e7tran+eras, segBn los estudios realizados por el gobierno de chile, al 22, Chile ser$ reconocido como un destino turstico de clase mundial, siendo admirado ! conocido por poseer una oferta atractiva, variada, sustentable ! de alta calidad,
.- Conclu!i2n
Con grandes paisa+es, ciudades ! construcciones patrimonio, antiguos monumentos, Chile posee una variada oferta de atractivos tursticos para los via+eros nacionales ! e7tran+eros. Para lo cual %ueremos implementar nuestra empresa de turismo dar a conocer nuestro pas de manera m$s lBdica, combinando el deporte ! la aventura, con diversos paisa+es donde se pueden desarrollar las actividades de 8utas de senderismo ! orientación4 rafting4 rappel ! barran%uismo4 ! 5a!a5 en aguas tran%uilas ! aguas bravas4 Kindsurf4 Paintball4 /cio e7periencial4 8utas 6uiadas en Iuggies ! en 3uads4 Seg=a!, etc.