PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
/
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – PERÚ GRAF
CÁTED ÁTE DRA
:
CATEDRÁTICA
PLANIFICACIÓN PLANIFIC ACIÓN ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA : Dr. Dr. PEDRO GUTIERREZ OZEJO
INTE IN TEGR GRAN ANTE TES S:
CURI RIVEROS LIA
SECCION SECC ION Y CICLO CIC LO : C1 / VIII
Página 1
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
INDICE
INDICE INDICE…… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……
02
RESUMEN RESUMEN EJECUTIVO EJECUTIVO……… ……………… ……………… ………………… ………………… ……………… ……………… ……………. ……. ……. 04 INTRO INTRODUC DUCCIO CION… N……… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… …….. ..
05
CAPIT CAPITULO ULO I INFOR INFORMA MACIO CION N GENERA GENERAL L DE LA EMPRE EMPRESA… SA………… …………… ………… …….. ……. ……. 07 MISIÓN MISIÓN ……………… ………………………… ………………… ……………… ……………… ……………… ………………… ………………… ……………. ……. 08 VISIÓN
…………………………………………………………………………………. 08
OBJETIVOS ESTRATEGICOS…………………………………………………………. 08 VALORES………………………………………………………………………………… 10 ÉTICA DE LA EMPRESA……………………………… EMPRESA……………………………………………………………… ……………………………… 11
ESTRATÉGICA…………… 1 CAPITULO II DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA… CAPIT CAPITULO ULO III III A AUDI UDITO TORIA RIA E!TERN E!TERNA A DE LA LA EMPRE EMPRESA SA……… …………… ………… …………… …………. …... LA CRU" CRU" DE PORT PORTER ER…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..… …
14 14
COMPETIDORES COMPETIDORES POTENCIALES…………………… POTENCIALES…………………………………… …………………..… …..… 14 NUEVOS COMPETIDORES……………………………….…………….. COMPETIDORES…… ………………………….……………..
15
SUSTITUTOS………..……………………………………………………..
15.
PROV PROVEE EEDO DORE RES… S……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……
1#
CLIENT CLIENTES… ES……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ……….. …....
1#
ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA $PESTEL%……………… 17 FACTOR CTOR POL& POL&TI TICO CO…… ………. ….…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …... ..
17
FACTOR CTOR ECON ECONÓM ÓMIC ICO… O……… ………… ………… ………… ………… ………. ….…… ………… ………… ……… …
18
FACTOR CTOR SOCI SOCIAL AL…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ………… ……………… ………. …...
18
FACTOR CTOR TECN TECNOL OLOG OGIC ICAS AS…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …...
1'
FACTOR ECOLÓGICO…………………………………………………..… 1' FACTOR LEGAL…………………………………………………………….. 20
Página 2
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS…………………. 21 CAPIT CAPITULO ULO IV IV AUDIT AUDITOR ORIA IA IINT NTERN ERNA… A……… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……..
22
ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA $AMOF(IT%………….…………... 22 FACTOR FACTOR ADMINISTRACIÓN……… ADMINISTRACIÓN………….…………… ….…………………………… ………………………. ………. 2 FACTO FACTOR R MAR)ETIN MAR)ETING……… G……………… ……………… ……………… ……………… ………………… ……………… …… 24 FACTOR FACTOR PRODUCCIÓN * OPERACIONES…………………… OPERACIONES………………………………. ………….25 25 FACTOR FACTOR FINAN"AS…….…………… FINAN"AS…….…………………………… ………………………………… ……………………... …... 25 FACT FACTOR OR RECURS RECURSOS OS (UMA (UMANOS NOS…… ………… …………… ……….… .………… …………… ………… ……
2#
FACTOR FACTOR INVESTIGACION INVESTIGACION * DESARROLLO DESARROLLO …………………… …………………………... ……... 27 FACT FACTOR OR TECNOL TECNOLÓGI ÓGICO… CO……… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ……… …
27
MAT MA TRI" DE DE EVA EVALUACIO LUACION N DE FA FACTOR CTORES ES INTER INTERNO NOS…… S………… ………… …………… ………… …
28
MATRI" DE PERFIL COMPETITIVO………………………………………………..… 0 CAPIT CAPITULO ULO V+ V+ FORM FORMULA ULACIO CION N DE ESTRA ESTRAT TEGIAS… EGIAS……… …………… …………… ………… ………… ………… ……
25
MAT MA TRI" FODA… FODA……… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… ………..
MATRI" MATRI" POSICIÓN ESTRATÉGICA * EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN $PE*EA% #
MAT MA TRI" BCG… BCG………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ………… ……… …
'
MATR MA TRI" I" INTERNO INTERNO * E!TER E!TERNO NO $MIE%……… $MIE%………………… ………………… ……………… ……………… ……….… .… 41 MAT MA TRI" DE LA GRAN GRAN ESTRA ESTRAT TEGIA… EGIA……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …………. …….
4
MAT MA TRIS DE DECISIO DECISION… N……… ………… …………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……….. …..
44
MATRI" MATRI" CUANTITATIVO CUANTITATIVO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO $MCPE%
44
MATRI" DE RUMELT………………………………………………………….…….. 45 CAP& CAP&TU TULO LO VI+ VI+ CON CONCL CLUS USIO IONE NES S * RECO RECOME MEND NDAC ACIO IONE NES… S……… ………… ………… ………… ……..
48
CONCLUSIÓN……..……………………………………………………………
48
RECOMEND RECOMENDACIO ACIONES…… NES…………… ……………… ……………… ……………… ………………… ………………… ……………… ……… 4' BIBLIOGRAF&A………………………………………………………………………
50
ANE!O ANE!OS… S………… …………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …………… …………… ………… ………… ………… ……… …
51
Página 3
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
RESUMEN EJECUTIVO
La Empresa Empresa ,PER- GRAF S.A.C. representa la culminación de la evolución de la impresión industrial. Es el nacimiento de las comunicaciones impresas. Es más que un concepto, es el resultado inevitable de la madurez de la tecnología y la demanda del mercado. En la empresa / el equipamiento y los procesos no sólo están conectados, sino que cada uno de los componentes se comunica entre sí para para segui seguirr unas unas inst instruc rucci cion ones es y apor aporta tarr info inform rmac ació ión n esenc esencia ial.l. Este Este tipo tipo de conectividad interactiva mejora el rendimiento de la empresa para abarcar todos y cada uno de los pasos del flujo de trabajo: desde la primera comunicación con el clie client nte e asta asta la entr entrega ega del del proy proyect ecto o term termina inado. do. !sí, sí, sist sistem emas as de dist distin into toss proveedores pueden interactuar sin problemas y trabajar de forma óptima" en lugar de ponerse trabas entre sí, los sistemas colaboran para reducir el tiempo de ejecución, disminuir los errores y reducir los gastos generales de administración. !demás, es posible conectar los departamentos internos tales como mar#eting, compras, atención al cliente, confección de presupuestos y planificación de la producción con colaboradores e$ternos como, por ejemplo, empresas de acabado y transporte. %omo los componentes interact&an y comparten información, los proce procesos sos pued pueden en cont control rolars arse e de form forma a rigu riguros rosa a y es posi posible ble elim elimin inar ar paso pasoss innece innecesari sarios. os. 'nterne 'nternett es un medio medio de comuni comunicac cación ión esenci esencial al que englob engloba a a clientes y proveedores en el concepto de Empresa ,PER- GRAF. (implifica los ciclos de aprobación y pone fin a las limitaciones de distancia física, lo que permite a empresas de producción mejorar de manera e$ponencial el servicio al cliente. Las ventajas de una empr empre esa así son numerosa osas: mayo ayor rapid pidez de comercialización, menor coste de producción.
Página 4
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
INTRODUCCION L 3363 9:; <=3 3 336/ 3 3:3363 > 33 ,PER-
GRAF S.A.C. ? <=3 @ 33 3 39 @3 @ @=6 ? 3 <=3 36 @3@ > 33 P>/ P@ @3 > 39H 39H J=; ? = >3@3@ >3@3@3/ 3/ = 3@@ 3@@ @3 @=6 @=6 ? 3 3 > <=3 =36 @3/ ? <=3 3 66 @3 36 > @:3363 33 @3> =. E> P> E669 <=3 3 <=33 3> 3 @3 3 3> 6 I63 ? EK63 @3 > 33/ @3 3 3 >9= 36 <=3 <=3 3 3= 3=3 36 6 3 @3 @3@3 @3 // @3 3 36 6 : : 3 3 36 6 3 3> >= =@ @ ? 93@ > 33 <=3 3 =3@ 36 3 > 33/ 3> 36 @ @>> 3 3 3 > =6 =6 @>3 @>3 @3 > 33 33 33 33 ,PER-
GRAF S.A.C. @3 6 > @33 3 > 3 @3 > 33 <=3 <= 36 :36@ > 33.
Página 5
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
C 363 6 363 > 36 ? @336 @3 > 33/ @3 @3>> = =6 :=363 ? 3 > =6 @>3/ 3>> 3> P> E669 3 = 336 :=@36>. E 3 >=9 3 @33 3 > 9=363 :3 ? <=3 :=@36>3 + > H/ > H/ 36 ? 6 @3 3> > @:3363 36=@ ? 63 3 3 <= 36@ 3 3=36 > 33/ > 6 EFE ?=@ 3 > :63 3K63/ ? > 6 EFI > :63 63 @3 > 33/ 3 663 3> > 9=363 <=3 3 3=36 ? 3 6=H.
Página 6
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
CAP&TULO I INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA ,PER- GRAF S.A.C. 1.1. INFORMACION GENERAL (omos una empresa fundada en el a)o *++ en -uancayo /er&0, que brinda servicios de impresión y reproducción digital a todo tipo de las empresas de nuestra región. 1os encuadramos en el sector de la %omunicación e 'mpresión. Entre nuestros clientes figuran las empresas p&blicas, %onstructoras, !rquitectos, y proyectos, agencias de publicidad, y 2randes empresas de diversos sectores. 3ambi4n damos servicio a nuestros clientes particulares que acuden a nuestros establecimientos situados en el centro de la ciudad de -uancayo. /ara ello contamos con un equipo integrado por personal especializado en impresión digital que nos permite dar cobertura a las necesidades de 'mpresión y %omunicación de Empresas, sin renunciar a la atención de personas particulares. 1uestro ámbito de actuación es tan amplio como 5sted desee. 2racias a las nuevas tecnologías podemos dar servicio a clientes en -uancayo, 6unín y en cualquier parte. 7esde nuestros comienzos, nuestro propósito a sido edificar una empresa capaz de ofrecer un abanico de servicios lo suficientemente amplio para poder cubrir todas y cada una de las necesidades de las empresas en el campo de la 'mpresión y comunicación, así como de reunir a un equipo umano eficaz y altamente especializado dispuesto a prestar el mejor servicio y el trato más adecuado a todos nuestros clientes Página 7
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
1.2. MISIÓN (omos una empresa que transforma las necesidades de sus clientes de comunicación en imágenes a trav4s de dise)o, procesos y tecnología adecuada con el propósito de ser un factor importante en la evolución de los medios de comunicación.
1.. VISIÓN (er una compa)ía líder presente en el mercado nacional e internacional en la rama de las !rtes 2ráficas a trav4s de otorgar un servicio que sobrepase las e$pectativas de nuestros clientes y de la innovación en nuestros procesos y productos.
1.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA ,PER- GRAFS.A.C. Los objetivos se podrán definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Los objetivos son esenciales para el 4$ito de la organización porque establecen y un curso, ayudan a la evaluación, revelan prioridades permiten la coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo.
1.4.1. E A@6H ? G3 •
Elaborar y actualizar reglamentos y normas 8 administrativas para una gestión estrat4gica y operativa, moderna, competitiva, eficiente y &til para los procesos de autoevaluación y acreditación.
•
9omentar la creación y funcionamiento de unidades empresariales generadoras de recursos propios en favor del
•
desarrollo de la gráfica. Establecer un sistema integrado de gestión administrativa y financiera estrat4gica para toma de decisiones. Página
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
•
/romover el mejoramiento cualitativo y el crecimiento cuantitativo de los clientes ampliando su oferta con nuevos productos yo servicios de acuerdo a las necesidades de la
•
región y del país. Ejecutar programas de autoevaluación y acreditación con participación de asesores, clientes y trabajadores administrativos
•
con financiamiento empresarial. ;edise)ar la organización de la empresa orientada a una gestión estrat4gica competitiva con soporte en un plan estrat4gico
•
prospectivo.
1.4.2. E > G36H •
'mplementar programas y política de control de contaminación al
•
interior de la empresa. 5tilizar t4cnicas de motivación a los empleados: bonos, cuadros de
• •
• •
onor, etc. %apacitar a los empleados %onsultar las oportunidades de gestión, incluyendo reciclaje, reuso y bolsas de residuos. %onsultar con proveedores y clientes. ;evisar bibliografía e '13E;1E3.
1.4.. E 3> D3 •
Establecer relación con el proveedor. 'nformación de mejores t4cnicas del punto de vista ambiental.
1.4.4. E > I3H •
%omprar papel a empresas que tengan compromiso de un manejo
•
ambiental apropiado. %onsultar con el proveedor y realizar pruebas de impresión.
Página !
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
•
3ratar de obviar el uso de tintas con pigmentos en base a metales pesados.
1.5. V>3 LEALTAD+ %ompromiso, confianza y fidelidad acia la 'nstitución, su misión, principios y propósitos, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de la sociedad.
SERVICIO+ 7isposición de la 'nstitución para dar respuesta a las necesidades de la sociedad con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.
RESPONSABILIDAD+ %umplimiento cabal a los compromisos adquiridos por y para la 'nstitución, realizando de manera correcta las actividades encomendadas.
(ONESTIDAD+ /ensar, ablar y actuar con apego a los principios y valores morales.
CALIDAD+ Lograr la e$celencia en nuestros servicios educativos para alcanzar la =isión y la
TRABAJADORES+ %onsideramos a los empleados como el recurso más valioso y la fuerza impulsora de nuestra 'nstitución. ;espetamos su integridad umana y Página 1"
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
reconocemos con justicia su desempe)o y contribución al logro de una mejor 'nstitución.
1.#. CÓDIGO DE ÉTICA El código de 4tica es donde se afirman los valores de la organización, donde se establece el consenso mínimo sobre lo 4tico y donde se enfatizan los principios de la organización. El código de 4tica propuesto por la empresa /E;> 2;!9 (.!.%.
AUSENCIA DE CONFLICTO DE INTERESES Las decisiones que se tomen como parte de las funciones establecidas en el ámbito de competencia deberán estar libres de cualquier tipo de influencia generada por alg&n inter4s económico, político, personal o familiar.
RESPETO A LAS NORMAS. Estar sujetos al cumplimiento pleno de todas las leyes, normas y reglamentos, actuando sin e$cepción alguna dentro del marco que se establezcan en ellas.
DISCRECIÓN DE LA INFORMACIÓN. La información a la que se pueda tener acceso de manera directa o indirecta por las funciones desempe)adas y que no sean de carácter p&blico no puede ser divulgada ni utilizada en beneficio propio o de terceros.
PROTECCIÓN * USO ADECUADO DE LOS RECURSOS. ;ealizar un correcto uso a los bienes y recursos del distrito evitando su abuso, derroce o desaprovecamiento, no deben ser empleados para fines particulares u otros propósitos que no sean aquellos para los cuales se ubiesen destinados. Página 11
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
AMBIENTE LIBRE DE DISCRIMINACIÓN * ACOSO. En el distrito, prevalece un ambiente de respeto acia todas las personas, no e$iste ninguna clase de discriminación ni acoso sea cual fuere la raza, religión, se$o, nacionalidad, edad o condición física.
PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE. 3odas las decisiones y acciones se enmarcarán en la preservación del medio ambiente, a fin de asegurarle el bienestar de los trabajadores y de nuestros clientes.
RESPETO A LOS DEREC(OS DE LAS PERSONAS. El respeto a la vida y a la dignidad umana estará por encima de cualquier política, objetivo, decisión o acción de cualquiera de sus integrantes.
CAP&TULO II DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Página 12
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
7ebido al desarrollo y crecimiento que está obteniendo la empresa se considera el siguiente esquema de /laneación estrat4gica. ?. 'nnovación de un comit4 de planeación. *. (elección de los integrantes en base a sus conocimientos y e$periencias. @. !nálisis de los factores internos y e$ternos, que se involucren en dico proceso. A.
CAP&TULO III AUDITORIA E!TERNA
Página 13
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
2.1. LA CRU" DE PORTER $LAS 5 FUER"AS%
2.1.1. COMPETIDORES POTENCIALES+ (on las nuevas empresas que quieren entrar en una industria. El n&mero de competidores potenciales aumentará a medida que el grado de atractivo de un (ector 'ndustrial aumente. El grado de atractivo de un (ector disminuirá si los competidores potenciales logran entrar a competir en condiciones similares a los competidores actuales. El que entren nuevos competidores depende de: barreras de entrada, reacción de los competidores establecidos ante un nuevo ingreso.
2;!9'%! ='LLE2!( E.'.;.L DIRECCION+ 6;. /!;;! 7EL ;'E2B C 9E;;B%!;;'L D EL 3!<B '175(3;'! 2;!9'%! -5!1%!CB DIRECCION+ 6;. %5(%B 1F AA@ -CB. '175(3;'!( 2;!9'%!( !LE/!3 DIRECCION+ %!LLE ;E!L @G? '13. G -CB. E7'3B;! 2;!9'%! (!1 ;BH5E DIRECCION+ 6;. LB;E3B 1F@@I E7'3B;! ';E13! ;'B( DIRECCION+ 6;. /51B 1F?AA -CB. (BL5%'B1E( 2;!9'%!( 2;!9'%! ='LLE2!( ';E13! 2;!/EJ
2.1.2. NUEVOS COMPETIDORES+ Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a qui4n compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, e$isten una pluralidad de ofertantes y una pluralidad de demandantes. Página 14
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
• • • •
%orporación grafica atlas 2rafica obregón =isión /rint 2rafica fuego
2.1.. SUSTITUTOS+ -ace referencia a los productos de diferentes empresas que, aun siendo distintos a los que oferta la nuestra, satisface la misma necesidad. La preocupación que provoca un producto sustitutivo depende de diferentes variables: que tengan una relación calidadprecio en comparación al producto del sector, que satisfagan las necesidades de los consumidores mejor que los productos de la industria, la obsolescencia que los nuevos productos sustitutivos incorporan en los productos de la industria. Los cambios en los estilos de vida tambi4n pueden afectar a la sustitución. (e encuentran en el 6r. 7eustua y ;eal ya que aí ay gran cantidad de peque)as tiendas relacionadas a dise)o gráfico, donde tambi4n eventualmente elaboran volantes, paneles, etc. ;elacionadas a nuestro giro de negocio • • • • •
E;E(!( ;!7'!LE( E;E(!( 3ELE='('=!( 7'!;'B( 7E L! ;E2'K1 /!1ELE( /;'=!7B( /5L'%'7!7 =';35!L '13E;1E30
2.1.4. PROVEEDORES+ %onjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios. ;m !ll %oncept (.!. !ctividad: 'mportamos material para artes gráficas como papel metalizado
Página 15
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
/roveedora /apelera ino, (.!. !ctividad: /apelería de
2.1.5. CLIENTES+ %onjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. • • •
Entidades p&blicas Entidades privadas /&blico en general
2.2. ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C. $PESTEL% El /E(3EL está relacionado con un análisis e$terno de la organización y sus diferentes influencias que afectan directa e indirectamente la competitividad de la Empresa PERU GRAF S.A.C./ estas claves se eval&an con un enfoque integral y sist4mico, realizando un análisis de los factores: •
9actor políticas
•
9actor económico
•
9actor social
•
9actor tecnológico Página 16
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
•
9actor ecológico
•
9actor Legal
2.2.1. FACTOR POLITICO ;elacionadas con el uso o asignación de poder, en relación con los gobiernos nacionales, departamentales. N# 1 2 3 4 5 6 7 !
FACTORES Elecciones nacionales, estatales y locales.
L'gi()a*i+n an,i-.n..)i.( Ca-0i.( 'n )a( )''( ' a,'n,'( I-'(,.( '('*ia)'( P.*'(. ' R'gi.na)ia*i+n Aan*')'( '('*ia)'(
$O% & &
$A%
& & & & &
2.2.2. FACTOR ECONOMICO ;elacionadas con el comportamiento de la economía, el flujo de dinero, bienes y servicios, tanto a nivel nacional e internacional. N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1"
FACTORES La demanda cambia en diferentes categorías de bienes y servicios
i(.ni0i)ia ' *9i,.( 3arifas especiales por convenios para publicidad. P336 @3 > 3H 3 3> P3
F)*,a*i.n'( ' '*i.( Ta(a( ' ).( -'*a.( ' in'. C.ni*i.n'( '*.n+-i*a( 'n )a R'gi+n 3asas de impuestos
E) a;.. ' ).( *.n(-i.'( La i<'a ' *.n(-i.'( '-'(a(
$O % $A% & & & & & & & & & & Página 17
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
a-'n,a 11
O=',a '-ana ' )a( in(,i,*i.n'( >0)i*a( i8aa(
&
2.2.. FACTOR SOCIAL ;elacionadas con el modo de vivir de la gente, incluso sus valores educación, salud, empleo, seguridad, creencia, cultura0. N# 1 2 3 5 6 7 ! 1" 11
FACTORES 'ncremento de la inmigración %onfianza en el gobierno (ervicios adicionales en el mercado. 7esplazamiento geográfico de la población Emigración0 A*,i,'( ;a*ia ') ('8i*i. ') *)i'n,' a*,i,'( ;a*ia )a a,.ia El tama)o de empresas actuales en el giro de negocio Ca-0i.( 'gi.na)'( 'n g(,.( '=''n*ia( !lianzas e$istentes entre los competidores ?á0i,.( ' a<i(i*i+n ' -'*a'@a
$O%
$A%
& & & & & &
2.2.4. FACTOR TECNOLOGICO ;elacionadas con el desarrollo de la maquinaria y equipos, las erramientas, los procesos, los materiales. N# 1 2 3 4 5 6 !
FACTORES 3ipo de bases de datos que se administra en empresas gráficas. 5so de tecnologías de la información para operaciones productivas.
Tan(.,' %ompetencia con mejor tecnología.
$O% $A% & & &
En un mercado cada vez más global disponemos de modernas & 'nfraestructuras
%apacidad de manejo de dise)adores ante las nuevas tecnologías (. )a( ,')'*.-ni*a*i.n'( ') in,'n', 5so de medios informativos de la competencia.
& & Página 1
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
1" 11 12 13
'8a)a*i+n Si(,'-a ' in=.-a*i+n A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a )a *.-','n*ia P'(.na)ia*i+n *'a*i+n ' n'8.( .*,.( *.-',i,i8.(
14
La .(i0)' ))'gaa ' a@('( '&,anB'.( *.n -'B. ,'*n.).g@a .-.*i.n'(
& & & &
2.2.5. FACTOR ECOLÓGICO N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1"
FACTORES '*i*)aB' *.n('8a*i+n ' )a En'g@a an'B. ' '('*;.( C.n,.) ' )a *.n,a-ina*i+n Tan('*,.ia)ia aná)i(i( *.(,. D 0'n'*i. S'gia B@i*a ') a-0i'n,' C..'a*i+n P0)i*. i8a. aa ') a-0i'n,' G'(,i+n ' '(),a.( aa ') a-0i'n,' L''( aa )a .,'**i+n ') a-0i'n,'
$O% $A% & & & & & & & & & &
2.2.#. FACTOR LEGAL Los órganos de
representación y decisión política Leyes, normas,
reglamentos0, sistemas de gobierno, etc. N# 1 2 3 4 5 6
FACTORES R'g)a-'n,. ' )a )' ' n.-a( ' )a 0)i*ia 'n '='n(a ') *.n(-i. LEY N 274 R'g)a )a 0)i*ia '(,a,a) 6erarquía 7e 7isposiciones 9iscales 1ormas de !uditoría 2ubernamental L' ' Tan(a'n*ia A**'(. a )a In=.-a*i+n P>0)i*a $L' 27"6% '*L'g N 1"44 )' ' ''(i+n ' )a *.-','n*ia '()'a)
$O% $A% & & Página 1!
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
7
LEY 261 )' <' 'g)a )a *.-'*ia)ia*i+n *.n(-. 0)i*ia LEY N 2!571 *+ig. ' .,'**i+n '='n(a ') *.n(-i.
&
2.. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS La matriz E9E nos permite resumir toda la información: /olítica, Económica, (ocial, 3ecnológica, Legal y Ecológica del análisis /E(3EL para luego cuantificar los resultados en las oportunidades y amenazas identificadas que ofrece el entorno. Las organizaciones deben de responder ante estos factores de manera ofensiva y defensiva
Página 2"
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
2.. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES E!TERNOS DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C.
N# FACTOR 1 POLTICO TECNOLÓGIC 2 O 3 ECOLÓGICO OPORTHNIA ES TECNOLÓGIC 4 O 5 SOCIAL 6 ECONÓICO AENAJAS 7 ECONÓICO SOCIAL ! TECNOLÓGIC O
FACTORES
O A &
!palancamiento financiero
(. )a( ,')'*.-ni*a*i.n'( ') in,'n', '*i*)aB' A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a )a *.-','n*ia A*,i,'( ;a*ia ') ('8i*i. ') *)i'n,'
3arifas especiales por convenios para publicidad. F)*,a*i.n'( ' '*i.( El tama)o de empresas actuales en el giro de negocio
%ompetencia con mejor tecnología.
Página 21
IMRENTA PERÚ GRAF
P.n'a*i Ca)i*a*i Pn, +n +n P.n' "15 3
& &
"11 ""
2 2
& & &
"1" "12 ""! ""7 "1" "12
3 3 2 2 3 3
& & &
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
TECNOLÓGIC La .(i0)' ))'gaa ' a@('( '&,anB'.( *.n -'B. ,'*n.).g@a .-.*i.n'( 1" O
&
""6 1""
1
/ermite resumir y evaluar la información /olítica, Económica" (ocial, 3ecnología, Ecológico ambiental0 y Legal. MEFE
Los resultados num4ricos de la matriz E9E *.M@0 indican que se ubican por encima del valor promedio ponderado de *.M que significa la empresa N/E;> 2;!9 (!%.O tienen resultados mínimos en el aprovecamiento de las oportunidades e$ternas y en contrarrestar las amenazas.
Página 22
IMRENTA PERÚ GRAF
2
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
CAP&TULO IV AUDITORIA INTERNA
Las oportunidades y amenazas identificadas en la evaluación e$terna solo podrán ser aprovecadas y minimizadas respectivamente si se cuenta con un correcto conocimiento interno de la EMPRESA ,PERU GRAF
4.1. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C. $AMOF(IT% El índice fundamental de los recursos en una organización es crear valor. /ara ello, se tiene como erramientas el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la Empresa. Este análisis interno permitirá mostrar la actual situación de la 'mprenta /E;> 2;!9, basado en el análisis de siete áreas funcionales, las cuales son: •
!dministración y 2erencia
•
•
Bperaciones y Logística
•
9inanzas y contabilidad
•
;ecursos umanos
•
(istemas de información
•
3ecnología, investigación y desarrollo
Página 23
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
4.1.1. ADMINISTRACIÓN * GERENCIA 4.1.1.1. ORGANI"ACIÓN+ 7entro de la empresa PER- GRAF la dirección
de
las acciones futuras ya an sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o se)alar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo.
4.1.1.2 PLANIFICACION+ /ara un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos.
4.1.1.. CONTROL+ Los gerentes siempre an encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que se está aciendo para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma satisfactoria acia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución e$itosa de cada miembro no asegura que la empresa será un 9&i,..
4.1.1.4. DIRECCION+ 3ratamos de conocer algunas preguntas para que la empresa pueda saber si se está esforzando al direccionarse a un mismo objetivo. Página 24
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1" 11 12 13
FACTORES
$F%
T.-a a**i.n'( *.'*,i8a( C.n,.) ' *a)ia P.('' na *),a Ogania*i.na) S.*ia)ia*i+n ='a ') ,a0aB. F.-'n,. a )a inn.8a*i+n *'a,i8ia
& & & & & &
;elación del 2erente con sus trabajadores
2erente participativo Estar preparados para cambios constantes A<i(i*i+n ' -a<inaia( a -'ian. )a.
C.n.*i-i'n,. ,.,a) 'n )a I-'n,a E) g''n,' ')'ga 0i'n )a a,.ia -ini-ia '(i.(
$% & &
& & & & &
4.1.2. MAR)ETING * VENTAS
N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1" 11
aK',in g 111 112 113 114 115 116 117 11 11! 111" 1111
FACTORES
$F% $%
;ecopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con el servicio.
& & &
S'g-'n,a*i+n a'*aa 'n ') -'*a. 3ransportes de 7istribución /ublicidad por internet
P0)i*ia aia) ,8 P.-.*i+n ' 8'n,a( FiBa*i+n ' '*i.( 'n ') -'*a. 7esarrollo de los perfiles de los clientes
E(,i). ' '-a<' ') .*,. P'0a( ' -'*a. Ag'n,'( ' 8'n,a( a) . -a. ',a))'
& & & & & & & &
Página 25
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
La empresa ,PERU GRAF en lo concerniente al área de mar#eting se encuentra" en cuanto a los precios competiendo en el mercado pues son competitivos en sus diferentes escalas y de acuerdo al tipo de producto en venta, en los productos cuanta con una variedad diversificada, en cuanto a publicidad lo realiza mediante magina Peb, afices y avisos.
4.1.. OPERACIONES * LOG&STICA La empresa PERU GRAF en la situación en que se encuentra en cuanto a su producción y operaciones es que" cuenta con proveedores por cada rubro de producción, las instalaciones se encuentran en lugares estrat4gicos, siendo sus dise)os de sus diversos productos innovadores, además contado con suficiente personal, de la misma manera los equipos con que cuenta no se encuentran en buen estado, 4stas no siendo propias de la empresa ni contando con espacios adecuados para el trabajo de producción a realizar. N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1" 11 12 13
FACTORES %apacitación continua a los 7ise)adores /laneación de la capacidad
$F% & &
& & &
Es limitado el nivel de creación de nuevos productos. E&'i'n*ia 'n ).( i('.( In8'n,ai.( ' in(-.(
La empresa cuenta con variedad de productos. aná)i(i( ' MB. ' .*'(.( %uentan con mercados definidos. i(,an*ia ' ).( .8''.'( a )a '-'(a motivación por trabajo laborado control de calidad insumos de calidad trabajadores altamente calificados
$%
& & & & & & & &
Página 26
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
4.1.4. FINAN"AS * CONTABILIDAD La empresa PERU GRAF en lo relacionado a finanzas y contabilidad, se encuentra que cuenta con capital propio y suficientes recursos financieros pudiendo fácilmente acceder a pr4stamos de entidades financieras, pero tambi4n abarca algunas dificultades como la falla de control de caja, falta de reportes financieros y la presencia de un contador. N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1" 11 12 13
FACTORES ;otacion de activos totales
reportes financieros para acer análisis razones de liquidez ;entabilidad en la empresa a.n'( ' a*,i8ia 1ivel de endeudamiento de la imprenta 0a)an*' g'n'a) ' )a '-'(a E) Aa)an*a-i'n,. %apital de trabajo propio. R.,a*i+n ' *'n,a( . *.0a '*i(i+n ' nan*ia-i'n,. -ag'n 0,. ' ,i)ia'( ag'n ' ,i)ia'( O'a,i8a(
$F $ % % & & & & & & & & & & & & &
4.1.5. RECURSOS (UMANOS El recurso umano constituye el activo más valioso de toda organización, movilizando los recursos tangibles e intangibles, aciendo funcionar el ciclo operativo y estableciendo las relaciones que permiten a la organización lograr sus objetivos
N# 1 2 3 4
FACTORES A),a -.a) ' ).( '-)'a.( 'na *.n*,a ' ).( ,a0aBa.'( En,'8i(,a( aa ,a0aBa.'( a,.( E8a)a*i+n *.n(,an,' a ).( ,a0aBa.'(
$F $ % % & & & & Página 27
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5
C',i*a*i+n aa ).( ,a0aBa.'( S'8i(. 'n ') á'a ' '*(.( 6 ;-an.( 7 Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'( Sa)ai. aa ).( ,a0aBa.'( Cia. *.n ( in,'gia F@(i*a ' ).( ! ,a0aBa.'( 1" Pn,a)ia ' ).( ,a0aBa.'(
& & & & & &
4.1.#. SISTEMA DE INFORMACION En lo relacionado a esto la empresa PERU GRAF/ detalla que los gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones siendo los datos del sistemas de información actualizados siendo 4ste contribuido con datos de otras áreas, utilizando encriptaciones para las informaciones relevantes, imparte capacitaciones, mejoras de esta manera logrando un alto manejo del sistema de información para toda la organización.
N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1"
$F $ % %
FACTORES Si(,'-a( ' *+-,. a-ini(,a*i+n ' )a in=.-a*i+n (.n ).( a'*a.(
Los gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones -ay una buena relación con los sistemas de información. Los gerentes utilizan el sistema de información para tomar decisiones
& & & &
In(,a)a*i.n'( aa I
(i se mejora continuamente el sistema de información. El sistema de información solo es usado por algunos de la empresa.
& & &
emplean asesores e$ternos de '. Q 7 %ontratar la 'Q7 7esarrollo de la 'Q7
4.1.7. TECNOLOG&A/ INVESTIGACION * DESARROLLO Página 2
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
En lo concerniente a esta área de la empresa PERU GRAF/ la empresa cuenta con asesores e$ternos, sus sistemas de administración de información son adecuadas, la comunicación que e$iste entre el asesor e$ternos y las demás áreas es efectiva y e$iste un buen manejo de los sistemas de información por parte de los trabajadores de la empresa, así como tambi4n para esta área no se cuenta con instalaciones, no se asignan recursos, no contando con información adecuada, por los que se realizan los mismos productos, mismos procesos y de adecua a las varianzas que realizan las competencias.
N# 1 2 3 4 5 6 7 ! 1"
FACTORES 'luminación adecuada en las áreas de trabajo
*.-,a.a( >,i)'( aa ).( i('a.'( velocidad de las imprentas Los equipos y maquinarias no se encuentran en buen estado ,an(.,'( ' 'a,i*i+n In(,a)a*i.n'( -.'na( á<ina( in(,a)aa( *.'*,a-'n,' variedad de maquinas
Ca',i))a( 'n ,a-a.( i=''n,'( -an,'ni-i'n,. a )a( -á<ina(
$ $F% % & & & & & & & & & &
4.2. MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS $MEFI% Esta matriz permite reconocer y resaltar las fortalezas con las que cuenta actualmente la 'mprenta /E;> 2;!9 e identificar las debilidades que deben minimizarse o revertirse a fortalezas a trav4s de la implementación de estrategias. (e an identificado para la Empresa ?+ factores determinantes de 4$ito, M fortalezas y M debilidades.
Página 2!
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
N# FACTOR A-ini(,a* 1 i+n 2 aK',ing O'a*i.n' FORTALEJAS 3 ( 4 Finana( 5 ?-an.( A-ini(,a* 6 i+n EILIAES
7 ! 1"
aK',ing Finana( ?-an.( In=.-a*i+n
FACTORES
F
Pn,a*i P.n'a*i Ca)i*a*i n/ +n +n P.n'a
C.n,.) ' *a)ia /ublicidad por internet
& &
""! ""!
3 3
" "
%apacitación continua a los 7ise)adores 1ivel de endeudamiento de la imprenta Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'(
& &
"1" ""7 "2"
4 3 4
"
;elación del 2erente con sus trabajadores
&
""
2
"
& &
""! "12 ""6 "1" 1
2 2 1 1
" " "
&
;ecopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con el servicio. E) Aa)an*a-i'n,. S'8i(. 'n ') á'a ' '*(.( ;-an.( 7esarrollo de la 'Q7
Página 3"
IMRENTA PERÚ GRAF
&
26!
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
MATRI" DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA ,PERU GRAF S.A.C. MEFI
El ponderado 3otal de la
Página 31
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
4.. MATRI" PERFIL COMPETITIVO $MPC%
'dentifica a los principales competidores de la 'mprenta, sus fortalezas y debilidades con relación a la posición estrat4gica de una organización modelo, y a una organización determinada como muestra. (e a identificado que las imprentas GRAFICA VILLEGAS/ EDITORA
GRAFICA SAN ROUE 3 IMPRENTA GRAPE! son aquellos de competencia directa de la Empresa PER- GRAF, dado ello, la % a sido elaborada en base a aquellas 'mprentas.
Página 32
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
IPRENTA PER GRAF SAC N # 1 2 3 4 5 6
FACTORES CRITERIOS E ÉITO %ontrol de calidad /ublicidad por internet %apacitación continua a los 7ise)adores 1ivel de endeudamiento de la imprenta 3rabajadores en buenas condiciones ;elación del 2erente con sus trabajadores
;ecopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con 7 el servicio.
El !palancamiento ! (upervisor en el área de recursos umanos 1 " 7esarrollo de la 'Q7
IPRENTA PER GRAF SAC PES PONERA O QALOR O "" 3 "24 "13 3 "3! "11 2 "22 "" 4 "32 "15 4 "6 "13 2 "26
EITORA GRAFICA GRAFICA QILLEGAS SAN ROHE IPRENTA G PONERA QALOR O QALOR PONERAO QALOR PONE 2 "16 1 "" 2 " 3 "3! 2 "26 4 " 2 "22 4 "44 2 " 1 "" 2 "16 2 " 3 "45 2 "3 3 " 4 "52 2 "26 2 "
"" "1" ""
1 1 1
"" "1 ""
2 3 1
"16 "3 ""
1 4 1
"" "4 ""
2 2 1
" " "
""6
2
"12
2
"12
1
""6
2
"
Página 33
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
1
241
24
Página 34
IMRENTA PERÚ GRAF
212
2
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
CAP&TULO V FORMULACION DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA ,PERGRAF S.A.C.
Este capítulo permitirá formular las estrategias que dirigirán al cumplimiento de la visión planteada. /ara ello, se utilizarán las erramientas llamadas matrices, en donde los datos obtenidos en la investigación efectuada en capítulos anteriores serán plasmados en las matrices principales del proceso estrat4gico. Estas son:
•
•
•
•
•
•
•
•
Página 35
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5.1. MATRI" FODA+
Es una importante erramienta de adecuación y análisis que ayuda a los directivos a desarrollar cuatro tipos de estrategias: Estos son los de fortalezas y oportunidades 9B0, debilidades y oportunidades 7B0, fortalezas y amenazas 9!0, y debilidades y amenazas 7!0. La matriz E9E se utiliza para obtener las oportunidades y amenazas, mientras que de la matriz E9' se obtienen las fortalezas y debilidades. 7esarrollar un serio y minucioso análisis del entorno, de la competencia y del interior ayudará muco a generar las estrategias de los cuatro cuadrantes 7ado el desarrollo de las estrategias, se identificaron *+ estrategias, distribuidos M estrategias en cada cuadrante.
Página 36
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
AMENA"AS
ESTRATEGIA FA
ESTRATEGIA DA
A1 F)*,a*i.n'( ' '*i.(
9M" !?0 Establecer o 9ijar los precios de los A2 El tama)o de empresas actuales en el giro productos. de negocio
7?*" !R0. ;ealizar un mantenimiento total continuamente a todas las máquinas.
9I" !M0 rindar productos al alcance de los consumidores.
7@" !I0. %ontar con agentes de ventas capacitados para captar mayor cantidad de clientes.
A4 La .(i0)' ))'gaa ' a@('( '&,anB'.( *.n -'B. T'*n.).g@a .-.*i.n'(
9*" !@0. /oseer un conocimiento total en su rubro a diferencia de la competencia.
7A" !?0. ;ealizar reportes financieros y así establecer precios para cada producto.
A5 E) a;.. ' ).( *.n(-i.'(
9@" !A0. /ublicidad mediante el internet, y así dar a conocer nuestro servicio 1acional e 'nternacional.
7G" 7??" !R0 (ubastar las máquinas obsoletas, para reemplazarlas con máquinas actuales.
9?+" !I0 %ontar con trabadores fieles
7?+" !*0. 7esarrollar e investigar productos que superen las espectativas
A3 competencia con mejor tecnología.
!G.8 'ncremento de la inmigración !I.8 !lianzas e$istentes entre los competidores A '8a)a*i+n
Página 37
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5.2. MATRIZ PEYEA La
Página 3
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO CALIFICACIÓ N
FACTORES E(,a0i)ia ') A-0i'n,'
P.-'i.
an'B. ' '('*;.(
5
C..'a*i+n P0)i*. i8a. aa ') a-0i'n,'
3
'*i*)aB'
4 4 CALIFICACIÓ N
FACTORES F'a ' )a In(,ia
P.-'i.
!palancamiento financiero
3
i(.ni0i)ia ' *9i,.( O=',a '-ana ' )a( in(,i,*i.n'( >0)i*a( i8aa( A<i(i*i+n ' -á<ina( <' -ini-ian *.(,. ,i'-. a )a *.-','n*ia
4 5 3
P'(.na)ia*i+n *'a*i+n ' n'8.( .*,.( *.-',i,i8.(
2 34 CALIFICACIÓ N
FACTORES Q'n,aBa C.-',i,i8a
P.-'i.
/ublicidad por internet
4
%apacitación continua a los 7ise)adores
2
Ta0aBa.'( 'n 0'na( *.ni*i.n'(
5
*.-,a.a( >,i)'( aa ).( i('a.'(
3 2 CALIFICACIÓ N
FACTORES F'a Finan*i'a 1ivel de endeudamiento de la imprenta
P.-'i. 4
0a)an*' g'n'a) ' )a '-'(a
3
FiBa*i+n ' '*i.( 'n ') -'*a.
3
P.-.*i+n ' 8'n,a(
IMRENTA PERÚ GRAF
4
Página 3!
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
J U 9', =%0 C U 99, E!0
34
2
"6
2
4
12
U U
5.. MATRI" BCG Página 4"
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
La matriz %2 o matriz oston %onsulting 2roup o tambi4n conocida como la matriz de crecimiento o participación se utiliza para llevar a cabo el análisis de la cartera de negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del mercado.
(u finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o 5nidades Estrat4gicas de 1egocio 5E10, es decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde debemos: invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.
*
=olantes ;ecordatorios 2igantografias CARPETA S TARETAS ;evistas /roformas
'
7ise)os gráfico
a 0
Página 41
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Página 42
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5.3.1. Estrella
El 5E1 ? se ubica en este cuadrante lo qu4 indicará
la alta
participación en el
5..2. I63963 Los servicios de 5E1 * y @ se encuentran en el cuadrante “signo de interrogación” son aquellos servicios de baja participación en la
Empresa, pero alta tasa de crecimiento, la generación del efectivo es bajo, por lo que se debe fortalecer estos servicios con las estrategias intensivas.
5... V En el tercer cuadrante Nvaca leceraO, se podrán encontrar los servicios de 5E1 M o productos que genera liquidez para la Empresa, por lo tanto, son servicios de alta participación en la empresa, pero con un bajo tasa de crecimiento. /ara estos tipos de servicios, será conveniente aplicar estrategias de desarrollo de producto y diversificación conc4ntrica.
5..4. P3 /or <imo, 5E1 M se ubica en el cuadrante NperroO indicará aquellos servicios o productos que tienen una posición d4bil interna y e$terna" tiene una baja participación y un crecimiento lento.
5.4. MATRI" IE La matriz 'E se parece a la matriz %2 en que los dos instrumentos requieren que las divisiones de la organización se coloquen dentro de Página 43
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
un diagrama esquemático" eso e$plica por qu4 las dos tienen el nombre de matrices de cartera.
Página 44
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
'nterpretación La matriz que se acaba de realizar en M divisiones de la Empresa /E;> 2;!9 (.!.%, interpreta lo siguiente. V Las estrategias crecer y construir celdas son apropiadas para la 7ivisión ?. V La 7ivisión *, @ y M son apropiadas para proteger y mantener celdas. V La 7ivisión A es candidata para coseca y reducción
5.5. MATRI" DE LA GRAN ESTRATEGIA 3odas las organizaciones se pueden colocar en uno de los cuatro cuadrantes estrat4gicos de la matriz de la gran estrategia. Las divisiones de la empresa tambi4n se pueden colocar en ella.
La matriz 2E para La 'mprenta PER- GRAF se ubica en el cuadrante ', que está marcado por un crecimiento rápido del mercado, al igual con una posición competitiva fuerte respecto al Página 45
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
desarrollo actual, lo que lleva a resaltar la importancia de implementar estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado y 7iversificación %onc4ntrica que pueda aprovecar el desarrollo del producto.
5.#. MATRI" DE DECISIÓN+ La matriz de decisión se utiliza con el fin de identificar las estrategias Específicas y las estrategias de contingencia, proponiendo reunir las matrices FODA, PEYEA, B!, "E, y !E en una matriz llamada matriz de decisión, con el fin de agrupar las estrategias y clasificarlas en retenidas y de contingencia# $e consideraron estrategias Específicas a a%uellas con repetición en tres o m&s dentro de las cinco matrices#
Página 46
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
5.7. MATRI" CUANTITATIVO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO $MCPE% %on esta matriz, se puede identificar que estrategias son las mejores para La 'mprenta apuntando a la visión. La importancia de las estrategias es clave para la continuación del análisis, Los resultados indicarán qu4 estrategias se tomarán como muy atractivas y cuáles podrían ser tomadas como estrategias contingentes 'ndica, en forma objetiva, cuáles son las mejores estrategias alternativas.
Este cuadrante es la estrategia más atractiva para el 4$ito de la empresa y más apropiada para aprovecar asta lo más mínimo de los residuos.
5.8. MATRI" DE RUMELT El análisis de la MATRI" RUMELT <;0 se basa en base a cuatro criterios propuestos:
5.8.1. C63
Página 47
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
La estrategia no debe presentar objetivos y políticas mutuamente inconsistentes
5.8.2. C La estrategia debe representar una respuesta adaptiva al entorno e$terno y a los cambios críticos que en este ocurran
5.8.. V36 La estrategia debe proveer la creación yo mantenimiento de las ventajas competitivas en áreas selectas de actividad
5.8.4. F6>@@ La estrategia no debe originar un sobrecosto en los recursos disponibles ni crear subproblemas sin solución.
(e aprueban las estrategias que pasan todas las pruebas" sin embargo, si se aprobara alguna estrategia que no pasa alguna de las pruebas, se corre el riesgo de afectar, durante la implementación, el desempe)o de una o varias áreas clave de la organización. (e podría aprobar una estrategia que sí cumple con el requisito de factibilidad y que no cumple con alguno de los otros tres criterios, pero es de muco riesgo aprobar una estrategia que no pasa el filtro de factibilidad
Página 4
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
C'a .*,.( ( ( *.n ).( '('*;.( a a '*i*)a.( i * '(a.))a ' g @ in8'(,iga ' , * .*,.( <' a ' (''n )a( 5 , /'&'*,a,i8a( ( ( R'a)ia n E-an,'ni-i'n,. E *.n,ina-'n,' a ,.a( )a( -á<ina( R'n.8a ).( '<i.( -a<inaia( *.n )a >),i-a ,'*n.).g@a C.n,a *.n ag'n,'( ' 8'n,a( *aa*i,a.( aa *a,a -a. *an,ia ' *)i'n,'( P.-.*i.na ') ('8i*i. ' 8'n,a( -'ian,' ')
CONSISTENC CONSONANC IA IA QENTAA
FACTIILIA (' a*',a
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
NO
NO
SI SI
SI SI
SI SI
SI SI
SI SI
Página 4!
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
In,'n',
7e las G Estrategias Específicas presentadas para realizar la matriz de ;umelt correspondiente a la 'mprenta P3 G:/ A de ellas son aceptadas luego de la calificación basada en los cuatro criterios indicados. %abe resaltar
que
la
estrategia
tres
;ealizar
un
mantenimiento
continuamente a todas las máquinas0 y la estrategia cuatro ;enovar los equipos y maquinarias con la <ima tecnología.0 no cumplen con la prueba de ventaja para la 'mprenta P3 G: en ambos casos, dado que el desarrollo de un plan estrat4gico de la imprenta no representa ni genera una ventaja competitiva para /er& 2raf. /or tanto, al t4rmino del desarrollo de la matriz ;umelt, se concluye que las estrategias totales a desarrollarse son A, las cuales servirán de input para las siguientes matrices en las que se continuará evaluando la vigencia de dicas estrategias conforme el avance del plan estrat4gico planteado.
CAP&TULO VI CONCLUSIONES * RECOMENDACIONES CONCLUSIONES
La empresa ,PER- GRAF, ofrece productos de calidad, asimismo se garantiza con sus
clientes" además brinda servicios personalizados y
asesoramiento en publicidad a un precio accesible y cómodo. Establecer comparación competitiva encmar#ing0, con las empresas a nivel ;egional, esto permitirá conocer cuál es el nivel a mantener o superar
acia el futuro. La determinación óptima de las estrategias en
la empresa, deberá
enfocarse en los segmentos de mercado que mayores vol&menes de Página 5"
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
negocio y utilidades generan. El crecimiento sin control, puede generar p4rdidas en el largo plazo, por lo que es necesario balancear adecuadamente la parte de volumen de negocio y crecimiento, con la parte
de costos. En mucas ocasiones, los estudios de costos mal realizados, acen que la gerencia tome decisiones de e$pansión e$ageradas, generando costos
irrecuperables. La atención y servicio al cliente, más la clara determinación de las ventajas competitivas de la empresa, son factores fundamentales que ma$imizan los
ingresos y disminuyen los costos. La generación de utilidades es el factor
primordial para cualquier
inversionista. 5n e$celente control y seguimiento de la empresa será fundamental, para determinar su viabilidad de largo plazo.
RECOMENDACIONES
;ecomendamos que la empresa ,PER- GRAF constantemente realice capacitaciones al personal.
(ugerimos que la infraestructura de la empresa sea más amplia y adecuada.
(ugerimos que la empresa se independice para así evitar demoras en el proceso de producción. Página 51
IMRENTA PERÚ GRAF
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
BIBLIOGRAFIA
/lanificación Estrat4gica, -umberto (erna 2ómez , @MM pags.
/lanificación estrat4gica, 9red ;. 7avid @*M pags.
%omo se ace un plan estrat4gico, 9rancisco A0a(*a) ;ojas, AM+ pags.
El plan estrat4gico en la práctica, 6os4
/laneación estrat4gica, 'dalberto %iavenato, MAM pags.
Página 52
IMRENTA PERÚ GRAF