Cómo Duplicar Las Ventas De Tu Negocio En... TRES Simples Pasos
Julián Castañeda
Felicitaciones y gracias por descargar este reporte. Eres una de las pocas y raras personas que es realmente seria y comprometida acerca de mejorar su negocio. Como seguramente te has dado cuenta, el promover tu negocio últimamente se ha vuelto más complejo, con la aparición de las redes sociales y la gran explosión de Internet las personas ahora se están tomando muchísimo tiempo para decidir con qué empresa van a contar para adquirir los productos y servicios que necesitan Es más, gracias a esa rápida gran expansión de internet, la competencia de casi todos los negocios y empresas ha aumentado drásticamente, ya no solo estás compitiendo sólo con las empresas que están en tu misma ciudad o país sino también con empresas que están al otro lado del mundo. Esto es lo que la gran expansión de Internet ha permitido. Pero a pesar de estas barreras en muchas industrias, muchos dueños de negocio y empresarios están teniendo un flujo de ingresos y ganancias mejores que nunca mientras pasan menos tiempo en su negocio y disfrutando de una mejor calidad de vida junto a sus seres amados Sin importar donde esté tu empresa localizada y sin importar la condición en la que éste, tú puedes atraer un flujo alto de clientes a tu negocio empezando de inmediato… Utilizando técnicas poco conocidas y muy efectivas que estaré compartiendo contigo en este reporte Imagina cómo se vería tu negocio si tú pudieras duplicar, triplicar o incluso cuadruplicar la cantidad de clientes que llegan a ti... y no sólo eso sino hacer que cada uno de estos clientes invierta más dinero en tus productos/servicios… y no sólo eso sino que además que sean clientes recurrentes, es decir que vengan una y otra y otra vez… y no sólo eso sino que te recomienden a otras personas (sus amigos, familiares y conocidos) para que también se vuelvan tus clientes. Te prometí tres, pero aquí tengo cinco formas en las cuales tú puedes lograrlo inmediatamente:
Estrategia # 1: Entendiendo Tu VTC Hay sólo tres formas de crecer las ventas de tu negocio: 1. 2. 3.
Tener más clientes Hacer que tus clientes compren más seguido (aumentar la frecuencia de compra) Hacer que tus clientes inviertan más dinero cada vez que hacen una compra
Cualquier cosa que tú hagas para hacer crecer tu negocio caerá en cualquiera de estas tres categorías. Ahora, lo más importante que tú debes conocer en tu negocio es cuál es el Valor Total De Tu Cliente (VTC)
Julián Castañeda
Conocer el Valor Total De Tu Cliente te permitirá determinar cuánto puedes permitirte invertir en adquirir uno. No me confundas, sin importar lo que hagas, siempre existe un costo de adquirir un nuevo cliente. Si haces publicidad, contratas a alguien para hacer redes sociales, tienes un programa de referido o pagas por tráfico hacia tu sitio web... Siempre estás pagando algo para comprar un nuevo cliente Y una vez que tú hayas "comprado" un cliente, típicamente el resto de la relación contigo es sólo ganancias (es decir todo lo que invierte en la compra de tus productos/ servicios). Si un anuncio te cuesta $1000 y a raíz de él atraes 100 nuevos clientes, tu compraste 100 nuevos clientes a $10 cada uno Es por eso que es crítico que tú sepas cuál es el valor promedio total de cada cliente que atraes tu negocio, pues dice que tanto pues invertir en adquirir un Es por eso que tener un presupuesto de marketing no te ayuda en mucho a menos que tengas este valor supremamente claro. Lo que necesitas es empezar a pensar en términos de "costo por cliente" o "costo por venta", en otras palabras: "daré $10 por cada cliente que traigas a mi negocio" (siguiendo con el ejemplo anterior) El saber el “costo por cliente” es el primer paso, el segundo paso es conocer tu “Valor Total De Cliente”
¿Porque si tú no sabes cuanto vale para ti un cliente en ganancias entonces como vas a saber cuánto puedes invertir para atraerlo? Debajo hay un ejemplo de cómo determinar el valor total de un cliente para un restaurante:
Valor de compra promedio por visita: $12 Personas en la mesa 2.3: $27.60 El cliente viene un promedio de dos veces al mes durante un año: $662.40 Durante cinco años: $3312 $3312 es el valor de un cliente feliz durante un periodo de cinco años.
Julián Castañeda
Y si está persona refiere a tan sólo un nuevo cliente a tu negocio entonces el valor se incrementa a $6624 por un cliente feliz (se duplica). Y así continuamos…
Valor Total de 10 clientes: $66,200 Valor Total de 100 clientes $662,000 Valor Total de 1000 clientes $6,662,000 Y por el contrario, un cliente insatisfecho le dirá a 12 personas acerca de su experiencia y causará tres “referidos negativos” que pudieron haber sido tus clientes. Un cliente satisfecho te puede costar $28,480 y esto antes de que lo publiquen en las redes sociales y el efecto sea aún mucho peor La realidad es que la función más importante tu negocio es el marketing. Peter Drucker, el padre de la administración y el management dice "El propósito de negocio es atraer a un cliente. Hay únicamente dos funciones de cualquier negocio: Marketing e Innovación, y todo lo demás son gasto" Entonces si tú sabes que tu nuevo cliente puede representar para ti un valor de $6624, ¿Crees que vas a invertir más en publicidad/marketing de lo que estás invirtiendo actualmente? Te apuesto a que sí!, pues vas a crecer a un ritmo increíble. Esto nos trae a segundo problema y también a la segunda oportunidad: no tiene sentido atraer nuevos clientes si no les puedes hacer un seguimiento
Estrategia #2: No Hay Nada Más Importante Que Tu Lista Si tu meta es llevar a tu negocio hasta un punto en el que te genere la calidad de vida que necesitas y el tiempo libre que tanto ha deseado, entonces no hay nada más importante como activo de tu negocio que una base datos de tus clientes y prospecto. Tu negocio se puede incendiar, lo puedes perder, te lo pueden copiar... Pues perderlo todo. Pero si tú tienes una lista de prospectos y clientes, puedes volver a tenerlo todo en un pestañeo. Es el único activo real que posee un negocio. Piénsalo
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¿Qué puede ser más importante que poseer y controlar la base de datos de clientes con la cual tienes una buena relación? Un negocio es sus clientes- y sin ellos no hay negocio. Todas las ganancias son obtenidas en los clientes que compran una y otra vez.. y que te traen referidos. Cuesta dinero "comprar" un cliente (ya lo vimos en el punto anterior). Y una vez lo tienes, y lo tratas de la forma adecuada representa sólo ganancias y rentabilidad. Es por eso que tu dinero de marketing debe ser invertido en comprar nuevos clientes, hacerle seguimiento y construir una gran relación con ellos Debes tener una forma de hacerles seguimiento a tu base de clientes y prospectos. Pues harías tu vida más difícil de lo necesario si no tienes una Cada mes si tú no te comunicas con tus clientes existentes y prospectos, pierdes un 20% del valor de esa relación 95% de las páginas de los diferentes negocios que visto no tienen un mecanismo para recolectar prospectos o gente interesada. Es muy absurdo para mi ! Tienes tráfico yendo hacia tu sitio web, claramente interesados en tu producto o servicio - y sólo dejar que anden por ahí y se vayan sin dejar sus datos es un gran error. Los negocios funcionan a través de la recolección de prospectos, y luego convirtiéndolos en clientes. Es por esa razón que hacemos publicidad. Tener una lista de prospectos, la cual puedas recolectar y hacerle seguimiento es la mejor y más grande oportunidad que tú tienes, y con un sistema como estos tu puedes duplicar tus ventas en cuestión de meses. Entiendo que pueda aparecer un poco confuso, pero te prometo que es muy sencillo de realizar Ahora que entiendes qué tanto puede valer un nuevo cliente para tu negocio en el largo plazo, y que los tienes en un lugar a través del cual puedes hacerle seguimiento y conectar con ellos ahora querrás aprender a hacer publicidad de una forma efectiva para hacer que las personas reaccionen inmediatamente y quieran.comprar tu producto o servicio en el acto.
Estrategia #3: Diseñar Una Efectiva Y Atractiva Publicidad Crear publicidad que funciona efectivamente va a cambiar tu vida por completo. Quiero que consideres a Mc Donalds, que duplicó sus ingresos a nivel mundial simplemente preguntando "Quieres papas (patatas) fritas?" Lo que quiero que entiendas es que unas simples palabras pueden transformar un negocio completamente, y de igual forma lo pueden hacer por ti...
Julián Castañeda
Las palabras son MUY importantes -sobre todo en marketing y publicidad La combinación de palabras que tú usas en tu publicidad pueden atraer 10 clientes, 100 clientes, o cero clientes. Entiende que tu pagas la misma cantidad por la publicidad sin importar que tan buena o mala sea. Las palabras… Hacen toda la diferencia Así que te preguntarás ¿Cuáles palabras funcionan y cuáles no? Existe una fórmula. Así cómo tú sigues una receta probada para ser un pastel/postre y te quede perfecto, en publicidad sigues una receta probada. La receta para atraer nuevos clientes es:
Titular poderoso Oferta irresistible Garantía Atrevida Fecha límite
Titular Poderoso: La mayoría empresas que hacen publicidad inician con el nombre del negocio, nombre de marca negocio o producto. Es una terrible forma de empezar un anuncio. Los prospectos no saben nada acerca de ti, tu producto/servicio en este mundo… Así que el nombre no representan nada para ellos todavía. Contempla además que esta persona está siendo bombardeada diariamente por cientos de otras marcas que le están haciendo publicidad, su teléfono celular, su familia, sus amigos, su trabajo… Nunca termina. Así que si tú no inicias tu anuncio con un titular poderoso, ni siquiera su cerebro va a prestar atención. Un buen titular bien diseñado puede representar el 80% del éxito de tu anuncio. Es así de importante. Y no todo el mundo lo entiende. Esta es la forma como tú puedes escribir un gran titular:
Atraer la atención Ofrecer un gran beneficio Enmarcarlo como una noticia Conocer exactamente a quién se le está hablando y que se garantice asimismo. "Atención amantes de la pasta, nuevo restaurante italiano regala postres gratis a nuevos clientes cada jueves en la noche" "Tienda de regalos hace una promesa atrevida: la persona amará el regalo que le des o si no es gratis. Valido solo hasta el 3 de Septiembre"
Julián Castañeda
"Atención amantes de las joyas: diseñamos la joya perfecta o se la damos de regalo durante esta semana" Necesitas que el titular sea sensacional y que haga promesas atrevidas. Quieres que las personas presten atención. Y no sólo eso, necesitas remover la barrera de entrada de nuevas personas comprando tus productos/servicios - así que habla por tu producto es la servicio y garantiza la experiencia del cliente. Y para responder a tu pregunta, no vas a tener a cientos de personas yendo a tu negocio y aprovechándose de mala manera de ti y tu gran promesa. Necesitas hacer ofertas irresistibles para los que van a ser clientes por primera vez. Recuerda, unas que tu los "agarres" van a ser para ti y van a valer muchísimo en el largo plazo...van a valer miles de dólares. Así que con tal de atraer nuevos clientes no temas hacer lo que sea necesario para traerlos a tu negocio Además necesitas tener una fecha límite de la oferta que estás ofreciendo. No lances un anuncio sin una fecha límite. Nosotros los humanos somos criaturas muy predecibles, y sólo hacemos cosas en el último minuto. Siempre añade una fecha límite- la urgencia funciona muy bien.
Estrategia #4: Define tu Audiencia Esta es la clave del éxito en tu negocio: Tú tienes: Audiencia Mensaje Medio Acabamos de cubrir el mensaje. La mayoría de empresarios empiezan con el medio: Facebook, directorios, periódico, radio, google, etcétera. La mayoría de empresarios toman la decisión de publicidad (medios) basada en quien se aparece en su oficina vendiendo su medio. Y por supuesto el vendedor va a pensar que su medio es genial y es el mejor, ellos están recibiendo comisiones. Pero la verdad es que para que puedas empezar a utilizar el mejor medio no tiene que aparecer nadie vendiéndolo Así que necesitas decidir quién es tu audiencia perfecta para poder decidir cuál es el mensaje perfecto para dicha audiencia y finalmente… Cuál es el medio perfecto para ese mensaje y para esa audiencia ¿me sigues?
Julián Castañeda
Además no puedes emular ni copiar lo que las grandes empresas hacen. Ellos hacen publicidad a “todo el mundo”. Ponen un anuncio genérico para alcanzar a todos. Estas grandes empresas manejan las cosas de forma macro. Si los pequeños y medianos negocios manejan las cosas de forma macro, van a la bancarrota. Tú no puedes invertir de esta forma. Es como una gota de agua en el océano. Los empresarios inteligente dueños de pequeños y medianos negocios trabajan con nichos de mercado pequeños. De hecho, es la única ventaja de marketing que puedes tener que ellos (grandes empresas) no tienen. Nadie lo está haciendo… Entre más segmentado sea tu mensaje a tu mercado, mejor y más alta será la respuesta. Considera qué tanto dinero pagaría alguien por un curso del manejo del tiempo, y cómo el valor percibido del mismo curso aumenta a medida que está más segmentado: Curso de manejo del tiempo: $99 Curso de manejo del tiempo para dueños de negocios: $297 Curso de manejo del tiempo para dueños de restaurantes: $997 Curso de manejo del tiempo para dueños de restaurantes italianos en Estados Unidos: $4927 El secreto de los más exitosos dueños de negocio es trabajar con un segmento del mercado pequeño y crear ofertas personalizadas a varias audiencias al mismo tiempo De nuevo, nadie hace esto en tu industria. Esto hace que sea una oportunidad única para ti Otro gran error que los empresarios cometen cuando están “comprando clientes” es que no usan la mejor forma de marketing (marketing directo) para comprarlos, incluso si lo hacen, no diseñan un buen mensaje. E incluso si lo hicieran, seguro lo que no hacen es. Usar una secuencia de mensajes Una de las cosas que puedes hacer para desperdiciar tu marketing a nuevos clientes es simplemente enviarles un mensaje y desaparecer de la faz de la tierra. La gente no está revisando sus emails esperando tu mensaje, no puedes esperar sólo enviar un correo y pensar que ya estas listo. La gente necesita múltiples contactos. Por lo menos 3 contactos.
Estrategia #5: El Increíble Poder de Reversar El Riesgo Es un secreto que los más exitosos dueños de negocio no quieren que tú conozcas.
Julián Castañeda
Si tú tienes un producto o un servicio, actualmente lo estás garantizando. Si alguien no está satisfecho con tu producto/servicio no vas a dejar que se vayan molestos y que pongan en las redes sociales terribles reseñas acerca de su experiencia y perder esos $28,000 en negocios futuros. Entiende que para atraer un cliente por primera vez, hay mucha competencia. La gente quiere tener una gran experiencia, un gran producto/servicios. Pero no están seguros si tu empresa les dará eso. Es como ir a una cita a ciegas. Entiende que en cualquier interacción, una parte siempre está tomando más riesgo que la otra. Por eso Tú necesitas quitar la barrera de entrada para la persona y que pruebe tu producto/servicios. Quieres remover, tanto como sea posible, el riesgo para tu prospecto. Esta estrategia es clave en otras industrias, y fortunas han sido creadas sólo usándola. Infortunadamente (o afortunadamente para ti), la mayoría de dueños de negocio no están utilizando este concepto de reversar el riesgo. Actualmente ofreces una garantía de todas formas… Entonces hazla más grande y ponla en el principio con tal de reducir el miedo que la gente tiene de tomar una mala decisión. Además hace que las las personas sientan que tú confías MUCHO en tu producto/servicio lo que hace que confíen más en ti. “La mejor foto que te hayan tomado en tu vida o es gratis” “Domicilio en 30 minutos o no pagas nada” Esta última ha hecho que Dominos Pizza literalmente se convirtiera en una de las marcas de comida rápida más famosas del mundo entero A los empresarios les da miedo utilizar esta estrategia porque sienten que la gente se va aprovechar de ellos. Y puede que tengas un par de personas que lo hagan. Sin embargo, 50 años de resultados de esta estrategia nos dicen que sus miedos son inválidos Teniendo una fuerte garantía como esta aumentará tus respuestas en por lo menos un 50%. Recuerda, tu pagas publicidad para atraer clientes y luego les haces un seguimiento de forma gratuita (pues ya los adquiriste). Así se baja la barrera de entrada a nuevos clientes. Y es el fin del paso número cinco acerca de cómo crecer tu negocio y atraer más clientes. Ahora, mientras lees estos cinco pasos, y te imaginas a ti mismo implementándolos,
Julián Castañeda
déjame hacerte una pregunta:
¿Te Gustaría Que Personalmente Te Ayudará A Duplicar, Triplicar, o Incluso Cuadruplicar Las Ventas De Tu Negocio... Y GRATIS? Estoy buscando tres clientes a los cuales les pueda ayudar a duplicar sus ventas, ingresos y clientes de su negocio. Si tú eres esa persona, te mostraré personalmente el proceso exacto de cómo puedes llevar tu negocio al siguiente nivel, duplicando tus clientes, duplicando, triplicando o incluso cuadriplicando tus ingresos y obteniendo el reconocimiento que tanto mereces... todo ello en tiempo récord Y No Pagas Nada De Tu Bolsillo, Nunca Acá Te Explico Por Qué. Lo primero que voy a hacer por ti, es ayudarte a crear un plan estratégico paso a paso para construir un sistema automatizado virtual que te atraiga clientes utilizando internet. Este sistema lo llamamos...
Creación De Demanda: Sistema Automatizado De Atracción De Clientes Y Ventas Para Tu Negocio. Esto no tiene costo de tu parte y sólo toma entre 45 a 60 minutos para que lo logremos juntos. (Después de hacer esto con decenas de empresarios me he vuelto muy bueno en traer resultados poderosos a sus negocios) Es más, yo haré por ti el trabajo más “pesado”... decirte exactamente qué hacer, cómo hacerlo y qué pasos seguir para que tengas éxito con este sistema.
Julián Castañeda
Después de esta conversación colaborativa inicial una de las siguientes dos cosas va a suceder: 1.
Te encantará el plan y decidirás implementarlo por tu cuenta. Si este es el caso, te deseare los mejores éxitos y te pediré que me mantengas informados acerca de tu avance.
2.
Te encantará el plan y me pedirás volverte nuestro cliente, de esta forma podré ayudarte a ejecutarlo e implementarlo en tu negocio...logrando así multiplicar tus ingresos y atraer más clientes.
Es así de simple... ¡No hay truco! Piensa en esto. Lo “peor” que puede pasar es que obtengas un plan gratuito de cómo llevar tu negocio o práctica profesional independiente al siguiente nivel, listo para ser llevado a la acción por ti y brindarte resultados extraordinarios.
Lo mejor que puede pasar es que trabajemos juntos en el largo plazo y yo me encargue de instalar este sistema en tu negocio y atraigas de forma automatizada, nuevos clientes, ventas y dinero a tu cuenta bancaria… y así mejorar tu calidad de vida significamente Esta oportunidad no es para todo el mundo, de hecho no hablaré con todas las personas que apliquen. Así que si te interesa hablar conmigo en esta gran oportunidad puedes aplicar acá, es 100% gratis:
http://organizacionmundialdelexito.com/aplicacion-sistema
Julián Castañeda Director Organización Mundial del Éxito (O.M.E)
P.d: Esta es una oportunidad sin precedentes que no vas a ver por parte de ningún otro autor, experto o gurú en marketing. Te aconsejo que la aproveches de inmediato y apliques haciendo clic aquí
Julián Castañeda
