FECHA:
Marzo del 2008.
Decisión No. 0
ASUNTO: ÍNDICE DE DECISIONES. RESPONSABLE: José Luís Ramírez - División Tiendas I. CARPETA: Empleados. SECCIÓN: General. CENTRO: Todos. SUSTITUYE: A la Decisión No.0 de noviembre del 2006. MOTIVO: Actualización y eliminación de algunas Decisiones. Además se enlistan nuevas Decisiones. DECISIONES TOMADAS: 1. En esta ocasión, se eliminaron las siguientes Decisiones: 77-D. Planeación, toma y supervisión de inventario ropa. 84-B. Manual Tienda Muestra Muebles (MTMM). 85. Publicidad Campaña 30 días, Festival Coppel, promociones y liquidaciones ropa”. 98. Exhibidores de ropa o muebles. 2. Las siguientes Decisiones cambian de nombre: 16-B. Nombre actual: “Calendario de inventarios y devolución de mercancia de Ropa a Bodegas Regionales”. Antes: “Calendario de devolución Ropa a Bodega por fechas y excesos”. 23-B. Nombre actual: “Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de tránsito”. Antes: ” Procedimiento para reportar siniestros a seguros”.
28-A. Nombre actual: “Cobro de cobijas y cuerdas”. Antes: Cobro de cobertores”.
52.
70-G. Nombre actual: “Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías”. Antes: “Resumen Manual Isla Muebles”.
70-J. Nombre actual: “Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles”. Antes: “Resumen Manual para mantenimiento Tiendas Muebles”.
72.
Nombre actual: “Cobro por Servicios en Garantía”. Antes: “Bajar gastos por conceptos de servicio al Cliente”.
Nombre actual: “ Resumen de la Oficina de Control”. Antes: “Resumen Manual para el Área de Control”.
77-K. Nombre actual: “Resumen Manual Auxiliar de piso y Auxiliar de baños Tiendas Ropa”. Antes: “Resumen Manual para Mantenimiento Tiendas Ropa”. 81-E. Nombre actual: “Responsables de Mantenimiento Electromecánico Regional y de Mantenimiento de Edificios”. Antes: “Mantenimiento Regional”. 1/18
3. El Grupo de Receptores a quien va dirigida cada Decisión, queda como sigue: (T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribución, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseño, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseño Compras y Construcción, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapaterías, (Pe) Personal, Au(Auditoría).
4. Las Decisiones están agrupadas en dos Carpetas. La primer carpeta tiene las Decisiones que son para consulta de Empleados y la segunda carpeta las Decisiones que son del Gerente. A continuación se explica cómo queda cada una de ellas: a) Carpeta de Decisiones del Empleado: Esta debe tener un separador porque se divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Centros de Coppel. 2. Específicas: Para un Centro especifico. Aquí van las Decisiones que son para consulta de Empleados (y Gerentes). b) Carpeta de Decisiones del Gerente: Ésta también lleva un separador, porque se divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Gerentes. 2. Específicas: Para los Gerentes de un Centro especifico. Aquí van las Decisiones que sólo interesan al Gerente y no a su personal. 5. Los índices se definen y quedan como sigue: a) Índice “a”: Numérico y por Receptor.
Este índice contiene las Decisiones en orden numérico (de la 0 a la 99). Indica también los Centros a los cuales va dirigida cada Decisión. b) Índice “b”: Por Emisor.
Aquí están agrupadas las Decisiones por persona responsable de cada Decisión, o sea, por quien la envía. c) Índice “c”: Carpeta de Empleados y Gerentes.
Este índice está dividido por Centro, para que cada quien forme sus carpetas conforme al punto 3 de esta Decisión. 6.
Los Deptos. de Oficinas de Dirección, Personal, Auditoría, MCC, Gtes. de Zona y Gtes. de Región, deberán tener todas las Decisiones.
7.
El total de Decisiones a la fecha es de 281.
2/18
a) Índice Numérico y por Receptor: Entre paréntesis se indica el Centro al cual pertenece cada Decisión: (T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribución, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseño, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseño Compras y Construcción, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapaterías, (Pe) Personal, Au(Auditoría). Dec # 0 1 1-A 1-B 1-C 2 2-A 2-B 2-C 2-D 2-F 2-G 2-H 2-I 2-J 2-K 2-L
Fecha Nov/06 Dic/04 Dic/04 Jun/06 Ago/06 Sep/03 Jul/02 Sep/03 Feb/04 Nov/04 Oct/00 Feb/04 Mar/07 Feb/07 Feb/04 Mar/04 Nov/06
Carpeta Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerentes Gerente Gerente Gerente Gerentes Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados
Sección General General General General Específica Específica General Específica General Específica Específica Específica Específica General General General General
T T T T T T M.R.C T T T M.R.C T M.R.C T T T T
Centro
2-M
Ago/05
Gerente
General
T
2-N 2-P 2-Q 3 3-A 3-B 3-C 3-D
Jul/05 Feb/06 Feb/06 Dic/77 Feb/07 Nov/06 Ene/07 Ago/07
Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente
General General General Específica Específica Específica General Específica
T T T M.R.Br.Bm.Pu T C.Cob.Pu M.R.C.Za. M.R.C
3-E
Oct/07
Gerente
Específica R,C.
4 5 5-A 5-B 5-C 5-D 6 6-A 7 7-A 7-B 8 8-A 8-B
Ene/08 Mzo/07 Ago/85 Dic/04 Mar/07 Mar/07 May/91 Feb/07 Mar/08 Mar/08 Dic/02 Dic/07 Ene/08 Jun/07
Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente
Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica
M Cm M.R.D.Bm.Br M.Bm.Pu M.Bm.Cm.Di Cm M.R.C.D.Bm.Br M.R.C.D.Bm.Br.Cob T T T Cr Cr.Br. Cm, Cr, CTs, CTa
Cm, Cr, CTs, CTa, CExh, Política sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel DiCC, CSm, CMr
8-C
Dic/07
Gerente
Específica
9
Nov/04
Empleados
Específica M.R.C
Asunto Índice de Decisiones. Decisiones. Circulares Biblioteca Coppel. Elementos de seguridad p/ recibir billetes (pesos y dólares).
Población y Tiendas. Niños extraviados. Estudio de Regiones y Zonas. Ganar y Perder Clientes. Población, Estados y Municipios al 2010. Gerente Suplente. Conflictos. División de responsabilidades. Comentarios de Clientes sobre Coppel. Capital Intelectual. Perdimos una Venta. Recomendaciones importantes en caso de un incendio. Claves de los Negocios y recomendaciones de Guillermo Álvarez para un nuevo Gerente. El Coppel de Alberto. El estrés del cambio organizacional. Curso de Cedem. Políticas de Publicidad. Distribución y entrega del Periódico Coppel. Encuestas del Periódico Coppel y Estado de Cuenta. Publicaciones sobre Coppel. Acomodo de posters y minipósters institucionales en Tdas. Coppel.
Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapaterías Coppel Canada y áreas de Zapatería de Tiendas Coppel.
Etiquetas de precios de Muebles. Política de Compras Muebles y relaciones con Prov. Criterios comunes básicos de inventarios. Optical Center. Stock de Muebles en Tienda. Reglas de compras. Cambio de Gerentes. Acta de entrega de Centro. Centro MCC (Mejora Continua Coppel). Centralizador. Gerente de Función. Políticas de compras de Ropa y relaciones con proveedores. Supervisión de Tiendas y reporte de visitas por Comprador.
Como negociar mejores condiciones con Proveedores Políticas de ventas 3/18
Dec # 9-A 9-B 10 10-A 11 13 13-A 13-B 13-C 13-E 15 16 17 16-B 16-C 18 19 20 20-A 20-B 21 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-J 21-K 21-L 21-N 21-Ñ 21-O 21-P 21-Q 21-R 22 23 23-A
Fecha Feb/07 Mar/06 Sep/90 Nov/04 Mzo/02 Jul-98 Abr/97 May/05 Feb/02 Ene/07 Ago/90 Ago/01 Ene/03 Dic/07 Ene/01 Oct/06 May/04 Ago/05 Ago/03 Ene/04 Jun/95 Abr/06 Nov/89 Jul/93 Mzo/90 Abr/06 Mzo/96 Feb/08 Dic/92 Feb/03 Ago/00 May/01 Ene/04 Sep/05 Mar/05 Nov/02 Mzo/02 May/06
Carpeta Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleado
23-B
May/07 Gerente
Específica T
23-C 23-D 24 24-A 24-B 25 26 26-A 27 27-A 27-B 27-C 27-D 27-E 27-F
Nov/05 Nov/07 Ene/91 Ago/05 Ene/08 Sep/03 May/99 Oct/05 Dic/06 Dic/06 Dic/06 Oct/00 Feb/08 Sep/05 Sep/05
Específica General Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica
Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados
Sección Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica General General General Específica Específica Específica General Específica General Específica General General General General General Específica General General General Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica
Centro M.Bm Bm.D.M.Ts.Cob Br Br.Bm D.Ta.Cob.Di T T GZT,GRT. T M.R.C R.Br R.Br M.R. R.Br.Za.Sis Inv R. R.Br M.R.C.Di.Dec. Zona R T M.R. T T T T T T T M.R.C.D.Bm.Br T T T T T Pe T T M.R.C.D M.R.D.Bm.Br T
R M, R, C M.R.C.Cob.D T R.M.C.Za. T M.R M.R.Za M.R.C M.R.C M.R.C M.R.C T C C
Asunto Descuento por competencia muebles. Mal manejo de muebles. Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. Examenes de manejo. Tiendas nuevas. Reglas para la compra de inmuebles. Cuándo cerrar una Tienda. Tipos de recepción para inauguraciones. Apoyo para Tiendas en aperturas. Stock de Ropa en Tiendas. Reetiquetado. Juego del Maratón. Calendario de inventario y devolución de mcía. de R a Bod. Reg.
Calendario de devolución ropa a Bodega. Responsabilidades y perfil de Dec. Zona y Diseñadoras Reg.
Consumos internos de ropa. Control de informes. Cuestionario para el Cliente. Informes, análisis, gráficas, datos, reportes, etc. Selección de personal. Prestaciones. Relaciones extramaritales. Horas extras. Recontratación de Ex-empleados. Fondo de ahorro para el retiro . Refuerzos en Navidad. Presupuesto para donativos y deportes 2008. Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. Uniformes. Bajas. Catálogo de puestos. Itinerario para Entrenamiento de ERP. Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes. Sesiones de Trabajo “Convención 2005”. Curso de Atención y Servicio. Prevenir faltantes, robos y fraudes. Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daños y otros.
Procedimiento a seguir en caso de robo o accidentes de tránsito. Evaluación de vigilancia. Recepción de tarjetas de crédito y débito en Tiendas. Mejorando la calidad en la atención en Coppel. Personas que atienden al Cliente. Estándares no negociables de venta y servicio Datos. Carta compromiso de Vendedores. Regla de permanencia. Autorizaciones de crédito. Crédito autorizado. Puntualidad en crédito. Intereses. Préstamos en efectivo. Buró de Crédito. Consulta a Buró de Crédito. 4/18
Dec # 27-G 27-H 28 28-A 28-B 29 29-A 29-B 29-C 29-D 30 30-C 30-D 30-E 31 31-A 31-B 31-C 31-D 31-I 31-K 31-L 31-M 31-N 32 33-E 36 36-A 36-B 36-C
Fecha Oct/07 Sep/05 Dic/04 Nov/07 Ene/07 May/00 Ene/07 Mar/04 Ene/08 Ene/08 Ene/03 May/07 Ago/07 Oct/07 Jun/05 Abr/05 Dic/06 Abr/02 Ene/07 May/04 Mzo/00 Jun/05 Oct/06 Oct/06 Sep/06 Nov/04 Oct/04 Jul/05 Oct/04 Jul/05
Carpeta Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Gerente Empleado Empleado Empleados Gerente Empleados Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente
Sección Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica
Centro C C T Bm.D, Au T T T T M.R.C.Za.Di M.R.C.Za M.R.C R C M,R,C C C M.R.C.Cob C M.R.C.D.Ta.Ts T C.Cob M.R.C C C T M.D.Bm C.Co C.Cob C.Cob M.R.C.Cob
36-E
Mzo/00 Empleados
Específica Cob
36-H 36-J 36-K 37 38 39 40 41-A 42 43 45 45-A 45-C 47-A 47-B 47-C 48 48-A 48-B 48-C 48-D 48-E 48-F
Oct/06 May/02 Dic/04 Jun/05 Oct/02 Sep/07 Nov/06 Mar/07 May/93 Sep/03 Nov-04 Nov-05 Dic/04 Ago/87 Sep/05 Mar/06 Nov/06 Nov/04 Mzo/02 Nov/04 Nov/06 Abr/06 Nov/07
General Específica General Específica Específica General Específica General Específica Específica General Específica General General Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica
Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Gerente Gerente Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente
C C.Cob C.Cob M M T M.Bm.Cm.Pu T M.R M.R T Bm.D.Ta.Ts.Ctr M.R.C.D.Bm T T T Cob.D.Ta.Di.In.Pe Ta.D.Cob.Bm.Di, In,Pe
Ta.D Bm.D.Cob.Ta.Di.Sis.Mtto
Ta. Bm.D D. Bm,D,Cob,Ta,Di,Pe,In,Mr.
Asunto Aclaraciones de Buró de Crédito. Envío de Paquetes de Tienda. Suministros. Cobro de cobijas y cuerdas. Reglas para el uso del fondo de caja chica. Hoja de Actividades. Plática Semanal. Evaluación Subjetiva.
Pizarra de productividad ProGC. Role Play Incentivos a Vendedores. Incentivos para Gtes.de Ropa que controlan su faltante. Incentivos a Promotores y Operadores de Afore. Programa Gerencial Coppel (ProGC). Cobranza en Cajas de Tdas, cortes, faltantes y sobrantes Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. Normas para aceptar cheques. ETP en cajas de abonos. Fondos para cambios y gastos (caja chica). Auditorías del 2004. Recibos hechos a mano. Retiros parciales. Envíos de dinero nacional. Pagos de envíos de dinero Money-Gram. Control de gas, gasolina y diesel. Plan Cero Quejas. Procedimiento de autorización a Clientes Nuevos. Crédito Joven. Crédito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura). Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes. Manual de Créditoy Cobranza para pre-apertura de Tienda en una Plaza nueva.
Tarjetas de reposición y adicional. Procedimiento de contratos o altas, Ó.S. y cambios.
Solicitudes de Crédito por Internet. Presupuesto de compra. Facturas oficiales expedidas por Tienda. Solicitud de Ayuda. Garantía Coppel. Puntualidad. ¿Cómo tener mejores Vendedores? ¿Qué puede hacer el Gte.deTienda para subir su venta? Correo Interno. Horarios de Bodegas. Archivo de facturas, notas y talones de recibos. Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. Plan de Retiro Directivos. Reglas para cambio de ciudad. Accidentes. Cambios de Centro de unidades. Tipos de rutas de traylers. Renta de unidades de equipo de trasporte. Reparación de unidades Externas en Taller Automotriz. Planta choferes de distribución. Reposición de documentación de unidades. 5/18
Dec # 48-G 48-H 48-I 49 49-A 49-B 49-D 50 50-B 50-C 50-D 50-F 50-G 50-H 51 51-A 51-B 51-C 51-D 52 52-A 53 53-A 55 56 57 57-A 58 59 60 62-A 63 63-A 66-B 66-C 66-D 67 68 70 70-A 70-B 70-C 70-D 70-E 70-F 70-G 70-H 70-I 70-J 70-K 70-L 70-M 70-N 70-Ñ
Fecha Sep/06 Ene/08 Feb/08 Ene/92 Ago/07 Sep/07 Mar/08 Dic/04 Feb/08 May/07 Dic/04 Oct/05 Sep/07 Jun/05 Sep/04 May/04 May/04 May/04 Oct/05 Nov/06 Dic/06 Nov/04 Ene/07 Dic/07 Feb/06 Feb/06 Ene/08 Jul/92 May/07 Mzo/98 Ago/06 Ene/07 Feb/04 Abr/03 Abr/01 Mar/08 Feb/05 Ene/07 Jul/04 Oct/07 Dic/04 Mar/08 Sep/05 Oct/00 Oct/07 Oct/07 Abr/03 Oct/07 Oct/07 Mar/06 Dic/05 May/06 Nov/06 Nov/06
Carpeta Empleado Gerente Empleado Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleado Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Empleado Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente
Sección Específica Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica General General General Especifica General General General Específica Específica Específica Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica
Centro D.Ta. D. Ta.Au.GZT.GRT D C Cob,Pe Cob C C.Cob T Cob C.Cob M.R.C.Ctr Cob.C.D M.R.C.Cob. T M.R.C Co D.Bm T Bm.Ts Ts Cob.Bm.D.Ta.Mr.Di.Pe
D.Cob.Ta.Au. T T T T M.R.C.Cob.D T. M.R T T T M.R.Pe. T M.R.Ts,Pe. T Za. M.D.Bm M D.Bm M M M M M M.R M.R M M.Bm.D M.Bm.D.Au M.C.Bm.D.Ctr.Ts.Cob
M.D.Bm.Ts M.D.Bm.Ts
Asunto Control de combustible en trailer. Tarjeta para pago de caseta de cobro. Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. Incentivos a Cajeras. Incentivos de Cobranzas. Plantas de Cobranzas. Cero Colas en Cajas. Cobranzas con Supervisor. Cobranza telefónica. Abogados de Cobranzas. Convenios. Ventas Fonacot. Devoluciones por Cobranzas. Abonos de Clientes foráneos a traves de telégrafos. Gastos. Explicación del informe “Gtos. Vs. Vtas. Tiendas”. Explicación del informe “Gastos Vs Cobranzas”. Explicación del informe “Gtos.de Dist.y Bod. Vs Vtas M”. Vtas. y serv. informales de emp. y personas ajenas a Coppel.
Cobro por servicios en garantía. Surtido y compra de refacciones para atender S.G. Mantenimiento de unidades. Encuesta de Atención de Talleres Automotrices. Ahorros de electricidad. Gastos de viaje. Política de compras artículos de importación. Autorización y compra de equipo de transporte. Detalles a atención a Cliente. Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas.
Recepcionista. Club de Protección Coppel. Convención Anual Coppel 2007. Plática de ECL a personal de nuevo ingreso. Gira de conocimiento. Cursos. Clínica de conocimiento del producto. Los “No” de una Tienda. Matriz de exhibición Zapaterías Coppel Canada. Inventario físico gral.de Muebles de enero y junio. Resumen Manual de Bodeguita. Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribución. Matriz de Seguimiento Tiendas Muebles. Resumen Manual Gral. Tdas. Muebles. Control de inventarios muebles en Tienda. Resumen Manual Ventas Muebles. Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías. Facturas y notas a mano. Resumen Manual de Paquetería. Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles. Garantía de llantas. Garantía de acumuladores. Área de servicio y garantía. Udi’s. Establecer el precio de Udi’s. 6/18
Dec # 70-P 70-Q 70-R 70-S 70-T 70-U 70-V 71 72 72-A 73 74 74-A 75 76 77-A
Fecha Nov/05 Mar/07 May/07 Nov/06 Nov/05 Abr/06 Ene/07 Sep/05 Feb/07 Oct/01 Nov/05 Nov/05 Jul/07 Jun/95 Feb/05 Feb/02
Carpeta Empleados Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleado Gerente Gerente Gerente
77-B
Dic/07
Gerente
77-C 77-E 77-F 77-G 77-H 77-I 77-J 77-K 77-L 78 80 80-D 81 81-A 81-B 81-C 81-D
Dic/07 Jun/94 Nov/05 Oct/07 Oct/07 Oct/07 Feb/08 Oct/07 May/06 Abr/07 Dic/02 Abr/00 Abr/97 Ago/97 Mar/08 Ene/07 Sep/00
Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerentes Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente
81-E
Jul/07
Gerente
81-F 81-G 81-H 81-I 82 83-A 84 84-A 86 87 87-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F
Sep/05 Mar/04 Ene/06 Jul/06 Oct/04 Feb/94 Nov/07 Mzo/00 Feb/07 Sep/03 Nov/05 Feb/99 Jun/01 Ago/01 Oct/01 Oct/01 Mar/02 Abr/02
Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados
Sección Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica
Centro M.Bm.D. M R M M.Bm.D. Ts.Bm. Ts.Bm M.R.C M.Bm.D.Ctr. Bm M M.Bm.Ts.Cm M.Bm.Ts. M.R.C Cob.Pu, Cred. R.Br
Asunto Faltante y dañado en Tiendas Muebles. Matriz de Exhibición Muebles. Matriz de Exhibición Ropa. Renovación de Exhibición. Joyería y Relojería. Devoluciones a Proveedor. Devoluciones a proveedor de importación. Resumen Manual General de Tiendas. Resumen de la oficina de Control. Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. Incentivos para Vendedores de Celulares. Garantía teléfonos celulares. Garantía en equipo de cómputo. Mínimos tolerables. Estudio de participación de Mercados. Informe semestral sobre diferencias de ropa. Preparación para la toma de Inv. físicos en las Bod. Reg. Específica Br.GZT.GRT. de Ropa y Zapatos. Específica R.GZT.GRT. Preparación para toma de Inv. de Tdas. de R y Zapatos. Específica Br Reglas para compras e inventarios ropa. General R Resumen Manual General de Ropa. Específica R Resumen Manual Isla Ropa. Específica R Resumen Manual Ventas Ropa. Específica R Resumen Manual de Probadores. Especifica R, Za Matriz de Seg. para Tdas. R y Zap.Coppel Canada. Específica R Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baños Tdas. R. Específica R.Br.Za.GZT.GRT. Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. Específica M Venta de Accesorios para celulares. Específica T Plan de Desarrollo Personal. Específica M.R.C.Cob.D.Bm.Br Check List del Jefe. General T Organización de la Empresa. General T Organigrama. Específica T Gerente de Zona de Tienda. General T Buen Jefe. Específica T Nueva Organización Regional. Responsable de Mtto. Electromecánico Regional y de Específica T Mtto. de Edificios. Específica M.R.C Itinerario para Entrenamiento de GZT. Específica T Organización Coppel a fin del año 2012. Específica T Gerente Administrativo de la Región. Específica Bm Itinerario de entrenamiento para GZBM. Específica T Responsabilidades de obras e inauguraciones. Específica T Control de muebles y enseres. Específica M.R.C Exhibición y acomodo. Específica R Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR). Específica T. División de Centros de Ropa y Muebles. Específica T Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir p/ su atn. Específica M.R.C Plan de Acción ante verificaciones de Profeco. General T La Visión. General T Misión, Valores y Compromisos. General T Misiones por Centro. General T Resumen Manual “Nosotros Somos Coppel”. General T Historia de Coppel. General T Revisión de la Misión. General T Misión de mi Departamento. 7/18
Dec # 89-G 89-H 90 90-B
Fecha Dic/05 Dic/05 Jul/04 Ago/89
Carpeta Gerentes Gerente Gerente Gerente
Sección Específica General Específica Específica
Centro T T T M.R.C.Cob.D
91
Ago/07
Empleado
General
T
91-A 91-B 91-C 92 93 94 96 96-A 96-B 96-C 96-D
Ago/07 Ago/07 Ago/07 Jul/02 Jul/90 May/90 Dic/95 Oct/91 Jul/01 Jul/01 Dic/98
Empleado Empleado Empleado Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados
General General General Específica Específica General Específica Específica Específica Específica Específica
T T T Cm.Cr.Con Br T R.Br R.Br.D R.Br R.Br R.Br
96-E
Oct/07
Gerente
96-F 97 99 99-A 99-B
Jun/05 Feb/91 Oct/05 May/02 Mar/05
Gerente Gerente Empleado Gerente Gerente
Específica Sis.inv.R. Específica R.Au General T Específica T Específica M.R.C.GZT.GRT Especifica T.
99-C
Nov/03
Gerente
Específica In.GZT.GRT
R,Br,Za, Di,In,Func.R.
Asunto Compromisos de Gerentes. Control de mercancía de ropa en tránsito. Entrenamiento para Gerentes de Tiendas. 7 razonamientos en Jefes que no cumplen. ActIvidades y responsabilidades de Gtes. de C, de Zapaterías y de Minitiendas, relac. con Afore Coppel. Promotores Afore Coppel. Coordinadores Regionales Afore Coppel. Operador de Afore y Facilitador de Afore. Pago a Proveedores. Recepción, etiquetado/acomodo ropa en Bod. ¿Cómo tomar Decisiones? Surtido Ropa. Guía de Ropa. Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). Control de gancheras y ganchos. Calendario de surtido ropa y zapatos. Procedimiento para Tiendas nuevas Ropa. Control de jabas de ropa. Crecimiento. Matrices de seguimiento de proyectos MCC. Proceso p/comprar o rentar locales p/tdas.y Centros de Dist.
Reglas para arrendamiento. Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para Zapaterías Coppel Canada.
8/18
b) Índice por Emisor. DIRECCIÓN - Agustín Coppel. Decisión Asunto 6 Cambio de Gerentes 8 Políticas de Compras de Ropa y relaciones con Proveedores. 23 Prevenir faltantes, robos y fraudes 24 Mejorando la calidad en la atención en Coppel 24-B Estándares no negociables de venta y servicio 27-D Préstamos en efectivo 30 Incentivos a Vendedores 30-C Incentivos para Gerentes de Ropa que controlan su faltante. 30-D Incentivos a Promotores y Operadores de Afore 30-E Programa Gerencial Coppel (ProGC) 39 Solicitud de Ayuda. 40 Garantía Coppel. 42 ¿Cómo tener mejores Vendedores? 55 Ahorros de electricidad. 58 Detalles a atención a Cliente 73 Incentivos para Vendedores de Celulares 75 Mínimos tolerables 81-B Gerente de Zona de Tienda. 82 Responsabilidades de obras e inauguraciones 84-A Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR) 86 División de Centros de Ropa y Muebles 99 Matrices de Seguimiento de Proyectos MCC DIRECCIÓN - Enrique Coppel. Decisión Asunto Claves de los negocios y recomendaciones de Guillermo Álvarez 2-M para un nuevo Gerente. 2-N El Coppel de Alberto. 2-P El estrés del cambio organizacional. 2-Q Curso de Cedem. 5-A Criterios comunes básicos de inventarios. 8-B Cómo negociar mejores condiciones con Proveedores. 9 Políticas de ventas. 9B Mal manejo de muebles. 10-A Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. 13 Tiendas Nuevas. 13-A Reglas para la compra de inmuebles. 13-B Cuando cerrar una Tienda. 20-B Informes, análisis, gráficas, datos, reportes, etc. 21-E Relaciones extramaritales. 21-F Horas extras. 21-G Recontratación de Exempleados. 21-J Refuerzos de Navidad. 21-R Sesiones de Trabajo “Convención 2005”. 25 Datos. 27-C Intereses. 47-A Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. 47-C Reglas para cambio de ciudad.
Fecha May/91 Dic/07 Mzo/02 Ene/91 Ene/08 Feb/08 Ene/03 May/07 Ago/07 Oct/07 Sep/07 Nov/06 May/93 Dic/07 Jul/92 Nov/05 Jun/95 Mar/08 Oct/04 Mzo/00 Feb/07 Oct/05
Fecha Ago/05 Jul/05 Feb/06 Feb/06 Ago/85 Jun/07 Nov/04 Mar/06 Nov/04 Jul/98 Abr/97 May/05 Ene/04 Nov/89 Jul/93 Mzo/90 Mzo/96 Mar/05 Sep/03 Oct/00 Ago/87 Mar/06 9/18
Decisión 63 63-A 67 77-E 81 81-A 81-C 81-D 90-B 94 97
Asunto Convención Anual de Coppel 2007. Platica de ECL a personal de nuevo ingreso. Los “No” de una Tienda. Reglas para compras e inventarios ropa. Organización de la empresa. Organigrama. Buen Jefe. Nueva Organización Regional. 7 razonamientos en Jefes que no cumplen. ¿Cómo tomar Decisiones? Crecimiento.
Fecha Ene/07 Feb/04 Feb/05 Jun/94 Abr/97 Ago/97 Ene/07 Sep/00 Ago/89 May/90 Feb/91
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - Guillermo Álvarez. Decisión Asunto 47-B Plan de retiro Directivos. 87 Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir para su atención
Fecha Sep/05 Sep/03
DIVISIÓN TIENDAS - José Luis Ramírez. Decisión Asunto 0 Indice de Decisiones. 1 Decisiones. 1-A Circulares. 2 Población y Tiendas. 2-A Niños extraviados. 2-B Estudio de Regiones y Zonas. 2-C Ganar y Perder Clientes. 2-D Población, Estados y Municipios al 2010. 2-F Gerente Suplente. 2-G Conflictos. 2-H División responsabilidades. 2-I Comentarios de Clientes sobre Coppel. 2-J Capital Intelectual. 2-K Perdimos una Venta. 6-A Acta de entrega de Centro. 7-B Gerentes de Función. 13-E Apoyo para Tiendas en aperturas. 17 Juego del Maratón. 20-A Cuestionario para el Cliente. 23-C Evaluación de vigilancia. 24-A Personas que atienden al Cliente. 26 Carta compromiso de Vendedores. 26-A Regla de Permanencia. 28-A Cobro de cobijas y cuerdas. 29 Hoja de Actividades. 29-B Evaluación Subjetiva. 29-C Pizarra de productividad ProGC. 29-D Role Play 37 Presupuesto de Compra. 43 ¿Qué puede hacer el Gerente de Tienda para subir su vta.? 49-D Cero cola en cajas. 59 Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas.
Fecha Nov/06 Dic/04 Dic/04 Sep/03 Jul/02 Sep/03 Feb/04 Nov/04 Oct/00 Feb/04 Mar/07 Feb/07 Feb/04 Mzo/04 Feb/07 Dic/02 Ene/07 Ene/03 Ago/03 Nov/05 Ago/05 May/99 Oct/05 Nov/07 May/00 Mar/04 Ene/08 Ene/08 Jun/05 Sep/03 Mar/08 May/07 10/18
Decisión 60 70-A 70-C 70-D 70-E 70-F 70-G 70-H 70-I 70-J 70-M 70-P 70-T 71 72-A 77-F 77-G 77-H 77-I 77-J 77-K 78 80 80-D 81-F 81-G 81-I 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 90
Asunto Recepcionista. Resumen Manual de Bodeguita. Matriz Seguimiento Tiendas Muebles. Resumen Manual General Tiendas Muebles. Control de inventarios muebles en Tienda. Resumen Manual Ventas Muebles. Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantías. Facturas y notas a mano. Resumen Manual de Paquetería. Resumen Manual Auxiliar de piso Tiendas Muebles. Área de Servicios y Garantías. Faltante y dañado en Tienda Muebles. Joyería y Relojería. Resumen Manual General de Tiendas. Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. Resumen Manual General de Ropa. Resumen Manual Isla Ropa. Resumen Manual Ventas Ropa. Resumen Manual de Probadores. Matriz de Seg. para Tiendas R y Zapaterías Coppel Canada. Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baños Tdas. R. Venta de Accesorios para celulares. Plan de Desarrollo Personal. Check List del Jefe. Itinerario para el Entrenamiento de Gtes. de Zona de Tiendas. Organización Coppel a fin del Año 2012. Itinerario de entrenamiento para GZBM. La Visión. Misión, Valores y Compromisos. Misiones por Centro. Resumen Manual Nosotros Somos Coppel. Historia de Coppel. Revisión de la Misión. Misión de mi Departamento. Entrenamiento para Gerentes de Tiendas.
DIVISIÓN ADMINISTRATIVA - Roberto Gutiérrez. Decisión Asunto 1-B Biblioteca Coppel. 1-C Elementos de seguridad para recibir billetes (pesos y dólares). 19 Consumos internos de ropa. 21-A Prestaciones. 21-H Fondo de Ahorro para el Retiro. 21-K Presupuesto para donativos y deportes 2008. 23-A Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daños y otros. 29-A Plática semanal. 31-A Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. 31-C ETP en Cajas de Abonos. 31-D Fondos para cambios y gastos (caja chica). 31-I Auditorías del 2004. 31-K Recibos hechos a mano.
Fecha Mzo/98 Oct/07 Mar/08 Sep/05 Oct/00 Oct/07 Oct/07 Abr/03 Oct/07 Oct/07 May/06 Nov/05 Nov/05 Sep/05 Oct/01 Nov/05 Oct/07 Oct/07 Oct/07 Feb/08 Oct/07 Abr/07 Dic/02 Abr/00 Sep/05 Mzo/04 Jul/06 Feb/99 Jun/01 Ago/01 Oct/01 Oct/01 Mar/02 Abr/02 Jul/04
Fecha Jun/06 Ago/06 May/04 Abr/06 Abr/06 Feb/08 May/06 Ene/07 Abr/05 Abr/02 Ene/07 May/04 Mar/00 11/18
Decisión 32 38 41-A 45-C 51 51-A 51-B 51-C 51-D 56 66-D 81-H 83-A 87-A 89-G 89-H 96-F
Asunto Control de gas, gasolina y diesel. Facturas oficiales expedidas por Tienda. Puntualidad. Archivo de facturas, notas y talones de recibos. Gastos. Explicación del informe “Gastos vs Ventas Tiendas”. Explicación del informe “Gastos Vs Cobranzas”. Explicación del informe “Gtos. de Distr.y Bod. Vs Vtas Muebles”. Ventas y Servicios informales de empleados y personas ajenas a Coppel.
Gastos de Viaje. Clínica de Conocimiento del Producto. Gerente Administrativo de la Región. Control de muebles y enseres. Plan de Acción ante verificaciones de Profeco. Compromisos de Gerentes. Control de mercancía de ropa en tránsito. Control de jabas de ropa.
DIVISIÓN SISTEMAS – Antonio Saracho Decisión Asunto 20 Control de informes. 27 Autorizaciones de crédito. 27-A Crédito autorizado. 27-B Puntualidad en crédito. 27-E Buró de Crédito. 27-F Consulta a Buró de Crédito. 27-H Envió de paquetes de Tienda. 31-M Envíos de dinero nacional. 31-N Pagos de envíos de dinero Money-Gram. 36-H Tarjetas de reposición y adicional. 36-K Solicitudes de Crédito por Internet. 70 Inventario físico gral.de Muebles de Ene. y Jun. 77-A Informe semestral sobre diferencias de ropa. Preparación p/la toma de Inv. físicos en las Bod. Reg. de R y Zap. 77-B 77-C Preparación para toma de Inv. de Tdas. de Ropa y Zapatos. 77-L Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. DIVISIÓN DISEÑO - Salvador Leyva. Decisión Asunto 2-L Recomendaciones importantes en caso de un incendio. Responsabilidades y perfil de Decoradoras de Zona y 18 Diseñadoras Regionales. 68 Matriz de Ehibición Zapaterías Coppel – Canada. 70-Q Matriz de Exhibición Muebles. 70-R Matriz de Exhibición Ropa. Responsable de Mtto. Electromecánico Regional y de Mtto. de 81-E Edificios. 84 Exhibición y acomodo
Fecha Sep/06 Oct/02 Mar/07 Dic/04 Sep/04 May/04 May/04 May/04 Oct/05 Feb/06 Mar/08 Ene/06 Feb/94 Nov/05 Dic/05 Dic/05 Jun/05
Fecha Ago/05 Dic/06 Dic/06 Dic/06 Sep/05 Sep/05 Sep/05 Oct/06 Oct/06 Oct/06 Dic/04 Jul/04 Feb/02 Dic/07 Dic/07 May/06
Fecha Nov/06 Oct/06 Ene/07 Mar/07 May/07 Jul/07 Nov/07
12/18
DIVISIÓN COBRANZAS – Rafael Pablos / Carlos Espinoza. Decisión 27-G 31-B 36 36-A 36-B 36-C 36-E 36-J 49 49-A 49-B 50 50-B 50-C 50-D 50-F 50-G 50-H
Asunto Aclaraciones de Buró de Crédito. Normas para aceptar cheques. Procedimiento de autorización a Clientes Nuevos. Crédito Joven. Crédito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura). Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes. Manual de Crédito y Cobranza para pre-apertura de Tda. en una Plaza nueva. Procedimiento de contratos o altas, OS y cambios. Incentivos a Cajeras. Incentivos de Cobranzas. Plantas de Cobranzas. Cobranzas con Supervisor. Cobranza telefónica. Abogados de Cobranzas. Convenios. Ventas Fonacot. Devoluciones por Cobranzas. Abonos de clientes foráneos a traves de telégrafos.
Fecha Oct/07 Dic/06 Oct/04 Jul/05 Oct/04 Jul/05 Mar/00 May/02 Ene/92 Ago/07 Sep/07 Dic/04 Feb/08 May/07 Dic/04 Oct/05 Sep/07 Jun/05
FUNCIÓN COMPRAS ROPA – Fermín Valenzuela. Decisión 8-A 8-C 10 15 16 16-B 16-C 93 96 96-A 96-B 96-C 96-D 96-E
Asunto Supervisión de Tiendas y reporte de visitas por Comprador. Política sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel. Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. Stock de ropa en Tiendas. Reetiquetado. Calendario de inventario y devolución de mcía. de R a Bod. Reg. Calendario de devolución ropa a Bodega. Recepción, etiquetado/ acomodo de ropa en Bodega. Surtido Ropa. Guía de Ropa. Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). Control de gancheras y ganchos. Calendario de surtido ropa y zapatos. Procedimiento para Tiendas Nuevas Ropa.
Fecha Ene/08 Dic/07 Sep/90 Ago/90 Ago/01 Dic/07 Ene/01 Jul/90 Dic/95 Oct/91 Jul/01 Jul/01 Dic/98 Oct/07
FUNCIÓN COMPRAS MUEBLES – Alfredo Covarrubias. Decisión 5 5-B 5-C 5-D 9-A 33-E 45
Asunto Política de compras muebles y relaciones con proveedores. Optical Center. Stock de Muebles en Tienda. Reglas de Compras. Descuento por competencia muebles. Plan Cero Quejas. Correo Interno.
Fecha Mar/07 Dic/04 Mar/07 Mar/07 Feb/07 Nov/04 Nov/04 13/18
Decisión Asunto 45-A Horarios de Bodegas. 48 Accidentes. 48-A Cambios de centro de unidades. 48-B Tipos de rutas de traylers. 48-C Renta de unidades de equipo de trasporte. 48-D Reparación de unidades Externas en Taller Automotriz. 48-E Planta choferes de distribución. 48-F Reposición de documentación de unidades. 48-G Control de combustible en trailer. 48-H Tarjeta para pago de caseta de cobro. 48-I Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. 52 Cobro por servicios en garantía. 52-A Surtido y compra de refacciones para atender S.G. 53 Mantenimiento de unidades. 53-A Encuesta de Atencion de Talleres Automotrices. 70-B Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribución. 70-K Garantía de llantas. 70-L Garantía de acumuladores. 70-N Udi´s. 70-Ñ Establecer el precio de Udi’s 70-S Renovación de Exhibición. 70-U Devoluciones a proveedor. 70-V Devoluciones a proveedor de importación. 72 Resumen de la oficina de Control. 74 Garantía teléfonos celulares. 74-A Garantía en equipo de cómputo. CONTABILIDAD - Delia Borboa. Decisión Asunto Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de tránsito. 23-B 23-D Recepción de tarjetas de crédito y débito en Tdas. 31 Cobranza en Cajas de Tienda, cortes, faltantes y sobrantes. 31-L Retiros parciales. 92 Pago a Proveedores.
Fecha Nov/05 Nov/06 Nov/04 Mzo/02 Nov/04 Nov/06 Abr/06 Nov/07 Sep/06 Ene/08 Feb/08 Nov/06 Dic/06 Nov/04 Ene/07 Dic/04 Mar/06 Dic/05 Nov/06 Nov/06 Nov/06 Abr/06 Ene/07 Feb/07 Nov/05 Jul/07 Fecha May/07 Nov/07 Jun/05 Jun/05 Jul/02
CONTROL DE GASTOS – Marco Vera. Decisión Asunto 28 Suministros. 28-B Reglas para el uso del fondo de caja chica. 57 Política de compras artículos de importación. 57-A Autorización y compra de equipo de transporte.
Fecha Dic/04 Ene/07 Feb/06 Ene/08
PERSONAL – Maricela Montoya. Decisión Asunto 11 Examenes de manejo. 21 Selección de personal. 21-L Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. 21-N Uniformes. 21-Ñ Bajas. 21-O Catalogo de puestos. 21-P Itinerario para Entrenamiento de ERP. 21-Q Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes.
Fecha Mzo/02 Jun/95 Dic/92 Feb/03 Ago/00 May/01 Ene/04 Sep/05 14/18
Decisión 22 66-C
Asunto Curso de Atención y Servicio. Cursos.
PERSONAL CAPACITACIÓN – Yolanda Camelo. Decisión Asunto 66-B Gira de Conocimiento. PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA - Rocío Guerrero. Decisión Asunto 3 Políticas de Publicidad. 3-A Distribución y entrega del Periódico Coppel. 3-B Encuesta Periódico Coppel y Estado de Cuenta. 3-C Publicaciones sobre Coppel. Acomodo de posters y minisposters institucionales en Tiendas Coppel. 3-D 3-E
Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapaterías Coppel Canada y áreas de Zapatería de Tiendas Coppel.
4 13-C 62-A 76
Etiquetas de precios de muebles. Tipos de Recepción para inauguraciones. Club de Protección Coppel. Estudio de Participación de Mercados.
MCC – Efraín Báez. Decisión Asunto 7 Centro MCC (Mejora Continua Coppel). 7-A Centralizador. INMUEBLES – Carlos Espinoza. Decisión Asunto 99-A Proceso p/ comprar o rentar locales p/Tda. y Centros. de Dist. 99-B Reglas para arrendamiento. Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para 99-C Zapaterías Coppel Canada. AFORE COPPEL – Domingo Soto. Decisión
Asunto
Fecha Nov/02 Abr/01
Fecha Abr/03
Fecha Dic/77 Feb/07 Nov/06 Ene/07 Ago/07 Oct/07 Ene/08 Feb/02 Ago/06 Feb/05
Fecha Mar/08 Mar/08
Fecha May/02 Mar/05 Nov/03
Fecha
91
Actividades y responsabilidades de los Gtes. de Cajas, de Zapaterías Ago/07 Canada y de Minitiendas, relacionadas con Afore Coppel.
91-A 91-B 91-C
Promotores Afore Coppel. Coordinadores Regionales Afore Coppel. Operador de Afore y Facilitador de Afore.
Ago/07 Ago/07 Ago/07
15/18
c) ÍNDICE POR CARPETAS DE EMPLEADOS Y GERENTES: Tienda Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica
General
Gerente Específica
0 21-G 66-D 91 3 24-B 31-D 70-G 74-A 2-A 47-A 1-C 6-A 21-R 40 70-C 81-F 99-B
1 21-H 67 91-A 3-A 26 31-L 70-H 78 2-C 51 2 9-A 23-B 42 70-N 81-G
1-A 21-L 70-D 91-B 4 26-A 37 70-I 84 2-M 51-D 2-B 13 25 43 70-Ñ 81-H
1-B 21-N 81 91-C 7 27 38 70-J 99 2-N 55 2-D 13-A 28-B 47-B 70-Q 82
2-I 23-D 81-A
2-J 24-A 89
2-K 27-D 89-A
2-L 41-A 89-B
17 45 89-C
21-A 45-C 89-D
21-E 62-A 89-E
21-F 66-C 89-F
7-A 27-A 50-B 70-K
7-B 27-B 50-F 70-L
9 27-C 58 70-M
9-B 28 60 70-P
21 29 66-B 70-T
23 30 70-A 71
23-A 30-E 70-E 72
24 31-B 70-F 73
2-P 63 2-F 13-C 29-A 47-C 70-S 83-A
2-Q 63-A 2-G 13-E 29-B 50-H 74 86
3-C 81-C 2-H 18 29-C 51-A 75 87
20 89-H 3-D 20-A 29-D 56 80 87-A
20-B 94 5-A 21-J 31-I 57 80-D 89-G
21-K 97 5-B 21-Ñ 32 57-A 81-B 90
22
39
5-C 21-O 33-E 59 81-D 90-B
6 21-Q 36-C 70 81-E 99-A
Tienda Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica
General Gerente Específica
0 21-E 62-A 89-E 3 26 31-L 77-K 2-A 39 1-C 13 21-R 42 77-A 82
1 21-F 66-C 89-F 3-A 26-A 50-B 84 2-C 47-A 2 13-A 23-B 43 77-C 83-A
1-A 21-G 66-D 91 7 27 50-F 84-A 2-M 51 2-B 13-C 23-C 47-B 77-J 86
1-B 21-H 67 91-A 7-A 27-A 58 96 2-N 51-D 2-D 13-E 25 47-C 77-L 87
2-I 21-L 77-F 91-B 7-B 27-B 60 96-A 2-P 55 2-F 15 28-B 50-H 80 87-A
2-J 21-N 81 91-C 9 27-C 66-B 96-B 2-Q 63 2-G 18 29-A 51-A 80-D 89-G
2-K 23-D 81-A
2-L 24-A 89
16 27-D 89-A
16-B 41-A 89-B
17 45 89-C
21-A 45-C 89-D
16-C 28 70-H 96-C 3-C 63-A 2-H 19 29-B 56 81-B 90
21 29 70-I 96-D 20 81-C 3-D 20-A 29-C 57 81-D 90-B
23 30 71 99 20-B 89-H 3-E 21-J 29-D 57-A 81-E 96-E
23-A 30-E 77-G
24 31-B 77-H
24-B 31-D 77-I
21-K 94 5-A 21-Ñ 31-I 59 81-F 96-F
22 97 6 21-O 32 70-R 81-G 99-A
30-C 6-A 21Q 36-C 75 81-H 99-B
Tienda Cajas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica
General Gerente Específica
0 21-H 66-C 91-A 3-A 27-B 31-B 50-D 2-A 36-K 97 1-C 13-A 29-A 56 81-H
1 21-L 67 91-B 3-B 27-C 31-D 50-F 2-C 39
1-A 21-N 81 91-C 7 27-E 31-K 50-G 2-M 47-A
1-B 23-D 81-A
2-I 24-A 89
2-J 27-D 89-A
2-K 31-M 89-B
2-L 36-H 89-C
21-A 41-A 89-D
21-E 45 89-E
21-F 45-C 89-F
21-G 62-A 91
7-A 27-F 31-L 58 2-N 49-D
7-B 27-G 31-N 70M 2-P 51
9 27-H 36 71 2-Q 51-D
21 28 36-A 84 3-C 55
23-A 29 36-B 99 20 63
24 30 36-J
24-B 30-D 49
27 30-E 50
27-A 31 50-B
20-B 63-A
21-K 81-C
22 89-H
31-A 94
2 13-C 29-B 57 82
2-B 13-E 29-C 57-A 83-A
2-D 18 29-D 59 86
2-F 21-J 31-C 75 87
2-G 21-Ñ 31-I 80 87-A
2-H 21-O 32 80-D 89-G
3-D 21-Q 36-C 81-B 90
3-E 21-R 47-B 81-D 90-B
6 23-B 47-C 81-E 99-A
6-A 25 50-H 81-F 99-B
13 28-B 51-A 81-G
16/18
Bodega Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica General
Específica
Gerente
0 21-F 81 91-C 3 93 2-C 55 1-C 13-A 29-B 77-E 89-G
1 21-G 81-A
1-A 21-H 89
1-B 21-L 89-A
2-I 21-N 89-B
2-J 24-A 89-C
2-K 27-D 89-D
2-L 41-A 89-E
16 45 89-F
16-B 62-A 91
21-A 66-C 91-A
21-E 67 91-B
3-A 96 2-M 63 2 13-C 31-I 80 90
7 96-A 2-N 63-A 2-B 15 32 80-D 96-E
7-A 96-B 2-P 81-C 2-D 21-J 47-B 81-B 99-B
7-B 96-C 2-Q 89-H 2-G 21-Ñ 47-C 81-D
16-C 96-D 20 94 5-A 21-O 56 81-E
21 99 20-B 97 6 21-Q 57 81-G
23
23-A
28
29
50-B
21-K
39
47-A
51
51-D
6-A 21-R 57-A 81-H
8-A 23-B 59 82
10 25 77-A 83-A
10-A 28-B 77-B 86
13 29-A 77-L 87
Bodega Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica General
Gerente
Específica
0 21-H 81-A 3 50-B 74-A 2-C 55 1-C 13 29-B 51-C 81-B 99-B
1 21-L 89 3-A 52 99 2-M 63 2 13-A 31-I 53 81-D
1-A 21-N 89-A 7 70-B
1-B 24-A 89-B 7-A 70-K
2-I 27-D 89-C 7-B 70-L
2-J 41-A 89-D 9-B 70-M
2-K 45 89-E 21 70-P
2-L 45-C 89-F 23 70-T
21-A 62-A 91 23-A 70-U
21-E 66-C 91-A 28 70-V
21-F 67 91-B 28-A 72
21-G 81 91-C 29 72-A
2-N 63-A 2-B 13-C 32 56 81-E
2-P 81-C 2-D 21-J 33-E 57 81-G
2-Q 89-H 2-G 21-Ñ 40 57-A 81-H
20 94 5-A 21-O 45-A 59 81-I
20-B 97 5-B 21-Q 47-B 70 82
21-K
39
47-A
51
51-D
5-C 21-R 47-C 70-N 83-A
6 23-B 48-A 70-Ñ 86
6-A 25 48-C 74 87
9-A 28-B 48-D 80 89-G
10-A 29-A 48-F 80-D 90
Distribución va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica General
Gerente
Específica
0 21-H 81-A 3-A 31-D 72 2-C 51-D 1-C 21-J 33-E 51-C 81-B 99-B
1 21-L 89 7 48-G 96-A 2-M 55 2 21-Ñ 45-A 53 81-D
1-A 21-N 89-A 7-A 48-I 99 2-N 63 2-B 21-O 47-B 53-A 81-E
1-B 24-A 89-B 7-B 50-B
2-I 27-D 89-C 9-B 50-G
2-J 41-A 89-D 21 58
2-K 45 89-E 23 70-B
2-L 45-C 89-F 23-A 70-K
21-A 62-A 91 24 70-L
21-E 66-C 91-A 28 70-M
21-F 67 91-B 28-A 70-P
21-G 81 91-C 29 70-T
2-P 63-A 2-D 21-Q 47-C 56 81-G
2-Q 81-C 2-G 21-R 48 57 81-H
20 89-H 5-A 23-B 48-A 57-A 82
20-B 94 6 25 48-B 59 83-A
21-K 97 6-A 28-B 48-C 70 86
22
39
47-A
51
11 29-A 48-D 70-N 87
13 29-B 48-E 70-Ñ 89-G
13-A 31-I 48-F 80 90
13-C 32 48-H 80-D 90-B
17/18
Publicidad va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección
Empleados
General Específica General
Gerente Específica
0 21-H 89 3 2-C 55 1-C 21-R 57 86
1 21-L 89-A 3-A 2-M 63 2 23-B 57-A 87
1-A 21-N 89-B 3-B 2-N 63-A 2-B 25 59 89-G
1-B 24-A 89-C 7 2-P 81-C 2-D 28-B 76 90
2-I 27-D 89-D 7-A 2-Q 89-H 2-G 29-A 80 99-B
2-J 41-A 89-E 7-B 20 94 5-B 29-B 81-B
2-K 45 89-F 21 20-B 97 13 31-I 81-D
2-L 62-A 91 23-A 21-K
21-A 66-C 91-A 28 39
21-E 67 91-B 29 47-A
21-F 81 91-C 50-B 51
21-G 81-A
13-A 32 81-E
13-C 40 81-G
21-Ñ 47-B 81-H
21-O 47-C 82
21-Q 56 83-A
99 51-D
Cobranzas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica General Gerente Específica
0 21-H 89 3-A 31-K 58 2-C 51-D 1-C 21-O 47-C 57-A 86
1 21-L 89-A 3-B 36 70-M 2-M 55 2 21-Q 48 59 87
1-A 21-N 89-B 7 36-A 99 2-N 63 2-B 21-R 48-A 76 89-G
1-B 24-A 89-C 7-A 36-B
2-I 27-D 89-D 7-B 36-E
2-J 41-A 89-E 9-B 36-J
2-K 45 89-F 21 49-A
2-L 62-A 91 23-A 49-B
21-A 66-C 91-A 24 50
21-E 67 91-B 28 50-B
21-F 81 91-C 29 50-D
21-G 81-A
2-P 63-A 2-D 23-B 48-C 80 90
2-Q 81-C 2-G 25 48-F 80-D 90-B
20 89-H 6-A 28-B 50-C 81-B 99-B
20-B 94 11 29-A 50-H 81-D
21-K 97 13 29-B 51-B 81-E
36-K
39
47-A
51
13-A 31-I 53 81-G
13-C 32 53-A 81-H
21-J 36-C 56 82
21-Ñ 47-B 57 83-A
31-B 50-G
Taller de Servicio va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta
Sección General
Empleados Específica General Gerente Específica
0 21-H 81-A 3-A 70-M 2-C 55 1-C 21-Q 52-A 81-G
1 21-L 89 7 70-U 2-M 63 2 21-R 56 81-H
1-A 21-N 89-A 7-A 70-V 2-N 63-A 2-B 23-B 57 82
1-B 24-A 89-B 7-B 74-A 2-P 81-C 2-D 25 57-A 83-A
2-I 27-D 89-C 9-B 99 2-Q 89-H 2-G 28-B 59 86
2-J 41-A 89-D 21
2-K 45 89-E 23-A
2-L 62-A 89-F 28
21-A 66-D 91 29
21-E 66-C 91-A 31-D
21-F 67 91-B 50-B
21-G 81 91-C 52
20 94 8-B 29-A 70-N 87
20-B 97 8-C 29-B 70-Ñ 89-G
21-K
39
47-A
51
51-D
13 31-I 74 90
13-A 32 80 99-B
13-C 45-A 81-B
21-Ñ 47-B 81-D
21-O 47-C 81-E
Taller Automotriz va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones: Carpeta Empleados
Sección General Específica General
Gerente Específica
0 21-H 89 3-A 2-C 55 1-C 21-O 47-C 57-A 89-G
1 21-L 89-A 7 2-M 63 2 21-Q 48 59 90
1-A 21-N 89-B 7-A 2-N 63-A 2-B 21-R 48-A 80 99-B
1-B 24-A 89-C 7-B 2-P 81-C 2-D 23-B 48-B 81-B
2-I 27-D 89-D 21 2-Q 89-H 2-G 25 48-C 81-D
2-J 41-A 89-E 23-A 20 94 8-B 28-B 48-D 81-E
2-K 45 89-F 28 20-B 97 8-C 29-A 48-F 81-G
2-L 62-A 91 29 21-K
21-A 66-C 91-A 31-D 39
21-E 67 91-B 48-G 47-A
21-F 81 91-C 50-B 51
21-G 81-A
11 29-B 48-H 81-H
13 31-I 53 82
13-A 32 53-A 83-A
13-C 45-A 56 86
21-Ñ 47-B 57 87
13/18 18/18
99 51-D