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Características y habilidades del emprendedor Lorena Alejandra León Yáñez EMPRE!"M"E#$ Y PYME% "nstit&to "ACC '( de o)iembre de '*+,
INSTRUCCIONES Sobre la base de los contenidos estudiados en la semana y una investigación que usted realice en Internet, escoja la istoria de un em!rendedor, distinto a los revisados en los contenidos, y realice"
a#$% Una !resentación del !ersonaje, mencionando datos b&sicos 'nombre, edad, nacionalidad, industria en la que desarrolla su trabajo, !roducto o servicio o(recido# y argumente !or qu) es reconocido como *em!rendedor e+itoso, describiendo el !roducto, servicio o !roceso que lo llevó al )+ito$
ombre- .imena /&ajardo P0rez
Edad- 1' años
acionalidad- Chilena
"nd&stria en 2&e desarrolla s& acti)idad comercial y Empresarial- 3&neraria4 la c&al está bajo el nombre de 5antasía 6L&z de Cristo7
.imena está casada desde hace '8 años con 9ernán: 2&ien se desempeñó por ;* años como trabajador port&ario: en el área administrati)a< C&ando s& esposo aceptó la opción de retiro de la empresa port&aria: recibió &na indemnización de &na s&ma relati)amente importante4 sin embar=o y dada la edad de ella y de 0l: b&scaron
alternati)as de ne=ocios en 2&e in)ertir este dinero: para lo c&al est&diaron )arias alternati)as: dentro de las c&ales se enc&entra la de prestar ser)icios 5>nebres: alentados por &n 5amiliar 2&e tiene este ne=ocio en otra ci&dad de Chile< El esposo de .imena pronto encontró &n trabajo rem&nerado4 sin embar=o ella: ya m&y ent&siasmada con la idea del ser)icio 5>nebre: asistió a c&rsos de contabilidad: de atención al cliente: de administración básica y de mar?etin=: lanzándose a 5&ndar s& ser)icio 5>nebre el año '*+*< En los siete años de 5&ncionamiento de s& ne=ocio se ha lo=rado posicionar como &no de los principales del r&bro: en %an Antonio: creciendo en el período en &n ,*@ respecto de s&s inicios: lo=rando importantes con)enios con las empresas más importantes de la zona<
b#$% -e las caracter.sticas estudiadas en la semana, identi(ique / que est)n !resentes en el !ersonaje seleccionado y e+!lique !or qu) se a!lican al caso de este em!rendedor<
Primera- .imena identi5icó &na de5iciencia en la zona4 se arries=ó a montar &na in5raestr&ct&ra tendiente a satis5acer adec&adamente las necesidades de este tipo de ser)icio<
%e=&nda- .imena identi5icó el d05icit en este ser)icio: =eneró &na idea 2&e l&e=o trans5ormó en &n hecho: en &na realidad: realizando &na emprendimiento<
#ercero- .imena: al in)ertir en s& idea el capital de las indemnización de s& esposo: in)ol&cró a s& 5amilia: perse)erando en s& accionar a tal p&nto 2&e s& esposo ren&nció al trabajo 2&e había encontrado: inte=rándose a esta empresa de ser)icio 5>nebre: la 2&e hoy es e5icientemente administrada por ambos: dando trabajo en 5orma directa a cinco personas
C&arto- El 0ito alcanzado en este ne=ocio se ha debido: en primer l&=ar: a la perse)erancia de .imena y al saber esc&char y empatizar con el cliente: en este caso personas dolientes en circ&nstancias m&y dolorosas y di5íciles en s& )ida: las 2&e necesitan de la más cálida y amable atención: lo c&al reciben de esta emprendedora y de s& socio y compañero: s& esposo<
c#$% Seg0n la clasi(icación de las abilidades e+!uesta en el contenido de la semana y de acuerdo al em!rendedor seleccionado, indique, al menos, 1 abilidades !or categor.a que este !ersonaje 2a su juicio2 !osee y argumente cada una de ellas a!licadas al caso en !articular del em!rendedor seleccionado$
3abilidades T)cnicas
a
b
3abilidades de gestión Em!resarial
a
b
3abilidades Em!rendedoras y 4ersonales
a
b
d#$% Concluya brevemente res!ecto de la im!ortancia que las caracter.sticas y abilidades indicadas en b# y c# tuvieron !ara el )+ito del em!rendedor anali5ado$
Estimo 2&e el ne=ocio emprendido por .imena ha tenido &n rot&ndo 0ito =racias a la claridad de s&s objeti)os y a s& incomparable )ol&ntad de perse)erar en mantener s& r&ta: pese a todos los altibajos encontrados en el trayecto: todo ellos ya s&perados: =racias a &n trabajo en e2&ipo con s& esposo y s&s colaboradores<
Fiblio=ra5ía "ACC< '*+1D< Características y habilidades del emprendedor< Emprendimiento y Pymes< %emana '< ''G++G'*+,: de "ACC %itio Hebhttp-GGonline