3.2. RECOLECCION DE LOS DATOS
2015
CUESTIONARIO CAPITULO 9: RECOLECCIÓN DE LOS DATOS CUANTITATIVOS.
1. ¿Qué implica la eapa !e "ec#lecci$% !e l#& !a#&' ¿Cu(l e& el pla% a &e)ui"' ¿De *ué eleme%#& &e %u"e !ic+# pla%' Recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico. específico. Este plan plan incluye determinar: determinar: a) ¿Cuáles ¿Cuáles son las fuentes fuentes de donde vamos vamos a obtener obtener los datos Es decir! decir! los los datos van a ser proporci proporcionado onadoss por personas! se producirán de observaciones o se encuentran en documentos! arc"ivos! bases de datos! etc#tera. b) ¿En dónde se localizan tales fuentes Re$ularmente en la muestra seleccionada! pero es indispensable definir con precisión. c) ¿% trav#s trav#s de qu# medio o m#todo m#todo vamos a recolectar los los datos Esta Esta fase implica implica ele$ir uno o varios medios y definir los procedimientos que utilizaremos en la recolección de los datos. El m#todo o m#todos deben ser confiables! válidos y ob&etivos. d) 'na vez recolecta recolectados! dos! ¿de qu# forma forma vamos a preparar prepararlos los para que puedan puedan analizars analizarsee y respondamos respondamos al planteamiento del del problema El plan se nutre de diversos elementos: (. as variables! conceptos o atributos a medir *contenidas en el planteamiento e "ipótesis o directrices del estudio). +. as definiciones operacionales. a manera como "emos operacionalizado las variables es crucial para determinar el m#todo para medirlas! lo cual a su vez! resulta fundamental para realizar las interferencias de los datos. 3. a muestra ,. os recursos disponibles *de tiempo! apoyo institucional! económicos! etc#tera).
,. ¿Qué e& u% i%&"ume%# !e me!ici$%' 'n instrumento de medición es un recurso que utiliza utiliza el investi$ador para re$istrar información información o datos observables que representan verdaderamente los conceptos conceptos o las variables que se tienen en mente. mente.
-. ¿Qué "e*ui&i#& !ee cu"i" u% i%&"ume%# !e me!ici$%' E/pli*ue ca!a u%#. a confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al $rado en que su aplicaci-n repetida al mismo su&eto u ob&eto produce resultados i$uales. or e&emplo! si se midiera en este momento la temperatura ambiental usando un termómetro y este indicara que "ay ++/C! y un minuto más tarde se consultara otra vez y se0alara 1/C! tres minutos despu#s se observara nuevamente y este indicara ,2/C. 3ic"o termómetro no sería confiable! ya que su aplicación repetida produce resultados distintos. a confiabilidad de un instrumento de medición se determina mediante diversas t#cnicas! las cuales se comentar(in brevemente despu#s de revisar los conceptos de validez y ob&etividad. a validez! en t#rminos $enerales! se refiere al $rado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. or e&emplo! un instrumento válido para medir la inteli$encia debe medir la inteli$encia y no la memoria. 'na prueba sobre conocimientos de "istoria tiene que medir esto y no conocimientos de literatura "istórica. 'n m#todo para medir el rendimiento bursátil tiene que medir precisamente esto y no la ima$en de una empresa. a validez es una cuestión más comple&a que debe alcanzarse en todo instrumento de medición que se aplica. 4erlin$er *(565! p. (78) plantea la si$uiente pre$unta respecto de la valide: ¿Está midi#ndolo que cree que está midiendo 9i es así! su medida es válida si no! evidentemente carece de validez.
0. ¿Cu(l e& la "elaci$% *ue e/i&e e%"e la c#%iaili!a! 2 la 3ali!e4' a relación que e;iste entre la confiabilidad y la validez es que ambas no se asumen! se demuestran.
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5. ¿Qué ac#"e& pue!e% aeca" la c#%iaili!a! 2 la 3ali!e4'
Improvisación
%l$unas personas creen que ele$ir un instrumento de medición o desarrollar uno es al$o que puede tomarse a la li$era. Esta improvisación $enera casi siempre instrumentos poco validos o confiables! lo cual no debe e;istir en la investi$ación. ara construir un instrumento de medición se requiere conocer muy bien la variable que se pretende medir! así como la teoría que la sustenta. b.
Cultura y tiempo
% veces se utilizan instrumentos desarrollados en el e;tran&ero que no "an sido validados para nuestro conte;to. =raducir un instrumento! aun cuando adaptemos los t#rminos a nuestro len$ua&e y los conte;tualicemos! no es ni remotamente una validación. Es un primer y necesario paso! aunque solo es el principio. or otra parte! e;isten instrumentos que fueron validados en nuestro conte;to! pero "ace muc"o tiempo. anticuado>. as culturas! los $rupos y las personas cambian y esto debemos tomarlo en cuenta al ele$ir o desarrollar un instrumento de medición. c.
No es empático
En ocasiones el instrumento resulta inadecuado para las personas a quienes se les aplica. 'tilizar un len$ua&e muy elevado para el su&eto participante! no tomar en cuenta diferencias en cuanto a $#nero! edad! conocimientos! memoria! nivel ocupacional y educativo! motivación para contestar! capacidades de conceptualización y otras diferencias en los participantes. Este error ocurre a menudo cuando los instrumentos deben aplicarse a ni0os. ?uien realiza una investi$ación debe siempre adaptarse a los su&etos participantes y no estos a #l o ella! ya que es necesario brindarles todo tipo de facilidades. d.
Estilos personales de los sujetos participantes
=ales como: deseabilidad social *tratar de dar una impresión muy favorable a trav#s de las respuestas)! tendencia a asentir con respecto a todo lo que se pre$unta! dar respuestas inusuales o contestar siempre ne$ativamente. e.
Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición
E@ ruido! la iluminación! el frío *por e&emplo! en una encuesta de casa en casa)! un instrumento demasiado lar$o o tedioso! una encuesta telefónica despu#s de que al$unas compa0ías "an utilizado el mercadeo telefónico en e;ceso y a destiempo *promocionar servicios en domin$o a las 6:22 %A o despu#s de las ((:22 A entre semana) son cuestiones que lle$an a afectar ne$ativamente la validez y la confiabilidad. f.
Falta de estandarización
or e&emplo! que las instrucciones no sean las mismas para todos los participantes! que el orden de las pre$untas sea distinto para al$unos individuos! que los instrumentos de observación no sean equivalentes! etc. Este elemento tambi#n se vincula con la ob&etividad. %spectos mecánicos tales como si el instrumento es escrito! que no sean le$ibles las instrucciones! falten pá$inas! no "aya espacio adecuado para contestar o no se comprendan las instrucciones! tambi#n influyen de manera desfavorable. Con respecto a la validez de constructo dos factores pueden afectarla si$nificativamente: (. la estrec"ez del contenido! es decir! que se e;cluyan dimensiones importantes de la variable o las variables medidas +. la amplitud e;a$erada! donde el ries$o es que el instrumento conten$a e;cesiva intrusión de otros constructos.
6. 7e%ci#%e la& a&e& !el p"#ce!imie%# *ue &e &i)ue pa"a c#%&"ui" u% i%&"ume%# !e me!ici$%. Base (: redefiniciones fundamentales. Base +: revisión enfocada de la literatura. Base 7: identificación del dominio de las variables a medir y sus indicadores. Base ,: decisiones clave. Base 1: construcción del instrumento. Base -: prueba piloto. Base 6: versión final del instrumento. Base 8: entrenamiento del. Base 5: autorizaciones. Base (2: administración del instrumento.
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8. E% la a&e 5 !e c#%&"ucci$% !el i%&"ume%# e% *ué c#%&i&e la c#!iicaci$% !e l#& !a#&. ¿P#" *ué e& %ece&a"ia !ic+a c#!iicaci$%' Codificar los datos si$nifica asi$narles un valor num#rico 2 símbolo que los represente. Es decir! a las cate$orías *opciones de respuesta o valores) de cada ítem y variable se les asi$nan valores num#ricos o si$nos que tienen un si$nificado. or e&emplo! si tuvi#ramos la variable >$enero> con sus respectivas cate$orías! masculino y femenino! a cada cate$oría le asi$naríamos un valor. Esto podría ser: Cate$oría Codificación *valor asi$nado) Aasculino ( Bemenino + Es necesario insistir que cada ítem y variable deberán tener una codificación *códi$os num#ricos) para sus cate$orías! a esto se le conoce como >pre codificación>. 3esde lue$o! "ay veces que un ítem no puede ser codificado a riori *pre codificado). orque es muy difícil conocer cuáles serán sus cate$orías. a codificación es necesaria para analizar cuantitativamente los datos *aplicar análisis estadístico). % veces se utilizan letras o símbolos en lu$ar de nmeros *D! %! ). a codificación puede o no incluirse en el instrumento de medición!
. E/pli*ue l#& cua"# %i3ele& !e me!ici$% !e l#& ;em& 2 3a"iale&. I%clu2a e
Nivel de Medición Nominal en este nivel "ay dos o más cate$orías del ítem o la variable. as cate$orías no
tienen orden ni &erarquía. o que se mide *ob&eto! persona! etc.) se coloca en una u otra cate$orías! lo cual indica tan solo diferencias respecto de una o más características. E
Nivel de Medición !rdinal en
este nivel "ay varias cate$orías! pero además estas mantienen un orden de mayor a menor. as etiquetas o símbolos de las cate$orías indican &erarquía. E
♦
Nivel de Medición por intervalos además del orden o
♦
Nivel de Medición de razón
la &erarquía entre cate$orías! se establecen intervalos i$uales en la medición. E
9. ¿Qué e& la p"uea pil## 2 cu(l e& &u uili!a!' Esta prueba consiste en administrar el instrumento a personas con características seme&antes a las de la muestra ob&etivo de la investi$ación! y su utilidad radica en que sus resultados se usan para calcular la confiabilidad inicial y! de ser posible! la validez del instrumento.
1=. 7e%ci#%e l#& ip#& !e i%&"ume%#& !e me!ici$% # "ec#lecci$% !e !a#& cua%iai3#&. a. Cue&i#%a"i#&: consiste en un con&unto de pre$untas respecto de una o más variables a medir.
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. E&cala& !e me!ici$% !e aciu!e&: es una predisposición aprendida para responder co"erentemente de una manera favorable o desfavorable ante un ob&eto! ser vivo! actividad! concepto! persona o sus símbolos. c. O"#& mé#!#& me!ici$% # "ec#lecci$% !e !a#& cua%iai3#&: a> A%(li&i& !e c#%e%i!# cua%iai3#: Es una t#cnica para estudiar cualquier tipo de comunicación de una manera Iob&etivaJ y sistemática! que cuantifica los mensa&es o contenidos en cate$orías y subcate$orías! y los somete a análisis estadístico. > O&e"3aci$%: consiste en el re$istro sistemático! válido y confiable de comportamientos y situaciones observables! a trav#s de un con&unto de cate$orías y subcate$orías. c> P"uea& e&a%!a"i4a!a& e i%3e%a"i#&: Estas pruebas o inventarios miden variables específicas! como la inteli$encia! la personalidad en $eneral! la personalidad autoritaria! el razonamiento matemático! el sentido de vida! la satisfacción laboral! el tipo de cultura or$anizacional! el estr#s preoperatorio! la depresión posparto! la adaptación al cole$io! intereses vocacionales! la &erarquía de valores! el amor romántico! la calidad de vida! la lealtad a una marca de al$n producto! etc. !> Da#& &ecu%!a"i#& ?"ec#leca!#& p#" #"#& i%3e&i)a!#"e&>: @mplica la revisión de documentos! re$istros pblicos y arc"ivos físicos o electrónicos. e> I%&"ume%#& mec(%ic#& # elec"$%ic#&: 9istemas de medición por aparatos! como el detector de mentiras. > I%&"ume%#& e&pec;ic#& p"#pi#& !e ca!a !i&cipli%a: dependiendo del área de estudio.
11. E% *ué c#%&i&e el cue&i#%a"i# c#m# i%&"ume%# !e me!ici$%. 'n cuestionario consiste en un con&unto de pre$untas respecto de una o más variables a medir. 3ebe ser con$ruente con el planteamiento del problema e "ipótesis.
1,. ¿Qué ip#& !e p"e)u%a& pue!e i%clui" u% cue&i#%a"i#' E/pli*ue ca!a u%# 2 !é e
P"e)u%a& ce""a!a&: Contienen cate$orías u opciones de respuesta que "an sido previamente delimitadas! es decir! se presentan a los participantes las posibilidades de respuesta! qui#nes deben acotarse a #stas. E&emplos: • • •
¿Estudia @n$eniería Civil * ) 9í * ) Fo ¿Estado Civil * ) Casado * ) 9oltero ¿Cómo calificaría la atención recibida * ) E;celente * ) Kuena * ) Re$ular * ) Aala * ) #sima
P"e)u%a& aie"a&: Fo delimitan de antemano las alternativas de respuesta! por lo cual el nmero de cate$orías de respuesta es muy elevado en teoría! es infinito! y puede variar de población en población. E&emplos: • • •
¿or qu# estudia in$eniería Civil ¿?u# actividades frecuenta los fines de semana ¿?u# acciones recomendaría para me&orar la atención al cliente recibida
1-. 7e%ci#%e la& 3e%a. P"e)u%a& ce""a!a&: Ve%a
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Cuando el cuestionario es enviado por correo! se tiene un mayor $rado de respuesta cuando es fácil de contestar y completarlo requiere menos tiempo. 9e reduce la ambi$Ledad de las respuestas y se favorecen las comparaciones entre las respuestas. • De&3e%a
10. ¿La& p"e)u%a& !el cue&i#%a"i# 3a% p"ec#!iica!a& # %#' ¿*ué p"e)u%a& &#% #li)a#"ia&' 9iempre que se pretenda efectuar análisis estadístico! se requiere codificar las respuestas de los participantes a las pre$untas del cuestionario! y debemos recordar que esto si$nifica asi$narles símbolos o valores num#ricos y que cuando se tienen pre$untas cerradas es posible codificar a priori o precodificar las opciones de respuesta! e incluir esta precodificación en el cuestionario.
P"e)u%a& #li)a#"ia&: as pre$untas llamadas demo$ráficas o de ubicación del su&eto encuestado: $#nero! edad! nivel socioeconómico! estado civil! escolaridad! colonia! barrio o zona donde vive! pertenencia a ciertas a$rupaciones! ocupación! a0os de vivir en el lu$ar actual de residencia! etc. En empresas: puesto! anti$Ledad! área funcional donde traba&a! planta u oficina donde labora! y demás pre$untas. En cada investi$ación debemos analizar cuáles son pertinentes y nos resultarán tiles.
15. 7e%ci#%e la& ca"ace";&ica& *ue !ee e%e" u%a p"e)u%a i%clui!a e% el cue&i#%a"i#. as pre$untas tienen que ser claras! precisas y comprensibles para los su&etos encuestados. 3eben evitarse t#rminos confusos! ambi$uos y de doble sentido. a. Es aconse&able que las pre$untas sean lo más breves posibles! porque las pre$untas lar$as suelen resultar tediosas! toman más tiempo y pueden distraer al participante. Cuando se trata de asuntos complicados tal vez es una pre$unta más lar$a! debido a que facilita el recuerdo! proporciona al su&eto más tiempo para pensar y favorece una respuesta más articulada *Corbetta! +227). 5
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b. 3eben formularse con un vocabulario simple! directo y familiar para los participantes. Recu#rdese que es ineludible tomar en cuenta su nivel educativo y socioeconómico! las palabras que mane&a! etc. c. Fo podemos incomodar al su&eto encuestado! ni ser percibidas como amenazantes y nunca #ste debe sentir que se le en&uicia. 3ebemos inquirir de manera sutil. d. as pre$untas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relación ló$ica. e. as pre$untas no abran de inducir las respuestas. 9e tienen que evitar pre$untas tendenciosas o que dan pie a ele$ir un tipo de respuesta *directivas). f. as pre$untas no pueden apoyarse en instituciones! ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada. Es tambi#n una manera de inducir respuestas. $. Es aconse&able evitar pre$untas que nie$uen el asunto que se interro$a. ". Fo deben "acerse pre$untas racistas o se;istas! ni que ofendan a los participantes. 9e recomienda tambi#n sortear las pre$untas con fuerte car$a emocional o muy comple&as! que más bien son pre$untas cualitativas. i. En las pre$untas con varias cate$orías de respuesta! y donde el su&eto participante solo tiene que ele$ir una! lle$a a ocurrir que el orden en el que se presentan dic"as opciones afecta la respuesta de los participantes. Entonces resulta conveniente rotar el orden de lectura de respuestas a ele$ir de manera proporcional.
16. ¿Cu(l !ee &e" el #"ma# !e u% cue&i#%a"i#' 'n cuestionario está formado básicamente por portada! introducción! instrucciones insertas a lo lar$o del mismo y a$radecimiento final. • "ortada incluye la caratula en $eneral debe ser atractiva $ráficamente para favorecer las respuestas! incluye el nombre del cuestionario y el lo$otipo de la institución que o patrocina. Introducción esta incluye: • (N ropósito $eneral del estudio. +N Aotivaciones para el su&eto encuestado. 7N %$radecimiento. ,N =iempo apro;imado de respuesta. o suficientemente abierto para no presionar al su&eto. 1N Espacio para que firme o identifique su consentimiento. -N @dentificación de quien o quienes lo implican. 6N E;plicar brevemente como se procesaran los cuestionarios y una cláusula de confidencialidad del mane&o de la información individual. 8N @nstrucciones iniciales claras y sencillas. #istribución de instrucciones pre$untas y cate$or%as las pre$untas deben estar or$anizadas para que sea más • fácil de responder el cuestionario. Es importante ase$urarnos de numerar pá$inas y pre$untas. &$radecimiento final aunque "aya a$radecido de antemano! vuelva a a$radecer la participación. •
18. ¿E% *ué c#%e/#& pue!e a!mi%i&"a"&e # aplica"&e u% cue&i#%a"i#' E/pli*ue. os cuestionarios se aplican de dos maneras fundamentales: a) %utoadministrado: %utoadministrado si$nifica que el cuestionario se proporciona directamente a los participantes! quienes lo contestan. Fo "ay intermediarios y las respuestas las marcan ellos. ero la forma de autoadministración puede tener distintos conte;tos: @ndividual: el cuestionario se entre$a al participante y #ste lo responde! ya sea que acuda a un lu$ar • para "acerlo o lo conteste en su lu$ar de traba&o! "o$ar o estudio. Orupal: se rene a los participantes! se les entre$a el cuestionario! se introduce el propósito del • estudio y el instrumento! se responden dudas y finalmente se les pide que depositen en una urna sellada para mantener la confidencialidad. or envío: se manda el cuestionario a los participantes por correo postal privado o mensa&ería *por • la rapidez)! por medio del correo electrónico! tambi#n se les puede pedir que in$resen a una pá$ina Peb o blo$ para responderlo. 9e recomienda que estos cuestionarios sean más cortos. b) Entrevista ersonal: as entrevistas implican que una persona calificada *entrevistador) aplica el cuestionario a los participantes el primero "ace las pre$untas a cada entrevistado y anota las respuestas. 9u
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papel es crucial! es una especie de filtro. Es esencial que los entrevistadores est#n altamente capacitados de manera tal que no influyan en las respuestas del entrevistado y deben reaccionar ecuánimemente cuando los participantes se perturben y contestar con $estos ambi$uos cuando los su&etos busquen $enerar reacciones en ellos. c) Entrevista =elefónica: las entrevistas telefónicas son la forma más rápida de realizar una encuesta. Qunto con la aplicación $rupal de cuestionarios es la manera más económica de aplicar un instrumento de medición! con la posibilidad de asistir a los su&etos de la muestra. as "abilidades requeridas de parte de los entrevistadores son parecidas a las de la entrevista personal! e;cepto que #stos no tienen que confrontarse Icara a caraJ con los participantes.
(8. ¿Qué e& u%a aciu! 2 cu(le& &#% &u& p"#pie!a!e&' 'na actitud es una predisposición aprendida para responder co"erentemente de una manera favorable o desfavorable ante un ob&eto! ser vivo! actividad! concepto! persona o sus símbolos. %sí los seres "umanos tenemos actitudes "acia muy diversos ob&etos! símbolos etc. or e&emplo: las actitudes "acia el aborto! política económica! la familia! un profesor! diferentes $rupos #tnicos! la ley! nuestro traba&o! una nación en específico etc. as actitudes están relacionadas con el comportamiento que mantenemos. 9i mi actitud "acia el aborto es desfavorable! probablemente no abortaría o no participaría de un aborto. 3esde lue$o las actitudes solo son un indicador de la conducta! pero no la conducta en sí! por e&emplo si detecto que la actitud de un $rupo "acia la contaminación es desfavorable! esto no si$nifica que las personas est#n tomando acciones para evitar la contaminación. as actitudes tienen diversas propiedades! entre las que se destacan: !i"ecci$% *positiva o ne$ativa) e i%e%&i!a! *alta o ba&a) estas propiedades forman parte de la medición.
19. ¿Cu(le& &#% l#& mé#!#& m(& c#%#ci!#& pa"a me!i" p#" e&cala& la& 3a"iale& *ue c#%&iu2e% aciu!e&' os m#todos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes son: A. 7é#!# !e e&calamie%# ip# Li@e" . El !ie"e%cial &em(%ic# C. La e&cala !e Buma%
,=. E% *ué c#%&i&e el E&calamie%# ip# Li@e". El escalamiento tipo iert consiste en un con&unto de ítems presentados en forma de afirmaciones o &uicios! ante los cuales se pide la reacción de los participantes. Es decir! se presenta cada afirmación y se solicita al su&eto que e;terne su reacción eli$iendo uno de los cinco puntos o cate$orías de la escala. % cada punto se le asi$na un valor num#rico. %sí! el participante obtiene una puntuación respecto de la afirmación y al final su puntuación total! sumando las puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones.
,1. P"e&e%e eHotar es una obli$ación de todo ciudadano responsable> En este caso! la afirmación incluye oc"o palabras y e;presa una sola relación ló$ica (X N M). as opciones de respuesta a puntas de la escala son cinco e indican cuanto se está de acuerdo con la afinación correspondiente. as opciones más comunes se presentan a continuación. 3ebe recordarse que a cada una de ellas se le asi$na un valor num#rico y solo puede marcarse una respuesta. 9e considera un data inválido si se marcan dos a más opciones. Afirmación de respuesta o categorías en forma horizontal
Auy de acuerdo 3e acuerdo
Fi de acuerdo! ni en desacuerdo
En desacuerdo
Auy en desacuerdo
as opciones de respuesta a cate$orías pueden colocarse de manera "orizontal! o en forma vertical: 7
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*
) Auy de acuerdo
*
) 3e acuerdo
*
) Fi de acuerdo! ni en desacuerdo
*
) En desacuerdo
*
) Auy en desacuerdo
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Es indispensable se0alar que el nmero de cate$orías de respuesta debe ser i$ual para todas las afirmaciones. ero siempre respetando el mismo orden o &erarquía de presentación de las opciones para todas las frases.
,,. E/pli*ue c$m# &e #ie%e% la& pu%uaci#%e& e% la& e&cala& Li@e". Consiste en un con&unto de ítems presentados en forma de afirmaciones o &uicios! ante los cuales se pide la reacción eli$iendo uno de los cinco puntos o cate$orías de la escala. % cada punto se le asi$na un valor num#rico. %sí! el participante obtiene una puntuación respecto de la afirmación y al final su puntuación total! sumando las puntuaciones obtenidas en relación con todas a las afirmaciones.
,-. ¿Cu(le& &#% la& ma%e"a& !e aplica" la e&cala Li@e"' E;isten dos formas básicas de aplicar una escala iert. a primera es de manera autoadministrada: se le entre$a la escala al participante y este marca. Respecto de cada afirmación. a cate$oría que me&or describe su reacción. Es decir! marcan su respuesta. a se$unda forma es la entrevista. 3onde un entrevistador lee las afirmaciones y alternativas de respuesta al su&eto! y anota (2 que este conteste. Cuando se aplica por medio de una entrevista! es necesario que se le entre$ue al entrevistado una tar&eta donde se muestren las alternativas de respuesta o cate$orías.
,0. E% *ué c#%&i&e el i%&"ume%# !e Die"e%cial Sem(%ic#. P"e&e%e e
&usto : SSSSS : SSSSSS : SSSSSS : SSSSSS : SSSSSS : SSSSS : SSSSS : in&usto 9i el ob&eto de actitud se relaciona con uno u otro e;tremo de la escala! la respuesta se marca así *dependiendo del e;tremo en cuestión): !bjeto de actitud
Muy estrec)a mente
Estrec)a mente
Mediana mente
Neutral
Mediana mente
Estrec)a mente
Muy estrec)a mente
!bjeto de actitud
&usto : SSTSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : in&usto &usto : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSTSS : in&usto &usto : SSSSS : SSTSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : in&usto &usto : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSTSS : SSSSS : in&usto &usto : SSSSS : SSSSS : SSTSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : in&usto &usto : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSTSS : SSSSS : SSSSS : in&usto &usto : SSSSS : SSSSS : SSSSS : SSTSS : SSSSS : SSSSS : SSSSS : in&usto En resumen! cuanto más &usto considere al candidato I%J más me acerco al e;tremo I&ustoJ y viceversa! cuanto más in&usto lo considero más me acerco al e;tremo opuesto.
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Otros ejemplos de adjetivos bipolares son:
Buerte U d#bil! $rande U peque0o! bonito U feo! alto U ba&o! claro U oscuro! caliente U frío! costoso U barato! activo U pasivo! se$uro U peli$roso! bueno U malo! dulce U amar$o! profundo U superficial! perfecto U imperfecto! arriba U aba&o! etc.
,5. ¿Qué e& el a%(li&i& !e c#%e%i!#' ¿Qué u&#& ie%e e% la i%3e&i)aci$% cua%iai3a' El análisis de contenido es una t#cnica para estudiar y analizar la comunicación de manera ob&etiva! sistemática y cuantitativa. 'n m#todo de investi$ación para "acer inferencias válidas y confiables de datos con respecto a su conte;to. 9us usos son muy variados! entre ellos: . !escribir tendencias en el contenido de la comunicación ". !evelar diferencias en el contenido de la comunicación *entre personas! $rupos! instituciones! etc.) 3. #omparar mensajes$ niveles y medios de comunicación %. Auditar el contenido de la comunicación y compararlo contra estándares u ob&etivos. &. #onstruir ' aplicar estndares de comunicación *política! normas! etc.) ). -. /. 0. 2. . ".
(7. (,. (1. (-.
*+poner t,cnicas publicitarias ' de propaganda. edir la claridad de los mensa&es . !escubrir estilos de comunicación 1dentificar intenciones$ apelaciones ' características de comunicadores !escifrar mensajes ocultos y otras aplicaciones a la inteli$encia militar y a la se$uridad política evelar 4centros5 de inter,s y atención para una persona! un $rupo o una comunidad. !eterminar el estado psicológico de personas o $rupos. Obtener indicios del desarrollo verbal Anticipar respuestas a comunicaciones eflejar actitudes$ valores ' creencias de personas$ grupos o comunidades #errar preguntas abiertas.
,6. ¿C$m# &e "eali4a el a%(li&i& !e c#%e%i!#' El análisis del contenido implica aplicar una serie de re$las y procedimientos metódicos que es necesario considerar. V con&unto de m#todos y t#cnicas de investi$ación destinados a facilitar la descripción e interpretación sistemática de los componentes semánticos y formales de todo tipo de mensa&e y formulación de inferencias validas de los datos reunidos.
,8. ¿Qué e& 2 pa"a *ué &i"3e la #&e"3aci$% cua%iai3a c#m# i%&"ume%# !e "ec#lecci$% !e
!a#&' Esta t#cnica de recolección de datos consiste en el re$istro sistemático! valido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan. 9irve como instrumento de medición en diversas circunstancias! como para determinar la aceptación la aceptación de un $rupo con respecto a un profesor. a observación cuantitativa como m#todo e recolección de datos! es similar al análisis de contenido. En esta! el instrumento de recolección de datos es una o varias personas! porque los equipos solamente re$istran lo que los sentidos "umanos vas a percibir.
,. P"e&e%e u% e
E&u!i# Evaluar si un pro$rama de televisión con contenido violento $enera conductas a$resivas en los ni0os. 3eterminar la conducta de compra en una tienda de ropa por parte de cierto tipo de clientes
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U%i!a!e& !e #&e"3aci$%me!ici$% %$resiones físicas de los ni0os *cada vez que se manifiesta una a$resión como $olpear a otro ni0o! empu&arlo intencionalmente! etc. Episodio de compra: 3esde que in$resa a la tienda y "asta que sale de #sta. ¿?u# prendas o accesorios compró! ¿de qu# colores! te;turas! etc.
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%nalizar la atención que se presta al tablero de Episodio de interacción: cada vez que un empleado avisos de la compa0ía pasa &unto al tablero de avisos! se detiene o no a verlo! cuánto tiempo pasa mirándolo y qu# información capta más su atención. Evaluar el efecto del consumo de alco"ol en el Estancia en un bar o cervecería: Fmero de copas o comportamiento a$resivo de los &óvenes. tra$os que consumen y nmero de comportamientos a$resivos y sus características *re$istro pro$resivo de todo el tiempo de permanencia en el lu$ar). @nferir actitudes de fervor reli$ioso en la i$lesia. Cada periodo de tres minutos: re$istrar conductas que refle&en el fervor reli$ioso *persi$narse! arrodillarse! etc.)
,9. 7e%ci#%e l#& pa&#& a &e)ui" e% el p"#ce&# !e c#!iicaci$% !e "e&pue&a& u%a 3e4 "ec#leca!#& l#& !a#&. a. Establecer los códi$os de las cate$orías o alternativas de respuesta de los ítems o pre$untas: Cuando todas las cate$orías fueron pre codificadas y no se tienen pre$untas abiertas! este primer paso no es necesario! ya se efectuó. 9i las cate$orías no fueron pre codificadas yWo se tienen pre$untas abiertas! deben asi$narse los códi$os o la codificación a todas las cate$orías de los ítems. or e&emplo: ¿ractica usted al$n deporte por lo menos una vez a la semana SS9í SSS Fo 9e codifica: ( X 9í 2 X Fo Brase no pre codificada: ICreo que estoy recibiendo un salario &usto por mi traba&oJ. * ) =otalmente de acuerdo * ) 3e acuerdo * ) Fi de acuerdo ni en desacuerdo * ) En desacuerdo * ) =otalmente en desacuerdo 9e codifica: 1 X =otalmente de acuerdo , X 3e acuerdo 7 X Fi de acuerdo ni en desacuerdo + X En desacuerdo ( X =otalmente en desacuerdo b. Elaborar el libro de códi$os incluyendo todos los ítems! uno por uno: 'na vez que están codificadas todas las cate$orías de los ítems! se procede a elaborar el Ilibro de códi$osJ! el cual describe la localización de las variables y los códi$os asi$nados a las cate$orías en una matriz o base de datos. os elementos comunes de un libro de códi$os son: variables de la investi$ación! pre$untas o ítems! cate$orías! códi$os *nmeros o símbolos utilizados para asi$narse a las cate$orías) y nmero de columna en la matriz de datos a que corresponde cada ítem. 9upon$amos que tenemos una escala iert con tres ítems *frases): (. Ia 3irección Oeneral de @mpuestos Facionales informa oportunamente sobre cómo! dónde y cuándo pa$ar los impuestosJ. *1) Auy de acuerdo *,) 3e acuerdo *7) Fi de acuerdo ni en desacuerdo *+) En desacuerdo 10
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*() Auy en desacuerdo +. Ios servicios que presta la 3irección Oeneral de @mpuestos Facionales son "abitualmente muy buenosJ. *1) Auy de acuerdo *,) 3e acuerdo *7) Fi de acuerdo ni en desacuerdo *+) En desacuerdo *() Auy en desacuerdo 7. Ia 3irección Oeneral de @mpuestos Facionales se caracteriza por la des"onestidad de sus funcionariosJ. *() Auy de acuerdo *+) 3e acuerdo *7) Fi de acuerdo ni en desacuerdo *,) En desacuerdo *1) Auy en desacuerdo El libro de códi$os sería el que se muestra en la tabla 5.(2. Es decir! el libro de códi$os es una especie de manual para interpretar la matriz de datos *la cual como veremos más adelante es una matriz en E;cel! 999 Yaquete Estadístico para las Ciencias 9ocialesY! Ainitab o cualquier otro pro$rama similar). c. Efectuar físicamente la codificación: El tercer paso del proceso es la codificación física de los datos! es decir! llenar la matriz de datos con los valores implicados en las respuestas al instrumento de medición *transferir #stas a la matriz). Heamos un e&emplo simplificado con la escala iert de tres ítems aplicada a cuatro individuos
d. Ouardar los datos codificados *casos) en un arc"ivo permanente 3ic"o de otro modo! $uardar la matriz como documento de 999Z! E;cel! Ainitab o equivalente! y por supuesto! darle un nombre que lo identifique.
-=. E/pli*ue e% *ué c#%&i&e la c#!iicaci$% ;&ica !e l#& !a#& a codificación física de los datos! es decir! llenar la matriz de datos con valores *en 999! vista de los datos). Esta tarea la efectan los codificadores! a quienes se les proporciona el libro de códi$os. %sí! cada codificador vacía las respuestas en la matriz de datos. 3e acuerdo con el libra de códi$os. El vaciado de la matriz de datos puede "acerse en >"o&as de tabulaciónJ las cuales tienen columnas y ren$lones. 9i no alcanza una "o&a de tabulación! se utilizan las "o&as necesarias para vaciar los datos de todos los casos.
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ILIOBRAA:
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