Primeiramente meus sinceros agradecimentos a Professora Ednólia Braga pelo seu empenho, determinação, amor e carinho para com o ensino, também parabenizo pela sua maestria em administrar uma aula tão agradável e envolvente, buscando sempre o resgate a nossa interpretação, nos fazendo pessoas mais críticas e ao mesmo tempo quebrando barreiras que até então achávamos indisponíveis. indisponíveis. Meu obrigado. Neste trabalho fui mais além do que apenas responder as questões préestabelecidas, haja vista o livro em questão “O Monge e o executivo” nos revelar a
curiosidade de diversos pensamentos sobre um assunto que a meu ver é antigo e ao mesmo tempo inovador, pois a cada instante busca-se a excelência na liderança. liderança. Vejo pela primeira vez em todo este meu tempo de busca e maturidade em liderança, o reconhecimento de Jesus como sendo o maior líder que a história, teve, tem e terá, pois não existirá ninguém que chegue se quer ao segundo lugar. Podemos dizer que o tripé de uma boa liderança está no amor, servir e sacrifício, esta base muda-nos não apenas para sermos bons líderes, mais sim pessoas melhores, e é isto que a sociedade está precisando de verdadeiros servos, não para atender as vontades e sim as necessidades, que são muitas. Quando Salomão assumiu o reino de seu pai Davi, Deus perguntou-lhe o que ele queria, e o que pedisse assim seria feito. f eito. Humildemente Humildemente pediu apenas sabedoria. Tornandose além do homem mais rico que já se tem conhecimento, e alguns pesquisadores e intelectuais dizem que não existirá na terra homem com tanto acumulo de riqueza material, também um homem de influência em todos os reinos, pois vinham a ele reis de toda a parte pedir suas sugestões. Este exemplo é para que busquemos nos capacitar de conhecimento para que tornemos a vida de muito melhores. Que Deus seja louvado.
2
Sumário 1. Qual a contribuição dada por Len Hoffman ao grupo? Quem era ele? Qual a sua relação com o irmão Simeão. Pág. 4 e 5 2. Trace considerações sobre a diferença entre poder e autoridade discutida por Len e seu grupo. Pág. 5 e 6 2.1. Comparações. Pág. 6 a 8 3. “O Monge e o executivo” trata da essência da liderança. Quais os princípios de liderança defendidos pelo autor? Você concorda com esses princípios? Por quê? Pág. 8 3.1. Comparações. Pág. 9 4. O que podemos dizer sobre “execução de tarefas e construção de relacionamentos” nas organizações, de acordo com os princípios discutidos pelos participantes do grupo? Pág. 9 e 10 4.1. Comparações. Pág. 10 e 11 5. Para administrar uma organização atualmente, você seguiria o “estilo piramidal de administração” ou optaria em quebrá -lo e implantar um “novo paradigma de administração”? Justificar sua resposta com base nas discussões do “Monge e o executivo”. Pág. 11 a 13
6. Você concorda com o comentário feito que diga “a liderança que vai perdurar deve ser baseada na influência e na autoridade”? Por quê? Pág. 13 6.1. Comparações. Pág. 14 e 15 7. Dê seu ponto de vista sobre a polêmica surgida no texto a respeito do “Amor” e dos ensinamentos de Jesus. Pág. 16 e 17 8. Falar sobre “Servir”. A seguinte passagem poderá ajudar nessa reflexão: “Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que os outros precisam”. (página
52). Pág. 18 e 19 9. As reflexões contidas no “Monge e o executivo” contribuíram de algum modo para a sua formação moral e acadêmica? Justifique sua resposta. Pág. 19 10.
Informações Relevantes. Pág. 19 a 21
11.
Considerações Finais. Pág. 21
12.
Bibliografia. Pág. 22
3
1. Qual a contribuição dada por “Len Hoffman” ao grupo? Quem era ele? Qual a sua relação com o irmão Simeão.
Contribuição ao grupo? O privilégio de compartilhar alguns “Princípios de Liderança” que mudaram a
vida dele. Trazendo a tona assuntos como chaves da liderança, verdadeira liderança, relacionamento pessoal, servir, sacrifício, amor, e muitos outros, inclusive uma tema como ninguém gerencia pessoas. Alguns destes tópicos que Len afirma são antigos, podem ser comparados com outros pensadores tais como: Idalberto Chiavenato 1, Bateman/Snell2 e Augusto Cury3 ajudaram-me em minha carreira profissional.
Quem era ele?
o
Formado em Administração de Empresa pela Faculdade Lake Forest States em 1941;
o
Foi Oficial da Marinha e devido aos seus méritos promovido a Comandante de uma lancha de patrulha. Aqui mostrou uma das suas mais fortes características do ser humano, criticados por muitos. Respeito ao próximo, melhor dizendo amor ao próximo. Pois como isto pode acontecer? Como se ama quem nos ataca? Aqui está uma das bases que a posterior compõe o novo paradigma.
o
Habilidade de liderar e motivar pessoas.
o
Autor de Best-seller – O Grande Paradoxo: Para liderar você precisa servir. Veja que vem reafirmar o que está escrito na Bíblia C ristã em João 12.26 “E se alguém me servir, o pai honrará” 4. Como pode um líder não ser servidor?
Como pode um líder não servir aos seus comandados, ou melhor, dizendo equipe, grupo e o nome que se der a pessoas em busca de um objetivo comum (aqui não falo no individual, mais o comum da coletividade organizacional). 1 2
Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 Administração Management Construindo Vantagem Competitiva – 1996
3
O Mestre dos Mestres – Jesus o maior educador da história – análise da Inteligência de Cristo vol. 1 – 2006
4
Bíblia de Estudo Pentecostal Antigo e Novo Testamento, traduzida para o Português por João Ferreira de Almeida, revista
e corrigida – Edição 1995
4
o
Homem espiritualizado, embora não necessariamente religioso. Aqui detenho um comentário particular no que tange religiosidade versus espiritualizado, pois tenho visto a cada dia que as religiões são as que mais afastam as pessoas. São as causadoras das maiores atrocidades humanas, nos leva ao egocentrismo, avareza, mediocridade, hipocrisia e assim vai. Devemos ter em mente que a carne se deteriora mais o espírito perdura. E este livro defende que a Liderança é muito mais do que conceitos, formulas, estratégias, é sim uma questão espiritual. Pois só em espírito perdoamos, aceitamos as diferenças alheias as nossas, amamos que nos perseguem, mais como ser espiritualizado 24 horas por dia. Acredito no servir.
Qual sua relação com o Irmão Simeão? Primeiro temos que entender quem era Simeão na Cristandade. Ele fora
mencionado como homem justo e temente a Deus, sendo dado a ele pelo Espírito Santo o direito de viver até ver o Cristo do Senhor. No vocábulo grego a tradução original de Justo é Reto, aquele que vive em retidão com Deus. Uma das características fortes de Simeão são Fé e Paciência 5 A relação de John Daily e o Irmão Simeão é antiga mesmo que possa parecer impossível, pois desde batismo, passando pelo casamento sempre as passagens bíblicas citavam Simeão. E durante 25 anos seguintes teve um sonho que o atormentava e nunca conseguia chegar ao fim do mesmo, mais uma mensagem era passada para ele por um senhor de manto negro e o dizia: “ Ache Simeão – Ache Simeão e ouça-o! ” 6 . Vale ressaltar que um dos maiores problemas que levou John Daily ao encontro de Simeão, foi que ele não sabia ouvir as pessoas, e por causa disso estava em declínio pessoal e profissional. 2. Trace considerações sobre a diferença entre Poder e Autoridade discutida por Len e seu grupo. Primeiro vamos definir o que é Poder e Autoridade dado por Len ao grupo, definições estas parafraseadas por ele e que se encontra no livro “The Theory of Social and
5
Bíblia de Estudo Pentecostal Antigo e Novo Testamento, traduzida para o P ortuguês por João Ferreira de Almeida, revista e
corrigida – Edição 1995 6
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 8
5
Economic Organization” (A teoria da organização econômica e social) de Max Weber, um
dos fundadores da sociologia
7
“Poder: É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de
sua posição e força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer ” 7 “Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal” 7
Discordo do ponto de vista de Len quando o mesmo menciona que não é necessário ter cérebro para ter poder, cita até o exemplo de uma criança de dois anos, que são mestras em dar ordens aos seus pais, e outro exemplo de governantes maus e insensatos ao longo da história. No primeiro exemplo a relação de poder não existe, os pais por comodidade, cedem aos gritos da criança como assim dizendo “Vamos fazer para parar os gritos”. No segundo exemplo é um problema de caráter, de falta de humanismo, sem
amor ao próximo, a culpa não esta nestes governantes e sim nos que os elegeram, os valores de uma sociedade é realmente mensurado quando se chegam às eleições. Digo até que governantes detém um poder que muitos buscam, poucos conseguem, como também são uns poucos que o usam para conseguir uma melhoria de vida para seu próximo, estou falando de “Influência e Autoridade”. Temos como exemplos de uns poucos Jesus, Ghandi,
Madre Tereza, e outros. Mais concordo com Chris quando a mesma menciona que existem pessoas no poder sem autoridade e vise-versa, mais tem que reconhecer independente da posição que ocupe se faz necessário cérebro. 2.1. Comparações Veja a informação abaixo e diga se realmente a pessoa para exerce poder não precisa ter cérebro? “Poder: A habilidade de influenciar outras pessoas” 8
7
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 26
8
Bateman/Snell Administração Management construindo Vantagem Competitiva – 1996 – pagina 337
6
Segundo Bateman/Snell “Uma das abordagens mais antigas e ainda úteis para entender o poder sugere que os lideres têm cinco fontes potenciais importantes de poder nas organizações ” 8 A figura a seguir mostra essas fontes de poder, e suas respectivas características.
Poder legitimo “O líder como poder legítimo tem o direito, ou a autoridade, de dizer aos
subordinados, o que fazer; os subordinados são obrigados a obedecer às ordens legítimas” 9
Poder sobre recompensas “O líder que tem poder sobre recompensas influencia os outros po rque
controla recompensas valorizadas; as pessoas obedecem aos desejos do líder para receber essas recompensas” 9 9
Bateman/Snell Administração Management construindo Vantagem Competitiva – 1996 – pagina 338 e339
7
Poder de coerção “O líder com poder de coerção tem controle sobre as punições; as pessoas
obedecem para evitar essas punições” 9
Poder de referência “O líder com poder de referência tem características pessoais que atraem os
outros; as pessoas obedecem devido à admiração, ao desejo de aprovação, à estima pessoal, ou à vontade de serem apreciadas pelo líder ” 9
Poder de competência “O líder que tem poder de competências possui certas habilidades ou
conhecimento; as pessoas obedecem porque acreditam nessas habilidades e podem aprender ou obter vantagens dela” 9
3. “O Monge e o Executivo ” trata da essência da liderança. Quais os princípi os de liderança defendidos pelo autor? Você concorda com esses princípios? Por quê? Os princípios defendidos pelo autor são 10:
Honestidade, confiabilidade
Bom exemplo
Cuidado
Compromisso
Bom ouvinte
Conquista a confiança das pessoas
Respeito com as pessoas
Encorajar as pessoas
Atitude positiva e entusiástica
Gosta de pessoas
Concordo, pois são comportamentos e comportamento é uma questão de escolha, por isso sou da escola que diz que lideres não nascem feitos, são moldados durante toda a vida.
10
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 32
8
3.1. Comparações Segundo Bateman/Snell 11 ele classifica em cinco, as características que tem em comum em todos os lideres. 1. Empenho a. Alto nível de esforço b. Necessidade de realização c. Constante sentido de melhorar d. Ambição e. Alto nível de energia f. Tenacidade (Persistência em face de obstáculos) g. Iniciativa 2. Motivação de liderança a. Querer liderar b. Necessidade de poder 3. Integridade a. Honestidade b. Credibilidade 4. Autoconfiança a. Desafiador b. Superação de obstáculos c. Assumir erros de decisão 5. Conhecimento do negócio a. Conhecimento de setores e produtos b. Inteligência para administrar grande fluxo de informação 4. O que podemos dizer sobre “Execução de Tarefas” e “Construção de Relacionamentos” nas organizações, de acordo com os princípios discutidos pelos participantes do grupo? Como disse Simeão à chave é “Liderança é executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos ” 12 ·. Não podemos esquecer que as organizações são constituídas para gerar lucro, tudo pelo lucro, e as pessoas envolvidas neste processo 11
Bateman/Snell Administração Management construindo Vantagem Competitiva – 1996 – pagina 339
12
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 34
9
também estão em busca de lucros, para satisfazer sua necessidade básica primária e suas vontades, mais por ter uma visão focada apenas no lucro como objetivo esquece que se faz necessário primeiramente o ambiente de trabalho salutar, e este ambiente se faz com relacionamentos. 4.1. Comparações Assim diz Jose Carlos Flesch13. “Lucro como objetivo” e “ A vida gera em torno dos relacionamentos”.
Segundo Idalberto Chiavenato 14, o líder utiliza três modelos de liderança de acordo com as pessoas e a tarefa a ser executada, liderança autocrática, democrática e liberal. Como, qual e quando utilizar cada liderança acima, este é o dilema dos lideres. Vejamos a seguir a seguinte figura.
13
Liderança de Estilo Autocrática o
O líder é duro e impositivo
o
Forte pressão nos grupos e frustrações
o
Falta de espontaneidade e criatividade
o
Sem vínculos de amizade
o
Só trabalhavam com a presença física do líder
o
Os grupos apresentaram explosões de indisciplina e agressividade
O Lucro a Empresa e Você – como fazer deste tripé uma base de sucesso e resultados – 2000 – páginas 11 e 35
respectivamente 14
Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 - páginas 316 e 318
10
Liderança de estilo Liberal (laisséz-faire) o
Os grupos ficam à vontade
o
Produção medíocre
o
As tarefas se desenvolviam com oscilações perdendo-se muito tempo com discussões na maioria das vezes pessoais
o
Forte individualismo agressivo e pouco respeito com relação ao líder
Liderança estilo democrático o
Líder atuante, consultivo e orientador
o
Houve formação de grupos de amizade
o
Comunicações espontâneas entre líder e grupos
o
Trabalho com ritmo suave, seguro e sem alterações mesmo quando o líder se ausentava
o
Nítido sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal
o
Impressionante integração grupal
o
Clima de satisfação
”Assim como a administração é um processo relativo para o qual não existem
princípios universais e imutáveis, o mesmo se dá com a liderança. Likert distingue dois tipos de liderança”.15
Liderança centrada na tarefa (job centered) – É a liderança estreita e preocupada com a execução da tarefa e com os seus resultados.
Liderança centrada nas pessoas (employee-centered) – É a liderança preocupada com os aspectos humanos dos problemas de seus subordinados e que procura manter uma equipe de trabalho atuante, dentro da maior participação nas decisões.
5. Para administrar uma organização atualmente, você seguiria o “Estilo Piramidal de Administração” ou optaria em quebrá -lo e implantar um “Novo Paradigma de Administração”? Justificar sua resposta com base nas discussões do “ O Monge e o
Executivo” Primeiramente vamos analisar o que Simeão diz sobre paradigmas: “Paradigmas são simplesmente padrões psicológicos, modelos ou mapas que usamos para navegar na 15
Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 - páginas 318 e319
11
vida”. Nossos paradigmas podem ser val iosos e até salvar vidas quando usados
adequadamente. Mas podem se tornar perigosos se os tomarmos como verdades absolutas, sem aceitarmos qualquer possibilidade de mudança e deixarmos que eles filtrem as novas informações e as mudanças que acontecem no co rrer da vida “ 16 E Simeão ainda continua dizendo que: “Por isso, é importante que desafiemos continuamente os paradigmas a respeito de nós mesmos, do mundo em torno de nós, de nossas organizações e das outras pessoas” 17
Sim implantaria um novo paradigma de administração. Tem uma frase que na mídia que diz: “O que move o progresso não são as respostas, e sim as perguntas” (Canal Futura – Rede Globo), e diante disso nunca me deixo levar por comodidade, pois toda mudança
requer desafios, e qual seria o papel que distingue os líderes das pessoas comuns, senão vontade constante de desafios. Concordo que o velho paradigma onde ser servido, esta ultrapassada em decorrência do cliente ter hoje uma gama de informações e direitos (Direito do Consumidor – Temos hoje a melhor lei de segurança ao consumidor, é tanto que alguns países ut ilizam o
modelo Brasileiro para criar os seus).
Velho paradigma 18 – Ser servido. Todos da pirâmide olhando para cima “Presidente”, esquecendo-se e afastando-se do cliente que é o objetivo real da
empresa. Presidente (General) Vice-presidente (Coronéis) Gerentes intermediários (Capitães e Tenentes) Supervisores (Gerentes) Empregados(Associados) Soldados (Tropas) Cliente(Inimigo)
16
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 42
17
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 43
18
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James c Hunter – sextante – 2004 – página 47
12
Mas o modelo de servir proposto pelo livro encontrará resistência forte, veja o g rupo como reagiu quando apresentado ao novo modelo. Por não termos habilidade de amar comportamental, fica difícil mais não impossível de propor as referidas mudanças, que todos ganham neste modelo.
Novo paradigma 19 – Servir sempre, por isso a inversão da pirâmide, e todos voltados ao cliente como deve ser.
Clientes
Associados(empregados) Supervisores Gerentes intermediários Vice-presidentes Presidente
6. Você concorda com o comentário feito que diga : “A liderança que vai perdurar deve ser baseada na influência e na autoridade”? Por quê? Sim. A influência e autoridade cada vez mais são exigidas dos lideres. Não se contrata mais “Lideres de Função”, o exemplo clássico que Simeão menciona que o funcionário da retro escavadeira foi promovido a supervisão e criaram-se dois dilemas um supervisor incapaz, e perdeu-se um excelente motorista de retro escavadeira, os próprios processos seletivos internos e externos à empresa estão cada vez mais voltados a detectar os verdadeiros lideres (recorrem a teste psicológico, dinâmica de grupo, brainstorming...). O SEBRAE realizou um estudo no Brasil e descobriu que apenas 20% da população têm capacidade de empreendedorismo, e uma das características necessárias são: (perseverante, determinada, desafiadora, humildade, conhecimento do mercado e outras), veja que algumas delas são também as mesmas dos lideres, podemos chegar a uma conclusão que nem todos serão lideres ou chegarão presidência de uma empresa, mais podemos ser melhores ou excelentes no que fazemos.
19
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 50
13
6.1. Comparações Mas não podemos deixar de considerar o que diz Idalberto Chiavenato 20 quanto aos tipos de influência e a liderança.
“A influência é uma força psicológica e envolve conceitos como poder e
autoridade, abrangendo as maneiras pelas quais se introduzem mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de pessoas. A influência pode ocorrer de diversas formas, indo desde formas violentas de imposição até formas suaves de convencimento”
Tipos de Influência
Coação Forçar a fazer algo sem aceitação imposição mando
•
Pressão Coerção ameaça forçar a aceitação
•
Persuasão Prevalecer com conselho ou indução mudar a cabeça
•
Sugestão Propor algo sem forçar para a aceitação
•
Emulação Imitar com vigor para igualar ou ultrapassar espotâneo
•
Diante do tipo de influência e autoridade exercida foi criada a chamada Grade Gerencial21 “Grid Gerencial” visando fortalecer o seu desempenho individual em um determinado momento da liderança, e ao mesmo tempo corrigir as distorções ou distanciamentos que possam ocorrer da excelência.
20
21
Idalberto Chiavenato Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 - páginas 315
Idalberto Chiavenato Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 - páginas 319
14
Figura dos Pontos de classificação no Grid Gerencial. 22
Figura do Grid Gerencial.23
22
Idalberto Chiavenato - Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 páginas 321
23
Idalberto Chiavenato - Administração Teoria, Processo e Prática – 3ª edição – 2000 - páginas 320
15
7. Dê seu ponto de vista sob re a polêmica surgida no texto a respeito do “AMOR” e dos ensinamentos de Jesus. A definição de Vinci Lombardi resume a importância do amor na liderança. “Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, Mas como líder deve amálos. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é à força de qualquer organização ” 24. A polêmica levantada no grupo é comum, pois nós deixamos de lado o verdadeiro amor, não sentimental, mais como comportamento sem exigir nada m troca dito por Simeão e que os gregos chamam de agapé. No meu entendimento o amor comportamental é o que realmente perdoa, reconhece as qualidades dos outros, nossos limites, nossas fraquezas, e que não somos melhores nem piores a ninguém, somos o que somos. A diretora, uma do grupo resumiu bem este amor quando disse “O amor é o que o amor faz” 25. Segundo Len o mesmo diz “O amor é sempre fundamentado na vontade” , e para exercer a vontade temos que nos lembrar da regra.
“INTENÇÕES – AÇÕES = NADA”
“INTENÇÕES + AÇÕES = VONTADE
Modelo de Liderança 26
Liderança Autoridade Serviço e Sacrificio Amor (Agapé) Vontade
24
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 72
25
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 69
26
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 70
16
“Teresa acrescentou; - Acho que foi Zsa-Zsa Gabor quem disse que amar
vinte homens durante um ano é fácil se comparado a amar um homem durante vinte anos ” 27 O quadro a seguir demonstra de forma clara as características e definições do amor ágape.
Amor e Liderança 28 Paciência •
Mostrar autocontrole
Bondade •
Dar atenção, apreciação e incentivo
Humildade •
Ser autêntico e sem pretenção ou arrogância
Respeito •
Tratar os outros como pessoas importantes
Abnegação Satisfazer as necessidades dos outros ( não confundir com vontades)
•
Perdão •
Desistir de ressentimentos quando prejudicado
Honestidade •
Ser livre de engano
Compromisso •
Sustentar suas escolhas
Resultados: Serviço e Sacrifício Pôr de lado suas vontades e necessidades; buscar o maior bem para os outros
•
27
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 95
28
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 96
17
8. Falar sobre “Servir”. A seguinte passagem poderá ajudar nessa reflexão: “Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que os outros precisam” (página 52). Nesta condição de servir do novo paradigma, despertou a necessidade de reconhecer o que são necessidades e vontades, são situações altamente distintas. Veja o que diz Simeão sobre o ato de servir. “Eu disse que os lideres deviam identificar e satisfazer as necessidades de seus empregados e serví-los. Eu não disse que eles deviam identificar e satisfazer as vontades das pessoas, serem escravos delas. Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que os outros precisam. Há um mundo de diferença entre satisfazer vontades e satisfazer necessidades” 29
Sei que a princípio ainda com o texto acima nos pegamos refletindo sobre o que é realmente necessidade e vontades, onde começa e onde termina as nossas necessidades e vontades? Vamos defini-las.
“Vontade é simplesmente um anseio que não considera as consequências físicas ou psicológicas daquilo que se deseja” 30
“Necessidade por outro lado, é uma legítima exigência física ou psicológica para o bem estar do ser humano” 30
Uma forma de descobrirmos nossas necessidades é baseando-se na figura a seguir, e ver que precisamos primeiro atender nossas necessidades na base da pirâmide e somente depois de atendidas, irem para o patamar acima, e cada vez que atendidas as referidas necessidades ir subindo até o topo.
29
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 52
30
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 53
18
Hierarquia das Necessidades Humanas de Maslow 31 Autorealização Auto-estima Pertencimento e amor Segurança e proteção Comida, água, moradia
9. As reflexões contidas no “Monge e o Executivo ” contribuíram de algum modo para sua formação moral e acadêmica? Justifique sua resposta. Sim, a diretora, um membro do grupo definiu: “Insanidade é continuar a fazer o que você sempre fez, desejando obter resultados diferentes”. Por esta razão é que reafirmo que
o verdadeiro líder vive em perfeita mudança, por natureza e gostar de desafios nunca se contenta com um modelo padrão de administração. Pois tudo que se gasta com cultura tem um valor inestimável. Jose Carlos Flesh
32
cita “O valor gasto com a aquisição do conhecimento será sempre pequeno se comparado aos custos que a ignorância gera”.
10. Informações Relevantes.
Ambiente
Devemos lembrar sempre que o ambiente tem papel importante para uma boa liderança, pois nos exemplos citados do Hotel Ritz e do treinador Lou Hotz, vejam que ambos os casos tinham como prerrogativa a excelência no atendimento não só de clientes externos mais principalmente internos. E concordo com Lou Hotz que devemos nos 31
32
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 55 Jose Carlos Flesch - O lucro a empresa e você – como fazer deste tripé uma base de sucesso e resultados – 2000 – páginas
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19
preocupar com a equipe, claro sem esquecer-se da individualidade de cada um, mas tem casos de pessoas altamente negativas, contendiosas, desarmoniosas, que estão na empresa por ser um bom vendedor, ser antigo, e outras prerrogativas que não se sustentam quando falamos em trabalho em equipe. Devemos influenciá-lo a aderir à equipe caso contrário não existe outra saída senão demiti-lo, pois caso não faça, irá à posterior perder a autoridade na equipe e este é o chamado “Suicídio do Líder” .
Determinismo
Segundo Simeão “Determinismo significa que para cada efeito ou evento, físico ou mental, há uma causa”. Este conceito dado por Freud elimina em caráter definitivo o livre-
arbítrio. É o mesmo que dizer que nossos fracassos e sucessos são provenientes de nossa geração anterior, pais, avós. Não concordo, pois somos livres independentes da situação, temos sempre a escolha em fazer e não fazer, lembrando que se optar por não fazer também é uma escolha. Temos que assumir sim nossos atos, por isso que a liderança requer muito mais que apenas teorias têm que ter amor ao próximo, pois só assim evitaremos erros gritantes, ou atitudes injustas para com o próximo. Diante de tudo que lemos e interpretamos. Como adquirir novos hábitos ou habilidades, Simeão dá a receita de forma clara e objetiva.
Estágio um.33 Inconsciente e sem habilidade – è o estágio em que você ignora o comportamento e o hábito. Você está inconsciente ou desinteressado em aprender a prática e, obviamente, despreparado.
Estágio dois. 33 Consciente e sem habilidade – é o estágio em que você toma consciência de um novo comportamento, mais ainda não desenvolveu a prática. Tudo é muito desajeitado, antinatural e até assustador.
Estágio três. 33 Consciente e habilidoso – este é o estágio em que você está se tornando cada vez mais experiente e se sente confortável com o novo comportamento ou prática. Você está adquirindo o jeito da coisa.
33
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 123, 124
20
Estágio quatro. 34 Inconsciente e habilidoso – este é o estágio em que você já não tem o que pensar. Você adquiriu o jeito da coisa e faz naturalmente sem nem pensar, virou hábito.
11. Considerações Finais O Monge e o executivo, não é um livro de uma leitura apenas, para depois guardálo, mas sim de leitura constante para se criar o hábito do amor, do servir e do sacrifício. Este livro me mostrou que tenho que cada vez mais buscar minha espiritualidade, e sempre ao final do dia perguntar-me, serviu mais ou fui mais servido, atendi as necessidades dos outros ou as minhas primeiras. São estes questionamentos que irei incorporar no meu dia a dia, para que um dia eu possa ser visto por Jesus como um servo bom e fiel, e que o Senhor Jesus tenha prazer em mim. Que Deus seja louvado.
34
O Monge e o Executivo – Uma história sobre a ess ência da liderança – James C Hunter – sextante – 2004 – página 124
21
Bibliografia. 1. Hunter, James C O monge e o executivo James C Hunter, tradução de Maria da Conceição Fornos de Magalhães – rio de Janeiro Sextante, 2004 Tradução de: The Servant 2. Bateman, Thomas S Administração: construindo vantagem competitiva / Thomas S Bateman, Scott A Snell; tradução Celso a Rimoli; revisão técnica José Ernesto Lima Gonçalves, Patrícia da Cunha Tavares. – São Paulo: Atlas 1998. 3. Chiavenato, Adalberto Administração – Teoria, Processos e Prática São Paulo: Makron Books, 2000, 3ª edição. 4. Bíblia de Estudo Pentecostal Deerfield, Flórida Life Publishers, 1995 5. Flesch, Jose Carlos O lucro a empresa e você – como fazer deste tripé uma base de sucessos e resultados São Paulo: Editora Gente - 2000
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