TÉCNICAS PARA REGISTRAR LOS HECHOS (INFORMACIÓN REFERENTE AL MÉTODO)
Una vez se ha seleccionado el proceso ha estudiar se pasa a la siguiente etapa del algoritmo del estudio del método, es decir, llevar a cabo el registro de la i!or"a#i$ referente al método actual. Este paso es sumamente fundamental, dado que de la exactitud de la información que se registre dependerá la eficacia en el desarrollo de las mejoras al método. omo se ha mencionado, el registro de los hechos constitu!e la base sobre la cual se efect"a el análisis ! examen del Estudio del #étodo, #étodo , por esto las técnicas para llevar a cabo tal registro trascienden la escritura tradicional de la información, dado que resulta sumamente complejo considerar todos los detalles constitu!entes de un proceso $por más básico que sea% en un párrafo com"n. &os instrumentos de registro más utilizados dentro de la técnica del Estudio
del #étodo son los gr%!i#os & los diagra"as' ! de estos existen gran diversidad diversidad en cuanto a estructura ! propósito. Cursograma sinóptico del proceso Cursograma analítico del proceso Cursograma analítico del material GRÁFICOS que indican sucesión de hechos Cursograma analítico del equipo Diagrama bimanual Cursograma Administratio Diagrama de Actiidades !"ltiples GRÁFICOS con escala de tiempo Simograma DIAG DI AGRA RA!A !AS S que que indi indica can n moi moimi mien ento to Diag Di agra rama ma de de reco recorr rrid idoo o de cir circu cuit itoo
Diagrama de hilos Ciclograma Cronociclograma Gr#$ico de tra%ectoria
'imbolog(a utilizada en los cursogramas
Una operación representa las principales etapas del proceso. 'e crea, se cambia o se a)ade algo. *ormalmente los transportes, demoras ! almacenamientos son elementos más o menos auxiliares. &as operaciones por el contrario implican actividades tales como conformación, embutición, montaje, corte ! desmontaje de algo.
&a inspección se produce cuando las unidades del sistema productivo son comprobadas, verificadas, revisadas o examinadas en relación con la calidad !+o cantidad, sin que esto constitu!a cambio alguno en las propiedades de la unidad.
ransporte es el movimiento del material personal u objeto de estudio desde una posición o situación a otra. uando los materiales se almacenan cerca o a menos de un metro del banco o de la máquina donde se efect"a la operación, aquel movimiento efectuado para obtener el material antes de la operación, ! para depositarlo después de la misma, se considera parte de la operación.
&a demora se produce cuando las condiciones no permiten o no requieren una ejecución inmediata de la próxima acción planificada. &a demora puede ser evitable o no.
El almacenamiento se produce cuando algo permanece en un sitio sin ser trabajado o en proceso de elaboración, esperando una acción en fecha posterior. El almacenamiento puede ser temporal o permanente.
uando se desea indicar que varias actividades son ejecutadas al mismo tiempo o por el mismo elemento en un mismo lugar de operación, se combinan los s(mbolos de tales actividades... -ara efectos de numeración cada actividad debe enumerarse de manera independiente.
Ejemplos de aplicación de la simbolog(a
Existen una serie de consideraciones al momento de diagramar un cursograma, estas consideraciones han pasado a ser universales debido a su aprobación por parte del comité de la '#E $merican 'ociet! of #echanical Engineers%. Es indispensable en aras de realizar un trabajo de fácil lectura ! compatibilidad
profesional tener en cuenta dichas normas. Guía para la elaboración de un diagrama de proceso
/u(a para elaborar diagramas de proceso 0 *orma '#E
ursograma 'inóptico del -roceso $1iagrama del -roceso de la 2peración% El cursograma sinóptico del proceso es la representación gráfica de los puntos en que se introducen materiales en el proceso, del orden de las inspecciones ! de todas las operaciones, excepto las incluidas en la manipulación de los materiales $no inclu!e demoras, transportes ! almacenamiento%. s( mismo, comprende la información que se estima como pertinente para un análisis preliminar, como por ejemplo3 tiempo requerido ! situación. 'u utilización como fue levemente descrita anteriormente se da en la ejecución de un análisis preliminar, donde se hace necesario ver de una sola pasada la totalidad del proceso, antes de iniciar un estudio detallado.
lic4 para mpliar
Ejemplo de un cursograma sinóptico del proceso: Montaje de un rotor de interruptor 1
&a operación objeto del cursograma sinóptico es el 5#ontaje de un rotor de interruptor5, a continuación se describirá el listado de cada una de las operaciones e inspecciones que hacen parte del proceso, as( como del tiempo empleado para la ejecución de cada una de las operaciones3 2peraciones requeridas en el eje Operación 1: epillar, tornear, muescar ! cortar en torno revólver $6.678 hr%.
extremo opuesto $6.696 hr%. dimensiones ! acabado Inspección 1: :erificar $6.6<6 hr%. Operación 3: ;resar rebaba $6.676 hr%. Operación 4: Eliminar del fresado. Inspección 2: =nspección Operación 5: 1esengrasar $6.6698 hr%. $6.66> hr%. Operación 6: adminizar Inspección 3: :erificar resultado final Operación
2: epillar
2peraciones requeridas en la moldura de plástico la parte de plástico $6.>6 hr%. para el pernete de tope $6.677 hr%. Operación 8: aladrar dimensiones ! acabados Inspección 4: :erificar Operación 9: #ontar el moldeado en la parte peque)a del eje ! taladrar de lado para el pernete de tope. Operación
7: epillar
2peraciones a realizar en el pernete de tope Operación 1: ornear una espiga de 7 mm? biselar extremo ! cortar en torno
revólver
$6.678 Operación 11: @uitar rebaba con una pulidora $6.668 hr%. Inspección 5: :erificar dimensiones ! acabado $6.6698 Operación 12: 1esengrasar $6.66A Operación 13: adminizar
hr%.
hr%. hr%.
6: :erificar
Inspección
el pernete al Inspección 7: :erificar por "ltima vez el montaje final. Operación
1
14: ;ijar
resultado montaje
$6.6B8
EJEMPLO TOMADO DE INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE TRABAJO, adaptado según la e!"n#!a $t#l#%ada en el po&tal
'ttp())1*+-.-1*+/)!$&sos)#d-.0)%a&ago%a)#ndUn#dad't
!e a"uí el cursograma correspondien#e al proceso descri#o an#eriormen#e:
final hr%.
En la realidad debe consignarse al lado derecho de cada s(mbolo una explicación mu! breve de la respectiva actividad, en la figura inmediatamente anterior esta descripción se omitió en aras de resaltar el dise)o del cursograma, que era el objetivo de la representación. En la siguiente ilustración podrá observarse lo que podr(a ser llamado un formato para realizar un cursograma sinóptico.
CCC.ingenieriaindustrialonline.com al como se explicó al definir esta herramienta de registro, esta sirve para la realización de un análisis preliminar, o lo que coloquialmente se denominar(a una primera ojeada. -ara continuar el proceso del Estudio del #étodo es necesario aumentar el grado de detalle, esto se logra recurriendo a la herramienta de registro denominada#rsogra"a aalti#o, herramienta que conoceremos a continuación.
ursograma nal(tico $1iagrama del -roceso del Decorrido% &uego que se traza el diagrama general de un proceso $cursograma sinóptico%, se puede aumentar el grado de detalle, para esto se recurre al #rsogra"a aalti#o. Un cursograma anal(tico es la representación gráfica del orden de todas las operaciones, transportes, inspecciones, demoras ! almacenajes que tienen lugar durante un proceso o procedimiento, ! comprende la información considerada adecuada para el análisis, como por ejemplo3 tiempo requerido ! distancia recorrida.
l realizar un cursograma anal(tico se pueden presentar tres $ % variantes, es decir que el cursograma anal(tico describa el orden de los hechos sujetos a examen mediante el s(mbolo que corresponde enfocado a 2perario+ #aterial+ Equipo. Diagrama en donde se registra lo que hace Cursograma Analítico &ipo Operario la persona que trabaja.
Cursograma Analítico &ipo !aterial
Diagrama en donde se registra como se manipula o trata el material.
Cursograma Analítico &ipo 'quipo
Diagrama en donde se registra como se usa el equipo.
unque es posible, en la práctica no se acostumbra a que el cursograma anal(tico abarque un gran n"mero de operaciones por hoja, debido a que el objetivo del mismo es ahondar en los detalles que inciden en la ejecución de las operaciones mismas. -or ende, es habitual establecer un cursograma anal(tico aparte para cada pieza importante, tal como se podrá observar en la siguiente ilustración.
lic4 para mpliar 0 daptado del exto 5=ntroducción al Estudio del rabajo5 Existen ciertos aspectos como elementos que caracterizan al cursograma anal(tico, as( como al formato de registro. Estas caracter(sticas deben en la medida de lo posible estandarizarse para lograr una comprensión general de los diagramas. El siguiente listado es recomendado por la Organi$ación In#ernacional del %raba&o3
*+ on la representación gráfica de los hechos se obtiene una visión general de lo que sucede ! se entienden más fácilmente tanto los hechos en s(, como su relación mutua. ,+ &os gráficos ilustran con claridad la forma en que se efect"a un trabajo. "n cuando los supervisores ! los obreros no estén al tanto de las técnicas de registro, pueden comprender que un gráfico o diagrama con muchos s(mbolos de 'spera o%ranspor#e indica la necesidad de introducir modificaciones en los métodos de trabajo. -+ &os detalles que figuran en el diagrama deben de recogerse medianteo.ser/a#i$ dire#ta. Una vez inscritos, puede uno despreocuparse de recordarlos, pero ah( quedan para consultarlos, o como para utilizarlos como ejemplos al dar explicaciones a terceros. &os cursogramas no deber(an hacerse de memoria, sino a medida que se observa el trabajo $salvo, evidentemente cuando se trate de ilustrar un pro!ecto para el futuro%. 1eben confirmarse con el supervisor los detalles registrados en el gráfico. Esta confirmación corresponde a dos propósitos3 verificar la corrección de los datos ! poner de relieve la importancia de la contribución del supervisor. 0+ &os cursogramas basados en observaciones directas deber(an pasarse en limpio con el ma!or cuidado ! exactitud, puesto que las copias se utilizarán para explicar pro!ectos de normalización del trabajo o de mejoras de los métodos, ! un diagrama chapuceado siempre hace causa mala impresión ! puede causar errores. 1+ -ara que siempre sigan sirviendo de referencia ! den el máximo posible de información, todos los diagramas deber(an llevar como encabezamiento espacios donde apuntar3 a+ *ombre del producto, material o equipo representado, con el n"mero del dibujo o n"mero de clave. .+ El trabajo o proceso que se realice, indicando claramente el punto de partido ! de término ! si el método es el utilizado o el pro!ectado. #+ El lugar en que se efect"a la operación $departamento, fábrica, local, etc...% d+ El n"mero de referencia del diagrama ! de la hoja ! el n"mero de hojas. e+ El nombre del observador !, en caso oportuno, el de la persona que aprueba el diagrama. !+ &a fecha del estudio. g+ &a clave de los s(mbolos empleados, por si acaso utilizan el diagrama posteriormente personas habituadas a s(mbolos distintos. Desulta práctico
exponerlos como parte de un cuadro que resuma las actividades seg"n los métodos actuales ! seg"n los propuestos. 2+ Un resumen de la distancia, tiempo !, si se juzga conveniente, costo de la mano de obra ! de los materiales, para poder comparar los métodos antiguos con los nuevos. 3+ ntes de dar por terminado el diagrama se debe verificar lo siguiente3 a+ F'e han registrado los hechos correctamenteG .+ F'e han hecho demasiadas suposiciones ! es la investigación tan incompleta que quizá sea inexactaG #+ F'e han registrado todos los hechos que constitu!en el procesoG. Una vez se ha trabajado lo concerniente al registro de la información, es tiempo de pasar a la siguiente fase del Estudio del #étodo, es decir al E4a"e Crti#o de los hechos.
1=/D# 1E DE2DD=12 $1=/D# 1E =DU&=H*% El diagra"a de re#orrido complementa la información consignada en el diagrama anal(tico? este consiste en un plano $que puede ser o no a escala%, de la planta o sección donde se desarrolla el proceso objeto del estudio. En este diagrama se registran todos los diferentes movimientos del material, indicando con su respectivo s(mbolo ! numeración cada una de las diferentes actividades, ! el lugar donde estas se ejecutan. El diagrama de recorrido permite visualizar los transportes, los avances ! el retroceso de las unidades, los 5cuellos de botella5, los sitios de ma!or concentración, etc? a fin de analizar el trabajo para ver que se puede optimizar $eliminar, combinar, reordenar, simplificar%.
EIE#-&2 1E 1=/D# 1E DE2DD=12 'eg"n el proceso descrito a continuación, en el cual se detalla la producción de cinturones3 Cito5 9. ransportar entretela a máquina cosedora.
7. oser cinto. . oser a tama)o. B. oser punta. 8. ortar punta. A. ransportar pieza a máquina perforadora. <. -erforar ojal. >. -erforar 8 ojillos. J. -oner 8 ojillos. 96. Esperar ensamble. 99. ransportar a ensamble.
He.illa5 9. ;orrar alambre. 7. ransportar a cortadora. . ortar a tama)o. B. 1oblar hebilla. 8. ransportar a prensas. A. -oner grapas $material de compra%. <. -oner aguijón $material de compra%. >. Esperar ensamble. J. ransportar a ensamble.
Tra.illa5 9. oser trabilla. 7. Esperar ensamble. . &levar a ensamble.
B. rmar cinturón $juntar cinto, hebilla ! trabilla%. 8. ransportar al almacén de productos terminados. A. lmacenado.
El diagra"a de re#orrido es el siguiente, ! el formato en el cual consignar esta información se adjunta enseguida3
1=/D# K=#*U&
El diagrama bimanual es probablemente la mejor herramienta de registro escrita que tiene el estdio del o6erario. El diagra"a .i"aal es un cursograma en que se consigna la actividad de las manos $o extremidades% del operario indicando la relación entre ellas. Este diagrama registra la sucesión de hechos mostrando las manos ! en ocasiones los pies del operario !a sean en acción o en reposo. al como se expresa en el estdio de "o/i"ietos el diagrama bimanual es empleado para registrar las operaciones repetitivas de ciclos relativamente cortos. -odr(a decirse que el diagrama bimanual aumenta el grado de detalle que aborda un cursograma anal(tico, pues lo que en un cursograma anal(tico es una operación, en el diagrama bimanual puede descomponerse en varios movimientos elementales. &os s(mbolos utilizados en el diagrama bimanual son los siguientes3
'e emplea para los actos de asir, sujetar, utilizar soltar, etc., una herramienta, pieza o material.
'e emplea para representar el movimiento de la mano $o extremidad% hasta el trabajo, herramienta o material? o desde uno de ellos.
'e emplea para indicar el tiempo en que la mano o extremidad no trabaja. $unque quizá trabajen las otras extremidades%.
'e emplea para indicar el acto de sostener alguna pieza, herramienta o material con la extremidad cu!a actividad se está consignando.
l elaborar diagramas bimanuales es conveniente tener presente estas observaciones3 Estudiar el ciclo de las operaciones varias veces antes de comenzar las anotaciones. Degistrar una sola mano cada vez. •
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Degistrar unos pocos s(mbolos cada vez. El momento de recoger o asir otra pieza al comienzo de un ciclo de trabajo se presta para iniciar las anotaciones.
onviene empezar por la mano que coge la pieza primero o por la que ejecuta más trabajo. 1a el mismo punto exacto de partida que se elija, !a que al completar el ciclo se llegará nuevamente all(, pero debe fijarse claramente. &uego se a)ade en la segunda columna la clase de trabajo que realiza la segunda mano. Degistrar las acciones en el mismo renglón cuando tienen lugar al mismo tiempo. &as acciones que tienen lugar sucesivamente deben registrarse en renglones distintos. :erif(quese si en el diagrama la sincronización entre las dos manos corresponde a la realidad. •
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-rocure registrar todo lo que hace el operario ! ev(tese combinar las operaciones con transportes o colocaciones, a no ser que ocurran realmente al mismo tiempo.
El siguiente es un ejemplo de cómo se debe consignar la información en un diagrama bimanual3
-roceso ideado por 2= 0 ;ormato por3 CCC.ingenieriaindustrialonline.com
Este diagrama describe el procedimiento que se encontró por los especialistas, en diferentes estudios ha podido optimizarse hasta lograr que estas 7> actividades queden reducidas a A. Ver también... - Sele##i$ del Tra.a7o 6ara el Estdio
8 T9#i#a del Iterrogatorio 8 De!ii#i$' I"6lata#i$ & Matei"ieto del M9todo 8 Estdio de Mo/i"ietos
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