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LA GUÍA DEFINITIVA DEL

MARKETING DE CONTENIDOs PARA startups LA GUÍA DEFINITIVA DEL MARKETING DE CONTENIDOS PARA STARTUPS

ÍNDICE 01 02 03 04 05 06 07

¿QUÉ ES EL MARKETING DE CONTENIDOS?

POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL MARKETING DE CONTENIDOS PARA UNA STARTUP CÓMO DEFINIR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

BUYER JOURNEY: CONTENIDOS PARA ACOMPAÑAR AL USUARIO HASTA LA CONVERSIÓN CONSEJOS SEO BÁSICOS PARA POSICIONAR TUS CONTENIDOS SIN MEDICIÓN NO HAY MEJORAS: ANALÍTICA, MÉTRICAS Y KPIS LA OPCIÓN MÁS RENTABLE Y EFICIENTE DE TRABAJAR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

LA GUÍA DEFINITIVA DEL MARKETING DE CONTENIDOS PARA STARTUPS

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¿QUÉ ES EL MARKETING DE CONTENIDOS?

El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido de relevancia y valor que llame la atención y atraiga a un público objetivo perfectamente definido para que, posteriormente, se convierta en cliente. Se basa en la comunicación sin una intención de venta inicial. El marketing de contenidos, por su definición, es la técnica perfecta para startups. ¿Por qué surge el marketing de contenidos? El marketing de contenidos surge tras un cambio de comportamiento en el consumidor. El consumidor actual es muy activo, cada vez más digital y no está dispuesto a consentir las interrupciones de publicidad en cualquier medio de comunicación. Ahora es el propio consumidor el que busca a las marcas, y comienza a interactuar con ellas con el

“El marketing de contenidos, es la técnica perfecta para startups.”

propósito de saciar su necesidad de información o entretenimiento. Las empresas entienden que no tienen necesidad de estar presentes en los medios tradicionales, que suponen una alta inversión, sino que disponen de unos medios de comunicación propios que pueden ser muy efectivos. Este es un punto primordial para las startups.


1 Marketing de contenidos en cifras Estos son algunos de los datos del estudio publicado por el Content Marketing Institute sobre marketing de contenidos en 2016: Durante 2016, las marcas produjeron un 60% más de marketing de contenidos que en 2015 En relación inversión-eficacia, las empresas con más éxito en la comercialización de contenidos destinaron el 42 % de su presupuesto; los de menor eficacia el 15 % En 2017 un 51 % de las empresas aumentará la inversión en marketing de contenidos. El buyer journey o contenidos adaptados a las fases de consumo Es importante comprender las distintas fases por las que pasa un consumidor antes de la compra y las necesidades que tiene en cada una de ellas, porque así podremos adaptar el contenido que le mostramos en cada momento. En el capítulo 4 analizaremos cada una en profundidad.

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Fase de conocimiento El consumidor no tiene intención de compra. Solo busca información, contenido que le aporte valor y conocimiento. Los mensajes no pueden ser comerciales.


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Fase de consideración El consumidor muestra interés en nuestra empresa y es el momento de ofrecerle datos para que se involucre.

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Fase de decisión Tras haber conseguido la atención plena del consumidor, ahora se trata de mostrarle qué es lo que puede hacer nuestro producto o servicio por él. Objetivos del marketing de contenidos Atraer y retener clientes El objetivo final del marketing de contenidos no es solo atraer, sino también retener a los clientes potenciales ofreciéndoles contenidos que les aporten valor de manera continuada. Mejorar la imagen Mejorar la reputación de la marca mediante contenidos destacados, útiles y personalizados. Interactuar con el consumidor Conseguir una mayor unión y conocimiento de la comunidad de la marca de una manera directa, cercana y natural. Mejorar el SEO Aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda y la posibilidad de que el consumidor nos encuentre.


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POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL MARKETING DE CONTENIDOS PARA UNA STARTUP

Muchas startups están ofreciendo productos originales y algunas de ellas incluso están revolucionando el mercado online. Aun así, uno de sus principales problemas con el que se encuentran radica en cómo hacerse visibles, mantenerse y crecer en un terreno tan amplio y competitivo como es el mundo online. Por ello, toda estrategia que pretenda desarrollarse en Internet debería pasar obligatoriamente por llevar a cabo un adecuado marketing de contenidos.

“es a través de del marketing de contenidos como una startup puede darse a conocer sin invertir grandes cantidades de presupuesto.”

Un gran potencial al alcance de todos. El poner en marcha un proyecto requiere de recursos y, en los comienzos, éstos suelen ser más bien escasos. Los profesionales que ponen en marcha una startup por tanto no cuentan con el respaldo económico del que gozan las grandes marcas, y tener presencia en los grandes medios masivos les resulta imposible. El mundo de internet es un campo de batalla en el que miles de negocios pelean por ganar visibilidad, y es a través de las estrategias del marketing de contenidos como una startup puede darse a conocer y llegar a su público objetivo sin invertir grandes cantidades de presupuesto. Probablemente, sea una de las estrategias más rentables y efectivas a la hora de ganar visibilidad y de aumentar la conversión.


2 A continuación, analizamos algunos de los beneficios directos que puede aportar el marketing de contenidos bien gestionado a una startup:

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Posiciónate como experto en la materia. Generando contenidos de manera regular sobre tu sector o área de negocio estarás demostrando tus conocimientos y transmitiendo al mismo tiempo seguridad y seriedad de la empresa.

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Mejora el engagement en tus perfiles sociales Todos los contenidos que generes darán de comer a tus perfiles sociales con información útil y relevante para tus seguidores. Esto se notará con más likes, shares y comentarios, y al mismo tiempo, tu número de seguidores crecerá de manera orgánica.

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Genera tráfico cualificado a tu site A cualquier negocio le interesa no solo recibir mucho tráfico en su web, sino que, a poder ser, éste sea de tu público objetivo. Conseguir esto es mucho más sencillo para una startup cuando tiene activada una estrategia de marketing de contenidos. El público interesado acudirá a la llamada desde redes sociales, newsletters y otras webs del sector que se hagan eco de nuestros contenidos.


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Aporta autoridad a tu web aunque sea nueva Crear una web desde cero implica pasar desapercibida durante sus primeros meses de vida para Google, a no ser que empieces a trabajar desde el primer día en demostrarle que tu site vale la pena. Para ello, crear contenidos de manera regular hará que Google indexe cada vez vas páginas de tu web y será más sencillo que otras páginas del sector te referencien, apuntando enlaces a tus contenidos. Esto es muy valorado por Google, que lo toma como un voto de confianza. Cuanto mayor sea el status de la web que nos menciona, mayor importancia tendrá ese enlace y más autoridad dará Google a nuestra nueva web, lo que se traducirá en un mejor posicionamiento SEO.

“Cuanto mayor sea el status de la web que nos menciona, mayor importancia tendrá ese enlace y más autoridad dará Google a nuestra nueva web”


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CÓMO DEFINIR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

En un mercado tan competitivo como el actual, un buen producto o servicio no es suficiente para que las startups logren los resultados esperados. Así, resulta necesario posicionarse en la mente de los clientes potenciales, para lo que es necesario trabajar en la construcción de una marca sólida y de prestigio. En este sentido, el marketing de contenidos es una forma muy rentable de generar relaciones duraderas con nuestro público objetivo. Por tanto, un buen contenido no solo puede ayudar, en gran medida, a generar un tráfico web considerable, sino que también logra que el usuario repita la visita, lo que aumenta las probabilidades de ventas. No obstante, para que tu estrategia de contenidos resulte realmente efectiva, debes tener en cuenta algunas siguientes claves:

“el marketing de contenidos es una forma muy rentable de generar relaciones duraderas con nuestro público objetivo” LA GUÍA DEFINITIVA DEL MARKETING DE CONTENIDOS PARA STARTUPS

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Define los objetivos Los contenidos que consigan posicionar nuestra marca van a ser diferentes en función de los objetivos que se persigan y de nuestro público objetivo. Así, será necesario definir nuestro buyer persona para llegar a conocer lo máximo posible a los potenciales clientes. De esta forma, podremos llegar a entender perfectamente sus necesidades y generar contenidos alineados con estas necesidades.

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Publica con frecuencia Si se publican contenidos con poca frecuencia, va a ser complicado crear una audiencia fiel. Por el contrario, si publicamos en nuestro blog 2-3 veces por semana contenidos de alto valor añadido, será más sencillo aumentar exponencialmente el número de lectores. En este punto, la clave será la capacidad que tengamos de generar contenidos originales y relevantes, de manera periódica, para nuestro buyer-persona.

“la clave será la capacidad que tengamos de generar contenidos originales y relevantes, de manera periódica, para nuestro buyer-persona” LA GUÍA DEFINITIVA DEL MARKETING DE CONTENIDOS PARA STARTUPS

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Estudia a tu competencia Probablemente, no seamos los primeros del sector en apostar por el marketing de contenidos. Debemos conocer perfectamente lo que hace la competencia y saber cuáles son sus puntos fuertes y, por supuesto, sus debilidades. Una vez tengamos este conocimiento, sabremos cuáles son las mejores formas de diferenciarnos. Debemos aprovechar esos errores que la competencia está cometiendo, para convertirlos en elementos de diferenciación a favor. Para esta tarea, podemos usar muchas de las herramientas, gratuitas o de pago, que existen para la vigilancia de la competencia: desde las más básicas, como Google Alerts o Alexa, hasta herramientas más potentes para analizar el SEO y posicionamiento tanto de nuestra web como de las de nuestros competidores, como por ejemplo Semrush, Moz, Screaming Frog, Woorank o Majestic entre muchas otras.

“Debemos aprovechar esos errores que la competencia está cometiendo, para convertirlos en elementos de diferenciación a favor” LA GUÍA DEFINITIVA DEL MARKETING DE CONTENIDOS PARA STARTUPS

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Lo que no se mide no se puede mejorar Hay que medir los resultados de las publicaciones. Si detectamos contenidos que han alcanzado unos muy buenos resultados, podemos trabajar en esa misma línea, para promoverlos lo máximo posible. Así, el relanzamiento de los mejores contenidos puede ser de gran ayuda, para llegar un nuevo público, que aumente de forma considerable la audiencia.

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Apuesta por el diseño responsive El aumento del uso de smartphones u otros dispositivos móviles es imparable. Debemos diseñar los contenidos de forma que se puedan visualizar desde cualquier tipo de dispositivo. Con ello, no solo vamos a conseguir aumentar el número de lectores, sino que vamos a facilitar que nuestros contenidos sean compartidos, lo que favorece su viralización.

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Practica el guest-blogging Publica contenidos más allá del blog de tu Startup. Participar en otros blogs del sector e, incluso, de sectores ajenos puede aumentar, de forma notable, el número de personas a las que llegue el mensaje. Teniendo en cuenta estas claves, la estrategia de contenidos dará un salto cualitativo importante, permitirá mejorar la visibilidad y fortalecerá la marca considerablemente, lo que, finalmente, se podrá traducir en la captación de nuevos clientes.


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BUYER JOURNEY: CONTENIDOS PARA ACOMPAÑAR AL USUARIO HASTA LA CONVERSIÓN.

La trayectoria que realiza el usuario desde el momento en el cual descubre una necesidad, hasta que la soluciona, ya sea por una compra o por una contratación de servicios, es conocida con el nombre de Buyer Journey. Cuando se inicia dicho recorrido, hay que tener presente al público objetivo, a quienes también podemos llamar Buyer Persona. El buyer journey es una de las columnas fundamentales para personalizar y hasta segmentar contenidos dentro del Inbound Marketing y el Marketing de contenidos. Así es como funciona:

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Etapa de descubrimiento El interesado descubre una carencia escrutando la red en busca de respuestas. Ahí es donde deberíamos estar atentos para percatarnos de esa necesidad del usuario e incluso ayudar a despertarla y, así, brindarle nuestro contenido adaptado a esa necesidad. Conociéndonos de este modo, aumentará nuestras posibilidades de ser recordados, y fomentará su regreso. Pongamos un ejemplo: imagina que su carencia es publicar un libro. Entonces nuestros contenidos deberían ser similares a los siguientes:


4 Listados: Distintos modelos de editoriales a las que pueda presentar su manuscrito. Preguntas tipo How to: Cómo publicar tu libro en poco tiempo y mínima inversión. Los mejores: Descubre las 7 mejores tiendas online para vender tus libros. Razones: ¿Por qué elegir las redes sociales para la promoción de tu libro? Infografías: Mira cual es el diseño de portada que más vende en 2017.

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Etapa de consideración Dado que el usuario ya sabe de su necesidad y que para satisfacerla tiene que elegir editorial, la solución es que conozca los distintos tipos de editoriales existentes y nuestro contenido deberá estar enfocado que nuestra startup sea una de las opciones que baraje. Ejemplos de contenidos para esta fase podrían ser: Libros blancos con información genérica sobre la temática Ebooks con información ampliada


4 Webinars en directo con los que aportar más conocimientos Newsletters con información relacionada Los testimonios de compra u opiniones de otros compradores siempre ayudan a que nos tomen en consideración.

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Etapa de decisión El interesado ha contrastado las opciones disponibles que ofrece el mercado para contrarrestar su carencia. Ahora es el momento de echarle una mano para que se decida, por lo tanto, le ofreceremos cubrir su necesidad. Para ayudarle en esta etapa y que termine comprando, podemos ofrecerle diferentes contenidos, que le animen a decantarse por nosotros: Demostraciones de producto o servicio Reviews o análisis en profundidad Pruebas gratuitas: cupones, un mes gratis, descuentos especiales…

Si al final tu contenido está presente en las tres etapas del ciclo de compra, será más sencillo conseguir ser el referente para los ojos del interesado. Pero la cosa no acaba ahí, no se termina con la compra. Ahora toca que le enamores para que se convierta en tu prescriptor. Nunca olvides que el secreto reside en personalizar los contenidos.


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CONSEJOS SEO BÁSICOS PARA POSICIONAR TUS CONTENIDOS

A través de la red, aplicando marketing de contenidos, las startups tienen una gran oportunidad para contactar con futuros clientes y, si además aplicamos técnicas SEO, van a ser ellos los primeros que

“una url que incluya palabras clave que definan el propósito de la web, facilitará el camino a las primeras posiciones de las búsquedas relacionadas”

nos encuentren. Por eso es tan importante posicionar los contenidos, porque de esta forma conectamos directamente con el público objetivo. Este es el primer paso para que terminen comprando nuestros productos o contratando los servicios que ofrecemos. Para que un contenido alcance las primeras posiciones de los buscadores en poco tiempo, podemos hacer uso de algunas pautas que lo harán subir como la espuma en los rankings. Aplicando bien los siguientes consejos, cualquier contenido empezará a recibir visitas de inmediato y se catapultará en los resultados de las búsquedas. Dominio y urls Aunque tener un buen dominio se considera una estrategia SEO a medio o largo plazo, es fundamental para cualquier proyecto. Además, una url que incluya una o varias palabras clave que definan el propósito de la web, facilitará el camino a las primeras posiciones, en gran medida, de las búsquedas relacionadas con las keywords contenidas.


5 SEO onpage Una de las cosas que más valoran los buscadores es que las páginas web muestren sus contenidos bien estructurados, facilitando el acceso y consumo al usuario. El seo onpage bien trabajado es el mejor recurso para conseguirlo. Las palabras clave son imprescindibles, pero funcionan mucho mejor si van acompañadas de otros factores. Título llamativo, la estructura, el uso de h2 y h3, las imágenes etiquetadas con Alt, la inclusión de vídeos... son los elementos básicos a tener en cuenta durante la confección del post. Es más, debemos huir del abuso de las keywords, pues Google puede penarlizar nuestra página por ello. Link building Los enlaces aportan varias ventajas, sobre todo si son de calidad. A mayor número de enlaces de calidad apuntando a nuestra web, más grande será la fuerza que coja el proyecto y, en consecuencia, los buscadores tendrán más en consideración esa página a la hora de mostrarla en sus listas de resultados. ¿Y qué son enlaces de calidad? Si los enlaces vienen de sitios cuyo contenido está relacionado con nuestra temática o son referentes en el sector, Google les dará más valor y, por lo tanto, además de conseguir tráfico cualificado, mejorará nuestro posicionamiento.


5 Redes sociales Difundir los contenidos en las redes sociales también es clave, pues el tráfico de calidad es tomado muy en cuenta por los motores de búsqueda a la hora de posicionarlos. También se puede conseguir mediante link building, pero las redes tienen la virtud de viralizar rápidamente los contenidos. En definitiva, todo lo que adquiere cierta relevancia en las redes se posiciona mejor. Empleando estos sencillos consejos de SEO es más probable que los contenidos adquieran relevancia ante los buscadores, y ello supone el premio de exhibir una página web en las primeras posiciones.

“todo lo que adquiere cierta relevancia en las redes se posiciona mejor.”


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SIN MEDICIÓN NO HAY MEJORAS: ANALÍTICA, MÉTRICAS Y KPIS

La analítica web es algo primordial en el marketing de contenidos porque es lo que nos permite evaluar los resultados de aquello que estamos haciendo y saber lo que está bien, lo que está mal y, en cualquier caso, cómo mejorarlo. Todo esto se hace fijando unas métricas accionables o KPIs según los objetivos marcados. Estos KPIs irán indicando si la evolución de los resultados se corresponde con esos objetivos. Toda startup está obligada a establecer unas métricas accionables o KPIs para ser capaz de tomar decisiones que mejoren su negocio.

“Toda startup está obligada a establecer unas métricas accionables o KPIs para ser capaz de tomar decisiones que mejoren su negocio.”


6 ¿Qué son las métricas y los KPIs? Métrica y KPI no son lo mismo. Un KPI es una métrica que sirve para saber si se están logrando los objetivos fijados. Así, tenemos que todos los KPIs son métricas, pero no al contrario. Solo podrán ser llamadas así las que hayamos seleccionado como necesarias para comprobar el éxito de aquellas acciones cuyos resultados estamos analizando y poder hacer mejoras. los KPIs son las métricas que hayamos seleccionado como necesarias para comprobar el éxito de aquellas acciones cuyos resultados estamos analizando y poder hacer mejoras.

“los KPIs son las métricas que hayamos seleccionado como necesarias para comprobar el éxito de aquellas acciones cuyos resultados estamos analizando y poder hacer mejoras.”


6 A continuación enumeramos un listado de métricas accionables básicas en marketing de contenidos según su tipología: KPIs de alcance Visitantes únicos Esta métrica indica el número de personas únicas que visitaron un contenido en un periodo de tiempo determinado. Muy útil para localizar aquel contenido que está generando más visitas. Geografía Este kpi permite conocer la ubicación geográfica de la audiencia. Con Google Analytics es posible disponer de una información muy detallada sobre la ubicación de las visitas: ciudad/país que mayor tiempo está leyendo el contenido; ciudad/país que navega durante más tiempo en la web; ciudad/país con mayor ROI… Una utilidad de estos datos es poder destinar un porcentaje mayor del presupuesto en determinadas ubicaciones geográficas. Visitas móviles Conocer el porcentaje de visitas móviles (teléfonos y tablets) es importante para adaptar tanto la página como los contenidos a esos dispositivos.


6 KPIs de engagement Tasa de rebote Esta métrica se produce cuando una visita abandona la web tras visitar una sola página del sitio. Una tasa de rebote alta puede indicar que el visitante no encontrase aquello que buscaba. Tiempo de permanencia Kpi que indica cuánto tiempo pasan las visitas durante su interacción con el contenido. Tener muchas visitas con un tiempo mínimo de permanencia debe alertarnos, porque es señal de que el engagement es pobre. Páginas vistas Un número alto de páginas vistas, sobre todo cuando se relaciona con la métrica de visitantes únicos, indica que los usuarios se están interesando por el contenido.


6 KPIs de sentimiento Comentarios / menciones Estas son dos métricas muy útiles en marketing de contenidos. Las startups, más que nadie, tienen que buscar la comunicación con el cliente, y para ello hay que conseguir que hagan comentarios, que interactúen. A través de comentarios y menciones se consigue un feedback muy útil. Además, es síntoma de compromiso con la marca. Compartir contenidos en RRSS Al conseguir que un usuario comparta el contenido en sus redes sociales, se logra que el alcance del contenido crezca exponencialmente. Por eso, hay que ponérselo fácil a través de widgets y botones sociales.


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LA OPCIÓN MÁS RENTABLE Y EFICIENTE DE TRABAJAR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Generar contenidos de calidad dentro de una startup supone una gran dedicación en tiempo, si se gestiona de manera interna, con el consiguiente recurso económico a la hora de contar con personal cualificado, con conocimientos de redacción, técnicas SEO y creatividad. Muchas startups no cuentan con recursos suficientes para asumir esta inversión, por lo que la externalización de este servicio supone la solución más inteligente. Lowpost es la plataforma líder de creación de contenidos en Español. Disponemos de una base de datos de más de 2000 autores clasificados por nacionalidad y especializados en hasta 40 temáticas. Con los precios más competitivos del mercado, con Lowpost podrás solicitar posts para blog, descripciones de producto para ecommerce, textos para ebooks o landing pages, y posts para redes sociales.


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