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CAPITULO 1
1- GRANDES PLAZAS DONSE SE REUNIAN LOS COMERCIANTES PARA MOS MERCANCIAS A LOS COMPRADORES ESTABAN ORGANIZADOS POR GIROS, CON POR LOS AZTECAS. TIANGUIS
2- CONSISTE EN EL DESARROLLO DE UNA EFICIENTE DISTRIBUCION DE MERC SERVICIOS DE DETERMINADOS SECTORES DEL PUBLICO CONSUMIDOR MERCADOTECNIA. 3- CONSENTIMIENTO ENTRE DOS PERSONAS PARA RECIBIR UN BIEN O SERVICIO A OTRO INTERCAMBIO. 4- EL PUNTO DE PARTIDA DE LA MERCADOTECNIA ES: DETERMINAR LAS NECESIDADES Y DESEOS HUMANOS.
5- SI ACEPTA LA DEFICINION DE MERCADOTENCIA, TAMBIEN COMPARTIRA LA APREC QUE LA MERCADOTENCIA SE CONVERTIDO A PASOS ACELERADOS EN UNA. FILOSOFIA 6- CUALES SON LAS EVOLICIONES QUE HA SIFRIDO LA MERCADOTENCIA MERCADOTENCIA MERCADOTENCIA MASIVA, MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS MERCADOTENCIA DE NICHOS MERCADOTENCIA PERSONALIZADA MERCADOTENCIA GLOBAL
7- ESTE TIPO DE MERCADOTECNIA MERCADOTECNIA ES PROPIA DE LAS DECADAS 1940 Y 1950, SE LE PORQUE EN ESE TIEMPO LOS ESFUERZOS COMERCIALES IBAN DIRIGIDOS A PROBLACION SIN DISTINCION ALGUNA, UNA DE SUS CARACTERISTICAS IMPORTAN CON ESTE TIPO DE MERCADOTECNIA APARECEN Y SE DESARROLLAN LOS MEDIO DE COMUNICACIÓN Sign up to vote on this title MERCADOTECNIA MASIVA Useful Not useful 8- LA DECADA DE 1970 FUE DE CAMBIOS, Y LA MERCADOTECNIA DE LAS ORGAN TUVVO QUE GIRAR PARA PONER EN PRACTICA ACTIVIDADES ESPECIFICAMENTE D
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ORIENTACION A LAS VENTAS ORIENTACION AL CONSUMIDOR
12- ORIENTACION ADMINISTRATIVA QUE ENFOCA LOS OBJETIVOS COMERCIAL ORGANIZACIÓN HACIA DENTRO EN ESPECIAL HACIA LA CAPACIDAD PRODUCTIVA ORIENTACION A LA PRODUCCION
13- MEDIDA URGENTE QUE SE EMPLEA CUANDO LAS VENTAS SE DETIENEN P ANCLADAS EN UNA ORIENTACION QUE NO DA RESULTADOS. ORIENTACION A LAS VENTAS
14- SOSTIENE QUE LA TAREA CLAVE DE LA ORGANIZACON ES DETERMINAR LAS NEC DESEOS, EXPECTATIVAS Y VALORES DE UN MERCADO META ORIENTACION AL CONSUMIDOR
15- SATISFACER LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CONS MEDIANTE UN GRUPO DE ACIVIDADES COORDINADAS. MISION DE MERCADOTECNIA
16- SATISFACER LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CONSUMIDOR MERCADO Y GENERAR RIQUEZA. OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
17- HACER LLEGAR LOS PRODUCTOS A LOS CONSUMIDORES, ADEMAS DE ACTUALIZ ACUERDO CON SIS DESEPS Y PEFERENCIAS. META DE LA MERCADOTECNIA You're Reading a Preview
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CAPITULO 2
1. Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos trabajan en grupo p eficientemente objetivos específicos. Administración 2. Proceso de la planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a intercambios deseados con el mercado objetivo de la organización. Administración de la Mercadotecnia
3. Enfoques de las Actividades de la Mercadotecnia (Enfoques para el estudio de la administ mercadotecnia)
Enfoque Definición Cuantitativo o de Representa la aplicación de la mercadotecnia a los recursos administra operaciones totales recientes, como las técnicas para la toma de decisiones (programación line computadoras y simuladores). Por funciones Hace hincapié en la administración de la mercadotecnia de acuerdo con las y las funciones que se realizan con el fin de lograr los objetivos de la empre De costos Se interesa de forma especial en los costos de mercadotecnia; sobre hacen comparaciones, influencias y decisiones. Se utilizan medidas cuant especial las que corresponden a gastos monetarios. Histórico Analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia dentro de su entorn las razones por la que se suscitan cambios. Reading a Preview Institucional Se considera desdeYou're el punto de vista de una institución de mercadotecnia, fabricante, un mayorista o un minorista. Unlock full access with a free trial. Por artículo Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas o servicio que se produzca Download With Free Trial
4. Etapas de la Administración de la Mercadotecnia Planeación de la mercadotecnia. Organización de la mercadotecnia. Dirección de la mercadotecnia. Control de la mercadotecnia
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5. Determina qué, cuándo y cómo se va a realizar una acción, así como quién la llevará a cab
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Etapa planeación estratégica
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de El sistema de planeación de la compañía pasa por varias elaboraciones en u por mejorar su eficiencia en general La gerencia llega a la conclusión de que anuales son útiles solamente en el contexto de un plan a largo plazo.
8. Enfoques de la Planeación Anual Enfoque Planeación de arriba hacia abajo Planeación de abajo hacia arriba Objetivos abajo, planes hacia arriba
Definición La alta gerencia marca los objetivos y planes para todos los niveles más ba “X”.
Las unidades de la organización preparan sus objetivos y planes basándose que pueden alcanzar. Teoría “Y” La alta gerencia asigna los objetivos anuales y las unidades desarrollan los p alcanzarlos, que, al aprobarse, se convierten en el plan oficial anual
9. Sostiene que los empleados deben ser dirigidos pues les disgustan el trabajo y la resp Planeación de abajo hacia arriba. Teoría "X"
10. Sostiene que los empleados gustan del trabajo y de las responsabilidades, y son más creativo los retos cuando participan en la planeación. Teoría “Y”
11. Proceso de crear y mantener una congruencia estratégica entre las metas y capacid organización y sus oportunidades de mercadotécnica cambiantes. Planeación You're Reading aEstratégica Preview full access with a free trial. 12. Etapas de la Planeación EstratégicaUnlock en Mercadotecnia
Etapa Misión
Definición Download With Free Trial Orientación hacia determinadas oportunidades de inversión y la dirección pretende dar a una empresa Diagnóstico de la Análisis de los factores internos y externos de la empresa Empresa Pronostico de Estimación de las ventas en dinero o unidades, unonperiodo Sign uppara to vote this titleespecifico, c Mercadotecnia de mercadotecnia propuesto y bajo supuestas fuerzas económicas internas Useful Not useful a la empresa Creación de Es el estudio que se efectúa para evaluar en forma directa el FODA, con Escenarios diferentes oportunidades o negocios, el rendimiento de la inversión, lo
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13. Formulación de Estrategias Estrategias Desarrollo
de Medio de crecimiento con base en la diversificación, es cuando el sist mercadotécnica no ofrece grandes oportunidades de crecimiento y fuera sistema si las hay.
Estrategias de Se orientas a las variables que la empresa puede controlar y responden a las Mercadotecnia que tiene respecto a la comercialización de sus productos. 14. Enfoques para estudiar el futuro Enfoque Proyecciones Enfoque predicciones Enfoque previsiones Enfoque pronósticos
por Toma datos o eventos del pasado y del presente para pronosticarlos hacia e medio de métodos matemáticos, estadísticos y cualitativos. por Basado en una visión determinista del mundo, se presentan enunciados exa lo que ha de suceder. por Toma de determinadas acciones en el presente para resolver antici problemas que pueden surgir en el futuro. por Anuncio hecho por ciertos indicios o señales, serie de juicios servirá para au de acción
15. Construcción del futuro a partir de una realidad, es el estudio técnico, científico, económico la sociedad futura. Prospectiva 16. Estructura de la Prospectiva Planeación Normativa (Nivel 1) Planeación Estratégica (Nivel 2) Planeación Operativa (Nivel 3)
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Se definen objetivosUnlock a través del with diseño futuros deseados, se precisa lo full access a freede trial. ser hecho y para qué Se trabajan con los objetivos o metas orientas por los resultados posibles podrá hacer y comoDownload With Free Trial Es donde se implantan las decisiones, indica lo que se hará Sign up to vote on this title
17. Proceso que delimita responsabilidades y otorga autoridad a quienes Not usefulen práctica e Useful pondrán mercadotecnia. Organización de la mercadotecnia.
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21. La organización por grupo de productos proporciona a la empresa la flexibilidad nec desarrollar una mezcla de mercadotecnia especial para cada uno de los productos. Es pensar en una estructura de organización en torno a líneas de productos. Organización de mercadotecnia por producto
22. La estructura de los mercados obliga, en algunos casos, a prestar interés al tipo de clie atiende ya que éstos tienen distintas características o tratamiento. De acuerdo con su podríamos tener clientes mayoristas, minoristas, institucionales, gubernamentales, cliente directa (telemarketing, máquinas, internet, etcétera). Organización de mercadotecnia por clientes
23. Los encargados en la dirección de la mercadotecnia se dedican esencialmente a co actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante l planeación, ejecución y control de su trabajo. Básicamente se enfrentan a dos cuestiones: las metas y desarrollar planes para alcanzarlas. Dirección de la Mercadotecnia
24. Acciones rutinarias y repetitivas que se utilizan en situaciones en las que el problema no es Decisiones programadas.
25. Resoluciones no estructuradas que se emplean en situaciones que implican problema complejos. Decisiones no programadas
26. Consiste primero en formular los objetivos que debe satisfacer la decisión. Posteriormente se You're Reading a Preview los criterios para que la persona que vaya a tomar la decisión juzgue si los cursos alternativo que se perciben podrían satisfacer Unlock los objetivos full access with a free trial. El proceso de toma de decisiones Download With Free Trial
27. El proceso de control de la mercadotecnia consiste en establecer normas de operación, resultados actuales contra los estándares ya establecidos y disminuir las diferencias entre miento deseado y lo real. Control de Mercadotecnia Sign up to vote on this title
28. Con fines de control, los objetivos deben ser medibles; en mercadotecnia. laUseful Not useful Establecimiento de normas de actuación
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34. El rendimiento de las ventas de una empresa no indica si está ganando o perdiendo terreno con la competencia. Para esto, es importante analizar su participación en el mercado Análisis de la participación en el mercado
35. Casi todas las organizaciones toleran discrepancias entre la actuación real y la esperada. T que constituya una diferencia significativa ya sea negativa o positiva, merece especial atenci de la gerencia y de la dirección. Evaluación de la actuación
36. Cuando existen diferencias significativas entre la actuación esperada y la real, se requiere correctiva. Es preciso analizar las causas fundamentales de la discrepancia. Con fre encuentran desviaciones que se deben a influencias no controlables. Efectuar una Acción correctiva
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CAPITULO 3
1. Entorno: Conjunto de condiciones que envuelven a un organismo y que posibilitan la vida y desarrollo entidades
2. Macroentorno: Conjunto de influencias amplias en una empresa como factores económicos, políticos y leg sociales y culturales
3. Sistema Político: Conjunto interactuante de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influye la conducta de organizaciones y personas.
4. Cultura: Representación de una serie de factores como conocimientos, creencias y valores que adqu hombre al ser miembro de una sociedad
5. Factores Sociales: Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámica de individuos y grupos, así co problemas más importantes
6. Factores Demográficos: Dentro de los factores demográficos que afectan más las decisiones mercadológicas de las encontramos: edad, sexo, nivel socioeconómico, ocupación, profesión, nacionalidad, estado tamaño de la familia, ingresos, ciclo de vida familiar, religión y actividad.
You're Reading a Preview 7. Factores ecológicos: El factor ambiental se han hecho más importantes en la década de 1990 y principios del sig Unlock full access with a free trial. consumidores son más conscientes del problema ecológico y lo expresan abiertamente.
Download With Free Trial 8. Factores Económicos: Las fuerzas económicas influyen en las reacciones de los consumidores ante las decisiones mercadotecnia de una empresa. En otras palabras, las condiciones de la economía son significativa que afecta el sistema mercadotécnico de cualquier empresa.
Sign up to vote on this title 9. Que afectan los factores económicos: Los programas de mercadotecnia, entre dichos factores se encuentran: tasa de interés, ofer Useful Not useful dinero, inflación y disponibilidad de créditos
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15. Otros Actores: Cada organización enfrenta un entorno particular con factores y actores propios, donde uno mas que otros: el gobierno, el sector financiero, la comunidad, etc. Son también actores que momento determinado presentan sus demandas.
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CAPITULO 4 1. Mercado: Consumidores reales y potencias de un producto o servicio 2. Mercados reales: Personas que normalmente adquieren un producto 3. Mercados potenciales: Personas que podrían comprar un producto 4. Tipos de Mercado: Tipo de Mercado Internacional Nacional Regional De intercambio comercial al mayoreo Metropolitano Local
Defunción Comercializa en el exterior En todo el territorio nacional Cubre zonas geográficas determinadas Se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan vendiendo grandes cantidades dentro de una ciudad Cubre un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande Puede desarrollarse en una tienda establecida o en centros comerciales dentro de un área metropolitana You're Reading a Preview
5. Mercados del consumidor: Los individuos rentan o compran bienesUnlock y servicios uso full accesspara with asu free trial.personal, no para comercializa
6. Mercado del productor o industrial: Download With Free Trial individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para producir bienes y servicios.
7. Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender orentar b Sign up to vote on this title servicios a otros. Useful Not useful 8. Mercado de Gobierno: Integrado por instituciones del sector público que adquieren bienes o servicios para realizar sus
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Estrategias de Segmentación de
13. Mercadotecnia concentrada: Se trata de obtener una buena posición de mercado en pocas áreas.
Mercado
14. Nichos de Mercado: Grupo pequeño que se desprende de un segmento de mercado y que posee características ho (iguales) muy específicas. 15. Mercado de las canas o plateado: Personas de la tercera edad 16. Mercado gay o rosa: Grupo de homosexuales 17. Mercado ecológico o verde: Personas que se preocupan más por no dañar el ambiente 18. Mercado de los metrosexuales o fucsia: Hombres con mayor preocupación por su apariencia.
19. Mercado infantil (Ilusión) o turquesa: Los niños no suelen decidir el sentido de la compra frecuentemente tienen impacto en la decisió 20. Mercado Mini o gris: Jóvenes en edad de estudiar y trabajar 21. Mercado ilegal o negro:
You're Reading a Preview También llamado “economía subterránea”, corresponde a la venta
ilegal de productos.
Unlock full access with a free trial.
22. Mercado del crimen o rojo: Corresponde al mercado del delito o mercado sangre
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23. Mercado dink o azul cielo: Este grupo consta de parejas heterosexuales que tienen doble ingreso. Sign up to vote on this title
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