DIALOG PASIEN DENGAN APOTEKER
Pada suatu hari seorang ibu bersama anaknya yang bernama Bayudatang ke apotik “SEHAT FARMA”. FARMA ”. Beliau datang menebus r esep esep yang diberikan oleh dr.Kurniawan,Sp. M
( P er cak cak apan pan antar antar a Apote Apotekker de deng nga an Pa P asie si en) Ada seorang ibu datang ke apotek SEHAT FARMA dengan membawa resep. APOTEKER : Selamat siang ibu, saya Erni apoteker di apotek apotek ini ada yang yang bisa saya bantu? IBU PASIEN : Iya mbak, saya mau menebus resep (Sambil menyerahkan resepnya). resepnya). APOTEKER : Baik resepnya atas namaanak Bayu umur 9 tahun, apakah ini resepuntuk anak ibu? IBU PASIEN : Iya mbak, untuk untuk anak saya. APOTEKER : Mohon Mohon maaf kalau boleh boleh alamat dan nomer nomer Hpnyaibu? Hpnyaibu? IBU PASIEN : jl. Martapura no 14. Mojoenem. 087898888888 087898888888.. APOTEKER : Saya cek terlebih dahulu obatnya ya ibu, nanti saya panggil kembali. kembali. Oh iya ibu, silahkan tunggu sebentar ya bu di ruang tunggu. IBU PASIEN : Iya Iya mbak
( K emudian udi an apot apoteker eker meneri ner i ma re r esep ters terse ebut dan dan langs langsun ungg menyiap nyi apkkan obat obatnya nya dan dan menyerahkan ke pasien ) APOTEKER : Pasien atas namaanak Bayu. IBU PASIEN : Iya mbak (Ibu tersebut menghampiri apoteker). APOTEKER : Ibu, ini obatnya sudah saya siapkan, apakah ibu ada waktu sebentar
buat
saya menjelaskan aturan pakainya? IBU PASIEN PASIEN : Kira-kira berapa lama ya mbak? APOTEKER : ± 10 menit bu, bagaimana? Apakah ibu bisa? bisa? IBU PASIEN PASIEN : Iya mbak saya bisa. APOTEKER : Baik bu mari ikut saya keruang konseling. IBU PASIEN : Iya mbak, sebentar saya panggil anak saya dulu.
( I bu ter ter seb sebut me memanggi ng gi l anak anaknya dan langsung menuju nuj u rua r uang ng k onseli nseling ng)) APOTEKER : Mari ibu adek, silahkan duduk. IBU PASIEN
:
Iya mbak terimakasih.
APOTEKER : Mohon maaf ibu, apakah sebelumnya dokter sudah menjelaskan tentang penyakit dan pengobatannya pengobatannya ini?
IBU PASIEN : Dokter hanya bilang kalau anak saya terkena t erkena infeksi mata dan obat ini digunakan untuk mengatasi sakit mata pada anak saya mbak. APOTEKER
: Apakah dokter sudah memberikan penjelasan cara pemakaian obatnya?
IBU PASIEN
: Cara pakainya yang yang salep dioleskan dimata yang sakit 4x sehari. Dan yang tablet diminum 3 x 1 hari.
APOTEKER : Baik ibu. ibu. Apakah yang yang diharapkan dokter setelah pemakaian obat tersebut? IBU PASIEN : Untuk hal itu dokter tidak menyampaikan menyampaikan informasi apa-apa mbak. APOTEKER : Baik bu. Kalau begitu begitu saya akan menjelaskan sedikit tentang penyakit penyakit dan obat yang dokter berikan ini. Jadi, dokter sudah memberitahu kalau adek Bayu terkena infeksi mata ya bu? Infeksi mata yang dialami anak ibu ini disebabkan oleh kuman/bakteri. Dimana infeksi mata yang disebabkan oleh bakteri ini memang lebih sering terjadi pada anak-anak dan biasanya menghasilkan kotoran mata yang lebih kental dan berwarna kuning kehijauan. Biasanya juga dapat terjadi bersamaan dengan flu atau dengan gejala pernafasan seperti sakit tenggorokan. Kalau boleh saya tau adek bayu mengeluhkan demam atau sakit tenggorokan tidak bu? IBU PASIEN : Anak saya tidak mengeluhkan demam demam atau sakit tenggorokan kok mbak. APOTEKER : Oh iya bu. bu. Adek Bayu mengeluhkan sakit matanya matanya itu sejak kapan ya bu? IBU PASIEN : Sejak kemarin mbak, tadi pagi bangun tidur matanya merah terus katanya gatal, ada mengeluarkan kotoran juga. Saya kan khawatir jadi langsung saya bawa kedokter. APOTEKER : Iya ibu memang sebaiknya harus langsung diobati karena penyakit ini juga bisa menular, takutnya ta kutnya kalau ditunda-tunda malah mata yang sebelahnya juga ikut terkena. IBU PASIEN : Cara penularannya itu bagaimana ya mbak? APOTEKER : penyakit ini bisa menyebar secara langsung langsung maupun tidak langsung setelah bersentuhan dengan kotoran mata penderita penderita bu. IBU PASIEN : Oh gitu ya ya mbak. APOTEKER : Iya ibu begitu, Nah, untuk obat yang diresepkan dokter ini. Adek Adek Bayu mendapat 2 obat yaitu salep statrol dan tablet ciprofloxasin, salep statrol digunakan untuk mengatasi infeksi mata yang disebabkan oleh kuman/bakteri. Salep ini digunakan 4 kali sehari 1 olesan. Kemudian ini tablet ciprofloxacin yang merupakan antibiotik untuk mengatasi infeksi kuman dari dalam tubuh.
Obat ini diminum 3 kali sehari ½ tablet. Obat ini juga harus dihabiskan ya bu, gunanya untuk mengatasi tingkat kepekaan tubuh terhadap kuman yang menginfeksi tersebut. IBU PASIEN : Iya mbak. Cara pakai salepnya bagaimana ya ya mbak? APOTEKER : Oh iya bu maaf maaf saya lupa menjelaskan cara pakainya. Jadi begini bu cara pakainya: 1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknya cuci tangan yang bersih dengan sabun dan air. 2. Hindari kontak langsung ujung tube dengan mata, tangan atau permukaan lainnya, dan wadah harus tetap bersih. 3. Pegang tube salep dengan menggunakan tangan yang lainnya sedekat mungkin dengan kelopak mata tanpa menyentuhnya. 4. Tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata membentuk kantong 5. Miringkan kepala ke depan sedikit. 6. Condongkan kepala ke belakang, tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata membentuk kantong. 7. Oleskan salep ke dalam kantong mata tersebut sepanjang kira -kira 1 cm. 8. Kedipkan mata secara perlahan, kemudian tutup selama 1-2 menit. 9. Bersihkan salep mata yang berlebih pada wajah dengan tisu atau handuk tunggal yang bersih dan lembut. 10. Segera pasang kembali tutup tube untuk menghindari kontaminasi. 11. Cucilah tangan dengan air dan sabun untuk membersihkan sisa obat yang mungkin menempel. IBU PASIEN : Oh begitu mbak? APOTEKER
: Iya Iya bu begitu. Perlu diingat juga bu nanti setelah penggunaan salep kalau adek Bayu mengeluhkan penglihatannya kabur jangan khawatir itu tidak apaapa itu hanya efek samping dari salep tersebut dan hanya terjadi selama 20 menit setelah pemberiannya saja. Setelah itu penglihatan akan kembali normal.
IBU PASIEN
: Iya mbak akan saya ingat.
APOTEKER
: Apakah ibu sudah jelas dengan penjelasan saya mengenai mengenai cara penggunaan obatnya bu?
IBU PASIEN
: Iya mbak sudah.
APOTEKER
: Bisa minta tolong untuk diulang bu penjelasan saya mengenai cara penggunaan obat tadi?
IBU PASIEN
: Iya mbak mbak bisa. Salep ini digunakan 4 kali sehari 1 olesan. Kemudian ini tablet ciprofloxacin diminum 3 kali sehari ½ tablet. Obat ini juga harus dihabiskan. Untuk cara pemakaian salepnya: 1. Sebelum menggunakan salep, sebaiknya cuci tangan yang bersih dengan sabun dan air. 2. Hindari kontak langsung ujung tube dengan mata, tangan atau permukaan lainnya, dan wadah harus tetap bersih. 3. Pegang tube salep dengan menggunakan tangan yang lainnya sedekat mungkin dengan kelopak mata tanpa menyentuhnya. 4. Tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata membentuk kantong 5. Miringkan kepala ke depan sedikit. 6. Condongkan kepala ke belakang, tarik kelopak bawah mata menggunakan jari telunjuk sehingga kelopak mata membentuk kantong. 7. Oleskan salep ke dalam kantong mata tersebut sepanjang kira -kira 1 cm. 8. Kedipkan mata secara perlahan, kemudian tutup selama 1-2 menit. 9. Bersihkan salep mata yang berlebih pada wajah dengan tisu atau handuk tunggal yang bersih dan lembut. 10. Segera pasang kembali tutup tube untuk menghindari kontaminasi. 11. Cucilah tangan dengan air dan sabun untuk membersihkan sisa obat yang mungkin menempel. Bagaimana mbak?
APOTEKER
: Iya Iya ibu betul sekali. Untuk Untuk mengurangi gejala juga bisa diberikan kompres kepada mata dengan menggunakan kain yang bersih yang telah dibasahi dengan air bersih. Tetapi jangan pergunakan kain itu untuk mengompres mata yang lain untuk menghindari resiko penularan atau penyebaran mata merah. Kalau dalam jangka waktu 1 minggu belum sembuh nanti tolong diperiksakan kembali ke dokter mata ya bu.
IBU PASIEN
: Iya mbak terimakasih untuk informasinya.
APOTEKER
: Apa ada yang ingin ditanyakan lagi ibu?
IBU PASIEN
: Tidak mbak, sudah cukup jelas. Ini bayarnya bayarnya langsung langsung kekasir ya mbak?
APOTEKER
: Iya bu langsung kekasir saja.
IBU PASIEN
: Iya mbak kalau begitu saya permisi.
APOTEKER
: Iya bu, semoga adek Bayu lekas sembuh.
IBU PASIEN : Iya Iya mbak terimakasih.
