UNIVERSIDAD NACIONAL
“JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN”
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMÁTICA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CONTENIDO GENERAL
CONTENIDO GENERAL
1.
TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN “Diseño de una red con soporte para voz sobre ip-en linux para el hospital de Barranca”
2.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2.1.
ANTECEDENTES
Las señales digitales últimamente han prevalecido sobre las analógic analógicas as puesto puesto que ofrecen ofrecen mayores mayores ventajas ventajas entra las que se pueden resaltar: Facilidad para multicanalizar las señal señales, es, fácil fácil señal señaliza izació ción, n, genera generació ción n de señale señales, s, baja baja razón señal-ruido y una encriptación eficiente de la señal, la cual importa mucho en las comunicaciones militares. Comparando el envío de voz de manera analógica con la forma digital se puede observar que al mandar la voz por PSTN, si la comunicación se establece entre muy largas distanci distancias, as, resulta resulta necesari necesario o implemen implementar tar amplifica amplificadores dores que que perm permititan an mejo mejora rarr la seña señal.l. Al ampl amplifific icar ar el audi audio o también se amplifica el ruido de la línea, en pocas palabras,
red de voz sobre IP (VoIP) existe un control de llamadas que se encarga de traducir direcciones IP y planes de numeración telefónica, relacionarlos y establecer la comunicación. Se ha preferido la red de paquetes conmutados sobre la red de circuitos conmutados puesto que la segunda exige un ancho de banda definido o fijo durante toda la transmisión punto a punto incluso cuando no se esté utilizando por completo este recurso, por ejemplo cuando ambas personas guardan silencio por instantes. Todo lo contrario ocurre en la red de paquetes conmutados, donde el ancho de banda es aprovechado al máximo. Lo anterior se puede traducir en la diferencia de costos invertidos en cada red. Un objetivo de voz sobre IP es unificar las redes de voz y las de datos. De esta forma se adquieren muchos beneficios. Por ejemplo, dentro de una empresa utilizando un IP-PBX y organizando bien la infraestructura de la red, se puede tener la red de datos en conjunto con los servicios telefónicos como transferencia de llamadas, conversación de tres o más a la vez, identificación de los números, etc. Sin embargo las ventajas no terminan ahí, si a lo anterior se le añade que la empresa maneje DHCP que asigna un IP
dos tipos de Interconexión a la PSTN: desde un switch class-4 (tránsito) y directamente desde Gateway-E1. Calidad de Servicio Garantizada. Mientras VoIP se piensa en el ámbito de interconexión mediante Internet (sin calidad de servicio asegurada); en Telefonía-IP se piensa en una Backbone de alta velocidad no-bloqueante para garantizar la calidad de servicio mediante herramientas de QoS (en redes ATM) o mediante "Fuerza Bruta" (en redes Gigabit como la de iplan). En Telefonía-IP se aplica el concepto de carrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos: -redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad elevada (por ejemplo, 99,99%), -calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco, etc), - Servicios de Valor Agregado. Se requiere la disponibilidad de servicios de valor agregado, similar a los ofrecidos en la red PSTN mediante la señalización SS7, conocido como red inteligente IN ( Inteligent Network ). En iplan se aplica la Plataforma de Servicios COSO (Journal No 2 ) para los servicios de IN-Virtual, así como el Softswitch ( Journal No
2.2.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS
3.
¿De qué manera uso de software libre en Voz IP, le permitirá a la Municipalidad de Barranca reducir costos en cuanto a telefonía? ¿De qué manera uso de una red Voz IP, le permitirá a la Municipalidad de Barranca agilizar los procesos de Comunicación?
IMPORTANCIA, JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 3.1.
IMPORTANCIA
Es importante porque los aportes de esta investigación sirven para corregir las deficiencias en cuanto en cuanto a comunicación e integración de redes, permitiendo de tal manera un mejor rendimiento y una reducción favorable de
La presente investigación tiene por finalidad orientar la forma de implementar un servicio voz ip, a favor del Hospital de Barranca, integrando la principales áreas de administración mediante la comunicación por voz. Asimismo, después de aplicar este servicio al Hospital se agilizarán los procesos de comunicación entre diversas áreas de administración, así mismo se reducirán los costos por comunicación.
3.3.
DELIMITACIÓN
El presente trabajo se circunscribe en el Hospital Regional de Barranca, que como soporte a la comunicación en su organización, los mismos que dan soporte a sus principales
5.
MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 5.1.
MARCO TEÓRICO
Con el propósito de fundamentar la presente investigación, a continuación se muestran las principales ideas que hoy existen sobre el tema objeto de este estudio. La telefonía IP también llamada Voz sobre IP se puede definir como la transmisión de paquetes de voz utilizando redes de datos, la comunicación se realiza por medio del protocolo IP (Internet Protocol), permitiendo establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (Redes de Datos Corporativos, Intranets, Internet, etc.), obteniendo de esta manera una reducción de costos considerables en telefonía. Una de las grandes desventajas de ésta tecnología es que el protocolo IP no ofrece QoS (Calidad de Servicio), por lo tanto
para tráfico de voz fullduplex. Estos paquetes son transmitidos a través de internet o de redes IP privadas. El componente clave de la tecnológica en telefonía IP son los equipos que convierten la señal de voz analógica en paquetes IP. Estos equipos pueden ser tarjetas específicas para PC, software específico o servidores-pasarela de voz. Estos equipos consiguen una calidad comparable a la telefonía móvil analógica a 5 Kbps. a partir de algoritmos de compresión que explotan las redundancias, pausas y silencios del habla. La telefonía IP es una tecnología que permite el transporte de voz sobre redes IP, produciendo un efectivo ahorro en el gasto que incurren las corporaciones para sus llamadas de larga distancia nacional e internacional.
• • • • •
5.2.
Hubs Telefónicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audio conferencia múltiple. (MCU Voz) Servicios de Directorio.
MARCO CONCEPTUAL
TECNOLOGÍA DE SWITCH Un switch es un dispositivo de propósito especial diseñado para resolver problemas de rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y embotellamientos. El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la salida de paquetes, reducir tiempo de espera y bajar el costo por puerto. Opera en la capa 2 (enlace) del modelo OSI y
TECNOLOGÍA DE RUTEADOR Un ruteador es un dispositivo de propósito general diseñado para segmentar la red, con la idea de limitar tráfico de broadcast y proporcionar seguridad, control y redundancia entre dominios individuales de broadcast, también puede dar servicio de firewall y un acceso económico a una WAN. El ruteador opera en la capa 3 (capa de red) del modelo OSI y tiene más facilidades de software que un
proceso adicional de procesado de frames por un ruteador puede incrementar el tiempo de espera o reducir el desempeño del ruteador cuando se compara con una simple arquitectura de switch. ¿DÓNDE USAR SWITCH? Uno de los principales factores que determinan el éxito del diseño de una red, es la habilidad de la red para proporcionar una satisfactoria interacción entre cliente/servidor, pues los usuarios juzgan la red por la rapidez de obtener un prompt y la confiabilidad del servicio. Hay diversos factores que involucran el incremento de ancho de banda en una LAN: El elevado incremento de nodos en la red. •
•
Suministrar un envío inteligente de paquetes.
•
Soportar rutas redundantes en la red.
Aislar el tráfico de la red ayuda a diagnosticar problemas, puesto que cada puerto del ruteador es una subred separada, el tráfico de los broadcast no pasaran a través del ruteador. Otros importantes beneficios del ruteador son: Proporcionar seguridad a través de sofisticados filtros • de paquetes, en ambiente LAN y WAN. Consolidar el legado de las redes de mainframe IBM, con redes basadas en PCs a través del uso de Data Link Switching (DLSw). •
Permitir diseñar redes jerárquicas, que deleguen autoridad y puedan forzar el manejo local de regiones separadas de redes internas. •
switch incrementa dramáticamente la eficiencia, agregando 60 Mbps de ancho de banda.
CABLEADO ESTRUCTURADO. Los rápidos cambios tecnológicos de los últimos años en materia de comunicaciones hicieron indispensable la consideración del cableado en los edificios como una inversión estratégica para la adopción de nuevas tecnologías de transmisión, sin que exista la necesidad de realizar tendidos adicionales Así, el sistema estructurado de cableado permite dar respuesta a todos los requerimientos de comunicaciones dentro de un edificio o entre ellos (campus). Un Sistema de Cableado Estructurado es una forma ordenada y planeada de realizar cableados que permiten
El cableado estructurado tiene una garantía de 20 años mínimo en su utilización y de por vida la garantía de fabricación; ya que los productos, diseños, instalaciones y mantenimiento fueron establecidos por las empresas líderes en comunicaciones, de tal manera que el equipo a desarrollar por ellas es soportado por un largo período de tiempo. Así, en caso de que cambie la tecnología, ya sea de voz, datos o imagen, no es necesario cambiar lo más costoso de la instalación, como es el cableado y sus conductos. De la misma manera que en un edificio se tiene incorporado las instalaciones de agua, gas, drenaje, iluminación y circuito de tomas de electricidad, y telefonía, es impensable que un nuevo edificio no tenga una red de
terminaciones mecánicas. SUBSISTEMA ÁREA DE TRABAJO Consiste en los conectores, cables y adaptadores, con los que los equipos estaciones de trabajo, teléfonos y terminales, se conectan a las salidas de información. Si el equipo a conectarse no esta equipado con el conector modular de 8 pines (RJ45), se requieren de adaptadores especiales, para acoplar las características de transmisión del equipo a la línea de transmisión UTP o STP. SUBSISTEMA HORIZONTAL El Subsistema Horizontal conecta las áreas de trabajo a un panel de administración en cada piso, los elementos del subsistema horizontal son: la entrada/salida de información
cuarto de telecomunicaciones. Estos componentes son los ‘contenidos’ de las rutas y espacios horizontales.
• Rutas y espacios horizontales. También llamado sistemas de distribución horizontal. Las rutas y espacios horizontales son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar hardware entre la salida del área de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los ‘contenedores’ del cableado horizontal. El cableado horizontal incluye: Las salidas (cajas / placas / conectores) de telecomunicaciones en el área de trabajo (WAO). •
Cables y conectores de transición instalados entre las salidas del área de trabajo y el cuarto de telecomunicaciones. •
Páneles de parcheo (patch) y cables de empate utilizados para configurar las conexiones de cableado horizontal en el cuarto de telecomunicaciones. •
El diseñador también debe considerar incorporar otros sistemas de información del edificio (por ejemplo, otros sistemas tales como televisión por cable, control ambiental, seguridad, audio, alarmas y sonido) al seleccionar y diseñar el cableado horizontal. TOPOLOGÍA: El cableado horizontal se debe implementar en una topología de estrella. Cada salida del área de trabajo de telecomunicaciones debe estar conectada directamente al cuarto de telecomunicaciones excepto cuando se requiera hacer transición a cable de alfombra (UTC).
TIPOS DE CABLE: Los tres tipos de cable reconocidos por ANSI/TIA/EIA568-A para distribución horizontal son: 1. Par trenzado, cuatro pares, sin blindaje (UTP) de 100 ohmios, 22/24 AWG. 2. Par trenzado, dos pares, con blindaje (STP) de 150 ohms, 22 AWG 3. Fibra óptica, dos fibras, multimodo 62.5/125 mm El cable a utilizar por excelencia es el par trenzado sin blindaje UTP de cuatro pares categoría 5 similar al Commscope 55N4. El cable coaxial de 50 ohmios se acepta pero no se recomienda en instalaciones nuevas. SALIDAS DE ÁREA DE TRABAJO:
telecomunicaciones. ¤ Un adaptador en "Y" para proporcionar dos servicios en un solo cable multipar (i.e. teléfono con dos extensiones). ¤ Un adaptador pasivo (i.e. balun) utilizado para convertir del tipo de cable del equipo al tipo de cable del cableado horizontal. ¤ Un adaptador activo para conectar dispositivos que utilicen diferentes esquemas de señalización (i.e. EIA 232 a EIA 422). ¤ Un cable con pares transpuestos. MANEJO DEL CABLE: El destrenzado de pares individuales en los conectores
El uso de esta tecnología nos permitirá que las comunicaciones se brinden de una manera eficaz.
El uso de software libre nos permitirá reducir costos por licencias.
7.
VARIABLES E INDICADORES 7.1.
VARIABLE INDEPENDIENTE
X: Implementación central telefónica Voz ip en Asterisk y plataforma Linux
Indicadores: X1: Adaptabilidad, flexibilidad y sencillez.
Y5: Fiabilidad
Requerimientos
8.
Aplicación de Metodología Métrica Versión 3
MARCO METODOLÓGICO
Genera
Producto software de calidad
La población objeto de investigación estará constituida por el área de Emergencia del Hospital de la Solidaridad de Huacho
. Siendo elegida por las siguientes razones:
La necesidad de contar con un sistema de información que automatice lo procesos manuales.
Conocimiento, por parte de los investigadores, de las actividades y procesos de negocio de esta área de estudio.
La Autorización respectiva por parte del Hospital de la Solidaridad de Huacho y la dirección del área de emergencia investigación.
9.2.
MUESTRA
para
realizar
este
trabajo
de
profesionales calificados, experimentados en desarrollo y administración de proyectos de software.
Encuesta: Se elaborara un cuestionario de preguntas para ser respondidas por los participantes y los involucrados en el proyecto de software.
Observación: Se diseñara un guía de observación para rescatar observación requerida de los usuarios y la funcionalidad del producto software, usados por las áreas involucradas en su uso.
11.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN El procesamiento de datos ser llevará a cabo en un primer momento ordenando y clasificando la información en programas
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. (Ojo debe realizarlo con Microsoft Project ) NOMBRE DE TAREA
DURACIÓN
INICIO
FIN
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN Recursos Económicos DESCRIPCIÓN
PRECIO S/.
Movilidad Asesorías Papeles Fotocopias Costo para realizar la Tesis Costo del Tema de Tesis Plan de Tesis Empaste
200.00 200.00 60.00 60.00 400.00 400.00 50.00 70.00
Otros Útiles Adicionales y Servicios.
50.00
TOTAL
S/.
1490.00
Recursos Tecnológicos
Hardware Para el desarrollo sin dificultades de la tesis de investigación se necesitará los siguientes equipos:
•
2 Computadora Pentium IV
•
Impresora Epson Stylus c63
Software En cuanto a los software a utilizar en las diferentes etapas del estudio, se consideraran los adquiridos por el Hospital de la
Solidaridad de Huacho entre las que se tiene: •
Microsoft Office. Con licencia
•
Microsoft Project.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA Ministerio de Administración Pública (2001) –España, “Metodología Métrica versión 3”. Recuperado el 23 de Junio de 2010. Disponible en http:// www.csi.map.es/csi/metrica3 Norma ISO 12.207 .Modelo de Ciclo de Vida de Desarrollo propuesto en la "Information technology –Software life cycle processes" Norma ISO UNE-EN-ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos Norma ISO/IEC TR 15.504/SPICE “Software Process Improvement and Assurance Standards Capability Determination” COHEN KAREN Daniel (2005). Sistemas de Información para la Toma de Decisiones. 3 era Edición. México : McGraw-Hill Pressman, Roger S. (2006) .Ingeniería de software. Un enfoque práctico. McGrawHill. México O´BRIEN James A. (2001). Sistemas de Información Gerencial . Editorial. Mac
ESTE SERÍA EL ÍNDICE TENTATIVO DE LA TESIS CARÁTULA ÍNDICE. INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO PRIMERO: GENERALIDADES PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO MARCO TEÓRICO Y MARCO CONCEPTUAL METODOLOGÍA MÉTRICA VERSIÓN 3
SEGURIDAD
PARTE CUARTA: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA TITULO: Aplicación
de Metodología Métrica para la obtención de software de calidad en el Hospital Solidaridad de Huacho
