Com ercio electróni co
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Carrera de Comercio Exterior Preguntas de Comercio Electrónico para el Examen Complexivo Selecciones la respuesta correcta. 1. Subraye a quien corresponde la siguiente definición: “Es un estándar que en sus diferentes versiones define una estructura básica y un código para la definición de contenidos de una página web” a) HTML b) Lector RSS c) Banner d) Blogs 2. ¿Cuál de las siguientes no es una opción para promocionarse por internet? a) b) c) d)
Portal de Negocios Banners Por llamadas al cliente Spam
3. De los siguientes enunciados, cuál No es una ventaja de publicidad en internet: a) Riesgos relativamente bajos b) Determinación de necesidades c) Solamente va dirigida a usuarios de internet 4. Relacionar a) Tienda Virtual( b )Cursos o módulos didácticos b) Plataforma Virtual( c ) Pueden ser de empresa, horizontal y vertical c) Portal de Negocios(d ) Comparten un propósito determinado d) Comunidad Virtual( a ) Equivalente al local físico de hoy 5. Subraya: Verdadero o Falso (1 punto) Un Blog se trata de sitios web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o varios autores sobre una determinada temática. Verdadero Falso La diferencia entre una comunidad virtual de una plataforma virtual, es que la primera sólo se hace en la web. Verdadero Falso 6. ¿Cuáles de los siguientes enunciados son características de las infracciones electrónicas? a) Son acciones ocupacionales b) conductas criminógenas c) Son acciones libres
7. La siguiente definición corresponde a:
“…se trata de sitios web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o varios autores sobre una determinada temática a modo de diario personal” a) Tienda virtual b) Blogs corporativos c) Banners d) Lector RSS 8. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un elemento del Lenguaje HTML? a) b) c) d)
Marcado Marcado Marcado Marcado
estructural dimensional presentacional hipertextual
9. Relacionar a. Formas de medir la audiencia en Internet (a) Cookies (b) Servidores dedicados (a)Etiquetas b. Hostings (b) Colocación 10.
Verdadero o Falso Un Banner es una forma de publicidad online que consiste en incluir una pieza publicitaria dentro de una página web. Verdadero Falso El lector RSS es un estándar que, en sus diferentes versiones, define una estructura básica y un código. Verdadero Falso
11.Hay tres etapas que se consideran en un plan de marketing¿Cual no es una de esas etapas? a) Analizar la forma de pago b) Elegir un mercado objetivo c) Determinar estrategias de marketing d) Analizar el mercado y la competencia 12.Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. a) b) c) d)
HTML Blogs corporativos Banners Lector RSS
13.De los elementos que se mencionan a continuación, cuales son parte de una tienda virtual. e) Lector RSS f) El escaparate g) El carrito de compras
h) Alojamiento gratuito 14.
15.
Verdadero o Falso Las Subastas electrónicas proporcionan los vínculos esenciales entre los fabricantes y los consumidores. Verdadero Falso Hosting es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar contenido en la Web. Verdadero Falso ¿Qué es el comercio electrónico?
o o o o
Utilizar la tecnología para transacciones Consultar información sobre la globalización Actividades de compra y venta por internet Permiten que las personas vendan servicios de correo electrónico
16. La siguiente definición corresponde a: “es la cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada uno de los recursos de información disponibles en la Internet… es su dirección en Internet, la cual permite que el navegador la encuentre y la muestre de forma adecuada”
o o o o
URL Navegador Dominio Buscadores
17.Proporcionan los vínculos esenciales entre los fabricantes y los consumidores: a) HTML b) Blog corporativo c) Canales de distribución d) Contratos electrónicos 18. ¿Cuál de las siguientes no es una opción para promocionarse por internet? a) b) c) d)
Portal de Negocios Banners Por llamadas al cliente Spam
19.
Relacionar
a) Servicio al cliente on line ( c ) Puede ser tanto una persona como una computadora b) Subastas electrónicas ( a ) Para relacionarse con los clientes c) Usuario en Internet ( d ) Dependerá de cuánto valen los beneficios del bien o servicio d) Precio ( b ) Proceso dinámico de negociación de precios 20.
Verdadero o Falso
Las Subastas electrónicas es un proceso dinámico de negociación de precios. Verdadero Falso
El lector RSS permite difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. Verdadero Falso
21. ¿Cuál de las siguientes no es una Ventaja del comercio electrónico en lo que respecta a los consumidores?
o o o o
Comodidad Encontrar un producto a menor costo Tener acceso a más diversidad e información Cobro o poder hacer válida la garantía del producto comercializado
22. ¿Cuál de las siguientes no es una Ventaja del comercio electrónico en el enfoque de la empresa?
o o o o
Menor comunicación entre vendedor y consumidor Elimina días muertos por causas de huelga Evita intermediarios Elimina obligaciones con los trabajadores por contrato
23. Marque lo correcto: Hosting es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar contenido en la Web.
o o
Verdadero Falso
24. ¿Cuál de las siguientes no son características de la Web 2.0?
o o
Software tradicional. Estática.
o o
Contenidos compartidos y producidos por usuarios. Interactiva.
25.En cuanto al acceso: ¿Cuáles una aplicación de la intranet?
o o o o
26.
Semiprivado. Público. Privado. Ninguno. La siguiente definición corresponde a:
“Es un nombre alfanumérico único usado para identificar una computadora determinada (por ejemplo, un servidor Web o servidor de correo) en Internet. El propósito es permitir a los usuarios normales conectados a Internet encontrar sitios Web y enviar E-mail a direcciones con nombres familiares, como "miempresa.com.ec" o "mimarca.com.ec", sin tener que memorizar las direcciones numéricas que en realidad son las que localizan las computadoras o servidores en Internet” o
URL
o
Navegador
o
Dominio
o
Buscadores
27. ¿Cuál de las siguientes corresponde a la clasificación de innovación?
o o o o
Básica o radical. Extranet o Intranet. Universal o general. Incremental o de mejoría
28.De los enunciados: ¿Cuáles son los principales obstáculos para llevar a cabo el comercio electrónico?
o o o o
Político. Cultural. Ambigüedad. País extranjero.
29. ¿Cuál de las siguientes no son características exclusivas del Comercio Electrónico?
o o o o o o
Ubicuidad Anónima Estándares universales Alcance global Facilidad Tecnología social
30.De los factores que influyen en el comercio electrónico ¿Cual no corresponde?
o o o o
Proporcionar valor al cliente Proporcionar un incentivo para los consumidores Construir un modelo de negocio sólido Proporcionar una web con los últimos avances tecnológicos
31. La siguiente definición corresponde a: “es un nombre alfanumérico único usado para identificar una computadora determinada (por ejemplo, un servidor Web o servidor de correo) en Internet”
o o o o
URL Navegador Dominio Buscadores
32. De las modalidades del comercio electrónico, ¿cuáles de las que se mencionan a continuación, no corresponden?
o o o
Sitios web estáticos Empresa a Consumidor Sitios web públicos
o
Consumidor a Consumidor
33.De los siguientes aspectos ¿cuáles corresponden a la Extranet?
o o o o
Acceso semiprivado Intervienen grupos de empresas estrechamente relacionadas Red que se utiliza dentro de los límites de una compañía. Utilizan protocolo TCP/IP
34. Marque lo correcto: “El comercio electrónico es un conjunto de computadoras conectadas entre sí, compartiendo una determinada cantidad de contenidos. Para referirnos a ella además se utiliza el término "web" en inglés, refiriéndose a una "tela de araña" para representar esta red de conexiones”
o o
Verdadero Falso
35. Marque lo correcto: “Uno de los usos habituales del comercio electrónico es que puede emplearse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos”
o o
Verdadero Falso
36.De los siguientes enunciados ¿Cuáles no son ventajas de la administración electrónica?
o o o o
Ahorro de tiempo Consultar información sobre la globalización Actividades de compra y venta por internet Facilidad de acceso
37. ¿Cuál de las siguientes son funciones de una plataforma de e-learning?
o
Herramientas y servicios de comunicación
o o o
Encontrar un producto a menor costo Planificación curricular Evita intermediarios
38.¿Cuál de las siguientes no son procesos matemáticos de cifrado?
o o o o
Algoritmo ERP Algoritmo Simétrico Algoritmo Digital Algoritmo HASH
39.De las siguientes opciones ¿Qué aspectos deben cubrir el código de ética en los negocios?
o o o o
La buena presencia. Declaración de la política de privacidad. Modo en que la compañía utilizará la información de carácter personal obtenida. Demostración de productos con fines lucrativos.
40.En el protocolo de Seguridad SET ¿cuáles son las partes que benefician de la autenticación?
o o o o
El cliente. El cloaking. Los bancos. Los juristas.
41. La siguiente definición corresponde a: “Son aquellas que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información.” o
E-learning
o
TIC
o
Firma digital
o
Cifrado
42. ¿Cuál es el color de los certificados que indica que usa la Validación extendida?
o o o o
Rojo. Amarillo. Verde. Blanco.
43.De los enunciados: ¿Qué requisitos son considerados básicos para un contrato electrónico?
o o o o
Políticas gubernamentales. Consentimiento de las partes. Cifrado asimétrico. Causa de la obligación que se establezca.
44.En cuanto a Gestión electrónica ¿Cuál de las siguientes no son etapas?
o o o o
Compra Estándares universales Post venta Tecnología social
45. De los siguientes enunciados, ¿Cuáles son las principales funciones de las herramientas de gestión corporativa?
o o o o
Planificar Controlar Producir Rentar
46. La siguiente definición corresponde a: “Es una solución que permite a las compañías centralizar e integrar los procesos y captura de información de áreas como finanzas, ventas, compras, distribución y logística, planeación y producción, gestión de proyectos y recursos humanos.”
o o o o
ERP E-procuremenet TIC Cifrado
47. Para el vendedor, ¿Cuáles son los efectos más notables en la aportación del e-business?
o o o o
Importancia de la marca o nombre de la empresa Comodidad de acceso a la información Simulación de compra Disminución de costes de coordinación dentro de la organización
48.De los siguientes enunciados ¿Cuáles son considerados tipos de medidas de seguridad?
o o o o
49.
Medidas técnicas. Ámbito de Exclusión. Plan de mercadeo. Protocolo TCP/IP. Marque lo correcto:
“Mediante la instalación del Pay Per Click cualquier información enviada a su servidor es encriptado, imposibilitando su intercepción o robo.”
o o
50.
Verdadero Falso
Marque lo correcto:
“El SSL tiene como propósito general es el de establecer comunicaciones seguras, cuando están protegidos por este protocolo saldrá una frase que dirá que está asegurado o en tal caso un pequeño candado. ”
o o
Verdadero Falso
51. De los siguientes enunciados ¿Cuáles son las que se refieren a la administración electrónica?
o o o
Documentación académica Uso de técnicas y medios electrónicos Informáticos y telemáticos en el desarrollo de las actividades
52.
o o o o o
53.
Procedimientos tradicionales administrativos. ¿Cuál de los siguientes son tipos de e-procurement? E-learning E-ordering E-informing E-marketing ¿Cuál de las siguientes no son clases de técnicas black?
o o o o
Marketsites Spamming keywords Cloaking Worms
54.De las siguientes opciones ¿Cuáles serían las características de los contratos electrónicos?
o o o o
La buena presencia. Declaración de la política de privacidad. Reducción de tiempos en las transacciones. Operaciones realizadas por medios electrónicos.
55.En el protocolo de Seguridad SSL ¿cuáles son los riesgos comerciales?
o o o o
Sólo protege transacciones entre 2 puntos Es muy caro Es muy pesado y lento El comerciante corre el peligro de que el número de tarjeta sea fraudulento.
56. La siguiente definición corresponde a: “Se refiere al conjunto de aplicaciones que se utilizan en las empresas para realizar cada uno de los pasos de la administración de la misma, desde la producción, pasando por la logística, hasta la entrega del producto” o
E-learning
o
Sistema de Gestión corporativo
o
E- procurement
o
Administración electrónica
57.Un Certificado de Seguridad Web se convierte en esencial cuando una empresa desea:
o o o o
Cifrar la información. Evitar robos cibernéticos. Administrar información electrónicamente
Garantizar la privacidad de la información. 58.De los enunciados: ¿Cuáles son las garantías de la firma electrónica?
o o o o
59. a. b. c. d. e. f. g. h.
Garantiza la integridad del mensaje. Garantiza el consentimiento de las partes. Garantiza la identificación de los intervinientes. Garantiza causa de la obligación que se establezca. Relacione
E- business (b) permite a las empresas centralizar e integrar los procesos y captura de información. ERP (a) transformación de los procesos de negocios existentes para hacerlos más eficientes. E-learning (d)proceso de compras es automatizado y puede ser acompañado por el Tracking de Transacciones E- procurement (c) describe la utilización de herramientas tecnológicas y multimedia en un proceso de aprendizaje. PayPal (f) se paga los anuncios a la web mediante una tarifa basada en el número de clics que se hagan. Pago por clic (e) sistemas reciente de pago, propiedad de la empresa norteamericana Ebay Redes (h) son aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información Tic´s (g) sistema de equipos interconectados por diferentes medios en el que se comparte información
60.En cuanto a E – Business ¿Cuál de las siguientes son características?
o o o o
Conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales Evaluación
de
los
datos
para
conocer
los
recursos
de
información Atraer clientes potenciales al sitio Incorpora las Tic’s
61.De los siguientes enunciados, ¿Cuáles son los requisitos básicos para la existencia del contrato electrónico?
o o o o
Consentimiento de las entidades bancarias. Consentimiento de las partes contratantes. Causa de la obligación que se establezca. Tener como mínimo 28 años de edad
62. La siguiente definición corresponde a: “Es un documento electrónico que asocia una clave pública con la identidad de su propietario”
o o o o
Firma Electrónica E-procuremenet Certificado digital Cifrado
63. Para el comprador, ¿Cuáles son los efectos más notables en la aportación del e-business?
o o o o
Clasificación y agrupamiento de la información disponible No es necesario asistir a las oficina presencial para realizar gestiones Para realizar una gestión se puede hacer desde cualquier lugar Comodidad de acceso a la información y disponibilidad sin horario de las mismas
64. De los siguientes enunciados ¿Cuáles son los beneficios del pago por clic?
o o o o
Cada anuncio debe contener los diámetros establecidos por la compañía. El potencial que brinda es que da resultados a muy corto plazo. Tú decides el presupuesto que quieres invertir por anuncio. No existen ningún tipo de protocolo.
65. Marque lo correcto: “El SSL es un protocolo que fue desarrollado por visa y MasterCard y gigantes de industrias del software su principal ventaja es ofrecer autenticación de todas las partes”
o o
Verdadero Falso
66.Seleccione correctamente lo que deben hacer los empresarios para no ser parte de las estadísticas de fraude, en la venta de sus productos:
o o o o
Implementar procedimientos de revisión adicionales para pedidos sospechosos. Cambios en los paradigmas tecnológicos. Pedir identificación a la persona que recibe la mercancía. Desarrollo o reestructuración web.
67. ¿Cuáles serían los pasos para realizar el análisis de la competencia?
o o o o
Directorios especializados por industria. Cambios en los paradigmas tecnológicos. Recolectar y analizar la información. Tomar decisiones y diseñar estrategias.
68.Seleccione las herramientas que permiten llevar a cabo la promoción de páginas web.
69.
o o o o o o o o
Marketing Viral Publicidad a través de banners Uso de medios de pago en línea. Contenido Duplicado. ¿Cuáles no serían etapas del e-marketing? Disponibilidad Ahorro de tiempo Interés. Identificar.
70. ¿Cuáles serían recomendaciones para hacer ecommerce?
o o o o
Verificación de stock Experimentación Objetivos claros
Ámbito de exclusión 71. Para el comprador, ¿Cuáles son los efectos más notables en la aportación del e-business?
o o o o
Comodidad de acceso a la información y disponibilidad sin horario de la misma. Importancia de la marca o nombre de la empresa. Simulación de compra y de características de los productos y/o servicios. Comparación de precios fácil
72. ¿Cuáles son causantes de Extinción de la firma electrónica?
o o o o
Endeudamiento. Voluntad de su titular. Por causa jurídicamente declarada. Cambio de domicilio
73. Marque lo correcto: “La administración electrónica hace referencia a la incorporación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las administraciones públicas”
o o
Verdadero Falso
74. La siguiente definición corresponde a: “Para comenzar cualquier negocio tradicional y tener éxito, una de las principales estrategias de marketing es ubicarlo en un buen lugar considerando los proveedores, clientes, costos de transporte, etc.” a. Precio b. Plaza c. Promoción d. Producto 75. La siguiente definición corresponde a: “De esta forma se obtiene tráfico en el sitio y si se provee lo que está buscando (información y soluciones) establecerá una relación con ellos construyendo así una reputación positiva. Este es un trabajo de pre venta y es necesario porque muy pocos compran en la primera oportunidad” a. Precio b. Plaza c. Producto d. Promoción
76.
La siguiente definición corresponde a:
“…dependerá de cuánto valen los beneficios del producto o servicio para el cliente” a. Precio b. Plaza c. Promoción d. Producto 77. En cuanto al cálculo del precio, a qué estrategia corresponde el siguiente enunciado: “…establece un precio alto para generar un alto rendimiento desde el principio” a. Estrategia de penetración b. Estrategia descremado 78. Cuál de las siguientes opciones corresponde a la etapa de un plan de marketing: a. Estrategia financiera b. Analizar el mercado y la competencia c. Estado de pérdidas y ganancias proyectados d. Descripción de procesos
79. Cuáles de las siguientes opciones corresponde al estilo de comunicación comercial a. Estático b. Asertivo c. Agresivo d. Elocuente 80. Cuáles son las actividades posteriores a considerarse después de la venta a. Manejo de quejas. b. Adiestramiento para el uso. c. Forma de pago d. Facturación clara 81. Seleccione lo correcto: La «dirección IP» que es un número que identifica a un ordenador o computadora cuando se conecta a Internet. Verdadero Falso 82. Cuáles son las herramientas para medir los visitantes únicos de un sitio web. Cookies Dirección IP ad-centric user-centric 83. Seleccione lo correcto:
“El Lenguaje HTML se enfoca en las acciones para lograr fidelización y reputación con los clientes. Provee a las compañías datos significativos para conducir comunicaciones interactivas” Falso Verdadero 84. Cuáles son los pilares del diseño que afectan directamente a los consumidores de internet: El tipo de computador La funcionalidad Dirección IP La interfaz gráfica 85. En las subastas electrónicas cuales son la información que el cliente solicita a sus proveedores habituales sobre los productos suministrados: Infraestructura del local Especificaciones técnicas Dirección IP Condiciones de entrega 86.
Seleccione lo correcto:
“El tipo de subasta abierto permite ver la evolución de las cotizaciones a través de un diagrama. Es el más justo para el ofertante ya que permite hacer un análisis de la evolución de la subasta” Falso Verdadero 87. Cuales son consideradas prácticas injustas de las subastas electrónica Llamada del comprador Acuerdo entre proveedores Individualismo Pago por transferencia 88. Seleccione lo correcto: La «dirección IP» que es un número que identifica a un ordenador o computadora cuando se conecta a Internet. Verdadero Falso 89. Seleccione lo correcto: La subasta electrónica, se trata de un nuevo sistema de negociación en el que, en cierto modo, desaparece la relación personal con el cliente para convertirla en una negociación a través de internet. Verdadero Falso
90. Seleccione lo correcto: El servicio al cliente en Internet es mucho más importante que en el mundo real, puesto que en Internet, no tienes contacto cara a cara con tu cliente y este, para analizar tu producto o tu servicio, tu cliente tan sólo cuenta con la posibilidad de interactuar con tu sitio web y evaluar la manera en la que tu respondes a sus inquietudes. Verdadero Falso 91. Para diseñar y realizar un plan promocional en internet se debe: Registrar el sitio en los directorios de búsqueda de internet. Informar a la super intendencia de banco sobre los procedimientos de crédito. Revisar los sitios de la competencia Hacer publicidad off-line 92. Qué se recomienda para hacer e-commerce Experimentación Objetivos claros Incluir un sistema biométrico Seleccionar al menos un navegador
93.
Cuáles de los siguientes son tipos de Hosting En la nube Portal horizontal Alojamiento compartido Branding
Comercio exterior Prof. Jorge Mendoza
1. VERDADERO O FALSO El surgimiento de los modelos económicos formales que regularon el intercambio comercial de la época son: el Capitalismo y el Mercantilismo (FALSO) 2. VERDADERO O FALSO Los Aranceles Ad-Valoren son impuestos exigidos como una fracción del valor de los bienes. (VERDADERO) 3. COMO SE DEFINE A LA POLÍTICA COMERCIAL a) Como el manejo de instrumentos para mantener, alterar o modificar las relaciones comerciales de un país con el resto del mundo b) El sistema Económico que favorece a la producción propia de una nación aliada c) El conjunto de Reglamentos que se utilizan para reducir la intervención estatal en la economía
4. UNIR CON LÍNEA LO CORRECTO Son transacciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación internacional, etc.
a) Políticas Arancelarias (c )
b) Políticas para el desarrollo de los Regímenes especiales.
(a)
Es el instrumento de política económica mediante el cual el Estado define las estructuras arancelarias que regirá el Comercio Exterior de mercancías.
c) Negociaciones Internacionales
(b)
Son Modalidades de importación o exportación según corresponda, se caracterizan por ser suspensivas y liberatorias.
5. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA SOBRE PRINCIPALES POLÍTICAS COMERCIALES.
a) Arancel,
Regímenes especiales, Normas comerciales, Licencias de importación, Prohibición de importaciones.
b) Arancel, Deuda Externa, Deuda Interna, Normas Comerciales. c)
Tribunal de Justicia, Deuda Externa, Arancel, Licencias de Exportación, Prohibición de Exportaciones.
d) Ninguna de las Anteriores
6. SELECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA Cuál de las delegaciones de las siguientes entidades forma parte del Comité de Comercio Exterior (COMEX) del Ecuador con derecho a voz y voto: a) b) c) d) e)
7.
Ministerio de Energía Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca Ministerio Coordinador de la Política Económica Servicio Nacional de Aduana Ninguna de las anteriores
VERDADERO O FALSO
El comercio exterior es entendido como intercambio comercial de bienes y servicios entre dos o más partes de distintos países (uno exportador y el otro importador)
(FALSO)
8.
LECCIONE LA RESPUESTA CORRECTA
El proceso de integración o globalización ha estado acompañado de un resurgimiento del liberalismo mejor conocido como: f) Comunismo g) Neoliberalismo h) Socialismo i) Trans - liberalismo j) Ninguna de las anteriores 9.
SELECCIONE CON UNA X TRES OBJETIVOS CORRECTOS DE LA POLÍTICA COMERCIAL.
k) l) m) n) o)
Reducir los costos domésticos de producción. Aportar al desarrollo. Aprobar el plan de promoción de exportaciones. Convertir al país en un lugar atractivo para producir. Devolución Condicionada
__X__ __X__ _____ __X__ _____
10. CON UNA X SELECCIONE LAS 5 ACTIVIDADES CORRECTAS DE LOS ACUERDOS DE LA OMC. a) Agricultura, servicios bancarios, telecomunicaciones, contratación pública, propiedad intelectual. _X_ b) Ganadería, Textiles y Vestidos, Agricultura, Maricultura. ____ c) Servicios Básicos, Maricultura, Telecomunicaciones, Contratación Pública, Ganadería.___ d) Ninguna de las anteriores 11. VERDADERO O FALSO El auge del crecimiento del comercio mundial tiene lugar desde mediados del siglo XV, con el descubrimiento de las Américas y el creciente intercambio comercial entre las potencias económicas del momento y sus colonias. (VERDADERO) Ecuador ha sido un país agroexportador que ha mantenido una participación desproporcionada en las exportaciones de monocultivos tropicales (cacao, banano). (VERDADERO) 12. UNIR CON LÍNEA LO CORRECTO d) Consejo Presidencial Andino
e) Consejo Andino de Ministros de Relaciones Exteriores
Es el órgano encargado de formular, ejecutar y evaluar la política general del proceso de integración subregional andina en materia de comercio e inversiones Es el máximo órgano del Sistema Andino de Integración y está conformado por los Jefes de Estado de los Países Miembros de la Comunidad Andina. Es el órgano encargado de formular, ejecutar y evaluar la política general del proceso de integración subregional andina, en coordinación con la Comisión.
f) La Comisión de la Comunidad Andina
13. VERDADERO O FALSO. A.- La demografía es la ciencia que aporta el análisis de la dinámica poblacional, tanto en la dimensión individual, como en la colectiva. (Verdadero) B.- La política permiten conocer las características de los recursos naturales y las posibilidades de uso por parte de la sociedad (Verdadero) C.- La exportación es el tráfico ilegítimo de bienes y/o servicios nacionales de un país pretendidos para su uso o consumo en el extranjero. (Falso) D.- La disminución de la tasa de empleo es un beneficio del Comercio Exterior (Falso) 14. VERDADERO O FALSO. A.- La Republica de Nicaragua es un fundador de ALADI
(
F )
B.- La Republica de Cuba Ingresa al ALADI en 1999
(
V )
C: El SGP nace en 1961
(
V )
D: Europa abre las preferencias arancelarias con la CAN en 1990
(
V
)
15. ENCIERRE EN CÍRCUL O LOS TIPOS DE ARANCELES Arancel ad valoren Arancel contingente Arancel restrictivo Arancel específico Arancel Compuesto 16. SEÑALE LO CORRECTO RESPECTO A LA OMC Su Director General es Fernando Cuesta Tiene 198 países miembros Se creó el 1 de Enero de 1995 Tiene su Sede en Gibraltar.
17. VERDADERO O FALSO
Los poderes públicos intervienen de dos maneras en la elaboración de una política: como agentes comprometidos en la interacción; y como decididores que otorgan legitimidad formal al fruto de esa interacción. Verdadero 18. VERDADERO O FALSO
Durante las últimas décadas el comercio internacional sufrió pequeños cambios estructurales producto de la revolución tecnológica, la decreciente disminución del sector de servicios dentro de la economía y el debilitamiento de los vínculos entre este factor y el comercio, y la tecnología e inversión. Falso
19. ¿SUBRAYE TRES DESVENTAJAS DE LA UNIÓN ECONÓMICA?
Cesión de la soberanía Cesión de la política cambiara como mecanismo Consenso discutible Libre Intercambio de Bienes y Servicios Inhabilitación de los derechos de la CAN. 20. Una con línea: El Arancel Externo Común está dividido en los siguientes niveles:
5% Entre 10 y 15 % 20 %
Productos semielaborados Productos totalmente terminados Materia Prima
21. ¿Qué nombres genéricos reciben los documentos que se adjuntan a la DAU? A. De sustento y de aprobación B. De gestión tributaria C. De acompañamiento y de soporte 22. ¿SUBRAYE LOS INCOTERMS ELIMINADOS EN EL 2010? FOB DES DEQ EXW DDU DAF CIF
23. ¿QUÉ SIGNIFICA EL INCOTERM FOB? a) Costo y flete b) Valor en factura c) Libre abordo 24. ¿QUÉ SIGNIFICA CIF? Costo, seguro y flete Únicamente gastos de transporte
Flete y seguro
25. ¿QUÉ SIGNIFICA DAV? Declaración Andina de Valor Declaración de Aduana Verdadera Decisión Andina de Valor 26. ¿QUÉ SIGNIFICA DAU? Declaración Aduanera Única Decisión Aduanera Única Declaración Andina Unilateral
27. DENTRO DEL ENTORNO DE LA GLOBALIZACIÓN PARA SER MÁS COMPETITIVOS DEBEMOS TENER EN CUENTA: 1. Una de nuestros fuertes es nuestra manera de producir ya que somos únicos en esa materia. 2. Los planteamientos dados por Michael Porter que son la dotación de factores, las condiciones de la demanda, los sectores similares y de apoyo; la estrategia, estructura y rivalidad de las empresas. 3. Estudios nuevos mercados para la creación de nuevos productos que lleven al reconocimiento de nuestra empresa en el ámbito global. 4. La aplicación de métodos de producción para aumentar la eficiencia a través de grandes cantidades en serie, conocida come economía de escalas.
1. 2. 3. 4.
28. LAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS SON ACUERDOS ENTRE DOS O MAS PARTES QUE NOS SIRVEN PARA: Mejorar la accesibilidad a los créditos y beneficios de los gobiernos. Para la creación de zonas francas y desarrollo nuevas políticas con respecto a las importaciones y exportaciones. Alcanzar altos estándares tecnológicos dentro de la industria. Facilitar la entrada a nuevos mercados tanto nacionales como extranjeros. 29. ES FALSO CON RESPECTO A LAS IMPORTACIONES. 1.
Industria dependiente al ser la mayor parte insumos y bienes de capital.
2.
Los teléfonos celulares se clasifican como bienes de consumo.
3.
Su incremento constante.
4.
El predominio de los insumos.
5.
La importación de bienes de capital incluye maquinarias y equipos.
30. EN NUESTRO PAÍS, EL ARANCEL ES 1.
tributariamente parte de los impuestos directos.
2.
un instrumento que liberaliza el comercio exterior.
3.
legalmente establecido por el BCRP.
4.
en su mayor parte aplicado el específico.
5.
en su mayor parte aplicado el ad-valorem escalonado.
31. LOS INCOTERMS SON NORMAS PARA EL COMERCIO EXTERIOR QUE 1.
permite que sólo los exportadores sean beneficiados.
2.
constituye una herramienta que restringe el comercio internacional.
3.
buscan generar superávit comercial para algunos países.
4.
tiene como tarifa más alta el precio FOB.
5.
logra establecer con precisión la responsabilidad del vendedor.
32. ES VERDADERO CON RESPECTO AL COMERCIO EXTERIOR ECUATORIANO 1.
En las exportaciones predominan las tradicionales.
2.
La principal actividad importadora es la minería.
3.
En general, el producto de mayor exportación es el espárrago.
4.
En la última década ha sido mayor el déficit comercial.
5.
Debido al creciente déficit comercial ha disminuido el tipo de cambio.
33. AL DECIR QUE LAS EXPORTACIONES, ANTE UN ALZA DEL TIPO DE CAMBIO, SE VUELVEN MÁS COMPETITIVAS, SE REFIERE A QUE 1.
los costos de producción bajan
2.
la calidad de los productos mejora
3.
los productos se pueden ofrecer a muchos más países del mundo
4.
se pueden cobrar menos internacionalmente sin afectar la ganancia
5.
los precios cobrados internacionalmente aumentan
34. ES CIERTO RESPECTO A LAS TEORÍAS DEL COMERCIO EXTERIOR I. Adam Smith dio la teoría de las ventajas competitivas II. David Ricardo considera que se debe tomar en cuenta el costo relativo III. Michael Porter escribió La Ventaja Competitiva de las Naciones 1.
Sólo II
2.
Sólo I
3.
I y III
4.
Sólo III
5.
II y III
35. EL INCOTERM CFR SIGNIFICA EL PRECIO QUE 1.
se cobra por la mercancía colocada al costado del buque en puerto de origen
2.
se cobra en la puerta de la fábrica
3.
se cobra por la mercancía embarcada en el puerto de origen
4.
incluye el costo de la mercancía, el seguro y el flete internacional
5.
incluye el costo de la mercancía más el flete internacional
36. ES CORRECTO RESPECTO AL DUMPING I. Sucede siempre que toda importación tiene un precio más bajo que localmente. II. Los defensores del libre mercado lo consideran beneficioso III.Se combate con las salvaguardas 1.
II y III
2.
Todas
3.
Sólo III
4.
Sólo II
5.
Sólo I
37. LA DIVISA SE DEFINE MEJOR COMO 1.
los billetes y monedas de todos los países desarrollados
2.
el dinero para transacciones sólo entre dos países
3.
el circulante
4.
el medio de pago internacional
5.
un medio de pago propio de un solo país
38. LA TEORÍA DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS SEÑALA QUE LA BASE DEL ÉXITO INTERNACIONAL DE UNA EMPRESA ES QUE 1.
su recurso más valioso sea el capital financiero
2.
explote algún recurso natural monopólicamente
3.
en su país tenga ayuda del Estado
4.
forme parte de un grupo económico importante
5.
innove constantemente en un entorno competitivo
39. LOS TÉRMINOS DE INTERCAMBIO ES UN INDICADOR QUE CUANDO MEJORA SIGNIFICA QUE
1.
se deben exportar más productos a cambio de iguales importaciones
2.
el saldo positivo de la balanza comercial ha subido
3.
se exportarían menos productos a cambio de la misma cantidad de importaciones
4.
el saldo negativo de la balanza comercial se ha hecho menor
5.
el precio de los bienes importados han subido y se mantuvieron los precios de exportaciones
40. DE LOS SIGUIENTES INCOTERMS PARA UN MISMO PRODUCTO, CUAL REPRESENTA EL PRECIO MÁS BAJO 1.
Ex–Work
2.
FAS
3.
CFR
4.
FOB
5.
CIF
41. LA BALANZA DE PAGOS SE PUEDE DEFINIR COMO UN 1.
documento de proyección de créditos y débitos
2.
registro de ingreso y salida de divisas por comercio exterior
3.
instrumento de planificación financiera del Estado
4.
documento contable en el que se anotan los flujos de divisas
5.
registro de transacciones entre residentes nacionales solamente
42. VERDADERO O FALSO El aumento de la migración internacional, debido a cualquier factor, es un ejemplo de globalización. (Verdadero) 43. LA CLÁUSULA DE LA NACIÓN MÁS FAVORECIDA: 1. Es una medida proteccionista. 2. Permite establecer aranceles para defender la industria nacional. 3. Establece que cualquier reducción arancelaria acordada entre cualquier grupo de países miembros del GATT tiene que extenderse a todos los demás miembros.
4. Es una forma de instrumentar el principio de la ventaja comparativa. 44. VERDADERO O FALSO Dentro de los factores explicativos del comercio internacional se encuentra la riqueza mineral y la disponibilidad de tierras cultivables entre otras. VERDADERO 45. NO SON MEDIDAS PROTECCIONISTAS 1. Controles Fitosanitarios a los productos importados 2. Todas las anteriores son medidas proteccionistas 3. Prohibiciones a los autos de gama alta 4. Aranceles 46. VERDADERO O FALSO Históricamente Ecuador ha sido un país agroexportador que ha mantenido una participación desproporcionada en las exportaciones de cultivo tropicales como cacao y banano VERDADERO
47. 1. 2. 3. 4.
CUÁL ES EL SIGNIFICADO DE ALCA Acuerdo General sobre Comercio y Aduanas Asociación Latinoamericana de Integración Área de Libre Comercio de Las Américas Fondo Monetario Internacional
48. ESTE ACONTECIMIENTO IMPORTANTE PARA EL COMERCIO MUNDIAL SURGIÓ EN EL SIGLO XVIII: 1. 2. 3. 4.
Se dio el Mercantilismo Se dio el Libre Comercio Liberalismo Proteccionismo.
49. ¿CUÁNDO SE DICE QUE UN PAÍS TIENE UNA VENTAJA ABSOLUTA CON RESPECTO A OTRO PAÍS EN LA PRODUCCIÓN DE UN BIEN? 1. Acapara al menos el 51% de cuota de mercado internacional del bien 2. Puede Influir en el precio del bien en el mercado 3. Es capaz de producir el bien más barato 4. Controla las materias primas necesarias para la fabricación del bien. 50. Tres son los países que conforman el TLCAN o NAFTA, un área de libre comercio en el que se han suprimido los aranceles para productos fabricados en los países miembros. 1. Marrueco, Túnez y Argelia 2. Brasil, Argentina y Uruguay 3. EE.UU., Canadá y México 4. China, Japón e India.
Comercio exterior Prof. Fabián Sánchez
TEMA TARIFAS, CUOTAS, DERECHOS REGULADORES Y PRIMAS COMPENSATORIAS, PRECIOS DE GARANTIA CON DERECHOS REGULADORES (o tasa variable) Condición de respuestas: Pueden existir una o varias respuestas correctas o ninguna dentro de cada ítem:
1.- La aplicación de los aranceles se hace: a) De forma discrecional por Departamento de Comercio Exterior
los
funcionarios
b) Mediante la aplicación de fórmulas preestablecidas
responsables
del
☑
c) Según normas internacionales que regulan la situación de cada país. 2.- La aplicación de un arancel fijo en el caso de un “pequeño país (comercialmente hablando) produce varías efectos: a) Un aumento de los precios en el mercado interior ☑ b) Una disminución de la producción nacional c) Una disminución de las importaciones ☑ d) Un aumento del consumo interior 3.En la nomenclatura de comercio exterior, la denominación “arancel prohibitivo” implica a) la prohibición explícita de que se realicen importaciones b) Limitar el permiso de importación a unas empresas determinada c) Dar libertad a las importaciones, pero en la práctica no se realza, debido al elevado nivel de tarifa arancelaria ☑ d) Establecer unos aranceles elevados para determinados países. 4.- El sistema de cuotas a la importación tiene las siguientes características: 4.1 Su incidencia en el comercio interior se produce tanto su son obligatorias o no las cuotas.
a) Verdadero b) Falso ☑ 4.2 Dentro de lo que podíamos denominar efectos generales podemos señalar: a) Aumento de consumo interno del producto b) Aumento de la producción interior ☑ c) Disminución de los precios interiores. 4.3.- Los beneficios derivados de la aplicación de las cuotas: a) Recaen sobre los consumidores b) Recaen sobre los productores c) Recaen sobre la Administración ☑ 8.- Los derechos reguladores constituyen un mecanismo aplicado en comercio exterior que permite. a) Limitar cuantitativamente las importaciones b) Estabilizar los precios del mercado interior ☑ c) Favorecer el poder adquisitivo de los consumidores nacionales d) Lograr un aislamiento interno de las fluctuaciones internacionales ☑ 9.- Cuando se aplica un sistema de garantía a un sector: a) las importaciones relativas a ese producto no se ven afectadas. b) Hay un aumento de las importaciones debido a la mayor competencia de los productos nacionales c) Suele provocar un aumento de la producción interna y situaciones excedentarias con un mayor costo al erario nacional. ☑ 10.- las primas compensatorias no se consideran un sistema progresista en lo referente a justicia social, ya que parte de la carga de la política económica de un sector se transfiere de los consumidores a los contribuyentes. a) Verdadero, o b) Falso ☑ 11.- El sistema de primas compensatorias ha venido siendo aplicado en numerosos países, y entre los efectos más notorios cabe señalar:
a) El gobierno paga directamente el precio de garantía, en su totalidad, al sector protegido b) El consumidor absorbe completamente la carga que supone la protección a los productores c) La administración paga directamente al productor la diferencia entre el precio de garantía y el precio de mercado ☑ d) El gasto se repercute íntegramente en el mercado mundial.
TEMA: CUOTAS DE IMPORTACION “PROPORCIONALES” “VOLUNTARIAS”, SUBSIDIOS DIRECTOS A LA PRODUCCION, DISTORSIONES ADMINISTRATIVAS EN EL COMERCIO Y SUBSIDIOS A LA IMPORTACIÓN Y AL CONSUMO: 12.- El sistema de regulación de mezclas o cuotas de importación proporcionales se viene aplicando ampliamente, tanto en sectores industriales como agrarios; sus objetivos y características esenciales son: a) Fijar un porcentaje máximo de participación de los productos de origen externo en aquellos productos finales que se venden en el mercado interior ☑ b) Son un sistema más costoso para el consumidor que la aplicación de tarifas c) Suponen una ventaja para el contribuyente en relación a las primas compensatorias, ya que no hay subvenciones al sector protegido. ☑ d) Son un elemento neutral, tanto en las relaciones de comercio exterior como en la política de subvenciones. 13.- Un país que decide apoyar a la industria automovilística, adopta una serie de medidas entre las que cabe destacar las que a continuación se indican. Anotar a continuación las que corresponden a cada uno de los conceptos señalados. a) Obligar a que un determinado número de piezas sea de fabricación nacional. 1) Sistemas de aranceles 2) Sistemas de cuota de importación global 3) Sistemas de cuotas de importación proporcional ☑ 4) Sistemas de derechos reguladores b) Repercutir el pago de la seguridad social de forma íntegra al erario público eximiendo a la empresa automovilística.
1) Sistema de prima compensatoria 2) Sistema de subvención directa o equivalente ☑ 3) Sistema de garantía de producción 4) Sistema de protección arancelaria 14.- Las subvenciones directas a la producción pueden realizarse de formas diferentes, atendiendo a las características del sector a apoyar: a) Abanando directamente a los productores una cuantía fija, en función de su situación socioeconómica (tamaño familiar, nivel de renta, etc.) b) Eximiéndoles del pago de impuestos c) Abonando una cuantía determinada por unidad de producto obtenido ☑ d) Subvencionando algunos de los sectores que abastecen al sector, tanto de materias primas o de servicios con objeto de disminuir sus costos productivos. ☑ 15.- El sistema de regulación de mezclas exige que los organismos de la administración establezcan un mecanismo de distribución y gestión, lo que con frecuencia crea restricciones entre las diversas empresas y críticas a nivel internacional. a) Verdadero, o ☑ B) Falso 16.- El establecimiento de las cuotas de importación voluntarias: a) Se fija por la nación importadora b) Se fija por la nación exportadora ☑ c) Se establecen con objeto de optimizar el bienestar de la humanidad a través del fomento del comercio internacional d) Se establecen como “mal menor” para evitar guerras comerciales, o que los países importadores apliquen medidas restrictivas. ☑ 17.- La ventaja de las barreras d tipo administrativo en el comercio exterior radica esencialmente en la facilidad para detectarlas y cuantificarlas, denunciando la situación y presionando para que sean eliminadas. a) Verdadero, o b) Falso ☑
18.- Cuando un país establece una política de subsidio a la importación, ha de verse acompañada con otras medidas que permitan el control de las exportaciones. a) Para evitar con ello el elevado costo que supondría exportar a precios más bajos, sin lograr beneficiar al consumidor nacional. ☑ b) Tratando de no enfrentarse con otros países que podrían considerarlo como competencia nacional. c) Porque perjudica a los productores nacionales 19.- Hay especialistas que consideran que en aquellos países donde no existe una producción nacional a proteger, los efectos de los subsidios a la importación equivalen a los subsidios al consumo. a) Verdadero, ☑ b) Falso
TEMA: EXPANSIÓN DE LAS EXPORTACIONES CON PRECIOS DE GARANTÍA, SUBSIDIOS Y PROMOCIÓN. 20.- Cuando en las relaciones comerciales internacionales se habla de “dumping” se entiende: a) Una situación crítica del comercio internacional, previo a la declaración de una guerra comercial. b) Cuando se exportan productos a precios más bajos que su costo de producción. ☑ c) Cuando el precio al que se vende el producto en un país es más bajo que el precio en el mercado nacional. ☑ d) Cuando hay una aplicación indiscriminada de barreras administrativas. e) Cuando la estrategia comercial de una empresa se plantea en una primera fase de pérdidas para ganar cuota de mercado. ☑ 21.- La práctica del subsidio especifico a la exportación, está tomando cada vez más importancia en las relaciones comerciales internacionales, y puede tener distintas formas: a) Exención fiscal en ciertos capítulos a las empresas exportadoras ☑ b) pago directo al exportador, en función de la cantidad exportadora ☑ c) Estimular los acuerdos interprofesionales entre los propios exportadores, con el fin de que aumente su poder negociador
d) Mejorar las relaciones comerciales con terceros países. 22.- Ciertas acciones de política económica están provocando distorsiones en los mercados internacionales, lo que lleva a fuertes discusiones entre los países. A veces ocurre que si se establece un subsidio a la exportación suficientemente elevado, un país se trasforme de importador en exportador neto. a) Verdadero, b) Falso
☑
23.- Cuando las autoridades económicas de un país se plantean una política de promoción de exportaciones, deben tener en cuenta una serie de criterios para lograr mayor eficiencia en su acción: a) Que pueda computarse fácilmente en la Contabilidad Nacional. b) Que exista una diferencia neta de los productos objeto de promoción, de otros existentes en los mercados. ☑ c) Que la función de demanda de los productos en cuestión, no esté inclinada negativamente d) Que sea un sector estratégico para el país. 24.- Las exportaciones no comerciales tienen interés tanto económico para determinados sectores, como en el área de relaciones políticas de los países. Sin embargo, hay que tener en cuenta: a) Que dichas exportaciones no comerciales suponen en muchos casos una donación a fondo perdido ☑ b) En ocasiones se centran en operaciones no convertibles en divisas locales ☑ c) Deben estar siempre reguladas por organismos internacionales d) La fórmula utilizada siempre consiste en enviar alimentos de forma gratuita. 25.- Respecto al concepto de la subvención, la finalidad de su aplicación es beneficiar a las exportaciones de un país a tevés de: a) Subsidios gubernamentales ☑ b) Incentivos de parte del sector industrial c) Restricciones a la demanda importada.
Comercio exterior Prof.
Francisco Cedeño
1) Complete: Las economías de los países en vías de desarrollo, basándose en _______________________________y ______________________________, han creado economías de exportación, originándose lo que se ha llamado dumping social y elevando como consecuencia la competitividad internacional a niveles nunca alcanzados. a) Necesidades de los consumidores y producción eficiente b) Bajos costes de mano de obra y explotación de los trabajadores c) Desarrollo de las telecomunicaciones y explotación de los trabajadores Respuesta Correcta: B) Bajos costes de mano de obra y explotación de los trabajadores 2) La competitividad de la empresa está determinada por tres componentes: a) b) c)
Empresa, Producto, Mercado Empresa, Marca, Publicidad Precio, Publicidad, Empresa
Respuesta Correcta: A) Empresa, Producto, Mercado 3) Interrelacione los componentes de la competitividad de la empresa con su significado
A
Empres 1 a
El proceso de producción determina la estructura económica y productiva que la empresa deberá tener para ser competitiva
B
Mercad 2 o
Sus peculiaridades productivas y organizativas y su estructura limitan y determinan los mercados en los que sus productos pueden ser competitivos
C
Product 3 o
Sus características condicionan la estructura de la empresa que puede acudir a él siendo competitiva así como los productos que debe producir si quiere comercializarlos eficazmente.
a) A1, B3, C2
b) A2, C1, B3 c) A2, C3, B2 Respuesta Correcta: b) A2, C1, B3 4) Verdadero o Falso El diseño industrial es el instrumento de Gestión que mediante su influencia en el producto, en la empresa y en sus relaciones entre éstas y el mercado, permite conseguir un ajuste perfecto, aunque momentáneo, de los tres elementos con un resultado final. 1.-Verdadero (
•)
2.-Falso ( ) Respuesta Correcta: Verdadero 5) Seleccione cuál de los siguientes enunciados no pertenecen a los objetivos del diseño y la gestión empresarial. 1.-Racionalizar el proceso productivo. 2.-La optimización y maximización de la competitividad de la empresa. 3.- Aumentar la calidad y los valores formales del producto 4.-Optimización de los estándares de calidad Respuesta Correcta: D) Optimización de los estándares de calidad 6) Selecciones cuales son los modelos de elección de mercados internacionales a)
Estrategia
b)
Demanda Potencial
c)
Barreras al Comercio
d)
Selección del mercado internacional
e)
Ninguna de las Anterior
f)
Todas las anteriores Respuesta Correcta: F) Todas las anteriores 7) Interrelacione los modelos de elección de mercados internacionales con su significado
A
Consumo estimado
1
Para el cálculo de esta variable se utiliza la media ponderada de la tasa anual arancelaria a lo largo del período de estudio
B
Tipo de cambio
2
Se utiliza como medida la variación porcentual entre el tipo de cambio oficial y el del año anterior
C
Barreras arancelarias
Para el cálculo de esta variable, se toma el dato de la 3 producción local del país, a este valor le suman las importaciones y le restan las exportaciones.
a) B3, A2, C1 b) A1, C2, B3 c) A3, B2, C1 Respuesta Correcta: c) A3, B2, C1 8) Complete a que modelos de elección de mercados internacionales corresponde la siguiente definición: “La demanda tiende a ser superior en aquellos mercados que tienen características similares a aquél donde se desarrolló el producto por primera vez.” a) Penetración de las importaciones b) Ventajas de Origen c) Similitud del mercado d) Barreras No arancelarias Respuesta Correcta: C) Similitud del mercado 9) Verdadero o Falso En la Penetración de las importaciones ¿Se toma el dato de la producción local del país, a este valor le suman las importaciones y le restan las exportaciones? 1. Verdadero ( ) 2. Falso ( • ) Respuesta Correcta: B) Falso 10) Seleccione cuál de los siguientes enunciados no pertenecen a las 5 fuerzas según Porter a) Amenaza de entrada de nuevos competidores
b) Poder de negociación de los proveedores c) Inversiones de Capital d) La rivalidad entre los competidores e) Poder de negociación de los compradores Respuesta Correcta: C) Inversiones de Capital 11)
Indique cuales son las barreras de entrada que indica Porter a) Economías de Escala b) Diferenciación del Producto c) Acceso a los Canales de Distribución d) Inversiones de Capital e) Desventaja en costes independientemente de la escala f) Política Gubernamental g) Todas las anteriores h) Ninguna de las anteriores
Respuesta Correcta: G) Todas las anteriores 12) Seleccione cuales son las estrategias que se pueden aplicar en función del mercado y de los recursos disponibles. a) Exportación ocasional. b) Exportación experimental. c) Exportación regular. d) Establecimiento de filiales de venta en el extranjero. e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: F) Ninguna de las anteriores
13) Una con línea lo correcto de acuerdo a las estrategias que se aplican en función al mercado y de los recursos disponibles.
14)
Seleccione:
“De acuerdo a función al mercado y de los recursos disponibles en la estrategia Crecer diversificándose se lo puede hacer…” a) Horizontalmente b) Concéntricamente c) Por Conglomerados d) Integralmente e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: E) Todas las anteriores 15) Seleccione cuales son los principios de la estrategia de internacionalización. A) Determinar ventajas únicas. 2. Priorice mercados objetivos. 3. Consolide operaciones con mayor eficiencia y escala. 4. Adquiera insumos en localidades con menores costos. 5. Todas las anteriores 6. Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: E) Todas las anteriores 16)
Verdadero o Falso
Entre las etapas más usuales que suele seguir una empresa en su proceso de internacionalización tenemos a “Establecimiento de filiales de venta en el extranjero” a) Verdadero b) Falso Respuesta Correcta: A) Verdadero 17) Selecciones cual no pertenece a las etapas más usuales que suele seguir una empresa en su proceso de internacionalización. a) Exportación ocasional. b) Exportación experimental. c) Penetración de las importaciones d) Exportación regular. e) Establecimiento de filiales de venta en el extranjero. f) Establecimiento de subsidiarias de producción en el extranjero. Respuesta Correcta: C) Penetración de las importaciones 18) Una con línea lo correcto de acuerdo a las etapas más usuales que suele seguir una empresa en su proceso de internacionalización.
19)
Verdadero o Falso
Los costos lógicos (fletes) constituyen una proporción demasiada importante del precio final del producto (por la distancia geográfica o por el bajo valor intrínseco del bien exportado), con lo cual no compensa la exportación del mismo. a) Verdadero (
)
b) Falso ( ) Respuesta Correcta: A) Verdadero 20)
Verdadero o Falso
El gobierno local no presiona a las empresas extranjeras ni les ofrece incentivos para invertir en el país, transferir tecnología y poder utilizar divisas e importaciones de productos terminados. a) A) Verdadero ( ) b) B) Falso ( ) Respuesta Correcta: B) Falso 21)
VERDADERO O FALSO
En la moderna competencia internacional, las empresas no necesitan quedarse exclaustradas en su país de origen. Pueden competir con estrategias mundiales en las que las actividades tienen lugar en muchos países. a) Verdadero (
)
b) Falso ( ) Respuesta Correcta: A) Verdadero 22)
A que enunciado corresponde la siguiente definición:
“Consiste en el proceso estratégico de expansión empresarial, llevando un mismo producto o servicio ante un mercado de mayor amplitud al que normalmente se trabaja, adecuando las técnicas mercado lógicas ante diferentes preceptos básicos de las necesidades que presentan los consumidores en general” a) Comercio Internacional b) Mercadeo Internacional c) Comercio Exterior d) Internacionalización e) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: B) Mercadeo Internacional 23)
A que enunciado corresponde la siguiente definición:
“Pretende crear un negocio caracterizado por operaciones extensas y significativas, haciendo de los países mercados lugares donde se puedan localizar actividades que agreguen valor en el marco de las medidas
competitivas, es decir la participación del mercado de la potencialidad para generar ingresos y utilidades” a) Globalización b) Mercadeo Internacional c) Comercio Exterior d) Internacionalización e) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: A) Globalización 24)
Verdadero o Falso
La internacionalización es el proceso por el cual diversos Estados-Nación se relacionan entre ellos. a) Verdadero (
)
b) Falso ( ) Respuesta Correcta: A) Verdadero 25)
VERDADERO O FALSO
La mundialización es el proceso por el cual los ciudadanos del mundo no comparten una determinada experiencia, un determinado valor o un determinado bien. a) Verdadero ( ) b) Falso (
)
Respuesta Correcta: B) Falso 26)
Seleccione las ventajas del mercadeo en la Globalización a) Mayores oportunidades de desarrollo empresarial b) Optimización de los estándares de calidad c) Apertura de nuevos paradigmas d) Creación de nuevos productos y servicios e) Consolidación empresarial
f) Todas las anteriores g) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: F) Todas las anteriores 27)
Una con línea lo correcto
28)
VERDDERO O FALSO
La mundialización es el proceso por el cual los ciudadanos del mundo no comparten una determinada experiencia, un determinado valor o un determinado bien.
a) Verdadero ( ) b) Falso (
)
Respuesta Correcta: B) Falso 29)
Verdadero o Falso
Consolidación empresarial significa que la empresa se establece no solamente a nivel nacional sino también a niveles internacionales como una corporación de productos o servicios de la mejor calidad logrando mayores fortalezas y habilidades que le permitan competir con cualquier empresa del medio.
a) Verdadero (
)
b) Falso ( ) Respuesta Correcta: A) Verdadero 30) Indique cual no es un factor a tener en cuenta en la entrada a mercados internacionales: a) Cultura b) Consolidación empresarial c) Restricciones Comerciales d) Controles Monetarios y estabilidad financiera. e) Restricciones de propiedad y de personal Respuesta Correcta: B) Consolidación empresarial 31) Consiste en identificar las tarifas, cuotas de importación, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los diferentes países; corresponde a: a) Cultura b) Restricciones comerciales c) Controles monetarios y estabilidad financiera d) Restricciones de propiedad y de personal e) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: B) Restricciones comerciales 32) Mediante el ejemplo identifique a que factor pertenece a tener en cuenta en la entrada a mercados internacionales: “Cuando el Gobierno de la India le pidió a Coca Cola la formula técnica de su receta para permitirle operar en su país. Coca Cola prefirió salir del mercado Hindú a cambio de proteger su secreto tecnológico”. a) Controles monetarios y estabilidad financiera b) Cultura c) Restricciones comerciales
d) Restricciones de propiedad y de personal e) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: D) Restricciones de propiedad y de personal 33) Interrelacione los factores a tener en cuenta en la entrada a mercados internacionalescon su significado
A
Restricciones Comerciales
Es importante identificar el grado de riesgo 1 monetario el nivel de exposición y vulnerabilidad financiera del país en donde se piensa invertir.
B
Cultura
Las diferencias en el entorno cultural y los valores 2 de las sociedades generan el primer problema de mercadeo internacional.
C
Consiste en identificar las tarifas, cuotas de Controles Monetarios y 3 importación, restricciones legales e impuestos que estabilidad financiera. aplican a las empresas en los diferentes países..
Restricciones D propiedad y personal
de de
Se favorece la entrada de empresas extranjeras a 4 cambio de puestos de trabajo o participaciones en el negocio.
a) A2; B1; C4; D3 b) D4; B2; A1; C3 c) B2; A3; C1; D4 d) C1; A2; B3; D4
Respuesta Correcta: c) B2; A3; C1; D4 34) Indique cuales son los cuatros tipo de empresas que manifiesta Robinson a) Empresa Internacional b) Empresa Multinacional c) Empresa Transnacional d) Empresa Supranacional
e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores Respuesta Correcta: E) Todas las anteriores 35) Realiza inversiones directas en los países en los que tiene presencia pero mantiene la independencia entre la gestión de la empresa madre y la establecida en el extranjero. ¿A qué tipo de empresa pertenece? a) Empresa Multinacional b) Empresa Internacional c) Empresa Transnacional d) Empresa Supranacional Respuesta Correcta: B) Empresa Internacional 36)
Verdadero o Falso
La empresa Transnacional no está sujeta jurídicamente a ningún Estado sino que se encuentra sometida a un organismo de carácter internacional al que paga sus impuestos y en cuyo marco jurídico puede circunscribir sus actividades. a) Verdadero ( ) b) Falso (
)
Respuesta Correcta: B) Falso 37)
Verdadero o Falso
La empresa Multinacional practica una inversión directa en el extranjero y considera a las empresas ubicadas fuera de su país de origen como filiales de la matriz. a) Verdadero (
)
b) Falso ( ) Respuesta Correcta: A) Verdadero 38) Seleccione ¿cómo realizar la adecuación de todas las áreas de la empresa a la internacionalización? a) Revisión de la Cadena de Valor: I+D+I, Producción, Logística, Marketing y Postventa. b) Política de recursos humanos, cultura y gobierno de la empresa.
c) Sistemas de información. d) Políticas financieras. e) Administración y gestión f) Ninguna de las anteriores g) Todas las anteriores Respuesta Correcta: G) Todas las anteriores 39) Seleccione cual no pertenece a la Comunicación Comercial de acuerdo al Marketing y Promoción Exterior. a) Objetivos promocionales. b) Material promocional. c) Compensación a empleados d) Viajes y misiones comerciales. e) Selección de personal F) Ferias internacionales. f) Otros instrumentos de comunicación comercial Respuesta Correcta: C) Compensación a empleados y E) Selección de personal 40) Seleccione Cuales pertenecen a las Políticas de Recursos Humanos a) Competencias y Habilidades b) Principales errores c) Perfiles de los Puestos d) Registro de facturas e) Cobranzas F) Políticas Respuesta Correcta: A) Competencias y Habilidades; B) Principales errores; C) Perfiles de los Puestos; F) Políticas 41)
Mencione cuales son las políticas financieras a) Utilización de los medios de pago internacionales. b) Financiación de las exportaciones. c) Cobertura de riesgos comerciales.
d) Gestión del riesgo de cambio. e) Crédito oficial a la exportación f) Ninguna de las anteriores g) Todas las anteriores Respuesta Correcta: G) Todas las anteriores 42)
Indique cual no representa en la administración y gestión a) Necesidades derivadas de la gestión financiera. b) Necesidades derivadas de la logística. c) Necesidades derivadas de la organización y configuración jurídica de la compañía. d) Necesidades derivadas de requerimientos jurídicos. e) Cobertura de riesgos comerciales
Respuesta Correcta: E) Cobertura de riesgos comerciales 43) Identificar las diferencias culturales como factor a tener en cuenta en todas sus dimensiones culturales, corresponda a: a) La negociación y contratación internacional b) Administración y gestión c) Políticas financieras Respuesta Correcta: A) La negociación y contratación internacional 44) Señale cuál de las siguientes opciones no pertenecen a las funciones del área internacional de la empresa. a) Coordinar la actividad internacional con las otras áreas de la empresa. b) Delimitar jerarquía, responsabilidades y funciones de los puestos. c) Procedimiento contratación.
de
formalización
de
la
d) Comunicación fluida. e) Gestión de recursos humanos y motivación. f) Control de gestión. Respuesta Correcta: C) Procedimiento de formalización de la contratación. 45) Señale los departamento que interfieren en el organigrama de exportación
a) Dirección General b) Dirección I + D c) Dirección Producción d) Dirección Comercial e) Dirección Finanzas f) Dirección Recursos Humanos g) Ninguna de las anteriores h) Todas las anteriores Respuesta Correcta: H) Todas las anteriores 46) Seleccione quienes interfieren en el organigrama dirección de exportación a) Jefe de Administración b) Jefe zona 1 c)
Jefe zona 2
d) Jefe zona 3 e) Ningunas de las anteriores f) Todas las anteriores Respuesta Correcta: F) Todas las anteriores 47) En el organigrama de la dirección internacional seleccione sus directrices a) Dirección General b) Dirección I + D c) Dirección Producción d) Dirección Comercial e) Ninguna de las anteriores f) Todas las anteriores Respuesta Correcta: E) Ninguna de las anteriores 48) Señale cuales no son los tipos de organización de acuerdo a una visión global.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Por áreas geográficas. Por productos. Organización mixta. Organización matricial. Por publicidad Por clientes
Respuesta Correcta: E) Por publicidad y F) Por clientes 49) Interrelacione los aspectos ¿cómo realizar la adecuación de todas las áreas de la empresa a la internacionalización?
Políticas. A
marketing y promoción exterior
1 Competencias y habilidades. Perfiles de los puestos.
Objetivos promocionales. Política De Recursos B
2 Material promocional. Humanos Viajes y misiones comerciales.
Necesidades derivadas de la gestión financiera. Políticas Financieras C
3
Necesidades derivadas de la logística. Necesidades derivadas de la organización configuración jurídica de la compañía.
Administración Y D Gestión
4
Cobertura de riesgos comerciales. Gestión del riesgo de cambio. Crédito oficial a la exportación
a) A2; B3; C1; D4 b) D3; C4; B1; A2 c) B2; C3; A1; D4 d) C1; A2; B3; D4 Respuesta Correcta: b) D3; C4; B1; A2 50)
Verdadero o Falso
y
La utilización de los medios de pagos internacionales ¿corresponde a ser parte de las políticas financieras?
a) Verdadero b) Falso
Respuesta Correcta: A) Verdadero
Evaluación e investigación de mercados Prof. Jorge Muñoz
SEÑALE LA OPCIÓN CORRECTA: 1. La investigación de mercados:
a. Es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de marketing a través de la información: información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; monitorear el desempeño del marketing; y mejorar la comprensión del marketing como un proceso. b. La Investigación de Mercados especifica la información requerida para enfrentar estos problemas, nos señala el método para la recolección de información; dirige e implanta el proceso de recolección de información; analiza los resultados y nos informa sobre los hallazgos y sus implicaciones. c. Ambas opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. d. Ninguna opción es correcta.
2. Marketing es el proceso mediante el cual:
a. La estructura de demanda de bienes y servicios puede ser anticipada e incrementada y satisfechaTodas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. b. La estructura de demanda de bienes puede ser anticipada e incrementada y satisfechaTodas las opciones son correctas. c. La estructura de demanda de servicios puede ser anticipada e incrementada y satisfechaTodas las opciones son correctas. 3. El comportamiento del consumidor es adaptable, se ajusta a las situaciones que lo rodean. El ser influenciado significa: a. Que el proceso de toma de decisiones es afectado de alguna manera por numerosas fuerzas internas. Estas influencias pueden actuar por largos periodos de tiempo, o bien por cortos episodios. b. Que el proceso de toma de decisiones es afectado de alguna manera por numerosas fuerzas internas y externas. Estas influencias pueden actuar por largos periodos de tiempo, o bien por cortos episodios. c. Que el proceso de toma de decisiones es afectado de alguna manera por numerosas fuerzas externas. Estas influencias pueden actuar por largos periodos de tiempo, o bien por cortos episodios. RESPUESTA CORRECTA. 4. Para
efectos de comprender y explicar el comportamiento del consumidor, se encuentran disponibles distintas teorías o modelos. Dentro de estos modelos podemos mencionar: a. El Modelo de Cinco Escenarios, el Marketing Mix, Efectos y el Modelo Brunswick. b. El Modelo de Cinco Escenarios, el Modelo Jerárquico de los Efectos y Modelo de las fuerzas de Porter. c. El Modelo de Cinco Escenarios, el Modelo Jerárquico de los Efectos y Modelo de la cadena de Valor. d. El Modelo de Cinco Escenarios, el Modelo Jerárquico de los Efectos y Modelo de Brunswick. RESPUESTA CORRECTA.
de el el el
5. De las siguientes opciones señale la/s fuente/s de influencia en el
comportamiento del consumidor: a. b. c. d. e. f.
Estilo de vida. Familia Efectos situacionales. Condiciones externas. Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA. Ninguna es correcta.
6. El modelo de cinco escenarios está compuesto por:
a. Surgimiento de la necesidad, Búsqueda de información, Evaluación, Decisión de compra y Sentimientos Post-compra. RESPUESTA CORRECTA. b. Surgimiento de deseo, Búsqueda de producto, Evaluación, Decisión de compra y Sentimientos Post-compra. c. Surgimiento de deseo y necesidad, Búsqueda de información, Evaluación, Decisión de compra y Sentimientos Post-compra. 7. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
Componente de las actitudes de los efectos.
I. II. III.
Cognoscitivo Afectivo De Comportamiento compra.
OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN
1: 2: 3: 4:
IA, IIB, IB, IIA, IC, IIB, IIA, IB,
Modelo de la Jerarquía
A. Gusto – Preferencia. B. Conocimiento – Comprensión. C. Intención de compra –
IIIC. IIIC. RESPUESTA CORRECTA. IIIA. IIIC
8. El componente cognoscitivo, se refiere:
a. Al conocimiento y la comprensión del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. RESPUESTA CORRECTA. b. Al conocimiento del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. c. A la comprensión del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. Al conocimiento y la comprensión del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. 9. El componente Afectivo, se refiere:
a. Al gusto de los consumidores por un objeto o fenómenoAl conocimiento del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. b. A la preferencia de los consumidores por un objeto o fenómenoAl conocimiento del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. c. Al gusto y preferencia de los consumidores por un objeto o fenómenoAl conocimiento del consumidor acerca de algún objeto o fenómeno. RESPUESTA CORRECTA. 10. El componente de comportamiento, se refiere:
a. Intención de venta y al comportamiento real de venta. b. Intención de compra del comprador y al comportamiento real de compra. RESPUESTA CORRECTA.
c. Intención de compra y venta y al comportamiento real de compra y venta.
11. El modelo de Brunswick, comprende:
a. b. c. d. e.
Nacimiento de la necesidad, búsqueda de información. Formación de percepción, formación de preferencia. Decisión de compra, sentimientos de post-compra. Todas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. Ningunas opción es correcta.
12. La investigación básica, también llamada pura o fundamental, busca:
a. Ampliar los límites del conocimiento con respecto a algunos de los aspectos del sistema de marketing. RESPUESTA CORRECTA. b. Reducir los límites del conocimiento con respecto a algunos de los aspectos del sistema de marketing. 13. Para la Investigación Aplicada:
a. La exactitud está determinada por las necesidades de información que proporcionas el cliente. b. La exactitud está determinada por las necesidades de información de la persona que toma las decisiones. RESPUESTA CORRECTA. 14. El sistema de Marketing comprende la mezcla que está compuesta por:
a. Precio, promoción, producto y plaza. RESPUESTA CORRECTA. b. Precio, promoción, periodo y plaza. c. Precio, promoción, producto y periodo. 15. El sistema de Marketing comprende factores situaciones controlables) que son: a. b. c. d. e.
(no
Demanda, Competencia, Legal / político, Clima económico, Tecnológico, Regulación gubernamental, .Recursos internos de la organización Todas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. Ningunas opción es correcta.
16. El sistema de Marketing comprende medidas del desempeño que son:
a. b. c. d. e. f. g. h.
Ventas Conocimiento Participación de mercado Compresión Costo Gusto Ganancia Rendimiento sobre la Inversión
i. Preferencia j. Flujo de caja k. Ingresos / acción l. Imagen OPCIÓN 1: a, c, e, g, h, j, k y l RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 2: a, c, d, f, h, j, k y l. OPCIÓN 3: a, b, d, e, g, i, j y k. 17. En el proceso de la gerencia de mercadeo: a. El gerente toma decisiones del Mix Comercial y del Sistema de Investigación de Mercados. b. El gerente toma decisiones del Sistema de Investigación de Mercados. c. El gerente toma decisiones del Mix Comercial. RESPUESTA CORRECTA. 18. El proceso de gerencia de marketing, comprende:
a. Reconocer una situación de decisión, Definir el problema de decisión, Identificar cursos alternativos de acción, Evaluar los cursos de acción, Seleccionar un curso de acción, Implantar y modificar. RESPUESTA CORRECTA: b. Reconocer una situación de decisión, Definir el problema de decisión, Identificar cursos alternativos de acción, Evaluar los cursos de acción. c. Reconocer una situación de decisión, Evaluar los cursos de acción, Seleccionar un curso de acción, Implantar y modificar. 19. Los problemas y las oportunidades de marketing son consecuencia de:
a. La naturaleza dinámica de los factores culturales. b. La naturaleza dinámica del programa de marketing. c. La naturaleza dinámica de los factores situacionales y/o de la implantación del programa de marketing. RESPUESTA CORRECTA. 20. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
I. Reconocer una situación de decisión.
A. Este punto consiste en reconocer que existe un problema de marketing único o que se presenta una oportunidad.
II. Definir el problema de decisión.
B. En marketing, un curso de acción implica el especificar alguna combinación de las variables de la mezcla de marketing.
III. Identificar cursos alternativos de acción.
C. El gerente necesita definir y clarificar los aspectos principales
y los factores operan en la decisión
causales que situación de
OPCIÓN 1: IA, IIB, IIIC. OPCIÓN 2: IA, IIC, IIIB. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 3: IC, IIB, IIIA. 21. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
I. Evaluar los cursos de acción.
A. Para que exista un proceso de toma de decisiones propiamente tal, deben existir por lo menos dos alternativas a considerar, debido a que la existencia de solo una de estas significaría que el gerente no posee ningún poder para decidir.
II. Seleccionar un curso de acción.
B. Este paso del proceso de toma de decisiones está muy ligado al paso anterior, debido a que al momento de evaluar los cursos de acción se está haciendo uso de información, criterios y experiencias, que también serán útiles al momento de seleccionar un curso de acción a seguir.
III. Implantar y modificar.
C. La investigación de mercados nuevamente suministra los medios para monitorear la efectividad de la acción seleccionada y las variables situacionales que influyen en el desempeño del programa.
OPCIÓN 1: IA, IIB, IIIC. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 2: IA, IIC, IIIB. OPCIÓN 3: IC, IIB, IIIA. 22. El proceso de investigación, comprende.
a. Establecer la necesidad de información, Especificar los objetivos de la investigación y las necesidades de información, Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos. b. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos, Diseñar la muestra, Recolectar los datos. c. Procesar los datos, Analizar los datos, Presentar los resultados de la Investigación. d. Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA. e. Ninguna de las opciones son correctas. 23. En los objetivos de la investigación y necesidades de información, el
investigador debe: a. Especificar los objetivos de la investigación las necesidades específicas de información. b. Especificar los objetivos de la investigación las necesidades de los consumidores. c. Especificar los objetivos de la investigación las necesidades del mercado.
propuesta y elaborar una lista de RESPUESTA CORRECTA. propuesta y elaborar una lista de propuesta y elaborar una lista de
24. Un diseño de investigación es:
a. El programa complejo que guía la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación. b. El plan básico que guía la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación. RESPUESTA CORRECTA. c. El plan técnico que guía la recolección de datos y analiza las etapas del proyecto de investigación. 25. En una investigación. Si los datos no están disponibles a través de
fuentes internas o externas, el siguiente paso es el de recopilar nuevos datos por medio de: a. b. c. d. e.
Entrevistas. Observación. Experimentación o simulación. Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA. Ninguna es correcta.
26. En el diseño de la muestra:
a. Los métodos utilizados para seleccionar la muestra, se pueden clasificar según su implicación en un procedimiento probabilístico o no probabilístico. RESPUESTA CORRECTA. b. Los métodos utilizados para seleccionar la muestra, se pueden clasificar según su implicación en un procedimiento experimental y no experimental. c. Los métodos utilizados para seleccionar la muestra, se pueden clasificar según su implicación en un procedimiento demostrativo y no demostrativo. 27. El proceso de recopilación de datos es crítico:
a. Puesto que generalmente involucra un gran porcentaje del presupuesto investigación y una gran parte del error total de los resultados de investigación. RESPUESTA CORRECTA. b. Puesto que generalmente involucra un mínimo porcentaje del presupuesto investigación y una gran parte del error total de los resultados de investigación c. Puesto que generalmente involucra un gran porcentaje del presupuesto investigación y una gran parte del éxito los resultados de la investigación
de la de la de
28. Los errores en la Investigación de Mercados, son:
a. b. c. d.
Errores Errores Errores Errores
muestrales. logísticos. presupuestarios. no muestrales.
OPCIÓN 1: a y d son correctas. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 2: b y c son correctas. 29. Identifique y relacione correctamente lo siguiente: I. Errores no muestrales.
A. La mayor parte de los estudios de investigación de mercados utilizan muestras de personas, productos o almacenes. Basados en estos resultados de la muestra, el investigador y el gerente hacen conclusiones acerca del total de la población de la cual se seleccionó la muestra. Debido a que la muestra se utiliza para estimar la población, existen diferencias entre el valor de la muestra y el valor real de la población que representa.
II. Errores muestrales.
B. son todos los que se pueden presentar en el proceso de investigación de mercados
OPCIÓN 1: IA, IIB. OPCIÓN 2: IB, IIA. RESPUESTA CORRECTA. 30. Algunos de los errores no muestrales se presentan cuando existen:
a. b. c. d. e. f.
Definición equivocada del problema. Definición defectuosa de la población. Marco no representativo de la población. Errores de no respuesta. Error de medición. Inferencias causales impropias.
g. Diseño pobre del cuestionario. h. Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA. i. Ninguna de las anteriores son correctas.
Proce sos opera tivos y regím SEÑALE LA OPCIÓN CORRECTA: 31. Las primeras leyes tributarias aparecen en:
e. f. g. h.
Egipto, Japón y Mesopotamia. Egipto, China y Japón. Egipto, China y Mesopotamia. RESPUESTA CORRECTA. Ninguna opción es correcta.
32. Señale lo correcto:
d. Augusto en Roma, decretó un impuesto del uno por ciento sobre los negocios globales llamado Centésima. e. En China, Confucio fue inspector de hacienda del príncipe Dschau en el estado de Lu en el año 532 A. C. f. Los aztecas mejoraron su técnica de tributación, utilizaron a los calpixquis los cuales llevaban como signo distintivo o credencial una vara en una mano y un abanico y con la otra se dedicaban al cobro de tributos. g. Se pagaban tributos con artículos procesados como las telas, además de la existencia de un registro (matrícula de tributos). h. Todas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. 33. Desde sus orígenes, las instituciones que ahora conocemos como
"aduanas" se ocuparon de: d. Vigilar y controlar el ingreso de las más diversas mercaderías de los territorios correspondientes a las ciudades, estados, reinos o imperios. e. Vigilar y controlar el egreso de las más diversas mercaderías de los territorios correspondientes a las ciudades, estados, reinos o imperios. f. Vigilar y controlar el ingreso y el egreso de las más diversas mercaderías de los territorios correspondientes a las ciudades, estados, reinos o imperios. RESPUESTA CORRECTA. 34. En la doctrina aduanera moderna se reconoce, por lo general, que la
función esencial de las aduanas es el control sobre: e. f. g. h.
Los servicios que son objeto del tráfico internacional. Las mercaderías que no son objeto del tráfico internacional. Las mercaderías que son objeto del tráfico territorial. Las mercaderías que son objeto del tráfico internacional. RESPUESTA CORRECTA.
35. La finalidad que se persigue con el control aduanero es:
g. Ejercer el control de todo objeto que ingresa o egresa del territorio del Estado. h. Aplicar las restricciones al comercio exterior. i. Asegurar el cumplimiento del fin inmediato, que es someter a toda la mercadería a su control j. Todas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA.
36. GATT es la sigla que corresponde a:
a. Global Agreement on Tariffs and Trade (en español, conocido como Acuerdo Global sobre Comercio y Aranceles). b. General Agreement on Tariffs and Trade (en español, conocido como Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles). RESPUESTA CORRECTA. c. General Arrive on Tariffs and Trade (en español, conocido como Arribo General sobre Comercio y Aranceles). d. General Alliance on Tariffs and Trade (en español, conocido como Alianza General sobre Comercio y Aranceles). 37. La Organización Mundial de Aduanas, OMA, define al "control
aduanero”
(customs control) como: d. "El conjunto de medidas adoptadas por la aduana con el fin de asegurar la aplicación de la legislación aduanera". RESPUESTA CORRECTA. e. "El conjunto de reglas creadas por la aduana con el fin de asegurar la aplicación de la legislación aduanera". f. "El conjunto de reglas y medidas creadas por la aduana con el fin de asegurar la aplicación de la legislación aduanera". g. Ninguna opción es correcta. 38. La aduana debe controlar:
f.
La entrada y la salida de todas las mercaderías, incluyendo las que constituyeren medios de transporte. RESPUESTA CORRECTA. g. La entrada y la salida de todas las mercaderías, excepto las que constituyeren medios de transporte. h. La entrada de todas las mercaderías, excepto las que constituyeren medios de transporte. i. La salida de todas las mercaderías, excepto las que constituyeren medios de transporte. 39. Con relación a los “servicios”, se trata de “prestaciones de hacer”.
a. Por eso, no están contemplados en la Nomenclatura del Sistema Armonizado, lo que determina que no puedan ser objeto de clasificación. RESPUESTA CORRECTA. b. Por eso, si están contemplados en la Nomenclatura del Sistema Armonizado, lo que determina que puedan ser objeto de clasificación. c. Ninguna opción es correcta. 40. Agente de carga internacional.- Empresa que puede:
d. Realizar y recibir embarques, consolidar, y desconsolidar mercancías. e. Actuar como Operador de Transporte Multimodal sujetándose a las leyes de la materia.
f.
Emitir documentos propios de su actividad tales como conocimientos de embarque, guías aéreas, certificados de recepción, certificados de transporte y similares. g. Todas las opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. 41. Operador de Comercio Exterior, es:
a. Toda aquella persona natural, nacional o extranjera que interviene en el tráfico de mercancías, medios de transporte y personas sometidas al control aduanero. b. Toda aquella persona jurídica, nacional o extranjera que interviene en el tráfico de mercancías, medios de transporte y personas sometidas al control aduanero. c. Toda aquella persona natural o jurídica, nacional o extranjera que interviene en el tráfico de mercancías, medios de transporte y personas sometidas al control aduanero. RESPUESTA CORRECTA. d. Ninguna opción es correcta. 42. El territorio Aduanero, se lo divide en:
a. Zona primaria aduanera. b. Zona secundaria aduanera. c. Zona primaria y zona secundaria, correspondientes a cada uno de los distritos de aduana. RESPUESTA CORRECTA. 43. Seleccione lo correcto:
a. Zona Primaria: Comprende al área interior de los puertos y aeropuertos, recintos aduaneros y locales habilitados en las fronteras terrestres; así como otros lugares que fijare la administración aduanera, en los cuales se efectúen operaciones de carga, descarga y movilización de mercaderías procedentes del exterior o con destino a él. b. Zona secundaria.- comprende el territorio fuera de la zona primaria, incluidas las aguas territoriales y el espacio aéreo. c. Ambas opciones son correctas. RESPUESTA CORRECTA. d. Ninguna opción es correcta. 44. ¿Cuáles son las principales áreas de trabajo de la Comisión de las
Naciones Unidas para el derecho mercantil internacional, CNUDMI (o UNCITRAL, por su siglas en inglés United Nations Commission for the Unification of International Trade Law)? a. b. c. d. e. f. g.
Compraventa internacional de mercaderías y operaciones conexas Transporte nacional de mercaderías Arbitraje y conciliación comercial internacional Contratación privada Contratos de Construcción Pagos nacionales Insolvencia transfronteriza
h. Comercio Electrónico OPCIÓN 1: a, c, e, g y h. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 2: a, c, d, f y g. OPCIÓN 3: a, c, f, g y h. 45. ¿Qué acuerdo/s administra la Organización Mundial del Comercio?
d. e. f. g.
Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (GATS) Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles (GATT) Acuerdo sobre Comercio de Propiedad Intelectual (TRIPs) Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA.
46. ¿Cuáles son las funciones del Fondo Monetario Internacional?
a. Ofrecer asistencia técnica y capacitación a fin de ayudar a los países a fortalecer su capacidad para elaborar y poner en práctica políticas eficaces b. Fomentar el desarrollo económica y prevenir las exportaciones c. Reducir la pobreza mediante préstamos de bajo interés d. Fomentar el crecimiento y aliviar la pobreza OPCIÓN 1: a y b. OPCIÓN 2: a y c. OPCIÓN 3: a y d. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 4: b y c. OPCIÓN 5: b y d. OPCIÓN 6: c y d. 47. ¿Cuáles son las funciones de la Cámara de Comercio Internacional?
a. Difundir la experiencia empresarial en las cumbres de la ONU sobre el desarrollo sostenible, la financiación del desarrollo y la sociedad de la información. b. Promover el crecimiento y la prosperidad a través de recomendaciones empresariales a la Organización Mundial del Comercio (OMC). c. Fijar las reglas y estándares importantes en materia de incoterms, contratos modelo y autorregulación del comercio electrónico. d. Ayudar a atraer la inversión a algunos de los países más pobres junto con la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (CNUCD o UNCTAD). e. Todas las anteriores son correctas. RESPUESTA CORRECTA. f. Ninguna opción es correcta. 48. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
I. RECEPCIÓN DEL MEDIO DE TRANSPORTE A. conforme
El al
régimen cual se
aduanero realiza la
transferencia de mercancías que son retiradas del medio de transporte utilizado para el arribo al territorio aduanero y cargadas en el medio utilizado para la salida del territorio aduanero, realizándose esta transferencia bajo control aduanero.
II. FECHA DE LLEGADA
B. Para efectos aduaneros se entiende que la fecha del arribo de la mercancía es la fecha de llegada del medio de transporte al primer punto de control aduanero del país.
III. TRANSBORDO
C. Todo medio o unidad de transporte será recibido por la autoridad competente en la zona primaria del distrito de ingreso, al que presentará la documentación señalada en los procedimientos y manuales que se dicten para el efecto por parte de la Directora o el Director General.
OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN
1: 2: 3: 4:
IA, IIB, IB, IIA, IC, IIB, IIA, IB,
IIIC. IIIC. IIIA. RESPUESTA CORRECTA IIIC
49. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
I. AFORO
A. La movilización de mercancías por dos o más medios de transporte diferentes, fuera del territorio aduanero.
II. EXPORTACIÓN DEFINITIVA
B. Es el acto de determinación tributaria a cargo de la administración Aduanera y se realiza mediante la verificación electrónica, física o documental del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y
clasificación mercancía. III. TRANSPORTE MULTIMODAL
OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN
1: 2: 3: 4:
IA, IIB, IB, IIC, IC, IIB, IIA, IB,
arancelaria
de
la
C. Es el régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en libre circulación.
IIIC. IIIA. RESPUESTA CORRECTA IIIA. IIIC
50. Escoja dos opciones sobre lo que se considera Servicios según la
Aduana. a. Derechos de propiedad intelectual”, inmateriales por naturaleza b. Bienes económicos no materiales producidos por individuos, empresas o sectores c. Servicios especializados que prestan las empresas d. Prestaciones de hacer, que, como tales, no pueden ser presentados ante las aduanas para su despacho, pues no tienen materialidad que permita apreciarlas por los sentidos. OPCIÓN 1: a y b. OPCIÓN 2: a y c. OPCIÓN 3: a y d. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 4: b y c. OPCIÓN 5: b y d. OPCIÓN 6: c y d. 51. Seleccione lo correcto sobre Carga consolidada:
a. Agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios consignatarios, reunidas para ser transportadas de un puerto a otro en contenedores, siempre que las mismas se encuentren amparadas por un mismo documento de embarque. RESPUESTA CORRECTA. b. Carga de importación manifestada para el puerto de arribo de la nave, nuevamente embarcada con destino a su puerto de origen u otro puerto. c. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros con destino al exterior del país. d. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros, para otros países o puertos nacionales, transportada por vía marítima o fluvial. 52. Seleccione lo correcto sobre Carga de Transito:
a. Agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios consignatarios, reunidas para ser transportadas de un puerto a otro en contenedores,
siempre que las mismas se encuentren amparadas por un mismo documento de embarque. b. Carga de importación manifestada para el puerto de arribo de la nave, nuevamente embarcada con destino a su puerto de origen u otro puerto. c. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros con destino al exterior del país. RESPUESTA CORRECTA. d. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros, para otros países o puertos nacionales, transportada por vía marítima o fluvial. 53. Seleccione lo correcto sobre Carga de Reembarque:
a. Agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios consignatarios, reunidas para ser transportadas de un puerto a otro en contenedores, siempre que las mismas se encuentren amparadas por un mismo documento de embarque. b. Carga de importación manifestada para el puerto de arribo de la nave, nuevamente embarcada con destino a su puerto de origen u otro puerto. RESPUESTA CORRECTA. c. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros con destino al exterior del país. d. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros, para otros países o puertos nacionales, transportada por vía marítima o fluvial. 54. Seleccione lo correcto sobre Carga de Transbordo:
a. Agrupamiento de mercancías pertenecientes a uno o varios consignatarios, reunidas para ser transportadas de un puerto a otro en contenedores, siempre que las mismas se encuentren amparadas por un mismo documento de embarque. b. Carga de importación manifestada para el puerto de arribo de la nave, nuevamente embarcada con destino a su puerto de origen u otro puerto. c. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros con destino al exterior del país. d. Carga manifestada como tal, procedente de países extranjeros, para otros países o puertos nacionales, transportada por vía marítima o fluvial. RESPUESTA CORRECTA. 55. En el cruce de la Aduanera:
a. El ingreso o salida de personas, mercancías o medios de transporte, al o del territorio nacional se efectuará únicamente por los lugares y en los días y horas habilitados por la Directora o el Director General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador. RESPUESTA CORRECTA. b. El ingreso de personas, mercancías o medios de transporte, al o del territorio nacional se efectuará únicamente por los lugares y en los días y horas habilitados por la Directora o el Director General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador. c. La salida de personas, mercancías o medios de transporte, al o del territorio nacional se efectuará únicamente por los lugares y en los días y horas
habilitados por la Directora o el Director General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador. d. Ninguna opción es correcta. 56. Las Operaciones aduaneras, son reguladas por el reglamento y demás
normativas que dicte: a. El Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones y el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador. RESPUESTA CORRECTA. b. El Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador y el Servicio de Rentas Internas. c. El Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador y el Servicio de Rentas Internas. d. El Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones y el Servicio de Rentas Internas. 57. ¿A qué llamamos arancel específico y crestas arancelarias? a. A los Derechos de aduana relativamente altos que se destacan por debajo del nivel medio del arancel y suelen aplicarse a productos sensibles. b. Al que se calcula sobre la base de un importe fijo por cantidad y Derechos de aduana relativamente altos que se destacan por encima del nivel medio del arancel y suelen aplicarse a productos sensibles. RESPUESTA CORRECTA. c. Al que se calcula sobre el cubicaje o peso. 58. Identifique y relacione correctamente lo siguiente:
I. ARRIBO FORZOSO
A. El medio de transporte que arribe por causas de mal tiempo u otras de fuerza mayor a un puerto distinto al de su destino se sujetará al control de la administración aduanera más cercana.
II. HALLAZGO DE CARGA
B. Cuando la mercadería ha sido encontrada en el territorio nacional por la Autoridad Aduanera o por cualquier persona, proveniente de un naufragio accidente u otro evento, de la cual se desconozca su propietario; mismas que quedarán sujetas a la Potestad Aduanera bajo control de inventario y deberán ser manifestadas cuando corresponda.
III. CAMBIO DE PUERTO
C. Las mercancías que lleguen al país y figuren en el manifiesto de carga como destinadas a un puerto, en casos de fuerza mayor o caso fortuito, a solicitud del transportista, quien adjuntará la Carta de Corrección y previa
autorización del Gerente Distrital del destino original, podrán descargarse para su despacho en otro puerto habilitado. OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN OPCIÓN
1: 2: 3: 4:
IA, IIB, IB, IIC, IC, IIB, IIA, IB,
IIIC. RESPUESTA CORRECTA IIIA. IIIA. IIIC
59. Seleccione el concepto de mercadería
a. El término “mercadería” tiene en el Derecho aduanero un alcance muy amplio, abarca todo lo que sea susceptible de ser sometido al ingreso aduanero y que pueda ser clasificado en la Nomenclatura del Sistema Armonizado. b. Producto con el que se comercia c. Cosas adquiridas por la empresa y destinadas a la venta sin transformación d. El término “mercadería” tiene en el Derecho aduanero un alcance muy amplio, abarca todo lo que sea susceptible de ser sometido al despacho aduanero y que pueda ser clasificado en la Nomenclatura del Sistema Armonizado. RESPUESTA CORRECTA.
60. ¿Qué se conoce como certificado de origen?
a. Documento que certifica el país de origen de la mercancía que en él se detalla, es decir, acredita que la mercancía ha sido fabricada en ese país. Se utiliza sólo para exportaciones e importaciones con países extracomunitarios, de tal forma que los productos puedan acogerse a los regímenes preferenciales y a la aplicación de los aranceles que les corresponden. RESPUESTA CORRECTA. b. Documento que certifica el país de origen de la mercancía que en él se detalla, es decir, acredita que la mercancía no ha sido fabricada en ese país. Se utiliza sólo para exportaciones e importaciones con países extracomunitarios, de tal forma que los productos puedan acogerse a los regímenes preferenciales y a la aplicación de los aranceles que les corresponden. 61. ¿A qué llamamos nomenclatura aduanera?
a. Nomenclatura Aduanera es la clasificación descriptiva y sistemática, ordenada y metódica de mercancías, Según reglas y criterios técnico -jurídicos, formando un sistema completo de exoneración. b. Nomenclatura Aduanera es la numeración descriptiva y sistemática, ordenada y metódica de bienes, según reglas y criterios técnico -jurídicos, formando un sistema completo de clasificación. Permite utilizar un sólo
lenguaje en el comercio internacional, simplifica las negociaciones internacionales de los países. c. Nomenclatura Aduanera es la numeración descriptiva y sistemática, ordenada y metódica de servicios, según reglas y criterios técnico -jurídicos, formando un sistema completo de clasificación. Permite utilizar un sólo lenguaje en el comercio internacional, simplifica las negociaciones internacionales de los países. d. Nomenclatura Aduanera es la numeración descriptiva y sistemática, ordenada y metódica de mercancías, según reglas y criterios técnico -jurídicos, formando un sistema completo de clasificación. Permite utilizar un sólo lenguaje en el comercio internacional, simplifica las negociaciones internacionales de los países. RESPUESTA CORRECTA. 62. ¿Cuáles son las características de la Nomenclatura Aduanera?
a. Agrupan mercancías aunque no en forma exclusiva según el destino. b. Agrupan las mercancías según la naturaleza de la materia prima c. Clasifican las mercancías, en forma conjunta, a los productos de una misma Empresa. d. Agrupan mercancías aunque no en forma exclusiva según el origen. e. Agrupan las mercancías según la naturaleza del producto acabado f. Clasifican las mercancías, en forma conjunta, a los productos de una misma industria. OPCIÓN 1: a, c y e. OPCIÓN 2: b, d y f. RESPUESTA CORRECTA. OPCIÓN 3: c, d y f. OPCIÓN 4: d, e y f. 63. ¿Cuál es la nomenclatura más utilizada como referente de codificación
en el comercio exterior mundial? a. Clasificación Uniforme para el Comercio Internacional. b. La nomenclatura del Sistema Armonizado de Asignación y Codificación de Mercancías. c. Nomenclatura del Consejo de Cooperación Aduanera. d. Nomenclatura Arancelaria de Bruselas. e. La nomenclatura del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. RESPUESTA CORRECTA.
64. Cómo clasifica a las mercaderías el sistema armonizado de designación
y codificación de mercancías. a. Utiliza un sistema de códigos de 16 dígitos aceptado por todos los países participantes, estos pueden establecer sus propias sub-clasificaciones de más de 8 dígitos con fines arancelarios o de otra clase.
b. Utiliza a un sistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. Éstos pueden establecer sus propias sub-clasificaciones de más de 8 dígitos con fines arancelarios o de otra clase. c. Utiliza un sistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. Éstos pueden establecer sus propias sub-clasificaciones de más de 6 dígitos con fines arancelarios o de otra clase. RESPUESTA CORRECTA. d. Utiliza un sistema de códigos de 26 dígitos aceptado por todos los países participantes. Éstos pueden establecer sus propias sub-clasificaciones de más de 6 dígitos con fines arancelarios o de otra clase. 65. ¿Cuáles son los propósitos del Banco Mundial?
a. Reducir la pobreza mediante préstamos de bajo interés, ayudar a la gente a ayudarse a sí misma y al medio ambiente que la rodea y dar apoyos económicos a las naciones en desarrollo. RESPUESTA CORRECTA. b. Fomentar la estabilidad económica y prevenir las crisis y lograr acuerdos para la reducción de aranceles 66. Seleccione al principal Ministerio responsable de la transformación de
la Matriz Productiva del Ecuador: a. b. c. d.
Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO). RESPUESTA CORRECTA. Ministerio Coordinador de la Producción, el Empleo y la Competitividad. Ministerio de Turismo. Relaciones Exteriores Comercio e Integración.
67. ¿Cuál/es de los siguientes organismos está vinculado al Comercio
Exterior en el Ecuador: a. b. c. d.
Ministerio de Comercio Exterior El Comité de Comercio Exterior (COMEX) Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones (PROECUADOR) Ministerio de Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad (MCPEC); e. Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE); f. Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO), Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE) e Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN); g. Todos los anteriores. RESPUESTA CORRECTA. 68. Según el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, los
regímenes de Importación se dividen en: a. Importación para el consumo, Admisión temporal para reexportación en el mismo estado, Régimen de admisión temporal para perfeccionamiento activo, Reposición de mercancías con franquicia arancelaria, Transformación bajo control aduanero, Depósito aduanero y, Reimportación en el mismo estado. RESPUESTA CORRECTA.
b. Importación para el consumo, Régimen de admisión temporal para perfeccionamiento activo, Reposición de mercancías con franquicia arancelaria, Depósito temporal y, Reimportación en el mismo estado. c. Admisión temporal para reexportación en el mismo estado, Régimen de admisión temporal para perfeccionamiento activo, Reposición de mercancías con franquicia arancelaria, Transformación bajo control aduanero, Depósito aduanero y, Reimportación activa. 69. Según el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, los
regímenes de Exportación se dividen en: a. Exportación definitiva, Exportación temporal para reimportación en el mismo estado y, Exportación temporal para perfeccionamiento activo. b. Exportación definitiva, Admisión temporal para reexportación en el mismo estado y, Exportación temporal para perfeccionamiento pasivo. c. Exportación definitiva, Exportación temporal para reimportación en el mismo estado y, Exportación temporal para perfeccionamiento pasivo. RESPUESTA CORRECTA. 70. Según el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones,
existen otros regímenes aduaneros, que se dividen en: a. b. c. d. e. f. g.
Devolución Condicionada. Almacenes Libres. Almacenes Especiales. Ferias Internacionales. Tránsito aduanero. Reembarque. Todas las anteriores. RESPUESTA CORRECTA.
71. Importación para el consumo:
a. Es el régimen aduanero por el cual las mercancías importadas desde el extranjero o desde una Zona Especial de Desarrollo Económico pueden circular libremente en el territorio aduanero, con el fin de permanecer en él de manera definitiva, luego del pago de los derechos e impuestos a la importación, recargos y sanciones, cuando hubiere lugar a ellos, y del cumplimiento de las formalidades y obligaciones aduaneras. RESPUESTA CORRECTA. b. Es el régimen aduanero por el cual las mercancías exportadas desde el país o desde una Zona Especial de Desarrollo Económico pueden circular libremente en el territorio aduanero, con el fin de permanecer en él de manera definitiva, luego del pago de los derechos e impuestos a la importación, recargos y sanciones, cuando hubiere lugar a ellos, y del cumplimiento de las formalidades y obligaciones aduaneras. 72. Deposito Aduanero:
a. Es el régimen aduanero que permite introducir en el territorio aduanero mercancías para someterlas a operaciones que modifiquen su especie o estado, con suspensión del pago de los derechos e impuestos a la importación y recargos aplicables, para la posterior importación para el consumo de los productos resultantes obtenidos de esas operaciones, con la aplicación de los derechos e impuestos a la importación y recargos que les correspondan con arreglo a la naturaleza arancelaria del producto terminado. b. Régimen aduanero según el cual las mercancías importadas son almacenadas por un periodo determinado bajo el control de la aduana en un lugar habilitado y reconocido para esta finalidad, sin el pago de los derechos e impuestos y recargos aplicables. RESPUESTA CORRECTA. c. Régimen aduanero que permite importar, con exoneración de los derechos e impuestos a la importación y recargos con excepción de las tasas aplicables, mercancías idénticas o similares por su especie, calidad y sus características técnicas, a las que estando en libre circulación, hayan sido utilizadas para obtener las mercancías exportadas previamente con carácter definitivo.
73. Exportación Definitiva:
a. Es el régimen aduanero que permite la salida temporal del territorio aduanero de mercancías en libre circulación con un fin y plazo determinado, durante el cual deberán ser reimportadas sin haber experimentado modificación alguna, con excepción del deterioro normal por el uso que de ellas se haga. b. Es el régimen aduanero por el cual las mercancías que están en libre circulación en el territorio aduanero pueden ser exportadas temporalmente fuera del territorio aduanero o a una Zona Especial de Desarrollo Económico ubicada dentro de dicho territorio para su transformación, elaboración o reparación y luego reimportarlas como productos compensadores con la exención de los tributos correspondientes conforme las condiciones previstas en el reglamento al Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones c. Es el régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en libre circulación, fuera del territorio aduanero comunitario o a una Zona Especial de Desarrollo Económico ubicada dentro del territorio aduanero ecuatoriano, con sujeción a las disposiciones establecidas en el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones y en las demás normas aplicables. RESPUESTA CORRECTA 74. Reembarque:
a. Es el régimen aduanero por el cual las mercancías manifestadas que se encuentran en depósito temporal en espera de la asignación de un régimen o destino aduanero podrán ser reembarcadas desde el territorio aduanero. RESPUESTA CORRECTA.
b. Es el régimen aduanero por el cual las mercancías son transportadas bajo control aduanero desde una oficina distrital con destino al exterior. c. El régimen aduanero conforme al cual se realiza la transferencia de mercancías que son retiradas del medio de transporte utilizado para el arribo al territorio aduanero y cargadas en el medio utilizado para la salida del territorio aduanero, realizándose esta transferencia bajo control aduanero.
75. Según el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, los
regímenes de excepción son: a. Devolución Condicionada, Almacenes Libres y Almacenes Especiales. b. Ferias Internacionales, Tránsito aduanero y Reembarque. c. Tráfico Postal, Mensajería acelerada o Courier, Trafico Fronterizo, Vehículo de uso privado de turista y otros regímenes de excepción. RESPUESTA CORRECTA. 76. El trafico fronterizo permite:
a. De acuerdo a los tratados y convenios internacionales, se permite el intercambio de mercancías destinadas al uso o consumo doméstico entre las poblaciones fronterizas, libre de formalidades y del pago de tributos al comercio exterior, dentro de los límites geográficos que fije el Servicio Nacional de Aduana. RESPUESTA CORRECTA. b. Es el régimen por el cual se permite el ingreso del vehículo de uso privado del turista libre del pago de tributos dentro de los plazos y condiciones previstas en el reglamento al Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones.
77. El Servicio Nacional de Aduanas es:
a. Una persona jurídica de derecho público, de duración indefinida, con autonomía técnica, administrativa, financiera y presupuestaria, domiciliada en la ciudad de Guayaquil y con competencia en todo el territorio nacional. b. Un organismo al que se le atribuye, las competencias técnicoadministrativas, necesarias para llevar adelante la planificación y ejecución de la política aduanera del país y para ejercer, en forma reglada, las facultades tributarias de determinación, de resolución, de sanción y reglamentaria en materia aduanera, de conformidad con el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones y sus reglamentos. c. Todas las anteriores. RESPUESTA CORRECTA. d. Ninguna de las anteriores. 78. Un Agente de Aduana es:
a. Es la persona natural o jurídica cuya licencia, otorgada por la Directora o el Director General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, le faculta a gestionar de manera habitual y por cuenta ajena, el despacho de las mercancías, debiendo para el efecto firmar la declaración aduanera en los casos que establezca el reglamento, estando obligado a facturar por sus servicios de acuerdo a la tabla de honorarios mínimos que serán fijados por la Directora o el Director General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador. RESPUESTA CORRECTA. b. Es la persona natural o jurídica involucrada en el movimiento internacional de mercancías, cualquiera que sea la función que haya asumido, que cumpla con las normas equivalentes de seguridad de la cadena logística establecidas por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, para acceder a facilidades en los trámites aduaneros. 79. La admisión temporal para reexportación en el mismo estado.
a. Es el régimen aduanero que permite la introducción al territorio aduanero de determinadas mercancías importadas, para ser utilizadas en un fin determinado, con suspensión total o parcial del pago de los derechos e impuestos a la importación y recargos, con excepción de la depreciación normal originada por el uso que se haya hecho de las mismas, para ser reexportadas en un plazo determinado sin experimentar modificación alguna. RESPUESTA CORRECTA. b. Es el régimen aduanero que permite introducir en el territorio aduanero mercancías para someterlas a operaciones que modifiquen su especie o estado, con suspensión del pago de los derechos e impuestos a la importación y recargos aplicables, para la posterior importación para el consumo de los productos resultantes obtenidos de esas operaciones, con la aplicación de los derechos e impuestos a la importación y recargos que les correspondan con arreglo a la naturaleza arancelaria del producto terminado. 80. Régimen de admisión temporal para perfeccionamiento activo.
a. Régimen aduanero que permite importar, con exoneración de los derechos e impuestos a la importación y recargos con excepción de las tasas aplicables, mercancías idénticas o similares por su especie, calidad y sus características técnicas, a las que estando en libre circulación, hayan sido utilizadas para obtener las mercancías exportadas previamente con carácter definitivo. b. Es el régimen aduanero que permite el ingreso al territorio aduanero ecuatoriano, con suspensión del pago de los derechos e impuestos a la importación y recargos aplicables, de mercancías destinadas a ser exportadas luego de haber sido sometidas a una operación de perfeccionamiento, bajo la forma de productos compensadores. RESPUESTA CORRECTA.
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PREGUNTAS DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL 1. Coloque verdadero(V) o falso(F), las cargas por origen y destino son: a) b) c) d)
Carga Carga Carga Carga
de exportación FIOS de importación al granel
e) f) g) h)
Carga Carga Carga Carga
de trasbordo peligrosa en tránsito de Transferencia
R: a, c, e, g, h 2. Coloque verdadero(V) o falso(F), los contenedores de transporte de carga marítima son:. a) Contenedores de 40´ b) Contenedores de 15´ c) Contenedores de 10´
d) Contenedores de 50´ e) Contenedores de 20´ f) Contenedores de 30´
R: a, e 3. Coloque verdadero(V) o falso(F); los tipos de carga por su naturaleza son. a) b) c) d)
Carga Carga Carga Carga
contenedorizada de importación general granel líquido
e) f) g) h)
Carga Carga Carga Carga
CIF granel sólido FCL gaseosa
R: a, c, d, f, h 4. Indique a qué tipo de fletamento marítimo corresponden los siguientes enunciados.. a) Es un contrato de fletamento por un tiempo determinado, donde el fletante o armador entrega y pone a disposición del fletador (charterer) el buque como consecuencia de un contrato de arrendamiento previo entre ambos. b) Es aquel contrato en el cual el fletador contrata la capacidad de carga total de un buque para un viaje en concreto. c) Es aquel en el cual el fletador adquiere el dominio total de un buque, con lo cual acepta la responsabilidad íntegra de navegación, administración y aprovechamiento del mismo, a cambio de pago por alquiler al propietario o armador de la nave R: a= Time Charter desnudo
b= VoyageCharter
c= Fletamento a casco
5. A qué término de embarque corresponde la siguiente definición: LIFO. FILO, FIOS, FIOST Comprende: cuando los gastos de carga son por cuenta del armador o transportista y los gastos de descarga por cuenta del dueño de la mercadería. R: LIFO 6. Qué tipo de contenedores se utilizan para el transporte marítimo de carga. a) ContendorReefer b) Contenedor exportación c) Contenedor Dry van d) Contenedor Transferencia
de
e) Contenedor Conair f) Contenedor importación g) Contenedor Open Top
de
de
h)R: a, c, e, g i) j) 7. Cuáles son los dos procesos del comercio exterior. a) Transporte de carga b) Comercialización c) Exportaciones d) Trámites aduaneros e) Importaciones. k) R: c, e l) 8. Las funciones del conocimiento de embarque o Bill of Lading son. a) Permite al armador disponer libremente de la mercadería. b) Es prueba de que existe un contrato de transporte. c) Constituye una carta de crédito d) Es un título de crédito, el poseedor legítimo del “bill of lading” adquiere el derecho de que se le entregue la mercancía. e) Constituye un contrato de compra-venta f) Es acuse de recibo de las mercancías e informa sobre el estado en que éstas se encontraban cuando se recibieron por el capitán de la nave m) R: b, d, f 9. Indique a qué Incoterm corresponde la siguiente definición: FCA. FAS, FOB, CFR n) Se utiliza para el transporte multimodal y significa que el exportador entregará la mercancía al transportista o persona indicada por el importador, en el lugar acordado, cargando la mercancía en el medio de transporte provisto por el importador, dentro de las instalaciones del exportador, o poniendo la mercancía a disposición del transportista o persona indicada por el importador, en el medio de transporte del exportador, preparada para su descarga. o) R:FCA 10.Seleccione 4 tipos de buques que se utilizan en el transporte marítimo internacional.
a) b) c) d) e)
Buques de contenedores Buques de pasajeros Buque de carga general Buques de exploración Buques de carga al granel
f) Buques científicos g) Buques de carga vehículos h) Buques de guerra
de
i) R:a, c, e, g 11.Seleccione: Las cargas en el transporte marítimo se clasifican por: a) b) c) d)
Origen y destino Peso Naturaleza Volumen
e) f) g) h)
Peligrosidad Calidad Precio Régimen Aduanero
i) R:a, c, e 12.Selecciones los principales medios de transporte internacional. a) Marítimo b) Terrestre c) Fluvial
d) Intermodal e) Lacustre f) Aéreo
g) R:a, b, f h) 13.El B/l (Bill of Lading) es: a) Recibo de servicio, b) Carta de crédito, c) Contrato de transporte,
d) Contrato de Compra venta. e) Factura comercial f) Guía de transferencia
g) R:c 14.Enumere 4 tipos de fraudes que usualmente se cometen con los bill of landings (conocimientos de embarque). a) Los bienes que se describen no existen. b) Los servicios prestados no fueron idóneos c) Los bienes que se describen existen, pero nunca se embarcaron. d) Presentar en el Banco corresponsal para su pago inmediato e) Los bienes que se describen existen, pero fueron enviados fuera del periodo del contrato. f) Los bienes que se describen existen, pero sólo una parte fue embarcada. g) Lo que se ha embarcado no tiene relación con el contrato o no forma parte de él. (Esto puede variar entre que los bienes estén dañados o sean de calidad inferior o tal vez la carga solamente consista en desperdicios de construcción). h) R: a, c, e, f,g i) 15.Seleccione las partes o información que debe contener un Bill of Lading (B/L). a) Datos del embarcador b) Fecha de elaboración del producto c) Datos del consignatario d) Datos del Agente Afianzado Aduana e) Datos para notificar f) Datos del medio de transporte g) Nacionalidad del Capitán de la nave h) Descripción de la mercadería j) k) R: a, c, e, f, h l) 16.Indique cuantos Bill of Lading (B/L) originales se pueden emitir. a) 4 ejemplares b) 13 ejemplares c) 3 ejemplares d) 1 ejemplar m) n) R: c 17.Cuando se emite una carta de indemnidad. a) Cuando la carga aún no ha sido embarcada b) Cuando por causas establecidas, no se puede disponer del Bill of Lading al arribo o zarpe del buque. c) Cuando la carga presente averías d) Cuando el peso de la carga no concuerda con el documento de embarque o) R: b 18.Indique el significado correcto de P & I a) Son las siglas de Puerto y seguro de carga b) Son las siglas de Pérdida e indemnización
c) Son las siglas de Protección e Indemnización por las que se define el seguro de Responsabilidad Civil de armadores. d) Son las siglas de peligroso e inflamable p) 19.En a) b) c) d) q) 20.En a) b) c) d) r)
R: c
un bl de carga de granel sólidodebe constar: El peso bruto de la carga El peso neto de la carga El peso del contenedor El peso de los palets R: a unbl de carga de granel líquido debe constar: El volumen de la carga El peso neto de la carga El peso del contenedor El peso de los palets R: a
21.Indique cuál es el único documento que permite garantizar el transporte internacional de mercaderías. a) Manifiesto de carga b) Carta de crédito c) El Bill of Landing d) Factura comercial e) Guía de transporte s)
R: c
22.Seleccione cuáles son los elementos que involucra la transportación naviera. a) Elementos reales b) Elementos de carga c) Elementos personales d) Elementos de fletamento e) Elementos de caducidad f) Elementos legales t)
R: a, c, f
23.En la compra internacional con Incoterm FOB quien paga: el producto, el flete marítimo, y el seguro de la carga. a) b) c) d) e)
El armador El exportador El Fabricante El Terminal marítimo Importador u) v) R: e
24.En una importación FIOS, el que paga la descarga de la mercadería es. a) b) c) d)
El Consignatario, El Embarcador, El armador. El Banco corresponsal w) x) R: a y) 25.En una importación EWX quien paga el transporte de la mercadería? a) b) c) d)
El El El El z) aa)
Importador, Embarcador, armador Exportador. R: a
ab) 26.- La Logística es clave para lograr el máximo de: a) Calidad y Servicio b) Productividad y Ahorro c) Eficiencia y Efectividad d) Procesos y Transporte e) Todas las anteriores f) Ninguna de las Anteriores ac) ad)
RESP. C ae) af) 27.- Este es uno de los significados de la Logística a) Es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. b) Es una función operativa de una empresa para ahorrar costos c) La logística determina y no coordina en forma óptima el producto correcto d) Comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administración estratégica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y en productos terminados e) A y D son correctas f) A y C son correctas ag) ah) RESP. A y D ai) 28.- La empresa en las distintas partes, e integración, de la cadena logística (aprovisionamiento, producción, distribución) aplica creativamente distintas técnicas de gestión de probada efectividad internacionalmente, tales como:
a. Manejo de sistemas integrados, disminución de los costos logísticos apoyado en un sistema de control, análisis y planificación de los costos basados en la actividad (ABC). b. La actividad logística ha dejado de ser una función que realiza su gestión ante el reclamo emergente de los clientes, la producción y las otras funciones de la empresa. Además, ello le permite tener una gestión proactiva y jugar un papel determinante en el mejoramiento de la competitividad de la empresa c. Un sistema logístico se caracteriza por un satisfactorio balance dinámico que le permite mantener una coordinación permanente de todos los elementos a partir de mantener la subordinación del funcionamiento y organización de cada uno a determinados parámetros generales del sistema. d. MRP (ManufacturingResourcesPlanning), Kanban, LOP (Load OrientedProduction), OPT (OptimizedProductionTechnologie), Línea de Balance o Número de Progreso, Producción Sincronizada, Gestión Integrada de la Producción, Gestión de Proyectos, DRP (DistributionRequierementPlanning), JIT (Just-inTime , QR (Quick Response), e. Todas las anteriores f. Ninguna de las Anteriores aj) ak) RESP. D al) am) 29.- La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materias primas, productos acabados, etc) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a: a. Recursos (humanos, consumibles, electricidad, etc) b. Bienes necesarios a la realización de la prestación (almacenes propios, herramientas, camiones propios, sistemas informáticos, ) c. Servicios (transportes o almacén, subcontratados, etc) d. Gestiona directamente los flujos físicos e indirectamente los flujos financieros y de información asociados. Los flujos físicos son generalmente divididos entre los “de compra” (entre un proveedor y su cliente), “de distribución” (entre un proveedor y el cliente final), “de devolución” (logística inversa). e. Todas las anteriores f. Ninguna de las Anteriores an) ao) RESP. D ap) aq) 30.-La Distribución Física Internacional, conocida por sus siglas DFI, es el proceso logístico que se desarrolla en torno a a. En cuanto a los costos de una operación logística. Esta determinado por el proceso de producción y empaque, donde el valor final de producto terminado es superior al valor de los elementos que lo integran. b. Situar un producto en el mercado internacional cumpliendo con los términos negociados entre el vendedor y el
a. b. c. d. e.
comprador. Su objetivo principal es reducir al máximo los tiempos, los costos y el riesgo que se puedan generar durante el trayecto, desde el punto de salida en origen hasta el punto de entrega en destino c. Mejorar los procesos logísticos de compra internacional, reduciendo los costos de operación logística y su transporte d. Son las operaciones, como almacenamiento, que desde el punto de vista comercial no le agregan valor al producto. Es más, en los procesos eficientes donde se busca reducir al máximo los tiempos de almacenamiento, este menor costo se puede trasladas directamente al consumidor final. e. A y B son correctas ar) as) RESP. B at) au) 31.-En la logística se elaboran, controlan y ejecutan planes logísticos a través de: a) Elaborar formalmente y aplicar un plan estratégico para el desarrollo de la logística como derivación y contribución al plan estratégico del negocio b) La gestión del flujo material se tiene establecidos principios y mecanismos para que no pase a ningún proceso posterior ningún producto o material que no reúna los requisitos de calidad c) Los cuales se realizan la planificación de los inventarios, las compras, las recepciones de productos, las transportaciones, los servicios a recibir de terceros, la distribución y el servicio a los clientes. d) Una gestión sistemática de disminución de los costos logísticos apoyado en un sistema de control, análisis y planificación de los costos basados en la actividad (ABC) e) Todas las anteriores f) Ninguna de las Anteriores av) aw) REP. 3 ax) ay)32.- Uno de los conceptos logísticos más importantes a conocer en el estudio del comercio internacional son los Términos de Comercio Internacional (INCOTERMS). Estos son un conjunto de derechos y obligaciones que tienen que cumplir las partes de una transacción comercia Estos son un conjunto de obligaciones para comprar por internet Estos son un conjunto de derechos para compras por internet Son los derechos y obligaciones que tienen las personas que trabajan en logística Todas las anteriores Ninguna de las Anteriores az) ba) RESP. A bb)
bc)33.- La "Logística Competitiva" contribuye directamente a: a. Resultados se pueden alcanzar desarrollando altos grados de productividad. El modelo de referencia constituye el objetivo a alcanzar por las empresas y sirve de patrón para que ellas diagnostiquen dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno b. Grandes costos, mas producción, insatisfacción del cliente. El modelo de referencia constituye el objetivo a alcanzar por las empresas y sirve de patrón para que ellas diagnostiquen dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno c. Un modelo de referencia que da no idea clara de cómo no se debe proceder y qué se debe considerar para lograr estos resultados en países como Colombia. El modelo de referencia constituye el objetivo a alcanzar por las empresas y sirve de patrón para que ellas diagnostiquen dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno d. Al logro de altos niveles de servicio al cliente y bajos costos para la compañía. El modelo de referencia constituye el objetivo a alcanzar por las empresas y sirve de patrón para que ellas diagnostiquen dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno e. Todas las anteriores f. Ninguna de las Anteriores bd) be) RESP. D bf) 34.-Las actividades claves de la logística son: bg) a. Servicio al cliente, Transporte, Gestión de Inventarios, Procesamiento de pedidos, Facturación, Gestión de calidad b. Son el conjunto de actividades que lograrán la satisfacción del cliente y a la empresa la reducción de costos c. Cadena de Suministro, Gestión de Inventarios, Transporte, Compras d. Serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de información e. Todas las anteriores f. A y B son correctas bh) bi) RESP- A bj) bk) bl) bm) bn) bo) 35.-La logística se caracteriza por jugar un papel de integración de las actividades que tienen que ver:
a. Diagnostico dónde están sus principales debilidades y fortalezas y dónde están las principales oportunidades y barreras que ofrece el entorno. b. Con el aseguramiento de un flujo dirigido a suministrar al cliente los productos y servicios que demanda en el momento que lo demanda, con la calidad exigida y al costo que está dispuesto a pagar. c. La coordinación de las actividades siguientes en función de asegurar el flujo de operaciones d. Garantizar un alto nivel de servicio al cliente y de reducción de costos a toda costa e. Todas las anteriores f. Ninguna de las Anteriores bp) RESP- B bq) br) 36.- En un mundo cada vez más globalizado y competitivo y de unos consumidores que piden más calidad en los productos y servicios, la Logística juega un papel fundamental para alcanzar unos buenos resultados en la Gestión Empresarial. a. La logística centra su atención en la gestión de flujos físicos y de información que comienza en la fuente de aprovisionamiento y acaba en el punto de consumo. b. Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente c. La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda. d. Permite competir con éxito en los mercados actuales, gracias al resultado que produce la conjunción de los objetivos de la cadena de suministro y la implantación de mejores prácticas en áreas como la planificación del suministro y la demanda, producción, transporte, almacenaje, compras y servicio al cliente. e. A y B son correctas f. C y D son correctas bs) RESP. A Y B a. b. c. d.
bt) 37.- Cuales son las actividades de la logística en el mundo de hoy Almacenaje, Despacho, Aprovisionamiento, Compras, Economía Materia prima, Transporte externo, Transporte interno, Transporte interempresarial. Distribución, Tratamiento y atención de los pedidos, Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente, Ventas Planificación de la producción, Control de producción Información y comunicaciones, Control de calidad, Finanzas Mantenimiento, Mercadeo, Protección del medio ambiente
e. A y D son correctas f. Todas las anteriores bu)RESP. Todas las anteriores bv)38.- Logística empresarial es:
c. d. e. f.
a. Todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, así como los flujos de información que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable. b. La gestión de la cadena de suministro (SupplyChain Management (SCM)) la acción del colectivo laboral dirigida a garantizar las actividades de diseño y dirección de los flujos material, informativo y financiero Un sistema desarrollado de transporte y almacenamiento, el movimiento de los productos A y D son correctas A y B son correctas bw) bx) RESP. A
by)
39. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de una red de distribución centralizada? a. Mejora el control. b. Da la posibilidad de utilizar elementos más especializados. c. Tiene menores costes de transporte. d. Reduce los stocks necesarios. bz) RESP. C
a. b. c. d.
a. b. c. d.
ca)40. En relación a la misión logística y de la empresa indique cuál es la respuesta INCORRECTA. La misión debe ser diferenciada. La misión debe motivar y unir al personal de la empresa. La misión se transmite a través del boca a boca y, por ello no es necesario que esté recogida en los estatutos de las empresas. La misión debe ser concisa y breve. cb) cc) RESP. C
cd)41. ¿Cuál de los factores del entorno es una fuerza indirecta? Factores ambientales. Clientes. Competidores. Recursos Humanos. ce) cf) RESP. A
cg)42. Las siglas FR corresponden a…………… a. Vehículo refrigerante normal. b. Vehículo refrigerante reforzado. c. Vehículo frigorífico normal.
d. Vehículo frigorífico reforzado. ch) ci) RESP. D a. b. c. d.
a. b. c. d.
a. b. c. d. e. f. g. h. i.
a. b. c. d. e.
cj) 43. ¿Qué es un dumper? Camión especialmente adaptado para el transporte de otro u otros vehículos. Camión provisto de un mecanismo que permita elevar y/o girar la caja para realizar la descarga lateral o trasera. Camión basculante de construcción muy reforzada, de gran maniobrabilidad y apto para todo terreno. Camión en el que las mercancías se transportan en un receptáculo totalmente cerrado. ck) cl) RESP. C cm) cn) co) cp) cq)44. En el caso del transporte, ¿Cuál o cuales serían las normas de posible aplicación en lo relativo a Sistemas de Gestión de Calidad? La Norma UNE‐EN ISO 9001 La norma UNE‐EN ISO 9001 y la norma UNE‐EN 13816, independientemente del tipo de transporte a realizar La norma UNE‐EN ISO 9001 y la norma UNE‐EN 13816, siendo ésta última aplicable sólo en el caso de que se tratara de transporte de pasajeros. La norma UNE‐EN ISO 9001 y la norma UNE‐EN 13816, siendo ésta última aplicable sólo en el caso de que se tratara de transporte de mercancías. cr)RESP. C cs) 45.-Canales DFI son considerados los que establecen una obra de ingeniería que conecta a la empresa con sus clientes, cuyos materiales de construcción incluyen: Espacio (localización), Tiempo (política de créditos y financiación), Dinero (política de precios y descuentos), Hombres (relaciones humanas, poderes y conflictos), Transporte, Política de inventario Servicios antes, durante y después de la venta. A y D son correctas Todas las anteriores ct) RESP. Todas las anteriores cu) cv) 46,- La cantidad de puntos de stock o depósitos y la ubicación geográfica están en función directa con: Ubicación de la planta productora Concentración del mercado Plazas a las cuales se desea acceder Medios de transporte para el tipo de producto Inversión en instalaciones
f. B y C son correctas g. Todas las anteriores h. Ninguna de las anteriores cw) cx) RESP. Todas las anteriores cy) 47.- La experiencia práctica nos dice que las variables más representativas en la tipificación de una red son… a. b. c. d. e. f. g. h.
Rapidez Seguridad Disponibilidad Velocidad de transferencia Extensión A y D son correctas Todas las anteriores Ninguna de las anteriores cz) da) RESP. Todas las anteriores db) dc) dd) 48.- Dentro de las características mercado, producto y cliente que afectan la DFI, indique cual es la incorrecta
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k.
Término de Venta Forma de Pago Tiempo de Entrega Moneda de Negociación Tipo de Cliente Margen sobre precio del importador Transporte C es incorrecta D es incorrecta Todas las anteriores son incorrectas G es incorrecta de)
RESP. G es incorrecta
df) Mercancías - Logística - Carga, estiba, desestiba dh) di) 49. ¿Qué utilidad tiene la madera en la estiba de una mercancía? A. Aumentar el peso de la carga. B. Elevar la posición de la carga. C. Separar los materiales pesados de los ligeros. D. Rellenar huecos entre materiales y fabricar apoyos o cuñas. (R) dj) 50. ¿Cómo se denomina el arte o pericia de colocar la carga en un vehículo para su transporte? A. Fuerza. B. Estiba. (R) C. Carga. D. Cargamento.
dk)51.¿Qué utilidad tiene la madera en la estiba de una mercancía? A. Aumentar el peso de la carga. B. Elevar la posición de la carga. C. Separar los materiales pesados de los ligeros. D. Rellenar huecos entre materiales y fabricar apoyos o cuñas. (R) dl) 52.¿Qué es la estiba? A. Es el arte de colocar la carga para ser transportada de la mejor manera. (R) B. Es la actividad que regula la aceleración del vehículo. C. Es la forma de ahorrar combustible. D. Es la manera de conducir. dm) 53. Una buena estiba requiere que la carga sea colocada: A. para ser transportada con un máximo de seguridad para el vehículo. (R) B. de forma transversal a la caja del vehículo. C. de forma longitudinal a la caja del vehículo. D. con espacios de, al menos, un centímetro entre los bultos. dn) 54.¿Cuál es la medida del palé universal o isopalé? A. 1500 x 1200 milímetros. B. 1600 x 1200 milímetros. C. 1200 x 1000 milímetros. (R) D. 1800 x 1200 milímetros. do) 55.¿Cuál es el problema del palé de madera con relación a la normativa internacional? A. Obliga a que la madera utilizada sea de haya. B. Obliga a tratar la madera para su fortalecimiento. C. Obliga a reciclar la madera utilizada en los palés. D. Obliga a tratar la madera que se destina a exportación para su desbacterización. (R) dp) 56.El seguro de transporte terrestre obliga al asegurador a indemnizar los daños materiales que se puedanproducir con ocasión o como consecuencia del transporte en las mercancías transportadas: A. y el medio utilizado. B. el medio utilizado y otros objetos asegurados. (R) C. el medio utilizado y el conductor. D. y otros objetos asegurados. dq) 57.¿Qué comprende la responsabilidad civil? A. La reparación del daño y la indemnización de perjuicios materiales y morales. B. La restitución, la reparación del daño y la indemnización de perjuicios materiales y morales. C. La restitución y la reparación del daño. (R) D. La reparación del daño. dr) 58. ¿Cuál es la función del entoldado? A. Refuerza la sujeción de la mercancía y contribuye a limitar sus deslizamientos durante el viaje. B. Protege las mercancías transportadas de las inclemencias atmosféricas. C. Evita el desprendimiento de una parte de la carga y el riesgo consiguiente de daños. D. Las tres respuestas anteriores son correctas (R)
ds)59.El palé metálico, ¿hasta qué capacidad de carga puede soportar? A. 2.000 kg de peso. (R) B. 1.000 kg de peso. C. 3.000 kg de peso. D. 2.500 kg de peso. dt) 60.¿Cuál es la principal ventaja del palé de cartón? A. La garantía de higiene al tratarse de un producto desechable. (R) B. Su coste. C. Es varias veces reutilizable. D. El palé de cartón no existe. du) dv) dw) dx)61. ¿Qué debemos hacer para poder saber si se puede transportar una carga? Calcular la masa de la carga. (R) Hacer los trámites administrativos. Usar el teorema de Kant para comprobarlo. Hacer una simulación con paquetes definidos para tal fin. dy)62. ¿Qué debemos hacer para poder saber si se puede transportar una carga? Usar el teorema de Kant para comprobarlo. Confirmar que el vehículo es apto legalmente para transportar la carga. (R) Hacer una simulación con paquetes definidos para tal fin. Calcular el peso específico de la carga. dz)63. ¿Qué debemos hacer para poder saber si se puede transportar una carga? Hacer una simulación con paquetes definidos para tal fin. Calcular el peso específico de la carga. Calcular el tamaño que ocupa la carga. (R) Calcular el centro de gravedad de la carga. ea)64. ¿Qué debemos hacer para poder saber si se puede transportar una carga? Calcular el peso específico de la carga. Calcular el centro de gravedad de la carga. Hacer los trámites administrativos. Comprobar si el vehículo dispone del espacio necesario para esa carga. (R) eb) 65. El cálculo del volumen es el resultado de multiplicar: las dimensiones de longitud y altura de la caja del vehículo. las dimensiones de longitud, anchura y altura interiores de la caja del vehículo. (R) las dimensiones de longitud, anchura y altura exteriores de la caja del vehículo. las dimensiones de longitud y anchura de la caja del vehículo. ec)66. La distribución incorrecta de la carga afecta: a la estabilidad del vehículo. a la maniobrabilidad del vehículo. al incremento del riesgo de accidente. Todas las respuestas anteriores son correctas. (R) ed) 67. La distribución incorrecta de la carga afecta:
a la estabilidad del vehículo. (R) al peso específico de la carga. al centro de gravedad de la carga. a la fuerza termotecnia lateral. ee) 68. La distribución incorrecta de la carga afecta: a la fuerza termotecnia lateral. a la maniobrabilidad del vehículo. (R) a la velocidad máxima conseguida. al porcentaje de nitrógeno. ef) 69. La distribución incorrecta de la carga afecta: al porcentaje de nitrógeno. a la aceleraciónmáxima conseguida. al riesgo de accidente. (R) al peso específico de la carga. eg) 70. ¿Cómo debe ir señalizada la carga que sobresalga por delante del vehículo? Con una luz blanca, de noche o en condiciones que disminuyan sensiblemente la visibilidad. (R) Con una luz amarilla, tanto de día como de noche. Con una luz intermitente de emergencia. Con una luz roja, tanto de día como de noche. eh) 71. ¿Cómo debe ir señalizada la carga que sobresalga por delante del vehículo? Con una luz blanca, de noche o en condiciones que disminuyan sensiblemente la visibilidad. (R) Con una luz amarilla, tanto de día como de noche. Con una luz intermitente de emergencia. Con una luz roja, tanto de día como de noche. ei) 72. ¿Cómo es la placa para cargas que sobresalgan? Un rombo rojo situado en el extremo posterior de la carga. Un rombo pintado con franjas diagonales rojas y blancas, situado en la parte posterior. Un cuadrado pintado con franjas diagonales alternas rojas y blancas, situado en el extremo posterior de la carga. (R) Un triángulo pintado con franjas diagonales alternas rojas y blancas, situado en el extremo posterior de la carga. ej) 73. ¿Cómo es la placa para cargas que sobresalgan? Un rombo rojo situado en el extremo posterior de la carga. Un rombo pintado con franjas diagonales rojas y blancas, situado en la parte posterior. Un cuadrado pintado con franjas diagonales alternas rojas y blancas, situado en el extremo posterior de la carga. (R) Un triángulo pintado con franjas diagonales alternas rojas y blancas, situado en el extremo posterior de la carga. ek)74. Uno de los objetivos fundamentales de una correcta estiba es contrarrestar las fuerzas de inercia que actúan en las diferentes direcciones pero, ¿cuándo actúan más estas fuerzas? En los giros. (R) En las pendientes. En los arranques o en frenazos intensos. En las curvas.
el) 75. ¿Cuál es el problema del palé de madera con relación a la normativa internacional? Obliga a que la madera utilizada sea de haya. Obliga a tratar la madera para su fortalecimiento. Obliga a reciclar la madera utilizada en los palés. (R) Obliga a tratar la madera que se destina a exportación para su desbacterización. em) en) eo) ep) eq) er) es) et) eu) ev) ew) ex) ey) ez) fa) fb) fc) fd) fe) ff) fg) fh) fi) fj) fk) fl) fm) fn) fo) fp) fq) fr) fs) ft) fu) fv) fw) fx) fy) fz)
Taller de opera cione s Prof. Maric ela Marri ot
ga) gb) gc) gd) ge) gf) gg) gh) gi) gj) gk) Cuestionario de preguntas gl) TALLER DE OPERACIONES COMERCIO EXTERIOR gm) 1) Determine cuál es el concepto a) Es una declaración formal de un conjunto de objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. b) Es una representación comercial del modelo que se seguirá que reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. c) Se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario intentará organizar una labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito. d) El plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha. e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores gn) 2) Verdadero o Falso: go) ¿Cuál es la diferencia entre población universo y población objeto? (F ) a) Población Universo.- Es la parte de sujetos que se atenderán en la vida del proyecto dependiendo de la cobertura del plan. b) Población Objeto:- Es la totalidad de sujetos de estudio, como posibles candidatos de ser atendidos por el proyecto. gp) 3) ¿Cómo se determina la participación en el mercado del plan? a) Por medio de un estudio financiero b) Se saca una muestra y se aplica la fórmula Demanda potencial/demanda total c) Análisis de la demanda d) Análisis de la oferta gq) 4) ¿Qué papel desempeña el estudio de mercado en el plan de negocios? gr) a) Nos ayuda a determina la viabilidad técnica de invertir b) Analiza la logística del proyecto
c) Sintetiza los gastos fijos y variables del plan de negocios d) Todas las anteriores e) Ninguna de las anteriores gs) 5) ¿Qué papel desempeña el estudio técnico en el plan de negocios? a) Determina la demanda potencial b) Permite conocer las características, cualidades y calidades del producto c) Analiza la oferta del producto del plan de negocios d) Todas las anteriores e) Ninguna de las anteriores gt) 6) ¿Qué papel desempeña el estudio financiero? gu) a) Permite conocer si el proyecto es rentable b) Permite determinar la demanda c) Analiza la oferta exportable d) Todas las anteriores gv) 7) Según su criterio a quien corresponde el siguiente concepto: gw) Conjunto de tareas de recopilación de datos, estudio, observación y análisis del mercado con el que va actuar la empresa. gx) a) Estudio de mercado b) Análisis interno c) Análisis externo d) Ninguna de las anteriores gy) 8) Según su criterio a quien corresponde el siguiente concepto: gz)Estudio orientado al estudio de los clientes/usuarios potenciales, la competencia, los intermediarios y los proveedores. ha) a) Microentorno b) Análisis externo c) Análisis interno d) Ninguna de las anteriores hb) 9) ¿A quiénes denominamos clientes y/o consumidores? hc) a) Empresas privadas b) Administraciones públicas c) Fundaciones d) Todas las anteriores e) Ninguna de las anteriores hd) 10) ¿Para qué sirve el análisis FODA? a) Para ver la demanda del producto b) Para determinar el mercado
c) Para evaluar el potencial de negocios y decisiones de marketing d) Para la viabilidad financiera e) Ninguna de las anteriores he) 11) Mercado, Sector, Competencia, entorno, son áreas para poder identificar y analizar: hf) a) El estudio de mercado b) Fortalezas c) Oportunidades y amenazas d) Ninguna de las anteriores hg) 12) Producción, Marketing, Organización, Personal y Finanzas, son áreas que se necesitan para identificar y analizar: hh) a) Fortalezas y debilidades b) Análisis externo c) Análisis financiero d) Ninguna de las anteriores hi) 13) Verdadero o falso: hj) Las 5 fuerzas de PORTER tienen como objetivo lo siguiente: ( v ) hk) i. Identificar las oportunidades; ii. Mejorar la estrategia de la empresa; iii. Comparar las ventajas competitivas; iv. Conocer el entorno de la empresa para anticipar acciones; v. Complementar la matriz DAFO. hl) hm) hn) 14) Subraye las respuestas correctas: ho) Para confeccionar la estrategia corporativa de la empresa es muy aconsejable tener en cuenta 5 factores que influyen sobre su rentabilidad a largo plazo: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)
El cliente La empresa Sector Público Los competidores Los proveedores Los clientes Gobierno Financiamiento externo Marketing Los sustitutos
15) El análisis de la competencia se denomina benchmarking, una práctica empresarial que exige comparar los propios niveles de eficiencia con estándares externos. Su intención es: a) Conocer al cliente b) Identificar oportunidades c) Analizar el mercado d) Innovación y mejora a favor de la empresa e) Alcanzar niveles de excelencia f) Ninguna de las anteriores hp) 16) ¿Cuál es la fórmula para calcular la demanda? a) Producción Nacional + Exportaciones b) CNA=Importaciones-Exportaciones c) Producción Nacional=CNA+importaciones-exportaciones d) CNA=Producción Nacional+Importaciones-Exportaciones e) Ninguna de las anteriores hq) 17) ¿Qué es la oferta actual? a) Los compradores en el mercado b) Las necesidades existentes c) Volumen producido d) Capacidad instalada e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores 18) ¿Por qué es importante la misión y visión? a) Son propuestas para posicionar la empresa a largo plazo b) Indican las metas de la empresa c) Plantean los objetivos estratégicos d) Se formulan los planes de acción que deben considerarse como costos en el plan de negocios e) Todas las anteriores f) Ninguna de las anteriores hr)
Verdadero o Falso:
a) ESTRELLA. . No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente son negocios o productos que se encuentran en su última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa, también se dice que hace parte del marketing ( F ) b) INTERROGANTE. Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que evaluar la estrategia en dicha área. ( V) c) VACA. Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas Estrellas. ( V ) d) PERRO. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro. ( F ) hs) 19) ¿Cuáles son los componentes del mix de marketing? a) Mercado
b) c) d) e) f) g)
Plaza Publico Promoción Precio Distribución Producto
20)
¿Qué tipo de productos puede contener un envase?
ht) a) Productos líquidos, sólidos en polvo, fluidos, viscosos y cremosos. hu) b) Sólo productos que tengan que ser conservados, protegidos y transportados. hv)c) Ambas respuestas son válidas. hw) 21)
¿Cuáles pueden ser los objetivos del embalaje?
hx)a) Permitir la fácil identificación de la mercancía “remitente y destinatario”; disposiciones legales; controles aduaneros…. hy)b) Medios de transporte utilizados, proteger la mercancía contra los riesgos del transporte, facilitar la inspección aduanera… hz) c) Equilibrar dos factores esenciales el coste de protección y calidad de la misma; equilibrar el coste de la protección con la calidad de la misma; facilitar la manipulación y la recepción… 22) ¿Cuáles son los principales materiales de envase y embalaje? ia) a) Cajas, paletas, vidrio, materiales plásticos. ib) b) Madera, Vidrio, Materiales plásticos, papel y cartón y materiales metálicos ic) c) Paleta, contenedor, Vidrio, Cajas, y otros materiales. 23)
Dentro de las regulaciones técnicas destacamos:
id) a) La Inland, la Homologación y la Normalización. ie) b) La normalización, la homologación y la certificación if) c) La Certificación, la normalización y la Homologación 24) ig)
Determine la respuesta correcta:
ih) Resulta de la combinación de factores físicos y emocionales que la diferencian de otros productos de naturaleza básicamente igual. Aunque el producto debe tener calidad suficientemente alta, como para soportar la comparación con los de la competencia, son las características emotivas, no funcionales, creadas por el hombre, el envase, la publicidad y el precio las que determinan el valor de una ……………………………. ii) a) Casa
b) c) d) e)
Producto Meta Marca Ninguna de las anteriores ij)
25) Determine los incoterms según su modo de transporte e ubique su nombre ik)
il) INCOT ERM
im)
NOMBRE
in) MEDIO DE TRANSPORTE
io) EXW
ip) EX WORKS (EN FABRICA)
iq) MULTIMODAL
ir) FAS
is) FREE ALONGSIDE SHIP (LIBRE AL COSTADO DEL BUQUE
it) MARITIMO
iu) CPT
iv) CARRIAGE PAID TO (TRANSPORTE PAGADO HASTA)
iw) MULTIMODAL
ix) FCA
iy) FREE CARRIER (LIBRE TRANSPORTISTA)
iz) MULTIMODAL
ja) FOB
jb) FREE ON BOARD (LIBRE A BORDO)
jc) MARITIMO
jd) CIP
je) CARRIAGE AND INSURANCE PAID (TRANSPORTE Y SEGURO PAGADOS HASTA)
jf) MULTIMODAL
jg) DAT
jh) DELIVERED AT TERMINAL (ENTREGADO EN TERMINAL)
ji) MULTIMODAL
jj) CFR
jk) COST AND FREIGHT(COSTE Y FLETE)
jl) MARITIMO
jm)
jn) COST, INSURANCE AND FREIGHT (COSTE, SEGURO Y FLETE)
jo) MARITIMO
CIF
jp) DAP
jq) DELIVERED AT PLACE (ENTREGADO EN UN PUNTO)
jr) MULTIMODAL
js) DDP
jt) DELIVERED DUTY PAID (LUGAR DE DESTINO CONVENIDO)
ju) MULTIMODAL
jv) 26) ¿Cuáles son los costos logísticos a considerar? a) De publicidad b) De embarque (naviero/aéreo/otro) c) Transporte interno d) Teléfono e) Luz f) Seguro interno g) Impuestos h) Aranceles i) Aduana j) SVA 27) ¿Cuáles son los principales medios de internacionales utilizados por los exportadores?
pago
jw) Los principales medios internacionales de pago son los siguientes: Pago anticipado. Pago directo. Cobranzas documentarias. La carta de crédito.
28) ¿De qué factores depende la elección del medio de pago? jx) La elección del método de pago depende de factores como: Conocimiento y confianza mutua entre el comprador y el vendedor (nivel de conocimiento que se tenga del comprador extranjero) Tamaño y la frecuencia de las operaciones. Las normas legales existentes en los países involucrados en la transacción Costos bancarios generados por la utilización de dichos instrumentos. Termino de negociación. Todas las anteriores
29) ¿Cuáles son los modos de transporte de mercancías? jy) a) Automóvil b) Marítima c) Correo electrónico d) Fluvial e) Terrestre
f) Bicicleta jz) 30) Verdadero o Falso ka) Determine cuáles son los documentos de transporte según su naturaleza y quien los emite a) Marítima, Carta de porte, lo emite el capitán del barco ( f ) b) Aérea, (Air Waybill), lo emite la agencia Naviera ( v ) c) Fluvial, B/L, la empresa exportadora ( f ) d) Ferroviaria, Carta de porte, la empresa importadora ( f ) e) Terrestre, Carta de porte, Agencia Naviera ( v) kb) 31) ¿Son negociables los Bill of Lading, es decir pueden transferirse a un tercero mientras las mercancías estén transportándose? a) Si b) No c) A veces d) Siempre e) Nunca kc) 32) Un TEU’S es equivalente a a) Un contenedor de 40’St b) Un contenedor de 40’HQ c) Un contenedor de 20’ d) Un contenedor de 40’ RF e) Ninguno de los anteriores kd) 33) Un contenedor de 40’ Estándar tiene una capacidad: a) 32500 kg b) 30000 kg c) 28500 kg d) 32000 kg e) Ninguno de los anteriores ke) 34) ¿Cuál es la diferencia entre un contenedor estándar y un high cube? a) Peso b) Altura y peso c) Ancho y altura d) Altura kf) 35) Verdadero o falso a) Un contenedor plataforma está diseñado para carga de grandes volúmenes ( v )
b) Contenedor Tanque, contiene tomas superiores para carga y descarga de granos. ( f ) c) Flatrack tipo fijo no plegable, diseñados con techo removibles de lona, diseñado para cargas de grandes dimensiones. ( v ) d) Refrigerados, con equipo de generación de frío. Diseñados para el transporte de carga que requiere temperaturas constantes bajo cero. (v ) kg) 36) A que opción corresponde el siguiente concepto kh)Es la lista que muestra la mercadería embalada en forma detallada normalmente preparada por el embarcador o exportador pero no necesariamente requerida por los transportistas; una copia es enviada al consignatario para ayudarlo en la verificación del embarque recibido. a) Factura b) Declaración aduanera c) B/L d) PakingList e) Ninguna de las anteriores ki) kj) 37) A que opción corresponde el siguiente concepto kk)Documento que certifica el país de origen de la mercancía que en él se detalla, es decir, acredita que la mercancía ha sido fabricada en ese país. Se utiliza sólo para exportaciones e importaciones con países extracomunitarios, de tal forma que los productos puedan acogerse a los regímenes preferenciales y a la aplicación de los aranceles que les corresponden. a) b) c) d)
Factura proforma Certificado Fitosanitario Certificado de origen Certificado de calidad kl) 38) A que opción corresponde el siguiente concepto km) kn) Es la declaración que recibe una carga, cuando forma parte de un conjunto de cargas con el fin de copar la capacidad de carga máxima de la unidad de transporte, la que por lo general es un contenedor. a) b) c) d) e)
Carga suelta Carga consolidada Peso neto Peso tara Menaje de casa
f) Ninguna de las anteriores ko) 39) ¿Qué significa el INCOTERM FOB? kp) a) Costo y flete b) Valor en factura c) Libre abordo kq) 40) ¿Qué significa CIF? kr) a) Costo, seguro y flete b) Únicamente gastos de transporte c) Flete y seguro ks) 41) ¿Qué significa DAV? kt) a) Declaración Andina de Valor b) Declaración de Aduana Verdadera c) Decisión Andina de Valor ku) 42) ¿Qué significa DAU? kv) a) Declaración Aduanera Única b) Decisión Aduanera Única c) Declaración Andina Unilateral kw) 43) ¿Cuándo un Reembarque es Obligatorio? a) Cuando se presuma la comisión de un delito. b) Cuando se trate de mercancías de prohibida importación c) Cuando se trate de propiedad intelectual kx) 44) ¿Qué es el Aforo? ky) a) La inspección física solicitada voluntariamente por el importador. b) Es el acto administrativo mediante medios no intrusivos. c) Es el acto administrativo de determinación tributaria a cargo de la administración aduanera que consiste en la verificación física o documental del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y clasificación arancelaria de la mercancía. kz) la) lb) 45) ¿La póliza de seguro es un documento de soporte obligatorio? lc) a) No b) Sí c) Depende de las mercancías.
ld) 46) ¿Qué debe hacer el auxiliar cuando hay diferencia de peso al momento del aforo? a) No debe hacer nada b) Debe alterar los documentos de transporte. c) Debe acercarse a Zona Primaria con una carta firmada por el Agente de Aduana para coordinar una nueva inspección por diferencia de peso. le) 47) El Auxiliar de Aduana está autorizado a representar a su agente o importador en: lf) a) En la prueba operativa para obtener la renovación de su licencia ante el SENAE b) El acto de aforo físico. c) La legalización de las Declaraciones aduaneras lg) 48) Señale ¿cuál es un documento de soporte de la declaración aduanera?: lh) a) Nota de pedido b) Documento de transporte c) Lista de Precio li) 49) El auxiliar de agente de aduana debe: lj) a) Ser Empleado del Agente y estar afiliado al IESS b) Únicamente ser funcionario del SENAE c) Únicamente estar afiliado al IESS lk) 50) Territorio aduanero es el territorio nacional que comprende: ll) a) Instalaciones del SENAE. b) Zonas Primarias y secundarias. c) Límites de las provincias lm) 51) ¿Cuáles son las infracciones aduaneras? ln) a) Delito, Contravenciones y Faltas reglamentarias b) Amonestación Verbal, escrita y pecuniaria c) Quebrantamiento leve, grave y gravísimo. lo) 52) Los regímenes aduaneros se clasifican en: lp) a) Particulares e individuales b) De importación, de Exportación, de excepción y otros. c) Ninguna de las anteriores. lq)
53) La subvaloración o sobrevaloración de las mercancías detectada en control posterior, se considera: lr) a) Delito b) Contravención c) Falta reglamentaria ls) 54) La base imponible de los impuestos arancelarios en las importaciones es: lt) a) El valor de transacción de las mercancías más los costos del transporte y seguro b) El valor Ex Fábrica de las mercancías. c) El valor de las mercancías, más el flete. lu) 55) Señale cuál de las siguientes mercancías están exentas del pago de tributos: lv) a) Las que importe empresas privadas b) Menaje de casa c) Los alimentos perecibles lw) 56) ¿Qué es Aforo automático? lx) a) Es la validación electrónica de la declaración aduanera, aplicado según perfiles de riesgo. b) Es el acto administrativo de determinación tributaria a cargo de la administración aduanera que consiste en la verificación física del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y clasificación Arancelaria de la mercancía. ly) c) Es el acto administrativo de determinación tributariaa cargo de la administración aduanera que consiste en la verificación documental del origen, naturaleza, cantidad, valor, peso, medida y clasificación Arancelariade la mercancía. lz) 57) ¿Cuál es el plazo máximo para pagar los tributos al comercio exterior? ma) a) 20 días hábiles a partir de la notificación del acto de determinación tributaria. b) 35 días a partir de su notificación c) 3 horas a partir de su notificación mb) 58) ¿Qué documento necesita el Auxiliar para que pueda intervenir en representación desu agente de aduana ante el SENAE? mc) a) Cédula del importador
b) RUC del importador c) Credencial de identificación del Auxiliar md) 59) ¿Señale medios válidos para efectuar notificaciones por parte de los servidores Aduaneros? me) a) Notificación verbal b) Notificación presunta c) Notificación por medios electrónicos mf) 60) ¿A quién debes recurrir para subsanar una observación efectuada en el despacho? mg) a) Al aforador que conoce el trámite. b) Al Director General c) A la Secretaría General del SENAE. mh) mi) mj) 61) ¿Qué documentos se necesitan para elaborar el pase de puerta en las almaceneras temporales? mk) a) Carta de Salida emitida por la naviera, b/l, informe de aforo y el c pagado b) Certificado de origen y factura comercial c) Informe de aforo ml) 62) ¿Si existe diferencia de peso y sello de un contenedor, que departamento debe inspeccionarlo? mm) a) Regímenes Especiales b) Aforo Físico c) Zona Primaria mn) 63) ¿Qué personas deben estar presentes en un acto aforo físico de las mercancías? mo) a) Director General del SENAE y Agente de Aduana b) Agente de Aduana y/o Auxiliar, servidor aduanero y/o representante del Importador c) Un Miembro del servicio de vigilancia aduanera mp) 64) ¿Para qué sirve un aforo físico de las mercancías? mq) a) Solamente para constatar su existencia real. b) Para determinar cantidad, peso, clasificación arancelaria, valoración, origen, etc. c) Únicamente para extraer muestras mr)
65) ¿Qué documento es útil al aforador físico para determinar la clasificación arancelaria de la mercancía? ms) a) Ficha técnica del producto. b) Ninguno c) Factura comercial. mt) 66) Los pagos de los tributos al comercio exterior se los hace en: mu) a) Al funcionario aforador del SENAE b) En los bancos autorizados por el SENAE c) En la Secretaría General de la Aduana mv) 67) El Director Distrital tiene calidad de: mw) a) Autoridad aduanera b) Vigilante aduanero c) Auxiliar de la administración mx) 68) ¿Para que un migrante ecuatoriano se beneficie de la exoneración de menaje de casa cuánto tiempo tuvo que haber vivido en el exterior? my) a) Menos de un año b) Al menos un año c) Seis meses mz) 69) Las características de los vehículos que se pueden acoger al beneficio del menaje de casa son: na) a) Valor EXW mayor a US $20.000, motor de 3,000 centímetros cúbicos, y de 2 años incluido el de la importación. b) Valor EXW de hasta US $20.000, motor de 3,000 centímetros cúbicos, y máximo de 4años de antigüedad, incluido el de la importación. c) Valor FOB de hasta US $20.000, motor de 3,000 centímetros cúbicos, y con más de 4 años de antigüedad, incluido el de la importación. d) Valor EXW de hasta US $20.000, motor mayor de 3,000 centímetros cúbicos, y de hasta 2 años de antigüedad incluido el de la importación. nb) 70) ¿El beneficio del menaje de casa de los ecuatorianos se hace extensivo para? nc) a) Sólo la persona que retorna al país. b) Quien retorna y para sus tíos, hermanos y sobrinos. c) Miembros del núcleo familiar (cónyuges e hijos) que retornan al Ecuador d) El grupo familiar incluyendo a los abuelos. nd)
71) Uno de los documentos exigibles a adjuntar en el menaje de casa para beneficiarse de la Exoneración de tributos es: ne) a) Declaración juramentada de los bienes del menaje ante el cónsul del Ecuador en el Exterior o ante un Notario Público en el Ecuador b) Declaración Juramentada de no incurrir en delito alguno y record policial c) Declaración Juramentada de las Facturas y comprobantes de pago de las compras realizadas en el exterior. nf) 72) ¿Cuál es el plazo máximo para pagar una liquidación sustitutiva? ng) a) 3 días hábiles contabilizados desde la autorización del pago. b) 2 díashábiles contabilizados desde la autorización del pago. c) 5 días hábiles contabilizados desde la autorización del pago. d) 1 día hábil contabilizado desde la autorización del pago. nh) 73) ¿Qué significa OCE? ni) a) Operador de Comercio Electrónico b) Operadores Comerciales del Exterior c) Oficina de Comercio Exterior d) Operador de Comercio Exterior nj) nk) nl) 74) ¿Cómo consulto en el SICE el porcentaje de los tributos a pagar de una partida arancelaria sin tener clave de OCE? nm) a) Ingresando a la página web del SENAE-OCES-SICE b) Ingresando a la página web del SENAE-Servicios-WorkFlow c) Ingresando a la página web del SENAE-OCES-Arancel Nacional Integrado d) Ingresando a la página web del SENAE-OCES-Registro de Datos nn) 75) ¿Cómo verifico el estado de mi documento ingresado por Secretaria y por el cual se generó a hoja de trámite? no) a) Ingresar al SICE- opción OCES - Consulta de Hojas de Trámite b) Ingresar a la Web del SENAE- opción OCES - Registro de Datos c) Ingresar a la Web del SENAE- opción OCES – SICE d) Ingresar a la Web del SENAE- opción OCES - Consulta de Hojas de Trámite np) 76) El registro de la firma del DAV es obligatorio para: nq) a) Aerolínea Aérea b) Exportador
c) Importador d) Consolidadora nr) ns) 77) Para que un importador obtenga la aprobación del registro de la firma del DAV debe primero: nt) a) Obtener el documento de control previo al embarque b) Determinar la partida arancelaria del producto a importar c) Ninguna de las respuestas d) Registrarse como Importador y obtener una clave para el ingreso al SICE nu) 78) Los Documentos para el registro de la firma del DAV son presentados en: a) En las ventanillas de Atención al Usuario b) La ventanilla de Secretaría de los Distritos c) En Regímenes Especiales d) En Nacionalización nv) 79) ¿Qué documentos tengo que presentar para obtener la clave de importador por primera vez? nw) a) Documentos de Control Previo b) Documento de Transporte c) Copia de la cédula o pasaporte y la solicitud dirigida al SENAE d) Registro Sanitario nx) ny) nz) 80) ¿Qué es la autoliquidación? oa) a) Son los valores que indica el sistema del importador b) Son los valores que el Agente de Aduana declara que debe pagar el importador c) Son los valores que determina el SENAE d) Son los valores que calcula la verificadora. ob) 81) Se presenta garantía general en los regímenes aduaneros de: oc) a) Tránsito Aduanero b) Depósito Aduanero y Almacén Libre c) Zona Franca d) Exportación Temporal od) oe) 82) ¿En qué régimen de los indicados a continuación, se debe elaborar matrices insumo-producto? of)
a) b) c) d)
Courier Importación a Consumo Depósito Aduanero Importación temporal para perfeccionamiento activo og) 83) Según la Decisión Andina No. 671, la Zona Franca es un: a) Régimen Aduanero b) Destino aduanero c) Liberatorio d) Todas las anteriores oh) 84) Si en una DAU de importación a consumo sedeclara como valor CIF de transacción USD $300, Flete USD $150, Seguros USD $50 y costo en agente de aduana USD $100; el valor en Aduanasdeclarado debe ser: oi) a) USD $100 b) USD $300 c) USD $600 d) USD $500 oj) 85) Si en una DAU de exportación definitiva se declara como Valor FOB USD $300, Flete USD $150, y Seguros USD $50; el valor en Aduanas declarado debe ser: ok) a) USD $500 b) USD $450 c) USD $350 d) USD $300 ol) om) 86) El fraccionamiento del documento de transporte es: on) a) La separación de mercancías que vinieron amparadas en el mismo documento de transporte. b) El cambio de consignatario en el documento de transporte. c) El cambio de embarcador en el documento de transporte. d) El cambio de transportista efectivo de la mercancía. oo) 87) Desconsolidación de la mercancía significa: op) a) Es la apertura del contenedor para verificar cantidades b) Es la separación de la mercancía que está considerada de prohibida importación c) Es la separación y distribución de la carga por documentos hijos, en el almacén temporal del puerto de destino. d) Ninguna de las anteriores oq) or) os)
ot) ou) ov) ow) ox) oy) oz) pa) pb) pc) pd) pe) pf) pg) ph) pi) pj) pk) pl) pm) pn) po) pp) pq) pr) ps) pt) pu) pv) pw) px) py) pz)
Negoc iación intern acion al
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Prof. Jorge Alava
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