Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso: Las habilidades administrativas o gerenciales
Las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, conocimiento, la información, la práctica y la aptitud. Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de decisiones. Habilidades humanas o interpersonales y de comunicación. Habilidades técnicas. o
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Habilidades conceptuales conceptuales y de toma de decisiones
Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros. Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización. Se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Habilidades interpersonales y de comunicación
Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás. Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.
Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidad técnica
Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado. Los dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades. Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen
mucha
importancia
las
habilidades
técnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta sección identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe poseer.
, distingue
tipos de destrezas gerenciales:
Es la capacidad de utilizar las herramientas, procedimientos y técnicas de una disciplina especializada. Es la capacidad de trabajar con otras personas como individuos o grupos, y de entenderlas y motivarlas. Es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y sus actividades. Incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y entender cómo sus partes se relacionan entre sí. dice que las tres destrezas son importantes, su importancia es relativa para cada gerente y depende de la posición que éste ocupe en la organización :
Aumenta cuando subimos a la escala jerárquica. Entre más altose esté, hay decisiones más importantes para la alta gerencia, tal vez sea la más importante.
Siendo importante en todos los niveles, lo es más en los intereses por el mayor número de contacto administrador-subalterno.
Es más importante en los niveles inferiores de la administración. Se hace menos importante a medida que subimos a la escala jerárquica. dicen que se pueden enseñar las destrezas. La técnica es la más fácil, por medio de capacitaciones. La humana es la más difícil, se necesita carisma, involucra emociones.
La conceptual requiere habilidades desde pequeños, pero se pueden realizar capacitaciones.
1.- DESTREZA TÉCNICA, es la capacidad para utilizar herramientas, procedimientos y técnicas. 2.- DESTREZA HUMANA, es la capacidad de trabajar con personas entenderlas y motivarlas. 3.- DESTREZA CONCEPTUAL, es la capacidad de coordinar las actividades e interés de los participantes. 4.- TRABAJAR CON Y A TRAVÉS DE OTROS, es saber dar órdenes y hacer que las personas las lleven a cabo. 5.- RESPONSABILIDAD, es cumplir con todo lo que ha sido encomendado. 6.- DESTREZA ANALÍTICA, es la capacidad de dividir un problema y dar solución a todos sus componentes. 7.- DESTREZA DE MEDIACIÓN, es establecer prioridades y resolverlas de acuerdo a su orden. 8.- DESTREZA POLÍTICA es la capacidad de crear relaciones. 9.- DESTREZA DIPLOMÁTICA, es la capacidad de representar a la organización. 10.- SER SÍMBOLO, es significar un ejemplo para los colaboradores. 11.- TOMA DE DECISIONES, es seleccionar las mejores opciones para la empresa.
