PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON Jalan Raya Plumbon KM.12 Kecamatan Plumbon Telp. (0231) 321632 Email :
[email protected] CIREBON 45155
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON KABUPATEN CIREBON NOMOR : A/I/SK/2016/078 TENTANG CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT UMPAN BALIK MASYARAKAT TENTANG MUTU DAN KEPUASAN DI UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON KEPALA UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON, Menimbang
:
a. bahwa untuk dapat lebih meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas maka perlu diketahui umpan balik dari masyarakat tentang mutu dan kepuasan terhadap pelayanan kesehatan; b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dalam butir a, cara mendapatkan umpan balik, pembahasan dan tindak lanjut umpan balik masyarakat tentang mutu dan kepuasan perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas.
Meningat
:
1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 741/Menkes/PERA/11/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Di Kabupaten/Kota. MEMUTUSKAN
Menetapkan
:
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON TENTANG CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT UMPAN BALIK MASYARAKAT TERHADAP MUTU DAN KEPUASAN DI UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON.
KESATU
:
Cara mendapatkan umpan balik masyarakat diperoleh melalui survey, kotak saran, sms, email dan juga melalui tatap muka.
KEDUA
:
Mendapatkan umpan balik melalui survey dilakukan satu kali dalam setahun, sedangkan rekap umpan balik dari kotak saran, sms dan email dilakukan setiap bulan serta umpan balik melalui pertemuan dilakukan pada saat loka karya mini tribulanan.
KETIGA
:
Pembahasan dan tindak lanjut dilakukan bersama-sama dengan Kepala Puskesmas.
KETIGA
:
Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan atau perubahansebagaimana mestinya.
Ditetapkan di Pada Tanggal
: Cirebon : 11 Mei 2016
KEPALA UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON KABUPATEN CIREBON,
dr. H. Edi Susanto NIP. 19780424 200604 1 017
