Dimensiones Del Comportamiento Organizacional

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 DIMENSIONE  DIMENSIONES S DEL COMPORTA COMPORTAMIENTO MIENTO ORGANIZACIO ORGANIZACIONAL NAL

El DO se fundamenta  en los conocimientos del comportamiento organizacional. Para aplicar el programa de DO hay que conocer los fundamentos del comportamiento en las organizaciones. El comportamiento organizacional organizacional (CO),  o también denominado cultura organizativa es un campo interdisciplinar dedicado a mejorar el entendimiento y la dirección de las  personas en el mbito laboral. Est orientado tanto a la teor!a como a la prctica y utiliza conceptos y técnicas de una larga serie de disciplinas como es la psicolog!a" la sociolog!a" la teor!a general de la administración" la econom!a" la estad!stica" la tecnolog!a de la información... El #O no es un rea funcional como la contabilidad" el mar$eting o las finanzas" sino que es una disciplina horizontal" vinculada a todas las categor!as y reas de trabajo. El entendimiento del #O se apoya en la teor!a" en la investigación y en la prctica. %a teoría define los conceptos claves" proporciona un modelo conceptual que los relaciona y sienta el punto de partida de la investigación y de la aplicación prctica. %a investigación actualiza y enriquece la teor!a abriendo nuevas v!as y l!neas de conocimiento. %a práctica produce resultados positivos cuando se apoya en un modelo teórico consistente y toma en consideración las contingencias de cada caso. De este modo teórico" investigación y prctica se refuerzan mutuamente.

El CO comprende 3 niveles de análisis  que van desde una perspectiva micro a una  perspectiva macro& 

'ivel individual& consiste en la comprensión y dirección dirección del comportamiento individual. 

'ivel grupal& comprensión comprensión y dirección de grupos grupos y procesos sociales.

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'ivel organizacional (nivel macro)& comprensión y dirección de procesos y  problemas organizativos. Estos * niveles de anlisis se hacen bajo la consideración de la organización como sistema abierto" es decir" estn insertos en un medio e+terno& 

VARIABLES VARIABLES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

%os modelos del DO trabajan con una multiplicidad de factores" variables" elementos correspondientes a esos * niveles de anlisis.

A nivel individual  interesan aspectos como& •

%a personalidad

•

%a inteligencia

•

%a habilidad

•

%os antecedentes familiares" culturales" profesionales

•

%os valores" actitudes" motivación" estrés...

A nivel grupal  interesa conocer& •

,ué es un grupo" cómo nace y se desarrolla

•

#ómo se comporta en distintas situaciones

•

,-e variables afectan a su comportamiento pol!tico

•

%a comunicación" el anlisis transaccional...

A nivel organizativo  interesa conocer& •

•

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,ué es una organización #ómo funciona (estudiando su estructura" su proceso" su cultura" cómo interact-a con el medioambiente...)

a edad! vamos a estudiar el impacto de la edad en la rotación" en el absentismo" en

la productividad y en la satisfacción. •

otación& a medida que una persona envejece" es menos probable que renuncie a su puesto de trabajo. E+isten varias razones que lo justifican&

•

/ay una mayor dificultad par encontrar un nuevo empleo.

•

%a mayor antig0edad en el puesto actual le proporciona ms salario.

•

El tener cargas familiares produce adversión al riesgo de cambio de empleo.

•

1bsentismo& hay que distinguir entre&

•

2altas evitables

•

2altas no evitables

1 mayor edad los empleados tienen menor porcentaje de faltas evitables que los  jóvenes. En cambio" tienen el mayor porcentaje de faltas inevitables" ya que hay ms  problemas de salud y los periodos de recuperación son largos. •

Productividad& desciende con la edad. 3e supone que con el tiempo disminuye la agilidad" fuerza" aumenta el aburrimiento. Pero" las investigaciones recientes desmienten esta creencia e incluso encuentran que el binomio edad4desempe5o no est relacionado. En cada tipo de trabajo" incluso en los que requieren

habilidades manuales" la edad no llega a tener un efecto e+tremo en la  productividad. •

•

•

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3atisfacción& hay que distinguir entre& 6rabajos profesionales& e+iste una asociación positiva entre edad y satisfacción  por lo menos hasta los 78 a5os. 6rabajos no profesionales& la relación entre edad y satisfacción es en forma de 9. /ay una etapa en la que la satisfacción decrece y en la recta final crece.

El se"o! hay muchos mitos en la diferencia hombre4 mujer" pero la evidencia

sugiere que hay pocas diferencias importantes. •

•

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otación& hay estudios que dicen que las mujeres tienen mayor porcentaje de rotación" mientras que otros dicen que no hay diferencias significativas. Podemos decir que no e+iste suficiente información en este tema. 1bsentismo& los estudios demuestran que la mujer tiene mayor porcentaje de ausencia y la causa principal es por la mayor responsabilidad del hogar. Estos estudios datan de los a5os :*4:;.

Estado civil! parece que los casados tienen menores ausencias" menos rotación y

estn ms satisfechos con sus puestos que sus compa5eros solteros. Porque el matrimonio impone mayores responsabilidades y hace que el trabajo estable cobre mayor importancia. 

 LA PERSONALIDAD

DE#$%$C$&% Es la suma total de las formas en que un individuo se relaciona e interact-a con otros.

DE'E$%A%'E* DE A +E*O%A$DAD 9n problema inicial en la investigación de la personalidad es s! un individuo nace o se hace" es decir" si es fruto de la herencia genética o del ambiente. •

a erencia!  el enfoque de la herencia argumenta su e+plicación a través de < caminos&

•

•

Estudiando el comportamiento de ni5os de corta edad& conclusiones& los rasgos como la timidez" el temor y la tensión tienen alta probabilidad de ser causados  por la herencia genética. Estudiando gemelos que fueron separados al nacimiento& conclusiones& investigando a ms de =88 parejas se llegó a la conclusión de que la herencia e+plica apro+imadamente el ;8> de la personalidad y ms de *8> de los intereses ocupacionales y de entretenimiento.

•

Am-iente! entre los factores que ejercen presión sobre la formación de la  personalidad est&

•

%a cultura recibida

•

El conjunto de valores y normas que se transmitan generación tras generación.

•

%a familia" los amigos" grupos sociales a los que se pertenece...

•

*ituación! la personalidad puede variar en distintas situaciones" por lo que no se  puede considerar que los patrones de personalidad sean permanentes y consistentes.

CAAC'E.*'$CA* DE A +E*O%A$DAD 3on los rasgos duraderos que describen el comportamiento de un individuo. El tratar de identificar o estudiar todos los rasgos de la personalidad es una tarea compleja porque se han llegado a detectar =:.?;* rasgos de la personalidad. 6enemos que acudir a modelos simplificados. @amos a ver el modelo de los / grandes rasgos  de la personalidad& 

%a e+troversión& que sea sociable" comunicativo...

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%a afabilidad& buen carcter" cooperativo...

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%a rectitud& responsable y orientado al logro.

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%a estabilidad emocional& calmado" entusiasta" seguro...

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%a apertura a la e+periencia& imaginativo" con sensibilidad art!stica" intelectual" que sienta curiosidad por lo que le rodea

+$%C$+AE* A'$01'O* DE A +E*O%A$DAD 21E $%#1E% E% E CO+O'A$E%'O O4A%$5AC$O%A 3e han encontrado atributos que tienen un gran poder predictor del comportamiento en las organizaciones& 

ocus de control!  hay tipos& •

•

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%ocus de control interno& lo presentan aquellas personas que creen que ellos controlan lo que sucede. %ocus de control e+terno& aquellos que creen que su vida est controlada por fuerzas e+ternas" como la suerte o la casualidad.

a6uiavelismo! es el grado en que un individuo quiere obtener y manipular el

 poder. Aantienen una distancia emocional y creen que los fines justifican los medios. Es un atributo -til cuando se requieren habilidades de negociación.

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a autoestima! es el grado de gusto o disgusto que los individuos sienten por ellos

mismos. Este mbito est relacionado con las e+pectativas de é+ito. %os individuos con alta autoestima piensan que tienen ms de las habilidades necesarias para tener é+ito. 6ienden a enfrentar positivamente los riesgos y prefieren trabajos desafiantes. 

El autocontrol! es la capacidad de un individuo para adoptar su comportamiento a

factores e+ternos o situacionales. %as personas con mucho autocontrol muestran una gran adaptabilidad a las distintas situaciones y puede considerarse que son las ms aptas  para puestos administrativos que e+ijan m-ltiples papeles y incluso" sean contradictorios. 

+redisposición a asumir riesgos!  tiene impacto en < cuestiones& •

En el tiempo que requieren las personas en tomar decisiones

•

En la cantidad de información que necesitan para seleccionarla

#uanto ms adverso al riesgo sea" ms tiempo tarda en tomar la decisión y ms información necesita. 

+ersonalidad de tipo A!  son muy enérgicas" muy competitivas y quieren lograr ms

y ms en menos y menos tiempo. #aracter!sticas& •

3iempre se mueven" caminan y comen rpido.

•

3e sienten impacientes ante el ritmo con el que desarrollan los acontecimientos.

•

%uchan por hacer < o ms cosas simultneamente.

•

 'o sabe que hacer con el tiempo libre.

•

Estn obsesionadas con el é+ito.

•

@aloran ms la cantidad que la calidad& principal inconveniente

•

Otros inconvenientes& suelen tomar malas decisiones en puestos administrativos y suelen ser pocos creativos porque e+ige tiempo.

Personas de tipo B& •

 'o sienten esa sensación de prisa.

•

 'o hablan de sus logros.

•

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%es gusta divertirse y estar relajados y pueden relajarse sin sentimiento de culpa.

 LAS HABILIDADES 

DE#$%$C$&%

Es una caracter!stica amplia y estable" responde del resultado m+imo del individuo en tareas mentales y f!sicas. /abilidad es sinónimo de capacidad y aptitud. 9n concepto relacionado con la habilidad es la destreza& capacidad espec!fica de manipular objetos f!sicos. Es una habilidad aplicada y ejercitada de forma prctica.

CA*E* %as habilidades pueden ser& 

entales! se mide por la inteligencia" que es la capacidad individual para el

 pensamiento constructivo" el razonamiento y la resolución de problemas. 1l igual que la personalidad" la inteligencia tiene un comportamiento innato genético"  pero también depende de la influencia ambiental. %a medida de la inteligencia se hace de una manera emp!rica" estudiando sus componentes o dimensiones que son C& 

#apacidad numérica& habilidad para hacer clculos aritméticos de forma rpida. #ontable" matemtico... 

#ompresión verbal& es la comprensión de los significados de las palabras y de sus relaciones entre s!. ntérprete" escritor" psicólogo... 

2luidez verbal& capacidad para producir palabras aisladas que respondan a requerimientos espec!ficos de tipo simbólico o estructural. Pol!tico" profesor" periodista"  presentador" abogado... 

#apacidad espacial& ser capaz de percibir estructuras espaciales y visualizar cómo se ver!a si cambiaran de posición en el espacio. 6opógrafo" arquitecto" delineante" decorador... 

@elocidad de percepción& habilidad de percibir figuras e identifica semejanzas y diferencias con rapidez y precisión. Piloto" profesor de autoescuela" investigador... 

azonamiento inductivo& capacidad de razonar de lo particular a lo general. Estad!stico" investigador de mercados... 

azonamiento deductivo& habilidad para usar la lógica y deducir enunciados  particulares de la ley general. 1bogado" médico... 

Aemoria& habilidad para retener y recordar e+periencias o conocimientos adquiridos y usarlos selectivamente. Estudiante" vendedor" actores" abogados...  'o todos los puestos requieren los C elementos. 

#ísicas! son importantes en tareas que se requiera cierta destreza manual"

resistencia" capacidad de coordinación... /ay ? habilidades bsicas" recogidas en * grupos&

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2actores de fuerza& •

2uerza dinmica& ejercer fuerza muscular de manera repetida o continua.

•

2uerza de tronco

•

2uerza esttica& la que se ejerce contra objetos individuales.

•

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2actores de fle+ibilidad& •

•

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2uerza e+plosiva& aplicar la m+ima energ!a en un acto e+plosivo o en varias veces. Ejemplo& bo+eo...

2le+ibilidad de e+tensión de tronco y de espalda 2le+ibilidad dinmica& hacer movimientos rpidos y repetidos. Ejemplo& natación

Otros aspectos& •

#oordinación corporal

•

Equilibrio

•

@igor& habilidad para mantener un esfuerzo m+imo de manera prolongada.

El estudio de la habilidad es importante en el mbito laboral ya que se puede firmar que habilidad ms esfuerzo ms destreza e+plica el rendimiento de un individuo&

7A0$$DAD 8 E*#1E5O 8 DE*'E5A 9 E%D$$E%'O 

VALORES Y ACTITUDES 

DE#$%$C$&% DE :AOE* %os valores son creencias bsicas que un individuo tiene acerca de lo que es bueno" correcto y deseable. 9n sistema de valores consiste en una jerarqu!a de los valores en función de la intensidad y de la importancia concebida por un individuo. %as fuentes del sistema de valores  son& •

•

1 través de estudios se determinan que el sistema de valores se crea en parte genética y en parte por factores como la cultura nacional" padres" amigos... 1pro+imadamente el 8> se debe a la herencia genética y la mayor parte de los valores se establecen en los primeros a5os de vida por la influencia de padres y amigos.

'ipos de valores! 

@alores terminales o finales& se refieren a estados deseables" es decir" a metas que una persona quiere alcanzar durante su vida. 

:alores instrumentales!  se refieren a los modos preferibles de comportamiento

 para alcanzar los valores terminales