1.2.6 Ep2 Analisis Keluhan Dan Umpan Balik

PEMERINTAH KOTA SIBOLGA

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS AEK HABIL  Jalan Merpati No.58 Sibolga

ANALISIS DAN RTL KELUHAN DAN UMPAN BALIK MASYARAKAT DI PUSKESMAS AEK HABIL NO

1

TANGGA ANGGAL L

Agustus 2016

 

SUMBER INFORMAS

Masyarakat

 

IS ISI INFORMASI

Perm!taa! "a!sa agar #"akuka! se!am se$ara %erka"a # &uskesmas terutama &ase! DM #a! '&erte!s

ANALISIS

RENCANA TINDAK LANJUT

WAKTU

PENJAB

P(" DM #a! '&erte!s su#a' #%uka )a& m!ggu #a! #"akuka! se!am &r("a!s se$ara %erka"a 2 ka" sem!ggu teta& &e!#ataa! k'usus &ase! DM #a! '&erte!s %e"um maksma"

Dteta&ka! &etugas k'usus se!am &r("a!s #a! &e!#ataa! &ase! DM #a! '&erte!s

Agustus 2016

Pe!a!ggu!g  *a+a% &r("a!s

EVALUASI HASIL

1, D"akuk D"akuka! a! se!am &r("a!s se)a& 'ar kams #a!  *umat ya!g ya!g #&m&! ("e' #(kter &e!a!ggu!g  *a+a% &r("a!s &r("a!s 2, Ter#ata! er#ata!ya ya &ase! Dm #a! '&erte!s

HASIL

1, Su#a Su#a' ' #teta&ka ! *a#+a" k'usus &r("a!s se)a& 'ar kams #a!  *umat 2, Petug Petugas as &r("a!s me!#ata &ase! se)a& m!ggu

Masyarakat

Perm!taa! agar "(ket #a! )a& u!t &e"aya!a!  *a!ga! ter"a"u "ama me"aya! &ase! -&ase!  *a!ga! ter"a"u "ama me!u!ggu.

Masyarakat

 Perm!taa! agar a#a !(m(r H& &etugas &erkesmas ya!g #a&at #'u%u!g masyarakat

3

Masyarakat

Petugas &(sya!#u ser!g ter"am%at me"akuka! &e"aya!a! &(sya!#u sesua  *a#+a"

5

Masyarakat

2

/

Masyarakat )#ak me!geta'u  *a#+a" %uka #a!  *e!s &e"aya!a! #a"am &uskesmas

Aka! #%uatka! +aktu tu!ggu &ase!

Dteta&ka! +aktu tu!ggu &ase! se)a& u!t &e"aya!a!

Su#a' #%uatka! $a"" $e!ter k'usus Puskesmas Aek Ha%"

Dteta&ka! !(m(t H& Ema" #a! "aya!a SMS ya!g #a&at #'u%u!g ("e' masyarakat

Agustus 2016

kt(%er 2016

Masyarakat ya!g %er(%at )#ak me!ge"u' me!ge!a "ama!ya +aktu tu!ggu

Pe!a!ggu! g *a+a% UKP

Pase! #a&at me"'at +aktu tu!ggu # #e&a! )a& u!t &e"aya!a!

Ke&a"a Tata Usa'a

Masyarakat #a&at me!g'u%u!g $a"" $e!ter *ka a#a masa"a' kese'ata!

I!(rmas "e%' $e&at #asam&aka! se'!gga #a&at segera #ta!ga!

Masyarakat #a&at me"'at *a#+a" &e"aya!a! &uskemas

I!(rmas &e"aya!a &uskesmas #a&at #keta'u("e' masyarakat #a! "!tas sekt(ra"

Su#a' #%uatka! *a#+a" &e"aya!a! &(sya!#u %ag &etugas &(sya!#u %a"ta

4a#a+a" &e"aya!a! &(sya!#u #a! &e"aya! UKM aka! # tem&e"ka! #ke"ura'a! #a! # ke$amata!

N(&em% er 2016

Petugas UKM

Su#a' #%uatka! "eaet te!ta!g *a#+a" %uka #a!  *e!s &e"aya!a! #a"am &uskesmas

Leaet su#a' #%agka! #a"am m!"(k "!tas sekt(ra" -MMD. #a! &a#a saat se!am &r("a!s

kt(%er #a! N(&em% er 2016

Pe!a!ggu! g *a+a% a#m!

Masyarakat #a&at me"'at *a#+a" &e"aya!a! &uskemas

I!(rmas &e"aya!a &uskesmas #a&at #keta'u("e'

masyarakat

6

8

9

K(tak sara!

K(tak sara!

Masyarakat

Perm!taa! agar &arkra! #ra&ka!

Perm!taa! agar &era+at #a! #(kter $e&at #ata!g

Perm!taa! agar masyarakat ya!g sakt )#ak mau ke &uskesmas agar #ku!*u!g ke ruma'

Su#a' #%uatka! tu"sa! M('(! &arkr #e!ga! ra&

Pase! "ama me!u!ggu #(kter "ama #ata!g

Masyarakat ya!g sakt )#ak mau %er(%at ke &uskesmas

Tu"sa! M('(! &arkr #e!ga! ra& su#a' #tem&e"ka! # #e&a! &arkra! &uskesmas

Su#a' #a#aka! ra&at ke#s&"!a! %ag &ega+a #a! PNS

Su#a' #%uatka! &r(gram Ku!*u!g Ke"uarga atas masa"a'

kt(%er 2016

kt(%er 2016

kt(%er 2016

Pe!a!ggu! g *a+a% a#m!

Masyarakat7&ase! ya!g %er(%at ke &uskesmas #a&at memarkr ke!#araa! !ya #e!ga! ra&

Masyarakat )#ak me!ge"u' te!ta!g &arkra! ya!g )#ak teratur

Pe!a!ggu! g *a+a% a#m!

Sete"a' #"akuka! m(!t(r!g se"ama satu m!ggu #(kter #a! &era+at!ya su#a' #ata!g te&at +aktu #a! Masyarakat )#ak me!u!ggu "ama #a"am me!#a&atka! &e"aya!a!

Masyarakat )#ak me!ge"u' te!ta!g "ama!ya me!#a&atka! &e"aya!a! kese'ata!

Pe!a!ggu! g *a+a% UKM

Su#a' #"akuka! ku!*u!ga! ruma' &a#a &ae! T% Paru #a! &ase! DM se'!gga masyarakat ya!g mrm&u!ya masa"a' kese'ata! #a&at segera terta!ga!

Masyarakat ya!g mem&u!ya masa"a' kese'ata! #a&at # ruma'!ya #a&at segera #ta!ga!

:

10

11

Petugas "(ket su#a' 2, Da! aka! #u&ayaka! #&er$e&at

L(ket BP4S ter"a"u "ama #a! &e!u' me!ga!tr

Patugas 'a!ya / (ra!g

Has" SKP

Pe"aya!a! %u 'am" *a!ga! # atas

T#ak a#a rua!ga! "ag %uat %uka &(" %u 'am" # %a+a'

Su#a' #&!#a'ka! ke rua!ga! PNED

Agustus 2016

K(tak sara!

Mau!ya a#a a"ur &e"aya!a! ya!g  *e"as

Pase! %!gu!g me!ge!a a"ur &e"aya!a!

Su#a' #%uatka! a"ur &e"aya!a!

Agustus 2016

Has" SKP

Aka! #tam%a' &etugas me!*a# 5

Se&tem% er 2016

Tata Usa'a7Ya! kes

Su#a' %#tam%a' &etugas %aru # "(ket 1 sekaram!g me!*a# / (ra!g #a! su#a' #g a!) a"at &a!gg" - Numerat(r .

Ya!kes #a! KIA

I%u 'am" su#a' #a&at #"aya! # "a!ta 1 PNED

Pe!*a% UKP

Pase! su#a' me!geta'u a"ur &e"aya!a!

Petugas 5 (ra!g 2 Se&tem%er 2016 2, A"at !umerat(r su#a' #ga!) ya!g %aru - Se&t 2016 .

I%u Ham" )#ak me!ge"u' "ag kare!a 'arus !ak ta!gga u!tuk &emerksaa! Pase! )#ak "ag %!gu!g te!ta!g a"ur &e"aya!a!